Tham khảo nhóm nào. Ý nghĩa của thuật ngữ: nhóm tham khảo
Phục vụ cho một người như một loại hệ thống báo cáo, một tiêu chuẩn cho người khác và chính anh ta. Đây là cội nguồn hình thành niềm tin giá trị, định hướng và
phân loại Chúng được thực hiện vì nhiều lý do:
- theo các chức năng được thực hiện, các chức năng so sánh và quy chuẩn được phân biệt;
- trên cơ sở thành viên - nhóm lý tưởng và hiện diện;
- có tính đến sự đồng ý hoặc từ chối các giá trị và chuẩn mực của cá nhân, có tiêu cực và tích cực.
Hãy xem xét các hiện tượng đã chọn chi tiết hơn.
Nhóm tham chiếu quy phạm là nguồn quy phạm điều chỉnh hành vi của con người, là kim chỉ nam liên quan đến các vấn đề quan trọng. So sánh là tiêu chuẩn để đánh giá người khác và chính mình.
Nhóm tham chiếu của sự hiện diện là cộng đồng mà cá nhân sẽ là thành viên. Nó rất khác với lý tưởng. Trong khuôn khổ của nó, cá nhân muốn được hướng dẫn bởi các chuẩn mực và giá trị của nó trong hành vi, đánh giá các sự kiện, trong mối quan hệ với mọi người. Nhưng vì một số lý do, một người không được đưa vào đó, mặc dù điều đó rất hấp dẫn đối với anh ta. Hơn nữa, cộng đồng lý tưởng có thể vừa có thật vừa hư cấu. Trong trường hợp này, các anh hùng và nhân vật lịch sử là tấm gương để đánh giá, niềm tin và lý tưởng sống.
Trong một giá trị tham chiếu tích cực và các chuẩn mực hoàn toàn tương ứng với ý tưởng của mỗi cá nhân. Về mặt tiêu cực, ý nghĩa và tầm quan trọng của các đánh giá và ý kiến được thúc đẩy trong cộng đồng là xa lạ và trái ngược với niềm tin của cá nhân. Do đó, trong hành vi của mình, anh ấy cố gắng nhận được những đánh giá tiêu cực, “không tán thành” vị trí của anh ấy từ phía cô ấy.
loại hình
1). Tham chiếu tham chiếu có thể là thực, cũng như là ảo, đó là kết quả của việc xây dựng. Các thành viên của nó thường thậm chí không nghi ngờ rằng họ là một cộng đồng gắn bó chặt chẽ.
2). Nhóm tham khảo thông tin là một nhóm người có thông tin mà chúng ta tin tưởng. Nó nhấn mạnh:
- những người có kiến thức và kinh nghiệm đã sử dụng dịch vụ hoặc nhóm này;
- các chuyên gia thường được đánh giá là những người am hiểu nhất trong một lĩnh vực nhất định, những đánh giá của họ có thể phản ánh chính xác những phẩm chất hiện có của một sản phẩm, hiện tượng, dịch vụ, v.v.
3). Cộng đồng tự nhận dạng là một nhóm mà một người buộc phải thuộc về, thường xuyên chịu áp lực về các giá trị và chuẩn mực của nó. Trong tình huống như vậy, cá nhân muốn tránh ảnh hưởng bên ngoài, nhưng anh ta không thành công.
bốn). Phổ biến nhất là nhóm tham chiếu giá trị. Xã hội học đã có thể hình thành một tài liệu lý thuyết và thực nghiệm phong phú trong nghiên cứu của mình. Một cộng đồng giá trị là một nhóm người có thật hoặc tưởng tượng, được một cá nhân coi là người mang tiếng sáng sủa, là người đại diện cho những niềm tin mà anh ta chia sẻ. Tuy nhiên, vì cô ấy chủ động thú nhận chúng với sự giúp đỡ của lối sống của mình, nên một người cố gắng không ngừng bắt chước cô ấy, tuân theo cách cư xử được chấp nhận. Theo quy định, cá nhân không thuộc nhóm này, ở xa nó cả về không gian xã hội và thể chất. Vai trò này được thực hiện bởi các "ngôi sao" của điện ảnh, thể thao, anh hùng, nhạc sĩ nhạc pop, cũng như những nhân vật nổi bật trong lĩnh vực có ý nghĩa đối với một người.
số năm). Một nhóm tiện ích là một cộng đồng có kho vũ khí trừng phạt tiêu cực và tích cực. Nó có khả năng vừa trừng phạt vừa khen thưởng cá nhân. Nó thường được tham gia bởi những người tưởng tượng và thực tế, những người chia sẻ niềm tin của cô ấy.
Nhưng những điều sau đây phải được ghi nhớ. Cùng một nhóm tham chiếu có thể hoạt động với các khả năng khác nhau, vì điều này phần lớn phụ thuộc vào tình huống cụ thể và điều kiện hoạt động của nó.
Một nhóm giới thiệu tích cực là một nhóm thúc đẩy một cá nhân được chấp nhận vào thành phần của nó và đạt được thái độ đối với bản thân với tư cách là thành viên của nhóm. Ví dụ, đối với một sinh viên tốt nghiệp ra trường, đây có thể là một nhóm sinh viên của một cơ sở giáo dục đại học nào đó mà sinh viên đó muốn theo học.
