Hệ thống cơ xương 

Ví dụ trình bày đúng. Tạo bản trình bày trong PowerPoint


Video: các yếu tố và nguyên tắc quản lý quản lý
1. Sự xuất hiện của nguyên tắc trong quản lý!
2. 14 nguyên tắc quan trọng nhất trong quản lý!
3. Hãy tóm tắt lại!

Các nguyên tắc quản lý trong quản lý là nền tảng của sự phát triển thành công!

Thuật ngữ "quản lý" nhiều mặt trong thực tế hiện đại ngày càng được xem xét theo nghĩa "nghệ thuật quản lý". Xét cho cùng, để đảm bảo tốt nhất cho sự phát triển của tổ chức, người quản lý phải có tài năng, kỹ năng, kinh nghiệm, kiến ​​\u200b\u200bthức, phải là một người chuyên nghiệp theo đúng nghĩa của từ này. Không còn nghi ngờ gì nữa, nghệ thuật quản lý là một công việc khó khăn. Nó là gì? Câu trả lời rất đơn giản: trong việc sử dụng thành thạo một phức hợp các phạm trù có liên quan với nhau, chẳng hạn như nguyên tắc, chức năng, loại hình và phương pháp quản lý.

Có lẽ các nguyên tắc quản lý trong quản lý là những hướng dẫn cơ bản cần chú ý để hiểu được nền tảng của quản lý hiệu quả.

Hình thành các nguyên tắc quản lý!

Mọi người đều đặt ý nghĩa riêng của mình vào khái niệm “nguyên tắc quản lý”. Ai đó mô tả nó như một niềm tin để hành động như tiếng nói bên trong nói, và ai đó như một quan điểm về một cái gì đó. Một cách cư xử, một quy tắc hay một thái độ, một quy luật hay sự thật cũng có thể đóng vai trò là cơ sở để hình thành các nguyên tắc.

Lịch sử tư tưởng quản lý không thể tách rời lịch sử nhân loại. Ví dụ, trong thời kỳ xã hội nguyên thủy, quản lý dựa trên các chuẩn mực xã hội. Nói cách khác, quyền lực, như vậy, được hình thành trên cơ sở quyền lực, tính cách của người lãnh đạo và sự ép buộc của anh ta đối với sự phục tùng. Và với sự phát triển của xã hội loài người, có tính đến những thay đổi đáng kể về con người và giá trị của họ, các nguyên tắc quản lý đã trải qua những thay đổi về chất.

Những công trình quan trọng đầu tiên dành cho các vấn đề tổ chức của quản lý đến từ ngòi bút "Nhà nước" của Plato và "Chính trị" của Aristotle. Triết lý cổ xưa của họ được đặc trưng bởi sự ra đời của những đổi mới sáng tạo.

Nhà triết học thời Phục hưng N. Machiavelli đã đóng góp cơ bản cho sự phát triển của quản lý với chuyên luận The Sovereign của ông. Các nguyên tắc của nhà tư tưởng Florentine được rút gọn thành các điều khoản liên quan đến cấu trúc nhà nước và các đặc điểm quản lý của các tổ chức tích hợp theo chiều dọc.

Người sáng lập tổ chức lao động khoa học, người Mỹ F. Taylor, năm 1911 đã trình bày "Các nguyên tắc quản lý khoa học", ông đã cố gắng áp dụng khoa học để thiết kế quá trình quản lý.

Có lẽ cách phân loại phổ biến nhất là các nguyên tắc quản lý trong quản lý của nhà lý luận và thực hành người Pháp A. Fayol, được đưa ra trong tác phẩm “Quản lý chung và công nghiệp” năm 1916. Hãy cùng xem xét kỹ hơn.

Những nguyên tắc quan trọng nhất trong quản lý!

  1. Sự phân hóa lao động bao gồm việc chuyên môn hóa các loại hoạt động lao động. Điều này được thực hiện để tăng hiệu quả lao động. Ví dụ, trong mỗi tổ chức, các chuyên gia tham gia theo hướng riêng của họ: người quản lý thương hiệu - quảng bá thương hiệu hoặc hình ảnh của công ty; người quản lý sản phẩm - việc tạo và quảng bá một sản phẩm cụ thể; quản lý khu vực - tổ chức các quy trình kinh doanh để phát triển một chi nhánh của tổ chức, v.v.
  2. Ảnh hưởng=trách nhiệm - hai khái niệm liên quan chặt chẽ liên quan đến việc chuyển giao quyền hạn cho nhân viên để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể và giả định trách nhiệm thực hiện chúng. Nguyên tắc này tiết lộ bản chất của quản lý: phân chia trách nhiệm đối với hiệu suất của họ bởi những người khác.
  3. Kỷ luật lao động là những quy tắc ứng xử dựa trên các chuẩn mực xã hội. Có thể duy trì trật tự trong nhóm thông qua việc sử dụng phương pháp "cây gậy và củ cà rốt".
  4. Phục vụ hàm ý là sự thống nhất hành động và quan hệ trong hệ thống “lãnh đạo - cấp dưới”. Để tránh hiểu nhầm hoặc không thống nhất do kiêm nhiệm, mỗi công nhân chỉ nên nhận CC từ một trưởng nhóm.
  5. Sự thống nhất của lãnh đạo = sự thống nhất của hành động - nguyên tắc này ngụ ý công việc phối hợp của nhóm theo kế hoạch cá nhân của người lãnh đạo.
  6. Ưu thế của lợi ích của tổ chức so với lợi ích cá nhân của mỗi nhân viên của doanh nghiệp. Để tránh xung đột lợi ích, người quản lý phải có khả năng điều phối chúng.
  7. Chế độ đãi ngộ xứng đáng dựa trên hiệu quả công việc phải hoàn toàn tương ứng với số lượng và chất lượng của những nỗ lực của nhà nước. Việc không tuân thủ nguyên tắc này dẫn đến những hậu quả như luân chuyển nhân viên, từ đó ảnh hưởng đến năng suất lao động.
  8. Cân bằng quyền lực bao hàm sự kết hợp hiệu quả giữa tập trung hóa và phân quyền. So sánh hoạt động của một công ty với một cơ thể sống. Vi phạm hoạt động của một số cơ quan nội tạng có thể dẫn đến các biến chứng ở các cơ quan khác. Tương tự như vậy, trong một tổ chức, việc làm sai của các phòng ban thể hiện ở sự thịnh vượng và khả năng cạnh tranh của công ty. Trong trường hợp này, để tiến hành kinh doanh hiệu quả, bạn nên tìm mô hình tối ưu của mình.
  9. Hệ thống thứ bậc của các cấp quản lý bao hàm sự liên kết thường xuyên giữa các mắt xích quản lý của các cấp. Để người quản lý thực hiện chức năng kiểm soát, anh ta cần ủy quyền một phần quyền hạn. Tuy nhiên, người ta phải luôn nhớ rằng cấu trúc giao tiếp quá thứ bậc có thể gây hại cho tổ chức.
  10. Trật tự hay nói cách khác, mọi thứ đều có vị trí của nó và mọi thứ đều có vị trí của nó.
  11. Công bằng thể hiện thái độ của người lãnh đạo đối với cấp dưới của mình. Nó khuyến khích mọi người làm việc tốt hơn, khen thưởng một cách khách quan cho nhóm khi đạt được thành tích.
  12. Ổn định nhân sự là kết quả của quản lý thành công. Bạn phải luôn trung thành với công nhân của mình.
  13. Sáng kiến ​​cá nhân nên được khuyến khích và không hạn chế chút nào. Hơn nữa, người quản lý có nghĩa vụ khuyến khích nhân viên chủ động.
  14. Tinh thần doanh nghiệp thúc đẩy sự hài hòa trong tổ chức. Một nhóm duy nhất là chìa khóa cho sự thành công của doanh nghiệp của bạn.

Cần lưu ý rằng một cách tiếp cận thống nhất để phân loại các nguyên tắc đã không được phát triển. Do các nguyên tắc quản lý không có các điều khoản bắt buộc nên chúng có thể được coi là các khuyến nghị.

Phần kết luận

Nguyên tắc quản lý trong quản lý không phải là thái độ trừu tượng. Việc ra quyết định và thực hiện, cơ cấu quản trị của một tổ chức và bản chất của các mối quan hệ nhóm đều bị ảnh hưởng bởi các nguyên tắc.

Chẳng hạn, một nhà quản lý hiện đại không nhất thiết phải tuân theo đầy đủ các nguyên tắc của A. Fayol, được hình thành vào thế kỷ 20. Không còn nghi ngờ gì nữa, các nguyên tắc chung có giá trị đối với tất cả mọi người, bởi vì bạn không thể tranh luận với tự nhiên. Và đối với những cái riêng tư, người lãnh đạo phải phát triển chúng một cách độc lập, dựa trên sự hiểu biết về các truyền thống và văn hóa đã được thiết lập. Điều này nên được ghi nhớ!

Trân trọng, Dự án Anatomy of Business

Để quản lý hiệu quả, kiến ​​thức về các mối quan hệ thiết yếu và các quy luật kinh tế là chưa đủ. Tổ chức quản lý liên quan đến việc phát triển các phương pháp và kỹ thuật có liên quan lẫn nhau thông qua đó nền kinh tế được quản lý ở mọi cấp độ. Cơ chế này dựa trên các nguyên tắc quản lý.

