वैद्यकीय सेवा उच्च दर्जाची आणि परवडणारी असावी. असे संविधानात म्हटले आहे. परंतु व्यवहारात, राज्याने वचन दिलेली गुणवत्तापूर्ण सेवा साध्य करणे कठीण आहे. उदाहरणे वापरून, आम्ही तुमचे वैद्यकीय अधिकार कधी आणि कसे सांगायचे ते स्पष्ट करतो.

मारिया रुस्कोवा

कायद्यांचे विश्लेषण केले

फार्मसीमध्ये औषध कसे परत करावे?

परिस्थिती.वसिलीने फार्मसीमध्ये विकत घेतले. पण जेव्हा मी घरी आलो तेव्हा मला आढळले की फोडात 12 गोळ्या होत्या आणि पॅकेजवरील माहितीनुसार त्यापैकी 10 गोळ्या असाव्यात आणि बॉक्समध्ये अजिबात सूचना नव्हत्या.

उपाय.कायद्यानुसार, खरेदीदारास "अपुऱ्या गुणवत्तेचे औषध" परत करण्याचा अधिकार आहे:

फाटलेल्या, सुरकुत्या, ओल्या पॅकेजिंगसह;

पॅकेजवर कालबाह्य किंवा गहाळ कालबाह्यता तारखेसह;

पॅकेज टाकल्याशिवाय किंवा दुसर्‍या औषधाच्या सूचनांशिवाय;

जर औषधाचे गुणधर्म त्याच्या रंग, वास आणि चव, निर्देशांमधील प्रमाण यांच्या वर्णनाशी जुळत नाहीत.

तुम्ही कमी दर्जाच्या औषधासाठी त्याच्या कालबाह्य तारखेपूर्वी पैसे परत करू शकता. जर ते निर्दिष्ट केले नसेल किंवा मिटवले नसेल तर - खरेदीच्या तारखेपासून दोन वर्षांच्या आत.

चेक विसरू नका. 10 दिवसांच्या आत, पैसे परत केले पाहिजेत, नसल्यास, निवासस्थानाच्या रोस्पोट्रेबनाडझोर शाखेशी संपर्क साधा. कार्यालयात कॉल करा किंवा भेट घ्या. ते तुम्हाला दावा दाखल करण्यात आणि न्यायालयात तुमच्या हक्कांचे संरक्षण करण्यात मदत करतील.

जर औषधासह सर्वकाही व्यवस्थित असेल, तर तुम्ही ते फार्मसीमध्ये परत करू शकणार नाही आणि तुमचे पैसे परत मिळवू शकणार नाही. हा नियम फार्मसीचे संरक्षण करत नाही, परंतु इतर ग्राहकांना: म्हणून आपण खात्री बाळगू शकता की औषध चुकीच्या हातात नव्हते आणि ते योग्य तापमान आणि आर्द्रतेवर साठवले गेले होते.

काय कायदे चालतात

उपस्थित डॉक्टर कसे बदलावे?

परिस्थिती.निकोलाई यांना न्यूमोनिया झाल्याने रुग्णालयात दाखल करण्यात आले होते. पहिल्याच दिवशी त्यांनी वॉर्डातील सर्व रुग्णांची जबाबदारी सांभाळणाऱ्या डॉक्टरांची भेट घेतली. निकोलाईला डॉक्टर आवडत नव्हते - तो उद्धट होता आणि त्याने अनिच्छेने दातांनी सर्व प्रश्नांची उत्तरे दिली. वॉर्ड शेजाऱ्यांच्या तक्रारींवरून पुढे विधायक संवाद अपेक्षित नसल्याचे स्पष्ट झाले.

उपाय.प्रत्येक रुग्णाला उपस्थित डॉक्टर निवडण्याचा अधिकार आहे. असभ्यता, उदासीनता किंवा निरक्षरता सहन करणे आवश्यक नाही, आपण कोणत्याही वेळी डॉक्टर बदलू शकता (जोपर्यंत, कदाचित, शस्त्रक्रियेच्या दरम्यान). जर डॉक्टरांशी संपर्क टिकत नसेल किंवा कामाच्या ओझ्यामुळे तो तुमच्यासाठी पुरेसा वेळ देऊ शकत नसेल, तर मुख्य डॉक्टरांना उद्देशून अर्ज लिहा. अर्जामध्ये तुमच्या असंतोषाचे कारण सूचित करणे आवश्यक आहे.

कायद्यानुसार, तीन दिवसांच्या आत मुख्य चिकित्सक किंवा विभागप्रमुखांनी तुम्हाला त्याच प्रोफाइलच्या उपलब्ध डॉक्टरांची यादी, त्यांच्या कामाचे वेळापत्रक लिखित किंवा तोंडी ओळखून तुम्हाला निवडण्याचा अधिकार दिला पाहिजे. व्यवहारात, निर्णय त्वरीत घेणे आवश्यक आहे: कारण नसताना रुग्णाला बेडवर बसवणे रुग्णालयासाठी फायदेशीर नाही.

तुम्हाला कोणावर उपचार करायचे आहेत ते तुम्ही अर्जात लगेच सूचित करू शकता. लक्षात ठेवा, डॉक्टरांना देखील रुग्णाला नकार देण्याचा अधिकार आहे. म्हणून, आपल्याला आवडत असलेल्या डॉक्टरांशी आधीच सहमत असणे चांगले आहे.

आपण केवळ डॉक्टरच नव्हे तर वैद्यकीय संस्था देखील बदलू शकता. तुम्हाला कोणतेही क्लिनिक निवडण्याचा अधिकार आहे,

जे तुमच्या विमा कंपनीला सहकार्य करतात,

तुमच्या रोगाचे निदान आणि उपचार करण्यासाठी आवश्यक क्षमता आहे.

संस्थेला नकार देण्याचा अधिकार आहे - जर रुग्णालयात विशिष्ट प्रकारच्या ऑपरेशनसाठी कोटा संपला असेल आणि पॉलीक्लिनिकने संलग्नकांची मर्यादा ओलांडली असेल. संलग्न करण्यास नकार देणे किंवा रुग्णालयात दाखल करणे हे औपचारिक करण्यास सांगणे चांगले आहे. काहीवेळा नंतर असे दिसून येते की अजूनही जागा आहेत.

काय कायदे चालतात

बहुतेकदा रुग्णालयात उपस्थित डॉक्टरांना बदलण्याचा मुद्दा डोक्याशी वैयक्तिक संभाषणादरम्यान सोडवला जाऊ शकतो. जर डोके जागेवर नसेल किंवा तुम्हाला समजले असेल की समस्येचे निराकरण झाले नाही, तर हेड फिजिशियनला उद्देशून एक निवेदन लिहा.

आणि वैद्यकीय संस्था केवळ बदलली जाऊ शकत नाही, तर निवडली जाऊ शकते. तुम्हाला आवश्यक असलेल्या प्रोफाइलनुसार तुमच्या प्रदेशातील कोणत्याही क्लिनिकमध्ये प्रतीक्षा यादीत असण्याचा तुम्हाला अधिकार आहे, शिवाय, मॉस्को आणि इतर प्रदेशातील अनेक अग्रगण्य दवाखाने देशभरातील रुग्णांना उपचारासाठी स्वेच्छेने आमंत्रित करतात.

निकृष्ट दर्जाच्या वैद्यकीय उपचारांसाठी मला भरपाई कशी मिळेल?

परिस्थिती.वान्या या मुलाचा सायकल चालवताना पाय मोडला. त्याचे पालक त्याला आणीबाणीच्या खोलीत घेऊन गेले, जिथे डॉक्टरांनी त्याच्यावर प्लास्टर टाकले आणि त्याला बरे होण्यासाठी घरी पाठवले. परंतु नियंत्रण क्ष-किरणाने दर्शविले की हाडे चुकीच्या पद्धतीने एकत्र वाढली आहेत आणि वान्या खूप लंगडे होऊ लागली. पालकांनी खाजगी दवाखान्यात जाण्याचा निर्णय घेतला.

बाहेर पडा.जीवन आणि आरोग्याची हानी आणि निकृष्ट दर्जाच्या वैद्यकीय सेवांसाठी डॉक्टर जबाबदार आहेत. यासह - अनिवार्य वैद्यकीय विम्याच्या चौकटीत सादर केल्याबद्दल.

जर उपचाराने देखावा प्रभावित केला किंवा अन्यथा आरोग्यास नुकसान झाले तर हे रुग्णाच्या अधिकारांचे उल्लंघन आहे. तुम्ही प्रतिपूर्तीचा दावा करू शकता:

गमावलेली कमाई (जर मुलाला त्रास झाला तर - पालकांची कमाई);

नैतिक नुकसान;

उपचारासाठीचे सर्व खर्च (चुकीने निर्धारित उपचार आणि गुंतागुंत असल्यास उपचारांसह);

अतिरिक्त जेवणाची किंमत (जर डॉक्टरांनी विशेष आहार लिहून दिला असेल);

औषधे, प्रोस्थेटिक्स, परिचारिका किंवा सोबत असलेल्या व्यक्तीच्या सेवांच्या खरेदीसाठी खर्च;

सेनेटोरियम उपचारांची किंमत;

विशेष वाहने मिळविण्याची किंमत, दुसर्या व्यवसायासाठी प्रशिक्षण.

