Kagawaran ng Sikolohiyang Panlipunan ng Pamamahala

(paksa ng proyekto)

Proyekto ng kurso

sa disiplina na "Pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon"

Paliwanag na tala

DM M311.12.00.00.00 PZ

Nabuo ang Ulo

guro mag-aaral gr. ________

________________ __________________

(pirma) (pirma)

_____________ __________

(petsa ng inspeksyon) (petsa ng inspeksyon)

Maikling pagsusuri:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

_________________________________

( talaan ng pagpasok sa depensa)

________________________________ _________________________________

(pagsusuri batay sa mga resulta ng pagtatanggol) (pirma ng mga guro)

Federal Agency para sa Railway Transport

Siberian State Transport University

Kagawaran ng Sikolohiyang Panlipunan ng Pamamahala

Takdang-aralin ng proyekto ng kurso

sa pamamagitan ng disiplina

"Pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon."

sa mag-aaral _______________________. Pangkat (code)________________. Opsyon Blg.______.

Paunang data na karaniwan sa lahat ng opsyon:

Natukoy ang paunang data (pinili) ayon sa numero ng opsyon:

1. Teoretikal na bahagi

Ang kakanyahan ng pagpaplanong panlipunan.

Mga antas ng pagpaplanong panlipunan

Mga anyo ng pagpaplanong panlipunan

Mga pamamaraan sa pagpaplano ng lipunan

Mga tagapagpahiwatig at pamantayan ng pag-unlad ng lipunan

Istraktura ng pangkat na plano sa pagpapaunlad ng lipunan

Serbisyong sosyolohikal bilang paksa ng pagpaplano

Mga layunin at istraktura ng pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng samahan

Pangunahing tungkulin ng serbisyong panlipunan

Mga mapagkukunan at reserba ng pagpaplanong panlipunan

2. Teknikal at pang-ekonomiyang katangian ng negosyo

Mga nilalaman, dami, labor intensity at iskedyul

Mga deadline para sa pag-verify: Disyembre 18 -23, 2006 . Tagal ng proteksyon: Disyembre 25 – 29, 2006

Pangunahing panitikan:

1.Volchkova L.G. Pagpaplano para sa socio-economic development. St. Petersburg 1999-60s.

2. Vorozheikin I.E. Pamamahala sa panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon: Teksbuk - M.: INFRA-M., 2001-176 p.

3. Kurbatov V.I., Kurbatova O.V. Disenyong panlipunan: pag-aaral. Manwal - Rostov-on-Don, 2001 - 416 p.

Panimula………………………………………………………………………………………………5

1.Teoretikal na pundasyon ng pagpaplanong panlipunan

1.1. Ang diwa ng pagpaplanong panlipunan…………………………………………………….7

1.1.1. Mga antas ng pagpaplanong panlipunan………………………………………………………………7

1.1.2. Mga anyo ng pagpaplanong panlipunan………………………………………………………………….9

1.1.3. Paraan ng pagpaplanong panlipunan……………………………………………………11

1.1.4.Mga tagapagpahiwatig at pamantayan ng pag-unlad ng lipunan……………………………………………………14

1.2. Istraktura ng plano sa panlipunang pagpapaunlad ng pangkat…………………………………………………….16

1.3. Serbisyong sosyolohikal bilang paksa ng pagpaplano…………………………………………………………..24

1.3.1. Layunin at istraktura ng pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng samahan……………..24

1.3.2. Pangunahing tungkulin ng serbisyong panlipunan……………………………………………………….33

1.4. Mga mapagkukunan at reserba ng panlipunang pagpaplano………………………………………………….41

2.Praktikal na bahagi

2.1. Teknikal at pang-ekonomiyang katangian ng negosyo……………………………………………………………………45

2.2.Staffing ng enterprise………………………………………………………………..49

2.3.Istruktura ng plano sa pagpapaunlad ng lipunan……………………………………………………………………………………51

Konklusyon……………………………………………………………………………………………….59

Mga Sanggunian……………………………………………………………………………………61

Panimula

Ang isyu ng pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon sa modernong lipunan at partikular sa mga organisasyon ay gumaganap ng isang malaking papel. Ang pagpaplano ng lipunan ay nagpapahiwatig ng napapanahong pagkakakilanlan ng mga problema sa pag-unlad ng istrukturang panlipunan, pagtatasa ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng kondisyon nito, pagkolekta ng impormasyon, pagpapasiya ng aktwal na estado ng mga gawain, pagtatatag ng mga priyoridad para sa paglutas ng mga problema sa lipunan, i.e. pagtukoy ng mga layunin at layunin. ng plano, pagbuo ng draft na plano, pati na rin ang pagtukoy ng mga mapagkukunan para sa pagpapatupad nito. Ang pagpaplanong panlipunan ay kinakailangan sa bawat organisasyon para sa epektibong paggana ng mga prosesong panlipunan.

Ang layunin ng aking pananaliksik ay panlipunang pag-unlad. Pagkatapos ang paksa ng pananaliksik ay naging pagpaplano sa pagpapaunlad ng lipunan.

Kapag nagsasagawa ng pananaliksik, itinakda ko sa aking sarili ang sumusunod na layunin: upang matukoy ang mga pangunahing tampok ng pagpaplano ng panlipunang pag-unlad na kailangang isaalang-alang kapag bumubuo ng isang plano.

Sa proseso ng pananaliksik, upang makamit ang aking layunin, ginawa ko ang mga sumusunod na gawain:

1) pag-aralan ang teoretikal na pundasyon ng pagpaplanong panlipunan;

2) magsagawa ng isang paghahambing na pagsusuri ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap at ang tunay na estado;

4) pag-aralan ang istraktura ng panlipunang pasaporte ng organisasyon;

5) pagsasagawa ng praktikal na pananaliksik gamit ang halimbawa ng isang umiiral na partikular na organisasyon (pagguhit ng isang plano para sa panlipunang pag-unlad ng pangkat).

Sa unang bahagi ng aking gawain sa kurso, sinuri ko ang mga teoretikal na pundasyon at mga prinsipyo ng pagpaplanong panlipunan. Inilalarawan din nito ang kakanyahan at mga problema ng teorya at praktika ng pagpaplanong panlipunan.

Ang ikalawang bahagi ay naglalarawan ng isang praktikal na pag-aaral sa napiling paksa, gamit ang halimbawa ng isang sangay na organisasyon ng departamento ng seguridad ng Krasnoyarsk Railway. Matapos suriin ang enterprise ayon sa mga punto ng social passport, bumuo kami ng plano para sa panlipunang pag-unlad ng negosyong ito. Batay sa impormasyong ibinigay sa anyo ng mga graph at talahanayan, gumawa din kami ng mga konklusyon at pagtataya para sa pag-unlad ng potensyal na paggawa ng organisasyon.

1. Teoretikal na pundasyon ng pagpaplanong panlipunan.

1. 1. Ang kakanyahan ng pagpaplanong panlipunan.

Ang pag-unlad ng lipunan ay hindi dapat kusang-loob at hindi mahuhulaan. Ang makasaysayang kasanayan ay nagmumungkahi na ang lipunan ay maaaring may layuning magbago kapag ito ay nagpaplano ng pagbabago nito sa sistematikong paraan, batay sa siyentipikong datos. Iminumungkahi nito na ang pinakamainam na pang-agham na pamamahala ng buhay panlipunan ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa pagpaplano ng lipunan bilang isang pagkakaisa ng mga aktibidad na nagbibigay-malay at panlipunan-transformative, pati na rin ang pagtingin sa pagiging tiyak nito sa lahat ng larangan ng pampublikong buhay - ekonomiya, panlipunang globo, politika, espirituwal na buhay, atbp.

Ang pagpaplano ng lipunan ay isang siyentipikong batay sa pagpapasiya ng mga layunin, tagapagpahiwatig, mga gawain (timing, bilis, proporsyon) para sa pagpapaunlad ng mga prosesong panlipunan at ang pangunahing paraan ng kanilang pagpapatupad sa mga interes ng buong populasyon.

1.1.1. Mga antas ng pagpaplanong panlipunan

Ang mga antas ng pagpaplanong panlipunan ay karaniwang nakikilala kaugnay ng antas ng panlipunang organisasyon kung saan isinasagawa ang isang partikular na pagbabago sa lipunan o pagbabagong panlipunan.

Ang unang antas ng pagpaplano ay pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng mga kolektibong gawain. Ang iba't ibang uri ng mga production team ay nangangailangan ng iba't ibang pamamaraan kapag nagpaplano ng kanilang pag-unlad. Ang naipon na karanasan ay nagpapakita na sa antas ng mga manggagawa, ang pinakaepektibong mga plano ay ang mga nakabatay sa mga sumusunod na prinsipyo.

Prinsipyo 1. Ano at hanggang saan ang kayang gawin ng isang empleyado para sa matagumpay na pag-unlad ng produksyon at kung paano siya mismo magbabago sa ilalim ng impluwensya ng siyentipiko, teknikal at panlipunang pag-unlad.

Prinsipyo 2 . Ang pagiging epektibo ng mga plano sa pag-unlad ng lipunan ay nakasalalay sa mga kondisyon na maaaring malikha ng isang kolektibo para sa isang tao, ang mga tiyak na pakinabang na maaari niyang matanggap sa proseso ng pamamahagi ng materyal at espirituwal na mga benepisyo. Ang esensya ng isyu ay upang matiyak ang pagkakaisa ng mga pagsisikap na ginawa ng estado upang mapabuti ang antas ng pamumuhay ng mga manggagawa at ang mga oportunidad na magagamit sa isang partikular na produksyon o rehiyon. Ang pinakamahalagang aspeto ng pagpapatupad ng prinsipyong ito ay ang pagpapabuti ng materyal at moral na mga insentibo. Sa nakalipas na mga taon, maraming mga panukala ang ginawa at ilang mga eksperimento ang isinagawa upang mapataas ang interes ng mga tao sa mga huling resulta ng kanilang trabaho.

Prinsipyo 3. Ang mga proseso ng pakikipag-ugnayan ng tao sa isang organisasyon ng produksyon, lungsod o rehiyon (at, dahil dito, sa buong lipunan) ay hindi dapat mangyari nang kusang-loob, hindi sinasadya, kusang-loob, ngunit dapat na isang pagpapahayag ng may kamalayan na aktibidad, ang pakikilahok ng mga miyembro ng trabaho kolektibo sa pamamahala ng mga prosesong ito.

Sa antas ng rehiyon, ang pagpaplanong panlipunan ay isang espesyal na anyo ng naka-target na regulasyon ng mga prosesong panlipunan sa antas ng republika, rehiyon (rehiyon), rehiyong pang-ekonomiya at iba pang mga yunit ng administratibo. Upang malutas ang mga problema ng epektibong paggana ng buong panlipunang organismo, ang pagpapantay sa mga antas ng panlipunang pag-unlad sa isang konteksto ng teritoryo at lalo na ang pag-regulate ng mga daloy ng migrasyon, makatuwirang paggamit ng mga mapagkukunan ng paggawa, pagbuo ng mga pambansang relasyon, pamamahagi at pagkonsumo ng mga halaga ng kultura ay mahusay. kahalagahan. Tulad ng ipinakita ng karanasan, ang pangunahing layunin para sa panlipunang pagpaplano ng rehiyon ay ang paglikha ng mga kanais-nais na kondisyon para sa trabaho at pang-araw-araw na buhay.

Ang pagpaplano sa antas ng mga rehiyong pang-ekonomiya ay kinakailangang isaalang-alang na ang bawat isa sa mga prosesong panlipunan - ang pag-unlad ng isang bansa, pagtaas ng pamantayan ng pamumuhay ng mga tao, paglipat ng populasyon, pagpapabuti ng sistema ng edukasyon - ay nangangailangan ng paghahanap ng isang bagay na nagpapakilala sa kakanyahan at pagtitiyak nito. sa isang partikular na rehiyon. Bilang karagdagan, kapag pinag-aaralan ang prosesong panlipunan, nilinaw kung ano ang pagkakaiba nito sa mga katulad na proseso sa ibang mga rehiyon ng bansa. Ang isa sa mga pangunahing kondisyon ay ang pinakamainam na kumbinasyon ng sektoral at rehiyonal na pagpaplano sa mga interes ng epektibong paggana ng lipunan. Ang isang tampok ng pagpaplano ng rehiyon para sa mga rehiyong pang-ekonomiya ay ang pagsunod din sa prinsipyo ng pagkakapare-pareho, na tinutukoy ng isang hanay ng mga tagapagpahiwatig. Bilang karagdagan, ang mga problemang kinakaharap ng isang republika o rehiyon ay hindi palaging nag-tutugma sa kanilang kaugnayan sa mga pambansa.

1.1.2. Mga anyo ng pagpaplanong panlipunan

Ang mga anyo ng panlipunang pagpaplano ay naiiba, una sa lahat, tulad ng sumusunod: una, naka-target na pagpaplano, pangalawa, pagpaplano gamit ang hindi direktang (pang-ekonomiya at panlipunan) na mga lever.

Ang partikular, o, gaya ng sinasabi natin ngayon, ang naka-target na pagpaplano ay kinabibilangan ng pagbuo at pagbibigay-katwiran ng isang sistema ng mga gawain, na dinadala sa atensyon ng iba't ibang pamahalaan o pampublikong organisasyon. Sa antas na ito, ang mga gawain ay nakatakda sa pagkamit ng isang tiyak na antas ng panlipunang pag-unlad. Ang mahalagang bagay ay, una sa lahat, ito ay may kinalaman sa makatwirang relasyon, mga proporsyon sa pag-unlad ng mga prosesong panlipunan. Ang ganitong mga ratios ay sumasalamin sa tunay na estado ng lipunan, ang mga uso ng pag-unlad nito, ang antas ng mga nagawa ng agham at teknolohiya, at ang mga pangangailangan ng mga tao.

Sa kaibuturan nito, ang pagpaplanong panlipunan ay nauugnay sa pagtukoy sa takdang panahon na kinakailangan upang makumpleto ang isang naibigay na gawain. Malinaw, kung mas kumplikado ang layunin, mas maraming oras ang kinakailangan hindi lamang para sa isang komprehensibong pang-agham na pagbibigay-katwiran ng desisyon na ginawa, kundi pati na rin para sa pagpapatupad nito. Ang haba ng oras ng panahon ng pagpaplano ay hindi maaaring tukuyin ng isang priori at dapat na binuo batay sa pagkakaisa ng qualitative at quantitative indicator. Dapat pansinin na ang karanasan ng naka-target na pagpaplano ay higit na nasira ang sarili nito, dahil nagbigay ito ng saklaw sa mga pamamaraan ng pag-uutos, hindi pinapansin ang siyentipikong batayan para sa pagtukoy ng mga patnubay para sa panlipunang pag-unlad at pagbabago.

Kapag nagpaplano ng mga prosesong panlipunan gamit ang mga hindi direktang lever, ang mga partikular na kondisyon, pagkakataon at pangangailangan ay pinag-aaralan nang detalyado. Sa susunod na yugto, matutukoy kung aling mga elemento at sangkap ang hindi pumapayag sa regulasyon ng estado at publiko. Kaugnay ng mga ito, ang gawain ay sukatin at hulaan ang mga ito upang makagawa ng naaangkop na mga desisyon upang pahinain o neutralisahin ang mga negatibong kahihinatnan at negatibong resulta.

Sa katotohanan, ang proseso ng pagpaplano mismo ay kinikilala din ang mga variable na maaaring maimpluwensyahan at kung saan, mahigpit na pagsasalita, ang mga layunin ng pagpaplano at regulasyon ng lipunan. Upang mabawasan ang halaga ng mga gastos sa paggawa na hindi nangangailangan ng mga kwalipikasyon o mabigat na pisikal na paggawa, bilang karagdagan sa pagpaplano ng teknikal na pag-unlad, kinakailangan upang ayusin ang paglago ng mga kwalipikasyon ng manggagawa. Ang mga planong pataasin ang kanilang propesyonal na antas ay kinabibilangan, una sa lahat, ang pag-aalis ng ilang uri ng paggawa. Pagkatapos ay dapat nilang ipakita ang mga pagbabago sa nilalaman ng trabaho sa maraming propesyon. At sa wakas - ito ay lalong mahalaga - marami sa mga specialty ay mananatili lamang bilang isang yugto sa buhay ng pagtatrabaho ng isang tao.

Maraming mga prosesong panlipunan ang nailalarawan sa katotohanan na mayroon silang limitadong mga kondisyon sa kanilang pag-unlad. Ang pagpaplano para sa mga kundisyong ito ay kinakailangan upang matukoy ang lugar ng kalayaan. Ito ay dahil sa katotohanan na ang pagpaplanong panlipunan, sa isang banda, ay batay sa pagkakaroon ng materyal, pinansiyal, at mga mapagkukunan ng paggawa. Ngunit, sa kabilang banda, ang anumang prosesong panlipunan ay magkakaugnay sa iba pang mga kababalaghan, at samakatuwid ay imposibleng hindi isaalang-alang kung ano ang magiging epekto ng mga hakbang na ginawa sa mga kaugnay na larangan ng panlipunang pag-unlad.

Napakahalaga na isaalang-alang ang mga interes ng mga partikular na grupong panlipunan kapag nagpaplanong panlipunan. Kapag nilulutas ang mga problemang pang-ekonomiya, ang mga interes ng buong tao at mga indibidwal na grupong panlipunan ay karaniwang nag-tutugma, ngunit hindi ito masasabi tungkol sa iba pang mga larangan ng pampublikong buhay. Kaya, ang layunin sa larangan ng produksyon ay upang mabawasan ang mga gastos kapag ipinatupad ang gawain. Ang pagsusumikap na bawasan ang mga gastos kapag nagpaplano ng mga prosesong panlipunan ay nangangahulugan ng sadyang paglabag sa mga interes ng ilang mga grupong panlipunan. Ang pinakamataas na resulta sa lipunan ay hindi palaging nakakamit sa pamamagitan ng pagliit ng mga gastos. At ito ang isa sa pinakamahalagang layunin ng pagpaplanong panlipunan.

Dapat pansinin na ang dalawang anyo ng pagpaplano na ito ay hindi umiiral sa kanilang dalisay na anyo. Gayunpaman, ang pagpaplano sa pamamagitan ng hindi direktang mga lever ay naging partikular na may kaugnayan sa pagpapatupad ng reporma sa ekonomiya sa bansa.

1.3. Mga pamamaraan sa pagpaplano ng lipunan

Ang mga pamamaraan ng pagpaplano ay tinutukoy ng mga tiyak na gawain na itinakda sa panahon ng pagbuo ng mga relasyon sa lipunan at mga istrukturang panlipunan. Ang mga pangkalahatang pamamaraan ng pagpaplano ay nailalarawan sa pamamagitan ng kung anong mga layunin ng mga batas ng panlipunang pag-unlad ang mga posibleng paraan ng pagkamit ng mga layunin ay batay sa, kung ano ang nilalayon nito at sa kung anong mga pormasyong pang-organisasyon ang mga ito.

Sa loob ng mahabang panahon, ang nangungunang paraan ng pagpaplano ay ang balanse, na lumitaw bilang isang paraan upang matiyak ang mga koneksyon sa pagitan ng mga pangangailangan ng lipunan at mga kakayahan nito na may limitadong mga mapagkukunan. Sa kasalukuyan, ang mga pamamaraan na nauugnay sa pagkakaroon ng mga relasyon sa merkado ay nauuna, kapag ito ay lalong mahalaga upang makita ang mga panlipunang kahihinatnan ng mga desisyon na ginawa, upang ma-coordinate ang mga interes ng lahat ng mga kalahok sa pagbabago, na nagbibigay sa kanila ng mga kanais-nais na kondisyon para sa ang pagpapakita ng malikhaing aktibidad.

Ang siyensya at bisa ng pagpaplanong panlipunan ay higit na nakasalalay sa paggamit ng pamamaraang normatibo. Ang mga kinakailangan ng pamamaraang ito ay nagsisilbing batayan para sa pag-iipon ng mga tagapagpahiwatig ng panlipunang pag-unlad sa iba't ibang antas ng panlipunang organisasyon ng lipunan. Ito ang mga pamantayan na ginagawang posible upang magsagawa ng mga kalkulasyon at bigyang-katwiran ang katotohanan ng mga nakaplanong target, upang matukoy ang mga patnubay para sa pag-unlad ng maraming mga proseso at relasyon sa lipunan.

I-highlight natin ang ilang karaniwang naaangkop na mga pamamaraan ng pagpaplanong panlipunan na nagpapahintulot sa pagpaplano sa iba't ibang antas.

A. Analytical na pamamaraan ng pagpaplanong panlipunan.

Pinagsasama ng pamamaraang analitikal ang pagsusuri at paglalahat. Ang kakanyahan nito ay nagmumula sa katotohanan na sa panahon ng pagpaplano, ang pag-unlad ng lipunan ay nahahati sa mga bahaging bahagi nito at sa batayan na ito ang mga direksyon para sa pagpapatupad ng nilalayon na programa ay tinutukoy.

Ang paraan ng mga pagpipilian ay nagiging lalong mahalaga, ang kakanyahan nito ay upang makilala ang ilang posibleng paraan upang malutas ang mga problemang panlipunan sa pagkakaroon ng pinakakumpleto at maaasahang impormasyon na posible. Ang pagkakaiba-iba nito ay ang paraan ng mga variant approximation: una, batay sa magagamit na paunang data, ang isang posibleng landas ay tinutukoy sa pagkakasunud-sunod ng unang pagtatantya, at pagkatapos ay ang mga sunud-sunod na pagpipino ay ginawa. Ang paggamit ng paraang ito ay nauugnay sa paghahanap ng pinakamainam na solusyon sa isang partikular na suliraning panlipunan, na may tamang pagpili ng mga priyoridad.

b. Pinagsanib na paraan ng pagpaplanong panlipunan.

Ang pinagsamang pamamaraan ay ang pagbuo ng isang programa na isinasaalang-alang ang lahat ng mga pangunahing kadahilanan: materyal, pinansiyal at mga mapagkukunan ng paggawa, mga tagapalabas, mga deadline. Ipinapalagay ng aplikasyon nito ang pagsunod sa mga sumusunod na kinakailangan: pagtukoy sa bilis at proporsyon ng pag-unlad ng prosesong panlipunan, ang istatistika at dinamikong modelo nito at pagbuo ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng plano.

Sa pagpaplanong panlipunan, nagsimulang gamitin ang paraan ng target na problema , na karaniwang nauugnay sa paglutas ng mga kagyat na pangunahing problema ng mga pampublikong gawain, anuman ang kanilang kaugnayan sa departamento.

Isang social experiment na nakatanggap ng malawakang pagkilala , kung saan ang mekanismo ng pagkilos ng mga layunin na batas at ang mga tampok ng kanilang pagpapakita sa batayan ng isa o higit pang mga institusyong panlipunan ay nilinaw. Ang mga konklusyon na nakuha ay nakakatulong upang itama ang kurso ng pag-unlad ng nakaplanong proseso at subukan ang hinulaang mga probisyon at konklusyon sa pagsasanay.

V. Mga pamamaraang pang-ekonomiya at matematika.

Ang pangalan ng pangkat ng mga pamamaraang ito ay medyo arbitrary. Sa katotohanan, pinag-uusapan natin ang tungkol sa ibang dami ng pagsusuri kapag ginagamit ang mga pamamaraan ng pagpaplano na nakalista na sa itaas. Ang mga pamamaraan ng matematika ay hindi nagkansela ng pagsusuri sa lipunan, ngunit umaasa dito at, sa turn, nakakaimpluwensya sa karagdagang pagpapabuti nito.

Sa kasalukuyan, ang quantitative analysis ay batay sa mga pamamaraan tulad ng linear programming, modeling, multivariate analysis, game theory, atbp. Ngunit ang lahat ng mga pormal na lohikal na quantitative procedure na ito ay itinalaga ang papel ng isang partikular na tool na kinakailangan para sa paglutas ng iba't ibang problema.

Sa teorya at pamamaraan ng pagpaplano, mahalagang makapag-apply ng mga quantitative na katangian. Ang quantitative analysis ay dapat palaging ikumpara sa common sense para walang absolutization ng quantitative na mga katangian. Kaya, ang quantitative analysis at economic at mathematical tools ay gumaganap ng isang mahalaga, ngunit hindi self-sufficient na papel sa pagpaplano. Kailangan nila ng patuloy na pag-unlad at pagpapabuti, patuloy na ugnayan ng kanilang mga resulta sa mga layuning panlipunan ng lipunan.

1.4. Mga tagapagpahiwatig at pamantayan ng pag-unlad ng lipunan

Ang mga quantitative at qualitative na mga katangian ng antas ng pag-unlad, estado, mga uso at direksyon ng panlipunang dinamika, na ginagamit sa pagpaplano upang masuri ang pagsunod ng aktwal na sitwasyon sa mga kinakailangan na batay sa siyentipiko, ay tinatawag na mga tagapagpahiwatig ng lipunan. Sa pinakakumpletong anyo, ang mga tagapagpahiwatig ng lahat ng mga saklaw ng buhay panlipunan, pangunahin ang pang-agham, teknikal at pang-ekonomiyang pag-unlad, ay tinutukoy at kinakalkula batay sa istatistikal na data. Upang matukoy ang lahat ng mga pangunahing parameter ng mga prosesong panlipunan, ang mga espesyal na pag-aaral ay isinasagawa upang masuri ang kanilang kalagayan sa antas ng lipunan, rehiyon o mga sektor ng pambansang ekonomiya.

Kapag tinutukoy ang antas ng pag-unlad, dalawang mas mahalagang tagapagpahiwatig ang ginagamit: a) pangkalahatan, kung saan maitatatag kung ang proseso at kababalaghang pinag-aaralan ay nahuhuli, nauuna o nasa antas nito sa isang partikular na republika, rehiyon, lungsod, distrito. , pagkatapos kung saan ang mga hakbang ay ginawa upang mapahusay o matigil ang epekto; b) regulasyon, batay sa kung saan ang pagsunod sa mga kinakailangan na nakabatay sa siyentipiko ay tinutukoy din. Ang mga tagapagpahiwatig na ito ay maaaring hindi tumutugma sa mga umiiral kapwa sa bansa at sa rehiyon, ngunit ang mga ito ay nagpapakilala sa antas ng pag-unlad o pagiging perpekto ng hindi pangkaraniwang bagay na ito. Minsan ang mga aktwal na tagapagpahiwatig ng panlipunang pag-unlad ng mga katulad na bagay ay kinuha para sa paghahambing. Ang paggamit at paghahambing ng mga tagapagpahiwatig ay ginagawang posible upang matukoy ang lugar ng proseso o phenomenon na pinag-aaralan sa loob ng buong lipunan.