Các nguyên tắc quản lý là các kết nối và sự phụ thuộc ổn định điều chỉnh hành động của mọi người nhằm đạt được các mục tiêu của hệ thống kinh tế. Các nguyên tắc quản lý giúp hiểu rõ hơn về mối liên hệ logic của các hiện tượng và tình huống phát sinh trong hệ thống, xác định chính xác các mục tiêu của hành động và chọn các giải pháp cụ thể nhằm thực hiện hiệu quả các chức năng quản lý. Tất cả các khía cạnh của hoạt động quản lý được kết nối với việc thực hiện các nguyên tắc quản lý tạo thành nền tảng cho việc xây dựng và vận hành các hệ thống kiểm soát.

Các nguyên tắc quản lý được xây dựng bởi A. Fayol, một trong những người sáng lập trường quản lý hành chính cổ điển, và họ đề cập đến ba lĩnh vực, theo những người ủng hộ trường hành chính, là những lĩnh vực chính:

Nguyên tắc phân công lao động là sự chuyên môn hóa công việc cần thiết để sử dụng lao động có hiệu quả. Việc sử dụng nguyên tắc này giúp giảm số lượng mục tiêu mà người lao động hướng đến và nỗ lực hướng tới, do đó, tăng lợi nhuận.

Một nguyên tắc quan trọng là thống nhất mệnh lệnh, I E. mỗi nhân viên nhận mệnh lệnh và mệnh lệnh, đồng thời chỉ báo cáo cho một cấp trên trực tiếp.

Nguyên tắc tập trung hóa yêu cầu sự hiện diện của một trung tâm quản lý duy nhất trong tổ chức. Điều này cho phép tổ chức duy trì một trật tự tự nhiên. Nguyên tắc tập trung hóa xuất phát từ nhu cầu quản lý tập trung sản xuất quy mô lớn. Kết quả tốt nhất đạt được khi tỷ lệ hợp lý giữa tập trung hóa và phi tập trung hóa.

phân quyền cho rằng thẩm quyền và quyền lực được phân phối tương xứng với trách nhiệm. Đồng thời, chức năng của các bộ phận riêng lẻ của bộ máy quản trị và của từng nhân viên được xác định khá chính xác.

Nguyên tắc quyền hạn và trách nhiệm liên quan đến một định nghĩa rõ ràng và ủy quyền cho mỗi công nhân. Đồng thời, mỗi người lao động phải chịu trách nhiệm về việc thực hiện công việc trong phạm vi quyền hạn và thẩm quyền của mình.

Nguyên tắc là quan trọng kỷ luật, theo đó người lao động phải tuân theo các điều khoản của thỏa thuận giữa họ và ban quản lý doanh nghiệp. Các biện pháp trừng phạt khác nhau nhưng công bằng được áp dụng cho những người vi phạm kỷ luật. Do đó, nguyên tắc quản lý sau đây - Sự công bằng. Các quy tắc và quy ước đã thiết lập phải được thực thi một cách công bằng ở tất cả các cấp của chuỗi vô hướng. Nguyên tắc chuỗi vô hướng bao gồm một chuỗi mệnh lệnh không thể tách rời, qua đó tất cả các mệnh lệnh được truyền đi và thông tin liên lạc được thực hiện giữa tất cả các cấp của hệ thống phân cấp quản lý - “chuỗi thủ lĩnh”. Các hành động của toàn bộ hệ thống quản lý, toàn bộ chuỗi trưởng nên nhằm giải quyết mục tiêu chung của tổ chức. Điều này đòi hỏi phải thực hiện nguyên tắc thống nhất hành động, t.e. tất cả các hành động có cùng mục tiêu nên được nhóm lại và thực hiện theo một kế hoạch duy nhất.

Đặc biệt quan trọng đối với hoạt động của hệ thống quản lý là nguyên tắc phục tùng lợi ích cá nhân lợi ích của tổ chức. Tức là lợi ích của tổ chức được ưu tiên hơn lợi ích của cá nhân. Đồng thời, phải nhớ rằng hành động của con người luôn bị thúc đẩy bởi nhu cầu vật chất và tinh thần, đặt lợi ích kinh tế lên hàng đầu. Khi quản lý, người ta phải cố gắng tính đến lợi ích cá nhân và chỉ đạo hành động của nhân viên để đạt được lợi ích của tổ chức. Nhân viên nên nhận được thù lao công bằng cho công việc của họ. Do đó cần sử dụng nguyên tắc đãi ngộ nhân viên. Có như vậy, trong quá trình quản lý mới đạt được sự hài hòa lợi ích của cá nhân và tổ chức, đảm bảo sự thống nhất nỗ lực.

Nguyên tắc này được giới thiệu bởi A. Fayol, người đã lưu ý rằng có sức mạnh trong sự đoàn kết, được gọi là tinh thần doanh nghiệp.

Tuy nhiên, điều quan trọng là nguyên tắc bắt đầutivy- nghĩa là, khuyến khích nhân viên phát triển các đánh giá độc lập trong phạm vi quyền hạn được giao và công việc được thực hiện.

Một điều kiện quan trọng để hoạt động quản lý có hiệu quả là việc sử dụng nguyên tắc sự ổn định nhân viên. Nội dung của nguyên tắc này là đặt người lao động vào sự trung thành với tổ chức và làm việc lâu dài, vì tính lưu động cao làm giảm hiệu quả.

Theo nguyên tắc đặt hàng những người ủng hộ trường phái hành chính hiểu nhu cầu về nơi làm việc cho mọi công nhân và yêu cầu mọi công nhân phải có mặt tại nơi làm việc của mình.

Cần lưu ý rằng các nguyên tắc quản lý là ổn định, nhưng điều này không có nghĩa là chúng không thay đổi trong các biểu hiện của chúng.

Nền kinh tế trải qua các giai đoạn phát triển được đặc trưng bởi quy mô và cơ cấu nhất định, trình độ kỹ thuật và hình thức tổ chức sản xuất, chất lượng đào tạo và mức độ an toàn của bộ máy quản lý nhân sự, yêu cầu đối với nhà quản lý. Do đó, những thay đổi xảy ra cả về đối tượng và chủ thể quản lý, đồng thời, các điều kiện theo đó các nguyên tắc quản lý được sử dụng thay đổi. Do đó, ở các giai đoạn phát triển kinh tế riêng biệt khác nhau, một số khía cạnh của các nguyên tắc quản lý này trở nên ít liên quan hơn, nhưng những khía cạnh khác lại nổi bật.

Vào những năm 1990, với sự thay đổi của các khía cạnh kinh tế và do đó, các phương pháp tiếp cận quản lý, nhiệm vụ của người quản lý cũng thay đổi. Cơ sở quan trọng cho các nguyên tắc quản lý ở giai đoạn hiện tại là không chỉ tính đến các yếu tố bên trong mà còn nhiều ảnh hưởng bên ngoài linh hoạt và nhu cầu xác định các yếu tố và phương pháp ảnh hưởng quan trọng nhất trong một tình huống nhất định. Do đó, các nguyên tắc trở nên quan trọng. Phản ứng kịp thời về những thay đổi của môi trường và trách nhiệm đối với các quyết định đưa ra là điều kiện tiên quyết của quản lý hiện đại.

Trong các nguyên tắc quản lý mới, sự chú ý chính được trả cho khía cạnh con người (xã hội) của quản lý. Quản lý nhằm phát triểnỞ người khả năng làm việc cùng nhauhành động nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của mình, Sự sáng tạo trong tổ chức bầu không khí, góp phần bộc lộ khả năng của người lao động. hình dạng quản lý giao tiếp giữa người và xác định đóng góp cá nhân từng công nhân vào kết quả chung. Người ta chú ý nhiều đến các phương pháp làm việc với mọi người, lòng trung thành cho những người làm việc tạonyuđiều kiện mang lại sự hài lòng trong công việc.

Nếu không sử dụng các phương pháp và nguyên tắc quản lý hiện đại, hướng đến nhân cách, thì không thể giải quyết được nhiều vấn đề quan trọng.

Các nguyên tắc quan trọng của quản lý hiện đại là: đạo đức kinh doanh và tầm nhìn của tổ chức, tức là. một ý tưởng rõ ràng về những gì nó nên được. Những thay đổi đột ngột về môi trường, công nghệ, cạnh tranh và thị trường là thực tế của nền kinh tế ngày nay đòi hỏi các kỹ thuật quản lý mới phù hợp hơn để xác định các vấn đề mới và phát triển các giải pháp mới hơn là kiểm soát các vấn đề hiện có.

Có tầm quan trọng rất lớn chất lượng công việc cá nhân quản lý và cải tiến liên tục của nó. Kĩ năng nghe tất cả những người mà người quản lý gặp trong công việc của mình: người mua, nhà cung cấp, người biểu diễn, người quản lý, v.v. - một nguyên tắc quan trọng của quản lý trong nền kinh tế thị trường.

Do các nguyên tắc tạo thành nền tảng cho việc xây dựng và vận hành các hệ thống và phương pháp quản lý, nên đương nhiên là tất cả các khía cạnh của hoạt động quản lý, không có ngoại lệ, đều gắn liền với việc thực hiện tất cả các nguyên tắc này.

Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế và sự thay đổi không ngừng về điều kiện hoạt động của từng đơn vị kinh tế, cần có sự linh hoạt nhất định để vận dụng các nguyên tắc quản lý có tính đến đặc điểm của tình hình khách quan hiện nay.

Nguyên tắc - vị trí bắt đầu chính của bất kỳ lý thuyết, học thuyết, ý tưởng hướng dẫn nào; nguyên tắc cơ bản của hành động. Nguyên tắc - quy tắc cơ bản (sự thật) hoặc những gì được coi là đúng tại một thời điểm nhất định, giải thích mối quan hệ giữa hai hoặc nhiều biến. Ở dạng thuần túy, bất kỳ nguyên tắc nào cũng chứa một biến độc lập và một biến phụ thuộc. Nguyên tắc quản lý - đây là những kết nối và sự phụ thuộc ổn định điều chỉnh hành động của mọi người nhằm đạt được các mục tiêu của hệ thống kinh tế.

Phân loại nguyên tắc. 1. Nguyên tắc mô tả mô tả mối quan hệ giữa các biến. 2. Các nguyên tắc quy định chỉ ra những gì cụ thể cần phải được thực hiện bởi một người cụ thể. 3. Nguyên tắc chuẩn tắc chỉ ra khuôn khổ (lĩnh vực, lĩnh vực) hoạt động và sự phụ thuộc vào các biến số.

Các nguyên tắc chính của quản lý bao gồm: 1) khoa học - nguyên tắc này đòi hỏi phải xây dựng một hệ thống quản lý và các hoạt động của nó trên cơ sở khoa học chặt chẽ; 2) tính nhất quán và phức tạp - nguyên tắc này đòi hỏi một cách tiếp cận tích hợp và có hệ thống để quản lý. Tính nhất quán có nghĩa là cần sử dụng các yếu tố của lý thuyết hệ thống lớn, phân tích hệ thống trong mọi quyết định quản lý. Tính phức tạp trong quản lý có nghĩa là cần bao quát toàn bộ hệ thống được quản lý, có tính đến tất cả các bên, mọi hướng, mọi tài sản; 3) sự thống nhất của mệnh lệnh và tính tập thể - bất kỳ quyết định nào được đưa ra nên được phát triển tập thể (hoặc tập thể). Điều này có nghĩa là tính toàn diện (phức tạp) của sự phát triển của nó, có tính đến ý kiến ​​​​của nhiều chuyên gia về các vấn đề khác nhau; 4) nguyên tắc tập trung dân chủ - nguyên tắc này là một trong những nguyên tắc quan trọng nhất và có nghĩa là cần có sự kết hợp đồng bộ, hợp lý giữa nguyên tắc tập trung và phân cấp trong quản lý; 5) sự kết hợp giữa cách tiếp cận theo ngành và lãnh thổ trong quản lý - quản lý ngành có đặc điểm là phải chuyên môn hóa sâu, tăng cường tập trung hóa sản xuất. Quản lý lãnh thổ: vấn đề phân bố và phát triển hợp lý nhất lực lượng sản xuất đòi hỏi phải tính đến các yêu cầu về môi trường, hiệu quả sử dụng lực lượng lao động, việc làm của dân cư, sự phát triển của cơ sở hạ tầng xã hội, sự phù hợp của tính chất sản xuất với đặc điểm của các dân tộc, sự đáp ứng các nhu cầu vật chất và tinh thần của xã hội.

Nguyên tắc cơ bản Quản lý khoa học của Taylor như sau: 1. Phát triển các phương pháp tối ưu để thực hiện công việc trên cơ sở nghiên cứu khoa học về chi phí thời gian, chuyển động, nỗ lực, v.v.; 2. Tuân thủ tuyệt đối tiêu chuẩn đã xây dựng; 3. Tuyển chọn, đào tạo và bố trí người lao động vào những công việc và nhiệm vụ mà họ có thể mang lại lợi ích cao nhất; 4. Trả lương theo kết quả lao động (làm ít - trả ít, làm nhiều - trả nhiều); 5. Việc sử dụng người quản lý theo chức năng thực hiện kiểm soát trong lĩnh vực chuyên ngành; 6. Giữ mối quan hệ thân thiện giữa người lao động và người quản lý để thực hiện quản lý khoa học.

Các nguyên tắc quản lý mang tính quy định hơn trong nội dung của chúng. Lần đầu tiên dưới hình thức có hệ thống, các nguyên tắc quản lý được xây dựng bởi A. Fayol. Nguyên tắc quản lý đối với A. Fayol như sau: 1) phân công lao động - chuyên môn hóa công việc cần thiết để sử dụng lao động hiệu quả bằng cách giảm số lượng mục tiêu mà người lao động hướng đến sự chú ý và nỗ lực; 2) quyền hạn và trách nhiệm - mỗi người lao động cần được giao đủ quyền hạn để chịu trách nhiệm về việc thực hiện công việc; 3) kỷ luật - người lao động phải tuân thủ các điều khoản của hợp đồng lao động giữa họ và ban quản lý doanh nghiệp: người quản lý phải áp dụng các biện pháp trừng phạt công bằng đối với những người vi phạm kỷ luật; 4) thống nhất mệnh lệnh - nhân viên nhận mệnh lệnh và chỉ báo cáo cho một cấp trên trực tiếp; 5) thống nhất hành động - tất cả các hành động có cùng mục tiêu cuối cùng nên được thống nhất trong các nhóm với một người lãnh đạo duy nhất; 6) đặt lợi ích cá nhân phụ thuộc vào lợi ích chung; 7)đãi ngộ nhân viên - nhân viên nhận thù lao công bằng cho công việc của họ; số 8) tập trung hóa - đạt được kết quả tốt nhất bằng cách thiết lập tỷ lệ phù hợp giữa tập trung và phân cấp quyền lực, tùy thuộc vào điều kiện cụ thể; 9) chuỗi vô hướng - một chuỗi mệnh lệnh không thể tách rời qua đó tất cả các mệnh lệnh được truyền đi và việc liên lạc giữa các cấp quản lý được thực hiện (“chuỗi các thủ lĩnh” trong hệ thống phân cấp quản lý); 10) đặt hàng - một nơi - cho mọi thứ, và mọi thứ - ở vị trí của nó. Nơi làm việc - cho mỗi nhân viên và mỗi nhân viên tại nơi làm việc của mình; mười một) Sự công bằng - các quy tắc và thỏa thuận đã thiết lập phải được thực hiện một cách công bằng trong tất cả các liên kết của chuỗi vô hướng; 12) nhân sự ổn định - gắn kết nhân viên về lòng trung thành với tổ chức và làm việc lâu dài, tk. luân chuyển nhân viên cao làm giảm hiệu quả; 13) sáng kiến - Khuyến khích nhân viên đưa ra các đánh giá độc lập trong phạm vi quyền hạn được giao và công việc được thực hiện; 14) tinh thần đoàn thể - sự hài hòa về lợi ích của nhân sự và tổ chức đảm bảo sự thống nhất trong nỗ lực (“đoàn kết là sức mạnh”).

12 nguyên tắc năng suất của Emerson. 1. Đặt ra lý tưởng hoặc mục tiêu chính xác mà mọi nhà lãnh đạo và cấp dưới ở mọi cấp quản lý đều phấn đấu đạt được. 2. Ý thức chung, nghĩa là, một cách tiếp cận hợp lý để phân tích từng quy trình mới, có tính đến các mục tiêu dài hạn. 3. Tư vấn có năng lực , tức là nhu cầu về kiến ​​thức chuyên môn và tư vấn có thẩm quyền về tất cả các vấn đề liên quan đến sản xuất và quản lý. Một hội đồng thực sự có năng lực chỉ có thể là hội đồng đại học. 4. Kỷ luật - sự phục tùng của tất cả các thành viên trong nhóm theo các quy tắc và quy định đã được thiết lập. 5. Thái độ công bằng với nhân viên. 6. Phản hồi - cho phép bạn tính đến và kiểm soát hành động được thực hiện một cách đáng tin cậy. 7. Trình tự và lập kế hoạch công việc cung cấp quản lý hoạt động rõ ràng của các hoạt động của nhóm. 8. Định mức và lịch trình , cho phép bạn đo lường chính xác tất cả những thiếu sót trong tổ chức và giảm thiểu tổn thất do chúng gây ra. 9. Bình thường hóa các điều kiện , cung cấp sự kết hợp giữa thời gian, điều kiện và chi phí để đạt được kết quả tốt nhất. 10. Phân loại hoạt động , gợi ý thành lập thời gian và trình tự thực hiện từng thao tác. 11. Văn bản hướng dẫn tiêu chuẩn , cung cấp một bản sửa lỗi rõ ràng về tất cả các quy tắc để thực hiện công việc. 12. Thưởng hiệu quả công việc nhằm khuyến khích tinh thần làm việc của mỗi nhân viên.

Nguyên tắc quản lý là một hệ thống các quy định cơ bản, ý tưởng cơ bản, quy tắc, theo đó các hoạt động của nhân viên trong một lĩnh vực cụ thể của đời sống công cộng được thực hiện.