Một nhóm tham khảo tiêu cực thúc đẩy cá nhân chống lại nó hoặc trong đó nó không muốn được coi là thành viên của nhóm. Ví dụ, một người thuộc tầng lớp thấp hơn từ bỏ môi trường xã hội của mình và không muốn bị đồng nhất với những đại diện của "tầng lớp thấp hơn" * 129.
* 129: (Kelly G. Hai chức năng của nhóm tham khảo // Tâm lý xã hội nước ngoài hiện đại. - M., 1984. - S. 197-203.)
Phân biệt giữa thực và tưởng tượng nhóm tham khảo.
Bạn cũng có thể nói về các loại nhóm tham khảo sau:
Thông tin - thông tin mang. Trong số đó, có những người mang kinh nghiệm và Các chuyên gia;
- giá trị - là tiêu chuẩn của hệ thống quy phạm giá trị;
- thực dụng - đây là một nhóm người mang vật chất hoặc lợi ích khác quan trọng đối với cá nhân. Đối với nam giới, nhóm tham khảo thực dụng là phụ nữ và đối với nữ giới là nam giới;
- Nhóm tự nhận dạng - một nhóm mà người đó tự nhận mình, trong đó anh ta coi mình là thành viên.
Ví dụ, theo nghiên cứu giám sát hàng năm do Viện Xã hội học thuộc Viện Hàn lâm Khoa học Quốc gia Ukraine thực hiện, trong một mẫu đại diện cho dân số trưởng thành của Ukraine, vào năm 1992-2002. 13% dân số cho câu hỏi "Bạn nghĩ bạn là ai, trước hết?" (chỉ có thể chọn một tùy chọn) đã được ghi chú: "một công dân của Liên Xô cũ", năm 2006. sự tự nhận dạng như vậy đã là đặc trưng của 7% và vào năm 2008 - 9% dân số * 130. Nghĩa là, đối với họ, Liên Xô là một nhóm tham chiếu tự nhận dạng, một nhóm mà họ thuộc về trong quá khứ, nhưng ngày nay vẫn coi mình là thành viên của nó.
* 130: (Holovakha E., Gorbachik A. Những thay đổi xã hội ở Ucraina và Châu Âu: theo kết quả “Điều tra xã hội Châu Âu” 2005-2007. - M., 2008. - Tr. 35.)
Chức năng nhóm tham chiếu
Các nhóm tham khảo, do tính không đồng nhất của chúng, có thể thực hiện các chức năng khác nhau * 131 trong việc hình thành thái độ xã hội của cá nhân.
* 131: (Kelly G. Hai chức năng của nhóm tham chiếu // Tâm lý xã hội nước ngoài hiện đại - M., 1984. - S. 197-203.)
Một là, áp đặt, hình thành các tiêu chuẩn - chuẩn mực của nhóm đối với một cá nhân. Đây là chức năng quy chuẩn của nhóm tham khảo.
Thứ hai, nó là tiêu chuẩn, là điểm quy chiếu để so sánh và thực hiện so sánh hàm số.
Thường thì cùng một nhóm tham chiếu thực hiện cả chức năng quy chuẩn và so sánh, nhưng không phải lúc nào cũng vậy.
Khi chọn một nhóm tham khảo cho mình, một cá nhân tính đến các đặc điểm như lối sống, uy tín, thu nhập, cũng như tính cởi mở và khép kín của nó, mức độ phân biệt xã hội, quyền tự chủ hoặc phụ thuộc của nhóm, vị trí xã hội tương đối, sức mạnh xã hội của nhóm, và các thông số khác.
Nhóm tham khảo không phải lúc nào cũng hoạt động như một nhóm thành viên, đây có thể được coi là lựa chọn tốt nhất cho cá nhân. Đôi khi những tình huống khá mâu thuẫn nảy sinh khi một cá nhân chấp nhận các giá trị, khuôn mẫu hành vi của một nhóm tham khảo tích cực, nhưng cô ấy lại không chấp nhận anh ta là thành viên của nhóm. Sau đó, tình huống Marginality phát sinh, được định nghĩa là tình trạng bên lề của vai trò xã hội.
Xung đột có thể nảy sinh giữa các nhóm thành viên và nhóm tham khảo. Pollis N. xây dựng loại xung đột nhóm tham chiếu, phát sinh khi một hoặc một nhóm khác được chọn làm tài liệu tham khảo * 132:
* 132: (Feigina A. A. Lý thuyết nhóm quy chiếu trong công trình của Robert K. Merton)
1) Xung đột giữa nhóm thành viên và nhóm tham khảo: phát sinh khi một nhóm thành viên mong đợi ở một cá nhân một loại hành vi nhất định, đặc trưng của nhóm này và hành vi của cá nhân đó không đáp ứng được kỳ vọng do định hướng theo hệ thống chuẩn mực giá trị của nhóm tham chiếu.
2) Xung đột giữa những người giới thiệu nhóm: xảy ra khi một cá nhân chọn tham khảo một số nhóm có tiêu chuẩn đối lập.
3) Xung đột giữa bản sắc được thiết lập và bản sắc hấp dẫn: cá nhân "cơ thể và linh hồn" thuộc về một nhóm tham chiếu, đồng thời xác định mình với một nhóm khác, cố gắng đáp ứng các tiêu chuẩn của nó.
4) Xung đột xảy ra khi hai nhóm vừa là nhóm thành viên vừa là nhóm tham khảo cùng một lúc. những người đưa ra những yêu cầu ngược lại: ví dụ, một người cha dịu dàng và chu đáo đồng thời cố gắng phát triển sự nghiệp và hòa thuận gia đình.