Ang mga tagapagpahiwatig ng pag-unlad ng lipunan ay naglalarawan din ng mga layunin na umuusbong na mga direksyon ng pag-unlad at nagpapahiwatig ng mga paborableng uso o, sa kabaligtaran, ang epekto ng mga negatibong salik. Sa pagsasaalang-alang na ito, napakahalaga na gumamit ng mga tagapagpahiwatig ng pag-unlad para sa isang limang taon, sampung taon at mas mahabang panahon, kung saan ang isang tao ay maaaring magtatag ng antas ng pagkamit ng mga itinakdang layunin at ang posibilidad na linawin ang mga ito batay sa isang tiyak na sitwasyon. Batay sa mga katangian ng estado at pagkilala sa mga problema sa pag-unlad, ang mga hakbang ay binuo upang pasiglahin ang mga proseso kung saan ang lipunan ay interesado, at sa parehong oras upang limitahan ang mga phenomena na pinag-uusapan, o upang patatagin ang mga kondisyon na, sa pangkalahatan. , ay maaaring tumutugma sa mga kagyat na pangangailangang panlipunan.

Sa quantitative at qualitative analysis ng spheres of public life, ginagamit ang indicators na masusukat at maaring bigyan ng quantitative at qualitative interpretations. Ang malaking pansin ay binabayaran sa imprastraktura (materyal na base) ng panlipunang pag-unlad, na kinakalkula sa bawat 10 libong populasyon o bawat bilang ng mga pamayanan (sa mga rural na lugar). Ang isang katulad na pamamaraan ay ginagamit upang makalkula ang isa pang uri ng tagapagpahiwatig - staffing.

Malinaw na ang pag-unlad, pagbibigay-katwiran at paggamit ng mga social indicator ay naglalayong gumawa ng mga konklusyon sa pamamahala na nakabatay sa siyensya na naglalayong pataasin ang kahusayan ng pagpaplanong panlipunan at ang pagiging epektibo nito sa paglutas ng parehong pangkalahatan at partikular na mga problema ng panlipunang pag-unlad.

1.2. Istraktura ng pangkat na plano sa pagpapaunlad ng lipunan

Sa pagbuo ng mga social section ng mga plano, ang pokus ay sa pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho para sa lahat ng kategorya ng mga tauhan, paglikha ng isang sektor ng serbisyong panlipunan nang direkta sa trabaho, pagbuo ng panlipunang imprastraktura at pagbibigay ng mga kondisyon para sa isang malusog na buhay at libangan hindi lamang para sa mga manggagawa, kundi pati na rin para sa kanilang mga pamilya.

Ang mga manggagawa ay nangangako na tumulong na palakasin ang pamilya, lumikha ng mga paborableng kondisyon para sa mga kababaihan upang matagumpay na pagsamahin ang pagiging ina sa pakikilahok sa trabaho at pampublikong buhay, pangalagaan ang mga beterano sa digmaan at paggawa, mga pensiyonado at mga bata, na naglalaan ng kanilang sariling kinita na mga pondo para dito.

Ang mga mahahalagang isyu tulad ng pagsasanay at muling pagsasanay ng mga tauhan, pagpapabuti ng kanilang mga propesyonal na kwalipikasyon, at ang paglahok ng lahat ng manggagawa, at lalo na ang mga kabataan, sa aktibong buhay panlipunan ay hindi pinababayaan.

Kasama sa lugar ng panlipunang pagpaplano ang epektibong paggamit ng libreng oras ng mga miyembro ng kolektibong gawain, ang pag-unlad ng bawat empleyado bilang isang indibidwal, ang paglikha ng isang normal na moral at sikolohikal na klima sa lahat ng mga lugar ng produksyon, ang pagpapatupad ng komunistang edukasyon at espirituwal na pag-unlad sa kolektibong gawain, at ang pagbuo ng isang malusog na pamumuhay.

Ang mga pangunahing prinsipyo ng pagpaplano ay binuo ni V.I. Lenin. Ang pinakamahalaga sa kanila ay ang pagkakaugnay at pagkakapare-pareho ng mga plano, ang kanilang pang-agham na bisa, ang kumbinasyon ng pangmatagalan at kasalukuyang pagpaplano, komprehensibong accounting at kontrol ng pagpapatupad ng mga plano. Ang lahat ng mga prinsipyong ito ay ginagamit sa pagpaplanong panlipunan.

Ang komprehensibong dinamikong pagtutulungan ng teknikal, pang-ekonomiya at panlipunang mga kadahilanan, ang pagkakaugnay ng mga interes at pangangailangan ng indibidwal, grupo, kolektibo at lipunan sa kabuuan ay paunang natukoy ang kumplikadong kalikasan ng pagpaplanong panlipunan.

Ginagawang posible ng pinagsamang diskarte na maiugnay ang panlipunang pag-unlad ng isang pangkat sa pangkalahatang pag-unlad ng sosyo-ekonomiko ng rehiyon at industriya, at tumpak na matukoy ang papel nito sa magkasanib na pagkilos ng mga negosyo, industriya at lokal na Konseho ng mga Deputies ng Bayan na naglalayong makamit panlipunang pag-unlad. Ginagawa nitong posible na maiwasan ang pagpapakalat ng materyal, pinansyal at iba pang mga mapagkukunan; mas matagumpay na lutasin ang mga isyu ng pagpapabuti ng mga kwalipikasyon ng mga manggagawa, muling pamamahagi ng mga ito sa mga lugar ng trabaho, pagbibigay ng pabahay, transportasyon, kalakalan, mga serbisyo sa consumer at kultura, pag-aayos ng paglilibang at paglilibang.

Kabilang sa mga mahahalagang katangian ng pagpaplanong panlipunan, kinakailangang i-highlight ang pagiging mahusay nito. Mula sa iba't ibang mga opsyon para sa mga nakaplanong solusyon sa mga problemang panlipunan, dapat palaging piliin ng isa ang opsyon na, dahil sa magagamit na mga kakayahan at mapagkukunan, ay nagbibigay-daan sa mga pangangailangan ng mga manggagawa na masiyahan sa pinakamalaking lawak at sa pinakamaikling posibleng panahon.

Ang praktikal na kabuluhan ng pagpaplanong panlipunan ay maisasakatuparan lamang kung ang nilalaman nito ay tiyak at naka-target. Sa maraming mga industriya at negosyo, ang mga rekomendasyong metodolohikal sa pagpaplanong panlipunan ay binuo, na lubhang magkakaibang at makabuluhang naiiba sa bawat isa sa nilalaman at pamamaraang pamamaraan.

Batay sa pangkalahatan ng karanasan sa pagbubuo ng mga plano sa pagpapaunlad ng lipunan, naglabas si Profizdat ng mga rekomendasyong metodolohikal para sa pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng kolektibo ng isang asosasyon ng produksyon (enterprise). Ang mga ito ay kapuri-puri at maaaring magamit bilang karagdagan sa karaniwang pamamaraan para sa pagbuo ng isang limang-taong plano para sa pang-ekonomiya at panlipunang pag-unlad ng isang asosasyon (enterprise), na isinasaalang-alang ang mga pangangailangan at kakayahan ng mga partikular na kolektibo ng trabaho.

Ang mga rekomendasyong metodolohikal ay nagpapakita ng kakanyahan ng panlipunang pag-unlad ng pangkat ng negosyo, nagbibigay ng isang pamamaraan para sa pagpaplanong panlipunan, at talakayin ang mga isyu sa pag-aayos ng pagbuo at pagpapatupad ng isang plano para sa panlipunang pag-unlad ng pangkat.

Ang partikular na interes ay ang mga apendise sa mga alituntuning ito. Sa partikular, ang limang taong plano ay nagmumungkahi na makabuluhang palawakin ang bilang ng mga pangunahing tagapagpahiwatig ng panlipunang pag-unlad ng mga pangkat ng asosasyon ng produksyon. Ang apendiks ay komprehensibong sinusuri ang panlipunang imprastraktura ng negosyo, nagbibigay ng mga tiyak na tagapagpahiwatig at mga yunit ng pagsukat. Ang nakalakip ay isang programa at kasangkapan para sa pangunahing at lokal na sosyolohikal na pananaliksik. Ang mga rekomendasyong metodolohikal ay nagpapakita ng nilalaman ng mga indibidwal na target na programa at ang teknolohiya para sa kanilang pag-unlad. Ang listahan ng mga pamantayang panlipunan na iminungkahi sa mga rekomendasyong pamamaraan para sa lahat ng mga seksyon ng plano ay mahalaga para sa pagsasagawa ng pagpaplanong panlipunan.

Ang mga rekomendasyong metodolohikal na ito ay naglalaman ng isang malaking hanay ng mga tagapagpahiwatig na maaaring matagumpay na magamit sa pagtukoy ng mga landas ng panlipunang pag-unlad ng isang partikular na grupo. Kasabay nito, maraming mga isyu, kabilang ang mga nagmumula sa Batas sa Mga Negosyo ng Estado (Mga Asosasyon), ay nanatiling hindi nalutas o ganap na nawala sa paningin ng mga drafter ng mga rekomendasyon.

Nangangailangan ito ng karagdagang trabaho upang mapabuti ang istraktura at nilalaman ng plano sa panlipunang pagpapaunlad ng negosyo. Ang nilalaman at mga tagapagpahiwatig ng planong ito ay dapat na mas ganap na sumasalamin sa mga pagbabago sa lipunan sa koponan at maging mas malapit na nauugnay sa mga plano ng iba pang mga negosyo na matatagpuan sa parehong rehiyon.

Kapag bumubuo ng isang plano sa pag-unlad ng lipunan, kinakailangan na umasa sa paunang impormasyon at mga target na programa para sa paglutas ng mga indibidwal na isyu ng panlipunan, teknikal at pang-ekonomiyang pag-unlad ng negosyo.

Ang plano sa pagpapaunlad ng lipunan ng pangkat ng negosyo ay isang magkakaugnay na hanay ng mga tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa isang sistema ng mga hakbang na batay sa siyensya na ibinigay kasama ang mga kinakailangang mapagkukunan, na naglalayong komprehensibong pag-unlad ng lahat ng mga miyembro ng pangkat batay sa pagpapatupad ng mga progresibong pagbabago sa komposisyon ng lipunan ng manggagawa, pagpapabuti ng mga kondisyon ng pamumuhay, ang pagbuo at pinaka kumpletong kasiyahan ng materyal at espirituwal na mga pangangailangan ng mga miyembro ng pangkat. Inirerekomenda ng pagsasanay ng pagpaplanong panlipunan ang mga sumusunod na elemento ng istruktura ng plano:

1. Pagpaplano upang mapabuti ang istrukturang panlipunan ng pangkat ng produksyon. Ang nilalaman ng seksyong ito ay binuo na may malapit na koneksyon sa plano ng paggawa at tauhan, gayundin sa plano para sa teknikal na pag-unlad at organisasyon ng paggawa. Ang partikular na atensyon ay binabayaran sa mga pagbabago sa bilang at istraktura ng mga manggagawa dahil sa mekanisasyon at computer science ng mga proseso ng produksyon, pagpapabuti ng organisasyon ng produksyon at paggawa. Ang bahagi ng hindi sanay na paggawa sa kabuuang dami ng mga gastos sa paggawa at ang pagbawas sa bilang ng mga manggagawang nagtatrabaho sa trabaho na may mga mapanganib na kondisyon sa pagtatrabaho ay isinasaalang-alang. Ang pagpapabuti ng panlipunan at kwalipikasyon ng pangkat ng produksyon ay ipinahayag bilang maraming mga tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa bilang at panlipunang komposisyon ng mga manggagawa, antas ng edukasyon at mga kwalipikasyon.

2. Pagpaplano upang mapabuti ang mga kondisyon sa pagtatrabaho at kaligtasan, palakasin ang kalusugan ng mga manggagawa. Ang pagpili ng priyoridad na direksyon at ang pagkakasunud-sunod ng mga hakbang upang mapabuti ang mga kondisyon sa pagtatrabaho at kaligtasan, at mapabuti ang kalusugan ng mga manggagawa ay nakasalalay sa mga detalye ng produksyon. Upang pag-aralan at bumuo ng isang plano, pangkalahatan, teknikal, sanitary-hygienic, psychophysiological indicator, pati na rin ang mga tagapagpahiwatig ng mga kondisyon sa kaligtasan sa paggawa at ang pag-iwas sa mga aksidente at posibleng mga sakit sa trabaho ay malawakang ginagamit.

3. Pagpaplano upang mapabuti ang pamumuhay, panlipunan at kultural na kalagayan ng mga manggagawa at mga miyembro ng kanilang pamilya.

4. Pagpaplano ng gawaing pang-edukasyon sa pangkat at pagtaas ng aktibidad sa paggawa at panlipunan ng mga manggagawa. Ang pagbuo ng seksyong ito ng plano sa pagpapaunlad ng lipunan ay dapat na naglalayong tiyakin ang malapit na pagkakaisa ng lahat ng uri ng gawaing pang-edukasyon (ideolohikal, pampulitika, paggawa, pang-ekonomiya, moral, legal, aesthetic, pisikal na edukasyon) upang makamit ang isang pagtaas sa panlipunang edukasyon. aktibidad ng mga manggagawa at pagbutihin ang mga ugnayang panlipunan sa mga manggagawa. Maipapayo na magplano ng gawaing pang-edukasyon sa mga yugto:

· Pagsusuri ng kanyang kalagayan

· Pagkilala sa mga uso at problema ng pag-unlad nito

· Pagpapasiya ng mga paraan (mga anyo, pamamaraan) ng pagsasagawa ng gawaing pang-edukasyon

Ang mga pangunahing mapagkukunan para sa pagsusuri ng gawaing pang-edukasyon ay ang data mula sa pangangasiwa ng mga pampublikong organisasyon, ang mga resulta ng sosyolohikal at iba pang mga espesyal na pag-aaral.

Ang plano sa pagpapaunlad ng lipunan ay ang pangunahing paraan ng pamamahala ng mga prosesong panlipunan sa negosyo. Ang kakayahang matugunan ang mga pangangailangan ng kolektibo para sa mga benepisyong panlipunan ay natutukoy ng mga huling resulta ng trabaho ng negosyo at ang pansariling kita ng kolektibo. Samakatuwid, ang pagbuo ng isang plano para sa panlipunang pag-unlad ay ang gawain ng buong pangkat.

Ang mga pangunahing kagawaran na responsable para sa pagbuo ng isang plano sa pagpapaunlad ng lipunan sa negosyo ay ang departamento ng pagpaplano ng ekonomiya at ang serbisyo sa pagpapaunlad ng lipunan, na nag-uugnay sa mga aktibidad ng lahat ng mga departamento ng negosyo sa pagguhit ng limang taon at taunang mga plano.

Napakahalaga kapag ang pagbuo ng mga plano para sa panlipunang pag-unlad ay ang siyentipikong batay sa pagpapasiya ng mga prayoridad sa lipunan, ibig sabihin, ang mga gawaing panlipunan na kailangang lutasin ng pangkat ng negosyo sa unang lugar. Ang pagkakakilanlan ng mga panlipunang priyoridad ay batay sa pagsusuri at pagtataya ng sitwasyong panlipunan at pang-ekonomiya sa negosyo, na isinasaalang-alang ang mga interes at pangangailangan ng iba't ibang mga panlipunang grupo ng mga manggagawa at ang pangkat sa kabuuan.

Ang pagbuo ng isang social development plan ay nagbibigay ng:

· pagsusuri ng sitwasyong sosyo-ekonomiko sa negosyo;

· pagtukoy sa priyoridad ng mga solusyon sa panlipunan

· pagpaparehistro ng mga takdang-aralin para sa pagbuo ng mga aktibidad at disenyo ng paglikha ng naaangkop na mga pasilidad sa lipunan at kultura;

· talakayan ng draft na plano sa pagpapaunlad ng lipunan;

· paglalaan ng mga kinakailangang mapagkukunang pinansyal para sa pagpapatupad.

Ang sistema para sa pagsubaybay sa pagpapatupad ng plano sa pagpapaunlad ng lipunan ay pangunahing kasama ang itinatag na accounting, pag-uulat at organisasyon ng pagsusuri at kontrol.

Ang pagbuo ng mga pamantayang panlipunan na nakabatay sa siyentipiko ay napakahalaga para sa pagpapabuti ng pagpaplanong panlipunan.

Ang mga pamantayang panlipunan ay mga kinakailangan na ipinataw ng lipunan (industriya, rehiyon, pangkat) sa isang tiyak na aspeto (direksyon) ng mga aktibidad ng pangkat ng produksiyon. Partikular na ipinahayag ang mga ito sa mga halaga ng mga tagapagpahiwatig ng lipunan at naitala ang estado (statics) o ang bilis ng pag-unlad (dynamics) ng anumang aspeto ng buhay ng kolektibo, na kinakailangan para sa normal na paggana nito at progresibong pag-unlad.

Ang mga pamantayang panlipunan sa pagpaplano at pamamahala ng lipunan ay dapat gumanap ng mga sumusunod na pangunahing tungkulin:

1)kasangkapan sa pagpaplano ibig sabihin, nagsisilbi silang katwiran
mga numero ng kontrol at nakaplanong target para sa iba't ibang
mga direksyon at tagapagpahiwatig ng panlipunang pag-unlad ng mga koponan.

Tinitiyak ng mga pamantayang panlipunan ang magkakaugnay na koordinasyon ng mga programa at plano sa lipunan sa iba't ibang antas: ang industriya at mga sub-sektor nito, asosasyon at negosyo, lungsod at negosyo, negosyo at mga dibisyon nito. Ang isa sa mga channel para sa naturang koordinasyon ay ang pagdedetalye ng mga pamantayang itinatag para sa isang panlipunang bagay ng mas mataas na antas, para sa mga bagay na mas mababang antas;

2) batayan para sa pagsusuri upang suriin dynamics
mga pagbabago panlipunang bagay, ihambing ang iba't ibang bagay sa bawat isa.

Hindi tulad ng pagpaplanong pang-ekonomiya, kung saan ang aplikasyon ng isang normatibong diskarte ay batay sa binuo na teorya at mayamang kasanayan, sa pagpaplanong panlipunan ay may makabuluhang karanasan sa disenyo at paggamit ng mga pamantayan lamang sa sanitary at kalinisan, pati na rin ang mga pamantayan para sa mga naturang tagapagpahiwatig tulad ng pagkakaloob ng pabahay, mga pasilidad sa pangangalaga ng bata, at mga serbisyo sa pangangalagang pangkalusugan, mga lugar ng produksyon, lugar ng sambahayan, atbp. Ang mga partikular na pamantayan para sa pagpapabuti ng pangkalahatan at espesyal na edukasyon, pagbuo ng espirituwal at pisikal na kultura, malikhain, paggawa at aktibidad sa lipunan, pag-optimize ng turnover ng kawani at ilang iba pa ay nagsimulang matukoy lamang nitong mga nakaraang taon..

Ang pagbuo at paggamit ng mga pamantayang panlipunan sa pagpaplano at pamamahala ng mga pasilidad na panlipunan ay kumakatawan sa isang mas malalim at mas tiyak na antas ng pagpaplanong panlipunan. Sa pamamagitan lamang ng kanilang tulong maaari ang isang tunay na paglipat sa lugar na ito mula sa pagsasanay batay sa mga resulta na nakamit sa nakaraan hanggang sa tunay na naka-target na pagpaplano, isinasaalang-alang ang mga pangmatagalang gawain at ang aktwal na antas ng panlipunang pag-unlad na nakamit, ibahin ito mula sa inisyatiba ng mga indibidwal na pangkat sa sistematikong pambansang aktibidad sa loob ng balangkas ng isang komprehensibong pagpaplanong pang-ekonomiya at panlipunan. Ang mga pamantayang panlipunan ay dapat maging isang pamantayan para sa pagtatasa ng nakamit na antas ng pag-unlad ng panlipunang globo at isang mahalagang kasangkapan para sa pamamahagi ng mga mapagkukunan sa pagitan ng lahat ng mga sektor at rehiyon, batay sa mga priyoridad ng lipunan.

1. 3. Serbisyong sosyolohikal bilang paksa ng pagpaplano

1.3.1. Mga layunin at istraktura ng pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng samahan

Ang pamamahala sa panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon, tulad ng binibigyang-diin sa unang kabanata, ay isang tiyak na uri ng pamamahala at sa parehong oras ay isang mahalagang bahagi ng pamamahala ng mga tauhan, ay may sariling lugar ng pagpapakita at sariling layunin ng impluwensya ng pamamahala. Tulad ng nabanggit na, ang pamamahala sa lipunan ay nagsasangkot ng paglikha ng kanais-nais na mga kondisyon sa pagtatrabaho at pahinga para sa mga empleyado ng organisasyon, sahod at proteksyong panlipunan ng mga tauhan, pagpapanatili ng pinakamainam na moral at sikolohikal na kapaligiran sa koponan, tinitiyak ang pakikipagtulungan sa lipunan at pakikipagtulungan sa negosyo. Siya ay pinagkalooban ng mga angkop na anyo at pamamaraan, pamamaraan, pamamaraan at tuntunin na nagbibigay-daan sa paglutas ng mga suliraning panlipunan batay sa nakararami na siyentipikong diskarte sa pagsasaayos ng mga prosesong panlipunan sa isang organisasyon.

Ang paksa ng pamamahala sa lipunan ay mga yunit ng pamamahala at isang bilog ng mga opisyal na tinawag upang harapin ang mga isyu ng panlipunang pag-unlad ng organisasyon at mga serbisyong panlipunan para sa mga tauhan nito, na pinagkalooban ng naaangkop na mga kapangyarihan at nagdadala ng tiyak na responsibilidad para sa paglutas ng mga problemang panlipunan. Ang pagkakaroon ng serbisyong panlipunan sa isang organisasyon ay higit na kinakailangan dahil ang mga pagbabago sa buhay ng lipunan na dulot ng pagbilis ng siyentipiko, teknikal at panlipunang pag-unlad ay humahantong sa pagtaas ng papel ng kadahilanan ng tao sa aktibidad ng trabaho at ang kahalagahan ng ang mga personal na katangian ng mga manggagawa, na nagdaragdag ng pangangailangan para sa pakikipagsosyo sa lipunan.

Sa katunayan, sa bawat malalaking negosyo sa mga dayuhang bansa, lalo na ang mga sumusunod sa oryentasyong panlipunan ng pambansang ekonomiya, ang pamamahala ng mga prosesong panlipunan ay hiwalay at dalubhasa. May mga antas ng pamamahala na kasangkot sa pakikipagtulungan sa mga tauhan (mga mapagkukunan ng tao), pagsasaayos ng mga relasyon sa lipunan at paggawa at mga relasyon sa mga unyon ng manggagawa, pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan sa mga kawani, at paggastos ng mga pondo para sa mga layunin ng kawanggawa.

Sa Russian Federation, hanggang kamakailan lamang, ang karamihan sa mga negosyo, kasama ang mga kailangang-kailangan na tauhan, mga departamento ng paggawa at sahod, ay may mga serbisyo sa pamamahala na nagresolba sa mga isyu ng kaligtasan, pangangalaga sa kalusugan, pabahay at serbisyong pangkomunidad, mga suplay sa paggawa, ang pagkakaloob ng mga personal na serbisyo para sa pag-aayos ng mga kumpetisyon , atbp. Sa pagpapatupad ng mga hakbang na naglalayon sa paglipat mula sa binalak, super-sentralisadong pamamahala tungo sa isang ekonomiya ng merkado na nakatuon sa lipunan, ang layunin, pagbuo at praktikal na mga aktibidad ng mga ito at iba pang mga serbisyong panlipunan ay kapansin-pansing nagbago.

Sa mga bagong kundisyon, ang paggana ng naturang mga serbisyo ay natutukoy, sa isang banda, sa pamamagitan ng anyo ng pagmamay-ari, sukat, kaakibat sa industriya at lokasyon ng organisasyon, at sa kabilang banda, sa pamamagitan ng dami at husay na katangian ng mga tauhan nito, ang pagtaas ng responsibilidad ng mga negosyante at tagapamahala sa anumang antas para sa isang mas kumplikadong desisyon bilang produksyon at pang-ekonomiya, pati na rin ang mga gawaing panlipunan. Kapag tinukoy ang mga serbisyong panlipunan, ang mga sosyo-ekonomikong kahihinatnan ng pagsasapribado ng dating ari-arian ng estado ay dapat na ngayong isaalang-alang; mga pangunahing pagbabago sa sistema ng suweldo sa paggawa, na idinidikta ng pagtatatag ng mga relasyon sa pamilihan at komersyalisasyon ng pagkakaloob ng patuloy na pagtaas ng hanay ng mga serbisyong panlipunan; reporma sa iba't ibang uri ng social insurance at tulong panlipunan; ang pagkalanta ng ilang dating panlipunang tungkulin ng mga unyon ng manggagawa. Dapat din nating isaalang-alang ang katotohanan na ang tunay na pagmamalasakit para sa panlipunang globo ay lalong inililipat sa hindi estado, pangunahin sa munisipyo, mga katawan at organisasyon mismo.

Depende sa partikular na sitwasyon, ang pamamahala sa pag-unlad ng lipunan ay isinasagawa ng mismong direktor ng organisasyon, o ng mga espesyal na awtorisadong tao, o ng mga autonomous na yunit na mga elemento ng istruktura ng pamamahala ng tauhan at mga serbisyong panlipunan. Ang isang tipikal na bersyon ng organisadong istraktura ay nagbibigay para sa posisyon ng representante na direktor para sa mga tauhan na may subordination sa kanya ng mga dibisyon (mga departamento, sektor o grupo) at mga indibidwal na espesyalista na namamahala, lalo na, ng GP

mga isyu ng regulasyon ng mga relasyon sa paggawa, kaligtasan at kalusugan sa paggawa, pagganyak sa paggawa, proteksyong panlipunan, at paggana ng mga pasilidad sa imprastraktura ng lipunan.