Chúng là sự phản ánh của những khuôn mẫu nhất định vốn có trong hoạt động của các cộng đồng xã hội. Nhưng vì các nguyên tắc được nhận thức-

và được hình thành bởi con người, trong chừng mực chúng luôn chứa đựng yếu tố chủ quan. Về bản chất, chúng là sự phản ánh chủ quan hiện thực khách quan, xu hướng phát triển bền vững vốn có của nó. Các nguyên tắc phát triển, hoàn thiện, ở một mức độ nhất định có liên quan đến sự phát triển và hoàn thiện của chính hiện thực. Hiệu quả của các nguyên tắc gắn liền với nhận thức của mọi người về tính thiết thực và sự cần thiết, nhu cầu sử dụng trong thực tế. Nhà triết học và giáo dục nổi tiếng người Anh DzhLokk lưu ý rằng mọi người nên sử dụng một số nguyên tắc nhất định và những nguyên tắc đó chỉ có thể là những nguyên tắc mà họ biết cách xử lý. Đồng thời, nhân viên công vụ không được yêu cầu phải có kiến ​​​​thức trực quan về các nguyên tắc, mà phải có hiểu biết khoa học về hệ thống, phân loại và cơ chế sử dụng của chúng.

Thông thường, các nhóm nguyên tắc được phân biệt trong tài liệu, có thể được chia theo điều kiện thành chung và riêng, điều này cho thấy vai trò đặc biệt của chúng trong việc quản lý nhân sự của các cơ quan nhà nước.

Nguyên tắc chung về quản lý con người trong tổ chức

Các nguyên tắc của nhóm này là một phần của các nguyên tắc tổ chức quản lý. Do đó, một trong những tác phẩm kinh điển của khoa học quản lý, Henri Fayol, đã xây dựng 14 nguyên tắc quản lý, một phần quan trọng trong số đó liên quan cụ thể đến lĩnh vực quản lý con người trong một tổ chức. Chúng được bổ sung bởi các nguyên tắc khác, tạo ra toàn bộ hệ thống của chúng đáp ứng nhu cầu của thời đại. Nhóm chung của họ được hiển thị trong Hình. 1. Trong số đó, trước hết cần nêu ra nguyên tắc phân công lao động, bao hàm việc quản lý chuyên môn hóa của người lao động trong quá trình hoạt động chính thức. Dịch vụ công cộng hiện đại được đặc trưng bởi sự chuyên môn hóa đáng kể của nhân viên, điều này được phản ánh trong sự xuất hiện của các ngành nghề và chuyên môn mới mà các nhân viên của tiểu bang và thành phố phải nắm vững. Do đó, quản lý nhân viên công vụ liên quan đến sự kết hợp nỗ lực của nhân viên với các trình độ đào tạo chuyên nghiệp và chuyên môn khác nhau, do đó, các yêu cầu ngày càng tăng đối với toàn bộ quá trình quản lý nhân viên công vụ, cần

phụ nữ đóng vai trò là một cơ chế rõ ràng, điều phối tốt để bảo đảm và thực thi quyền lực của các cơ quan nhà nước.

Một quy tắc quan trọng trong công việc với nhân sự là tuân thủ kỷ luật. Yêu cầu đối với kỷ luật phụ thuộc vào bản chất của nó, vị trí của nó trong hệ thống quan hệ xã hội, công nghiệp, phân loại của nó. Tùy thuộc vào điều này, lao động, dịch vụ, kỷ luật xã hội được phân biệt. Có những khái niệm về kỷ luật cá nhân và kỷ luật tự giác. Trong công việc của các tổ chức, lao động, kỷ luật dịch vụ, đảm bảo tổ chức và trật tự hoạt động của dịch vụ, có tầm quan trọng hàng đầu.

Kỷ luật công vụ của công chức dựa trên cơ sở nhận thức tầm quan trọng, ý nghĩa xã hội của công việc thực thi công vụ và thường được thực hiện bằng cả một hệ thống các biện pháp tổ chức, giáo dục. Hệ thống này cũng bao gồm một số biện pháp trừng phạt nhất định đối với những người vi phạm kỷ luật nhằm giảm thiểu những hiện tượng này, và nếu có thể, loại bỏ hoàn toàn chúng trong nền công vụ.

HỢP ĐỒNG LCH

CÔNG XÃ HỘI

LÃI SUẤT

CÔNG LÝ VÀ BÌNH ĐẲNG

SỰ BỀN VỮNG

THÀNH PHẦN NHÂN VIÊN

HỘI NHÂN VIÊN

THÍCH ỨNG VỚI ĐIỀU KIỆN HOẠT ĐỘNG MỚI

HIỆU QUẢ

Hình.1. Nguyên tắc chung về quản lý con người trong tổ chức

NGUYÊN TẮC CHUNG

Các biện pháp cụ thể nhằm tăng cường kỷ luật, nâng cao trách nhiệm của công chức trong việc thi hành pháp luật kịp thời, chính xác được quy định trong pháp luật liên bang1. Đồng thời, nhà lập pháp xuất phát từ thực tế là việc không tuân thủ luật liên bang, sắc lệnh của Tổng thống Liên bang Nga và các quyết định của tòa án không chỉ làm mất uy tín của quyền lực nhà nước, tạo điều kiện cho tham nhũng và lạm dụng mà còn vi phạm các quyền và tự do của công dân, làm suy yếu nền tảng của trật tự hiến pháp của Nga. Tất cả điều này xác định trước tầm quan trọng của công việc tăng cường trật tự và kỷ luật trong hệ thống công vụ.

Nguyên tắc chuyên nghiệp và năng lực là một trong những nguyên tắc chính trong quản lý nhân sự của nhà nước và dịch vụ thành phố. Bản chất của nó nằm ở sự kết hợp hữu cơ giữa tính chuyên nghiệp và năng lực. Tính chuyên nghiệp bao hàm mức độ đào tạo cao của nhân viên quản lý, kỹ năng của họ, cách tiếp cận sáng tạo đối với tất cả các yếu tố hiệu suất, khả năng thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn ở mức cao. Một chuyên gia thực sự có một trực giác phát triển. Anh ấy luôn tìm ra cách thoát khỏi những tình huống khó khăn và gây tranh cãi nhất. Quyết định của anh ấy là chính xác và hợp lý, hành động của anh ấy hiệu quả nhất có thể. Tính chuyên nghiệp theo nghĩa rộng của từ này được bổ sung bởi khái niệm năng lực. Năng lực là hình thức biểu hiện cao nhất của tính chuyên nghiệp2. Nó chỉ được sao chép nếu cấu trúc của trải nghiệm nghề nghiệp của cá nhân tương ứng với cấu trúc của các nhiệm vụ và chức năng mà chuyên gia được yêu cầu thực hiện ở vị trí hoặc nơi làm việc. Nếu điều kiện này không được đáp ứng, thì những phẩm chất vốn có của một chuyên gia không cho phép anh ta hành động chuyên nghiệp, độc lập và có trách nhiệm, để nhận ra kiến ​​\u200b\u200bthức tuyệt vời và kinh nghiệm đa dạng trong lĩnh vực hoạt động của mình, để có thẩm quyền được công nhận chung. Một chuyên gia trong lĩnh vực kinh tế hầu như không có khả năng giải quyết thành thạo các vấn đề trong lĩnh vực y học và ngược lại.

Tính chuyên nghiệp và năng lực của người quản lý được hình thành trên cơ sở không ngừng bổ sung hành trang tri thức và được trau dồi qua nhiều năm hoạt động thực tiễn. Tất nhiên, những phẩm chất này không phải là độc quyền riêng của các nhà lãnh đạo. Chúng phải là đặc điểm không chỉ của những người cai trị, mà còn của những người thực hiện các loại mệnh lệnh và quy định. Do đó, các nhà lãnh đạo tài năng luôn quan tâm đến việc bao quanh mình những người có năng lực. Chính khách lỗi lạc S.Yu.Witte lưu ý: “Tôi đã có may mắn, ở bất cứ nơi nào tôi phục vụ, mời được những nhân viên tài năng, theo tôi, đây là một trong những đức tính chính và cần thiết của các nhà quản trị trong các vụ việc lớn”1.

Tất cả những điều này nhằm mục đích nâng cao trình độ chuyên môn và năng lực của nhân viên công vụ như một điều kiện cần thiết để đạt được chất lượng và hiệu quả cao của các chức năng được thực hiện.

Theo nguyên tắc hài hòa giữa lợi ích cá nhân và lợi ích chung, hai nhóm lợi ích có trật tự khác nhau được kết hợp - cá nhân và lợi ích chung. Mức độ ưu tiên của một hoặc một nhóm lợi ích khác phụ thuộc vào tình huống cụ thể, phong cách hoạt động quản lý của các nhà quản lý. Người lãnh đạo, theo đuổi lợi ích công cộng, và đây chủ yếu là lợi ích của dịch vụ, hành động thiển cận, quên đi nhu cầu và mối quan tâm của cấp dưới. Thực hành này tạo ra sự ghẻ lạnh trong quan hệ dịch vụ và làm giảm hiệu quả của dịch vụ.