Cấu trúc nhóm xã hội của xã hội đòi hỏi phải nghiên cứu thêm: tìm kiếm một tập hợp thực sự các yếu tố cơ bản của cấu trúc, định nghĩa về các đặc điểm cơ bản, ảnh hưởng, chức năng của chúng, các hình thức tương tác xung đột, dự đoán thành viên nhóm đối với hành vi của một cá nhân, và những thứ tương tự.
Nhóm xã hội là một trong những phạm trù cốt lõi của xã hội học. Nó mô tả các hình thức khác nhau để mang mọi người lại với nhau. Trong phân tích xã hội học, người ta chú ý đáng kể đến việc xác định các chỉ số về thực tế của một nhóm xã hội. Chúng bao gồm: sự tham gia với tư cách là chủ thể và khách thể trong các mối quan hệ xã hội thực tế; nhu cầu và lợi ích chung, chuẩn mực xã hội; các giá trị; nhận dạng lẫn nhau; động cơ tương tự; ký hiệu riêng; lối sống giống nhau; tự sinh sản, hệ thống kết nối xã hội tuyệt vời.
Việc phân loại các nhóm xã hội giúp làm sáng tỏ đầy đủ hơn các đặc điểm cơ bản của chúng. Các nhóm xã hội được phân chia theo bản chất của mối quan hệ: thực tế, danh nghĩa, hư cấu; theo thời gian tồn tại: dài hạn và ngắn hạn; để thắt chặt liên lạc giữa các thành viên trong nhóm: lớn và nhỏ; biện pháp gia nhập nhóm: chính thức và không chính thức; theo mức độ tổ chức: không tổ chức và có tổ chức. Hiểu được hướng hành vi của cá nhân, các định hướng giá trị của nó do nhóm quy chiếu đưa ra, đóng vai trò là chuẩn mực, hình mẫu, mốc cho hoạt động của cá nhân.
1. Bourdieu P. Xã hội học về chính trị. - M., 1993.
2. Gavrilenko I. M. xã hội học. Sách. 1. Thống kê xã hội: sách giáo khoa. phụ cấp. - K., 2000.
3. Ilin V. Lý thuyết về bất bình đẳng xã hội (mô hình cấu trúc-constructivist). - 80SmiT, 2000.
4. Kelly G. Hai chức năng của nhóm tham khảo // Tâm lý xã hội nước ngoài hiện đại. - M., 1984. - S. 197-203.
5. Kochanov Yu. L., Shmatko N. A. Làm thế nào là một nhóm xã hội có thể? (Về vấn đề thực tại trong xã hội học) // Nghiên cứu xã hội học. - 1996. - Số 12.
6. Merton R.Đóng góp cho lý thuyết quy chiếu - hành vi nhóm // Metron R. Lý thuyết xã hội và cấu trúc xã hội. - M., 2006. - S. 360-427.
7. Merton R. Mối liên hệ giữa lý thuyết nhóm tham chiếu và cấu trúc xã hội // Metron R. Lý thuyết xã hội và cấu trúc xã hội. - M., 2006. - S. 428-562.
8. Ogarenko V. M., Malakhova Zh. D. Xã hội học của các nhóm nhỏ. - M., 2005.
9. Radaev V.V., Shkaratan O.I. Phân tầng xã hội: Proc. trợ cấp - M., 1995.
10. Máy hút mùi N. xã hội học. - M., 1994.
11. Sorokin P. A. Người. Nền văn minh. Xã hội. - M., 1992.
12. Feigina A. A. Lý thuyết nhóm tham khảo trong tác phẩm của Robert K. Merton
13. Frolov S. S. xã hội học. - M., 1996..
14. ShapovalM. xã hội học đại cương. - M., 1996..
15. Shkaratan O. I., Sergeev N. V. Nhóm thực tại: khái niệm hóa và tính toán thực nghiệm // Khoa học xã hội và hiện đại. - 2000. - Số 5.
16. Shchepansky Ya. Khái niệm cơ bản của xã hội học. - M., 1969.
NHÓM THAM KHẢO - một nhóm, một nhóm người có hành vi và quan điểm được coi là tài liệu tham khảo trong một môi trường xã hội nhất định, trên đó nhiều người được hướng dẫn để tìm kiếm các giá trị tinh thần, phát triển các khuôn mẫu về hành vi, thái độ, thế giới quan.
Từ điển thuật ngữ và khái niệm trong khoa học xã hội. Tác giả-biên dịch A.M. Lopukhov. tái bản lần thứ 7. pereb. và bổ sung M., 2013, tr. 348.
nhóm tham khảo
THAM KHẢO NHÓM. Một nhóm xã hội có thật hoặc tưởng tượng hoạt động trong quá trình nghiên cứu xã hội học như một hình mẫu, một tiêu chuẩn để một cá nhân so sánh vị trí xã hội của mình và điều chỉnh hành vi của mình trong những điều kiện nhất định. Việc lựa chọn nhóm tham khảo đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện so sánh xã hội, nhận diện, quốc tế hóa và xã hội hóa.