कोणती कागदपत्रे गोळा करायची

फीसाठी सेवांच्या तरतुदीसाठी करार (जर तुमच्यावर स्वतःच्या खर्चावर उपचार केले गेले असतील तर);

रोगाशी संबंधित कोणत्याही अतिरिक्त सेवांसाठी (स्पा उपचार, विशेष उपकरणांची खरेदी, बाहेरील काळजी) साठी देयकाच्या वस्तुस्थितीची पुष्टी करणारे धनादेश;

वैद्यकीय नोंदी, वैद्यकीय इतिहास, विहित प्रिस्क्रिप्शनमधील प्रती/अर्क;

औषधांच्या खरेदीची पुष्टी करणाऱ्या पावत्या;

वाहतूक खर्चासाठी तिकिटे आणि देयक दस्तऐवज;

दस्तऐवज आणि निवासासाठी देयक दस्तऐवज (जर तुम्हाला उपचारासाठी दुसर्‍या शहरात जाण्याची आवश्यकता असेल).

प्रथम, आपल्या विमा कंपनीशी संपर्क साधा. आवश्यक असल्यास, सहाय्यक कागदपत्रे प्रदान करा आणि विमा कंपनीने स्थापन केलेल्या फॉर्ममध्ये किंवा वरील नमुन्यानुसार दावा दाखल करा. यामुळे न्यायालयात न जाता समस्या सोडवण्यात मदत होऊ शकते.

अनिवार्य वैद्यकीय विम्याच्या अंतर्गत वैद्यकीय सेवेचा एक भाग म्हणून तुम्ही बरे न झाल्यास (किंवा आणखी वाईट झाले असल्यास) आणि त्यानंतर तुम्ही खाजगी दवाखान्यात न गेल्यास विमा कंपनीशी वाटाघाटी सुरू करण्यातही अर्थ आहे. कदाचित विम्याचे तज्ञ तुम्हाला खराब गुणवत्तेच्या बदल्यात विनामूल्य मदत देऊ करतील.

जर ते काम करत नसेल तर प्रकरण न्यायालयात न्या. तुमच्या जिल्हा न्यायालयात दावा दाखल करा. गेल्या तीन वर्षांत झालेल्या प्रकरणांसाठी तुम्ही नुकसान भरपाई देऊ शकता.

काय कायदे चालतात

खाजगी क्लिनिकमध्ये कमी दर्जाच्या उपचारांसाठी पैसे कसे परत करावे?

परिस्थिती.एलेनाने खाजगी दंतचिकित्सामध्ये क्षरणांवर उपचार केले. काही दिवसांनंतर, दात पुन्हा दुखू लागला, गाल सुजला, तापमान वाढले आणि मला हॉस्पिटलमध्ये जावे लागले. एलेना तक्रार करण्यासाठी क्लिनिकमध्ये परतली - परंतु प्रशासकाने तिचा दावा स्वीकारण्यास नकार दिला आणि सांगितले की क्लिनिकचा त्याच्याशी काहीही संबंध नाही.

बाहेर पडा.तुमची उपचाराची व्यक्तिनिष्ठ छाप क्लिनिकच्या प्रशासनासाठी किंवा न्यायालयात पुढील कार्यवाहीसाठी युक्तिवाद नाही. जर उपचार परिणाम देत नसतील किंवा तुम्हाला वाईट वाटत असेल, तर तुमच्या जनरल प्रॅक्टिशनरशी किंवा खाजगी दवाखान्यातील डॉक्टरांशी संपर्क साधा आणि तुमच्या स्थितीबद्दल लेखी मत मिळवा.

त्यासह, तुम्हाला क्लिनिककडून मागणी करण्याचा अधिकार आहे:

खराब-गुणवत्तेच्या सेवेसाठी पैसे परत करा किंवा सेवांची एकूण किंमत कमी करा;

अपंगत्वामुळे झालेल्या नुकसानाची भरपाई;

नैतिक नुकसान भरपाई;

पुन्हा उपचार;

उपचारातील कमतरता दूर करण्याच्या खर्चाची परतफेड करा (जर तुम्हाला दुसर्‍या क्लिनिकमध्ये जावे लागले).

हे करण्यासाठी, विनामूल्य फॉर्ममध्ये दावा लिहा. वैद्यकीय कार्डातील अर्क किंवा आजारी रजेची प्रत जोडा.

जर क्लिनिकशी कोणताही संवाद नसेल तर न्यायालयात जा. दाव्याच्या विधानात सर्व गोळा केलेली कागदपत्रे जोडा.

काय कायदे चालतात

खाजगी दवाखान्यात मोफत उपचार कसे करावे?

परिस्थिती.गॅलिना स्टेपनोव्हना एक लहान पेन्शन आणि खराब दात आहे. परंतु तिला राज्य दंतचिकित्सामध्ये उपचार करण्यास घाबरत आहे. घराजवळ अनेक खाजगी दवाखाने आहेत, पण तिथल्या किमती जास्त आहेत.

बाहेर पडा.खरेतर, खाजगी दवाखाने - दंत उपचारांसह - अनिवार्य वैद्यकीय विम्यानुसार मोफत सेवा देतात. क्लिनिकच्या वेबसाइटवर किंवा फोनद्वारे हा मुद्दा तपासा. दंतचिकित्सकाचा तुमच्या विमा कंपनीशी करार असल्यास, तुमच्या दातांवर मोफत उपचार केले जातील.

खाजगी दंतचिकित्सा मध्ये MHI धोरण अंतर्गत मोफत सेवा:

क्षय, पल्पायटिस, हिरड्यांना आलेली सूज, फोडांवर उपचार,

दर सहा महिन्यांनी टार्टरपासून दातांची रोगप्रतिबंधक स्वच्छता.

वेगळ्या दिशेच्या खाजगी दवाखान्यांमध्ये परिस्थिती सारखीच आहे: अनिवार्य वैद्यकीय विमा पॉलिसी असलेल्या रुग्णांचा स्थिर ओघ प्राप्त करून, राज्याला सहकार्य करणे त्यांच्यासाठी बरेचदा फायदेशीर ठरते. अशा प्रकारे, आपण स्वत: ला खाजगी स्त्रीरोगतज्ज्ञ, सर्जन किंवा ईएनटी शोधू शकता. किंवा विमा कंपनीच्या खर्चाने हृदयविकाराचा झटका आल्यानंतर कार्डिओहॅबिलिटेशनचा कोर्स घ्या.

जर खाजगी क्लिनिकने CHI पॉलिसी अंतर्गत रूग्ण स्वीकारले, तर याचा अर्थ त्याच्या सर्व सेवा विनामूल्य आहेत असा होत नाही. उदाहरणार्थ, एखाद्या विशिष्ट क्लिनिकमध्ये, आपण अनिवार्य वैद्यकीय विम्याच्या खर्चावर हृदयरोगतज्ज्ञांचा सल्ला घेऊ शकता, परंतु आपण स्त्रीरोगतज्ञाकडे विनामूल्य जाऊ शकणार नाही, जरी तो राज्यात असला तरीही.

निश्चितपणे शोधण्यासाठी, आरोग्य मंत्रालयाच्या स्थानिक उपविभागाच्या वेबसाइटवर प्रादेशिक CHI प्रोग्राममधील राज्य-गॅरंटीड प्रक्रिया आणि विश्लेषणांची यादी शोधा. आणि क्लिनिकमध्ये, संस्था आणि विमा कंपनी यांच्यातील कराराद्वारे कोणत्या सेवा समाविष्ट आहेत ते निर्दिष्ट करा.

अनेक खाजगी दवाखाने सरकारी हमी कार्यक्रमांतर्गत वैयक्तिक सेवा देतात. अशा प्रत्येक क्लिनिकसाठी, अनिवार्य वैद्यकीय विमा निधी कोटा वाटप करतो - राज्य त्यांच्यासाठी किती अर्ज किंवा अभ्यास देईल.

आणखी एक मनोरंजक पर्याय आहे. अनेक वैद्यकीय संस्था CHI+ प्रोग्राम बनवतात, ज्या अंतर्गत तुम्हाला खाजगी दवाखान्यांमध्ये कोणतीही मदत मिळू शकते, परंतु वर्षभरासाठी आणि करारानुसार निश्चित अतिरिक्त देयकासह. तुम्हाला आवडत असलेल्या खाजगी क्लिनिकमध्ये CHI+ प्रोग्राम आहे का ते तपासा.

