Zwracamy uwagę na typowy przykład opisu stanowiska sprzedawcy-kasjera, próbka z 2019 r. Na to stanowisko może zostać powołana osoba, która posiada wstępne wykształcenie zawodowe bez przedstawienia wymagań dotyczących stażu pracy. Nie zapominaj, że każda instrukcja sprzedawcy-kasjera jest wydawana od ręki za pokwitowaniem.

Przedstawia typowe informacje na temat wiedzy, jaką powinien posiadać sprzedawca-kasjer. O obowiązkach, prawach i obowiązkach.

Ten materiał jest zawarty w ogromnej bibliotece naszej witryny, która jest codziennie aktualizowana.

1. Postanowienia ogólne

1. Sprzedawca-kasjer należy do kategorii wykonawców technicznych.

2. Na stanowisko sprzedawcy-kasjera mianuje się osobę, która posiada wstępne wykształcenie zawodowe bez przedstawienia wymagań dotyczących stażu pracy.

3. Sprzedawcę-kasjera powołuje na stanowisko i odwołuje dyrektor organizacji na wniosek głównego księgowego.

4. Sprzedawca-kasjer musi wiedzieć:

- uchwał, zarządzeń, zarządzeń, innych aktów zarządczych i wykonawczych wyższych i innych organów związanych z przeprowadzaniem obrotu gotówkowego,

- akty prawne i wykonawcze, materiały metodyczne dotyczące handlu detalicznego i ochrony konsumentów, organizacji marketingu i zaopatrzenia w produkty,

- formy dokumentów kasowych i bankowych,

- zasady przyjmowania, wydawania, rozliczania i przechowywania środków pieniężnych i papierów wartościowych,

- procedurę obsługi dokumentów przychodzących i wychodzących,

- limity sald gotówkowych ustalone dla organizacji,

- zasady zapewnienia im bezpieczeństwa,

- procedurę prowadzenia księgi kasowej, sporządzania raportów kasowych,

– procedura cenowa, ceny hurtowe i detaliczne produktów sprzedawanych przez organizację,

— metody i procedura opracowywania standardów zasobów,

- tryb zawierania umów na dostawę produktów,

- Zasady sporządzania dokumentacji sprzedażowej,

– tryb przygotowywania reklamacji do kupujących i udzielania odpowiedzi na napływające reklamacje,

— normy i specyfikacje dotyczące produktów sprzedawanych przez organizację,

— wymagania dotyczące organizacji rozliczania operacji sprzedaży i raportowania z realizacji planu wdrożenia,

– zasady działania elektronicznego sprzętu liczącego, sprzętu kasowego,

- podstawy organizacji pracy,

- prawo pracy,

- wewnętrzne regulaminy pracy,

- Zasady i normy ochrony pracy.

5. Sprzedawca-kasjer w swoich działaniach kieruje się:

- ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej,

- statut organizacji,

- polecenia dyrektora i instrukcje głównego księgowego organizacji,

- ten opis stanowiska,

- Wewnętrzny regulamin pracy organizacji.

6. Sprzedawca-kasjer podlega bezpośrednio głównemu księgowemu i dyrektorowi organizacji.

7. Podczas nieobecności sprzedawcy-kasjera (wyjazd służbowy, urlop, choroba itp.) jego obowiązki wykonuje osoba powołana zarządzeniem dyrektora organizacji, która nabywa odpowiednie uprawnienia i odpowiada za wysoką - jakość i terminowość wykonywania swoich obowiązków.

2. Zakres obowiązków sprzedawcy-kasjera

Sprzedawca-kasjer:

1. Prowadzi sprzedaż towarów kupującym w dziale ____________.

2. Uprzejmie i zrozumiale opowiada klientom o nowościach, które pojawiły się w sprzedaży, o właściwościach towaru (skład, data ważności, właściwości, producent itp.).

3. Nadzoruje pracę powierzonej mu kasy i innych urządzeń oraz inwentarza.

4. Prowadzi ewidencję sprzedaży towarów w swoim dziale.

5. Przyjmując, przekazując zmianę, sporządza akty przyjęcia i przekazania towaru, następnego dnia roboczego po zmianie składa raport dyrektorowi ___________.

6. Utrzymuje czystość i porządek w odzieży oraz na swoim stanowisku pracy z zachowaniem wszelkich niezbędnych norm i wymagań sanitarnych i przeciwpożarowych.

7. Udostępnia na życzenie kupującego „Księgę recenzji i sugestii”.

8. Kontroluje stan zapasów towarów w dziale iw razie potrzeby zapewnia ich uzupełnianie.

9. Wykonuje operacje przyjmowania, rozliczania, wydawania i przechowywania środków pieniężnych z obowiązkowym przestrzeganiem zasad zapewniających ich bezpieczeństwo.

10. Prowadzi księgę kasową na podstawie wpływów i wydatków.

11. Uzgadnia faktyczną dostępność sald kasowych z saldem księgowym.

12. Sporządza inwentarze starych banknotów, a także odpowiednie dokumenty dotyczące ich przekazywania do instytucji bankowych w celu wymiany na nowe.

13. Przekazuje środki kolekcjonerom zgodnie z ustaloną procedurą.

14. Sporządza zestawienia kasowe.

15. Starannie obchodzi się z powierzonymi mu wartościami, sprawuje kontrolę nad taśmami kasowymi i zapewnia ich przechowywanie.

16. Dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo powierzonych mu środków i papierów wartościowych oraz zapobiec szkodom.

17. Terminowo informuje głównego księgowego o wszelkich okolicznościach zagrażających bezpieczeństwu powierzonego mu wyposażenia, inwentarza i kosztowności.

18. Nigdzie, nigdy iw żaden sposób nie ujawnia znanych mu informacji o czynnościach związanych z przechowywaniem kosztowności, ich wysyłką, transportem, zabezpieczeniem, sygnalizacją, a także dyżurów biurowych przy kasie.

19. Przestrzega przepisów bezpieczeństwa.

20. Wykonuje odrębne zadania służbowe głównego księgowego i dyrektora organizacji.

21. Inne obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów prawa pracy.

3. Prawa sprzedawcy-kasjera

Sprzedawca-kasjer ma prawo:

1. Zapoznać się z dokumentami określającymi jego prawa i obowiązki na zajmowanym stanowisku, kryteriami oceny jakości wykonywania obowiązków służbowych.