A. Akmalova, V. M. Kapitsyn, A. V. Mironov, V. K. Mokshin. Sách tra cứu từ điển về xã hội học. Phiên bản giáo dục. 2011.
Nhóm tham khảo (NFE, 2010)
NHÓM THAM KHẢO (từ tiếng Latin Refere - so sánh, so sánh, báo cáo) - một cộng đồng xã hội có thật hoặc tưởng tượng, hành động lấy cá nhân làm tiêu chuẩn, hình mẫu; nhóm mà anh ấy muốn thuộc về. Cả nhóm xã hội nhỏ và lớn đều có thể hoạt động như một nhóm tham khảo. Khái niệm “nhóm tham khảo” lần đầu tiên được đưa ra vào những năm 30 của thế kỷ 20 bởi G. Hymen. Đối với một đứa trẻ, nhóm tham khảo là gia đình, đối với một thiếu niên, đó là một cộng đồng bạn bè, đối với một người trẻ tuổi, đó thường là học sinh nói chung, đối với người lớn, đó là đại diện của một nghề có uy tín cụ thể...
Nhóm tham khảo (Golovin, 1998)
NHÓM THAM KHẢO - một nhóm có mục tiêu, ý kiến và giá trị được chia sẻ ở mức độ lớn hơn hoặc thấp hơn bởi một người nhất định. Một cộng đồng xã hội thực tế hoặc có điều kiện mà cá nhân coi mình như một tiêu chuẩn và tuân theo các chuẩn mực, ý kiến, giá trị và đánh giá mà anh ta được hướng dẫn trong hành vi và lòng tự trọng. Nhóm tham khảo thực hiện chủ yếu hai chức năng: quy phạm và so sánh. Chức năng chuẩn mực được thể hiện trong các quá trình tạo động lực (xem. ): nhóm tham khảo đóng vai trò là nguồn chuẩn mực hành vi, thái độ xã hội và định hướng giá trị của cá nhân. Chức năng so sánh được thể hiện trong các quá trình nhận thức (xem. ): nhóm tham khảo ở đây đóng vai trò như một tiêu chuẩn để một cá nhân có thể đánh giá bản thân và những người khác. Theo đó, các nhóm được chia thành quy chuẩn và so sánh ...
Nhóm tham khảo (Shapar, 2009)
NHÓM THAM KHẢO - một nhóm có mục tiêu, ý kiến và giá trị được chia sẻ ở mức độ lớn hơn hoặc thấp hơn bởi một người nhất định. Một cộng đồng xã hội thực tế hoặc có điều kiện mà một cá nhân coi mình như một tiêu chuẩn và tuân theo các chuẩn mực, ý kiến, giá trị và đánh giá mà anh ta được hướng dẫn trong hành vi và lòng tự trọng. Nhóm tham khảo thực hiện chủ yếu hai chức năng: quy phạm và so sánh. Chức năng chuẩn mực được thể hiện trong các quá trình tạo động lực (xem Động lực): nhóm tham chiếu đóng vai trò là nguồn chuẩn mực hành vi, thái độ xã hội và định hướng giá trị của cá nhân. Chức năng so sánh thể hiện trong các quá trình nhận thức (xem nhận thức xã hội): nhóm quy chiếu ở đây đóng vai trò là tiêu chuẩn để một cá nhân có thể đánh giá mình và người khác. Theo đó, các nhóm được chia thành quy chuẩn và so sánh. Các chức năng chuẩn tắc và so sánh có thể được thực hiện bởi cùng một nhóm...
Ý tưởng nhóm tham khảo đã được Herbert Hymon (Hymon) đưa vào lưu hành khoa học trong tác phẩm "Archives of Psychology" vào năm 1942. Theo nhóm tham khảo, ông hiểu nhóm mà cá nhân sử dụng để đánh giá so sánh vị trí hoặc hành vi của chính mình. Haimon đã phân biệt giữa một nhóm mà một cá nhân thuộc về và một nhóm quy chiếu hoặc quy chiếu dùng làm tiêu chí để so sánh (Marshall 1996: 441).
Robert Merton và Alice Kitt đã đưa ra phân tích sâu rộng nhất về các nhóm quy chiếu trong bối cảnh của truyền thống chức năng luận trong một tác phẩm xuất bản năm 1950.
2. Phân loại nhóm tham chiếu
Một cá nhân có thể thuộc về một nhóm tham khảo hoặc ở rất xa nó. nhóm tương tác (Thuật ngữ của R.Merton), hoặc nhóm thành viên là môi trường xã hội trực tiếp của cá nhân. Đây là nhóm anh ấy thuộc về. Nếu chúng ta coi trọng tư cách thành viên trong nhóm này, nếu chúng ta cố gắng giành được chỗ đứng trong nhóm và coi các chuẩn mực và giá trị của văn hóa nhóm là có thẩm quyền nhất, cố gắng giống như hầu hết các thành viên của nhóm, thì nhóm này có thể được coi là một nhóm tham khảo. Trong trường hợp này, nhóm tương tác và nhóm tham chiếu chỉ đơn giản là trùng khớp, nhưng các đặc điểm định tính của chúng hoàn toàn khác nhau. Nếu chúng ta tự coi mình cao hơn các thành viên trong nhóm của mình hoặc coi mình như những người xa lạ trong nhóm, thì cho dù chúng ta có liên hệ chặt chẽ với nhóm như thế nào, thì nhóm này không phải là một nhóm tham khảo. Trong trường hợp này, nhóm không đưa ra các chuẩn mực và giá trị hấp dẫn.