Kung ang isang organisasyon ay may malawak na network ng sarili nitong panlipunang imprastraktura, karaniwan itong pinamamahalaan nang hiwalay. Sa kasong ito, ang isang posibleng opsyon sa istraktura ay isasama ang posisyon ng representante na direktor para sa panlipunan at domestic na mga isyu, pagpapailalim sa kanya sa mga yunit ng pamamahala at mga opisyal na namamahala sa mga serbisyo sa pabahay at komunal, mga institusyong medikal at pang-iwas, edukasyon at kultura, pampublikong pagtutustos ng pagkain at mga serbisyo sa consumer. , atbp. mga bagay na may layuning panlipunan.

Ang mga gawain na isinagawa ng serbisyong panlipunan ng isang organisasyon ay may sariling mga katangian dahil sa kalabuan ng layunin ng pamamahala at ang likas na katangian ng mga umuusbong na problema sa lipunan, ang pagiging natatangi ng mga pamamaraan para sa pagkamit ng mga layunin sa lipunan, ang pangangailangan para sa mahigpit na pagsunod sa mga kinakailangan ng panlipunan. at batas sa paggawa at pagtiyak ng malapit na kooperasyon ng lahat ng partido na interesado sa panlipunang partnership. Sa mga kondisyon ng Russia, kinakailangang isaalang-alang ang kasalukuyang estado ng domestic ekonomiya at panlipunang globo, kung saan ang mga organisasyon at kanilang mga tauhan ay patuloy na nakakaranas ng mga negatibong kahihinatnan ng kamakailang makabuluhang pagbaba sa produksyon at hyperinflation, at ang mga tagapamahala ay nahaharap sa malubhang layunin at subjective na mga hadlang sa kanilang pagnanais na madagdagan ang mga kita at mapabuti ang mga kondisyon sa pagtatrabaho at pang-araw-araw na buhay, upang madagdagan ang interes ng mga manggagawa sa mga bagong anyo ng pamamahala.

Dahil ang serbisyong panlipunan, bilang isang paksa ng pamamahala, ay eksklusibong nakikitungo sa mga tao, ang pangunahing gawain nito ay ituon ang pansin sa tao, ang kanyang potensyal na intelektwal at moral, ang kultura ng komunikasyon at pakikipag-ugnayan ng mga manggagawa. Ang pagbibigay ng ninanais na mga pagbabago sa panlipunang kapaligiran ng samahan, ang mga espesyalista sa serbisyong panlipunan ay pinipilit hindi lamang na pagtagumpayan ang mga paghihirap ng isang pang-ekonomiya at teknikal na kalikasan, kundi pati na rin pangunahin upang harapin ang mga problemang sosyo-sikolohikal, espirituwal at moral na may kaugnayan sa relasyon ng mga tao sa kalikasan, pang-agham at teknikal na mga tagumpay, paggawa at, hindi sinasabi, sa bawat isa.

Ang pinuno ng isang organisasyon, isang propesyonal na tagapamahala, ay kailangang magkaroon ng kinakailangang minimum na kaalaman sa humanitarian at etikal, sikolohikal at pedagogical na taktika, at ang kakayahang pumili ng paraan ng pag-uugali na angkop sa mga pangyayari. Sa isang tiyak na lawak, dapat siyang kumilos bilang isang tagapagturo na isinasaalang-alang ang mga sikolohikal na katangian ng mga indibidwal at mga grupong panlipunan, at kapag pumipili ng mga opsyon para sa paglutas ng mga isyung panlipunan, kumunsulta sa mga taong ang mga interes ay apektado ng problemang ito.

Ang mga espesyalista sa serbisyong panlipunan ay kinakailangan na maging lubhang matulungin sa mga tao, upang alagaan ang bawat empleyado ng organisasyon, upang matugunan ang kanilang mga kahilingan, at igalang ang kanilang mga karapatan at dignidad. Sila ay tinatawagan, gamit ang mga paraan sa kanilang pagtatapon, upang pasiglahin ang interes ng mga empleyado sa negosyo at lubos na produktibong trabaho, upang bumuo ng panlipunang aktibidad, at ang pagnanais ng mga empleyado na epektibong ipatupad ang kanilang kaalaman, karanasan at kasanayan. Mahalagang pataasin ang kamalayan ng mga tao sa kahalagahan ng disiplina, malikhaing inisyatiba at kalayaan, indibidwal at kolektibong responsibilidad para sa mga resulta ng magkasanib na gawain.

Ang pakikilahok sa pamamahala ng mga prosesong panlipunan ay nauugnay sa pag-aalala para sa pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho at pamumuhay ng mga tao, na may taos-pusong pagtugon sa mga kahilingan ng empleyado para sa tulong sa paglutas ng mga pang-araw-araw na problema, gaano man ito kaliit, na may kahandaang magbigay ng kinakailangang tulong. . Kasabay nito, kailangan ang pag-iingat sa pagbibigay ng anumang mga pribilehiyo. Ang mga indulhensiya ay kadalasang naghahati sa pangkat at humahantong sa mga sitwasyon ng salungatan at komprontasyon. Ang bulag na egalitarianism ay kontraindikado din, siyempre.

Ang pinakamahalagang gawain ng pamamahala ng panlipunang pag-unlad ay ang paggamit ng iba't ibang uri ng panlipunan at makataong teknolohiya bilang isang hanay ng mga paraan ng pag-streamline, pagpaparami at pag-update ng panlipunang kapaligiran ng isang organisasyon, bilang isang uri ng algorithm para sa pagkuha ng nais na mga resulta sa bagay na ito. . Ang ganitong mga teknolohiya, batay sa kaalaman tungkol sa isang tao, tungkol sa nilalaman at mga anyo ng mga panlipunang koneksyon, ay ginagamit sa mga aktibidad sa pamamahala na may layunin ng paggawa ng tao, paglikha ng mga kondisyon na kaaya-aya sa pagtutulungan ng magkakasama, libre at komprehensibong pag-unlad ng indibidwal.

Ang mga makatao na teknolohiya sa pakikipagtulungan sa mga tauhan ay karaniwang idinisenyo upang magbigay ng saklaw para sa pagpapakita ng mga indibidwal at personal na katangian ng mga empleyado, i-optimize ang mga interpersonal na relasyon at ang moral at sikolohikal na kapaligiran sa koponan, pasiglahin ang propesyonal na paglago, malikhaing inisyatiba at pakikipagsosyo sa negosyo. Isinasaalang-alang nito ang mga tunay na kakayahan ng organisasyon, ang mga detalye ng industriya ng paggana nito, at ang mga sosyo-demograpikong katangian ng lungsod o rehiyon kung saan ito matatagpuan.

Ang isang kailangang-kailangan na bahagi at, samakatuwid, ang gawain ng moderno, batay sa siyentipikong pamamahala ng panlipunang pag-unlad ay ang pagsunod sa mga pamantayang panlipunan - itinatag ng lipunan, estado, isang hiwalay na organisasyon ng mga patakaran, pamamaraan, mga pattern ng pag-uugali, mga prinsipyo ng aktibidad na tumutugma sa pangkalahatan. tinatanggap na mga halaga at moral na mithiin. Ginagawa nilang posible na ipahayag sa isang napatunayan at naa-access na anyo ang parehong mga pangunahing layunin ng mga pagbabago sa panlipunang kapaligiran at ang mga kinakailangan na ipinakita sa mga tauhan.

Sa literal na kahulugan, ang konsepto ng "karaniwan" ay nangangahulugang isang paggabay
simula, tuntunin. Dahil ang pamantayan, ang pamantayan ay isang tiyak na pamantayan,
ihahambing at hahatulan ng
ilang mga pangyayari, bagay, proseso.

Ang mga pamantayan sa lipunan ay dami, at sa karamihan ng mga kaso
mga kaso, mga katangian ng husay ng mga kinakailangan para sa mga kondisyon
buhay ng tao, mga pangkat ng lipunan. Kabilang dito ang parehong mga ligal na pamantayan na nakasaad sa mga batas ng bansa, pati na rin ang mga alituntunin sa moral at etikal, mga kinokontrol na halaga ng mga tagapagpahiwatig ng lipunan.

Ang mga pamantayan ng panlipunang globo, pati na rin ang iba pang mga lugar ng buhay panlipunan, ay nabuo bilang isang resulta ng mga praktikal na aktibidad ng mga tao at karanasan sa lipunan, siyentipikong pananaliksik, at mga ekspertong opinyon ng mga awtoritatibong espesyalista. Ang mga ito ay ipinahayag sa mga batas na pambatasan, mga regulasyon ng pamahalaan, mga tagubilin sa industriya, mga regulasyon ng mga awtoridad sa rehiyon, mga utos ng mga lokal na administrasyon at iba pang mga dokumento ng regulasyon. Ang mga ipinag-uutos na pamantayan ay nangangailangan ng mahigpit na pagpapatupad, at ang mga pamantayan na likas na nagpapayo ay nagsisilbing gabay sa pamamaraan sa paglutas ng mga suliraning panlipunan.

Sa partikular, ang mga pamantayang Ruso sa larangan ng mga relasyon sa lipunan at paggawa ay nagtatatag ng haba ng linggo ng pagtatrabaho at ang tagal ng bakasyon sa paggawa; ang antas ng pisikal at intelektwal na mga kinakailangan para sa mga kinatawan ng ilang mga propesyon; ergonomic at sanitary-hygienic na kondisyon sa pagtatrabaho; pinakamababang sahod, pensiyon at iskolarsip, bayad sa kompensasyon at benepisyo; mga limitasyon ng makatwirang pagkonsumo ng pagkain, mga produkto at serbisyo na hindi pagkain; average na mga tagapagpahiwatig ng pagkakaloob ng pabahay, mga kagamitan sa sambahayan, pangangalaga sa kalusugan, edukasyon, mga institusyong pangkultura, atbp.

Isinasaalang-alang ng programa ng mga repormang panlipunan na kasalukuyang ipinapatupad sa Russian Federation ang pagbuo ng isang sistema ng pinakamababang pamantayang panlipunan ng estado bilang isa sa pinakamahalagang hakbang upang patatagin at mapabuti ang pamantayan ng pamumuhay ng populasyon. Ang ilan sa kanila ay naitatag na - halimbawa, tulad ng nabanggit na, ang pederal na pamantayan para sa panlipunang pamantayan ng lugar ng pabahay ay tinutukoy batay sa 18 metro kuwadrado. m ng kabuuang lugar ng pabahay bawat miyembro ng pamilya ng tatlo o higit pang mga tao ay 42 sq. m - para sa isang pamilya ng dalawang tao at 33 sq. m - para sa mga mamamayang namumuhay nang mag-isa. Ang mga awtoridad ng estado ng mga nasasakupang entity ng Federation ay nagtatatag ng mga pamantayang pangrehiyon, na ginagabayan ng mga pederal.

Ang isa pang pederal na pamantayan ay ang halaga ng pagbibigay ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad sa unang quarter. m ng kabuuang lugar ng pabahay - kinakalkula batay sa isang karaniwang hanay ng mga serbisyo para sa pagpapanatili at pagkumpuni ng pabahay, kabilang ang mga pangunahing pag-aayos, supply ng init, alkantarilya, suplay ng gas at suplay ng kuryente, na isinasaalang-alang ang average na umiiral na mga pamantayan sa pagkonsumo. Ang pederal na pamantayan para sa antas ng mga pagbabayad ng mga mamamayan na may kaugnayan sa antas ng mga gastos para sa pagpapanatili at pagkukumpuni ng pabahay, pati na rin ang mga kagamitan, ay nag-aayos ng parehong bahagi ng mga pagbabayad ng populasyon sa pagsakop sa mga gastos ng lahat ng uri ng pabahay at komunal. mga serbisyo, at ang pinakamataas na pinahihintulutang bahagi ng sariling gastos ng mga mamamayan para sa pagbabayad para sa mga serbisyo sa pabahay at mga utility sa kabuuang kita ng pamilya. Ang pangwakas na layunin ng reporma ay ang buong pagbabayad ng populasyon para sa pabahay at mga serbisyong pangkomunidad na may pagbabayad ng mga subsidyo sa mga pamilyang ang mga gastos sa pabahay ay lumampas sa 25% ng kita ng kanilang pamilya (sa kasong ito, siyempre, mga pamantayang panlipunan para sa lugar ng pabahay at mga pamantayan. para sa pagkonsumo ng mga serbisyo ng utility ay isinasaalang-alang).

Ang tagapagpahiwatig ng halaga ng pamumuhay ay isa ring uri ng pamantayang panlipunan. Ang halagang ito per capita at para sa mga pangunahing socio-demographic na grupo ay dapat matukoy kada quarter batay sa basket ng consumer at data mula sa State Statistics Committee sa antas ng mga presyo ng consumer para sa pagkain, mga produkto at serbisyo na hindi pagkain, pati na rin ang mga gastos. para sa mga mandatoryong pagbabayad at bayarin.

Ang serbisyong panlipunan ng organisasyon ay obligadong tiyakin ang buong pagpapatupad ng batas sa lipunan at paggawa . Nangangahulugan ito ng mahigpit na pagsunod sa mga alituntunin ng batas na kumokontrol sa relasyong panlipunan at paggawa alinsunod sa Universal Declaration of Human Rights, Konstitusyon at iba pang mga batas ng bansa.

Kasama sa mga gawain ng serbisyong panlipunan ng organisasyon ang pagbuo at pagpapatupad ng mga aktibidad na nagsisiguro sa pakikipagsosyo sa lipunan - kapwa interesadong kooperasyon ng mga employer at empleyado sa paglutas ng mga suliraning panlipunan. Ang mga kasosyo ay kinakatawan, sa isang banda, ng mga negosyante at kanilang mga asosasyon, at sa kabilang banda, ng mga kolektibong manggagawa at mga organisasyon ng unyon. Ang nasabing kooperasyon, bilang ebidensya ng karanasan ng maraming bansa, ay patuloy na isinasagawa, sa isang bilateral na batayan, pangunahin sa anyo ng mga kolektibong negosasyon sa antas ng mga indibidwal na negosyo at sektor ng ekonomiya, ang pagtatapos ng mga kolektibong kasunduan at kasunduan.

Parehong mahalaga para sa serbisyong panlipunan na makamit ang pakikipag-ugnayan at koordinasyon ng mga aktibidad nito sa mga istrukturang sektoral at rehiyonal para sa pamamahala ng panlipunang globo, na kumakatawan sa mga awtoridad ng estado at mga lokal na pamahalaan. Sa ilang mga kundisyon, lalo na kapag lumalala ang panlipunang tensyon sa isang bansa o rehiyon, sumasali sila sa mga permanenteng kalahok ng social partnership upang makiisa sa mga pagsisikap sa antas ng multilateral na kooperasyon sa paglutas ng mga hindi pagkakasundo sa mga isyu ng sahod, kita, panlipunang minimum, proteksyon ng ang mga karapatan at kalayaan ng mga nagtatrabahong mamamayan, at upang maiwasan sa pamamagitan ng pagkakaunawaan ng isa't isa sa panahon ng negosasyon, ang paglitaw ng mga salungatan sa lipunan at paggawa at dalhin sila sa sukdulang punto - mga welga.

Malinaw na ang pakikipagsosyo sa lipunan bilang isang epektibong mekanismo para sa pagsasaayos ng mga relasyon sa lahat ng antas ay tatanggap ng karagdagang pag-unlad. Ito ay dapat na nakabatay sa mga prinsipyo ng pagiging kusang-loob, pagkakapantay-pantay at mutual na pananagutan ng mga partido, at magsilbing pinakamahalagang kasangkapan para sa pagpapanatili ng kooperasyon at pagpapabuti ng mga anyo nito.

Sa antas ng enterprise, tulad ng nabanggit, ang mga partido sa social partnership ay ang employer (employer) at ang labor collective, na ang mga kapangyarihan, ayon sa Russian legislation, ay isinasagawa ng general meeting (conference) at ang halal na katawan nito - ang council of ang kolektibong paggawa. Ginagamit ng kolektibong gawain ang karapatan ng mga manggagawa na lumahok sa pamamahala ng isang negosyo (organisasyon), upang gumawa ng mga panukala para sa pagpapabuti ng trabaho nito, gayundin para sa mga serbisyong sosyo-kultural at consumer. Isinasaalang-alang at niresolba nito ang mga isyu sa pagtatapos ng isang kolektibong kasunduan sa administrasyon, sariling pamamahala ng kolektibong paggawa, at iba pang mga isyu alinsunod sa kolektibong kasunduan.

Ang mga kalahok sa proseso ng negosasyon upang malutas ang mga relasyon sa lipunan at paggawa ay maaaring maging mga kinatawan ng mga asosasyon ng mga tagapag-empleyo - mga boluntaryong asosasyon o unyon ng parehong mga indibidwal na mamamayan at mga legal na entity na nakikibahagi sa mga aktibidad sa negosyo. Ang mga asosasyon ng ganitong uri ay nilikha upang i-coordinate ang mga komersyal na aktibidad, kumatawan sa mga negosyante, at protektahan ang kanilang karaniwang pag-aari at iba pang mga interes.

Malaki ang papel ng mga unyon sa pagtatatag at pagpapatupad ng mga social partnership.

1.3.2. Pangunahing tungkulin ng serbisyong panlipunan

Ang mga tungkulin at ang proseso ng pamamahala mismo ay bumubuo ng nilalaman ng naka-target na impluwensya sa mga taong nakikibahagi sa magkasanib na mga aktibidad, sa kanilang mga panlipunang koneksyon at relasyon. Ito ay tumutukoy hindi lamang sa mga tungkulin ng serbisyong panlipunan, kundi pati na rin sa mga partikular na anyo, pamamaraan at mga insentibo na ginagamit upang i-streamline at pataasin ang kahusayan ng magkasanib na pagsisikap. Bilang isang kailangang-kailangan na link sa sistema ng pamamahala ng mga tauhan, ang serbisyong panlipunan ay may sariling hanay ng mga gawain at responsibilidad, na tinutukoy pareho ng pangkalahatang mga kinakailangan para sa pamamahala ng mga prosesong panlipunan at ng mga katangian ng panlipunang kapaligiran ng isang naibigay na organisasyon.

Ang mga tungkulin ng isang serbisyong panlipunan ay nagsasama ng lahat ng kilalang elemento ng pamamahala: maalalahanin na pagpaplano batay sa predictive foresight, pagsasaayos at koordinasyon ng pamamahala, insentibo motibasyon, corrective control at impormasyon tungkol sa kalagayan ng panlipunang kapaligiran* Ang wastong epekto ng panlipunang pag-unlad ay makukuha lamang kung ginagampanan ng serbisyong panlipunan ang lahat ng mga tungkuling ito. Tingnan natin ang mga ito nang mas malapitan.

Social Forecasting at Pagpaplano - ang pinakamahalagang kasangkapan para sa pamamahala ng panlipunang pag-unlad. Ito ay nagsasangkot ng malalim at komprehensibong pagsusuri ng estado ng panlipunang kapaligiran ng organisasyon; makabuluhang pagsusuri, paglilinaw at pagpapaliwanag ng mga ugnayang nabubuo sa pagitan ng mga indibidwal na bahagi nito; nahuhulaan kung aling solusyon sa isang matinding suliraning panlipunan ang magiging pinakamabisa. Nangangailangan ito ng maaasahang mga mapagkukunan ng impormasyon, na, sa partikular, kasama ang istatistikal na data na nagpapakilala sa materyal na base at iba pang mga bahagi ng panlipunang kapaligiran ng organisasyon; data mula sa pag-aaral ng panlipunan, sanitary at hygienic na mga kondisyon ng trabaho at pahinga, pagsunod sa mga regulasyon sa kaligtasan para sa trabaho, pati na rin ang pampublikong opinyon at ang umiiral na mga damdamin sa koponan; pagpapasiya, gamit ang mga sociometric na pamamaraan at sociograms, ng higit pa o hindi gaanong kumpletong larawan ng mga umiiral na panlipunang koneksyon at relasyon ng mga empleyado, ang kanilang mga inaasahan at kagustuhan na may kaugnayan sa mga tunay na kakayahan ng organisasyon.

Sa batayan lamang ng tumpak na kaalaman sa mga tiyak na pangyayari
at ang pangkalahatang sitwasyon, kapwa sa organisasyon mismo at sa rehiyon,
industriya at bansa sa kabuuan, maaari mong masuri ang estado ng mga gawain sa kapaligirang panlipunan, tingnan ang pag-asam ng mga pagbabago dito, piliin
sapat na paraan para makamit ang pagbabago. Ang hula ay dapat
sumailalim sa praktikal na kumpirmasyon bago maging
isang gabay sa pagbuo ng mga target na programa, pagpaplano, disenyo at iba pang mga desisyon sa pamamahala na iminungkahi ng serbisyong panlipunan.

Ang pagpaplano, bilang isang uri ng rational-constructive na aktibidad, ay nangangahulugan ng parehong pagtatakda ng mga layunin at pagpili ng mga paraan at paraan upang makamit ang mga ito. Gagawin nitong posible na kumilos sa mga prosesong panlipunan sa organisasyon na may higit na kahusayan at kahusayan.

Ang mga halimbawa ng isang sistematikong diskarte ay matatagpuan sa pagsasanay ng maraming mga bansa - ito ay mga target na programa upang mapabuti ang kalidad ng buhay sa pagtatrabaho, na ipinatupad mula noong kalagitnaan ng 70s. natagpuan ang pamamahagi sa mga negosyo sa USA at ilang iba pang mga bansa; mula noong 70-80s. mga plano para sa panlipunang pag-unlad sa mga negosyo ng dating USSR; pambansang mga plano para sa socio-economic development sa Japan, na mula sa kalagitnaan ng 50s. ang mga malalaking kumpanya at korporasyon ng bansang ito ay gumagabay sa kanilang sarili sa pagpili ng mga priyoridad sa ekonomiya at panlipunang globo.

Sa modernong Russia, ang estratehikong direksyon ng pagtataya at pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng mga negosyo at iba pang mga komersyal na organisasyon ay tinutukoy ng Konstitusyon ng bansa, na nagpapakilala sa Russian Federation bilang isang estado ng lipunan na nagsusumikap na lumikha ng mga kondisyon na matiyak ang isang disenteng buhay at libreng pag-unlad. ng mga mamamayan nito, na ginagarantiyahan ang kanilang mga karapatan at kalayaan. Ang patuloy na mga reporma upang gawing liberal ang ekonomiya, magtatag ng mga relasyon sa pamilihan, at i-streamline ang social sphere ay napapailalim sa karaniwang layuning ito. Kasabay nito, ang panlipunang pagtataya at pagpaplano ay mahirap dahil sa matagal na pagbaba ng produksyon at isang matalim na pagbawas sa pamumuhunan, isang pagbaba sa pamantayan ng pamumuhay ng isang makabuluhang bahagi ng populasyon, pati na rin ang mabagal na pag-unlad ng sosyo-ekonomiko. pagbabago sa antas ng negosyo.

Ang mga hadlang sa epektibong paggana ng mga negosyo kapag nagtatatag ng regulasyon sa merkado ay pangunahing sanhi ng mga gastos sa pananalapi na nagreresulta mula sa kamakailang (1998) hyperinflation, hindi inaakala na malakihang pribatisasyon ng dating "pambansang" ari-arian, mga puwang sa batas, at ang pabigat para sa mga negosyo ng pagpapanatili ng mga pasilidad na panlipunan sa isang ekonomiya ng pamilihan.mga layuning pangkultura at mga serbisyong pabahay at komunal, isang medyo mababang antas ng mga kwalipikasyon ng mga tauhan ng pamamahala. Ang proseso ng makatuwirang pagpili ng mga layuning panlipunan at paraan ng pagkamit ng mga ito, pati na rin ang kontrol ng publiko sa pagpapatupad ng mga nakaplanong hakbang, ay nahahadlangan ng kakulangan ng maaasahang impormasyon tungkol sa aktwal na mga kakayahan ng isang partikular na organisasyon.

Organisasyon, administratibo at pag-uugnay na mga tungkulin magbigay ng materyal, pinansiyal, at suporta sa tauhan para sa pagpapatupad ng mga target na programa at mga plano sa pagpapaunlad ng lipunan. pag-unlad ng organisasyon, ang paggamit ng naaangkop na mga teknolohiyang panlipunan, pati na rin ang pakikipag-ugnayan sa mga kaugnay na istruktura ng pamamahala, mga unyon ng manggagawa at iba pang pampublikong asosasyon, mga awtoridad ng estado at mga lokal na pamahalaan na kasangkot sa panlipunang globo. Kinakailangang maghanda ng mga draft na desisyon, kautusan, regulasyon, tagubilin, rekomendasyon at iba pang mga dokumento sa mga isyung panlipunan, na tiyak na sumusunod sa mga kinakailangan ng kasalukuyang batas sa lipunan at paggawa, itinatag na mga pamantayang panlipunan, mga pamantayang pederal at rehiyonal.

Ang pangunahing bagay kapag nagsasagawa ng mga pag-andar na ito ay ang mga tauhan, negosyo at etikal na pagsasanay ng mga manggagawa na kasangkot sa paglutas ng mga problemang panlipunan: dapat silang magkaroon ng isang mataas na antas ng kakayahan, pagsasama-sama ng pangkalahatang at propesyonal na kaalaman na may pagnanais na isaalang-alang ang mga katotohanan ng buhay.

Ang pagbuo at pagpapatupad ng mga kilalang programa upang mapabuti ang kalidad ng buhay sa pagtatrabaho sa mga negosyo sa US ay sinamahan ng paglahok ng mga espesyalista mula sa mga sentro ng pananaliksik at pagsasanay sa aktibidad na ito, ang pagpapasikat ng karanasan ng mga matagumpay na kumpanya, at ang pagsasama ng mga bagong seksyon sa ang pamamahala ng mga prosesong panlipunan sa mga aklat-aralin sa mga pangunahing kaalaman sa pamamahala. Ang mga kaganapang ito ay aktibong suportado ng administrasyon ng ilang estado at maraming munisipalidad.

Sa dating USSR, sa malawakang pagpapakalat ng mga plano sa pagpapaunlad ng lipunan, ang pagsasanay ng mga manggagawa sa serbisyong panlipunan ng mga negosyo at ang pagpapabuti ng kanilang mga kwalipikasyon ay hindi rin pinansin. Bilang karagdagan sa mga karaniwang pamamaraan ng pagpaplanong panlipunan, ang mga espesyal na idinisenyong programa sa pagsasanay ay iniaalok, ang mga seminar ay ginanap, at ang mga panandaliang kurso ay inayos. Ang mga mag-aaral ay ipinakilala sa mga siyentipikong pundasyon ng pagtaas ng papel ng kadahilanan ng tao sa paggawa ng lipunan, ang mga posibilidad ng paglalapat ng mga nakamit ng mga sosyolohikal at sikolohikal na agham sa pamamahala ng mga prosesong panlipunan sa mga kolektibong trabaho, ang nilalaman ng patakarang panlipunan ng estado noong panahong iyon. , at ang karanasan sa pag-aayos ng gawain ng mga serbisyong panlipunan nang direkta sa pinakamahusay na mga negosyo.