2. Zapoznać się z projektami decyzji kierownictwa organizacji dotyczącymi jej działalności.

3. Przedstawiać kierownictwu propozycje usprawnienia pracy związanej z obowiązkami przewidzianymi w niniejszej instrukcji.

4. Żądania osobiście lub w imieniu bezpośredniego przełożonego od pracowników organizacji informacji i dokumentów niezbędnych do wykonywania przez nich obowiązków.

5. Wymagać od kierownictwa organizacji udzielenia pomocy, w tym zapewnienia warunków organizacyjno-technicznych oraz wykonania ustalonych dokumentów niezbędnych do wykonywania obowiązków służbowych.

6. Inne uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów prawa pracy.

4. Odpowiedzialność sprzedawcy-kasjera

Sprzedawca-kasjer odpowiada za:

1. Za nienależyte wykonanie lub niewykonanie obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszym opisie stanowiska - w granicach określonych przez prawo pracy Federacji Rosyjskiej.

2. Za przestępstwa popełnione w ramach swojej działalności - w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.

3. Za spowodowanie szkód materialnych organizacji - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy i prawo cywilne Federacji Rosyjskiej.

Opis stanowiska sprzedawcy-kasjera - próbka z 2019 roku. Obowiązki sprzedawcy-kasjera, uprawnienia sprzedawcy-kasjera, odpowiedzialność sprzedawcy-kasjera.

1. Postanowienia ogólne.

Sprzedawca jest pracownikiem sklepu, podlega bezpośrednio dyrektorowi sklepu i merchandiserowi, jest przez nich odpowiedzialny i kontrolowany. W swoich działaniach kieruje się: niniejszym opisem stanowiska, zasadami handlu, ustnymi i pisemnymi poleceniami oraz instrukcjami administracji sklepu. Sprzedawca musi znać i przestrzegać wewnętrznych regulaminów pracy, zasad i przepisów z zakresu ochrony pracy, bezpieczeństwa i ochrony przeciwpożarowej, warunków sanitarnych i higieny pracy.

2. Cel.

Celem pracy sprzedawcy jest zapewnienie maksymalnego wolumenu sprzedaży poprzez stworzenie kupującym optymalnych warunków wyboru i zapłaty za towar.

3. Interakcja z usługami.

W swojej pracy sprzedawca musi wchodzić w interakcje i rozwiązywać bieżące problemy z innymi sprzedawcami, z merchandiserem i dyrektorem.

Merchandiser rozwiązuje problemy dotyczące optymalnej ekspozycji towarów, brakujących metek cenowych towarów, usunięcia towarów ze sprzedaży ze względu na przeterminowaną datę przydatności do spożycia.

Dyrektor rozstrzyga kwestie związane z harmonogramem pracy, udziałem w promocjach stymulujących sprzedaż towarów, interakcją z urzędem, kodeksem cywilnym, organizacjami kontrolnymi i weryfikacyjnymi.

4. Główne obowiązki.

4. Stymulowanie sprzedaży rodzajów towarów określonych przez administrację.

7. Udział w inwentaryzacji.

5. Opis pracy.

1. Układanie i uzupełnianie towaru na regałach.

Praca sprzedawców odbywa się zgodnie z harmonogramem ustalonym przez dyrektora. W dni robocze przed otwarciem sklepu sprzedawca sprawdza, czy jest wystarczająca ilość towaru, aby pomyślnie rozpocząć proces sprzedaży. W razie potrzeby wystawia towar z miejsc składowania i rozcina kartony tak, aby zapewnić swobodny dostęp kupującym do towaru.

W ciągu dnia sprzedawca monitoruje dostępność wystarczającej ilości towaru iw razie potrzeby uzupełnia go.

Towary na regałach są starannie ułożone, wyrównane z przednią krawędzią półek. Niedopuszczalne jest posiadanie wolnych miejsc na stojakach. W przypadku braku jakiegokolwiek produktu, jego miejsce na regale należy niezwłocznie wypełnić sąsiednimi towarami w odpowiednich ilościach.

2. Zapewnienie bezpieczeństwa towarów na parkiecie.

W zależności od rozmieszczenia przez dyrektora sprzedawców na parkiecie, sprzedawca może obsługiwać na stanowisku nr 1 przy głównym wejściu do sklepu. W tym czasie sprzedawca kontroluje wykorzystanie komórek do przechowywania rzeczy osobistych odwiedzających. Jednocześnie kontroluje działania sprzedawców przy kasie, selektywnie godząc zapłacony przez kupującego czek z wielkością i kosztem dokonanego zakupu. W przypadku próby przewożenia nieopłaconego towaru, sprzedawca zatrzymuje sprawcę i kieruje go do pomieszczeń biurowych sklepu, gdzie przetrzymuje go do czasu przybycia policji lub podjęcia decyzji przez administrację sklepu.

We wszystkich przypadkach sprzedający, wchodząc w relacje z obywatelami, ma obowiązek zachowywać się poprawnie i grzecznie. Jeżeli istnieją wystarczające podstawy do skazania osoby za dokonanie kradzieży i odmowy doprowadzenia do rozprawy, fizycznego oporu, umyślnego zniszczenia mienia przedsiębiorstwa, sprzedający zgodnie z częścią 1. Artykuł 38 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej (Wyrządzanie krzywdy podczas zatrzymania osoby, która popełniła przestępstwo) ma prawo do zaprzestania nielegalnych działań w celu dostarczenia tej osoby władzom.

Podczas pracy na parkiecie sprzedawca monitoruje odwiedzających, upewniając się, że ci wybierają i przenoszą towary do specjalnych koszy lub wózków. Szczególną uwagę należy zwrócić na przepływ drogich towarów. Poprzez obserwację wzrokową sprzedawca identyfikuje osoby kradnące produkty w ich ubraniach lub w przedmiotach wniesionych do sklepu: parasolach, torbach, torebkach itp. Po ustaleniu tej kategorii osób, sprzedawca zgłasza tych obywateli do sprzedawcy na stanowisku nr 1 w celu dalszego monitorowania i zatrzymania w przypadku usunięcia nieopłaconego towaru. W przypadku uszkodzenia produktów na parkiecie (odkorkowanie różnych pojemników, rozerwanie materiału opakowaniowego itp.) Sprzedawca natychmiast wstrzymuje działania naruszających z obowiązkiem zapłaty za uszkodzony towar. Jeżeli sprawca odmówi natychmiastowej zapłaty za uszkodzony towar, sprzedawca informuje o tym kierownika sklepu w celu wezwania policji i wszczęcia postępowania karnego z art. 167 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej „Umyślne zniszczenie lub uszkodzenie mienia”.