MHI अंतर्गत कोणत्या सेवा उपलब्ध आहेत हे जाणून घेण्यासाठी, कॉल करा:

Roszdravnadzor च्या हॉटलाइनवर: 8 800 500-18-35,

विमा कंपनीकडे: नंबर तुमच्या पॉलिसीवर दर्शविला आहे,

फेडरल अनिवार्य वैद्यकीय विमा निधीच्या नागरिकांच्या हक्कांच्या संरक्षणासाठी विभागाकडे: 8 499 973-31-86.

काय कायदे चालतात

मी नातेवाईकाच्या आरोग्याविषयी वैद्यकीय माहिती कशी मिळवू शकतो?

परिस्थिती.इल्याला कारने धडक दिली आणि त्याला रुग्णवाहिकेतून घटनास्थळावरून दूर नेण्यात आले. इलियाची मैत्रीण नास्त्याने त्याला कसे वाटते हे जाणून घेण्यासाठी हॉस्पिटलला कॉल केला. पण डॉक्टरांनी ते वैद्यकीय गुपित असल्याचे सांगितले. मग नास्त्या स्वतः हॉस्पिटलमध्ये गेली, परंतु तिला अतिदक्षता विभागात परवानगी देण्यात आली नाही: ऑपरेशननंतर इल्या अद्याप ऍनेस्थेसियातून बरी झाली नव्हती, म्हणून डॉक्टरांना कुटुंबातील सदस्यांव्यतिरिक्त इतर कोणालाही भेटण्याची संमती मिळू शकली नाही.

बाहेर पडा.रुग्णाच्या आरोग्याविषयीची माहिती त्याच्या संमतीशिवाय कोणालाही सांगण्याचा अधिकार डॉक्टरांना नाही. विशेषतः फोनवर. भेटी देखील रुग्णाशी समन्वयित आहेत. जर तो बेशुद्ध असेल आणि त्याला या विषयावर सूचना देण्यासाठी वेळ नसेल तर केवळ "अधिकृत" नातेवाईकांनाच त्याला भेटण्याची परवानगी दिली जाऊ शकते: पालक, भाऊ, बहिणी, प्रौढ मुले, कायदेशीर जोडीदार.

आपल्याला एखाद्या प्रिय व्यक्तीच्या आरोग्य स्थितीबद्दल माहिती हवी असल्यास, ती मिळविण्याचा प्रबलित ठोस मार्ग म्हणजे नोटरीसह पॉवर ऑफ अॅटर्नी जारी करणे. परंतु काहीवेळा नोटरीशिवाय काढलेले नियमित पॉवर ऑफ अॅटर्नी नोंदणीसाठी पुरेसे असते. म्हणून, एखाद्या विशिष्ट क्लिनिकमध्ये आगाऊ हा मुद्दा स्पष्ट करणे अर्थपूर्ण आहे.

परंतु जर तुमचा प्रिय व्यक्ती वारंवार किंवा गंभीरपणे आजारी असेल तर, ताबडतोब अधिकृत पॉवर ऑफ अॅटर्नी जारी करणे सोपे आहे. असा दस्तऐवज तुम्हाला आरोग्याच्या बाबतीत रुग्णाचा प्रतिनिधी बनवेल. आवश्यक असल्यास, आपण त्याच्या वतीने वैद्यकीय प्रक्रियेस संमती देऊ शकता, डॉक्टर आणि वैद्यकीय संस्था निवडू शकता, आपल्या आरोग्य स्थितीबद्दल संपूर्ण माहिती प्राप्त करू शकता, खराब-गुणवत्तेच्या सेवांबद्दल तक्रार करू शकता आणि इतर कोणत्याही समस्यांचे निराकरण करू शकता.

दुर्दैवाने, दस्तऐवज मिळविण्याचे मुद्दे आमच्या कायद्याद्वारे पुरेसे स्पष्ट केलेले नाहीत. खालील प्रकारच्या कागदपत्रांमध्ये फरक करणे महत्वाचे आहे: वैद्यकीय अहवाल, प्रमाणपत्रे, वैद्यकीय कागदपत्रांच्या प्रती.

वैद्यकीय चाचण्या, वैद्यकीय चाचण्या, वैद्यकीय चाचण्या, वैद्यकीय आयोगाने घेतलेल्या निर्णयांच्या आधारे नागरिकांना वैद्यकीय प्रमाणपत्रे जारी केली जातात. 2012 च्या आरोग्य आणि सामाजिक विकास मंत्रालयाच्या आदेश क्रमांक 441 एन नुसार असे निष्कर्ष 3 कामकाजाच्या दिवसात जारी केले जावेत.

फेडरल लॉ 59 नुसार "रशियन फेडरेशनच्या नागरिकांकडून अर्ज विचारात घेण्याच्या प्रक्रियेवर" नुसार इतर वैद्यकीय दस्तऐवजांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी तुम्हाला 30 कार्य दिवसांपर्यंत प्रतीक्षा करावी लागेल. अपवादात्मक प्रकरणांमध्ये, कालावधी आणखी 30 दिवसांनी वाढवला जाऊ शकतो.

व्यावहारिक सल्ला: अर्जामध्ये 441n मध्ये निर्दिष्ट केलेल्या अटींचा संदर्भ दर्शविणारे वैद्यकीय प्रमाणपत्र मागवा. जर तुम्हाला आवश्यक असलेले दस्तऐवज निश्चितपणे वैद्यकीय अहवाल नसल्यास - वैद्यकीय रेकॉर्ड, एक्स-रे, विश्लेषणाची एक प्रत - वाटाघाटी करण्याचा प्रयत्न करा. बर्‍याचदा, आपण लिखित स्वरूपात विचारल्यास वैद्यकीय संस्था काही दिवसात कागदपत्रे जारी करते.

वैद्यकीय प्रक्रियेस कोणी संमती दिली पाहिजे?

परिस्थिती.सोनजाची मुलगी शाळकरी आहे. शाळेनंतर परतताना मुलीने सांगितले की आज एक परिचारिका त्यांच्या वर्गात आली आणि तिने सर्व मुलांच्या बोटातून रक्त घेतले.

बाहेर पडा.आपल्या मुलाची काळजी घेणारी प्रत्येक गोष्ट आपल्याशी संबंधित आहे, म्हणून, पालकांच्या परवानगीशिवाय, वैद्यकीय हस्तक्षेप अस्वीकार्य आहे. अपवाद म्हणजे आपत्कालीन परिस्थिती जेव्हा रुग्णाच्या जीवाला धोका असतो.

चाचण्यांसाठी आणि, सर्वसाधारणपणे, तुमच्या मुलाच्या संबंधातील इतर कोणत्याही वैद्यकीय प्रक्रियेची पूर्वअट म्हणजे पालकांची किंवा कायदेशीर प्रतिनिधींची लेखी स्वैच्छिक संमती. त्याच वेळी, पालकांना (प्रतिनिधी) वैद्यकीय हस्तक्षेपाची उद्दिष्टे आणि पद्धती, परिणाम आणि अपेक्षित परिणाम याबद्दल माहिती देणे आवश्यक आहे.

जर तुमच्या संमतीशिवाय एखाद्या मुलावर वैद्यकीय प्रक्रिया केली गेली असेल आणि तुम्ही त्यास विरोध करत असाल, तर जबाबदार व्यक्तींना जबाबदार धरण्यासाठी तुमच्या निवासस्थानी आरोग्य विभाग आणि शिक्षण विभागाकडे तक्रार करा.

दोन प्रतींमध्ये तक्रार दाखल करणे चांगले आहे, त्यापैकी एक, स्वीकृतीवर शरीराच्या चिन्हासह, अपीलच्या वस्तुस्थितीची पुष्टी म्हणून सोडली जाईल. विनंतीला 30 दिवसांच्या आत उत्तर देणे आवश्यक आहे.

काय कायदे चालतात

आपण इतर कोणत्या परिस्थितींबद्दल जागरूक असले पाहिजे?

तुम्हाला या क्षेत्रातील आरोग्य सेवेबद्दल किंवा तुमच्या अधिकारांबद्दल प्रश्न असल्यास, कृपया ते आम्हाला येथे पाठवा [ईमेल संरक्षित]- आम्ही तुम्हाला ते शोधण्यात मदत करू.

हा लेख आपल्यासाठी उपयुक्त असल्यास, कृपया आपल्या मित्रांसह सामायिक करा.