Nhóm tham khảo có thể là một nhóm xã hội thực sự hoặc tưởng tượng , đó là kết quả mạng xã hội , để hoạt động như một cộng đồng thống kê, mà các thành viên có thể không nghi ngờ rằng đối với ai đó, họ là một nhóm gắn bó chặt chẽ. Vì vậy, trong nhiều thập kỷ, đối với nhiều người dân Liên Xô, có một nhóm tài liệu tham khảo thần thoại như "Phương Tây", "Mỹ".
Một xã hội nhất định càng cứng nhắc, càng cô lập thì càng có nhiều khả năng nhóm tham chiếu của một cá nhân chính là nhóm tương tác xã hội của anh ta. Do đó, các xã hội tiền tư bản chủ nghĩa bị chi phối bởi một cấu trúc xã hội giai cấp, trong đó hầu hết mọi người được sinh ra trong một giai cấp nhất định (một nhóm có địa vị xã hội do luật định) và ở trong đó suốt đời, truyền lại địa vị giai cấp của họ bằng cách thừa kế. . Trong một xã hội như vậy, việc một người nông dân so sánh mình với tầng lớp quý tộc trong triều đình, để bắt chước nó là đỉnh điểm của sự phi lý. Các xã hội tư bản hoặc nhà nước xã hội chủ nghĩa (ví dụ, Liên Xô) mở cửa cho sự dịch chuyển xã hội. Điều này có nghĩa là một người sinh ra trong một gia đình nông dân có cơ hội vươn lên vị trí cao nhất trong hệ thống phân cấp chính trị, hành chính hoặc kinh tế. Trong một xã hội như vậy, một cá nhân ở dưới cùng, nhưng bắt chước những người ở trên cùng, là điều hoàn toàn hợp lý. Trong một xã hội như vậy, việc nối lại quan hệ với nhóm tham khảo là có thể xảy ra. "Giấc mơ Mỹ" là huyền thoại quan trọng nhất của nước Mỹ nói rằng mọi người Mỹ đều có thể trở thành tổng thống hoặc triệu phú. Có rất nhiều ví dụ trong thần thoại Mỹ nói về thực tế của giấc mơ này. Trong thần thoại Xô Viết, cũng có rất nhiều tấm gương anh hùng vươn lên từ "công nhân và nông dân chất phác" lên những chức vụ cao nhất trong nhà nước. Trong xã hội hậu Xô Viết, phần lớn những người giàu nhất đất nước ngày hôm qua đều ở cùng tầng với hầu hết chúng ta.
Mối quan hệ của cá nhân với nhóm tham khảo thường không ổn định, di động, mơ hồ. Điều này có nghĩa là ở các giai đoạn khác nhau trong tiểu sử của anh ấy, anh ấy có thể có các nhóm tham khảo khác nhau. Ngoài ra, khi lựa chọn các yếu tố lối sống khác nhau, khi thực hiện các giao dịch mua khác nhau, một cá nhân có thể tập trung vào các nhóm tham chiếu khác nhau.
Ví dụ: nếu tôi là một vận động viên, thì đối với tôi, khi chọn trang phục thể thao, một số đội hoặc ngôi sao của đội đó có thể đóng vai trò là nhóm tham khảo, nhưng nếu tôi không phải là người hâm mộ mà chỉ là một vận động viên bình thường, thì ý kiến của một ngôi sao thể thao về các vấn đề vượt ra ngoài thể thao, không còn có thẩm quyền. Và khi chọn kem đánh răng, tôi sẽ nghe theo nha sĩ, nhưng không nghe theo nhà vô địch yêu thích của tôi.
Nhóm tham khảo (reference) có thể tích cực và tiêu cực. Nhóm tham khảo tích cực - đây là nhóm có thật hoặc tưởng tượng đóng vai trò là hình mẫu, tiêu chuẩn hấp dẫn. Cá nhân càng gần gũi với nó về lối sống, anh ta càng cảm thấy hài lòng. Nhóm tham chiếu tiêu cực - đây là một nhóm thực hoặc tưởng tượng (được xây dựng), hoạt động như một ví dụ phản cảm, đây là một nhóm, liên hệ, liên kết mà họ tìm cách tránh.
Tập hợp các nhóm tham chiếu có bản chất tương đối . Điều này có nghĩa là trong một xã hội bao gồm nhiều nhóm xã hội và các nhóm văn hóa, không có một tập hợp các nhóm tham chiếu tích cực và tiêu cực nào có giá trị đối với tất cả mọi người. Nhóm đó, được một số người làm gương, lại bị những người khác coi là phản chuẩn (“Chúa cấm được như họ”). Trong trường hợp này, họ nói: "Bạn đã mặc quần áo (-las), như:". Trong xã hội của chúng ta, một "lời khen" như vậy có thể được so sánh với một cô vắt sữa, một nông dân tập thể, một dân làng, một người Nga mới, một nữ tu, một tên cướp "khó nhằn", v.v.
Các nhóm tham khảo được chia thành nhiều loại: thông tin (nguồn thông tin đáng tin cậy), tự xác định, giá trị.