Jeżeli sklep nie zostanie przekazany centrali, sprzedawcy zgodnie z ustalonym przez dyrektora harmonogramem pilnują sklepu w nocy. Jednocześnie ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie mienie znajdujące się w sklepie. W czasie dyżuru nocnego sprzedawcy zabrania się:

dobrowolnie opuścić miejsce służby;

Dopuścić do przebywania osób nieupoważnionych na chronionym obiekcie;

Wyłącz alarmy bezpieczeństwa i otwórz zamknięte pomieszczenia bez sytuacji awaryjnych;

Używaj sprzętu biurowego do celów osobistych;

Samodzielnie plombuj pomieszczenia sklepu;

Spożywać napoje alkoholowe.

3. Pomoc kupującym przy wyborze produktu.

W razie potrzeby sprzedawca udziela kupującym porad dotyczących asortymentu towarów oferowanych do sprzedaży w sklepie, właściwości konsumpcyjnych i cech towarów.

4. Stymulowanie sprzedaży rodzajów towarów określonych przez administrację.

Na polecenie administracji sklepu, sprzedawca bierze udział w promocji sprzedaży

określonych rodzajów towarów w celu ich szybkiej sprzedaży w związku z wycofaniem tych towarów z asortymentu, terminami przydatności do spożycia, a także w celu zwiększenia sprzedaży tego typu towarów przy udziale sklepu w promocjach i promocjach stymulujących sprzedaż.

Stymulując sprzedaż produktu, sprzedawca zwraca uwagę kupujących na dany produkt, umieszczając go w najczęściej oglądanych miejscach, dodatkowo konsultując z kupującymi cechy i zalety tego produktu oraz w inny sposób.

5. Przyjęcie i rozmieszczenie przyjętego towaru.

Na polecenie handlarza lub dyrektora sprzedawca pracuje nad rozładunkiem ciężarówki z towarem. Po rozładunku towaru sprzedawca w zależności od decyzji dyrektora lub merchandisera wykonuje następujące obowiązki:

W przypadku przybycia towaru z Centrum Dystrybucyjnego firmy, sprzedawca pomaga merchandiserowi lub dyrektorowi w odbiorze towaru. W tym celu musi wykonać następujące czynności: wziąć towar z palety lub z kartonu, przeliczyć i podać handlowcowi lub dyrektorowi nazwę towaru oraz ilość, która dotarła. Po zaznaczeniu przez handlowca lub dyrektora faktycznej ilości na fakturze, przyjęty towar należy umieścić na wózku w celu dalszej dostawy do miejsc składowania. Czynności te muszą być kontynuowane do czasu pełnego przyjęcia towaru lub otwarcia sklepu, w zależności od decyzji dyrektora lub merchandisera.

W przypadku przybycia towaru od lokalnych dostawców, którzy dostarczają towar bezpośrednio do sklepu, sprzedawca samodzielnie przyjmuje towar. Dyrektor lub handlowiec kontroluje przyjęcie towarów.

Zajmował się dostarczaniem wózków i układaniem odbieranego towaru na regałach. Towary muszą być ułożone na regałach według rodzaju, terminu przydatności do spożycia, przy zachowaniu wygody obsługi klienta i inwentaryzacji. Towar jest umieszczony w taki sposób, aby miejsce jego przechowywania służyło w miarę możliwości jako miejsce sprzedaży. Większość towarów o dużej płynności sprzedawana jest bezpośrednio z kartonów, z których ostrożnie zdejmuje się górną część, aw razie potrzeby dla lepszej widoczności i łatwego dostępu również przednią ściankę. Pojedynczo umieszczane są tylko najsłabiej sprzedające się towary z asortymentu niespożywczego.

Układając towar przyjęty na regałach, sprzedawca musi rozmieścić towar dostępny w punkcie sprzedaży oraz towar przyjęty w taki sposób, aby zapewnić kupującym swobodny dostęp w pierwszej kolejności do towaru o krótszym terminie przydatności do spożycia. W tym celu konieczne jest ułożenie partii towarów o krótszym terminie przydatności do spożycia bliżej krawędzi regału lub na towarach z późniejszym terminem przydatności do spożycia, w zależności od konfiguracji punktu sprzedaży.

6. Naklej metki z cenami na towary.

Sprzedający w trakcie pracy na sali sprzedaży zobowiązany jest do monitorowania dostępności metek na towar, ich prawidłowego rozmieszczenia oraz prawidłowego wskazania wszystkich informacji w metce (nazwa towaru, cena, waga itp.). Sprzedawca przykleja metki przygotowane i przekazane mu przez merchandisera lub dyrektora:

Po otrzymaniu i złożeniu towaru;

Po aktualizacji cen

W przypadku rozbieżności między ceną a wymaganiami regulaminu handlowego

W innych przypadkach na polecenie dyrektora lub merchandisera

7. Udział w inwentaryzacji.

Sprzedający otrzymuje od handlowca lub dyrektora zestawienia do przeliczenia towaru i wpisuje w nich ilość przeliczonego towaru. Po zakończeniu przeliczenia sprzedawca przekazuje zaznaczone zestawienia handlowcowi lub dyrektorowi.

8. Kontrola terminów sprzedaży towarów.

Wykonując wszystkie swoje obowiązki funkcjonalne, sprzedawca zwraca uwagę na termin sprzedaży towarów. Po wykryciu towarów z przeterminowanymi terminami sprzedaży, sprzedawca musi niezwłocznie usunąć towar z miejsca sprzedaży i przekazać tę informację handlowcowi lub w przypadku jego nieobecności dyrektorowi.

9. Obsługa klienta przy kasie i prowadzenie dokumentów kasowych.

W dniach, w których sprzedawca obsługuje klientów przy kasie, jego praca odbywa się w następujący sposób:

Sprzedawca otwiera fakturę (F 6);

Za pomocą skanera lub ręcznie (F 2, F 8) znajduje wybrany produkt, ustala ilość w dokumencie rozchodowym programu;

Po sfinalizowaniu zakupu przez klienta faktura jest zamykana (F 9); kwota faktury jest wywoływana do kupującego, wpisywana jest kwota pieniędzy otrzymanych od kupującego; kwota zmiany jest automatycznie wyświetlana w dolnym oknie ekranu;

Sprzedawca przyjmuje pieniądze od kupującego, automatycznie wystawiany jest czek na kwotę równą kwocie dokumentu wydatkowego;

Czek wraz z resztą przechodzi na kupującego; Paragon musi wykazywać otrzymaną gotówkę i resztę.