Người lãnh đạo chỉ lo thỏa mãn lợi ích cá nhân của cấp dưới mà bỏ quên lợi ích của công vụ, cũng là người hành động thiển cận. Nguyên tắc kết hợp, điều phối lợi ích cá nhân và lợi ích công cộng hướng người lãnh đạo đến những hành động hoàn toàn khác. Anh ta yêu cầu ở họ những hành động như vậy, trong đó lợi ích của dịch vụ sẽ được tôn trọng đầy đủ và lợi ích của nhân viên sẽ được tính đến mức tối đa. Theo quy định, hành vi như vậy của người lãnh đạo tìm thấy sự hiểu biết trong nhóm và góp phần ổn định nó.

Hòa giải giữa lợi ích riêng và lợi ích chung là một tiêu chuẩn để thử nghiệm nghệ thuật quản lý và tính hiệu quả của nó. Về vấn đề này, điều hữu ích cần nhớ là cấp độ càng cao

tổ chức thì càng khó tính đến lợi ích chung. A. Fay-ol lưu ý rằng “trong một doanh nghiệp nhỏ, lợi ích chung, tức là. lợi ích của bản thân doanh nghiệp dễ dàng cảm nhận được. Trong nhà nước, lợi ích chung là một thứ quá phức tạp, quá rộng lớn, quá xa vời đến mức không phải lúc nào nó cũng được hiểu rõ ràng; và bậc thầy đối với hầu hết các quan chức là một điều gì đó hoang đường. Và nếu ý tưởng về lợi ích chung này không được quyền lực cao hơn tiếp tục làm sống động, thì nó sẽ dần trở nên nhạt nhòa, suy yếu và mỗi tổ chức bắt đầu coi mình như thể là mục đích tự thân, mà quên rằng nó chỉ là một bánh xe trong một thế giới. cỗ máy khổng lồ, tất cả các bộ phận phải di chuyển đồng bộ; nó bị cô lập, đóng và chỉ nhận ra một rãnh phân cấp”1.

Vì đối với công chức, lợi ích chung là lợi ích nhà nước nên cần phải hình thành cho đội ngũ cán bộ của cơ quan nhà nước sự hiểu biết về lợi ích này, ý thức trách nhiệm đối với sự nghiệp quốc gia. Khi đó, nguyên tắc dung hòa lợi ích cá nhân và lợi ích chung sẽ được nhận thức rõ ràng hơn.

Duy trì các mối quan hệ tâm lý xã hội thuận lợi giữa các nhân viên nhà nước và thành phố phần lớn được xác định bởi nguyên tắc công bằng và bình đẳng. Những khái niệm này có ý nghĩa gì trong các điều kiện của dịch vụ nhà nước và thành phố? Bình đẳng đề cập đến sự bình đẳng về quyền và nghĩa vụ của những người trên cùng một nấc thang sự nghiệp. Và công lý được hiểu vừa là việc tuân thủ các quyền và nghĩa vụ này, vừa là việc thực hiện một hệ thống ưu tiên cho những người nhận ra tiềm năng cá nhân, sáng tạo của họ một cách hiệu quả hơn trong quá trình phục vụ. Việc thực hiện nguyên tắc công bằng, bình đẳng nâng cao nhân cách của người lao động, góp phần bộc lộ phẩm chất nghề nghiệp, kinh doanh và cá nhân. Trong hệ thống quản lý nhân sự của cơ quan nhà nước và thành phố, nguyên tắc này có liên quan trực tiếp đến động lực của mọi người để thực hiện các nhiệm vụ chính thức một cách tận tâm.

Thực tiễn cho thấy rằng thành phần nhân sự ổn định, được thiết lập của một tổ chức hoặc doanh nghiệp thực hiện hiệu quả nhất trong thực tế. Do đó chủ thể

quản lý nhân sự nên quan tâm đến việc bảo tồn xương sống của lực lượng lao động, cốt lõi chuyên nghiệp của nó. Nguyên tắc bền vững của thành phần nhân viên nhằm góp phần vào việc này. Đã biết cơ quan, doanh nghiệp luân chuyển nhân sự nhiều, luân chuyển chuyên viên, quản lý thường xuyên gây ra tác hại gì cho cơ quan, doanh nghiệp. Nhưng sự tan rã của một nhóm các chuyên gia ở các bộ phận khác nhau của hệ thống phân cấp thậm chí còn gây hại nhiều hơn cho dịch vụ. Đây luôn là một dấu hiệu của một tình trạng cực kỳ bất lợi trong tổ chức. Theo các chuyên gia quản lý, thành phần đội ngũ cán bộ quản lý có tầm quan trọng đặc biệt. Ở doanh nghiệp thành công thì ổn định, ở doanh nghiệp thất bại thì không ổn định. Điều này hoàn toàn áp dụng cho các nhân viên quản lý của hệ thống dịch vụ nhà nước và thành phố. Do đó, kết luận - con đường dẫn đến thành công nằm ở việc duy trì sự ổn định của đội ngũ nhân viên, khả năng cập nhật các hình thức và phương pháp làm việc phù hợp với yêu cầu của thời đại.

Nguyên tắc đoàn kết nhân sự phản ánh sức mạnh to lớn nằm ở khả năng kết hợp các nỗ lực nhằm giải quyết hiệu quả các vấn đề thực tiễn. Đây là điều mà các nhà quản lý thường làm, chủ yếu dựa trên những cân nhắc về kinh doanh. Nhưng cũng có những người tìm cách khuất phục tập thể theo nguyên tắc “chia để trị”. Vị trí lãnh đạo như vậy dẫn đến chia rẽ trong đội, tạo ra bầu không khí không lành mạnh trong đó, làm nảy sinh những hiện tượng xấu xí dưới hình thức thư nặc danh, không chân thành, xu nịnh, chủ nghĩa bảo hộ, đọ sức với nhau, v.v.

Thói xấu chia rẽ và chống đối cấp dưới chứng tỏ đạo đức thấp kém và năng lực tinh thần thấp kém của kiểu lãnh đạo này. Kinh nghiệm quản lý nhân sự trong dịch vụ nhà nước và thành phố xác nhận sự cần thiết phải tuân thủ các quy tắc nhất định để đạt được sự thống nhất của nhân sự. Một người phải có tài năng đích thực để 1) không ngừng phối hợp nỗ lực, 2) kích thích sự siêng năng, 3) sử dụng khả năng của mọi người và khen thưởng công lao của mọi người, không khơi dậy bất kỳ sự nghi ngờ ghen tị nào và không làm xáo trộn sự hài hòa của các mối quan hệ.

Vì vậy, trong hoạt động thực tiễn phải nhất quán tuân thủ nguyên tắc đoàn kết nhân sự, điều này làm tăng đáng kể sức mạnh của mỗi người tham gia quá trình lao động.

Một trong những nơi đầu tiên trong điều kiện hiện đại được đưa ra nguyên tắc thích ứng với các điều kiện hoạt động mới. Điều này là do giải pháp về chất lượng các nhiệm vụ mới của chính quyền nhà nước và chính quyền địa phương trong điều kiện hình thành quan hệ thị trường và đòi hỏi nhân sự của các tổ chức nhà nước tăng cường công việc, không ngừng nâng cao kiến ​​​​thức, đánh giá lại kinh nghiệm tích lũy và vượt qua những khuôn mẫu đã được thiết lập. Theo các chuyên gia, việc chuyển sang giải quyết những vấn đề mới thường vấp phải sự phản kháng của một bộ phận nhân viên bảo thủ. Nhân viên đôi khi sợ mất việc làm, thay đổi chuyên môn, sự đơn điệu của điều kiện làm việc mới, đánh giá thấp các giá trị nhân cách của họ, ý nghĩa xã hội của nó. lực lượng cán bộ của cơ quan, tổ chức, kiên trì dạy cho nhân viên những phương pháp mới để thực hiện các nhiệm vụ chính thức , củng cố niềm tin của họ vào khả năng giải quyết thành công các nhiệm vụ mới có trách nhiệm và đột xuất, hay nói cách khác là quản lý sự thích ứng của nhân sự với điều kiện mới.

Nguyên tắc hiệu quả nhân sự gắn liền với việc so sánh chi phí và kết quả cụ thể của hoạt động nhân sự của các cơ quan nhà nước. Trong một thời gian dài, hiệu quả công việc của nhân viên dịch vụ nhà nước và thành phố được đo lường theo nguyên tắc chi phí: có bao nhiêu sự kiện được thực hiện, lực lượng và phương tiện nào được sử dụng, và càng nhiều thì càng tốt. Nhiều quốc gia từ lâu đã từ bỏ phương pháp này. Nói chung, vấn đề về tính hợp lý của việc sử dụng các khả năng của nhân viên cũng phải đối mặt với dịch vụ nhà nước và thành phố của Nga. Để làm việc hiệu quả có nghĩa là đạt được kết quả tối đa với nỗ lực và phương tiện tối thiểu được sử dụng, do đó, tất cả nhân viên nên hướng đến việc sử dụng hiệu quả các công nghệ hoạt động chuyên nghiệp,

tiết kiệm ngân sách được phân bổ, nâng cao hiệu quả của các biện pháp chính thức được thiết kế để đảm bảo việc thực thi quyền lực của các cơ quan nhà nước có chất lượng cao.