Kapag nagpapatupad ng mga administratibong pag-andar ng isang serbisyong panlipunan, kinakailangang isaalang-alang na ang kahulugan ng mga layunin at layunin, mga prinsipyo, direksyon at mekanismo para sa panlipunang pag-unlad ng anumang pang-ekonomiyang organisasyon ay makabuluhang nakasalalay sa organisasyonal at ligal na anyo ng negosyo, na naglilimita sa antas ng impluwensya ng estado at impluwensya ng regulasyon sa mga komersyal na organisasyon. Ang sitwasyong ito, na katangian ng mga bagong kondisyon sa ekonomiya, ay ginagawang hindi matitiis ang kakulangan ng inisyatiba at mababang antas ng responsibilidad ng mga tagapamahala ng negosyo, kabilang ang paglutas ng mga problema sa lipunan.

Mga insentibo nagsasangkot ng pakikilahok sa aktibong gawain upang ipatupad ang mga programa at planong panlipunan, tinitiyak ang mataas na bisa ng mga pagsisikap ng pagkakaisa ng mga manggagawa, paghikayat sa mga nagkukusa at nagpapakita ng magandang halimbawa para sa iba, pagpapatupad ng papel ng konseho ng paggawa at iba pang kinatawan ng mga katawan ng mga manggagawa sa ang mga nabagong kondisyon. Ang pangangasiwa ng isang negosyo (organisasyon) at serbisyong panlipunan ay obligadong lumikha ng naaangkop na mga kondisyon para sa mga aktibidad ng mga unyon ng manggagawa, upang gamitin ang kanilang suporta sa paglutas ng mga karaniwang problema at isyu, isang paraan o iba pang nauugnay sa pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho at pamumuhay, at panlipunan. serbisyo para sa mga manggagawa.

Napakahalaga na isaalang-alang na ang sistema ng pagganyak sa trabaho sa pangkalahatan at panlipunang pagganyak sa partikular ay isang kailangang-kailangan na bahagi ng isang hanay ng mga kondisyon na nagsisiguro sa epektibong paggana ng lahat ng mga tauhan at pag-unlad ng bawat indibidwal na indibidwal. Kinakailangang isaalang-alang ang mekanismo ng aktibidad ng tao, na kumakatawan sa isang kadena ng mga pangangailangan, interes, motibo, aksyon at layunin, ang pagkamit ng isa o ibang antas ng kasiyahan ng mga pangangailangan, ang impluwensya ng nakamit na resulta sa socio- kapaligirang pang-ekonomiya. Kasabay nito, kinakailangang isaalang-alang ang mga kakaibang katangian ng pag-iisip ng tao: ang mga tao ay kadalasang labis na pinahahalagahan ang kanilang mga pangangailangan, at kadalasan ay may posibilidad na gusto ng higit pa, hindi mas mababa.

Ang mga programang panlipunan, bilang panuntunan, ay ipinatupad bilang nakaplanong gawain, ayon sa isang nakatakdang iskedyul. Gayunpaman, kung minsan ang mga nauugnay na kaganapan ay isinasagawa sa inisyatiba ng koponan, sa isang amateur na batayan - halimbawa, mga araw ng paglilinis para sa landscaping sa teritoryo ng mga negosyo, mga kapitbahayan ng tirahan at mga lugar ng libangan sa kanayunan. Ang pakikilahok sa naturang gawain, bilang isang pagpapakita ng inisyatiba at sigasig ng mga tao, ay nagsisilbing isang epektibong pampasigla para sa kanilang aktibidad sa lipunan.

Patuloy na pagsubaybay sa pagpapatupad ng mga nakaplanong aktibidad at pagpapaalam sa pangkat tungkol sa mga pagbabago sa kapaligirang panlipunan de ay magkakaugnay sa pagkuha, pagsusuri at pagbubuod ng iba't ibang impormasyon tungkol sa kapaligirang panlipunan ng organisasyon, ang mga pagbabagong nagaganap dito, iniuugnay ang mga ito sa pagpapatupad ng naaprubahang plano at mga target na programang panlipunan. Ang serbisyong panlipunan ay dapat magkaroon ng isang coordinate system para sa buhay ng negosyo na may mga tagapagpahiwatig ng panlipunang pag-unlad nito, i.e. isang bagay tulad ng isang "social passport" (sa pamamagitan ng pagkakatulad sa isang teknikal at pang-ekonomiyang pasaporte) bilang isang tool para sa oryentasyon sa paglutas ng mga problemang panlipunan.

Ang kontrol ay hindi maiisip nang walang pagsusuri sa mga kondisyon ng pagtatrabaho at pamumuhay ng mga manggagawa, ang kanilang pagsunod sa batas na ipinapatupad sa Russian Federation, mga pamantayang panlipunan at mga minimum na pamantayan ng estado. At ito, sa turn, ay nagsasangkot ng pagbaling sa pagsubaybay (pagmamasid, pagtatasa, pagtataya) ng mga prosesong panlipunan, na ginagawang posible upang makilala at maiwasan ang mga negatibong uso, pati na rin sa pag-audit sa lipunan - isang tiyak na anyo ng pag-audit ng mga kondisyon ng lipunan. kapaligiran ng isang organisasyon upang matukoy ang mga kadahilanan ng panganib sa lipunan at pagbuo ng mga panukala upang mabawasan ang negatibong epekto nito.

Mahalaga rin na tiyakin ang napapanahong impormasyon sa mga kawani tungkol sa estado ng panlipunang kapaligiran, ang mga pagpapabuti na nakamit dito, pati na rin ang tungkol sa mga problema na hindi pa nalutas. Ang suporta sa komprehensibong impormasyon para sa panlipunang pag-unlad ay nangangailangan ng pag-aaral ng opinyon ng publiko at ang mood ng mga manggagawa, pagtukoy sa mga isyu na nagdudulot ng pagtaas ng atensyon at ng pinakamalaking interes.

Ang isang espesyal na diskarte ay nararapat sa pagtatasa ng mga resulta ng mga aktibidad sa lipunan, pagbubuod kung ano ang nagawa sa mga tuntunin ng mga nakamit na pagpapabuti sa kapaligirang panlipunan, at pagtukoy ng kanilang pagiging epektibo sa ekonomiya at panlipunan. Dito kailangan mong isaisip ang ilang pangunahing mahahalagang probisyon.

Malinaw na ang pagiging epektibo ng pag-unlad ng kapaligirang panlipunan ay maaaring marapat na ituring bilang isang tiyak na proporsyon ng pangkalahatang pagiging epektibo ng organisasyon, bilang bahagi ng kabuuang epekto ng gawain ng mga tauhan. Sinusunod nito na ang mga makabuluhang tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng mga aktibidad sa lipunan ay maaaring ang mga huling resulta ng mga aktibidad ng organisasyon, na nagpapakilala sa paglago ng ekonomiya nito, paggawa at pagbebenta ng mga produkto, pagbuo ng kita, atbp.

Kung ang pangkalahatang kahusayan ay natutukoy batay sa mga layunin na itinakda bilang isang matematikal na sulat (function) ng mga resulta na nakamit sa mga pondo na ginugol dito, kung gayon ang pagiging epektibo ng panlipunang pag-unlad ay walang iba kundi ang ratio sa pagitan ng epekto ng panlipunang globo sa mga tauhan at ang materyal, pananalapi at iba pang mga gastos sa pagpapakilala ng mga bagong teknolohiyang panlipunan, pagpapatupad ng mga kaganapang panlipunan. Karaniwan, ang mga tagapagpahiwatig ng parehong pang-ekonomiya at panlipunang kahusayan ay nakikilala.

Ang pagiging epektibo sa gastos ay nangangahulugan ng pagkamit ng mga kapansin-pansing pagbabago para sa mas mahusay sa panlipunang kapaligiran ng isang organisasyon sa pinakamababang halaga. Maaari itong matukoy nang husay at masusukat sa dami at maaaring ipahayag sa pamamagitan ng istatistikal na data at kaukulang mga indeks na nagpapakilala, sa partikular, ang paglago ng produktibidad ng paggawa, pagpapabuti ng kalidad ng mga produkto na ginawa at mga serbisyong ibinigay, pagtaas ng kita, paglilipat ng mga kawani, antas ng disiplina, atbp. . Ang mga resulta ng aktibidad sa ekonomiya ay mga tagapagpahiwatig ng epekto sa lipunan, pagsunod sa mga layuning panlipunan ng isang naibigay na organisasyon at lipunan sa kabuuan. Ang pagiging epektibo sa lipunan ng mga pagbabago sa panlipunang kapaligiran ng isang organisasyon, ang kahulugan nito ay pangunahing batay sa pagkilala sa priyoridad ng mga layuning panlipunan: mas maraming aktibidad ang nag-aambag sa paglutas ng mga partikular na problema sa lipunan, mas epektibo ang pagkilos na ito sa lipunan. Ang sukatan ng epekto sa lipunan ay hindi palaging maihahayag sa mga numero; mas madalas, ginagamit ang mga tagapagpahiwatig ng husay, naitala sa mga opisyal na dokumento, ang mga resulta ng mga survey, mga talatanungan at iba pang mga pag-aaral sa lipunan. Tinutukoy nila ang sukat at kapaki-pakinabang na epekto ng mga pagbabago sa panlipunang kapaligiran ng isang naibigay na organisasyon, kabilang ang pagpapatupad ng mga naka-target na programang panlipunan, advanced na pagsasanay at propesyonal na kakayahan ng mga empleyado, ang moral at sikolohikal na kapaligiran sa koponan, ang antas ng kasiyahan sa trabaho, materyal at moral na mga gantimpala nito, at ang antas ng pag-unlad ng pakikipagsosyo sa lipunan.

Sa pagsasagawa, ang socio-economic na kahusayan ay may pangkalahatan na anyo. Kadalasan, lalo na kapag ang mga mapagkukunan ay limitado, ang mga kontradiksyon at hindi pagkakapare-pareho ay lumitaw sa pagkamit ng mga layunin sa ekonomiya at panlipunan. Sa ganitong mga kaso, mahalaga para sa mga opisyal na igalang ang mga panlipunang priyoridad at ilakip ang pangunahing kahalagahan sa mga benepisyo at serbisyong panlipunan na tumutukoy sa kalagayan ng negosyo at materyal na kagalingan ng mga empleyado.

1.4. Mga mapagkukunan at reserba ng pagpaplanong panlipunan

Ang katotohanan na ang nakaplanong sistemang pang-ekonomiya ay sa paanuman ay naubos ang sarili nito at pinalitan ng isang pamilihan at sistemang mapagkumpitensya ay maaaring lumikha ng impresyon na ang pagpaplanong panlipunan ay hindi na ginagamit bilang isang kasangkapan para sa organisadong pagbabago sa lipunan. Siyempre, ang mga pagkakataon na nagkaroon ng lipunan sa ilalim ng nakaplanong sistemang pang-ekonomiya ay higit na naubos. Ito ay malinaw na ang susunod na yugto sa pag-unlad nito ay kinakailangan, ang pagbubukas ng malalim na reserba. Ang mga pamantayang panlipunan na kumakatawan sa mga nakabatay sa siyentipikong dami at husay na mga katangian ng pinakamainam na estado ng proseso ng lipunan (o isa sa mga panig nito), na nakuha sa batayan ng pagsasaalang-alang sa mga layunin na batas ng panlipunang pag-unlad at ang mga kakayahan ng lipunan at naglalayong i-maximize ang Ang kasiyahan ng materyal at espirituwal na mga pangangailangan ng indibidwal, ay makapagbibigay ng bagong buhay sa pagpaplanong panlipunan. Ang kanilang tiyak na makasaysayang kalikasan ay nakasalalay sa katotohanan na sinasalamin nila ang mga posibilidad at pangangailangan ng panlipunang pag-unlad sa isang partikular na yugto at, nang naaayon, maaari (at dapat) magbago sa hinaharap. Sa kanilang kaibuturan, mayroon silang malinaw na quantitative at qualitative na katiyakan, na isang halaga na nagpapakilala sa ideal (nais) na layunin ng pag-unlad ng nakaplanong proseso. Ayon dito, upang maitaguyod ang pinakamabisang balanse ng mga pangangailangan at pagkakataon sa panlipunang pag-unlad, ang mga pamantayan ay karaniwang sinusubok muna sa eksperimento at pagkatapos ay sa mass scale (halimbawa, isang minimum na badyet ng consumer).

Napakahalaga na ang mga pamantayang panlipunan ay pare-pareho sa bawat isa, dahil ang kanilang kawalan ng pagkakaisa ay humahantong sa hindi bababa sa mga gastos kaysa sa kanilang kawalan. Ang mga pamantayang panlipunan, na sumasalamin sa mga pangkalahatang pattern, ay naiba-iba depende sa mga partikular na katangian ng pambansa, natural, sosyo-demograpiko at hindi maaaring manatiling hindi nagbabago. Kasama nila ang paggamit ng mga coefficient, ang paggamit nito ay lalong mahalaga sa mga lugar ng bagong pag-unlad, sa mahirap na natural at klimatiko na mga kondisyon, sa mga rehiyon na may iba't ibang edad at istraktura ng kasarian ng populasyon.

Ang pagrarasyon, bilang isa sa mga anyo ng pagpaplanong panlipunan, ay nakaapekto sa maraming aspeto ng buhay ng tao: trabaho, kultura, pang-araw-araw na buhay, ngunit halos hindi ito nakaapekto sa sosyo-politikal na aktibidad, panlipunan at interpersonal na komunikasyon. Kasama ang ilang hindi pamantayang aspeto ng trabaho, mga aktibidad sa larangan ng kultura, pamilya at pang-araw-araw na buhay, ito ay isang lugar ng mga ugnayang panlipunan na halos hindi sumailalim sa quantitative assessment. Dahil sa ang katunayan na sa maraming mga lugar ang pagpapasiya ng mga pamantayan ay mahirap, ito ay lehitimong ipakilala sa pagsasanay sa pagpaplano ang konsepto ng "social benchmark", na nagpapahayag ng pinaka posibleng makatwirang halaga para sa pag-unlad ng mga prosesong panlipunan, batay sa umiiral na mga tagapagpahiwatig. ng pagbuo ng mga katulad na phenomena. Sa katotohanan, sa pagsasagawa, ang pamamaraang ito ay madalas na ginagamit: ang pinakamahusay na mga tagapagpahiwatig ng isang bilang ng mga organisasyon at asosasyon ng produksyon ay kinuha bilang pinakamainam na halaga. Sila ay nagiging, sa isang tiyak na kahulugan, isang pamantayan, ibig sabihin, isang patnubay. Ang ganitong mga pinakamahusay na resulta ay maaaring tanggapin sa isang partikular na sitwasyon bilang ang tinatawag na working optimum.

Ang mga pamantayan at alituntunin sa lipunan ay inuri sa iba't ibang batayan. Ang tradisyonal at karaniwang tinatanggap ay ang pag-uuri ng mga alituntunin at pamantayan sa lipunan ayon sa mga larangan ng aktibidad ng tao (trabaho, sosyo-pulitikal na buhay, kultura, pang-araw-araw na buhay, interpersonal na komunikasyon). Sila, una, ay sumasalamin sa pagkakaloob ng mga materyal na mapagkukunan sa bawat 10 libong tao. Ang praktikal na aplikasyon ng diskarteng ito ay ginagawang posible upang masuri ang lag, pagsulong o pagsunod sa antas ng pag-unlad ng mga prosesong panlipunan sa isang rehiyon o bansa kumpara sa mga kinakailangan sa regulasyon.

Pangalawa, ang mga pamantayang panlipunan ay maaaring ipahayag sa mga kinakailangan para sa mga urban at rural na pamayanan. Ang mga pamantayang ito ay nauugnay sa mga solusyon sa arkitektura at pagpaplano at ang pangangailangang ayusin ang makatuwirang buhay ng populasyon. Kasama sa mga pamantayang ito ang pagbibigay ng mga pamayanan sa kanayunan na may mga paaralan, mga sinehan, mga serbisyo ng bus, mga establisyimento ng kalakalan, atbp. Kapag inilapat sa mga lungsod, ito ang kagamitan at probisyon ng mga microdistrict ng lungsod na may lahat ng kailangan para sa pang-araw-araw na buhay, o ang mga katangian ng mga kinakailangan sa regulasyon na nauugnay sa bawat mamamayan, halimbawa, ang pamantayan para sa paglalagay ng mga berdeng espasyo.

Pangatlo, may mga pamantayang nauugnay sa paggamit ng sistema ng tao-sa-tao. Sa madaling salita, sabihin kung gaano karaming mga tao sa isang propesyon o iba pa ang naroroon bawat 1 libong populasyon, halimbawa, mga tindero, guro, manggagawa sa kultura, atbp. Ipinapakita ng pagsasanay na mas mababa ang ratio na ito, mas maraming reklamo tungkol sa kalidad ng kanilang trabaho, kahusayan, kakayahang magamit, at ang sosyo-sikolohikal na klima. Ang isang tiyak na pagbabago ng kinakailangang ito ay maaaring ang pagkakaloob ng mga tauhan bawat 1 libong populasyon ayon sa uri ng propesyon.

Ang mga pamantayan at patnubay sa lipunan ay maaaring mabuo para sa iba't ibang antas ng panlipunang organisasyon ng lipunan. Ang ilan sa mga ito ay ginagamit para sa paghahambing sa buong bansa, ang iba - sa isang tiyak na rehiyon lamang, ang iba - sa pambansang ekonomiya, at pang-apat - sa isang maliit na grupo ng mga organisasyon, kabilang ang mga pangunahin. Ang mga pamantayan at patnubay sa lipunan ay maaaring iba-iba depende sa istrukturang panlipunan ng lipunan, dahil walang duda na, halimbawa, ang mga problema ng advanced na pagsasanay at edukasyon sa normatibong aspeto ay magkakaiba depende sa mga detalye ng bawat sosyo-demograpikong grupo. At panghuli, nagbabago at magbabago ang mga pamantayan at alituntunin sa lipunan sa bawat yugto ng pag-unlad hindi lamang ng lipunan, kundi maging ng bawat rehiyon, bawat produksiyon. Ang mapa ng lipunan ng rehiyon at ang pasaporte ng lipunan ng organisasyon ay may mahusay at hindi pa ganap na pinagsamantalahan na mga pagkakataon para sa pagpapabuti ng pagpaplano, na nagsasaad ng pagkakaiba-iba ng mga prosesong panlipunan at mga pagbabago sa mga antas na ito. Ang ganitong mga dokumento ay nagbibigay-daan sa patuloy na pagsusuri at paghahambing sa pagitan ng mga bagay sa pagpaplano. Ito ay lalo na malinaw na maliwanag kapag nagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng isang malaking rehiyon, kapag isinasaalang-alang ang estado ng panlipunang imprastraktura.Ang isang social card o social passport ay nagsasangkot ng paggamit ng iba't ibang mga coefficient, na sanhi ng layunin na kailangang isaalang-alang ang iba't ibang demograpiko istraktura ng populasyon, natural at klimatiko na kondisyon o pambansang katangian. Ang kanilang paggamit sa mga bagong gusali at sa mga batang lungsod ay malinaw na nagpapakita ng kontradiksyon na ito at nagpapakita kung anong mga hakbang ang maaaring gawin upang malutas ang mga problemang ibinabanta.

Ang umiiral na karanasan ng pagpaplanong panlipunan ay nagpapakita na kadalasan ang isang social card o pasaporte ay nagpapakilala, una sa lahat, ang panlipunang komposisyon ng populasyon, ang demograpikong sitwasyon, at pagkatapos ay mga tagapagpahiwatig ng paggawa, sosyo-politikal, kultural at pamilya. Madalas nilang sinasalamin ang mga tauhan ng panlipunang pag-unlad at ang materyal at teknikal na base nito, na maaaring isaalang-alang at masuri kapwa sa mga larangan ng pampublikong buhay at nang nakapag-iisa. Ang nasabing data ay pupunan ng mga katangiang nakuha sa kurso ng sosyolohikal na pananaliksik.

2. Praktikal na bahagi

2.1.1. Ang sangay ng seguridad ng departamento ng Krasnoyarsk Railway ay pinamumunuan ng isang direktor na hinirang sa posisyon at tinanggal mula sa kanyang posisyon ng Pangkalahatang Direktor ng Federal State Enterprise "Departmental Security" ng Ministry of Railways ng Russian Federation.

Tinitiyak ng direktor ng sangay ang pagsasanay at muling pagsasanay ng isang sapat na contingent ng mga empleyado para sa dami ng trabahong ginawa, gayundin ang pagpapatupad ng programa upang itaguyod ang pagtatrabaho ng mga natanggal na manggagawa. Tinatapos at tinatapos din niya ang mga kontrata sa pagtatrabaho sa mga empleyado at tinutukoy ang kanilang mga responsibilidad sa trabaho. Ang pinuno ng sangay, sa loob ng mga limitasyon ng kanyang kakayahan, ay nag-isyu ng mga order at nagbibigay ng mga tagubilin na ipinag-uutos para sa lahat ng mga empleyado, naglalapat ng mga hakbang sa insentibo at nagpapataw ng mga parusa sa pagdidisiplina sa kanila alinsunod sa batas ng Russian Federation.

Ang mga representante na direktor ng sangay, mga pinuno ng mga detatsment ng seguridad ng departamento ay kumikilos sa ngalan ng direktor, ay kumakatawan sa mga interes ng organisasyon sa mga katawan at negosyo ng gobyerno, nagsasagawa ng mga transaksyon at iba pang mga legal na aksyon sa loob ng mga kapangyarihan na ibinigay para sa kanilang mga opisyal na tungkulin, pambatasan at ligal kilos.

Ang istraktura ng pamamahala ng sangay ng FGP ng seguridad ng departamento ng Ministry of Railways ng Russian Federation ng Krasnoyarsk Railway ay maaaring iharap sa anyo ng isang organisasyonal at functional na diagram (Larawan 1):

Figure 1 – Istraktura ng pamamahala ng sangay ng seguridad ng departamento

Krasnoyarsk railway

2.1.2. hindi mahanap

2.1.3,2.1.4. Ang pondo ng sahod noong 2004 ay umabot sa 223,758 libong rubles, na tumaas ng 111.4% noong 2003. Kung ikukumpara noong 2002, tumaas ang pondo ng sahod ng 142%. Ang average na buwanang suweldo ay tumaas ng 110.9% kumpara sa antas noong 2003. Ang paglago ng sahod ay ipinapakita sa Talahanayan 1.

Talahanayan 1 – Average na buwanang suweldo sa seguridad ng departamento

Ang kita sa balanse noong 2004 ay umabot sa 1,800 libong rubles, na 128.6% higit pa kaysa noong 2003. Mayroong pagtaas ng kita sa pamamagitan ng pagbawas sa mga gastos ng organisasyon. Ang kakayahang kumita ng organisasyon para sa 2004 ay 0.5%. Ang mga account na maaaring tanggapin para sa 2004 ay umabot sa 700 libong rubles. dahil sa pagtaas ng kita at pagkabigo sa napapanahong pagtupad sa mga obligasyon ng ibang mga organisasyon. Mga account na babayaran sa halagang 30,243 libong rubles. natanggap dahil sa hindi pagbabayad ng sahod para sa Disyembre 2003. Ang Unified Social Tax (UST) ay umabot sa 5,438 libong rubles, mga buwis sa badyet - 2,315 libong rubles, iba pang mga buwis - 607 libong rubles.

Ang mga pagtitipid sa accrual para sa panlipunang pag-unlad ng seguridad ng departamento ay umabot sa 77 libong rubles. kumpara sa plano.

Ang pagkonsumo ng mga materyales noong 2004 ay umabot sa 3130 libong rubles. na may plano na 3150 libong rubles. Ang mga pagtitipid laban sa plano ay umabot sa 20 libong rubles.

Ang pagtitipid ng gasolina ay umabot sa 7 libong rubles, ang pagkonsumo ng gasolina ay nabawasan ng 3.1 libong rubles kumpara noong 2003, ang pagkonsumo ng karbon ay nabawasan ng 4.2 tonelada.

Ang pagkonsumo ng kuryente para sa sariling mga pangangailangan noong 2004 ay umabot sa 936 libong kW. oras, at noong 2003 - 931 libong kW. oras. Kumpara noong 2003, konsumo ng kuryente. ang enerhiya ay tumaas ng 5 libong kW. oras dahil sa paglipat sa email. pag-init ng shooting team st. Pulang Cordon.

Ang depreciation ng fixed asset noong 2004 ay naipon sa halagang 1943 thousand rubles. na may planong 1902 libong rubles. Kung ikukumpara sa 2003, ang pamumura ay naipon ng higit sa 41 libong rubles. batay sa mga indikasyon ng halaga ng mga fixed asset.

Ang iba pang mga gastos sa materyal ay umabot sa 736 libong rubles noong 2004. na may planong 950 libong rubles. Kung ikukumpara noong 2003, ang mga pagtitipid ay umabot sa 214 libong rubles. Ang iba pang mga gastos noong 2004 ay umabot sa 5,013 libong rubles. na may planong 6025 libong rubles, ang pagtitipid ay umabot sa 1012 libong rubles.

Natutukoy ang kita sa pagkakaiba sa pagitan ng kita na natanggap mula sa mga auxiliary na aktibidad (PAA) at non-operating profit. Mga tagapagpahiwatig at dinamika ng kita ng seguridad ng departamento para sa 2002 - 2004. ay ibinigay sa talahanayan 2.

Talahanayan 2 - Kita sa mga regulasyon sa panloob na gawain ng seguridad ng departamento para sa 2002 - 2004.