UWAGA! Jeżeli zakup jest dokonany na komputerze i wpisany przy kasie, ale klient nie jest zadowolony z kwoty zakupu i chce częściowo lub całkowicie odmówić zakupu, należy:

Pamiętaj, aby zaprosić dyrektora lub sprzedawcę

Przedstawiciel administracji sklepu przyjmuje od kupującego „odrzucony” towar;

W przypadku przedmiotów odrzuconych wydawany jest dokument zwrotu (F 7);

Sprzedający przyjmuje od kupującego kwotę zakupu po korekcie lub, jeśli kupujący wpłacił już pieniądze za „odrzucony” towar w kasie, zwraca koszt „odrzuconego” towaru

Akt zwrotu kwoty pieniężnej w kasie sporządza się zgodnie z wymogami dyscypliny kasowej; dokument zwrotny (czek zwrotny) jest dołączany do księgowej dokumentacji kasowej

W przypadku, gdy kupujący chce zwrócić towar po pewnym czasie od jego zakupu, sprzedający wzywa dyrektora lub merchandisera sklepu do rozwiązania problemu zgodnie z wymogami prawa.

Usuń dokumenty wydatków;

Zwracaj klientom pieniądze za zwrócone produkty bez obecności administracji sklepu.

W ciągu dnia roboczego sprzedawca przy kasie zapewnia bezpieczeństwo środków. Merchandiser lub dyrektor dokonuje pośredniego przeliczenia pieniędzy w kasie. Sprzedawca formuje paczki po 100 banknotów o jednym nominale i dostarcza je do przechowywania w sejfie. Ta operacja nie odbywa się kosztem obsługi klienta.

Po zamknięciu sklepu dla klientów, sprzedawca otrzymuje od merchandisera lub dyrektora „Rejestr dokumentów na dany dzień” w programie Magazyn i sprawdza gotówkę przy kasie. W przypadku wystąpienia błędu, sprzedawca identyfikuje go i usuwa. Brak pokrywany jest ze środków własnych sprzedającego.

Sprzedawca wypełnia książkę kasjera-operatora. Banknoty są dodawane na żądanie inkasa, sporządzane są wyciągi towarzyszące. Rozłożone banknoty są umieszczane w worku zbiorczym, który jest zamykany i przekazywany kolektorowi. W KKM tworzony jest raport Z. Na koniec dnia pracy KKM i komputer są wyłączane.

Najbardziej doświadczeni handlowcy w pracy z kasą mogą mianować starszych dyrektorów przy kasie. W tym przypadku do ich obowiązków dodatkowo należy:

Kontrola działań wszystkich sprzedawców przy kasach w celu uzgodnienia przy kasie, wypełnienia „książki kasjera-operatora”, prawidłowego przygotowania banknotów i wypełnienia arkusza towarzyszącego, zapieczętowania worka zbiorczego i wypełnienie raportu Z;

Kontrola nad bezpieczeństwem dokumentów pierwotnych i ich wykonaniem zgodnie z ustaloną procedurą (program 1C);

Kontrola zapasów taśmy kasowej do kas fiskalnych, zleceń uznania i obciążenia, sznurka, plomb i towarzyszących arkuszy do inkasa. Te ostatnie w razie potrzeby (dostawy tygodniowe) są zamawiane przez sprzedawcę u kolekcjonera.

6. Opcjonalne.

Godziny otwarcia w dni świąteczne ustalane są ustnymi lub pisemnymi zarządzeniami dyrektora sklepu.

Sprzedawca uczestniczy w zajęciach (szkoleniach) dla sprzedawców w celu podniesienia poziomu wiedzy o właściwościach i cechach produktów, merchandisingu towarów, pracy przy kasie oraz innej wiedzy i umiejętności niezbędnych do pracy.

Sprzedawca uczestniczy w spotkaniach zespołu odbywających się w sklepie.

Sprzedawca informuje kierownika sklepu o wszystkich sytuacjach awaryjnych w jego pracy.

Sprzedający zobowiązany jest do posiadania należycie sporządzonej książeczki sanitarnej, terminowego przechodzenia wszystkich niezbędnych badań i zabiegów lekarskich.

Sprzedawca może zostać wyznaczony przez dyrektora odpowiedzialnego za otwieranie, wyłączanie, zamykanie i uzbrajanie sklepu w określone dni na podstawie ustnych lub pisemnych poleceń dyrektora sklepu.

Sprzedawca jest zobowiązany do realizacji innych, nieopisanych w niniejszym opisie stanowiska, poleceń administracji, spowodowanych potrzebami produkcyjnymi.

7. Zapłać.

Praca sprzedawcy jest opłacana zgodnie z aktualną tabelą personelu i „Regulaminem premii dla pracowników sklepów CJSC _______”.

8. Odpowiedzialność.

Sprzedawca ponosi zbiorową odpowiedzialność za bezpieczeństwo towarów znajdujących się w sklepie.

Ponadto sprzedawca jest odpowiedzialny za:

Jakość i terminowość ekspozycji towarów;

Dostępność metek cenowych dla towarów;

Obecność na półkach towarów tylko z akceptowalnymi warunkami sprzedaży;

Poprawność sporządzania raportów o kasach fiskalnych, bezpieczeństwo dokumentów pierwotnych i ich terminowe przekazywanie do działu księgowości;

Prawidłowe przetwarzanie dokumentów przychodzących i wychodzących

Terminowe uzupełnianie zapasów materiałów eksploatacyjnych przy kasie, bezpieczeństwo zgrzewarki;

Właściwe i uprzejme podejście do klientów;

Przestrzeganie dyscypliny pracy zgodnie z Kodeksem pracy Federacji Rosyjskiej i Umową o pracę (Umowa);

Przestrzegania wszystkich ustnych i pisemnych instrukcji i poleceń administracji dotyczących funkcjonowania sklepu

Spełnij inne wymagania tego opisu stanowiska.

W przypadku naruszenia tego opisu stanowiska, sprzedawca będzie podlegał postępowaniu dyscyplinarnemu, aż do rozwiązania stosunku pracy włącznie.

9. Prawa

Sprzedający ma prawo do zgłaszania propozycji usprawnienia procesów wykonywanych prac,

jakość obsługi klienta, a także optymalizację wszystkich procesów

działalność sklepu.

