Ако гарата на заминаване и гарата на дестинация са в Русия, московското време е посочено на билета. Ако гарата на заминаване или гарата на местоназначение се намира в други държави, тогава билетът, като правило, показва местното време на определена държава. Има обаче изключения: например гарата в казахстанския град Петропавловск е под юрисдикцията на Руските железници и работи според московското време.

Вероятно няма смисъл да се изброяват всички изключения тук: като правило билетът показва в колко часа тръгва и пристига влакът. Също така се опитахме да вземем предвид всички подобни изключения в работата на услугата Yandex.Schedules.

Формално за бърз влак средната скорост по маршрута трябва да бъде най-малко 50 километра в час, за пътнически - по-малко. В действителност това правило не се спазва. Сега бързите влакове могат да бъдат разпознати по номера на билета и "на око" - по по-малко спирки.

Такава градация е валидна в страните от бившия СССР, други страни имат свои собствени принципи за класификация на влаковете.

Линейки (целогодишно движение) - 1–150;
- линейки (сезонни и еднократни) - 151–298;
- пътнически (целогодишен обращение) - 301-450 и 601-698;
- пътнически сезонни, еднократни и детски - 451–598;
- високоскоростни - 701–750;
- високоскоростни - 751–788;
- линейки, обслужвани от влакове на електрически и дизелови влакове (с изключение на високоскоростни и високоскоростни) - 801–898;
- служебни и специални цели - 901–920;
- туристически (търговски) - 921–940;
- човешки (товарни влакове с 10 и повече вагона за хора) - 941–960;
- товаро-пътнически - 961–970;
- поща и багаж - 971–998.

Обикновени крайградски и гранични (регионални) - 6001–6998;
- бърз пътник с резервация на места - 7001–7098;
- линейка крайградски и градски - 7101-7598;
- услуга (специална цел) - 7601–7628.

Текущият актуализиран график за Русия, Украйна, Беларус, Казахстан, Армения и Литва може да се види в нашата услуга. Във всяка от тези страни сайтовете на превозвачите и железопътните оператори по правило също имат актуално разписание.

Зависи от наличието на леки автомобили в тях. По правило в пощенските и багажните влакове няма такива вагони и съответно преминаването на пътници също е невъзможно.

Билетите и разписанията на влаковете в Русия и Украйна показват следните видове вагони:

M - VIP-вагон с 1- или 2-местни купета, оборудвани с бани и душ. В такива автомобили се продава само цялото купе;
L - SV (спален вагон), мек с двойни купета, едноетажни и двуетажни;
K - купе с четириместни купета, едноетажни и двуетажни;
КБ - отделение с отделение бюфет;
КР - отделение с радиостанция, едноетажно и двуетажно;
P - (PL), без купе със спални места (запазено място);
O - без купе с места за сядане (общо);
C - (Регионална), междуобластна с места за сядане, едноетажна и двуетажна;
R - вагон-ресторант, едноетажен и двуетажен;
P - пощенски;
B - багаж.

Тарифата се състои от цената на билета, цената на запазеното място и комисионната (в някои случаи).

Запазеното място е такса за "резервиране" на място във влак. В крайградските влакове цената на запазено място не се таксува.

Комисионните са различни: за преиздаване и връщане; за закупуване на билети за определен период преди заминаване (в определени страни). Може да има и такси (или, обратно, отстъпки) за резервиране на билети в Интернет, таксите на агенцията, от която сте закупили билета (ако не е касата на руските железници) и някои други.

В услугата Yandex.Schedules можете да видите разписанията на влаковете в редица страни от ОНД. В момента, за съжаление, не предоставяме разписания за други чужди държави. Разписанието на влаковете в Европа можете да намерите на уебсайтовете на железниците на страните, които ви интересуват, например:
Die Bahn. Транспорт в Германия
Ренфе. Испанските железници
SBB. Швейцарски транспорт
SNCF. Транспорт Франция

Транспортните уебсайтове често не само предоставят информация за влаковете, но също така ви позволяват да изчислите маршрута като цяло, като използвате градски автобуси, влакове и дори като вземете предвид ходенето пеша. :)

В общия случай - до администрацията на железницата, собственик на влака, с който пътувате. Ако правата са били нарушени по време на пътуване в руски влак, можете да се свържете с обществения прием на руските железници.