स्थानिक बालरोगतज्ञ ही अशी व्यक्ती आहे ज्यावर आपल्या मुलाचे आरोग्य मोठ्या प्रमाणात अवलंबून असते. मुलाच्या आयुष्याच्या पहिल्या वर्षांमध्ये, आपण बालरोगतज्ञांशी खूप वेळा भेटता (अनुसूचित परीक्षा, रोग, परीक्षा इ.). आणि जर तुमचा जिल्हा बालरोगतज्ञ एक पात्र, सक्षम तज्ञ असेल, जर तुम्ही त्याच्याशी चांगला, विश्वासार्ह संबंध विकसित केला असेल, तर तुम्ही खूप भाग्यवान आहात.

दुर्दैवाने, अशी प्रकरणे आहेत जेव्हा पालक स्थानिक बालरोगतज्ञांवर विश्वास ठेवत नाहीत. डॉक्टरांची अक्षमता, चुकीचे निदान, रुग्णालयात दाखल करण्यास किंवा तपासणीसाठी पाठविण्यास नकार (पालकांच्या मते आवश्यक), असभ्य, डॉक्टरांचे चुकीचे वर्तन आणि शेवटी, पालक आणि डॉक्टर यांच्यातील वैयक्तिक संघर्षाची ही प्रकरणे आहेत. मग स्थानिक बालरोगतज्ज्ञ बदलण्याचा प्रश्न निर्माण होतो.

स्थानिक बालरोगतज्ञ बदलणे शक्य आहे का?

करू शकतो. शिवाय, तुम्हाला तसे करण्याचा पूर्ण अधिकार आहे. 22 जुलै 1993 क्रमांक 5487-1 रोजी रशियन फेडरेशनच्या सर्वोच्च न्यायालयाने मंजूर केलेल्या नागरिकांच्या आरोग्याच्या संरक्षणावरील रशियन फेडरेशनच्या कायद्याच्या मूलभूत तत्त्वांच्या अनुच्छेद 30 सारखे दस्तऐवज आहे.

असे या लेखात नमूद करण्यात आले आहे

"वैद्यकीय सेवेसाठी अर्ज करताना आणि ते प्राप्त करताना, रुग्णाला... एक डॉक्टर निवडण्याचा अधिकार आहे, ज्यामध्ये फॅमिली डॉक्टर आणि उपस्थित डॉक्टरांचा समावेश आहे, त्याच्या संमतीच्या अधीन आहे, तसेच अनिवार्य आणि नुसार वैद्यकीय संस्था निवडण्याचा अधिकार आहे. ऐच्छिक वैद्यकीय विमा करार" .

आमच्या बाबतीत, रुग्ण एक अल्पवयीन मूल आहे, म्हणून त्याचे पालक (मुलाच्या हिताचे कायदेशीर प्रतिनिधी) डॉक्टर निवडण्याचा अधिकार वापरतात. परंतु आपण "त्याच्या संमतीने" डॉक्टर निवडू शकता या क्षणी आपल्याला लक्ष देणे आवश्यक आहे. त्या. सार्वजनिक आरोग्य सेवेच्या प्रादेशिकतेच्या तत्त्वाला बगल देऊन तुम्ही निवडलेल्या डॉक्टरांनी तुमच्या मुलाचे निरीक्षण आणि उपचार करण्यास सहमती दर्शविली पाहिजे.

आरोग्य मंत्रालयाने शिफारस केली आहे की तुम्ही तुमच्या मुलाच्या उपचारासाठी तुमच्या नवीन प्राथमिक काळजी घेणार्‍या डॉक्टरांकडून लेखी संमती घ्या. परंतु या शिफारशींना कोणतेही कायदेशीर मूल्य नाही आणि त्याव्यतिरिक्त, वकील स्पष्ट करतात की "संमतीसह" या वाक्यांशाचा अर्थ "अनिवार्य संमतीने" असा नाही. आणि येथे तो क्षण येतो जेव्हा आपल्याला क्लिनिकच्या प्रशासनाशी संपर्क साधण्याची आवश्यकता असते - विभागाचे प्रमुख किंवा मुख्य चिकित्सक.

स्थानिक बालरोगतज्ञ बदलण्यासाठी काय करावे?

"कायद्याची मूलभूत तत्त्वे ..." च्या समान कलम 30 मध्ये असे म्हटले आहे की रुग्णाच्या अधिकारांचे उल्लंघन झाल्यास, त्याला आणखी एक अधिकार आहे:

"जिथे त्याला वैद्यकीय सेवा मिळते त्या वैद्यकीय संस्थेच्या प्रमुख किंवा इतर अधिकाऱ्याकडे, संबंधित व्यावसायिक वैद्यकीय संघटना आणि परवाना आयोगासह किंवा त्याच्या अधिकारांचे उल्लंघन झाल्यास न्यायालयाकडे थेट तक्रार दाखल करण्याचा अधिकार आहे."

पॉलीक्लिनिकच्या प्रशासनासह सर्व वाटाघाटी लिखित कागदपत्रांद्वारे पुष्टी केल्या पाहिजेत. अन्यथा, तुमच्या तोंडी विधानाला प्रतिसाद म्हणून तुम्ही तोंडी नकार ऐकू शकता आणि तुम्ही पुढे कशाचीही पुष्टी करू शकणार नाही.

तुम्हाला 2 प्रतींमध्ये एक तर्कशुद्ध विधान लिहावे लागेल ज्यामध्ये जिल्हा पोलिस अधिकारी क्लिनिकच्या मुख्य चिकित्सक किंवा विभागप्रमुखांच्या नावाने बदलण्याची विनंती करावी लागेल आणि एक प्रत प्रशासन प्रतिनिधीकडे हस्तांतरित करावी लागेल. तुझ्यासोबत राहते. नमुना अर्ज खाली दिला आहे.

ही परिस्थिती बर्‍याचदा उद्भवते: डॉक्टर आपल्या मुलास भेटण्यास सहमत आहेत, परंतु त्याला घरी भेटण्यास नकार देतात, कारण. त्याची स्वतःची साइट तुमच्या निवासस्थानापासून लांब आहे आणि स्थानिक डॉक्टरांना (दुर्मिळ अपवादांसह) वाहतूक प्रदान केली जात नाही. त्या. ज्या जिल्हा बालरोगतज्ञांशी तुम्ही व्यवहार करू इच्छित नाही तोच तुमच्या आजारी मुलाला घरी बोलावण्यासाठी येईल.

परंतु या परिस्थितीतून एक मार्ग आहे, अगदी दोन. पहिला पर्याय: तुम्ही डॉक्टरांना वाहतूक प्रदान करा, म्हणजे. त्याला टॅक्सी किंवा आपल्या स्वत: च्या कारने कॉलवर आणा आणि त्याच प्रकारे त्याला घेऊन जा. दुसरा पर्याय: जर या प्रकरणात बालरोगतज्ञांनी देखील आपल्या मुलाची घरी सेवा करण्यास नकार दिला तर, आपण पुन्हा पॉलीक्लिनिकच्या प्रशासनाला निवेदन लिहा की आपल्या मुलास डॉक्टरांनी "कॉलवर" सेवा द्यावी अशी विनंती करा.

सर्व मुलांच्या पॉलीक्लिनिकमध्ये, ठराविक वेळेपर्यंत (12.00 किंवा 14.00 पर्यंत) हाऊस कॉल स्वीकारले जातात, त्यानंतर ते स्थानिक बालरोगतज्ञांकडून दिले जातात. मान्य वेळेनंतर कॉल प्राप्त झाल्यास, तो "कॉल अटेंडंट" द्वारे दिला जातो. काही पॉलीक्लिनिकमध्ये फक्त "संध्याकाळचे कॉल" देणारे डॉक्टरचे स्थान असते, तर काहींमध्ये सर्व डॉक्टर "संध्याकाळचे कॉल" करतात. अशा प्रकारे, तुम्ही आणि तुमचे मूल तुमच्यासाठी अवांछित डॉक्टरांशी संपर्क टाळता.

जिल्हा बालरोगतज्ञांचा बदल वस्तुनिष्ठ कारणांमुळे झाला पाहिजे, आपल्या इच्छाशक्तीनुसार नाही यावर जोर दिला पाहिजे.

नमुना अर्ज

व्यवस्थापक (मु)
एमएलपीयू नाही….
व्यवस्थापकाचे पूर्ण नाव (mu)
.... पासून, मुलाची आई (वडील) पॉलीक्लिनिकमध्ये नोंदणीकृत.....
पत्त्यावर राहणे (जाणे) ...

विधान

प्रिय (चे)…. (अंतरिम व्यवस्थापक)!

मी तुम्हाला माझ्या मुलाचे हस्तांतरण करण्यास सांगतो... (मुलाचे पूर्ण नाव) डॉक्टरांकडे असलेल्या बाह्यरुग्ण नोंदणीतून... (तुम्ही ज्या डॉक्टरला नकार देऊ इच्छिता त्या डॉक्टरचे नाव) डॉक्टरकडे .... (आपण जात असलेल्या डॉक्टरांचे नाव) आर्टच्या आधारावर. 30 "नागरिकांच्या आरोग्याच्या संरक्षणावरील रशियन फेडरेशनच्या कायद्याची मूलभूत तत्त्वे." डॉक्टरांची संमती (आपण ज्या डॉक्टरकडे जात आहात त्याचे नाव) लेखी पुष्टी केली आहे.