Inne instrukcje w dziale:

SKLEP INSTRUKCJE PRACY SPRZEDAWCY

SKLEP INSTRUKCJE PRACY SPRZEDAWCY

1. Postanowienia ogólne.
Sprzedawca jest pracownikiem sklepu, podlega bezpośrednio dyrektorowi sklepu i merchandiserowi, jest przez nich odpowiedzialny i kontrolowany. W swoich działaniach kieruje się: niniejszym opisem stanowiska, zasadami handlu, ustnymi i pisemnymi poleceniami oraz instrukcjami administracji sklepu. Sprzedawca musi znać i przestrzegać wewnętrznych regulaminów pracy, zasad i przepisów z zakresu ochrony pracy, bezpieczeństwa i ochrony przeciwpożarowej, warunków sanitarnych i higieny pracy.
2. Cel.
Celem pracy sprzedawcy jest zapewnienie maksymalnego wolumenu sprzedaży poprzez stworzenie kupującym optymalnych warunków wyboru i zapłaty za towar.
3. Interakcja z usługami.
W swojej pracy sprzedawca musi wchodzić w interakcje i rozwiązywać bieżące problemy z innymi sprzedawcami, z merchandiserem i dyrektorem.
Merchandiser rozwiązuje problemy dotyczące optymalnej ekspozycji towarów, brakujących metek cenowych towarów, usunięcia towarów ze sprzedaży ze względu na przeterminowaną datę przydatności do spożycia.
Dyrektor rozstrzyga kwestie związane z harmonogramem pracy, udziałem w promocjach stymulujących sprzedaż towarów, interakcją z urzędem, kodeksem cywilnym, organizacjami kontrolnymi i weryfikacyjnymi.
4. Główne obowiązki.