Ако смятате, че вашите права се нарушават във вагона от кондуктора, свържете се с началника на влака и едва след това - с администрацията на железопътната формация на влака.

В Русия и Украйна по правило не се продават билети с трансфери. Нещо повече, може да не сте в състояние да продавате билети за влак в една билетна каса, които имат три часа или по-малко разлика между часа на пристигане и заминаване.

В действителност случаите може да са различни. Влаковете рядко закъсняват с няколко часа, така че в услугата Yandex.Schedules търсим маршрути с трансфери (с минимално време за трансфер от 1 час), предупреждавайки за личната отговорност на пътника за неговото решение. В същото време трябва да се помни, че в града може да има повече от една станция и разстоянието между тях може да бъде доста голямо.

В Европа по правило можете да закупите билети с трансфери с продължителност най-малко 5 минути.

Не, нямате право да използвате собственото си спално бельо във влаковете по здравословни и хигиенни причини.

Да, вече сте застрахован и информация за това е посочена в един от редовете на билета. Допълнителната застраховка, която се предлага на някои каси, само увеличава размера на застрахователните плащания. Някои изключения са междущатските влакове, при които няма първоначална застраховка.

Кондукторът е длъжен да изпълни всички разумни искания на пътника: най-малко три пъти на ден, предоставя на пътниците чай, кафе, сладкарски изделия, а в маркови влакове и вагони "SV" от всички категории - по искане на пътниците по всяко време на деня; поддържайте наличието на топла вода в бойлера и охладена вода във водния охладител; премахване на спалното бельо след слизане на пътници и т.н. Съгласно инструкциите на кондуктора, в изключителни случаи, със съгласието на пътниците, е разрешено премахването на спалното бельо не по-рано от 30 минути преди пристигането на железопътната гара за слизане на пътници.

В случай на несъгласие с действията на кондуктора на вашия вагон, можете да се свържете с началника на влака.

По правило тази ситуация най-често се разрешава в зависимост от конкретните обстоятелства. Формално, в съответствие с Правилата за превоз на пътници, багаж и карго багаж, пътуването на пътниците трябва да започне от гарата, посочена в документа за пътуване (билет). В същото време, за да се подобри качеството на обслужване на пътниците във влаковете, формирани от Федералната пътническа дирекция, на пътниците е разрешено да се качват на всяка гара след гарата на заминаване, посочена на билета, в зависимост от датата на изтичане на билета и плащане за пътуване по маршрута.

Възстановяването на билетите се извършва след представяне на документи, удостоверяващи самоличността на пътника. При връщане на билети във вътрешния руски трафик на пътника се връща:
- при връщане на билета до 8 часа преди отпътуване на влака - пълната цена;
- при връщане на билет от 8 до 2 часа преди отпътуване на влака - 100% от цената на билета и 50% от стойността на запазеното място;
- при връщане на билет от 2 часа преди заминаването на влака до 12 часа след заминаването - 100% от цената на билета.

При връщане на билети в междущатски трафик:
- при връщане на билета до 24 часа преди отпътуване на влака - пълната цена;
- при връщане на билет от 24 до 6 часа преди заминаването на влака - 100% от цената на билета и 50% от стойността на запазеното място;
- при връщане на билет от 6 часа преди заминаването на влака до 3 часа след заминаването - 100% от цената на билета.

Комисионната и другите (с изключение на застраховката) такси, платени при закупуване на билети, не се възстановяват на пътника. Операцията по възстановяване на билети се таксува.

Вече можете да закупите билет за влак в Русия и Украйна, без да напускате дома си, и да го платите с банкова карта на уебсайта. За повечето влакове в Русия можете да изберете функцията „Електронно чекиране“ и да дойдете на гарата за качване само с документ за самоличност (номерът на който е посочен на билета), както и отпечатана маршрутна разписка за електронен билет (с баркод). Такива влакове са маркирани в нашата услуга със специален маркер.

Ако електронното чекиране за влака не е възможно, определено трябва да получите хартиен билет на гарата, като използвате разпечатка на електронния билет (или неговия номер) и документ, удостоверяващ вашата самоличност.