Nguyên tắc riêng về quản lý con người trong tổ chức

Cùng với các nguyên tắc chung, cần xem xét một số nguyên tắc cụ thể về quản lý con người trong tổ chức. Chúng phản ánh cách tiếp cận đối với bộ phận nhân viên tạo nên cốt lõi của bất kỳ cơ quan hoặc tổ chức nhà nước nào. Cốt lõi như vậy trong các tổ chức là nhân viên của dịch vụ nhà nước và thành phố. Nguyên tắc nhân sự bao gồm những điều sau đây: -

nguyên tắc tuyển chọn nhân sự phù hợp với chuyên môn, nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức, hoàn toàn tương ứng với vị trí dự kiến. Nói cách khác, nơi này theo công nhân và công nhân theo nơi; -

nguyên tắc kế hoạch hóa trong sử dụng nguồn nhân lực. Nhân sự là vốn quý nhất của bất kỳ tổ chức, cơ quan nào. Do đó, cần có một cách tiếp cận có kế hoạch, một loại chiến lược và chiến thuật sử dụng nhân sự đạt hiệu quả tối đa cho tổ chức; -

Nguyên tắc quản lý- đây là những quy tắc, ý tưởng hướng dẫn chính, chuẩn mực hành vi và hướng dẫn cho các hoạt động của nhân viên quản lý, theo đó họ được hướng dẫn và trong đó các mục tiêu của tổ chức được thực hiện.

Các nguyên tắc quản lý xác định các yêu cầu đối với hệ thống, cơ cấu, tổ chức và quy trình quản lý, việc xây dựng các cơ quan quản lý và phương pháp thực hiện các chức năng của nó. Các nguyên tắc quản lý được chia thành chủ thể và đối tượng áp dụng. Theo tiêu chí này, có thể phân loại các nguyên tắc quản lý toàn xã hội, kinh tế, xã hội và chính trị. Nguyên tắc quản lý được chia thành chung và cụ thể: là phổ biến- đây là những nguyên tắc quản lý toàn xã hội (kết hợp lợi ích của cá nhân, nhóm và xã hội, tầm quan trọng hàng đầu của quản lý kinh tế, v.v.); cụ thể- đây là những nguyên tắc của các loại hình quản lý kinh tế, xã hội và chính trị.

Các nguyên tắc không chỉ tương ứng với các mục tiêu mà còn phải tính đến các yêu cầu hiện đại đối với hoạt động kinh doanh và các xu hướng tiến bộ của những thay đổi có thể xảy ra và có đủ tính hợp pháp. Các nguyên tắc quản lý được G. Emerson định nghĩa lần đầu tiên vào năm 1912 trong cuốn sách "Mười hai nguyên tắc năng suất".

Trong quá trình phát triển của lịch sử, các nguyên tắc quản lý được khái quát hóa và cụ thể hóa, khoa học xác định các nguyên tắc quản lý hiện đại.

Nguyên tắc quản lý hiện đại

1. Nguyên tắc kết hợp dân chủ với kinh tế tập trung phù hợp

Bản chất của nguyên tắc kết hợp dân chủ và nguyên tắc tập trung kinh tế hợp lý nằm ở chỗ những người lao động tham gia vào tinh thần kinh doanh được tự do lựa chọn hình thức sở hữu và hình thức quản lý của họ. Tất cả các vấn đề của hoạt động kinh tế được giải quyết bởi tập thể lao động của họ, có tính đến chính sách kinh tế của nhà nước, nhu cầu thị trường và khả năng đáp ứng tối đa nhu cầu của người lao động. Nhân viên quản lý chỉ thực hiện các chức năng phối hợp, điều tiết, hoạt động lao động của các nhóm, sử dụng tiềm năng sản xuất, tạo ra các quỹ kinh tế.

Dân chủ hóa quản lý và các hình thức của nó phải không ngừng được cải thiện, đó là do những thay đổi về hình thức sở hữu, cải tiến thiết bị công nghệ của các ngành và nhu cầu giới thiệu các công nghệ đổi mới sáng tạo.

2. Nguyên tắc đạt hiệu quả kinh tế cao

Nguyên tắc đạt được hiệu quả kinh tế cao đòi hỏi hiệu quả, thành công trong việc đạt được mục tiêu, cũng như tính kinh tế hoặc chi phí tối thiểu để đạt được kết quả tương ứng, do điều kiện thị trường ở mức độ cao.

Cơ sở của hiệu quả sản xuất là: áp dụng các công nghệ tiên tiến, tăng cường sản xuất, áp dụng các hình thức quản lý và quản lý hiệu quả, đẩy mạnh thay đổi cơ cấu, các hình thức tổ chức lao động và sản xuất tiến bộ nhất. Nâng cao hiệu quả đòi hỏi phải áp dụng rộng rãi các phương pháp toán kinh tế và công nghệ máy tính hiện đại vào quá trình quản lý để đưa ra các quyết định tối ưu.

3. Nguyên tắc khuyến khích vật chất và tinh thần

Nguyên tắc khuyến khích vật chất và đạo đức liên quan đến việc tính đến nhu cầu và lợi ích của nhân viên, nếu không có nó thì không thể giải quyết các vấn đề phức tạp và quản lý tổ chức một cách hợp lý.

Lợi ích vật chất của người lao động tăng lên khi áp dụng hệ thống tiền lương linh hoạt, mở rộng hệ thống trả thưởng tùy thuộc vào hiệu suất của một đơn vị cụ thể, áp dụng các khoản bồi thường khi nghỉ hưu và bán cổ phần của công ty cho nhân viên. Ở các công ty Mỹ, có những khoản bổ sung tiền lương do chi phí sinh hoạt tăng cao, để bù đắp cho tác động của công việc tạm thời, cũng như hỗ trợ ốm đau.

Kích thích đạo đức cũng rất quan trọng trong nhóm, như một phương tiện biểu thị giá trị của từng nhân viên. Nên vận dụng các hình thức đa dạng, đảm bảo bình đẳng xã hội, đa dạng về tiền lương, kết hợp đúng đắn giữa lợi ích công cộng, lợi ích nhóm và lợi ích cá nhân.

4. Nguyên tắc thống nhất chỉ huy và tập thể

Nguyên tắc thống nhất giữa mệnh lệnh và tính tập thể giả định trước việc sử dụng khéo léo sự thống nhất giữa mệnh lệnh và tính tập thể trong quá trình quản lý.

Sự thống nhất của mệnh lệnh cung cấp cho ban lãnh đạo cấp cao một quyền lực nhất định và theo đó, trách nhiệm cá nhân đối với nhiệm vụ được giao. Nhu cầu thống nhất chỉ huy là do nhu cầu của bản thân sản xuất, đòi hỏi phải có sự thống nhất của tất cả công nhân. Nó có nghĩa là sự phục tùng trong quá trình lao động đối với một người có các quyền cần thiết để làm như vậy. Sự thống nhất của mệnh lệnh loại bỏ sự vô trách nhiệm.

Quản lý doanh nghiệp có tính chất tập thể nên phải kết hợp nhuần nhuyễn giữa quản lý một người với tính tập thể. Tính tập thể tạo điều kiện cho việc phát triển các quyết định tập thể dựa trên ý kiến ​​của các nhà lãnh đạo ở các cấp quản lý khác nhau. Tính tập thể làm tăng tính khách quan của các quyết định được đưa ra, tính hiệu lực của chúng và góp phần thực hiện thành công chúng, nhưng lại làm giảm hiệu quả quản lý.

5. Nguyên tắc khoa học

Nguyên tắc khoa học giả định trước việc sử dụng đầy đủ các khái niệm khoa học mới, kinh nghiệm tiến bộ của các tổ chức và doanh nghiệp tốt nhất trong toàn bộ hệ thống quản lý. Quản lý khoa học không tương thích với chủ quan.

Việc tuân thủ nguyên tắc này tránh được những biểu hiện tự nguyện, chủ quan khi ra quyết định quản lý. Quản lý phải dựa trên kiến ​​thức sâu sắc về các quy luật kinh tế khách quan, các mô hình và nguyên tắc quản lý. Bản chất khoa học của quản lý cũng ngụ ý việc sử dụng rộng rãi các phương pháp toán học, đặc biệt là trong việc giải quyết các vấn đề sản xuất, đánh giá quan trọng về hiệu quả của các quyết định được đưa ra, cũng như giới thiệu các thiết bị văn phòng và thông tin liên lạc hiện đại.

Khi thực hiện nguyên tắc khoa học, phải chống khuôn mẫu, tiếp cận riêng từng đối tượng quản lý.

6. Nguyên tắc đào tạo và bố trí nhân sự

Nguyên tắc đào tạo và bố trí nhân sự nhằm đảm bảo sự ổn định của nhân sự và chuyên nghiệp hóa công tác quản lý.

Việc đào tạo, lựa chọn và bố trí nhân sự phải được thực hiện sao cho mỗi chuyên gia hoặc nhà quản lý ở vị trí của mình có thể thực hiện công việc được giao một cách hiệu quả nhất. Điều này đòi hỏi hoạt động có mục đích theo hướng này và sử dụng đúng nhân sự.

7. Nguyên tắc trách nhiệm

Nguyên tắc trách nhiệm có nghĩa là tạo ra một sự rõ ràng; xây dựng quy định về các bộ phận trong tổ chức, quyền và nghĩa vụ của người quản lý, bản mô tả công việc của người thực hiện; xác lập trách nhiệm tài chính của các phân khu tự túc đối với những thiếu sót trong công việc; xây dựng quy định về thưởng cho người lao động; chấp nhận mệnh lệnh và hướng dẫn rõ ràng; thực hiện các hoạt động tổ chức khác.