4. Stymulowanie sprzedaży rodzajów towarów określonych przez administrację.


7. Udział w inwentaryzacji.


5. Opis pracy.
1. Układanie i uzupełnianie towaru na regałach.
Praca sprzedawców odbywa się zgodnie z harmonogramem ustalonym przez dyrektora. W dni robocze przed otwarciem sklepu sprzedawca sprawdza, czy jest wystarczająca ilość towaru, aby pomyślnie rozpocząć proces sprzedaży. W razie potrzeby wystawia towar z miejsc składowania i rozcina kartony tak, aby zapewnić swobodny dostęp kupującym do towaru.
W ciągu dnia sprzedawca monitoruje dostępność wystarczającej ilości towaru iw razie potrzeby uzupełnia go.
Towary na regałach są starannie ułożone, wyrównane z przednią krawędzią półek. Niedopuszczalne jest posiadanie wolnych miejsc na stojakach. W przypadku braku jakiegokolwiek produktu, jego miejsce na regale należy niezwłocznie wypełnić sąsiednimi towarami w odpowiednich ilościach.
2. Zapewnienie bezpieczeństwa towarów na parkiecie.
W zależności od rozmieszczenia przez dyrektora sprzedawców na parkiecie, sprzedawca może obsługiwać na stanowisku nr 1 przy głównym wejściu do sklepu. W tym czasie sprzedawca kontroluje wykorzystanie komórek do przechowywania rzeczy osobistych odwiedzających. Jednocześnie kontroluje działania sprzedawców przy kasie, selektywnie godząc zapłacony przez kupującego czek z wielkością i kosztem dokonanego zakupu. W przypadku próby przewożenia nieopłaconego towaru, sprzedawca zatrzymuje sprawcę i kieruje go do pomieszczeń biurowych sklepu, gdzie przetrzymuje go do czasu przybycia policji lub podjęcia decyzji przez administrację sklepu.
We wszystkich przypadkach sprzedający, wchodząc w relacje z obywatelami, ma obowiązek zachowywać się poprawnie i grzecznie. Jeżeli istnieją wystarczające podstawy do skazania osoby za dokonanie kradzieży i odmowy doprowadzenia do rozprawy, fizycznego oporu, umyślnego zniszczenia mienia przedsiębiorstwa, sprzedający zgodnie z częścią 1. Artykuł 38 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej (Wyrządzanie krzywdy podczas zatrzymania osoby, która popełniła przestępstwo) ma prawo do zaprzestania nielegalnych działań w celu dostarczenia tej osoby władzom.
Podczas pracy na parkiecie sprzedawca monitoruje odwiedzających, upewniając się, że ci wybierają i przenoszą towary do specjalnych koszy lub wózków. Szczególną uwagę należy zwrócić na przepływ drogich towarów. Poprzez obserwację wzrokową sprzedawca identyfikuje osoby kradnące produkty w ich ubraniach lub w przedmiotach wniesionych do sklepu: parasolach, torbach, torebkach itp. Po ustaleniu tej kategorii osób, sprzedawca zgłasza tych obywateli do sprzedawcy na stanowisku nr 1 w celu dalszego monitorowania i zatrzymania w przypadku usunięcia nieopłaconego towaru. W przypadku uszkodzenia produktów na parkiecie (odkorkowanie różnych pojemników, rozerwanie materiału opakowaniowego itp.) Sprzedawca natychmiast wstrzymuje działania naruszających z obowiązkiem zapłaty za uszkodzony towar. Jeżeli sprawca odmówi natychmiastowej zapłaty za uszkodzony towar, sprzedawca informuje o tym kierownika sklepu w celu wezwania policji i wszczęcia postępowania karnego z art. 167 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej „Umyślne zniszczenie lub uszkodzenie mienia”.
Jeżeli sklep nie zostanie przekazany centrali, sprzedawcy zgodnie z ustalonym przez dyrektora harmonogramem pilnują sklepu w nocy. Jednocześnie ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie mienie znajdujące się w sklepie. W czasie dyżuru nocnego sprzedawcy zabrania się:
- opuszczania miejsca pełnienia służby bez zezwolenia;
- dopuścić do przebywania osób nieupoważnionych na chronionym obiekcie;
- wyłączyć alarm antywłamaniowy i bezawaryjnie otworzyć zaplombowane pomieszczenia;
- używać urządzeń biurowych do celów osobistych;
- samodzielnie plombować teren sklepu;
- spożywać napoje alkoholowe.
3. Pomoc kupującym przy wyborze produktu.
W razie potrzeby sprzedawca udziela kupującym porad dotyczących asortymentu towarów oferowanych do sprzedaży w sklepie, właściwości konsumpcyjnych i cech towarów.
4. Stymulowanie sprzedaży rodzajów towarów określonych przez administrację.
Na polecenie administracji sklepu, sprzedawca bierze udział w promocji sprzedaży
określonych rodzajów towarów w celu ich szybkiej sprzedaży w związku z wycofaniem tych towarów z asortymentu, terminami przydatności do spożycia, a także w celu zwiększenia sprzedaży tego typu towarów przy udziale sklepu w promocjach i promocjach stymulujących sprzedaż.
Stymulując sprzedaż produktu, sprzedawca zwraca uwagę kupujących na dany produkt, umieszczając go w najczęściej oglądanych miejscach, dodatkowo konsultując z kupującymi cechy i zalety tego produktu oraz w inny sposób.
5. Przyjęcie i rozmieszczenie przyjętego towaru.
Na polecenie handlarza lub dyrektora sprzedawca pracuje nad rozładunkiem ciężarówki z towarem. Po rozładunku towaru sprzedawca w zależności od decyzji dyrektora lub merchandisera wykonuje następujące obowiązki:
- W przypadku przybycia towaru z Centrum Dystrybucyjnego firmy, sprzedawca pomaga merchandiserowi lub dyrektorowi w przyjęciu towaru. W tym celu musi wykonać następujące czynności: wziąć towar z palety lub z kartonu, przeliczyć i podać handlowcowi lub dyrektorowi nazwę towaru oraz ilość, która dotarła. Po zaznaczeniu przez handlowca lub dyrektora faktycznej ilości na fakturze, przyjęty towar należy umieścić na wózku w celu dalszej dostawy do miejsc składowania. Czynności te muszą być kontynuowane do czasu pełnego przyjęcia towaru lub otwarcia sklepu, w zależności od decyzji dyrektora lub merchandisera.
– W przypadku przybycia towaru od lokalnych dostawców, którzy dostarczają towar bezpośrednio do sklepu, sprzedawca samodzielnie przyjmuje towar. Dyrektor lub handlowiec kontroluje przyjęcie towarów.
— Zajmował się dostarczaniem wózków i układaniem odbieranych towarów na regałach. Towary muszą być ułożone na regałach według rodzaju, terminu przydatności do spożycia, przy zachowaniu wygody obsługi klienta i inwentaryzacji. Towar jest umieszczony w taki sposób, aby miejsce jego przechowywania służyło w miarę możliwości jako miejsce sprzedaży. Większość towarów o dużej płynności sprzedawana jest bezpośrednio z kartonów, z których ostrożnie zdejmuje się górną część, aw razie potrzeby dla lepszej widoczności i łatwego dostępu również przednią ściankę. Pojedynczo umieszczane są tylko najsłabiej sprzedające się towary z asortymentu niespożywczego.
- Układając towar przyjęty na regałach, sprzedawca musi rozmieścić towar dostępny w punkcie sprzedaży oraz towar przyjęty w taki sposób, aby zapewnić kupującym swobodny dostęp w pierwszej kolejności do towaru o krótszym terminie przydatności do spożycia. W tym celu konieczne jest ułożenie partii towarów o krótszym terminie przydatności do spożycia bliżej krawędzi regału lub na towarach z późniejszym terminem przydatności do spożycia, w zależności od konfiguracji punktu sprzedaży.
6. Naklej metki z cenami na towary.