Продажбата на билети започва 45 дни преди датата на заминаване на влака (за някои влакове - 60 дни). Често обаче е невъзможно да закупите билети за пиковите дестинации (например през лятото към Черно море) няколко часа след началото на продажбата за 45 дни.

Това обаче не означава, че билети няма и никога няма да има. Случва се, че е невъзможно да закупите билети за такива влакове един месец преди заминаването, но можете лесно да купите един ден преди заминаването. Причината е в многобройните резервации, които блокират достъпа на обикновените пътници до по-голямата част от билетите.

Времето за премахване на билетите от резервацията може да варира, често към влака се прикачват допълнителни вагони, в които билетите се продават веднага. Единственото нещо, което може да се препоръча, е всеки ден да следите наличността на билети за посоката, от която се нуждаете.

Билетът може да се преиздаде за по-рано заминаващ влак или за друг вагон. Билетите се преиздават само ако остават по-малко от 24 часа до заминаването на влака, за който се преиздава билетът. При преиздаване на билети маршрутът на пътуването не може да бъде променян (с изключение на гарите на тръгване или пристигане на влака).

За преиздаване на билет се заплаща такса. Освен това, ако цената на новия билет надвишава цената на стария, пътникът заплаща разликата в цената. Ако цената на новия билет е по-малка от цената на стария, тогава разликата се връща на пътника, но само ако билетът е закупен в Русия.

Преиздаване на документи за пътуване на друго лице или на по-късни влакове не се извършва.

Само билети от Русия до Русия, продадени в Русия в автомобили на руска формация, подлежат на възстановяване. Възстановяването на изгубен билет се извършва на едно от следните места: на гарата за заминаване на влака, на гарата за продажба, на гарата на местоназначението. С молба за възстановяване на билет трябва да се свържете с служителя на гарата. Пътникът трябва да представи документа, за който е издаден билетът (или удостоверение от полицията, ако билетът е бил откраднат от него заедно с паспорта), да посочи датата на заминаване (основният реквизит за намиране на информация за билета, с изключение на фамилното име) и маршрута на пътуването. Процесът на възстановяване отнема 1-2 часа, така че моля, свържете се предварително. Дубликат на билет, издаден на пътник, не подлежи на връщане и преиздаване. След като бъде издаден дубликат, оригиналният билет също не подлежи на връщане.

От 1 юли 2003 г. за еднократно пътуване на руски граждани между Калининградска област и останалата част от територията на Руската федерация беше въведен механизъм за издаване и издаване на специален опростен железопътен документ за пътуване (FRTD).

FRTD се издава от железопътни касиери, които в същото време изпращат искане до консулския отдел на посолството на Република Литва в Москва. Разрешителното за транзит се издава по време на пътуване с влак, докато пътникът пресече границата с Република Литва. Преди заминаването пътникът може да получи информация дали има право на транзитно преминаване в железопътните билетни каси, оборудвани със системата Express. Регистрацията на FRTD е безплатна. Всичко по-горе не се отнася за граждани, които имат виза на Република Литва за преминаване на нейната граница.

Основният документ за преминаване на границите на Република Литва и издаване на FRTD е задграничен паспорт. С обикновен руски паспорт такова пътуване е невъзможно. Билетите до Калининградска област и обратно се продават само в касата, те не се издават през интернет (но можете да видите цената и наличността там).

Можете да научите повече за правилата за пътуване до Калининград на официалния уебсайт на руските железници.

Превозът във влакове от всички категории на малки домашни любимци, кучета и птици е разрешен над установения допустим ръчен багаж във всички вагони (с изключение на вагони с двойни купета (CB) и луксозни автомобили) при наличие на ветеринарно свидетелство и срещу заплащане на транспорт.

Малките домашни любимци, кучета и птици се транспортират в кутии, кошници, клетки, контейнери, които трябва да бъдат поставени на места, предназначени за ръчен багаж.

При транспортиране на малки домашни любимци, кучета и птици техните собственици или придружаващите ги лица трябва да осигурят спазването на санитарно-хигиенния режим във вагона. Не е разрешено превозването на диви животни като ръчен багаж във влакове и вагони от всички категории.

Можете да намерите повече информация за правилата за превоз на животни във влакове на дълги разстояния на уебсайта на Руските железници.