Nhóm thông tin tham khảo - đây là nhóm người có thông tin chúng tôi tin tưởng. Chúng ta có rơi vào sai lầm hay gần với sự thật không quan trọng. Đặc điểm phân biệt chính của một nhóm như vậy là chúng tôi tin tưởng vào thông tin đến từ nó. Nhóm này xuất hiện dưới hai hình thức chính:
a) Người có kinh nghiệm. Một nhóm như vậy có thể là những người đã thử sản phẩm hoặc dịch vụ này "trên da của chính họ". Chúng tôi chuyển sang kinh nghiệm nghiệp dư của họ để xác nhận hoặc bác bỏ những nghi ngờ về nhãn hiệu hàng hóa dự định mua.
b) Các chuyên gia tức là các chuyên gia trong lĩnh vực này. Đây là nhóm được những người khác coi là hiểu biết nhất trong một lĩnh vực cụ thể, những người có nhận định phản ánh chính xác nhất những phẩm chất thực sự của một hiện tượng, sản phẩm, dịch vụ, v.v.
Khi nào thì cần đến một chuyên gia? Nó được giải quyết khi một tình huống có vấn đề nảy sinh trong khuôn khổ cuộc sống hàng ngày, khi quá trình sống hàng ngày bị xáo trộn (Ionin 1996: 97). Một người đã ăn cả đời mà không nghĩ đến răng của mình. Và đột nhiên họ khiến anh nhớ đến chính họ đến nỗi anh không thể nghĩ được gì khác ngoài hàm răng của mình. Chiếc xe đã chạy trong một số năm, rồi đứng dậy ... Quá trình cuộc sống bình thường bị gián đoạn, và kiến thức của chúng ta không đủ để thoát khỏi tình huống có vấn đề.
Chúng tôi cũng chuyển sang các chuyên gia để duy trì quá trình bình thường của cuộc sống hàng ngày. Các nhà bách khoa toàn thư chết muộn hơn một chút so với voi ma mút, vì vậy ngay cả những người nổi bật nhất trong số những người đương thời của chúng ta cũng là những người nghiệp dư trong hầu hết các lĩnh vực mà họ phải giải quyết. Nói gì đến khối lượng người bình thường. Đương nhiên, trong việc lựa chọn hàng hóa và dịch vụ, chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài việc dựa vào ý kiến của các chuyên gia. Tôi không hiểu gì về y học nên chọn kem đánh răng, bàn chải, thuốc men chủ yếu dựa vào ý kiến của bác sĩ. Tôi là một người nghiệp dư trong lĩnh vực kỹ thuật vô tuyến, vì vậy khi lựa chọn các sản phẩm vô tuyến, tôi dựa vào đánh giá của những người mà đối với tôi có vẻ là chuyên gia.
Đánh giá của một chuyên gia có thể thay đổi đáng kể giá thành của một sản phẩm. Do đó, hầu hết các bức tranh được mua bởi những người yêu thích nghệ thuật, bởi vì lịch sử nghệ thuật là một môn khoa học đặc biệt đòi hỏi sự đào tạo chuyên nghiệp lâu dài, cuối cùng không dẫn đến sự giàu có. Theo quy luật, những người có đủ tiền để mua những bức tranh có giá trị không thể kết hợp các hoạt động sinh lời của họ với việc nghiên cứu nghệ thuật một cách nghiêm túc. Do đó, cùng một bức tranh được trưng bày tại Arbat hoặc tại một triển lãm uy tín có một mức giá hoàn toàn khác: trong trường hợp đầu tiên, đây là một sản phẩm không có chứng chỉ chất lượng, trong trường hợp thứ hai, việc tham gia một triển lãm uy tín là một dấu ấn chất lượng dành cho những người nghiệp dư. Tình trạng tương tự với sách xuất bản ở thủ đô hay nhà xuất bản tỉnh. Đối với những người yêu nghề, thủ đô đóng vai trò là một nhóm tham chiếu tích cực và tỉnh là một nhóm tiêu cực. Chỉ một chuyên gia không cần ý kiến của người khác để chọn một sản phẩm. Tuy nhiên, một chuyên gia luôn là một chuyên gia hẹp, và bên ngoài lĩnh vực năng lực hạn hẹp của mình, anh ta là một người nghiệp dư.
Nhóm tham khảo tự nhận diện - e đó là nhóm mà cá nhân thuộc về và chịu áp lực của các chuẩn mực và giá trị của nó. Có lẽ anh ta muốn tránh sự ép buộc này, nhưng, như người ta vẫn nói, "sống với sói là hú như sói." Nhóm trực tiếp hoặc gián tiếp buộc anh ta phải tuân theo phong cách hành vi như vậy, bao gồm cả tiêu dùng, được coi là "thích hợp" đối với một thành viên của nhóm này và để tránh phong cách như vậy, được coi là "không đứng đắn", "kỳ lạ". trong đó.
Nhóm tham chiếu giá trị - đây là một nhóm người thực hoặc tưởng tượng được cá nhân này coi là người vận chuyển sáng giá, số mũ của những giá trị mà anh ta chia sẻ. Vì nhóm này không chỉ đồng cảm thầm kín với những giá trị này mà còn tích cực tuyên bố chúng thông qua lối sống của mình và tiến xa hơn trên con đường hiện thực hóa những giá trị này, nên cá nhân bắt chước nhóm này, cố gắng tuân theo phong cách ứng xử được áp dụng trong đó. Anh ấy không phải là thành viên của nhóm này, đôi khi anh ấy ở rất xa nó, cả về không gian vật lý và xã hội. Thông thường, vai trò của một nhóm tham chiếu như vậy được đảm nhận bởi các "ngôi sao" của thể thao, điện ảnh, nhạc pop và các anh hùng, những nhân vật nổi bật trong lĩnh vực mà cá nhân này hướng tới.