डॉक्टरांच्या सेवांपासून मी नकार देण्याचे कारण (तुम्ही नकार देत असलेल्या डॉक्टरांचे नाव) हे होते.... (सर्व आवश्यक माहिती, पाककृती आणि नकारांचा समावेश असलेला सर्वात परिपूर्ण आणि तपशीलवार आधार)

जर माझा अर्ज 14 कॅलेंडर दिवसांपर्यंत हलविल्याशिवाय सोडला गेला तर, मी तुमच्या कृती आणि डॉक्टरांच्या (ज्या डॉक्टरचे नाव तुम्ही नाकारू इच्छिता त्या डॉक्टरचे नाव) एन शहराच्या आरोग्य विभागाकडे अपील करण्याचा अधिकार राखून ठेवतो. N क्षेत्राचे आरोग्य मंत्रालय आणि N क्षेत्रांचे अभियोक्ता कार्यालय.

प्रामाणिकपणे, …. (तुमचे नाव)

प्राप्त करणार्‍या व्यक्तीची स्वाक्षरी ___________

स्वाक्षरी उतारा_____________ (पद आणि पूर्ण नाव)

स्वीकृतीची तारीख: ________________________

जिल्हा डॉक्टर निवडण्याचा अधिकार वापरण्यास नकार दिल्याबद्दल तक्रार.

शहर आरोग्य विभागाला एन

(उत्तर-व्या प्रदेशाचे आरोग्य मंत्रालय)

कडून…. (तुमचे नाव)

येथे राहतो
………….

अधिकाऱ्याच्या बेकायदेशीर कृतीबद्दल तक्रार

"__" _______ 20__, मी आरोग्य सेवा संस्थेकडे MLPU क्रमांक ... एक अर्ज सादर केला आहे ज्यामध्ये उपस्थित जिल्हा डॉक्टरांकडून बदलीची विनंती आहे.... माझ्या मुलाचे (तुम्ही नकार देत असलेल्या डॉक्टरांचे नाव)…. (नाव आणि जन्म वर्ष) बाह्यरुग्ण नोंदणीसाठी ... (तुम्ही ज्या डॉक्टरकडे जात आहात त्यांचे नाव). डॉक्टरांची संमती... लेखी पुष्टी. विनंती पूर्णपणे न्याय्य होती. एमएलपीयू क्रमांक ... (डोक्याचे पूर्ण नाव (जा)) च्या प्रमुखाने अर्ज सादर केला होता, ज्याबद्दल अर्जांवर संबंधित गुण आहेत.

माझी विनंती कोणत्याही प्रकारे कायद्याच्या विरोधात नाही आणि उपस्थित डॉक्टर निवडण्याचा नागरिकाचा अधिकार आर्टमध्ये निहित आहे. रशियन फेडरेशनच्या संविधानाचा 41, कला. 30 "नागरिकांच्या आरोग्याच्या संरक्षणावरील रशियन फेडरेशनच्या कायद्याची मूलभूत तत्त्वे."

या सर्वांच्या आधारे, एमएलपीयू क्रमांकाचे प्रमुख ... आणि एमएलपीयू क्रमांकाचे मुख्य चिकित्सक ... यांची कृती माझ्या घटनात्मक अधिकारांचे आणि स्वातंत्र्यांचे उल्लंघन आहे.

म्हणून, वरील आधारावर, मी विचारतो:

1. माझ्या मुलाला ... (मुलाचे पूर्ण नाव) डॉक्टरांकडून बाह्यरुग्ण नोंदणीसाठी ... डॉक्टरकडे हस्तांतरित करा ....

2. MLPU क्रमांकाचे प्रमुख ... वैयक्तिक फाईलमध्ये नोंद करून फटकारण्याची घोषणा करा.

माझ्या तक्रारीचा 14 कॅलेंडर दिवसांत विचार न झाल्यास, मी न्यायालयात जाण्याचा अधिकार राखून ठेवतो.

अर्ज:

1. अर्ज - 1 शीटवर 1 प्रत

2. विमा पॉलिसी... (मुलाचे पूर्ण नाव) - 1 शीटवर 1 प्रत

3. डॉक्टरांची लेखी संमती... (तुम्ही ज्या डॉक्टरकडे जाता त्यांचे पूर्ण नाव) - 1 शीटवर 1 प्रत

प्रामाणिकपणे, ________________

"___" ________ २०__
प्राप्त करणार्‍या व्यक्तीची स्वाक्षरी ___________
स्वाक्षरी उतारा_____________ (पद आणि पूर्ण नाव)
स्वीकृतीची तारीख: ________________________

_________________

मजकूर लिहिला आणि विशिष्ट अनुप्रयोग नमुने सापडले

बालरोगतज्ञ ल्युडमिला सोकोलोवा खास साइटसाठी मी एक तरुण आई आहे

2011, . सर्व हक्क राखीव. साइट सामग्रीच्या पूर्ण किंवा आंशिक वापराच्या बाबतीत, स्त्रोताचा सक्रिय दुवा आवश्यक आहे.

निनावी, माणूस, 35

नमस्कार! आमच्या पॉलीक्लिनिकमध्ये, न्यूरोलॉजिस्ट अनेकदा बदलतात आणि प्रत्येक नवीन मागीलपेक्षा वाईट आहे. आमच्याकडे दोन डझन साइट्स आहेत, बर्‍यापैकी मोठ्या भागात अनुक्रमे एकाच न्यूरोलॉजिस्टला सेवा दिली जाते, 2-3 आठवड्यांपूर्वी भेटीची वेळ. मला लहानपणापासून न्यूरोलॉजिकल समस्या आहेत. मागच्या वेळी न्यूरोलॉजिस्टने मागच्याने काय लिहिले ते वाचले नाही किंवा परीक्षांचे निकाल पाहिले नाही, त्याने फक्त थोडक्यात विचारले "कोठे दुखत आहे?" माझ्याकडे न पाहता, त्याने कमरेच्या मणक्याचे ऑस्टिओकॉन्ड्रोसिस लिहिले आणि ते झाले. . जरी, पूर्वीच्या डॉक्टरांना, मला हे आधीच निदान झाले होते. परीक्षा (एक्स-रे, एमआरआय, अल्ट्रासाऊंड) नियुक्त करण्याच्या माझ्या विनंतीनुसार, ते म्हणाले की आता त्यांना लिहिण्यासाठी परिचारिका नाही. हे निष्पन्न झाले, आता पुन्हा पुढील डोसच्या 3 आठवड्यांपूर्वी प्रतीक्षा करा. मी थेरपिस्टला माझ्या न्यूरोलॉजिस्टच्या शेवटच्या भेटीबद्दल सांगितले आणि न्यूरोलॉजिस्ट इतका व्यस्त नसलेल्या दुसर्या वैद्यकीय संस्थेला रेफरल करण्यास सांगितले, तिने फक्त हसले आणि पुष्टी केली की तिची परिचारिका खरोखरच आजारी रजेवर होती आणि ती कामावर जाईपर्यंत थांबण्याची ऑफर दिली. . तरीही, मला दुसर्‍या वैद्यकीय संस्थेकडून दुसर्‍या डॉक्टरकडे रेफरलची विनंती करण्याचा अधिकार आहे का? किंवा अगदी दुसर्‍या क्लिनिकमध्ये स्थानांतरित? कारण, खरे सांगायचे तर, डॉक्टरांची संख्या, अपॉइंटमेंटची उपलब्धता इत्यादी बाबतीत आमचे पॉलीक्लिनिक आमच्या शहरातील इतर बर्‍याच लोकांपेक्षा अत्यंत खालच्या दर्जाचे आहे.