Ang isang kita sa halagang 821 libong rubles ay natanggap mula sa mga pantulong na aktibidad sa seguridad ng departamento ng Krasnoyarsk Railway. kapag tinukoy ang 570 libong rubles. Ang labis na katuparan ay umabot sa 251 libong rubles. o 144% sa plano at 134% sa kaukulang panahon ng nakaraang taon. Ang isang pagsusuri sa mga aktibidad sa pananalapi at pang-ekonomiya ng seguridad ng departamento ng Krasnoyarsk Railway ay nagpakita na ang organisasyon ay kumikita, matatag at nakakamit ng magagandang resulta. Ito ay nakamit sa pamamagitan ng mga resulta ng epektibong pamamahala, ang tamang direksyon ng patakaran ng tauhan, ang paglikha ng isang handa sa labanan na produktibong pangkat ng mga tagapamahala sa lahat ng antas, pagkakaisa ng koponan, pagpapanatili at pagpapabuti ng sosyo-sikolohikal na klima sa mga kagawaran upang makamit ang itinalaga mga gawain.

2.2.Staffing

2.2.1,2.2.2,2.2.4. Ang regular na bilang ng mga tauhan ng seguridad ng departamento noong Enero 1, 2004 ay 2068 katao, ang aktwal na bilang ay 2038 katao. Ang kakulangan ng mga empleyado ay 30 katao - ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng natural na pag-agos ng mga empleyado at ang pagbabawal sa pagkuha.

Ang regular na bilang ng mga manggagawa sa seguridad ng departamento noong Enero 1, 2005 ay 2082 katao, ang aktwal na bilang ay 2022 katao. Ang kakulangan ng kawani ay 60 katao. (ang dahilan ay pareho noong nakaraang taon - ang natural na pag-agos ng mga empleyado at ang pagbabawal sa pagkuha).

Talahanayan 3 – Pagsusuri ng mga tauhan ng seguridad ng departamento ayon sa edad

Tulad ng makikita mula sa talahanayan, 35.3% ng mga manggagawa sa seguridad ng departamento ay nasa pagitan ng edad na 30 at 40 - ito ang pinakamahalagang grupo; ang mga grupo sa ilalim ng 30 at ang mga nasa pagitan ng 40 at 50 ay humigit-kumulang pantay.

Suriin natin ang istraktura ng tauhan ayon sa haba ng serbisyo (Talahanayan 4)

Talahanayan 4 – Pagsusuri ng mga tauhan ng seguridad ng departamento ayon sa haba ng serbisyo

Karamihan sa mga tauhan ng seguridad ng departamento ay may 10 taong karanasan sa trabaho, 138 tao lamang ang may higit sa 20 taong karanasan sa trabaho.

Isaalang-alang natin ang average na bilang ng mga empleyado ng seguridad ng departamento ng Krasnoyarsk Railway para sa 2002 - 2004. (Talahanayan 5).

Talahanayan 5 – Average na bilang ng mga tauhan ng seguridad ng departamento

Dahil sa pagbaba ng bilang ng mga tinanggal na manggagawa at pagtaas ng bilang ng mga tauhan ng pulisya ng trapiko, ang karaniwang bilang ng mga empleyado ng seguridad ng departamento ay lumalaki.

2.2.3. Ang isang pagsusuri ng antas ng kawani ng seguridad ng departamento ng Krasnoyarsk Railway ay ipinapakita sa Talahanayan 6:

Talahanayan 6 – Pagsusuri ng mga antas ng kawani ng seguridad ng departamento.

2.2.5. Ayon sa Talahanayan 3, maaaring ibunyag na ang porsyento ng mga tauhan ng pre-retirement age ay maliit (mga 8.8%). Samakatuwid, walang mga plano para sa karagdagang recruitment o renewal sa susunod na 10 taon.

2.2.6. Suriin natin ang ratio ng mga upahan at na-dismiss na mga empleyado ng seguridad ng departamento ng Krasnoyarsk Railway (Talahanayan 7).

Talahanayan 7 – Pagsusuri ng mga natanggap at natanggal na mga manggagawa sa seguridad ng departamento

Bumababa ang bilang ng mga natanggap at tinanggal na mga manggagawa sa seguridad ng departamento. Noong 2004, 101 katao ang natanggap, na mas mababa ng 29 katao kaysa noong 2003 o 3.5%. Ang pagbaba sa bilang ng mga taong tinanggap ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na ang pondo ng sahod ay limitado at ang pagkuha mula sa labas ay ipinagbabawal (maliban sa mga paglilipat mula sa ibang mga negosyo sa kalsada dahil sa pagbawas sa bilang at mula sa Siberian Department of Internal Affairs for Transport ).

2.3.Plano sa pagpapaunlad ng lipunan

2.3.1. Data mula sa mga talata 2.2.1-2.2.4.

2.3.2,2.3.4 Ang pagganyak ng mga manggagawa sa seguridad ng departamento ay ipinakikita rin sa tiwala ng mga tao sa hinaharap, isang pakiramdam ng seguridad sa lipunan sa mga seksyon ng Kolektibong Kasunduan, sa Mga Regulasyon sa pagkakaloob ng materyal na tulong, ang paglalaan ng mga voucher para sa pagpapabuti ng kalusugan at paggamot sa sanatorium-resort ng mga nagtatrabahong tauhan ng organisasyon at mga miyembro ng kanilang mga pamilya.

Ang seguro ng lahat ng manggagawa sa seguridad ng departamento laban sa mga aksidente sa trabaho sa ZHASO Insurance Company ay nakakaapekto rin sa motibasyon ng trabaho sa organisasyon.

Sa panahon ng pagsasaliksik ito ay ipinahayag:

Ang antas ng panlipunang seguridad ay hindi partikular na tataas kaugnay ng reporma ng transportasyon sa riles;

Ang panlipunang proteksyon ng mga tinanggal na manggagawa ay nasa tamang antas;

Sa pangkalahatan, ang organisasyon ay lumikha ng normal na mga kondisyon sa pagtatrabaho, bagaman ang ilang mga empleyado ay naniniwala na ang mga kundisyong ito ay kailangang mapabuti, at 2 tao. sumagot ng negatibo at ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ay hindi sapat;

Ang pagtaas ng sahod ay kinakailangan at kasabay nito ay magkakaroon ng higit na interes sa trabaho, ngunit hindi magkakaroon ng matalim at mabilis na pagtaas sa produktibidad ng paggawa;

Dapat doblehin ang pagtaas ng suweldo at pagkatapos ay may pagkakataon na mapataas ang produktibidad at kahusayan ng paggawa sa organisasyon;

Ang karamihan ng mga manggagawa ay hindi laban sa paggamit ng mga serbisyo ng Krasnoyarsk railway dispensaryo, ngunit nais na dagdagan ang kahusayan sa gawain ng mga negosyong ito;

Kinakailangang suriin ang mga hakbang sa organisasyon upang mapabuti ang gawain ng klinika ng tren at ospital sa kalsada;

Mas mainam na magsagawa ng advanced na pagsasanay at pag-aaral ng mga isyung panlipunan bago ang edad na 40, sa gayon ay nagbibigay ng pagkakataon para sa paglago ng karera, interes sa trabaho, at pagkamit ng mga layunin sa buhay;

Ang maximum na bilang ng mga empleyado ay dapat makibahagi sa paglutas ng mga problemang panlipunan sa organisasyon;

Ang mga relasyon tungkol sa social security sa pangkat ay normal na umunlad, bagaman ang solusyon sa ilang mga problema ay kailangang isaalang-alang nang magkasama sa mga pangkalahatang pagpupulong at magkaroon ng isang karaniwang opinyon;

Ang mga kondisyon para sa gawaing pangkultura, pang-edukasyon, libangan at palakasan sa koponan ay hindi sapat, walang mga naka-target na hakbang upang malutas ang mga problemang ito, ang lahat ay kusang nangyayari.

Hindi sapat na halaga ng tulong pinansyal para sa libing ng isang empleyado, malapit na kamag-anak o hindi nagtatrabaho na pensiyonado;

Kinakailangan na dagdagan ang aktibidad ng pamamahala ng organisasyon at organisasyon ng unyon sa paglutas ng problema ng panlipunang proteksyon ng mga manggagawa at pagpapataas ng mga isyung ito sa tamang antas.

2.3.3. Ang sangay ng departamento ng seguridad ng Krasnoyarsk Railway ay nagpapatakbo ng isang sistema ng taripa ng suweldo batay sa naaprubahang "Mga Regulasyon sa suweldo ng mga empleyado ng Federal State Enterprise ng Departmental Security ng Ministry of Railways ng Russia", na isang hanay ng mga pamantayan sa tulong kung saan ang mga sahod ng iba't ibang kategorya ng mga tauhan ay kinokontrol. Ang mga bahagi ng sistema ng taripa ay mga rate ng taripa, mga kategorya ng kwalipikasyon, mga opisyal na suweldo, at mga kategorya ng kwalipikasyon.

Ang rate ng taripa ay ang halaga ng sahod na kinikita ng isang manggagawa sa bawat yunit ng oras ng pagtatrabaho, na ipinahayag sa mga terminong pananalapi. Sa seguridad ng departamento, nalalapat ang mga rate ng taripa bawat oras. Ang tariff rate ay nagsisilbing batayan para sa pagtukoy ng sahod ng lahat ng kategorya ng mga manggagawa. Ang mga rate para sa suweldo ng mga manggagawa sa oras ay kinakalkula batay sa nakatalagang kategorya at oras na nagtrabaho.

Sa seguridad ng departamento, ginagamit ang mga sahod na nakabatay sa oras, dahil hindi posible na gawing normal ang mga gastos sa paggawa at ang sahod ay kinakalkula batay sa bilang ng mga oras na nagtrabaho at ang mga kwalipikasyon ng empleyado, na tinutukoy gamit ang rate ng taripa o opisyal na suweldo.

Ang mga regulasyon sa kabayarang ipinapatupad sa organisasyon ay naglalayong:

Pagpapatupad ng isang pinag-isang pinag-isang patakaran ng seguridad ng departamento ng FGP ng Ministri ng Riles ng Russia sa larangan ng organisasyon ng paggawa at sahod;

Pagpapatupad ng prinsipyo ng pantay na suweldo para sa pantay na trabaho;

Pagpapasigla sa kontribusyon ng bawat empleyado sa pagtaas ng pagiging epektibo ng seguridad ng departamento;

Pagtaas ng kahalagahan ng sahod sa pagtiyak ng panlipunang proteksyon ng mga manggagawa.

Ang mga manggagawa sa negosyo ay binabayaran sa oras-oras na mga rate ng taripa ayon sa time-bonus form ng pag-aayos ng suweldo.

Ang mga tagabaril at tagapangasiwa (tagapayo) ng mga aso ng serbisyo na direktang kasangkot sa pag-escort at pagprotekta ng mga kargamento sa mga tren at sa mga parke ng istasyon ng tren, pati na rin sa pagprotekta sa mga pondo sa panahon ng transportasyon (transportasyon) at imbakan, ang mga coefficient ng taripa ay tumaas ng 10%.

Ang mga empleyado ng mga dalubhasang tren sa pag-aapoy ng sunog ay binabayaran ng limang beses ng halaga sa panahon ng trabaho na may kaugnayan sa pag-aalis ng mga kahihinatnan ng mga sitwasyong pang-emergency.

Ang bayad para sa mga tagapamahala, espesyalista at empleyado ay ginawa ayon sa buwanang opisyal na suweldo, na tinutukoy batay sa pinakamababang sahod na itinatag sa industriya, ang mga koepisyent ng taripa ng OETS ng kaukulang antas ng pamamahala. Ang antas ng mga koepisyent ng taripa para sa suweldo ng mga tagapamahala at mga espesyalista ay tinutukoy batay sa mga pag-andar ng pang-ekonomiyang at pagpapatakbo ng pamamahala na isinagawa.

Upang pasiglahin ang pagpapabuti ng mga propesyonal na kasanayan ng mga manggagawa, palakasin ang kanilang materyal na interes at responsibilidad para sa kalidad ng trabaho at ang katuparan ng mga gawain sa produksyon, ang magkakaibang mga bonus ay maaaring maitatag sa mga rate ng taripa ayon sa mga kategorya ng kwalipikasyon: Ika-3 kategorya sa dami ng hanggang 12%, ika-4 na kategorya - hanggang 16% , ika-5 kategorya - hanggang 20%, ika-6 at mas mataas na kategorya - hanggang 24% ng kaukulang rate ng taripa.

Ang mga espesyalista na direktang bumuo at nagpapatupad ng mga progresibong anyo ng organisasyon ng paggawa sa lugar ng trabaho at nakamit ang mataas na resulta sa pagbabawas ng mga gastos sa paggawa at pagtaas ng kahusayan ay binabayaran ng isang beses na insentibo dahil sa pagtitipid sa pondo ng sahod.

Ang mga manager at espesyalista ay maaaring mabigyan ng mga bonus sa kanilang mga opisyal na suweldo:

Para sa mataas na tagumpay sa trabaho;

Para sa pagsasagawa ng partikular na mahalagang gawain para sa tagal ng pagpapatupad nito;

Para sa mastering kaugnay na mga specialty, pagtanggap ng karagdagang

edukasyon na may kaukulang pagpapalawak ng functional

mga responsibilidad;

Para sa pagganap ng mga tungkulin ng isang non-exempt na pinuno ng grupo

mga empleyado ng isa o higit pang mga lugar ng trabaho.

Ang mga sistema ng materyal na insentibo para sa mga empleyado (pagbabayad ng mga bonus, insentibo, gantimpala) ay ipinakilala upang pasiglahin ang pagtaas ng kahusayan at kalidad ng trabaho, paglago sa produktibidad ng paggawa, at pagkamit ng mga positibong resulta sa pananalapi at pang-ekonomiya sa mga aktibidad ng seguridad ng departamento.

Ang mga bonus ay iginawad sa mga empleyado para sa mga pangunahing resulta ng pagganap batay sa Mga Regulasyon sa mga bonus at itinatag na mga tagapagpahiwatig ng bonus, depende sa antas ng pagganap, labis na katuparan (pagpapabuti) ng mga tiyak na tagapagpahiwatig ng pagganap ng negosyo, mga yunit ng istruktura ng seguridad ng departamento at mga indibidwal na empleyado.

Ang mga kasalukuyang bonus sa mga manggagawa ay isinasagawa para sa pagtiyak sa kaligtasan ng mga dinadalang kalakal, sa kaligtasan ng mga protektadong bagay, pagtiyak sa kaligtasan ng sunog, pagsasagawa ng preventive work, pagtaas ng produktibidad sa paggawa para sa mga gunner na nag-escort ng mga tren na may protektadong kargamento, pagtiyak sa kaligtasan sa trabaho, pagsunod sa mga kinakailangan ng mga dokumentong pang-regulasyon at legal na kumokontrol sa pag-escort ng mga kalakal, pasilidad ng seguridad at kaligtasan sa sunog. Ang mga kasalukuyang bonus para sa mga tagapamahala, espesyalista at empleyado ay isinasagawa para matiyak ang kahusayan at kalidad ng trabaho, pagtaas ng produktibidad sa paggawa, at pagkamit ng positibong resulta sa pananalapi at pang-ekonomiya ng negosyo.

Ang pagpapasigla sa ekonomiya at makatwirang paggamit ng materyal, gasolina at mga mapagkukunan ng enerhiya, pagbabawas ng mga gastos sa pagpapanatili, pagtiyak sa katuparan ng mga gawain para sa pagtaas ng produktibidad ng paggawa, pagpapakilala ng mga bagong kagamitan ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang espesyal na sistema ng bonus na isinasaalang-alang ang tiyak na kontribusyon ng mga empleyado sa pagkamit positibong resulta sa ilang uri ng aktibidad ng negosyo (dibisyon ).

Ang pagsusuri ng paggawa at sahod noong 2004 sa sangay ng seguridad ng departamento ay ang mga sumusunod:

· Ang karaniwang bilang ng mga empleyado ay 2063 katao.

· Ang average na buwanang suweldo ay 9015 rubles:

Para sa mga arrow sa seguridad ng mga bagay – 8195 rubles.

Para sa cargo escort – RUB 9,327.

Ang bahagi ng taripa (suweldo) sa sahod ay nasa average na 28.1%, ang average na porsyento ng bonus para sa mga pangunahing resulta ng trabaho sa suweldo (rate ng taripa) ay 38.8%.

Kung ikukumpara noong 2002, ang pagtaas ng average na buwanang sahod na 10.9% ay higit sa lahat dahil sa paglipat ng mga manggagawa sa isang bagong industry-wide unified tariff schedule (OETS) at wage indexation sa industriya.

Kaya, sa seguridad ng departamento, alinsunod sa "Mga Regulasyon sa Mga Pagbabayad ng Bonus para sa Mga Empleyado," ang porsyento ng pagbabayad ng bonus para sa pagtugon sa mga pangunahing tagapagpahiwatig ng produksyon ay itinatag, halimbawa, para sa mga gunner na nagbabantay sa mga pasilidad - hanggang sa 30%, para sa mga gunner para sa pag-escort ng mga tren. - hanggang sa 40%. Kapag naabot ang mga target, lahat ng empleyado ng seguridad ng departamento, anuman ang kanilang personal na kontribusyon sa karaniwang layunin, ay makakatanggap ng bonus na 30 o 40%, bagama't iba ang kanilang trabaho at tumatanggap ng parehong gantimpala.

Ang pagiging epektibo ng mga insentibo sa loob ng isang pangkat ay nakasalalay sa ideolohikal at moral na nilalaman ng mga insentibo, sa panloob na pag-asa at pagkakapare-pareho sa pagitan ng mga empleyado, sa kanilang pagsunod sa mga pangangailangan, interes at motibo ng mga indibidwal. Ang mga patas na insentibo ay lumikha ng isang tiyak na socio-psychological na kapaligiran na paborableng nakakaimpluwensya o, sa kabaligtaran, ay pumipigil sa pagpapatupad ng moral at iba pang mga kinakailangan. Ang pagpapasigla sa moral sa isang koponan ay hindi dapat ituring na isa pang kumpanya lamang, ngunit bilang isang mahalagang permanenteng katangian at kakaiba ng buhay nito, bilang isang mahalagang sistema na nagsisimulang gumana sa pagkuha ng mga bagong empleyado.

Ang pagtatasa ng personal na kontribusyon ng isang empleyado ay dapat na layunin, pedagogically targeted, turuan at paigtingin ang kanyang trabaho. Ang pagiging epektibo ng isang pagtatasa ay tinutukoy, una sa lahat, sa pamamagitan ng kawalang-kinikilingan nito, at ang antas ng "pagkamakatarungan" ng pagtatasa ay nakasalalay sa:

Mula sa pagkakumpleto at katumpakan ng impormasyon;

Mula sa panlipunang kahalagahan ng moral, moral na mga prinsipyo at pamantayan na inilapat sa isang partikular na kaso.

Sa pangkat ng sangay ng seguridad ng departamento ng Krasnoyarsk Railway, ang "Diagnostics ng sosyo-sikolohikal na saloobin ng indibidwal sa motivational at need sphere" ay isinagawa sa unang pagkakataon gamit ang pamamaraan ng O. F. Potemkina.

Ang layunin ng pag-aaral na ito ay pag-aralan ang mga sosyo-sikolohikal na saloobin ng mga tauhan sa pagganyak sa aktibidad sa trabaho, na naglalayong "altruism - egoism" (altruism ay ang pagnanais na tulungan ang mga tao) at upang makilala ang mga saloobin patungo sa "proseso ng aktibidad" o "resulta ng aktibidad”.

Ang pagsasagawa ng naturang diagnosis ay nagbibigay-daan sa iyo na magkaroon ng ideya ng oryentasyon ng anumang manggagawa sa seguridad ng departamento sa mga socio-psychological na saloobin sa motivational at need-based sphere, lalo na kapag ang suporta sa isa't isa at tulong sa isa't isa ay palaging kinakailangan sa pagganap. ng mga opisyal na tungkulin.

Ang estado ng paggawa at disiplina sa pagganap sa mga departamento noong 2004. ginawang posible upang makumpleto ang mga gawain na nakaharap sa seguridad ng departamento ng Krasnoyarsk Railway nang buo. Ang estado ng serbisyo at disiplina sa paggawa kumpara sa mga nakaraang taon ay nailalarawan sa pamamagitan ng data na ipinakita sa Talahanayan 8.

Talahanayan 8 – Estado ng disiplina sa paggawa sa mga yunit ng seguridad ng departamento para sa 2002 – 2004.

Ang mga tagapagpahiwatig sa itaas ng estado ng disiplina sa paggawa ay nagpapahiwatig ng isang pababang kalakaran sa mga kaso ng mga paglabag. Gayunpaman, ang mga kaso tulad ng pagliban at pagpapakita sa trabaho habang lasing ay hindi pa naaalis.

Konklusyon

Pinatunayan ng aming pananaliksik na ang pagpaplanong panlipunan ay isang mahalagang elemento sa pamamahala ng pag-unlad ng anumang organisasyon. Ito ay isang epektibong paraan ng pamamahala ng mga prosesong panlipunan, isang mahalagang paraan ng sistematikong paggamit ng mga salik na panlipunan at mga reserbang panlipunan para sa pag-unlad ng ekonomiya sa interes ng mga tao, na pinakamalinaw at tiyak sa antas ng negosyo. Kabilang dito ang iba't ibang paraan ng paglalaan ng mga mapagkukunan para sa mabisa o pinakamainam na solusyon ng mga partikular na suliraning panlipunan, at ang unti-unting solusyon ng mga prayoridad na gawain upang makamit ang kabutihan ng publiko.

Ang pangunahing gawain ng pagpaplanong panlipunan ay ang pag-optimize ng mga proseso ng pag-unlad ng lipunan. Ang layunin ng pagpaplanong panlipunan ay ang mga ugnayang panlipunan sa lahat ng antas, kabilang ang:

Social differentiation, istrukturang panlipunan;

Kalidad at pamantayan ng pamumuhay ng mga tauhan, kasama. pangkalahatang antas ng tunay na kita

Kalidad at antas ng pagkonsumo; pagkakaloob ng pabahay, kaginhawaan nito;

Pagbibigay ng pinakamahalagang uri ng mga kalakal at serbisyo;

Pag-unlad ng edukasyon, pangangalaga sa kalusugan, kultura;

Pagtukoy sa saklaw ng mga serbisyong ito na ibinibigay sa mga empleyado sa isang bayad at libreng batayan, atbp.

Lumalabas na ang plano ng negosyo ay dapat, sa isang banda, ay sapat na detalyado upang mahulaan at malutas ang mga umuusbong na problema sa isang napapanahong paraan, pati na rin upang i-coordinate ang mga pagsisikap ng iba't ibang mga departamento at mga espesyalista. Sa kabilang banda, ang plano ay dapat na may sapat na kakayahang umangkop upang payagan ang mga espesyalista na tumugon sa mga hindi inaasahang abala mula sa panlabas na kapaligiran at upang samantalahin ang mga random na pagkakataon na lumitaw.

Ang pagpaplano ay gumagana nang maayos sa isang matatag, malinaw, pormal at mahuhulaan na kapaligiran. Sa kasong ito, binibigyang-daan ka ng pagpaplano na mahulaan nang maaga ang lahat ng pangunahing paparating na kaganapan at gawin ang lahat ng kapaki-pakinabang na hakbang sa oras, kabilang ang epektibong paglalagay at paggamit ng mga mapagkukunan.

Gayunpaman, ang pagpaplano ay maaaring gamitin hindi lamang sa mga kondisyon ng isang matatag, malinaw, pormal at predictable na kapaligiran, kundi pati na rin sa mga kondisyon ng isang magulong, hindi malinaw at hindi magandang predictable na kapaligiran. Samakatuwid, ang problema ng maayos at mabisang pagpaplano para sa panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon ay napaka-kaugnay sa ngayon.

Ang pagkakaroon ng pagsusuri sa panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon gamit ang halimbawa ng isang sangay ng departamento ng seguridad ng Krasnoyarsk Railway, natukoy namin ang mga pangunahing tampok ng pagpaplano:

Ang isang plano sa pagpapaunlad ng lipunan ay maaaring iguhit para sa isang maikli, katamtaman at pangmatagalang yugto ng panahon

Ang isang plano sa pagpapaunlad ng lipunan ay maaaring isama ang lahat ng mga prosesong panlipunan sa isang organisasyon, o ang mga pinaka-problema lamang

Ang pagpaplano ay dapat na batay sa mga resulta at pagtatasa ng mga tagapagpahiwatig ng estado ng panlipunang pag-unlad ng organisasyon

Ang plano ay dapat na malinaw at epektibo, at tumutugma din sa mga magagamit na mapagkukunan para sa pagpapatupad nito

Ang mga aktibidad upang ipatupad ang plano ay dapat na patuloy na subaybayan at ayusin depende sa mga resulta

Kaya, natapos ko ang nakatalagang gawain sa aking trabaho. Matapos pag-aralan ang mga teoretikal na pundasyon ng pagpaplano at pagsasagawa ng praktikal na pananaliksik, napagtanto ko ang kahalagahan ng epektibong pagpaplanong panlipunan sa mga organisasyon sa modernong lipunan.