(4) Nhóm tham khảo tiện ích - đây là một nhóm có kho vũ khí trừng phạt tích cực và tiêu cực, nghĩa là nó có thể khen thưởng và trừng phạt cá nhân. Nhiều nhóm xã hội thực tế và nhóm tưởng tượng có thể hành động như vậy.
Ví dụ, một nhân viên của tổ chức ăn mặc theo cách mà ông chủ thích, để không làm phiền ông ta và không gây trở ngại cho sự nghiệp của chính ông ta. Trước khi làm việc, giẫm lên cổ họng bài hát của chính mình, anh ta không uống vodka và không ăn tỏi, ngay cả khi anh ta thực sự muốn, bởi vì anh ta biết rằng ông chủ có quyền sa thải anh ta vì những đặc thù của phong cách tiêu dùng như vậy. Chàng trai chọn một phong cách ứng xử gây thiện cảm, nếu không phải từ tất cả mọi người, thì từ một bộ phận được chọn của các cô gái, hoặc thậm chí một, nhưng tốt nhất. Các cô gái trong trường hợp này hoạt động như một nhóm tham khảo thực dụng, có một kho vũ khí trừng phạt tích cực và tiêu cực như những biểu hiện công khai và ngấm ngầm của sự đồng cảm, tình yêu, ác cảm và khinh miệt.
Ảnh hưởng của nhóm tham khảo đặc biệt mạnh mẽ đối với hành vi của một bộ phận đáng kể trẻ em gái và phụ nữ. Trong số đó, sự sẵn sàng hy sinh lớn nhất được đặc biệt chú ý, sự bất tiện để gây ra niềm vui hoặc đơn giản là sự chú ý của một bộ phận đàn ông là nhóm tham chiếu, hoặc sự ghen tị, tán thành từ những phụ nữ khác đóng vai trò là người tham khảo thứ hai. nhóm.
Vì vậy, từ lâu các bác sĩ đã chứng minh rằng giày cao gót có ảnh hưởng xấu đến sức khỏe của phụ nữ. Tuy nhiên, hết lần này đến lần khác, thời trang dành cho họ quay trở lại và hàng triệu người đi những đôi giày đẹp nhưng không thoải mái này. Để làm gì? Như ông vua giày London Manolo Blahnik giải thích “ giày cao gót nâng tầm người phụ nữ, khiến cô ấy trở nên mạnh mẽ để khiến đàn ông phát điên và chinh phục cả thế giới"(Maslov 6.11.97). Như vậy, chìa khóa để hiểu hành vi tiêu dùng của phụ nữ thường nằm ở thị hiếu của đàn ông.
Cơ chế ảnh hưởng nhóm này thường thể hiện khi có một số điều kiện. (1) Thông thường, loại nhóm tham khảo này gây ảnh hưởng khi thực hiện các hành động mà người khác có thể nhìn thấy hoặc dẫn đến kết quả mà người khác không thể bỏ qua (ví dụ: mua áo khoác ngoài). (2) Cá nhân cảm thấy rằng những người khác có các biện pháp trừng phạt tích cực hoặc tiêu cực đối với anh ta (tán thành - chế giễu, v.v.). (3) Cá nhân được thúc đẩy để đấu tranh cho phần thưởng của nhóm và tránh sự trừng phạt của nhóm (ví dụ: tìm cách tạo dựng sự nghiệp hoặc giành được thiện cảm của người khác giới) (Loudon và Bitta: 277).
Để xác định mối quan hệ xã hội mà một cá nhân cụ thể coi là tiêu chuẩn quy chiếu để hình thành phẩm chất cá nhân, kiểu hành vi và định hướng giá trị của anh ta, người ta thường sử dụng thuật ngữ "nhóm tham khảo". Đây có thể là một nhóm người có thật hoặc hư cấu được một người sử dụng để đánh giá và phân tích bản thân cũng như những người xung quanh.
Các hiệp hội được nhóm như vậy có thể thực hiện nhiều chức năng khác nhau, ảnh hưởng đến các quyết định, hành động, hành vi và thái độ của cá nhân đối với những gì đang xảy ra xung quanh. "Nhóm tham khảo" là gì, chính xác ý nghĩa của khái niệm này là gì và nó có thể có ý nghĩa như thế nào trong cuộc sống của một người cụ thể, chúng tôi sẽ mô tả chi tiết hơn dưới đây.
Điều khoản cơ bản và sự thật thú vị
Nói về ý nghĩa của khái niệm "nhóm tham chiếu", tất cả các định nghĩa hiện có của thuật ngữ này nên được đưa ra. Ví dụ, trong xã hội học nghiên cứu sự hình thành và phát triển của xã hội, cụm từ này được hiểu là một hiệp hội của con người, mà một cá nhân coi là “điểm quy chiếu” để đưa ra quyết định và đánh giá môi trường. Nó cũng có thể là một nhóm người bình thường được một người hoặc một nhóm người coi là hình mẫu.
Trong tiếp thị, thuật ngữ tương tự che giấu việc chỉ định một nhóm xã hội nhất định có thể ảnh hưởng (trực tiếp hoặc gián tiếp) đến một người theo cách mà cô ấy sẽ thay đổi hành vi hoặc thái độ của mình đối với điều gì đó. Khái niệm về các nhóm tham chiếu, được nghiên cứu chi tiết trong xã hội học, dần dần nhưng chắc chắn được truyền vào tiếp thị và các lĩnh vực hoạt động khác của con người hiện đại.