नमस्कार. नागरिकांच्या आरोग्याचे रक्षण करण्याच्या मूलभूत गोष्टींवरील फेडरल कायद्यांनुसार (अनुच्छेद 21) आणि नागरिकांचा अनिवार्य वैद्यकीय विमा (अनुच्छेद 16), रशियन फेडरेशनच्या नागरिकांना कायमस्वरूपी प्राप्त करण्यासाठी वैद्यकीय संस्था (MO) निवडण्याचा हमी अधिकार आहे. राज्य हमी कार्यक्रम अंतर्गत बाह्यरुग्ण वैद्यकीय सेवा. MO निवडण्याचा अधिकार एका कॅलेंडर वर्षात एकापेक्षा जास्त वेळा वापरला जाऊ शकत नाही. हा अधिकार 26 एप्रिल 2012 क्रमांक 406n च्या रशियन फेडरेशनच्या आरोग्य आणि सामाजिक विकास मंत्रालयाच्या आदेशाद्वारे मंजूर केलेल्या पद्धतीने वापरला जातो. नियामक प्रक्रियेत असे नमूद केले आहे की MO निवडण्याचा अधिकार वापरण्यासाठी, एखाद्या नागरिकाने निवडलेल्या MO वर अर्ज करणे आवश्यक आणि पुरेसे आहे ज्यामध्ये ऑर्डर क्रमांक द्वारे प्रदान केलेली माहिती समाविष्ट आहे, त्याबद्दल नागरिकांना माहिती देणे बंधनकारक आहे. संलग्नक 2 दिवसात. म्हणजेच, MO निवडण्याचा अधिकार अधिसूचनेत (परवानगीऐवजी) पद्धतीने लागू केला जातो. विशिष्ट जिल्हा (बालरोगतज्ञ) निवडण्याचा अधिकार डॉक्टरांच्या पूर्व संमतीच्या अधीन आहे. जर कोणताही डॉक्टर "सहमत" नसेल तर संलग्नक मॉस्को क्षेत्राच्या प्रशासनाच्या विवेकबुद्धीनुसार आहे. जर एमओ निवडलेला नागरिक या एमओच्या डॉक्टरांद्वारे जिल्हा सेवेच्या प्रदेशावर राहत नसेल, तर त्याला घरी सामान्य चिकित्सक () द्वारे वैद्यकीय सेवा दिली जात नाही. राज्य हमी कार्यक्रमाच्या चौकटीत उपस्थित डॉक्टरांच्या दिशेने आणि विशिष्ट प्रदेशात वैद्यकीय सेवा प्रदान करण्याच्या आणि रूग्णांना मार्गस्थ करण्याच्या प्रक्रियेनुसार नागरिकांना विशेष वैद्यकीय सेवा प्रदान केली जाते (मंत्रालयाच्या आदेशाचे परिच्छेद 13-15 दिनांक 26 एप्रिल 2012 च्या रशियन फेडरेशनचे आरोग्य आणि सामाजिक विकास क्रमांक 406n). त्यानुसार, आवश्यक संसाधन क्षमता असलेल्या संस्थांमधून निवड करण्याच्या शक्यतांबद्दल आणि "परदेशी "डॉक्टरांच्या रेफरलवर रुग्ण. त्याच वेळी, "निवडीची व्यापकता" अनेक क्षेत्रांमध्ये, वस्तुनिष्ठ कारणांसाठी, एक संस्था आणि एका डॉक्टरपर्यंत मर्यादित आहे. तुमच्या विशिष्ट प्रकरणात, न्यूरोलॉजिस्ट किंवा संपूर्ण वैद्यकीय संस्थेची बदली भविष्यात तुम्हाला आवश्यक वैद्यकीय सेवा प्रदान करण्याच्या गुणवत्तेची हमी देत ​​​​नाही. डॉक्टरांनी तुम्हाला दुसर्‍याकडे रेफरल देण्यास नकार देणे हे कदाचित वस्तुनिष्ठ कारणांमुळे आहे (जे मी वर सूचित केले आहे). समस्येचे निराकरण करण्यासाठी, मी शिफारस करतो की तुम्ही तुम्हाला प्रदान केलेल्या न्यूरोलॉजिकल सेअरच्या गुणवत्तेबद्दल तुम्हाला CHI पॉलिसी जारी करणाऱ्या विमा कंपनीकडे लेखी तक्रार दाखल करा आणि विमा कंपनीला तुमच्या दर्जेदार वैद्यकीय सेवेच्या अधिकारांचे संरक्षण करण्यास सांगा. CHI प्रणाली मध्ये. एक अर्ज (तक्रार) विनामूल्य फॉर्ममध्ये सबमिट केला जातो आणि 30 दिवसांच्या आत विचारात घेणे आवश्यक आहे.

वाढत्या प्रमाणात, आम्हाला ई-मेल पत्त्यावर जिल्हा, शहरातील पॉलीक्लिनिक आणि रुग्णालयांमधील डॉक्टरांच्या तक्रारींसह पत्रे मिळतात.

विशेषतः, या अशा विनंत्या आहेत ज्यात वाचक विशेष प्रिस्क्रिप्शन फॉर्म अंतर्गत जारी केलेली मोफत औषधे मिळविण्याशी संबंधित कठीण परिस्थितींचे निराकरण करण्यासाठी मदत मागतात.

आम्ही साइटवर प्रकाशित केलेल्या आमच्या एका लेखात याबद्दल लिहिले.

हे रशियामध्ये इतके स्थापित झाले आहे की नागरिकांच्या कायदेशीर अधिकारांचे नेहमीच उल्लंघन केले जाते जसे की बियाणे क्रॅक होत आहे, परंतु कधीकधी त्यांचे संरक्षण करणे आणि त्यांचे संरक्षण करणे खूप कठीण होते. नेमके हेच मोजले जात आहे की बरेच रुग्ण फक्त हार मानतील आणि स्थानिक कायद्याची अंमलबजावणी करणार्‍या अधिकार्‍यांच्या दारात उभे राहू इच्छित नाहीत.

परंतु सर्व पत्रव्यवहारांमध्ये, असे देखील होते जिथे वाचकांनी त्यांच्या डॉक्टरांशी समस्या सोडवण्यासाठी मदत मागितली.

सर्व तज्ञ नागरिकांच्या गरजा पूर्ण करू शकत नाहीत आणि आता प्रत्येक रुग्णाला त्यांच्या आवश्यकतांनुसार कायदेशीररित्या ऑपरेट करण्याची आणि त्यांच्या मते, अधिक सक्षम आणि उच्च कामाचा अनुभव असलेल्या एखाद्या थेरपिस्टला बदलण्याची संधी आहे.

जर पांढरा कोट घातलेला एखादा माणूस खूप दूर गेला असेल, उद्धटपणे वागला असेल, असभ्य असेल, खूप महाग औषधे लिहून देईल किंवा काही बाह्य औषधे, आहारातील पूरक आहार लादत असेल, ज्याला तो विकण्याचा आणि आपला खिसा अशा प्रकारे भरण्याचा प्रयत्न करत असेल किंवा डिलिव्हरीसाठी निर्देशित करेल तर हे विशेषतः महत्वाचे आहे. सशुल्क विश्लेषणे आणि प्रक्रियांचे जे पर्यायी, अनावश्यक आहेत किंवा ते पूर्णपणे विनामूल्य पास करणे शक्य आहे.

यासाठी त्यांना दोष देणे निरर्थक आहे, कारण पगार कमी आहेत, काम खूप जबाबदार आहे, आपल्याला बर्याचदा काळजी करावी लागते, नसा लवकर खर्च होतो, परंतु नुकसान भरून काढणे जवळजवळ अशक्य आहे. याव्यतिरिक्त, अनेक डझन रूग्णांसाठी (आणि काही भागात अगदी शंभरासाठी) फक्त 1 दुर्दैवी व्यक्ती आहे, जो अर्थातच अत्यंत थकलेला आहे. हे विसरू नका की आपण सर्व मानव आहोत आणि आपण सर्वजण चुका करतो आणि थकतो. मानवी घटक अद्याप रद्द केला गेला नाही!

आमच्या मुलांच्या किंवा प्रौढांच्या दवाखान्यात, रुग्णालयांमध्ये कोणती परिस्थिती आहे हे लक्षात ठेवून तुम्ही अनैच्छिकपणे थरथर कापाल. त्यामुळे अनेक रुग्ण खासगी दवाखान्यात जाणे पसंत करतात. परंतु खासगी रुग्णालयातील उपचार अत्यंत महागडे असल्याने प्रत्येकाकडे तसे करण्याचे साधन नसते.

वरील गोष्टींनुसार, 26 एप्रिल 2012 क्रमांक 407n च्या रशियन फेडरेशनच्या आरोग्य आणि सामाजिक विकास मंत्रालयाचा आदेश स्वीकारण्यात आला, ज्याच्या आधारावर कोणत्याही रुग्णाला उपस्थित डॉक्टर बदलण्याचा पूर्ण अधिकार आहे (अधिक फेडरल कायदा क्रमांक रशिया").

हे दस्तऐवज केवळ विवादांचे निराकरण करण्याची परवानगी देत ​​​​नाही, परंतु एखाद्या विशिष्ट तज्ञाच्या क्रियाकलापांवर एक प्रकारचे नियंत्रण देखील प्रदान करतात, जे रुग्ण वाढत्या प्रमाणात नकार देत आहेत. वैद्यकीय कर्मचार्‍यांवर एक प्रकारचा दबाव आहे जे त्यांच्या पदाचा, त्यांच्या अधिकारांचा निव्वळ वैयक्तिक फायद्यासाठी वापर करतात.