Bibliograpiya:

1. Afonin Yu.A., Zhabin A.P. Pamamahala sa lipunan.- M., 2004.-320p.
2. Volchkova L.T. Pagpaplano ng socio-economic development.-St. Petersburg, 2002.-p.60
3. Vorozheikin I.E. Pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon.- M., 2001.-176p.
4. Gordienko Yu.F. Teksbuk Rostov-on-Don, 2004.-435p.
5. Dikareva A.A. Sosyolohiya ng paggawa.- M., 1989.-304p.
6. Zakharov N.L., Kuznetsov A.L. Pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon.- M., 2006.-263 p.
7. Ivanov S.V. Proteksyon ng lipunan ng populasyon sa mga kondisyon ng pamilihan - St. Petersburg, 1997-237p.
8. Kopeikin G.K. Pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon. - St. Petersburg, 2003.-46 p.
9. Kurbatov V.I., Kurbatova O.V. Disenyong panlipunan: aklat-aralin - Rostov-on-Don, 2001 – 416 p.
10. Kurakov V.L. Diskarte para sa pagpaplano ng pag-unlad ng panlipunang globo: pamamaraan at konsepto para sa pagtaas ng pagiging epektibo ng mga istrukturang bahagi nito - St Petersburg, 2002 - 272 p.
11. Pavlova E.A. Sistema sa pagpaplano ng aktibidad ng negosyo - St. Petersburg, 2003.-155p.
12. Prigozhin A.N. Makabagong sosyolohiya ng organisasyon.- M., 1997.-pp.17-19

13. Slutsky G.V. Pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng mga tauhan ng negosyo. - M. 1994.

1. Sokolova G.N. Sosyolohiya ng paggawa. – M., 2002.- 316 p.
2. Pamamahala at pagpaplano ng lipunan: koleksyon ng mga artikulo / ed. Volchkova L.T. - St. Petersburg, 2004.-264 p.
3. Tikhonov A.V. Sosyolohiya ng pamamahala.- St. Petersburg, 2000.-234 p.
4. Shchekin G.V. Teorya ng pamamahala sa lipunan - Kyiv, 1996-213c

Panimula 2

Kabanata 1. Teoretikal na pundasyon para sa pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon 4

1.1 Mga kinakailangan para sa panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon 4

1.2. Ang kakanyahan ng pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon 7

1.3. Mga anyo at pamamaraan ng pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon 9

Kabanata 2. Pag-unlad ng lipunan ng JSC Russian Railways 16

2.1. Profile ng kumpanya 16

2.2. Ang mga madiskarteng layunin ng kumpanya upang matiyak 18

napapanatiling pag-unlad 18

2.3. Pamamahala ng peligro kapag nagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng Kumpanya 21

2.4. Patakaran ng JSC Russian Railways sa larangan ng pakikipag-ugnayan sa mga tauhan 24

Konklusyon 31

Mga Sanggunian: 32

Panimula

Sa lahat ng mga sistemang pang-ekonomiya, ang pangunahing produktibong puwersa ay ang mga tao, ang mga tauhan ng mga organisasyon. Sa kanyang paggawa ay lumilikha siya ng materyal at espirituwal na mga halaga. Kung mas mataas ang kapital ng tao at ang potensyal para sa pag-unlad nito, mas mahusay itong gumagana para sa kapakinabangan ng negosyo nito. Ang mga empleyado ng negosyo, na malapit na konektado sa bawat isa sa proseso ng trabaho, ay hindi lamang lumikha ng isang bagong produkto, gumaganap ng trabaho at nagbibigay ng mga serbisyo, ngunit bumubuo rin ng mga bagong relasyon sa lipunan at paggawa. Sa mga relasyon sa merkado ng negosyo, ang panlipunan at labor sphere ay nagiging batayan ng aktibidad sa buhay ng parehong mga indibidwal na manggagawa at indibidwal na mga propesyonal na grupo, at buong mga pangkat ng produksyon. Ang kumbinasyon ng mga motibo ng personal at produksyon para sa mga aktibidad ng mga empleyado ay isa sa pinakamahalagang gawain ng parehong pagpaplano ng lipunan at pamamahala sa pangkalahatan.

Ang plano ng panlipunang pag-unlad ng isang modernong negosyo ay naglalaman ng mga tagapagpahiwatig at kadahilanan ng tao tulad ng pagtaas ng kita at kalidad ng buhay ng mga manggagawa, pagpapabuti ng potensyal sa paggawa at istrukturang panlipunan ng mga tauhan, pagpapabuti ng panlipunang, paggawa at mga kondisyon ng pamumuhay ng mga manggagawa, pagtiyak ng mataas na pagganap at pagiging produktibo ng mga gumaganap, pagganyak at kasiyahan na mga pangangailangan ng lahat ng mga kategorya ng mga tauhan, pag-unlad ng personal at malikhaing kakayahan ng mga empleyado, atbp. At samakatuwid, ang isyu ng pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon sa modernong lipunan at partikular sa mga organisasyon ay gumaganap ng isang malaking papel.

Ang mga kinakailangan na nakalista sa itaas ay nagpapatunay sa pangangailangan para sa mataas na kalidad na pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng samahan, at, nang naaayon, matukoy ang kaugnayan ng napiling paksa para sa pagsulat ng gawain.

Target Ang gawaing ito ay isang pagsusuri ng mga umiiral na anyo at direksyon para sa pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon.

Pangunahing layunin ng gawaing ito:

1.Pag-aralan ang mga teoretikal na pundasyon ng pagpaplanong panlipunan

2. I-highlight ang mga pangunahing direksyon ng pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng organisasyon.

3. Magsagawa ng praktikal na pag-aaral ng pagpaplano ng panlipunang pag-unlad gamit ang halimbawa ng JSC Russian Railways.

item pananaliksik – mga anyo at direksyon ng pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon.

Isang bagay pananaliksik – Limited Liability Company "Russian Railways"

Ang gawain ay binubuo ng isang panimula, dalawang kabanata ng pangunahing bahagi, isang konklusyon (konklusyon) at isang listahan ng mga sanggunian.

Kabanata 1. Teoretikal na pundasyon para sa pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon

1.1 Mga kinakailangan para sa panlipunang pag-unlad ng organisasyon

Ang pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng pangkat ng negosyo ay gumaganap bilang isang paraan ng pamamahala ng mga prosesong panlipunan sa buhay ng pangkat.

Para sa kasalukuyang yugto ng pag-unlad ng mga relasyon sa domestic market, ang mga sumusunod na problema sa lipunan at paggawa na binuo ni A. Marshall ay lalong mahalaga sa larangan ng aktibidad sa lipunan at paggawa. 1

1. Ano ang dapat gawin upang mapataas ang kapaki-pakinabang at mabawasan ang mga nakakapinsalang epekto ng kalayaan sa ekonomiya, na isinasaalang-alang ang pangwakas at intermediate na mga kahihinatnan nito?

2. Hanggang saan ang pagnanais para sa isang mas pantay na pamamahagi ng kayamanan ay nagbibigay-katwiran sa mga pagbabago sa mga anyo ng pagmamay-ari o mga paghihigpit sa libreng negosyo kahit na sila ay may posibilidad na bawasan ang kabuuang yaman. Sa madaling salita, hanggang saan ang dapat nating gawin upang madagdagan ang kita ng pinakamahihirap na uri at bawasan ang dami ng kanilang trabaho, kahit na nauugnay sila sa ilang pagbawas sa materyal na yaman ng bansa? Hanggang saan ito maisasakatuparan nang hindi gumagawa ng kawalang-katarungan at nang hindi nagpapahina sa lakas ng mga pinuno ng pag-unlad? Paano dapat ipamahagi ang pasanin ng buwis sa iba't ibang grupo sa lipunan?

3. Dapat ba tayong makuntento sa mga umiiral na anyo ng dibisyon ng paggawa? Hindi ba maiiwasan na maraming tao ang masangkot sa eksklusibong hindi malikhaing gawain? Posible bang unti-unting itanim sa malawak na masa ng mga manggagawa ang isang bagong kakayahan para sa kanila na matupad ang mas mataas na pamantayan ng paggawa at, lalo na, upang maisagawa ang sama-samang pamamahala sa negosyo kung saan sila mismo nagtatrabaho?

4. Ano ang wastong ugnayan ng indibidwal at kolektibong pagkilos sa yugto ng kabihasnan kung saan matatagpuan natin ang ating sarili? Anong mga gawaing pang-ekonomiya ang dapat isagawa mismo ng lipunan, kumikilos sa pamamagitan ng mga ahensya ng gobyerno nito, pederal o lokal?

5. Kapag ang gobyerno mismo ay hindi direktang nakikialam sa mga aktibidad sa negosyo, hanggang saan nito dapat payagan ang mga indibidwal at korporasyon na magsagawa ng kanilang mga gawain ayon sa kanilang nakikitang angkop? Hanggang saan nito dapat i-regulate ang pamamahala ng mga monopolyo, gayundin ang lupa at iba pang malalaking yaman na hindi kayang dagdagan ng tao mismo? Kailangan bang mapanatili nang buong puwersa ang lahat ng umiiral na mga karapatan sa ari-arian o, marahil, ang orihinal na pangangailangan kung saan sila ay sanhi ay, sa isang tiyak na lawak, naipasa na?

6. Ang kasalukuyang paggamit ba ng kayamanan ay ganap na pantay? Hanggang saan katanggap-tanggap ang moral na panggigipit ng opinyon ng publiko sa gobyerno kapag ang kawalang-kilos at marahas na interbensyon nito ay maaaring magdulot ng higit na pinsala kaysa sa kabutihan? Sa anong kahulugan ang mga pananagutan ng isang bansa sa iba sa usaping pang-ekonomiya ay naiiba sa parehong mga responsibilidad ng mga mamamayan ng parehong bansa sa isa't isa?

Kaya, sa mga relasyon sa merkado, ang mga pangunahing problema sa socio-economic ay ang patas na pamamahagi ng kabuuang yaman, ang regulasyon ng personal na kita at ang pagbuo ng mga antas ng sahod. 2

Ang lahat ng kayamanan, gaya ng nabanggit ni A. Marshall, ay binubuo ng mga bagay na gustong magkaroon ng mga tao at na direkta o hindi direktang nakakatugon sa lahat ng pangangailangan ng tao. Ang mga bagay o benepisyo na kailangan ng mga tao ay nahahati sa materyal at hindi nasasalat.

Ang materyal na kayamanan ay binubuo ng mga kapaki-pakinabang na bagay, kalakal at materyales, gayundin ang lahat ng karapatang magmay-ari at gumamit ng materyal na mga bagay o upang makinabang mula sa pagmamay-ari ng kanilang mga bagay, kapwa sa buhay ngayon at sa buhay bukas.

Nahahati sa dalawang grupo ang hindi nasasalat na mga benepisyo ng tao. Kasama sa isa ang kanyang sariling mga katangian at kakayahan para sa pagkilos at kasiyahan, halimbawa, mga kakayahan sa pag-iisip at negosyo, propesyonal na edukasyon at praktikal na mga kasanayan. Ang lahat ng mga benepisyong ito ay nasa loob ng tao mismo at tinatawag na panloob. Kasama sa pangalawang grupo ang mga panlabas na benepisyo, na binubuo ng mabuting reputasyon at mga koneksyon sa negosyo ng isang tao, atbp. Ang parehong materyal at hindi nasasalat na mga benepisyo ay maaaring ilipat at hindi mailipat. Karaniwang kasama sa una ang mga materyal na pag-aari, at ang huli - mga personal na katangian at kakayahan, pati na rin ang mga koneksyon sa negosyo, paborableng klimatiko na kondisyon, atbp.

Tulad ng makikita mo, ang mga materyal na kalakal, mga katangian ng tao at mga kondisyon ng klima na mayroon ang isang tao ay ang pinakamahalagang katangian ng kalidad ng buhay ng mga tao.

Kabilang sa iba pang mga kadahilanan na tumutukoy sa kalidad ng buhay ng mga tauhan ng negosyo, ang pinakamahalaga ay espirituwal (mga layunin sa buhay, mga oryentasyon ng halaga, mga pamantayan sa etika, atbp.), Pang-ekonomiya (dami ng produksyon ng mga kalakal at serbisyo, kahusayan ng paggamit ng mapagkukunan, estado ng sistema ng pananalapi, atbp.), teknolohikal (teknikal na mga parameter ng mga produkto, antas ng teknolohikal na kagamitan), pampulitika (libreng pang-ekonomiyang aktibidad, kaligtasan ng buhay at trabaho, atbp.).

Sa panahon ng aktibidad ng paggawa ng mga tauhan, ang pangunahing mga resulta ng socio-economic ay maaaring ipahayag sa dami, komposisyon at kalidad ng mga produkto, kalakal at serbisyo, kondisyon sa pagtatrabaho, ligtas na trabaho at kalusugan ng mga manggagawa (morbidity), saloobin sa trabaho 3, antas ng sahod, pagliban at pagkawala ng oras ng pagtatrabaho , ang bilang ng mga salungatan, reklamo, welga at iba pang mga salik at tagapagpahiwatig ng pananalapi, pang-ekonomiya at panlipunan at paggawa. Kung ang isang negosyo, organisasyon o iba pang sistema ay nagbibigay ng inaasahang antas ng naturang mga resulta para sa lahat ng mga empleyado o mga miyembro ng mga pangkat ng trabaho, kung gayon sila ay may motivated na pagnanais na gawin ang kanilang personal at pangkat na propesyonal na kontribusyon sa sistemang ito sa antas ng paggasta ng kanilang mga pagsisikap at pangkalahatang mga resulta ng trabaho na itinuturing nilang katanggap-tanggap o posibleng ibinigay na ugnayan sa paggawa, motibasyon o pamilihan. Ang lawak kung saan ang isang organisasyon o ang dibisyon nito ay motivated na tinutukoy ang mga pag-andar at responsibilidad ng isang empleyado para sa isang naibigay na suweldo ay nakasalalay sa kanyang pang-unawa sa mga layunin ng system at ang pagnanais na magbigay ng kinakailangan o posibleng resulta. Ang pagpapasigla sa kinakailangang antas ng pagganap ng empleyado ay maaaring makamit sa dalawang paraan: alinman sa pamamagitan ng pagpili ng mga tauhan na may naaangkop na panloob na pagganyak, kung kanino ang kanilang panloob na kasiyahan sa mga resulta na nakamit ay mahalaga, o sa pamamagitan ng panlabas na pagganyak, kung saan ang mga hangarin at pangangailangan ng isang tao ay mahalaga. nasiyahan sa pamamagitan ng isang sistema ng pagpapasigla bilang isang materyal, at moral.

1.2. Ang kakanyahan ng pagpaplano ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon

Ang pagpaplanong panlipunan 4 ay isang sistema ng mga pamamaraan at paraan ng sistematikong pamamahala ng pag-unlad ng kolektibong gawain bilang isang pamayanang panlipunan, ang target na regulasyon ng mga prosesong panlipunan at ang pag-unlad ng mga ugnayang panlipunan sa antas ng kolektibo.

Ang pangunahing layunin ng plano sa pagpapaunlad ng lipunan ng pangkat ay upang bumuo at magpatupad ng isang sistema ng mga hakbang na nagsisiguro ng maayos at komprehensibong pagpapabuti sa kalidad ng buhay ng mga tauhan ng negosyo sa bahay at ang kalidad ng mga kondisyon sa pagtatrabaho.

Ang pagbuo ng isang plano sa pagpapaunlad ng lipunan ay kadalasang responsibilidad ng departamento ng pagpaplano at pang-ekonomiya at ang serbisyong sosyolohikal ng negosyo na may paglahok ng komite ng unyon ng manggagawa.

Ang pagpaplano ng lipunan ay bahagi ng proseso ng teknikal at pang-ekonomiya, dahil sa proseso ng pagguhit ng isang plano sa pag-unlad ng lipunan, maraming mga problemang teknikal at pang-ekonomiya ang nalutas - pagtaas ng produktibidad sa paggawa, pag-aayos ng lugar ng trabaho, pagpapabuti ng sahod, pagtiyak ng kalidad ng trabaho at mga produkto, atbp. Ang husay na tampok ng pagpaplano ng lipunan, na tinutukoy ng bagay mismo (komprehensif at maayos na pag-unlad ng indibidwal at ng pangkat), ay nangangailangan ng karagdagang at tiyak na impormasyon at pamantayan: data sa komposisyon ng lipunan at edad ng mga manggagawa, ang kanilang mga pangangailangan at hilig, edukasyon, mga kwalipikasyon, mga relasyon sa pangkat. Ang ganitong impormasyon ay maaari lamang makuha bilang resulta ng partikular na sosyolohikal na pananaliksik na isinagawa gamit ang mga espesyal na programa at pamamaraan.

Ang plano para sa panlipunang pag-unlad ng mga pangkat ng negosyo, bilang panuntunan, ay iginuhit sa anyo ng isang limang taong plano na may isang pagkasira ng mga gawain ayon sa taon ng panahon ng pagpaplano.

Ang pagpaplanong panlipunan sa isang negosyo ay dapat na mauna sa isang komprehensibong sosyolohikal na pag-aaral ng mga manggagawa, na ang layunin ay maaaring pag-aralan ang istrukturang panlipunan ng mga manggagawa, tukuyin ang mga mahihinang ugnayan nito at mga lugar para sa pagpapabuti. Ang mga isyu na pag-aaralan ay ang saloobin ng mga tao sa trabaho, ang mga kadahilanan ng pagiging kaakit-akit at hindi kaakit-akit ng trabaho sa negosyo sa kabuuan at sa bawat dibisyon nito.

Ang isang plano sa pagpapaunlad ng lipunan ay isang hanay ng mga hakbang na batay sa siyensya, mga gawain, mga tagapagpahiwatig para sa buong hanay ng mga problemang panlipunan, ang pagpapatupad nito ay nag-aambag sa pinaka-epektibong paggana ng pangkat. Sa gitna ng mga ito ay hindi mga produktong gawa, ngunit ang tao bilang isang prodyuser at mamimili, bilang isang aktibong tao sa lipunan.

Upang matiyak ang katuparan ng mga gawain para sa lahat ng mga punto ng plano, ang mga tiyak na gawain, mga deadline at mga taong responsable para sa pagpapatupad ay itinatag; ang mga kinakailangang pondo ay inilalaan; ang pangkat ay pinakilos upang isagawa ang mga nakaplanong aktibidad at trabaho; ipinakilala ang kontrol sa pagpapatupad ng mga gawain sa plano. Ang mga aktibidad ng planong ito ay kasama sa mga plano sa kalendaryo ng pagpapatakbo ng mga nauugnay na yunit at departamento ng produksyon, na responsable para sa kanilang pagpapatupad kasama ng mga plano sa produksyon.

Ang lahat ng mga aktibidad ng plano sa panlipunang pagpapaunlad ng pangkat ay naaayon sa iba pang mga seksyon at, una sa lahat, sa plano ng paggawa, ang plano para sa teknikal at organisasyonal na pag-unlad ng produksyon, at ang plano sa pananalapi.

Ang mga pinagmumulan ng pagpopondo para sa mga aktibidad ng plano sa pagpapaunlad ng lipunan ay iba-iba, ngunit dapat na malinaw na tinukoy. Depende sa likas na katangian ng mga aktibidad, maaari silang pondohan mula sa pondong inilalaan para sa muling pagtatayo, mga pondo para sa pagpapaunlad ng mga bagong kagamitan, pagpapaunlad ng produksyon, pati na rin mula sa mga pautang sa bangko, mula sa isang bahagi ng mga pagbabawas ng depreciation na ginagamit para sa mga pangunahing pag-aayos.

1. Kontrolin sosyal pag-unlad mga organisasyon (2)

   Coursework >> Sosyolohiya

   Bilang paksa ng pagpaplano 1.3.1. Mga layunin at istraktura pamamahala sosyal pag-unlad mga organisasyon Kontrolin sosyal pag-unlad mga organisasyon, gaya ng binigyang-diin sa unang kabanata, ay...

2. Pagpaplano sosyal pag-unlad mga negosyo

   Abstract >> Sosyolohiya

   ... kontrol sosyal pag-unlad mga organisasyon function ng pangkalahatan, ang naaangkop na antas ng pagganap lamang kung ito ay nakakaimpluwensya kontrol sosyal pag-unlad mga organisasyon pagganyak at kontrol sosyal pag-unlad mga organisasyon ...

3. Organisasyon pangangalap

   Abstract >> Estado at batas

   P. 8. Vorozheikin I.E. Kontrolin sosyal pag-unlad mga organisasyon. – M.: PAGKAKAISA, 2001. – 472 p. 9. Gerchikov D.V. Misyon mga organisasyon at mga tampok ng patakaran pamamahala tauhan // Kontrolin mga tauhan...

Ang paglikha ng isang sistema para sa pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon ay isang hakbang-hakbang na proseso. Kasabay nito, sa bawat yugto ang layunin, nilalaman at mga pamamaraan ng aktibidad, mga kinakailangang mapagkukunan at inaasahang resulta ay natutukoy (Talahanayan.

Ang layunin at nilalaman ng unang yugto ay upang subaybayan ang sitwasyong panlipunan sa organisasyon, kung saan pinag-aaralan ang sitwasyong panlipunan, mga pangangailangan sa lipunan at mga inaasahan ng iba't ibang kategorya ng mga tauhan gamit ang iba't ibang uri ng mga survey, na lilikha ng isang base ng impormasyon para sa pagtukoy ng priyoridad. mga lugar ng patakarang panlipunan. Ang mga espesyalista sa sosyolohikal at isang laboratoryo ng pananaliksik sa sosyolohikal ay maaaring kasangkot sa gawaing ito, na magtitiyak sa bisa ng siyentipiko at pagiging epektibo ng aktibidad.

Ang pangalawang yugto ay pangunahing, dahil dito ang mga prinsipyo at pamantayan ng mga aktibidad na nakatuon sa lipunan ay dapat na paunlarin sa isang collegial na batayan. Pinakamainam na ayusin ang gawaing ito sa pamamagitan ng malawakang paglahok ng mga tauhan at talakayan ng grupo, posibleng kinasasangkutan ng mga panlabas na eksperto, pag-aayos ng mga laro sa negosyo, at mga sesyon ng brainstorming. Bilang resulta, dapat na lumikha ng isang konsepto para sa patakarang panlipunan ng organisasyon.

Kasabay ng aktibidad na ito, dapat isagawa ang trabaho upang lumikha ng mekanismo ng organisasyon para sa pamamahala ng panlipunang pag-unlad - mga dibisyon ng istruktura, serbisyo at pampublikong organisasyon, ang kanilang disenyo ng organisasyon at pagkakaloob ng mga tauhan, pagsasanay ng mga espesyalista, pagbuo ng mga paglalarawan at regulasyon ng trabaho, at ang badyet. ng serbisyo.

Ang pagbuo at pag-ampon ng isang kolektibong kasunduan (social code) at iba pang mga dokumento ng regulasyon sa panahon ng negosasyon sa mga empleyado at sa pakikilahok ng mga grupo ng inisyatiba ay magiging pundasyon ng sistema ng pamamahala at ang paglikha ng isang balangkas ng regulasyon na kumokontrol sa mga aktibidad.

Ang pagpapatupad ng mga partikular na programang panlipunan ay nagsasangkot ng pagpaplano at pagpapatupad ng mga aktibidad ng mga empleyado ng mga dalubhasang departamento at serbisyo, ang organisasyon ng kanilang pakikipag-ugnayan sa mga pampublikong organisasyon, pati na rin ang suporta sa pananalapi.

Upang maisaaktibo ang panlipunang posisyon ng mga manggagawa mismo, kinakailangan na isali sila sa paglikha ng isang sistema ng pamamahala sa halos lahat ng mga yugto ng aktibidad sa iba't ibang anyo. Kaya, sa unang yugto maaari silang lumahok sa isang survey, sa pangalawa - ang pagbuo at talakayan ng mga dokumento ng regulasyon, sa mga susunod na yugto - sa pagsubaybay sa pamamahagi ng mga benepisyong panlipunan, atbp.

Natukoy namin ang pagtatasa ng pagiging epektibo ng pagpapatupad ng mga aktibidad na nakatuon sa lipunan bilang isang malayang yugto. Gaya ng ipinakita sa itaas, ang mga paraan ng pagtatasa ay maaaring panlipunang pag-audit, pagtatasa sa sarili at pagtatasa ng eksperto. Ang resulta ay dapat na ang pagtanggap ng layunin na impormasyon upang ayusin ang mga layunin, nilalaman at mga anyo ng aktibidad.

Kaya, ang aktibidad upang lumikha ng isang sistema ng pamamahala ay yugto-by-stage at cyclical sa kalikasan, sa bawat yugto ay mayroon itong sariling mga detalye at, kapag pumapasok sa isang bagong cycle, ay nagbibigay ng isang qualitatively bagong antas ng pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng organisasyon.

1. Sa kasalukuyan, ang kasalukuyang kalakaran sa larangan ng pamamahala ay ang aktibong pag-unlad at paggamit ng mga teknolohiyang panlipunan na tumitiyak sa pag-unlad ng mga relasyong panlipunan at pagpapabuti ng mga prosesong panlipunan.

2. Ang mga teknolohiyang panlipunan ay isang paraan ng pamamahala, mga algorithmized na aksyon para sa pagpapatupad ng mga programa at proyektong panlipunan.

3. Ang teknolohiya para sa pagbuo ng programang panlipunan ay isang hakbang-hakbang na proseso na sa bawat yugto ay may layunin, pamamaraan, at pamamaraan ng sistematikong organisadong aktibidad.

Mga yugto ng paglikha ng isang sistema para sa pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon

Layunin ng aktibidad	Nilalaman mga aktibidad	Mga paraan at pamamaraan ng aktibidad	Mga Kinakailangang Mapagkukunan	Inaasahan resulta
1	2	3	4	5
Pagsubaybay sa kalagayang panlipunan	Pag-aaral sa katayuan sa lipunan, panlipunang pangangailangan at inaasahan ng mga tauhan	Mga istatistikal na datos, talatanungan, panayam, obserbasyon	Organisasyon, paggawa - gawain ng laboratoryo ng inilapat na sosyolohikal na pananaliksik, badyet sa pananalapi - pananaliksik	Paglikha ng isang base ng impormasyon para sa pagtukoy ng mga priyoridad na bahagi ng patakarang panlipunan
Pagrarasyon	Pag-unlad ng mga prinsipyo, pamantayan, mga patakaran ng mga aktibidad na nakatuon sa lipunan	Pag-aayos ng gawain ng mga eksperto, grupo ng inisyatiba, pampublikong konseho (mga focus group, brainstorming)	Gawain ng mga organizer at moderator	Binuo ang konsepto ng patakarang panlipunan
Paglikha ng mga istruktura ng organisasyon	Disenyo ng organisasyon ng mga kaugnay na departamento, pampublikong organisasyon, pagpili at pagsasanay ng mga tauhan	Pag-unlad ng mga dokumento ng regulasyon - mga regulasyon, paglalarawan ng trabaho	Pinansyal - badyet ng serbisyo, paggawa - mga aktibidad ng mga espesyalista	Pagtitiyak sa pagpapatupad ng patakarang panlipunan ng organisasyon at human resources
1	2	3	4	5
Suporta sa regulasyon	Pagbuo ng isang kolektibong kasunduan (kasunduan), social code, mga probisyon sa panlipunang proteksyon (tulong, suporta)	Negosasyon sa mga kinatawan ng mga manggagawa at pampublikong organisasyon		Pagkakaroon ng legal na balangkas para sa patakarang panlipunan
Pagbuo ng mga programang panlipunan	Pagpapasiya ng mga tiyak na anyo at aktibidad, pagpaplano ng mapagkukunan	Naka-target sa software	Organisasyon - pagpaplano ng trabaho, pansamantalang - pagtukoy ng deadline para sa pagkumpleto ng mga nakaplanong aktibidad	Pagkakaroon ng mga programang panlipunan
Pagpapatupad ng mga prayoridad na programang panlipunan	Pagsasagawa ng mga kaganapan sa programa	Mga aktibidad ng mga espesyalista sa departamento at mga miyembro ng pampublikong organisasyon	Badyet ng programa	Pagpapabuti ng katayuan sa lipunan ng mga manggagawa, pagtaas ng kasiyahan ng mga kawani at kalidad ng trabaho
Pagtatasa ng pagiging epektibo ng panlipunan nakatuon mga aktibidad	Pagbuo ng mga pamantayan sa pagsusuri at pagsasagawa ng mga pamamaraan ng pagsusuri	Self-assessment, expert assessment, social audit	Organisasyon, paggawa - ang gawain ng mga eksperto, pinansiyal - ang badyet ng proyekto	Pagkuha ng layunin na impormasyon upang ayusin ang mga layunin, nilalaman at mga anyo ng aktibidad

Ang impormasyon, pang-organisasyon, pang-regulasyon at suportang pinansyal ay mga mandatoryong kondisyon para sa matagumpay na pagpapatupad ng isang programang panlipunan.