Пътниците имат право да превозват със себе си едно дете под 5-годишна възраст безплатно, ако то не заема отделна седалка, както и деца на възраст от 5 до 10 години срещу заплащане в съответствие с тарифата на детския билет. За деца над 10 години документите за пътуване (билети) се закупуват като за възрастни. Възрастта на детето се определя в деня на започване на пътуването.

Всички деца, включително тези под петгодишна възраст, трябва да получат билет (в някои случаи безплатно) в железопътната каса преди началото на пътуването.

Няма специални услуги при пътуване с организирана група деца във влакове на Руските железници (с изключение на специалните детски влакове, назначени по искане на регионите за организиран транспорт на големи групи деца до места за почивка).

Важно:когато пътувате с влак на дълги разстояния с дете, трябва да имате със себе си оригинала на акта за раждане (за деца над 14 години - паспорт). Без оригиналния документ детето има право да откаже да се качи на влака.

Буквата в номера на влака е неразделна част от номера и ви позволява да различавате влакове с еднакъв цифров номер, но следващи например в различни посоки. Пример: влак 102A - посока Москва-Санкт Петербург, влак 102M - посока Москва-Адлер, влак 102C - Адлер-Москва. Възможно е също влакове с еднакъв цифров номер, но с различни букви да вървят в една посока. Това означава, че или един или друг влак се движи и те са по някакъв начин различни един от друг (например по екипите, които ги обслужват).

Теоретично трябва да се създаде максимален комфорт за пътника в колата за услуги: храна, спално бельо, тоалетни принадлежности, почистване, евентуално климатик - всичко това е включено в цената на билета. Въпреки това е доста трудно да се предвиди предварително какво от този списък в крайна сметка ще бъде „включено“ в купето.

Ако паспортът се обменя, тогава можете да закупите билет, като използвате всеки друг документ за самоличност, например задграничен паспорт, военна лична карта, служебна лична карта. При липса на други документи за самоличност се взема удостоверение по съответния образец от полицията, че паспортът се подменя. Ако билетът вече е закупен с паспорта, който трябва да бъде сменен, тогава трябва да вземете удостоверение от полицията, че паспортът с посочения номер е предаден.

Не, такава информация не се споделя с никого, освен с правоприлагащите органи.

Техническа спирка е спирка, която е планирана за влак поради възможна технологична необходимост - например, ако трябва да пропуснете по-бърз влак или да смените локомотив. Невъзможно е да си купите билет от и до технически спирки - в някои случаи влакът може просто да премине техническа спирка.

През 2006 г. Руските железници въведоха разделението на купетата на „мъжки“, „женски“ и „смесени“ купета в редица влакове и вагони. В мъжкото купе билети се продаваха само на мъже, в женското - само на жени. Смесените отделения са предназначени за двойки, семейства с деца и пътници, които не се стремят към отделения "пол". По време на експеримента обаче бяха разкрити редица спорни моменти и възможностите за въвеждане на отделни отделения бяха значително намалени.

В Русия във влакове на дълги разстояния е разрешено превозването на велосипеди за сметка на установената норма за ръчен багаж в разглобен и опакован вид, ако те могат да бъдат поставени на места, предназначени за ръчен багаж поради техния размер. Трябва също така да се има предвид, че неща, които могат да повредят или замърсят превоза или вещи на други пътници, не се допускат за превоз като ръчен багаж.

Това е доста сериозен въпрос, който няма категоричен отговор. Настоящите Правила за провеждане на телевизионни, видео, филмови и фотографски дейности в съоръженията на инфраструктурата на обществения железопътен транспорт, собственост на Руските железници, одобрени със заповед на ОАО "Руски железници" № 1513r от 18 юли 2008 г., не се прилагат за заснемане, предназначено за лична употреба и носено в зони за обслужване на пътници на железопътни гари, гари, спирки, които не пречат и не създават неудобство и опасност за движението на пътниците. По-подробен отговор на прокуратурата на Руската федерация по този въпрос можете да намерите тук: част 1, част 2, част 3. Така че можете да правите снимки. Въпреки това, бъдете подготвени, че не всички служители по сигурността може да са запознати с тази инструкция и може да очаквате неприятен разговор. Освен това се уверете, че не снимате таен или затворен обект (отново гарите и влаковете не попадат в тази категория).