या कायद्यात काही बंधने आहेत, ज्याच्या आधारे सर्व बाबतीत आपला हक्क बजावणे शक्य नाही. अशा प्रकारे, आपण बदलू शकता:

• हद्द
• थेरपिस्ट
• बालरोगतज्ञ
• स्त्रीरोगतज्ञ
• सामान्य चिकित्सक (फॅमिली डॉक्टर)
• एंडोक्राइनोलॉजिस्ट
• ऑप्टोमेट्रिस्ट
• न्यूरोलॉजिस्ट
• पॅरामेडिक इ.

जर या वैद्यकीय संस्थेमध्ये एखाद्या व्यक्तीच्या प्रोफाइलचे फक्त 1 विशेषज्ञ असेल तर तुम्ही दुसऱ्या वैद्यकीय संस्थेची मदत घेऊ शकता.

शिवाय, तुम्ही वर्षातून फक्त एकदाच तुमचा अधिकार वापरू शकता.

हे विसरू नका की डॉक्टर बदलण्याची कारणे ठोस असली पाहिजेत! ब्रँडिंग आणि एखाद्या व्यक्तीची निंदा करणे सोपे आहे. आपण एखाद्याशी सहमत नसल्यास, त्याला पुनर्स्थित करण्यास सांगण्यापूर्वी, त्याच विशिष्टतेतील दुसर्या तत्सम डॉक्टरांचा सल्ला घ्या आणि त्यानंतरच निष्कर्ष काढा.

पुन्‍हा एकदा घोटाळा करण्‍याची आवश्‍यकता नाही, कारण बर्‍याच रुग्णांना त्‍यांच्‍या गृहितकाच्‍या रक्षणार्थ त्‍यांच्‍या सोबत ऑपरेट करण्‍यासाठी ज्ञानाचा थोडासा अंशही नसतो. कधीकधी रुग्णाच्या चुकीमुळेच संघर्ष उद्भवतो जेव्हा तो, त्याच्या निर्दोषतेची खात्री करून, एखाद्या व्यक्तीवर त्याच्या अक्षमतेचा अवास्तव आरोप करतो कारण इंटरनेटवर कुठेतरी ते पूर्णपणे भिन्नपणे सांगितले गेले होते.

लक्षात ठेवा की तुम्ही तुम्हाला हवे ते लिहू शकता. इंटरनेटवर वितरीत केलेली वैद्यकीय माहिती ही केवळ माहितीच्या उद्देशाने आहे आणि स्वतःच्या उपचारांच्या स्व-प्रशासनाचा आधार नाही!

आपण स्वयं-निदानासाठी कोणतेही औषध खरेदी करण्यापूर्वी, नेहमी व्यावसायिक, विशेष वैद्यकीय संस्थेचा सल्ला घ्या!

इंटरनेट हा केवळ अतिरिक्त माहितीचा स्रोत आहे आणि तुम्हाला गंभीर कारवाई करण्यास प्रोत्साहित करू नये. ते आरोग्याची चेष्टा करत नाहीत, कारण तुम्ही ते नंतर कोणत्याही पैशासाठी विकत घेऊ शकत नाही!

डॉक्टर कसे बदलावे. क्रिया अल्गोरिदम.

हे करण्यासाठी, आपल्याला अनेक कागदपत्रे तयार करण्याची आवश्यकता आहे:

1. रशियन फेडरेशनच्या नागरिकाचा पासपोर्ट
2. अनिवार्य आरोग्य विमा पॉलिसी
3. कधीकधी ते SNILS (पर्यायी) साठी विचारतात.

या दस्तऐवजांसह, आम्ही लिखित विधानासह रुग्णालयाच्या मुख्य चिकित्सकाकडे वळतो ज्यामध्ये आम्ही नकाराची विशिष्ट कारणे दर्शवितो.

वैद्यकीय संस्थेचे प्रमुख आपल्याकडून हे दस्तऐवज स्वीकारण्यास बांधील असतील.

अशी प्रकरणे होती जेव्हा अर्ज स्वीकारला गेला नाही, तोंडी किंवा लेखी स्वरूपात प्रेरक नकार प्रदान केला गेला नाही. या प्रकरणात, आपण दुसर्या मार्गाने जाऊ शकता आणि पुन्हा एकदा अशा कुरूप संस्थेत आपल्या नसा मुरडू नका.

आम्ही तुम्हाला आणि मला आधीच ओळखल्या जाणार्‍या संस्थेकडे तक्रार दाखल करत आहोत - Roszdravnadzor, जी सर्व (अगदी सार्वजनिक, अगदी खाजगी) वैद्यकीय संस्थांच्या क्रियाकलापांवर लक्ष ठेवते. तुम्ही तक्रारीच्या स्वरूपात इलेक्ट्रॉनिक स्वरूपात अपील लिहू शकता (http://www.roszdravnadzor.ru/ - तक्रार कशी लिहावी या विभागात वर्णन केले आहे:), आणि सूचनांसह नोंदणीकृत पत्र पाठवा. पत्ता: 109074, Moscow, Slavyanskaya Square , d. 4, p. 1.

आम्ही तुम्हाला चेतावणी देतो की निनावी विनंत्या (पूर्ण नाव आणि परतीचा पत्ता, फोन नंबर इ. शिवाय) विचारात घेतल्या जाणार नाहीत.

अशा तक्रारी तात्काळ हटवल्या जातात. दाव्याचा विचार करण्याची मुदत पावतीच्या तारखेपासून 3 दिवसांपेक्षा जास्त काळ टिकत नाही. भविष्यात, तुम्हाला प्रतिसाद किंवा स्पष्टीकरण माहितीसह एक पत्र पाठवले जाईल.

जर मुख्य चिकित्सकाने अपील स्वीकारले, तर प्रतिसादासाठी अगदी तीन दिवस दिले जातात, त्यानंतर रुग्णाला तोंडी किंवा लेखी प्रतिसाद मिळतो, ज्यामध्ये त्याच विशिष्टतेच्या पात्र डॉक्टरांच्या यादीतून निवड करण्याचा प्रस्ताव आहे. जर रुग्णाने आगाऊ निवड केली असेल आणि डॉक्टरांच्या निर्णयाशी सहमत असेल, तर अधिकाऱ्यांकडून होकारार्थी उत्तर आले पाहिजे.

हे आगाऊ लक्षात घेण्यासारखे आहे की नकार देण्याच्या बाबतीत, मुख्य चिकित्सकाकडून लेखी आणि तर्कशुद्ध नकार देण्याची मागणी करणे आवश्यक आहे!

असा दस्तऐवज हातात आल्यास या प्रकरणातील पुढील कार्यवाही सुलभ होईल.

परंतु रुग्णाला केवळ उपस्थित डॉक्टर (विशेष वैद्यकीय सेवेच्या तरतूदीसह) बदलण्याचाच नाही तर ज्या वैद्यकीय संस्थेत तपासणी आणि पुढील उपचार केले जातील त्यांना देखील अधिकार आहे.

कसे निवडावे, गर्भवती महिलेसाठी डॉक्टर बदला

आमच्या विषयाकडे परत येताना, मी लक्षात घेतो की गर्भवती महिलांसाठी आगाऊ डॉक्टर निवडणे विशेषतः महत्वाचे आहे.

प्रसूतीपूर्व दवाखान्याशी संपर्क साधताना, तुम्ही तुमची गर्भधारणा करणार्‍या स्त्रीरोगतज्ञाबाबत आधीच निर्णय घेतला नसेल, तर गर्भवती महिलेला आपोआप निवासस्थानाच्या विशिष्ट ठिकाणी नियुक्त केलेल्या तज्ञाद्वारे सेवा दिली जाईल.

हा एक अतिशय महत्त्वाचा मुद्दा आहे, कारण पासपोर्टमध्ये राहण्याचे ठिकाण आणि वास्तविक राहण्याचे ठिकाण वेगळे असू शकते! सर्वात महत्वाची गोष्ट म्हणजे रुग्णाच्या वास्तविक राहण्याचे ठिकाण, नोंदणी नाही.

अशाप्रकारे, सर्व रुग्णांना सध्याच्या निवासस्थानाच्या ठिकाणी सेवा देणाऱ्या डॉक्टरकडे पाठवले जाते.

जर तुम्ही काही कारणास्तव या डॉक्टरशी समाधानी नसाल तर तुम्ही कायद्याची मदत घेऊ शकता आणि प्रसूतीपूर्व क्लिनिकमध्ये डॉक्टर बदलू शकता.

तथापि, एक लहान बारकावे देखील आहे. त्याच्या संमतीनेच बदली डॉक्टरची मागणी करणे शक्य होईल!

जर तुम्ही उपचार करायचे ठरवले, विशिष्ट स्त्रीरोगतज्ञाकडून तपासणी करायची, परंतु त्याने हे नाकारले, तर तुम्हाला दुसरा शोध घ्यावा लागेल किंवा ज्याच्याकडे तुम्हाला आपोआप नियुक्त केले जाईल त्याच्याबरोबर राहावे लागेल.