5. Ang paglikha ng isang sistema para sa pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon sa isang organisasyon ay isang teknolohiyang panlipunan at may kasamang ilang sunud-sunod na yugto at mga target na aksyon.

Mga tanong at takdang-aralin sa pagsusulit

1. Ilarawan ang mga pangunahing probisyon ng teknolohiyang panlipunan batay sa mga kahulugan.

2. Pangalanan ang mga kalahok sa pakikipag-ugnayan kapag nagpapatupad ng mga teknolohiyang panlipunan.

3. Magsagawa ng pagsusuri ng mga socio-technological at makabagong diskarte sa pag-aaral ng mga prosesong panlipunan ng isang organisasyon, i-highlight ang mga detalye ng bawat isa.

4. Ano ang pangunahing anyo ng pagpapatupad ng patakarang panlipunan ng organisasyon?

5. Anong mga proyekto at programang panlipunan ng mga organisasyon ang pamilyar sa iyo?

6. Anong mga prinsipyo ang sumasailalim sa pagbuo at pagpapatupad ng mga programang panlipunan?

7. Suriin ang mga bahagi ng pamamahala na naka-target sa programa.

8. Pangalanan ang mga paraan para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng pagpapatupad ng mga programang panlipunan.

1. Ivanov, V.N. Mga teknolohiyang panlipunan sa modernong mundo / V.N. Ivanov. - M., 1996.

2. Kravchenko, A.I. Inilapat na sosyolohiya at pamamahala: aklat-aralin. allowance / A.I. Kravchenko. - M., 1999.

3. Mga teknolohiyang panlipunan: paliwanag na diksyunaryo / resp. ed. SA AT. Ivanov. - M., 1995.

7.1.1. Ang pag-unlad ng lipunan ng samahan bilang isang bagay ng pamamahala

Ang pag-unlad ng lipunan ay nangangahulugan ng mga pagbabago para sa mas mahusay sa panlipunang kapaligiran ng isang organisasyon. Sa pangkalahatan, sinasaklaw nito ang buong kumplikadong mekanismo na nagtutulak sa aktibidad ng tao, isang patuloy na paglalahad ng hanay ng mga pangangailangan, interes, motibo at layunin na nag-uudyok sa mga tao na magtrabaho, ikonkreto ang oryentasyon sa negosyo at mga sistema ng halaga ng mga tauhan.

Ang pag-unlad ng panlipunang kapaligiran ay isang kailangang-kailangan na bagay ng pamamahala ng organisasyon at sa parehong oras ay isang mahalagang bahagi ng pamamahala ng tauhan. Ayon sa layunin nito, ang pamamahala sa pag-unlad ng lipunan ay nakatuon lamang sa mga tao, sa paglikha ng naaangkop na mga kondisyon sa pagtatrabaho at pamumuhay para sa mga empleyado ng organisasyon, at sa patuloy na pagpapabuti ng mga kundisyong ito. Alinsunod dito, ang mga pangunahing layunin nito ay: pagpapabuti ng istrukturang panlipunan ng mga tauhan, komposisyon ng demograpiko at propesyonal na kwalipikasyon nito, pag-regulate ng bilang ng mga empleyado, pagtaas ng kanilang antas ng edukasyon, kultura at teknikal; pagpapabuti ng ergonomic, psychophysiological, sanitary, hygienic, aesthetic at iba pang mga kondisyon sa pagtatrabaho, proteksyon sa paggawa at kaligtasan ng mga manggagawa; pagtiyak ng social insurance ng mga manggagawa, paggalang sa kanilang mga karapatan at panlipunang garantiya; pagpapasigla sa pamamagitan ng parehong materyal na gantimpala at paghihikayat ng epektibong trabaho, proactive at malikhaing saloobin sa trabaho, grupo at indibidwal na responsibilidad para sa mga resulta ng magkasanib na aktibidad; paglikha at pagpapanatili ng isang malusog na moral at sikolohikal na kapaligiran sa koponan, pinakamainam na interpersonal at intergroup na koneksyon na nagtataguyod ng koordinadong at palakaibigan na gawain, ang pagsisiwalat ng intelektwal at moral na potensyal ng bawat indibidwal, at kasiyahan sa magkasanib na trabaho; paglago sa antas ng pamumuhay ng mga manggagawa at kanilang mga pamilya, kasiyahan sa mga pangangailangan para sa pabahay at mga gamit sa bahay, pagkain, mga produktong hindi pagkain at mga kinakailangang serbisyo, buong paggamit ng oras sa paglilibang.

Ang pamamahala sa panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon ay isang hanay ng mga pamamaraan, pamamaraan at pamamaraan na nagbibigay-daan sa paglutas ng mga problemang panlipunan batay sa isang siyentipikong diskarte, kaalaman sa mga pattern ng mga prosesong panlipunan, tumpak na analytical kalkulasyon at na-verify na mga pamantayang panlipunan. Ito ay kumakatawan sa isang organisasyonal na mekanismo ng isang pre-thought-out, predicted, multilateral, i.e. sistematiko at komprehensibong epekto sa kapaligirang panlipunan.

1) ang batayan para sa kagalingan ng mga tao at pagtaas ng kanilang antas ng pamumuhay ay isang epektibong ekonomiya, na pantay na totoo kaugnay sa pambansang ekonomiya ng bansa sa kabuuan, at kaugnay ng mga resulta ng mga komersyal na aktibidad ng isang solong organisasyon;

2) ang pagtukoy ng kondisyon para sa tagumpay sa ekonomiya ay hindi ang potensyal na mapagkukunan ng organisasyon at ang anyo ng pagmamay-ari, ngunit sa halip ang katotohanan na ang mga produkto (mga kalakal at serbisyo) na ginawa ng isang joint-stock na kumpanya, pribado, estado o munisipal na organisasyon ay kailangan ng lipunan, mga mamimili at in demand sa merkado, kumikita ;

3) ang epektibong paggana at pagiging mapagkumpitensya ng isang organisasyon ay sa isang tiyak na lawak na tinitiyak ng mga tauhan nito, ang mga pinag-ugnay na pagsisikap ng mga taong nagkakaisa ng mga karaniwang interes at negosyo;

4) ang mataas na epekto ng magkasanib na trabaho ay nakakamit sa pamamagitan ng mahusay na pamamahala ng lahat ng aspeto ng pag-unlad ng organisasyon, kabilang ang patuloy na pagsasanay ng mga tauhan, pagkintal sa kanila ng kalayaan, responsibilidad, at karapat-dapat na pagmamalaki sa kanilang organisasyon;

5) ang saloobin ng mga empleyado, isang kanais-nais na moral at sikolohikal na kapaligiran, tiwala ng lahat na siya ay protektado mula sa panlipunan at propesyonal na mga panganib, na ang kanyang kontribusyon sa pagkamit ng mga layunin ng organisasyon, inisyatiba at pagsusumikap ay makakatanggap ng pagkilala, patas na pagtatasa, at disente mahalaga ang gantimpala.

Wala ring duda na ang siyentipikong pamamahala ng panlipunang pag-unlad ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa partikular na sitwasyon. Sa katunayan, ito ay nangangailangan ng pag-iwas sa mga template, nagsasangkot ng pagpili mula sa iba't ibang mga desisyon sa pamamahala depende sa mga detalye ng mga ibinigay na kondisyon, ang pagsasama ng ilang mga pangyayari sa kasalukuyang sandali at ang nakikinita na hinaharap, at ang paggamit ng magkakaibang mga kadahilanan na nakakaimpluwensya sa panlipunang kapaligiran ng organisasyon.

7.1.2. Pangunahing mga kadahilanan ng panlipunang kapaligiran

Ang isang kadahilanan ay ang puwersang nagtutulak ng pag-unlad. Kaugnay ng panlipunang kapaligiran ng isang organisasyon, ang konseptong ito ay nagpapahayag ng mga kondisyon na tumutukoy sa kalikasan at posibleng kahihinatnan ng mga pagbabagong nagaganap dito, na nakakaapekto naman sa mga tauhan.

Ang pangunahing direktang salik ng panlipunang kapaligiran ng isang organisasyon ay kinabibilangan ng: ang potensyal ng organisasyon, ang panlipunang imprastraktura nito; mga kondisyon sa paggawa at kaligtasan; materyal na gantimpala para sa kontribusyon sa paggawa; panlipunang proteksyon ng mga manggagawa; sosyo-sikolohikal na klima ng pangkat; oras na walang trabaho at paggamit ng oras ng paglilibang.

Ang potensyal ay sumasalamin sa materyal, teknikal, organisasyonal at pang-ekonomiyang mga kakayahan ng organisasyon, i.e. laki at teritoryal na lokasyon nito, bilang at kalidad ng mga tauhan, ang likas na katangian ng mga nangungunang propesyon, kaakibat sa industriya at profile ng negosyo, dami ng mga produkto (kalakal at serbisyo), anyo ng pagmamay-ari, posisyon sa pananalapi, estado ng mga fixed asset at teknikal na antas ng produksyon, nilalaman at organisasyonal na anyo ng proseso ng paggawa , ang katanyagan ng organisasyon, ang mga tradisyon at imahe nito. Ang mga ito, siyempre, ay mga pangunahing salik na may maraming nalalaman, mahalagang kumplikadong impluwensya sa panlipunang kapaligiran bilang isang konsentrasyon ng pinakamahalagang paraan at mga insentibo na naghihikayat at nagsisiguro sa panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon.

Ang imprastraktura ng lipunan ay isang kumplikadong mga pasilidad na idinisenyo upang magbigay ng suporta sa buhay sa mga empleyado ng organisasyon at mga miyembro ng kanilang pamilya, at upang matugunan ang mga pangangailangang panlipunan, kultural at intelektwal. Sa mga kondisyon ng Russian Federation, ang listahan ng mga naturang bagay ay kinabibilangan ng:

Socialized housing stock (bahay, dormitoryo) at pampublikong utility facility (hotel, paliguan, labahan, atbp.) na may mga network ng enerhiya, gas, tubig at init, sewerage, komunikasyon sa telepono, pagsasahimpapawid sa radyo, atbp.;

Mga institusyong medikal at paggamot-at-prophylactic (mga ospital, klinika, klinika ng outpatient, mga post sa first-aid, parmasya, sanatorium, dispensaryo, atbp.);

Mga pasilidad na pang-edukasyon at pangkultura (mga paaralan, preschool at out-of-school na mga institusyon, mga sentrong pangkultura, mga club, mga aklatan, mga exhibition hall, atbp.);

Mga pasilidad sa kalakalan at pampublikong pagtutustos ng pagkain (mga tindahan, canteen, cafe, restaurant, farmsteads para sa supply ng mga sariwang produkto);

Mga pasilidad ng pampublikong serbisyo (pabrika, workshop, studio, salon, rental point);

Mga pasilidad sa palakasan (mga stadium, swimming pool, palakasan) at mga pampublikong sentro ng libangan na inangkop para sa pisikal na edukasyon at mga aktibidad sa paglilibang;

Mga kolektibong sakahan ng dacha at paghahardin.

Ang isang organisasyon, depende sa sukat nito, anyo ng pagmamay-ari, kaakibat sa industriya, lokasyon at iba pang mga kondisyon, ay maaaring magkaroon ng sarili nitong panlipunang imprastraktura nang buo (Larawan 7.1) o magkaroon ng isang hanay ng mga indibidwal na elemento lamang nito o umaasa sa pakikipagtulungan sa ibang mga organisasyon at sa ang municipal base ng social sphere. Ngunit sa anumang kaso, pag-aalala para sa mga serbisyong panlipunan para sa mga manggagawa at kanilang mga pamilya

kanin. 7.1. Imprastraktura ng lipunan ng organisasyon

Ang mei ay isang mahalagang pangangailangan para sa pamamahala ng panlipunang pag-unlad.

Ang mga kondisyon at kaligtasan sa paggawa ay kinabibilangan ng mga salik na sa isang paraan o iba ay nakakaapekto sa kagalingan at kapaki-pakinabang na pagganap ng mga manggagawa, pagtiyak ng ligtas na trabaho, pag-iwas sa mga pinsala at mga sakit sa trabaho.

Ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ay isang hanay ng mga psychophysiological, sanitary-hygienic, aesthetic at socio-psychological na mga kadahilanan ng kapaligiran ng produksyon at ang proseso ng paggawa na nakakaimpluwensya sa kalusugan at pagganap ng tao. Kasama sa mga ito ang mga ligtas na kondisyon sa pagtatrabaho, kung saan ang epekto sa mga manggagawa ng nakakapinsala at mapanganib na mga kadahilanan ng produksyon ay nabawasan sa pinakamababa - sa antas ng itinatag na mga pamantayan o ganap na inalis; pagbabawas ng dami ng mabibigat na trabaho na nangangailangan ng malaking pisikal na pagsisikap; pagtagumpayan ang monotony ng trabaho, makatuwirang paggamit ng mga regulated break sa araw ng trabaho (shift) para sa pahinga at nutrisyon; pagkakaroon at kaginhawahan ng mga social facility (mga locker room, shower, toilet, first aid station, rest room, buffet, canteens, atbp.).

Ang kaligtasan sa trabaho, na idinisenyo upang matiyak ang kaligtasan ng buhay at kalusugan ng mga manggagawa, sa partikular, ay nagbibigay para sa: ang pagtatatag ng pare-parehong mga kinakailangan sa regulasyon sa larangan ng kaligtasan sa trabaho, ang pagbuo ng mga programa na naaayon sa kanila at ang pagpapatupad ng mga kaganapan sa mga organisasyon; pangangasiwa ng estado at kontrol ng publiko sa pagsunod sa mga legal na karapatan ng mga manggagawa sa trabaho na nakakatugon sa mga kinakailangan sa kaligtasan at kalinisan, ang pagtupad ng mga obligasyon sa proteksyon sa paggawa ng mga employer at ng mga manggagawa mismo; pagbibigay sa mga manggagawa sa gastos ng employer ng espesyal na damit at kasuotan sa paa, personal at kolektibong kagamitan sa proteksyon, medikal at pang-iwas na nutrisyon; pag-iwas sa mga aksidente sa trabaho, pagpapatupad ng isang sistema ng mga hakbang para sa rehabilitasyon ng mga taong nasugatan sa trabaho.

Ang materyal na gantimpala para sa kontribusyon sa paggawa ay isang mahalagang punto sa panlipunang pag-unlad ng organisasyon. Pinagsasama nito ang mga pangunahing gastos sa paggawa, kabayaran para sa mga gastos sa paggawa ng mga manggagawa, ang kanilang katayuan sa lipunan at, kasabay nito, ang mga badyet ng pamilya, pagtugon sa mga kagyat na pangangailangan ng mga tao para sa mga kalakal ng buhay.

Ang suweldo ay dapat na nakabatay sa minimum na panlipunan - sa kung ano ang kinakailangan upang mapanatili ang isang disenteng pamantayan ng pamumuhay at magparami ng kakayahan ng isang tao na magtrabaho, upang makakuha ng isang paraan ng pamumuhay hindi lamang para sa kanyang sarili, kundi para sa kanyang pamilya. Sa Russian Federation, ang kabuuang kita ng pera ng populasyon ay kinabibilangan ng mga sahod, kung saan idinagdag ang lahat ng mga uri ng mga pensiyon, mga iskolar para sa mga mag-aaral at mga mag-aaral ng mga institusyong pang-edukasyon, mga benepisyo para sa mga bata at pangangalaga sa bata, ang gastos ng mga likas na produkto ng subsidiary na pagsasaka, na ginamit. para sa pagkonsumo ng pera, pati na rin ang kita mula sa ari-arian, pagbebenta ng mga produktong sakahan sa merkado at mga aktibidad sa negosyo, kabilang ang mga dibidendo at interes sa mga deposito sa mga bangko.

Ang bahagi ng paggasta ng pamilya, pangunahin sa mga mamimili, ang badyet ay binubuo ng mga gastos sa pera para sa pagbabayad ng mga buwis at paggawa ng iba't ibang mga kontribusyon (kabilang ang interes sa mga pautang), para sa pagbili ng panandalian at matibay na mga kalakal - pagkain, damit, sapatos, pangkultura at mga gamit sa bahay at mga gamit sa bahay. mga gastusin sa sambahayan, upang bayaran ang pabahay, mga kagamitan, transportasyon, medikal at iba pang mga serbisyo. Ang balanse ng mga bahagi ng paggasta at kita ng badyet ay isang tagapagpahiwatig ng dami ng mga benepisyo na natanggap ng isang pamilya sa isang tiyak na oras (buwan , taon) bawat tao. Ang average na per capita na kita at kaukulang mga gastos ay sumasalamin sa antas ng yaman ng pamilya, kalidad at antas ng pamumuhay.

Ang proteksyong panlipunan ng mga empleyado ng organisasyon ay binubuo ng mga hakbang para sa segurong panlipunan, walang kondisyong pagsunod sa mga karapatang sibil at mga garantiyang panlipunan na itinatag ng batas na ipinapatupad sa bansa, mga kolektibong kasunduan, mga kasunduan sa paggawa at iba pang mga ligal na aksyon. Sa Russian Federation, ang mga hakbang na ito, sa partikular, ay nagbibigay para sa:

Pagtiyak ng pinakamababang sahod at tariff rate (suweldo);

Normal na oras ng pagtatrabaho (40 oras bawat linggo), kabayaran para sa trabaho sa katapusan ng linggo at pista opisyal, taunang bayad na bakasyon na hindi bababa sa 24 na araw ng trabaho;

Kabayaran para sa pinsala sa kalusugan na may kaugnayan sa pagganap ng mga tungkulin sa trabaho;

Mga kontribusyon sa pensiyon at iba pang hindi badyet na pondo ng social insurance;

Pagbabayad ng mga benepisyo para sa pansamantalang kapansanan, buwanang benepisyo sa mga ina sa panahon ng kanilang maternity leave, mga stipend para sa mga empleyado sa panahon ng propesyonal na pagsasanay o advanced na pagsasanay.

Ang mga garantiyang ito ay ipinatupad sa direktang pakikilahok ng organisasyon. Ang mga pagbabayad ng cash, bilang panuntunan, ay ginawa mula sa mga pondo ng organisasyon, ang kanilang mga sukat ay batay sa average na suweldo o isang bahagi ng minimum na sahod. Ang sistema ng panlipunang proteksyon ay dapat magsiguro sa mga manggagawa laban sa panganib na matagpuan ang kanilang sarili sa isang mahirap na sitwasyong pinansyal dahil sa sakit, kapansanan o kawalan ng trabaho, at bigyan sila ng tiwala sa maaasahang proteksyon ng kanilang mga karapatan at pribilehiyo sa paggawa.

Ang sosyo-sikolohikal na klima ay ang kabuuang epekto ng impluwensya ng maraming salik na nakakaimpluwensya sa mga tauhan ng organisasyon. Ito ay nagpapakita ng sarili sa pagganyak sa trabaho, komunikasyon ng mga manggagawa, kanilang interpersonal at mga koneksyon sa grupo. Sa istruktura ng sosyo-sikolohikal na klima ng pangkat, tatlong pangunahing sangkap ang nakikipag-ugnayan: ang moral at sikolohikal na pagkakatugma ng mga manggagawa, ang kanilang espiritu sa negosyo at panlipunang optimismo. Ang mga sangkap na ito ay nauugnay sa banayad na mga string ng talino ng tao, kalooban at emosyonal na mga katangian ng indibidwal, na higit na tumutukoy sa pagnanais nito para sa kapaki-pakinabang na aktibidad, malikhaing gawain, pakikipagtulungan at pagkakaisa sa iba. Ang pagpapahayag ng saloobin ng mga manggagawa sa isang magkasanib na negosyo at sa isa't isa, ang sosyo-sikolohikal na kapaligiran ay nagdudulot sa unahan ng gayong mga motibo na hindi gaanong epektibo kaysa sa mga materyal na gantimpala at mga benepisyong pang-ekonomiya, nagpapasigla sa manggagawa, nagdudulot sa kanya ng pag-igting o pagbaba ng enerhiya, sigasig sa trabaho. o kawalang-interes, interes sa pagkilos o kawalang-interes.

Ang oras na hindi nagtatrabaho ay bumubuo ng isa pang pangkat ng mga kadahilanan sa kapaligirang panlipunan ng isang organisasyon. Ang mga ito ay nauugnay sa pahinga at pagpapagaling ng mga manggagawa, ang pagsasaayos ng kanilang buhay tahanan, ang kanilang pagtupad sa mga responsibilidad sa pamilya at panlipunan, at ang paggamit ng oras sa paglilibang. Ang mapagkukunan ng oras ng isang taong nagtatrabaho sa isang karaniwang araw ay nahahati sa oras ng pagtatrabaho (ang haba ng araw ng pagtatrabaho ay hindi pareho sa iba't ibang mga bansa, naiiba din ito sa sektor ng ekonomiya at propesyon) at oras ng hindi nagtatrabaho sa isang ratio na humigit-kumulang 1 : 2. Sa turn, ang oras na hindi direktang nauugnay sa aktibidad sa trabaho, ay kinabibilangan ng paggugol ng 9-9.5 na oras upang mabawi at matugunan ang mga natural na pangangailangang pisyolohikal ng isang tao (pagtulog, personal na kalinisan, pagkain, atbp.). Ang natitirang oras ng araw ay inookupahan ng paglalakbay papunta at pabalik sa trabaho, pagpapatakbo sa bahay at mga gawaing bahay, pag-aalaga sa mga bata at mga aktibidad kasama nila, pati na rin ang paglilibang.

Ang libreng oras na katumbas ng paglilibang ay partikular na kahalagahan para sa komprehensibong pag-unlad ng indibidwal. Nagsisilbi itong ibalik ang pisikal at intelektwal na lakas ng mga manggagawa, at malapit na nauugnay sa kasiyahan ng kanilang mga pangangailangang sosyo-kultural, na dulot, bukod sa iba pang mga bagay, ng pagbilis ng siyentipiko, teknikal at panlipunang pag-unlad, at mga kinakailangan ng humanization ng paggawa. Ang laki, istraktura, nilalaman at mga anyo ng paggamit ng paglilibang ay makabuluhang nakakaimpluwensya sa pamumuhay at pananaw sa mundo ng isang taong nagtatrabaho, ang kanyang pagpili ng mga alituntunin sa moral at posisyon ng sibiko.

7.1.3. Pamamahala ng proteksyon sa lipunan ng tauhan

Gaya ng nabanggit na, ang panlipunang proteksyon ay ang pinakamahalagang salik sa panlipunang kapaligiran ng isang organisasyon. Ang sinumang tagapag-empleyo ay palaging nais na tiyakin na ang gawain ng mga empleyado ng kanyang organisasyon ay epektibo, at ang empleyado ay nagsusumikap din para dito, dahil, sa pamamagitan ng pag-aambag sa pagkamit ng mga layunin na kinakaharap ng organisasyon, sa gayon ay natutugunan niya ang kanyang mga pangangailangan na tumutugma sa mga layuning ito. .

Sa direksyong ito, nagbubukas ang magagandang pagkakataon para sa matagumpay na kooperasyon sa pagitan ng mga empleyado at mga employer, dahil ang una ay maaaring masiyahan ang kanilang mga inaasahan sa pagganyak, at ang huli ay maaaring magpatupad ng isang motivational policy na naglalayong epektibong pagganap ng mga tauhan. Ang partikular na kahalagahan sa kasong ito ay ang saloobin ng administrasyon sa pagpapabuti ng organisasyon ng trabaho.

Ang organisasyon ng paggawa ay hindi isang hanay ng mga dogmatikong tuntunin; ito ay patuloy na binago at pinabuting alinsunod sa pag-unlad ng siyentipiko at teknolohikal na pag-unlad at ang pagtaas sa antas ng sosyo-kultural ng mga manggagawa. Samakatuwid, kapag bumubuo ng mga anyo ng organisasyon ng paggawa sa isang negosyo, kinakailangang isaalang-alang ang mga aspetong ito. Mula sa pananaw ng mga panlipunang aspeto ng pagpapabuti ng organisasyon ng paggawa, kinakailangan:

Tiyakin ang mas mataas na nilalaman, pagkakaiba-iba at prestihiyo ng trabaho, patas na sahod na ganap na isinasaalang-alang ang kontribusyon ng empleyado sa proseso ng trabaho, at magtanim ng mataas na disiplina sa paggawa;

Lumikha at mapabuti ang mga kondisyon sa pagtatrabaho na maaaring maging paborable o hindi kanais-nais, na higit na tinutukoy ng balanse sa pagitan ng katawan ng tao at ng panlipunang kapaligiran sa paligid nito.

Ang mga kondisyon ay itinuturing na kanais-nais kapag ang kabuuan ng kanilang mga sangkap na nasasakupan ay walang negatibong epekto sa katawan ng empleyado, ngunit, sa kabaligtaran, nag-aambag sa kanyang pag-unlad bilang isang indibidwal, nadagdagan ang pagganyak sa trabaho, kasiyahan sa trabaho, pagbuo ng mga malikhaing kakayahan at inisyatiba .