Ở các nước phát triển, trách nhiệm xã hội của tinh thần kinh doanh, sản xuất các sản phẩm chất lượng cao và an toàn cho sức khỏe của người tiêu dùng và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức đã được ghi nhận rất nhiều.

8. Nguyên tắc kết hợp tối ưu giữa quản lý theo ngành và quản lý theo lãnh thổ

Nguyên tắc kết hợp tối ưu giữa quản lý ngành và quản lý lãnh thổ bao hàm sự phân bố và phát triển hợp lý nhất lực lượng sản xuất, đòi hỏi phải xem xét đến môi trường, mức độ hiệu quả trong sử dụng lực lượng lao động, việc làm của dân cư, sự phát triển của cơ sở hạ tầng xã hội, sự phù hợp của sản xuất với đặc điểm dân tộc của vùng, đáp ứng nhu cầu vật chất và tinh thần của nhân dân.

Quản lý theo ngành đặc trưng cho yêu cầu phát triển đa dạng hóa sản xuất, đi sâu chuyên môn hóa và tập trung hóa. Quản lý lãnh thổ xuất phát từ các mục tiêu khác.

9. Nguyên tắc kế thừa các quyết định kinh tế

Nguyên tắc về tính liên tục của các quyết định kinh tế dựa trên sự thống nhất của các hiện tượng và quá trình kinh tế, là một chuỗi các biến đổi về lượng và chất diễn ra trong thời gian và không gian. Nguyên tắc này có nhiều biểu hiện khác nhau.

Tính di truyền của các quyết định kinh tế là cần thiết trong quá trình phát triển và đặc biệt là trong việc thực hiện các kế hoạch, để thông tin có thể so sánh được. Di truyền là cần thiết trong các quyết định của tổ chức, tính tối ưu liên quan đến việc phân tích quá khứ, bảo tồn tối đa kinh nghiệm tích cực. Nó cũng cần thiết trong chính sách nhân sự, chính sách này sẽ cung cấp sự kết hợp giữa những người lao động có kinh nghiệm và các chuyên gia trẻ có sáng kiến ​​với phản ứng nhanh và tư duy đóng hộp.

10. Nguyên tắc lợi ích cá nhân phục tùng lợi ích chung

Nguyên tắc lợi ích cá nhân phục tùng lợi ích chung hàm ý đặt lợi ích tập thể lên trên lợi ích cá nhân, rất khó thực hiện trong quản lý. Thực tế là từ quan điểm quản lý, chỉ có thể đạt được các mục tiêu chung trong một tổ chức nếu lợi ích cá nhân của nhân viên được thỏa mãn. Khi nhân viên đạt được nhu cầu của mình, vấn đề về mối quan hệ giữa lợi ích chung và lợi ích cá nhân không đơn giản hóa mà ngược lại, có xu hướng trở nên phức tạp hơn rõ rệt. Lợi ích cá nhân của người lao động càng đa dạng thì việc tìm kiếm các biện pháp nâng cao hiệu quả công việc càng trở nên khó khăn.

11. Nguyên tắc tiết kiệm và hiệu quả

Trong sản xuất, không chỉ cần đạt được sự kết hợp hiệu quả giữa nguồn nhân lực và vật chất mà còn phải tiết kiệm đáng kể công sức, sử dụng lao động hiệu quả nhất. Xã hội quan tâm đến việc giảm chi phí sản xuất xã hội nhằm tăng khối lượng nguồn lực đầu tư và tiết kiệm.

12. Quy luật trội phát triển (quy luật liên kết chính)

Nguyên tắc thống trị phát triển (nguyên tắc liên kết chính) nằm ở chỗ trước khi đưa ra quyết định quản lý, cần xác định những điều sau: triển vọng chính, cũng như yếu tố chính phụ thuộc vào việc đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Nguyên tắc này cho phép giảm thiểu thời gian và chi phí tài chính cho việc nghiên cứu các lĩnh vực phát triển khác nhau của tổ chức. Việc phân bổ yếu tố chính cho phép bạn tập trung tất cả các loại tài nguyên (hầu hết là hạn chế) vào việc phát triển nhiệm vụ chính.

Nói chung, các nguyên tắc quản lý trên chủ yếu là điển hình cho các hệ thống quản lý và các hệ thống con nói chung. Đồng thời, mỗi cấu trúc ở cấp độ tổ chức nên được hình thành trên cơ sở các nguyên tắc cụ thể, bao gồm:

  • quyền ưu tiên của chủ sở hữu;
  • chú trọng dân chủ hóa cơ cấu quản lý và quản lý tài sản;
  • bình đẳng về quyền của các tổ chức trong lĩnh vực kinh tế thị trường và quan hệ đối tác;
  • tính tối ưu của cơ cấu tổ chức quản lý;
  • khuyến khích tài chính hiệu quả cho công việc quản lý;
  • hỗ trợ thông tin hiện đại của bộ máy hành chính;
  • sự sẵn có của nhân viên quản lý có trình độ và tương tự.

Các nguyên tắc quản lý phải có hình thức pháp lý, được thể hiện trong hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, nghĩa vụ hợp đồng. Việc tuân thủ các yêu cầu của các nguyên tắc này là cơ sở để bộ máy quản lý hoạt động có hiệu quả.

Microsoft PowerPoint là một bộ công cụ thuyết trình mạnh mẽ. Khi bạn lần đầu tiên khám phá chương trình, có vẻ như việc tạo bản trình diễn ở đây thực sự dễ dàng. Có lẽ vậy, nhưng rất có thể, một phiên bản khá nguyên thủy sẽ ra mắt, phù hợp với hầu hết các chương trình nhỏ. Nhưng để tạo ra thứ gì đó phức tạp hơn, bạn cần tìm hiểu kỹ về chức năng.

Trước hết, bạn cần tạo một tệp trình chiếu. Có hai lựa chọn ở đây.


Bây giờ PowerPoint đang hoạt động, chúng ta cần tạo các trang chiếu - khung của bản trình bày. Nút được sử dụng cho việc này. "Tạo trang trình bày" chuyển hướng "Trang chủ" hoặc tổ hợp các phím nóng "Điều khiển" + "M".

Ban đầu, một trang chiếu tiêu đề được tạo sẽ hiển thị tiêu đề của chủ đề thuyết trình.

Tất cả các khung tiếp theo sẽ là tiêu chuẩn theo mặc định và có hai khu vực - dành cho tiêu đề và nội dung.

Một khởi đầu. Bây giờ, tất cả những gì bạn cần làm là lấp đầy bản trình bày của mình bằng dữ liệu, thay đổi thiết kế, v.v. Thứ tự thực hiện không thực sự quan trọng, vì vậy các bước tiếp theo không cần phải thực hiện tuần tự.

Tùy chỉnh giao diện

Theo quy định, ngay cả trước khi bắt đầu điền dữ liệu vào bản trình bày, thiết kế đã được định cấu hình. Phần lớn, họ làm điều này bởi vì sau khi điều chỉnh giao diện, các phần tử hiện tại của trang web có thể trông không được đẹp lắm và bạn phải nghiêm túc làm lại tài liệu đã hoàn thành. Bởi vì hầu hết họ thường làm điều đó ngay lập tức. Để thực hiện việc này, hãy sử dụng tab cùng tên trong tiêu đề của chương trình, nó nằm ở vị trí thứ tư từ trái sang.

Để cấu hình, hãy chuyển đến tab "Thiết kế".

Có ba khu vực chính ở đây.

Điều đáng nói về tùy chọn cuối cùng chi tiết hơn một chút.

Cái nút "Định dạng nền" mở một menu bên bổ sung ở bên phải. Ở đây, trong trường hợp cài đặt bất kỳ thiết kế nào, có ba tab.

Những công cụ này khá đủ để làm cho thiết kế bản trình bày không chỉ đầy màu sắc mà còn hoàn toàn độc đáo. Nếu bản trình bày không có kiểu tiêu chuẩn được chỉ định được chọn vào lúc này, thì trong menu "Định dạng nền" sẽ chỉ "Đổ".

Tùy chỉnh bố cục slide

Theo quy định, trước khi điền thông tin vào bản trình bày, định dạng cũng được định cấu hình. Có rất nhiều mẫu cho việc này. Thông thường, không cần cài đặt bố cục bổ sung, vì các nhà phát triển cung cấp một loại tốt và chức năng.

Tuy nhiên, nếu có nhu cầu tạo một trang chiếu trong bố cục không được cung cấp bởi các mẫu tiêu chuẩn, thì bạn có thể tạo trang trống của riêng mình.


Khi kết thúc tất cả công việc, nhấn nút "Đóng chế độ lấy mẫu". Sau đó, hệ thống sẽ quay lại làm việc với bản trình bày và mẫu có thể được áp dụng cho trang chiếu theo cách được mô tả ở trên.

Điền dữ liệu

Bất cứ điều gì đã được mô tả ở trên, điều chính trong bài thuyết trình là điền thông tin vào đó. Chèn cái gì cũng được, miễn là kết hợp hài hòa với nhau.