हे विशेषतः गर्भवती महिलांसाठी सत्य आहे ज्यांना अधिक अनुकूल परिस्थितीत जन्म द्यायचा आहे (जरी ते कोठे राहतात याची पर्वा न करता). तुम्ही दुसर्‍या शहरातही योग्य प्रसूती रुग्णालय किंवा प्रसूतीपूर्व क्लिनिक निवडू शकता आणि तुमच्याकडे असल्यास तुम्हाला मोफत वैद्यकीय सेवा प्रदान करणे आवश्यक आहे:

• अनिवार्य आरोग्य विमा पॉलिसी,
• पासपोर्ट,
• गर्भधारणा विनिमय कार्ड
• जन्म प्रमाणपत्र.

पूर्वगामीच्या बचावासाठी, "रशियाच्या नागरिकांच्या आरोग्याच्या संरक्षणावरील कायद्याची मूलभूत तत्त्वे" या कायद्याचे समर्थन केले जाते.

तुमचा वैयक्तिक वेळ आणि मेहनत वाचवण्यासाठी अगोदरच त्याची ओळख करून घेणे योग्य आहे.

त्याच्या आधारावर, प्रत्येक गर्भवती महिलेला केवळ योग्य मध मिळण्याचा अधिकार नाही. मदत करा, परंतु स्वतःबद्दल मानवी आणि आदरयुक्त वृत्तीवर देखील विश्वास ठेवू शकता (अनुच्छेद 30). जर हा नियम पाळला गेला नाही, तर आपण केवळ स्त्रीरोगतज्ज्ञ बदलण्याची मागणी करू शकत नाही तर नैतिक नुकसान भरपाईची मागणी देखील करू शकता.

शिवाय, प्रसूती प्रमाणपत्रासह, आपण आपल्या आवडीच्या प्रसूती रुग्णालयात येऊ शकता आणि तेथे आपल्या बाळाला जन्म देऊ शकता. परंतु ते प्राप्त करण्यासाठी, जन्मपूर्व क्लिनिकमध्ये कमीतकमी 12 आठवडे निरीक्षण करणे आवश्यक आहे.

जर तुम्ही गरोदरपणाच्या संपूर्ण काळात खाजगी दवाखान्यात पाळत असाल तर तुम्हाला कोणीही प्रसूती प्रमाणपत्र देणार नाही. या दस्तऐवजाशिवाय गर्भवती महिलेला कोणीही स्वीकारू इच्छित नाही, कारण केवळ तिच्या उपस्थितीसह, वैद्यकीय संस्थेला अशा प्रत्येक रुग्णाला विशिष्ट आर्थिक बक्षीस मिळते.

एखाद्या विशिष्ट डॉक्टरला सशुल्क प्रसूती करण्यासाठी (काहीही घडू शकते आणि आकुंचन दरम्यान तो असू शकत नाही), त्याच्याशी आगाऊ लेखी करार करणे फायदेशीर आहे, ज्यामध्ये आपण सर्व बारकावे विशेषत: खाली नमूद करता. सर्वात लहान तपशील. ही सेवा सर्व पक्षांनी आगाऊ मान्य केली आहे. अन्यथा, आपण अशा सेवेसाठी पैसे दिले तरीही, परंतु याची पुष्टी करणारे कोणतेही दस्तऐवज नाही, मौखिक कराराच्या उल्लंघनासाठी कोणालाही जबाबदार धरले जाणार नाही.

डॉक्टर निवडताना काय पहावे

अर्थात हे त्याचे शिक्षण आहे. उच्च शिक्षण असलेल्या तज्ञांना खूप जास्त महत्त्व दिले जाते. असे नेहमीच होत आले आहे. परंतु कामाचा अनुभव, जरी तो एक भूमिका बजावत असला, तरी तितका महत्त्वपूर्ण नाही, कारण व्यापक अनुभव असलेले अनुभवी डॉक्टर आधुनिक औषधांमध्ये वापरल्या जाणार्‍या आधुनिक पद्धती आणि उपचार पद्धतींच्या क्षेत्रात नेहमीच जाणकार ठरत नाहीत.

असा "तज्ञ" बहुतेकदा नवीन काहीही स्वीकारत नाही आणि उच्च व्यवस्थापनाच्या विनंतीनुसार देखील पुन्हा प्रशिक्षण देण्यास नाखूष असतो, त्याच्या उपचार पद्धतींनी नेहमीच सकारात्मक परिणाम दिले आहेत या वस्तुस्थितीमुळे त्याच्या कृतीला प्रेरित केले जाते, मग "चाक पुन्हा शोधणे" का? काही तज्ञ "पुनर्प्रशिक्षण" किंवा अतिरिक्त प्रशिक्षण हा एक अपमानास्पद व्यवसाय मानतात, कारण त्यांच्या अनुभवाचा केवळ हेवा होऊ शकतो. होय, ते कोणालाही शिकवतील!

निदानाच्या बाबतीत संशयास्पद परिस्थितीसाठी, या समस्येबद्दल संबंधित असलेल्या कोणत्याही रुग्णाला त्याच संस्थेतील समान पात्रता आणि वैशिष्ट्यांच्या इतर तज्ञांकडे वळण्याचा आणि दुसर्या रुग्णालयात जाण्याचा अधिकार आहे. त्याला तसे करण्यापासून रोखता कामा नये. तथापि, यासाठी त्याने फॅमिली डॉक्टर किंवा एखाद्या थेरपिस्टला भेट दिली पाहिजे जो विशिष्ट डॉक्टरांना रेफरल देईल.

तथापि, वर्तनाच्या प्राथमिक संस्कृतीबद्दल विसरू नका. जर एखाद्या डॉक्टरला असे वाटत असेल तर तुम्ही त्याच्याशी वाद घालू नका आणि शपथ घेऊ नका. दुसर्या वैद्यकीय संस्थेकडून मदत घेण्यास मोकळ्या मनाने.

त्यांच्या व्यावसायिक पार्श्वभूमीतील काही डॉक्टरांकडे अनेक वर्षांचा सराव तर असतोच, शिवाय पदव्याही असतात, ते वृत्तपत्रांतून किंवा वैद्यकीय जर्नल्समध्ये प्रकाशित होतात. ते अधिक अष्टपैलू आहेत आणि वर्तमान नवकल्पनांसह अद्ययावत असतात.

विविध मंच, साइट्सवर सोडलेल्या इतर लोकांच्या पुनरावलोकनांकडे लक्ष देणे देखील योग्य आहे. तुम्ही देखील चर्चेत भाग घेऊन तुमचे प्रश्न विचारू शकता. त्यामुळे डॉक्टरांच्या कामाच्या गुणवत्तेबद्दल माहिती मिळवणे खूप सोपे आहे.

याव्यतिरिक्त, सरकारी निधीबद्दल धन्यवाद, अनेक शहरातील रुग्णालयांची स्वतःची अधिकृत वेबसाइट आहे, ज्यामध्ये इलेक्ट्रॉनिक भेटींच्या शक्यतेपर्यंत सर्व उपलब्ध माहिती आहे. अशा साइट्सवर, तुम्ही तुमची तक्रार, कृतज्ञता किंवा वैद्यकीय सेवेची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी सूचना देखील देऊ शकता.

डॉक्टर निवडताना तो नेमका कुठे काम करतो याचाही विचार करायला हवा. तथापि, सर्व रुग्णालये आणि दवाखाने सुसज्ज नाहीत. अधिक गंभीर प्रकरणांमध्ये, जेव्हा निदान करण्यात अडचण येते, तेव्हा निदान उपकरणांचे प्रमाण आणि त्याची नवीनता महत्त्वाची भूमिका बजावते.

परंतु आपण वरील सर्व गोष्टी विचारात घेतल्यास, अशा अडचणीने निवडलेला डॉक्टर आपल्या आवडीचा असेल याची कोणीही हमी देणार नाही. असेही घडते की एखादी व्यक्ती अप्रिय आहे, तो मागे हटतो आणि अजिबात नाही कारण तो कसा तरी असभ्य आहे, परंतु तो फक्त आत्म्याकडे आला नाही. म्हणूनच वैयक्तिक स्वरूपाशिवाय अंतिम निवड करणे अशक्य आहे.

आम्ही फक्त एकच सल्ला देऊ शकतो: "तुम्हाला जसे वागायचे आहे तसे लोकांशी वागा." कदाचित हा एक नियम पाळणे पुरेसे असेल ...

निरोगी आणि आनंदी व्हा!

तुम्हाला त्रुटी आढळल्यास, कृपया मजकूराचा तुकडा निवडा आणि Ctrl+Enter दाबा.