Sprzedający w trakcie pracy na sali sprzedaży zobowiązany jest do monitorowania dostępności metek na towar, ich prawidłowego rozmieszczenia oraz prawidłowego wskazania wszystkich informacji w metce (nazwa towaru, cena, waga itp.). Sprzedawca przykleja metki przygotowane i przekazane mu przez merchandisera lub dyrektora:
- po otrzymaniu i złożeniu towaru;
- po aktualizacji cen
– w przypadku rozbieżności między ceną a wymaganiami przepisów handlowych
- w innych przypadkach na polecenie dyrektora lub merchandisera
7. Udział w inwentaryzacji.
Sprzedający otrzymuje od handlowca lub dyrektora zestawienia do przeliczenia towaru i wpisuje w nich ilość przeliczonego towaru. Po zakończeniu przeliczenia sprzedawca przekazuje zaznaczone zestawienia handlowcowi lub dyrektorowi.
8. Kontrola terminów sprzedaży towarów.
Wykonując wszystkie swoje obowiązki funkcjonalne, sprzedawca zwraca uwagę na termin sprzedaży towarów. Po wykryciu towarów z przeterminowanymi terminami sprzedaży, sprzedawca musi niezwłocznie usunąć towar z miejsca sprzedaży i przekazać tę informację handlowcowi lub w przypadku jego nieobecności dyrektorowi.
9. Obsługa klienta przy kasie i prowadzenie dokumentów kasowych.
W dniach, w których sprzedawca obsługuje klientów przy kasie, jego praca odbywa się w następujący sposób:
— sprzedawca otwiera fakturę (F6);
- za pomocą skanera lub ręcznie (F2, F8) wyszukuje wybrany produkt, ustala ilość w dokumencie rozchodowym programu;
- po sfinalizowaniu zakupu przez klienta faktura jest zamykana (F9); kwota faktury jest wywoływana do kupującego, wpisywana jest kwota pieniędzy otrzymanych od kupującego; kwota zmiany jest automatycznie wyświetlana w dolnym oknie ekranu;
- sprzedawca przyjmuje pieniądze od kupującego, automatycznie wystawiany jest czek na kwotę równą kwocie dokumentu wydatkowego;
- czek wraz z resztą przechodzi na kupującego; Paragon musi wykazywać otrzymaną gotówkę i resztę.
UWAGA! Jeżeli zakup jest dokonany na komputerze i wpisany przy kasie, ale klient nie jest zadowolony z kwoty zakupu i chce częściowo lub całkowicie odmówić zakupu, należy:
- wymagane jest zaproszenie dyrektora lub merchandisera
- przedstawiciel administracji sklepu przyjmuje od kupującego „odrzucony” towar;
— wystawiany jest dokument zwrotu rzeczy porzuconych (F7);
- sprzedawca przyjmuje od kupującego kwotę zakupu po korekcie lub, jeśli kupujący zapłacił już kasjerowi pieniądze za „odrzucony” produkt, zwraca kasjerowi koszt „odrzuconego” produktu
- akt zwrotu kwoty pieniężnej w kasie sporządza się zgodnie z wymogami dyscypliny kasowej; dokument zwrotny (czek zwrotny) jest dołączany do księgowej dokumentacji kasowej
W przypadku, gdy kupujący chce zwrócić towar po pewnym czasie od jego zakupu, sprzedający wzywa dyrektora lub merchandisera sklepu do rozwiązania problemu zgodnie z wymogami prawa.
SUROWO ZABRONIONE JEST:
— usunąć dokumenty wydatków;
- zwrócić klientom pieniądze za zwrócone produkty bez obecności administracji sklepu.
W ciągu dnia roboczego sprzedawca przy kasie zapewnia bezpieczeństwo środków. Merchandiser lub dyrektor dokonuje pośredniego przeliczenia pieniędzy w kasie. Sprzedawca formuje paczki po 100 banknotów o jednym nominale i dostarcza je do przechowywania w sejfie. Ta operacja nie odbywa się kosztem obsługi klienta.
Po zamknięciu sklepu dla klientów, sprzedawca otrzymuje od merchandisera lub dyrektora „Rejestr dokumentów na dany dzień” w programie Magazyn i sprawdza gotówkę przy kasie. W przypadku wystąpienia błędu, sprzedawca identyfikuje go i usuwa. Brak pokrywany jest ze środków własnych sprzedającego.
Sprzedawca wypełnia książkę kasjera-operatora. Banknoty są dodawane na żądanie inkasa, sporządzane są wyciągi towarzyszące. Rozłożone banknoty są umieszczane w worku zbiorczym, który jest zamykany i przekazywany kolektorowi. W KKM tworzony jest raport Z. Na koniec dnia pracy KKM i komputer są wyłączane.
Najbardziej doświadczeni handlowcy w pracy z kasą mogą mianować starszych dyrektorów przy kasie. W tym przypadku do ich obowiązków dodatkowo należy:
— kontrola działań wszystkich sprzedawców przy kasach w celu uzgodnienia przy kasie, wypełnienia „książki kasjera-operatora”, prawidłowego przygotowania banknotów i wypełnienia arkusza towarzyszącego, zapieczętowania worka zbiorczego i wypełnienie raportu Z;
- kontrola nad bezpieczeństwem dokumentów pierwotnych i ich wykonywaniem zgodnie z ustaloną procedurą (program 1C);
— kontrola zapasów taśmy kasowej do kas fiskalnych, poleceń uznania i obciążenia, sznurka, plomb i towarzyszących arkuszy do inkasa. Te ostatnie w razie potrzeby (dostawy tygodniowe) są zamawiane przez sprzedawcę u kolekcjonera.
6. Opcjonalne.
Godziny otwarcia w dni świąteczne ustalane są ustnymi lub pisemnymi zarządzeniami dyrektora sklepu.
Sprzedawca uczestniczy w zajęciach (szkoleniach) dla sprzedawców w celu podniesienia poziomu wiedzy o właściwościach i cechach produktów, merchandisingu towarów, pracy przy kasie oraz innej wiedzy i umiejętności niezbędnych do pracy.
Sprzedawca uczestniczy w spotkaniach zespołu odbywających się w sklepie.
Sprzedawca informuje kierownika sklepu o wszystkich sytuacjach awaryjnych w jego pracy.
Sprzedający zobowiązany jest do posiadania należycie sporządzonej książeczki sanitarnej, terminowego przechodzenia wszystkich niezbędnych badań i zabiegów lekarskich.
Sprzedawca może zostać wyznaczony przez dyrektora odpowiedzialnego za otwieranie, wyłączanie, zamykanie i uzbrajanie sklepu w określone dni na podstawie ustnych lub pisemnych poleceń dyrektora sklepu.
Sprzedawca jest zobowiązany do realizacji innych, nieopisanych w niniejszym opisie stanowiska, poleceń administracji, spowodowanych potrzebami produkcyjnymi.
7. Zapłać.
Praca sprzedawcy jest opłacana zgodnie z aktualną tabelą personelu i „Regulaminem premii dla pracowników sklepów CJSC _______”.
8. Odpowiedzialność.
Sprzedawca ponosi zbiorową odpowiedzialność za bezpieczeństwo towarów znajdujących się w sklepie.
Ponadto sprzedawca jest odpowiedzialny za:
- jakość i terminowość ekspozycji towaru;
- dostępność metek cenowych dla towarów;
- obecność na półkach towarów tylko z akceptowalnymi warunkami sprzedaży;
— poprawność sporządzania raportów o kasach fiskalnych, bezpieczeństwo dokumentów pierwotnych i ich terminowe przekazywanie do działu księgowości;
- poprawna obsługa dokumentów przychodzących i wychodzących
– terminowe uzupełnianie zapasów materiałów eksploatacyjnych przy kasie, bezpieczeństwo zgrzewarki;
— poprawne i uprzejme podejście do klientów;
— przestrzeganie dyscypliny pracy zgodnie z Kodeksem pracy Federacji Rosyjskiej i Umową o pracę (Umową);
— realizacji wszelkich ustnych i pisemnych poleceń oraz poleceń administracji dotyczących funkcjonowania sklepu
— spełnienie innych wymagań niniejszego opisu stanowiska.
W przypadku naruszenia tego opisu stanowiska, sprzedawca będzie podlegał postępowaniu dyscyplinarnemu, aż do rozwiązania stosunku pracy włącznie.
9. Prawa
Sprzedający ma prawo do zgłaszania propozycji usprawnienia procesów wykonywanych prac,
jakość obsługi klienta, a także optymalizację wszystkich procesów
działalność sklepu.