Nếu chúng ta bỏ qua thuật ngữ khoa học và nói một cách đơn giản, thì nhóm tham khảo là một nhóm người có ý kiến quyết định lòng tự trọng, hành vi, hình thức suy nghĩ và niềm tin của một người. Vì vậy, ví dụ về các nhóm xã hội như vậy có thể là hiệp hội của người giàu đối với người nghèo, người thông minh đối với người kém hiểu biết và ít học hơn, v.v.
Mọi người thường tiến hành tự đánh giá, so sánh mình với một nhóm người, đó là “tiêu chuẩn tham chiếu” cho anh ta. Đánh giá tỷ lệ này, anh ta sẽ chọn một mô hình hành vi đặc trưng cho một nhóm xã hội nhất định.
Tuy nhiên, nếu chúng ta tính đến thực tế là một người có thể là thành viên của một số cộng đồng duy nhất cùng một lúc, thì hướng dẫn cho các hoạt động tiếp theo và thái độ của anh ta đối với những người khác có thể khác nhau đáng kể. Một cá nhân có thể là thành viên của nhóm tham khảo hoặc không liên quan gì đến nó. Đồng thời, kết nối của người được giới thiệu với nó không thể gọi là ổn định, ngay cả khi chúng ta đang nói về một nhóm thành viên, một nhóm tương tác mà người đó có quan hệ trực tiếp (đây là gia đình và môi trường trực tiếp).
Một người trong suốt cuộc đời của mình, tùy thuộc vào hoàn cảnh, mỗi lần có thể chọn một mô hình tham khảo khác nhau để đưa ra quyết định và hình thành một hướng dẫn cuộc sống.
Phân loại hiện tại của các nhóm, đặc điểm của cộng đồng
Có một số loại hiệp hội công khai, dựa trên sự phân loại theo các đặc điểm bên ngoài, sự khác biệt về cấu trúc và sự tương tác của người giới thiệu với một nhóm người cụ thể.
Do đó, nhóm tham khảo có thể là nhóm chính hoặc nhóm phụ, tùy thuộc vào quy mô của nhóm và cách những người tham gia tương tác trong nhóm.
- Chính là một cộng đồng nhỏ trong đó tất cả các cá nhân tham gia tương tác ở mọi nơi và liên tục.
- Thứ cấp - một nhóm có thể khác nhau về số lượng người tham gia, nhưng được đặc trưng bởi các liên hệ định kỳ của những người tham gia.
1. Không chính thức - đây là những người không có cấu trúc nhất định, nhưng có những lợi ích chung tạo thành cơ sở của các hiệp hội. Những sự hình thành xã hội như vậy có khả năng ảnh hưởng đáng kể đến cá nhân trong thời kỳ đầu phát triển và khi về già.
2. Chính thức - đây là các hiệp hội có cấu trúc được quy định rõ ràng và được nêu rõ trong các văn bản liên quan. Một ví dụ về các cộng đồng như vậy là các đảng phái chính trị và một tập thể lao động.
Ngoài ra, nhóm tham khảo có thể là:
- Tích cực, khi một người tự nguyện tìm cách áp dụng cách cư xử, phong cách và quy tắc của cộng đồng, đồng nhất mình với những người trong cộng đồng này.
- Tiêu cực, khi đối tượng không tán thành các định hướng giá trị của cộng đồng, theo đó anh ta từ chối kết nối với nhóm.
Mỗi nhóm tham chiếu được xây dựng theo cách mà nó luôn có một quyền lực có đặc quyền đối với những người tham gia khác. Do đó, nó có thể thuyết phục mọi người trong cộng đồng theo một mô hình hành vi nhất định. Có một số loại hiệu ứng này đối với người giới thiệu:
- Sức mạnh của sự cưỡng chế. Đối tượng bị ảnh hưởng bởi hình phạt và tước bỏ phần thưởng (ví dụ: khiển trách tại nơi làm việc, điều này có thể làm hỏng khá nhiều sổ làm việc của nhân viên).
- Sức mạnh của phần thưởng (khuyến khích). Chính quyền đạt được hành vi mong muốn từ những người tham gia, thúc đẩy họ bằng phần thưởng (ban quản lý hứa sẽ tăng lương).
- Sức mạnh của sự tự xác định. Một kỹ thuật liên quan đến việc gây ảnh hưởng đến đối tượng và cách sống của anh ta thông qua mong muốn thuộc về cộng đồng của anh ta.
- Quyền lực là hợp pháp. Ảnh hưởng đến quan điểm và hành vi của các đối tượng được thực hiện thông qua việc nhận được sự đồng ý của họ đối với thực tế là các cơ quan có cơ sở pháp lý cho yêu cầu hoặc yêu cầu đưa ra.
Cũng có những tình huống khi các liên kết quy chiếu đại diện cho các định hướng giá trị trái ngược nhau cho cùng một chủ đề. Trong những trường hợp như vậy, ảnh hưởng quy chiếu như vậy có thể gây ra sự phát triển của xung đột nội tâm. Bạn có thể loại bỏ chúng bằng cách thu hút các chuyên gia có thể giải quyết vấn đề một cách khéo léo. Tác giả: Elena Suvorova