Theo mặc định, mỗi trang chiếu có tiêu đề riêng và một khu vực riêng được phân bổ cho việc này. Tại đây, bạn nên nhập tên của trang chiếu, chủ đề, nội dung đang được nói trong trường hợp này, v.v. Nếu một loạt các trang trình bày nói về cùng một điều, thì bạn có thể xóa tiêu đề hoặc đơn giản là không viết bất cứ điều gì ở đó - vùng trống không được hiển thị khi bản trình bày được hiển thị. Trong trường hợp đầu tiên, bạn cần nhấp vào đường viền của khung và nhấp vào nút Del. Trong cả hai trường hợp, slide sẽ không có tiêu đề và hệ thống sẽ gắn nhãn nó là "không tên".

Hầu hết các bố cục slide đều sử dụng "Khu vực nội dung". Phần này có thể được sử dụng để nhập văn bản và để chèn các tệp khác. Về nguyên tắc, bất kỳ nội dung nào được thêm vào trang web sẽ tự động cố gắng chiếm vị trí cụ thể này, tự điều chỉnh theo kích thước của nó.

Nếu chúng ta nói về văn bản, thì nó dễ dàng được định dạng bằng các công cụ Microsoft Office tiêu chuẩn, cũng có trong các sản phẩm khác của gói này. Tức là người dùng có thể tự do thay đổi phông chữ, màu sắc, kích thước, hiệu ứng đặc biệt và các khía cạnh khác.

Đối với việc thêm tệp, danh sách rất rộng. Nó có thể:

  • Hình ảnh;
  • Công thức toán học, vật lý và hóa học;
  • Lược đồ SmartArt, v.v.

Để thêm tất cả điều này, một loạt các phương pháp được sử dụng. Trong hầu hết các trường hợp, điều này được thực hiện thông qua tab "Chèn".

Ngoài ra, khu vực nội dung chứa 6 biểu tượng để nhanh chóng thêm bảng, biểu đồ, đối tượng SmartArt, ảnh từ máy tính, ảnh từ Internet và tệp video. Để chèn, bạn cần nhấp vào biểu tượng tương ứng, sau đó bộ công cụ hoặc trình duyệt sẽ mở ra để chọn đối tượng mong muốn.

Các phần tử được chèn có thể được di chuyển tự do xung quanh trang chiếu bằng chuột, chọn bố cục mong muốn theo cách thủ công. Ngoài ra, không ai cấm thay đổi kích thước, vị trí ưu tiên, v.v.

Chức năng bổ sung

Ngoài ra còn có một loạt các tính năng khác nhau giúp cải thiện bản trình bày nhưng không bắt buộc phải sử dụng.

thiết lập chuyển tiếp

Điểm này liên quan một nửa đến thiết kế và hình thức của bài thuyết trình. Nó không có tầm quan trọng tối cao như thiết lập bên ngoài, vì vậy không cần thiết phải làm điều đó. Bộ công cụ này nằm trong tab "Chuyển tiếp".

Trong khu vực "Đi tới slide này" trình bày nhiều lựa chọn bố cục hoạt hình khác nhau sẽ được sử dụng để chuyển từ trang chiếu này sang trang chiếu khác. Bạn có thể chọn bản trình bày mà bạn thích nhất hoặc phù hợp với tâm trạng của bản trình bày, cũng như sử dụng chức năng tùy chỉnh. Nút được sử dụng cho việc này. "Tùy chọn hiệu ứng", mỗi hoạt ảnh có bộ cài đặt riêng.

Vùng đất "Thời gian trình chiếu" không còn phải làm với phong cách trực quan. Tại đây, bạn có thể đặt thời lượng xem một trang trình bày, với điều kiện là chúng sẽ thay đổi mà không cần lệnh của tác giả. Nhưng nó cũng đáng lưu ý ở đây nút quan trọng cho đoạn cuối - "Áp dụng cho tất cả" cho phép bạn không áp dụng hiệu ứng chuyển tiếp giữa các slide trên mỗi khung theo cách thủ công.

Cài đặt hoạt ảnh

Bạn có thể thêm hiệu ứng đặc biệt cho từng thành phần, cho dù đó là văn bản, tệp phương tiện hay bất kỳ thứ gì khác. Nó được gọi là "Hoạt hình". Các cài đặt cho khía cạnh này nằm trong tab tương ứng trong tiêu đề chương trình. Ví dụ, bạn có thể thêm hoạt ảnh về sự xuất hiện của một đối tượng, cũng như sự biến mất sau đó. Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết để tạo và định cấu hình hoạt ảnh trong một bài viết riêng.

Hệ thống siêu liên kết và điều khiển

Trong nhiều bài thuyết trình nghiêm túc, hệ thống điều khiển cũng được thiết lập - phím điều khiển, menu trượt, v.v. Đối với tất cả điều này, cài đặt siêu liên kết được sử dụng. Không phải trong mọi trường hợp, các thành phần như vậy nên có, nhưng trong nhiều trường hợp, nó cải thiện nhận thức và hệ thống hóa tốt bài thuyết trình, thực tế biến nó thành một hướng dẫn hoặc chương trình riêng biệt có giao diện.

kết quả

Dựa trên những điều đã nói ở trên, chúng ta có thể đi đến thuật toán tối ưu nhất sau đây để tạo bản trình bày, bao gồm 7 bước:

  1. Tạo bao nhiêu slide tùy thích

    Không phải lúc nào người dùng cũng có thể nói trước bài thuyết trình sẽ kéo dài bao lâu, nhưng tốt nhất là nên có ý tưởng. Điều này sẽ giúp trong tương lai phân phối hài hòa toàn bộ lượng thông tin, thiết lập các menu khác nhau, v.v.

  2. Tùy chỉnh thiết kế trực quan
  3. Phân phối tùy chọn bố cục slide

    Để làm điều này, các mẫu hiện có được chọn hoặc các mẫu mới được tạo, sau đó được phân phối cho từng trang chiếu riêng lẻ, dựa trên mục đích của nó. Trong một số trường hợp, bước này thậm chí có thể đi trước cài đặt kiểu trực quan để tác giả có thể điều chỉnh các tham số thiết kế chỉ cho cách sắp xếp các phần tử đã chọn.

  4. Nhập tất cả dữ liệu

    Người dùng đưa tất cả văn bản, phương tiện hoặc các loại dữ liệu cần thiết khác vào bản trình bày, phân phối nó trên các trang trình bày theo trình tự logic mong muốn. Tất cả thông tin được chỉnh sửa và định dạng ở đây.

  5. Tạo và cấu hình các yếu tố bổ sung

    Ở giai đoạn này, tác giả tạo các nút điều khiển, các menu nội dung khác nhau, v.v. Cũng không có gì lạ khi các khoảnh khắc riêng lẻ (ví dụ: tạo các nút điều khiển trang chiếu) được tạo trong giai đoạn tạo khung để bạn không phải thêm các nút theo cách thủ công mỗi lần.

  6. Thêm các thành phần và hiệu ứng phụ

    Đặt hoạt ảnh, chuyển tiếp, nhạc nền, v.v. Thường được thực hiện ở giai đoạn cuối, khi mọi thứ khác đã sẵn sàng. Những khía cạnh này ít ảnh hưởng đến tài liệu đã hoàn thành và luôn có thể bị loại bỏ, đó là lý do tại sao chúng được xử lý sau cùng.

  7. Kiểm tra và sửa lỗi

    Nó chỉ còn lại để kiểm tra lại mọi thứ bằng cách chạy bản xem trước và thực hiện các điều chỉnh cần thiết.

Ngoài ra

Cuối cùng, tôi muốn đưa ra một vài điểm quan trọng.

  • Giống như bất kỳ tài liệu nào khác, một bài thuyết trình có trọng lượng riêng của nó. Và nó càng lớn thì càng có nhiều đồ vật được nhét vào bên trong. Điều này đặc biệt đúng đối với các tệp nhạc và video có chất lượng cao. Vì vậy, một lần nữa, bạn nên cẩn thận thêm các tệp phương tiện được tối ưu hóa, vì bản trình bày nhiều gigabyte không chỉ gây khó khăn cho việc vận chuyển và chuyển sang các thiết bị khác mà nói chung có thể hoạt động cực kỳ chậm.
  • Có nhiều yêu cầu khác nhau đối với thiết kế và nội dung của bài thuyết trình. Trước khi bắt tay vào công việc, tốt nhất bạn nên tìm hiểu các quy định từ ban quản lý để không mắc sai lầm và không phải làm lại hoàn toàn công việc đã hoàn thành.
  • Theo tiêu chuẩn của các bài thuyết trình chuyên nghiệp, không nên tạo các đống văn bản lớn cho những trường hợp công việc được dự định đi kèm với bài thuyết trình. Không ai sẽ đọc tất cả những điều này, tất cả các thông tin cơ bản nên được cung cấp bởi phát thanh viên. Nếu bản trình bày dành cho người nhận nghiên cứu cá nhân (ví dụ: hướng dẫn), thì quy tắc này không áp dụng.

Như bạn có thể hiểu, quy trình tạo bản trình bày bao gồm nhiều tùy chọn và bước hơn so với ban đầu. Không có hướng dẫn nào sẽ dạy bạn cách tạo bản demo tốt hơn là chỉ trải nghiệm. Vì vậy, bạn cần thực hành, thử các yếu tố, hành động khác nhau, tìm kiếm các giải pháp mới.