Ile w tym dźwięku - "spotkanie"! Jak czasami żal mi mojego czasu, wierzę, że następujący scenariusz jest boleśnie znany wielu. Uwaga: Wszystkie postacie i wydarzenia w tym „plenerowym studium” są fikcyjne, a wszelkie podobieństwo do prawdziwych ludzi lub okoliczności z czyjegoś życia…

Żyjemy w społeczeństwie cyfrowym, co ma zarówno zalety, jak i wady. Z jednej strony jesteśmy zawsze w kontakcie ze wszystkimi, ale z drugiej strony prawdziwej komunikacji jest coraz mniej, zwykły bezpośredni kontakt międzyludzki staje się luksusem. Programy wolontariatu mogą powrócić...

Mamy koniec grudnia, a to oznacza, że ​​czas na imprezy firmowe pełną parą. Można je traktować na różne sposoby: wyczekiwać lub wymyślać wymówki, dlaczego nie możesz iść. Impreza firmowa to nie tylko „spotkanie”, ale okazja do poznania...

określa obowiązki, prawa i zakres odpowiedzialności sprzedającego.

1.2. Sprzedawca zostaje zatrudniony i zwolniony z pracy na polecenie dyrektora przedsiębiorstwa po przedstawieniu ____________________.

1.3. Na stanowisko sprzedawcy powołuje się osobę, która posiada wykształcenie wyższe lub średnie specjalistyczne, nie przedstawiając wymagań dotyczących stażu pracy lub wykształcenie średnie ogólnokształcące oraz co najmniej 2-letni staż pracy w tej specjalności.

1.4. Sprzedający podlega ____________________________________.

1.5. Sprzedawca w swoich działaniach kieruje się:

• dokumenty normatywne dotyczące wykonywanej pracy;
• materiały metodyczne związane z odpowiednimi zagadnieniami;
• statut przedsiębiorstwa;
• regulamin pracy;
• polecenia i polecenia dyrektora przedsiębiorstwa (bezpośredniego przełożonego);
• ten opis stanowiska.

1.6. Sprzedawca musi wiedzieć:

• uchwały, zarządzenia, zarządzenia, inne dokumenty zarządcze i regulacyjne dotyczące pracy przedsiębiorstwa handlowego;
• towaroznawstwo, normy i specyfikacje towarów, ich główne właściwości, cechy jakościowe;
• warunki przechowywania towarów;
• strukturę zarządzania, prawa i obowiązki pracowników oraz tryb ich pracy;
• zasady i metody organizacji obsługi klienta;
• kolejność rejestracji lokali i gablot;
• podstawy estetyki i psychologii społecznej;
• prawo pracy;
• wewnętrzne regulaminy pracy;
• zasady i normy ochrony pracy;
• przepisy bezpieczeństwa, higiena i higiena przemysłowa, bezpieczeństwo przeciwpożarowe, obrona cywilna.

1.7. W czasie nieobecności Sprzedającego jego obowiązki wykonuje w przepisany sposób wyznaczony zastępca, który ponosi pełną odpowiedzialność za należyte wykonanie powierzonych mu obowiązków.

2. OBOWIĄZKI FUNKCJONALNE

Aby wykonywać powierzone mu funkcje, sprzedawca musi:

2.1. Zapewnia nieprzerwaną pracę działu towarowego, przebywa na swoim stanowisku pracy przez cały czas pracy.

Sprzedawca może opuścić swoje miejsce pracy tylko wtedy, gdy zostanie zastąpiony przez innego sprzedawcę za zgodą kierownika sekcji (zastępcy kierownika sekcji).

2.2. Zapewnij prewencyjną i uprzejmą obsługę klientów, stwórz im niezbędne warunki do wyboru i zapoznania się z towarami, którymi są zainteresowani, kontroluj naruszenia zasad handlu, podejmuj działania w celu zapewnienia braku kolejek.

2.3. Dokonać pełnego przygotowania towaru przed sprzedażą (sprawdzenie nazwy, ilości, kompletności, gatunku, ceny, zgodności oznakowania, rozpakowania, oględzin wyglądu itp.).

2.4. Powiadamiaj swojego bezpośredniego przełożonego, aw razie potrzeby administrację przedsiębiorstwa o przypadkach wykrycia towaru niespełniającego wymogów przygotowania przedsprzedażowego.

2.5. Umieść i rozplanuj towary według grup, typów, biorąc pod uwagę sąsiedztwo towarów, częstotliwość popytu, łatwość użycia.

2.6. Oferuj i wyświetlaj produkty klientom; pomagać kupującym w wyborze towarów, doradzać kupującym w sprawie przeznaczenia, właściwości, jakości towarów, zasad pielęgnacji towarów, cen, oferty towarów wymiennych, produktów nowych i pokrewnych; obliczyć koszt zakupu, wystawić czek, wystawić paszport (inny dokument) na produkt, który ma okres gwarancji; zapakować zakup, wystawić lub przekazać zakup do kontroli; wymienić towar.

2.7. Kontroluj dostępność towarów w dziale handlowym, sprawdzaj jakość, daty ważności towarów, sprawdzaj obecność i zgodność etykiet, metek cenowych na towarach.

2.8. Monitoruj bezpieczeństwo towarów, sprzętu handlowego i innych aktywów materialnych.

2.9. Podejmować działania w celu zapobiegania i eliminowania sytuacji konfliktowych.

2.10. Poinformuj kierownictwo o istniejących niedociągnięciach w obsłudze klienta, środkach podjętych w celu ich wyeliminowania.

2.11. Zadbaj o przyjazną atmosferę w miejscu pracy
osobisty przykład w obsłudze klienta.

Sprzedawca musi być cierpliwy, uważny, uprzejmy przy wyborze i kontroli towarów przez kupujących.

Przekazując zakup kupującemu, należy mu podziękować.

2.12. Zapewnij czystość i porządek w miejscu pracy, w dziale towarowym, a także na całym parkiecie.
2.13. Przestrzegać dyscypliny pracy i produkcji, zasad i norm ochrony pracy, wymagań sanitarno-higienicznych, przeciwpożarowych, obrony cywilnej.

2.14. Wykonywanie poleceń i poleceń bezpośredniego kierownictwa i administracji przedsiębiorstwa.

2.15. Bądź w miejscu pracy w jednolitym ubraniu roboczym, zadbaj o porządek
wygląd.

Sprzedawca ma prawo:

3.1. Otrzymywania od pracowników przedsiębiorstwa informacji niezbędnych do realizacji jego działalności.

3.2. Składają wnioski w sprawach swojej działalności do rozpatrzenia przez bezpośredniego przełożonego.

4. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Sprzedawca jest odpowiedzialny za:

4.1. Niewykonywanie lub nienależyte wykonywanie swoich obowiązków służbowych.

4.2. Niedokładne informacje o stanie wykonywania swoich obowiązków.

4.3. Niestosowanie się do poleceń, poleceń i poleceń Dyrektora Generalnego organizacji oraz bezpośredniego przełożonego.

4.4. Niepodejmowanie działań zmierzających do wyeliminowania stwierdzonych naruszeń przepisów bezpieczeństwa, przeciwpożarowych i innych, które stwarzają zagrożenie dla działalności organizacji i jej pracowników.

4.5. Nieprzestrzeganie dyscypliny pracy i wydajności.

5. WARUNKI PRACY

5.1. Godziny pracy Sprzedawcy ustalane są zgodnie z wewnętrznym regulaminem pracy ustalonym przez organizację.