Ang mga kondisyon sa pagtatrabaho ay itinuturing na hindi kanais-nais kapag ang kabuuan ng kanilang mga sangkap na bumubuo ay maaaring magdulot sa empleyado ng isang mas mataas na antas ng pagkapagod, mahinang pisikal na kagalingan o masakit na kondisyon, ang pagbuo ng isang negatibong saloobin sa kanyang trabaho, at kawalang-kasiyahan sa trabaho. Ang hindi kanais-nais na mga kondisyon sa pagtatrabaho ay humahantong sa mga sakit sa trabaho, nag-aambag sa mga pinsala at sa huli ay maaaring humantong sa kapansanan para sa manggagawa. Para sa mga organisasyon, ang ganitong mga kondisyon sa pagtatrabaho ay kadalasang sanhi ng mataas na turnover ng kawani. Samakatuwid, sa mga praktikal na aktibidad, napakahalaga na wastong matukoy ang nilalaman ng mga elemento na bumubuo sa mga kondisyon ng pagtatrabaho sa isang organisasyon, upang masuri ang kanilang kumplikadong epekto sa pangkat sa proseso ng paggawa, at upang sistematikong pag-aralan ang kanilang mga pagbabago sa ilalim ng ang impluwensya ng pagpapabuti ng produksyon at ang humanization ng paggawa.

Ang panlipunang aspeto ng organisasyon ng paggawa ay ipinatupad sa pamamagitan ng espesyal na pansin sa pamamahala ng tauhan, pagpili, pagsasanay at pag-unlad ng mga tauhan, pamamahagi ng mga tungkulin at responsibilidad sa mga empleyado ng organisasyon, pagpaplano ng proseso ng paggawa, pagbuo ng epektibong pagbabayad at mga sistema ng insentibo, pagtiyak ng mataas na propesyonal na kwalipikasyon ng mga empleyado, ang kakayahan ng mga tauhan na matuto, lumilikha ng interes sa isang partikular na trabaho sa panahon ng mapagkumpitensyang pagpili ng mga aplikante, mastering ang mga kaugnay na propesyon ng mga empleyado, paglikha ng isang kanais-nais na sikolohikal na klima sa koponan, pagbabawas ng turnover ng kawani.

Ang panlipunang proteksyon ng mga tauhan ng organisasyon ay kumakatawan sa mga hakbang na may kaugnayan sa pagkakaloob ng mga garantiya at kabayaran sa mga empleyado nito, mga karagdagang benepisyo, serbisyo at pagbabayad ng isang panlipunang kalikasan, at nagbibigay din para sa pagtiyak ng ligtas na mga kondisyon sa pagtatrabaho, pagpapanatili ng kalusugan at kapasidad sa pagtatrabaho ng isang tao at kasama ang kabayaran para sa pagkawala ng kakayahang magtrabaho, pagtiyak ng isang minimum na kita sa kaganapan ng kawalan ng trabaho, pagkawala ng kita dahil sa pansamantalang kapansanan, sakit, aksidente sa industriya, sakit sa trabaho, kapansanan, atbp. Ang mga paraan ng panlipunang proteksyon ay ibinibigay hindi lamang sa mga kasalukuyang empleyado , ngunit gayundin sa mga dating empleyado (halimbawa, ang mga may bahagi sa negosyo o mga empleyado na may retiradong pensiyon). Ang laki ng mga pagbabayad ay naiimpluwensyahan ng: ang laki ng negosyo, industriya nito, sitwasyon sa pananalapi at pang-ekonomiya, ang antas ng impluwensya ng mga unyon ng manggagawa, ang anyo ng pagmamay-ari, ang bahagi ng mga pagbabahagi na hawak ng mga panlabas na shareholder, atbp.

Ang pagpapatupad ng panlipunang proteksyon ay posible sa dalawang paraan.

Una, ang negosyo ay nagbibigay ng mga benepisyo at garantiya sa loob ng balangkas ng panlipunang proteksyon ng mga manggagawa (social insurance para sa katandaan, pansamantalang kapansanan, kawalan ng trabaho, atbp.), na itinatag sa antas ng estado o rehiyon.

Pangalawa, ang mga negosyo ay nagbibigay sa kanilang mga empleyado at miyembro ng kanilang mga pamilya ng mga karagdagang benepisyo na may kaugnayan sa mga elemento ng materyal na mga insentibo, gamit ang mga pondong inilaan para sa mga layuning ito mula sa mga pondo ng social development ng enterprise. Ang pagkakaloob ng mga karagdagang benepisyo at serbisyong panlipunan bilang karagdagan sa mga ipinag-uutos na pagbabayad ay isinasagawa alinman sa inisyatiba ng administrasyon, na tunay na nagpapatupad ng mga prinsipyo ng patakaran ng social personnel, o bilang isang resulta ng mga kasunduan sa taripa sa pagitan ng administrasyon at ng labor collective council ( komite ng kalakalan) bilang kinatawan ng mga interes ng mga manggagawa. Ang mga pagbabayad na ito ay nagiging may bisa tulad ng ibinigay sa ilalim ng mga batas sa paggawa.

Kung mas malaki ang bilang ng mga benepisyo at serbisyong ibinibigay, at mas malaki ang halaga na lumampas sa halagang itinatag ng batas, mas mataas ang interes ng mga empleyado sa pagtatrabaho sa negosyo at ang matagumpay na mga aktibidad sa ekonomiya. Kasabay nito, ang turnover ng kawani ay nabawasan, dahil ang empleyado ay malamang na hindi nais na mawalan ng maraming benepisyo sa pagtanggal. Ang mga naturang patakaran ay maaaring magbigay ng mga benepisyong pangkabuhayan sa mga manggagawa kung saan mababa ang sahod (tulad ng sa mga negosyong pag-aari ng estado) o maaaring imungkahi upang maakit at mapanatili ang skilled labor, gaya ng nangyayari sa malalaking korporasyon.

Ang proteksyon sa lipunan ng mga empleyado, pag-unlad ng kanilang pagkatao, pagpapanatili ng kalusugan ay isang kondisyon para sa matagumpay na operasyon ng samahan. Bilang isang mapagkukunan ng pagganyak sa pamamahala, ang patakaran ng mga tauhan na nakatuon sa lipunan ng negosyo at mga kaugnay na serbisyong panlipunan ay nakakatulong na matiyak na natutugunan ng empleyado ang kanyang mga pangangailangan, interes at oryentasyon ng halaga. Ang mga sumusunod na pangunahing layunin ng panlipunang proteksyon ay makikilala:

Ang pagkakakilanlan ng empleyado sa kanyang negosyo (natutugunan ang pangangailangan para sa paglahok sa negosyo);

Ang pagkakaisa ng mga personal na layunin at kagustuhan ng mga empleyado na may mga layunin ng negosyo o pagsunod sa kanila;

Tumaas na produktibidad sa paggawa at pagnanais ng mga manggagawa na magtrabaho;

Pagpapabuti ng moral na kapaligiran sa negosyo, na lumilikha ng isang kanais-nais na sosyo-sikolohikal

Klima;

Paglago ng imahe ng negosyo sa mata ng mga empleyado at lipunan.

Ang karanasan sa dayuhan at domestic sa pagsasagawa ng mga hakbang para sa panlipunang proteksyon ng mga manggagawa sa mga negosyo ay nagbibigay-daan sa amin na magtipon ng tinatayang pinalaki na listahan ng mga pagbabayad, benepisyo at serbisyong panlipunan na ibinigay sa iba't ibang anyo:

1) materyal (pera) na anyo:

Mga pagbabayad ng isang enterprise para sa pagkuha ng ari-arian at mga ari-arian (pagbili ng mga pagbabahagi ng isang enterprise sa par value);

May bayad na pagpapalaya mula sa trabaho (sa kaso ng kasal, pagkamatay ng malapit na kamag-anak, atbp.);

Karagdagang bayad sa bakasyon;

Kabayaran para sa pinaikling oras ng pagtatrabaho para sa mga matatandang manggagawa;

Pagbabayad para sa paglalakbay sa lugar ng trabaho at sa paligid ng lungsod (sa anyo ng pagbabayad para sa mga tiket sa paglalakbay);

Pagbabayad at pagbibigay ng leave sa pag-aaral sa mga taong pinagsasama ang trabaho at pag-aaral, alinsunod sa batas sa paggawa (pangunahin na ginagawa sa mga negosyong pag-aari ng estado);

Mga subsidy at benepisyo sa kapansanan na binabayaran ng pondo ng health insurance;

Kabayarang pera na ibinigay kaugnay ng mga personal na pagdiriwang, mga round date ng trabaho o mga pista opisyal (pera o mga regalo);

Mga bayad na oras ng trabaho na may pinaikling araw bago ang holiday;

Pagbibigay ng sasakyan ng kumpanya para magamit;

Mga progresibong pagbabayad para sa haba ng serbisyo;

Pagbabayad ng ilang opisyal na suweldo sa pagreretiro ng empleyado. Ang pagkakaiba ng mga halaga ng pagbabayad depende sa posisyon na hawak at ang haba ng serbisyo ng empleyado sa negosyo;

2) sa anyo ng pagbibigay ng mga manggagawa sa katandaan:

Ang corporate pension ay pandagdag sa pensiyon ng estado mula sa mga pondo ng negosyo;

Isang beses na kabayaran sa mga pensiyonado mula sa negosyo;

3) hindi pera - sa anyo ng paggamit ng mga institusyong panlipunan ng negosyo:

Subsidy para sa pagkain sa kantina ng negosyo;

Nabawasan ang upa sa serbisyong pabahay;

Mga pautang na walang interes para sa pagtatayo ng pabahay;

Paggamit ng mga holiday home, sanatorium, mga kampo ng kalusugan ng mga bata (para sa mga anak ng mga empleyado);

Pagbabayad para sa pagsasanay ng mga empleyado sa iba't ibang kurso o sa mga institusyong pang-edukasyon ng iba't ibang antas (pangalawang dalubhasa, mas mataas);

Pagbibigay ng mga lugar sa mga kagustuhang termino sa mga institusyong preschool, atbp.

Sa modernong mga praktikal na aktibidad, kinakailangan na aktibong makibahagi sa organisasyon ng trabaho sa negosyo, pati na rin ang piliin ang mga anyo ng panlipunang proteksyon na karamihan ay nag-aambag sa pagtugon sa mga pangangailangan at interes ng mga tauhan. At dito kinakailangan na magsagawa ng iba't ibang mga pag-aaral sa anyo ng mga survey, mga talatanungan, pagsubok, ang mga resulta kung saan ay makakatulong upang tumpak na matukoy ang mga pangangailangan at interes ng mga tauhan ng negosyo, na makakatulong sa pamamahala na lumikha ng mga komportableng kondisyon para sa epektibong trabaho.

7.1.4. Mga gawain at tungkulin ng serbisyong panlipunan

Ang mga pagbabago sa buhay ng lipunan, na sanhi ng pagpabilis ng siyentipiko, teknikal at panlipunang pag-unlad, ay humantong sa pagtaas ng papel ng kadahilanan ng tao sa aktibidad ng paggawa at ang kahalagahan ng mga personal na katangian ng mga manggagawa. Ang sitwasyong ito sa lahat ng antas, kabilang ang mga organisasyon, ay nagpapatibay sa pangangailangan para sa regulasyon ng mga prosesong panlipunan, para sa karampatang, siyentipikong pamamahala ng panlipunang pag-unlad.

Sa katunayan, ang bawat malaking negosyo sa mga dayuhang bansa ay may mga serbisyo sa pamamahala na kasangkot sa pakikipagtulungan sa mga tauhan (human resources), pag-regulate ng mga relasyon sa lipunan at paggawa at mga relasyon sa mga unyon ng manggagawa, pagbibigay ng mga serbisyong panlipunan sa mga kawani, at paggastos ng mga pondo para sa mga layunin ng kawanggawa.

Sa Russia, ang mga serbisyong panlipunan ay kasalukuyang tumatakbo sa ilalim ng mga kondisyon ng paglipat mula sa isang binalak, sobrang sentralisadong ekonomiya tungo sa isang ekonomiyang merkado na nakatuon sa lipunan. Ang kanilang istraktura ay tinutukoy, sa isang banda, sa pamamagitan ng anyo ng pagmamay-ari, sukat, kaakibat sa industriya at lokasyon ng organisasyon, at sa kabilang banda, sa pamamagitan ng dami at husay na katangian ng mga tauhan nito, ang pagtaas ng responsibilidad ng mga negosyante at tagapamahala sa anumang antas para sa lalong kumplikadong solusyon ng parehong mga problema sa produksyon-ekonomiko at panlipunan.

Kapag pumipili ng istruktura ng mga serbisyong panlipunan, ang mga sosyo-ekonomikong kahihinatnan ng pribatisasyon ng dating ari-arian ng estado ay dapat na ngayong isaalang-alang; mga pangunahing pagbabago sa sistema ng suweldo sa paggawa, na idinidikta ng pagtatatag ng mga relasyon sa merkado, ang komersyalisasyon ng pagkakaloob ng patuloy na pagtaas ng hanay ng mga serbisyong panlipunan; reporma sa iba't ibang uri ng social insurance at tulong panlipunan; ang pagkawala ng ilang dating panlipunang tungkulin mula sa mga unyon ng manggagawa. Dapat din nating isaalang-alang ang katotohanan na ang tunay na pagmamalasakit para sa panlipunang globo ay higit na naililipat sa mga non-state na katawan, pangunahin sa antas ng munisipyo at sa mga organisasyon mismo.

Depende sa partikular na sitwasyon, ang pamamahala sa pag-unlad ng lipunan ay isinasagawa alinman sa pamamagitan ng pamamahala ng organisasyon, o ng mga espesyal na awtorisadong tao, o ng mga autonomous na yunit na mga elemento ng istruktura ng pamamahala ng tauhan at mga serbisyong panlipunan. Ang isang tipikal na bersyon ng istraktura ng organisasyon ng naturang sistema, tulad ng nabanggit sa itaas, ay nagbibigay para sa posisyon ng representante na direktor para sa mga tauhan na may mga kaugnay na departamento na nasasakupan niya.

Kung ang isang organisasyon ay may malawak na network ng sarili nitong panlipunang imprastraktura, karaniwan itong pinamamahalaan nang hiwalay. Sa kasong ito, posible ang isang opsyon na nagbibigay para sa posisyon ng deputy director para sa panlipunan at domestic na mga isyu sa subordination ng mga yunit ng pamamahala at mga opisyal na namamahala sa mga kaugnay na pasilidad sa imprastraktura ng lipunan (tingnan ang Fig. 7.1), ang pagkakaloob ng pabahay at komunal. serbisyo, serbisyong pambahay, kalusugan, paglilibang at iba pang serbisyong panlipunan

Ang mga gawaing ginagampanan ng mga serbisyong panlipunan ay naiiba sa kanilang mga katangian. Ang mga espesyalista ng serbisyong ito ay dapat na lubos na matulungin sa mga tao at sa kanilang mga kahilingan, gamitin ang mga paraan na ipinagkatiwala sa kanila upang suportahan ang kapakanan ng mga manggagawa at sosyo-sikolohikal na kaginhawahan sa koponan, mahigpit na sundin ang mga kinakailangan para sa proteksyon sa paggawa at mga regulasyon sa paggawa, at pasiglahin interes sa negosyo. Para magawa ito, mahalagang magkaroon ng kinakailangang minimum na kaalaman sa makatao, isang reserba ng sikolohikal at pedagogical na taktika, at sumunod sa mga pamantayang etikal.

Kapaki-pakinabang ang pag-assimilate ng dayuhang karanasan sa paglutas ng mga suliraning panlipunan. Ito. lalo na, kinukumbinsi nito iyon. na ang ekonomiya ng pamilihan ay hindi lamang pantay na ugnayan hinggil sa pagbili at pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo, ito rin ay isang kultura ng gayong mga relasyon, na dapat ay nakatuon sa mga pagpapahalaga, pamantayang panlipunan at mga pangangailangang moral na kinikilala sa isang partikular na lipunan. Ang kahalagahan ng pagsasanay sa mundo ay nakasalalay dito. na nagbabala ito laban sa bulag na pagkopya sa mga dayuhang modelo ng panlipunang pag-unlad, at ginagawang posible na ihambing at kritikal na suriin ang karanasan sa loob ng bansa sa pamamahala ng mga prosesong panlipunan. Sa kilusan patungo sa isang merkado, ekonomiyang nakatuon sa lipunan, hindi maaaring itakwil ng isang tao ang lahat ng sinubukan ng isang nakaplanong ekonomiya; kinakailangan na gumuhit ng mga kinakailangang aral at makatwirang konklusyon mula sa nakaraang pagsasanay.

Ang isang mahalagang gawain ng pamamahala ng panlipunang pag-unlad ay ang paggamit ng iba't ibang uri ng panlipunan at makataong teknolohiya bilang isang hanay ng mga paraan ng pag-streamline, pagpaparami at pag-update ng panlipunang kapaligiran ng isang organisasyon, bilang isang uri ng algorithm para sa pagkuha ng nais na mga resulta sa bagay na ito. Ang ganitong mga teknolohiya, batay sa kaalaman tungkol sa isang tao, ang nilalaman at mga anyo ng mga koneksyon sa lipunan, ay ginagamit sa mga aktibidad sa pamamahala na may layunin ng paggawa ng tao, na lumilikha ng mga kondisyon na pinaka-kanais-nais para sa pagtutulungan ng magkakasama, libre at maraming nalalaman na pag-unlad ng indibidwal.

Ang isang kailangang-kailangan na sangkap sa paggana ng isang serbisyong panlipunan ay ang pagsunod sa mga pamantayang panlipunan, pamantayan, pamantayan - itinatag ng lipunan, estado, organisasyon mismo, mga patakaran, pamamaraan * mga prinsipyo, mga pattern ng pag-uugali, mga kinakailangan para sa mga kondisyon ng pamumuhay ng tao. Kabilang dito ang parehong mga ligal na pamantayan na nakasaad sa mga batas ng bansa, pati na rin ang mga kinokontrol na halaga ng mga tagapagpahiwatig ng lipunan at mga alituntunin sa moral at etikal. Ang serbisyong panlipunan ng organisasyon ay obligadong tiyakin ang buong pagpapatupad ng batas sa lipunan at paggawa at maging nasa taas ng ligal na kultura ng pamamahala. Sa partikular, nangangahulugan ito ng mahigpit na pagsunod sa mga legal na pamantayan na kumokontrol sa mga relasyon sa lipunan at paggawa alinsunod sa Universal Declaration of Human Rights at sa kasalukuyang mga batas ng bansa.

Kasama sa mga gawain ng serbisyong panlipunan ang pagbuo at pagpapatupad ng mga hakbang na nagsisiguro sa pakikipagsosyo sa lipunan - kapwa interesadong kooperasyon ng mga employer at empleyado sa paglutas ng mga problema sa lipunan. Parehong mahalaga na makamit ang pakikipag-ugnayan at koordinasyon ng mga aktibidad sa mga istrukturang pang-sektoral at rehiyonal para sa pamamahala ng panlipunang globo, na kumakatawan sa mga awtoridad ng estado at mga lokal na pamahalaan, gayundin sa mga organisasyon ng unyon ng manggagawa, na ang papel sa pagtatatag at pagpapatupad ng panlipunang pakikipagtulungan ay lalong mahusay.

Ang mga tungkulin ng isang serbisyong panlipunan ay binubuo ng buong hanay ng mga kilalang elemento ng pamamahala. Ang mga ito ay likas na naaayon sa panlipunang kapaligiran ng isang partikular na organisasyon at sa mga pangkalahatang detalye ng pamamahala sa lipunan.

Ang pagtataya at pagpaplano ay ang pinakamahalagang kasangkapan para sa pamamahala ng panlipunang pag-unlad. Pangunahing kinasasangkutan nito ang isang malalim at komprehensibong pagsusuri sa kalagayan ng panlipunang kapaligiran ng organisasyon, makabuluhang pagsusuri, paglilinaw at pagpapaliwanag ng mga ugnayang nabubuo sa pagitan ng mga indibidwal na bahagi nito, pati na rin ang pag-iintindi sa kinabukasan at paghula kung aling "scenario" ang pinakamahusay na magdirekta ng solusyon. ng isang kagyat na suliraning panlipunan. Nangangailangan ito ng maaasahang mga mapagkukunan ng impormasyon, na, lalo na, kasama ang istatistikal na data na nagpapakilala sa materyal na base at iba pang mga bahagi ng panlipunang kapaligiran, ang mga resulta ng isang espesyal na pag-aaral at pag-audit ng mga kondisyon at kaligtasan sa paggawa, mga pagkakataon para sa libangan at makabuluhang paglilibang para sa mga manggagawa, opinyon ng publiko at nangingibabaw na damdamin ng isang pangkat. Ang pagpaplano, bilang isang uri ng rational-constructive na aktibidad, ay nangangahulugan ng parehong pagtatakda ng mga layunin at pagpili ng mga paraan at paraan upang makamit ang mga ito. Ang isang sistematikong diskarte ay nagbibigay-daan sa iyo na maimpluwensyahan ang mga prosesong panlipunan sa organisasyon na may higit na kahusayan at kahusayan.

Ang serbisyong panlipunan ay may mga tungkuling pang-organisasyon, administratibo at koordinasyon ng pagbibigay ng mga aktibidad na nabibigyang katwiran ng mga target na programa at mga plano sa pagpapaunlad ng lipunan. Nangangailangan ito ng pakikipag-ugnayan at koordinasyon sa mga kaugnay na istruktura ng pamamahala ng organisasyon, mga unyon ng manggagawa at iba pang pampublikong asosasyon, sektoral at teritoryal na mga katawan ng pamamahala sa lipunan. Kinakailangan din na maghanda ng mga draft na dokumento sa mga isyung panlipunan - mga desisyon, mga order, mga regulasyon, mga tagubilin, mga rekomendasyon, atbp. Ang pangunahing bagay sa pamamahala ay ang mga tauhan, negosyo at etikal na pagsasanay ng mga manggagawa na kasangkot sa pagsasaalang-alang sa mga isyu ng panlipunang pag-unlad. Dapat silang magkaroon ng isang mataas na antas ng kakayahan, pinagsasama ang pangkalahatan at propesyonal na kaalaman sa pagnanais na matuto mula sa buhay, at isang pagpayag na makipagtulungan sa mga taong ang mga interes ay apektado sa kasong ito kapag pumipili ng mga opsyon para sa paglutas ng isang partikular na problema sa lipunan.

Ang isang mahalagang aspeto ng mga aktibidad ng serbisyong panlipunan ay ang paggamit ng iba't ibang uri ng mga insentibo na naghihikayat sa pangkat na aktibong magtrabaho upang ipatupad ang mga target na programa at plano para sa panlipunang pag-unlad, at dagdagan ang bisa ng magkasanib na pagsisikap. Kabilang dito ang materyal at moral na panghihikayat para sa mga nagpapakita ng kapaki-pakinabang na inisyatiba sa panlipunang pag-unlad at nagpapakita ng magandang halimbawa. Kinakailangang magpatuloy mula sa katotohanan na ang panlipunang pagganyak, bilang bahagi ng pangkalahatang sistema ng pagganyak para sa aktibidad sa trabaho, ay nagsisiguro sa epektibo at palakaibigang gawain ng lahat ng mga tauhan. Kasabay nito, pinasisigla nito ang panlipunang aktibidad ng bawat empleyado at tumutulong na lumikha ng isang kapaligiran ng sigasig at inspirasyon para sa mga tao.

Ang responsibilidad ng serbisyong panlipunan ay patuloy na subaybayan ang praktikal na pagpapatupad ng mga nakaplanong aktibidad sa lipunan at ipaalam sa pangkat ang tungkol sa mga pagbabago sa kapaligirang panlipunan. Ang pagpapatupad ng mga pag-andar na ito ay nauugnay sa pagkuha, pagsusuri at pagbubuod ng impormasyon na may kaugnayan sa panlipunang pag-unlad, pagsusuri sa mga kondisyon ng pagtatrabaho at pamumuhay ng mga empleyado, pagbubuod ng mga resulta, at pagtatasa ng pang-ekonomiya at panlipunang pagiging epektibo ng mga pagpapabuti na nakamit sa panlipunang kapaligiran ng organisasyon.

Mahalaga para sa mga opisyal ng serbisyong panlipunan na igalang ang mga prayoridad sa lipunan. Sa limitadong materyal, pananalapi at iba pang mga mapagkukunan, ang kagustuhan ay dapat ibigay sa kung ano ang nag-aambag sa pagkamit ng mga pangunahing layunin ng organisasyon, nagpapalusog sa espiritu ng negosyo ng mga empleyado, at nagpapabuti sa kalidad ng buhay sa pagtatrabaho.

Pangunahing konsepto, siyentipikong diskarte, paksa at layunin ng disiplina

Disiplina "Pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon" - Trabaho ng mga tauhan - Pamamahala ng tauhan - Pamamahala ng mapagkukunan ng tao - Mga aktibidad sa lipunan ng samahan - Humanization ng trabaho - Kalidad ng buhay sa pagtatrabaho - Paksa, layunin at layunin ng disiplina "Pamamahala ang panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon" - Pangkalahatang pilosopikal na konsepto ng "organisasyon" - Target na organisasyon (managerial concept) - Ang mga konsepto ng "enterprise" at "legal na entity" - Tatlong uri ng target na organisasyon: enterprise, komunidad at institusyon - Social na aktibidad bilang isang espesyal na tungkulin ng organisasyon - kapaligirang panlipunan.

Pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon ay isang disiplina na pinagsasama-sama ang mga tagumpay ng ekonomiya, pamamahala, sosyolohiya, sikolohiya at iba pang mga agham, na nagbibigay sa mga espesyalista ng mga tool na may kakayahang maisakatuparan ang mahalagang potensyal tulad ng yamang tao ng organisasyon.

Ang mga konsepto ng "human resources" at "human resource management" ay nabuo noong unang bahagi ng 80s. at sa pinaka-pangkalahatang anyo ay nagpapakilala ng isang bagong pag-unawa sa mga konsepto ng "tauhan" at "pamamahala ng tauhan". Ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng mga "bago" na mga konsepto ay ang mga ito ay nakatuon sa paglikha ng mga kondisyon para sa pagsisiwalat ng sarili at pagsasakatuparan ng sarili ng isang tao sa mga propesyonal na aktibidad, habang ang mga "lumang" konsepto ay nakatuon sa mga paraan ng paghikayat sa isang tao sa ilang mga aksyon at operasyon ng produksyon. 2 . Ang pamamahala ng mapagkukunan ng tao bilang isang uri ng aktibidad sa pamamahala ay kumakatawan sa pinakamataas na antas ng pamamahala ng mga tao sa isang organisasyon (kabilang ang gawain ng mga tauhan at pamamahala ng mga tauhan) 3 .

Ang konsepto ng "pamamahala ng tauhan" ay may malawak at makitid na kahulugan. Sa malawak na kahulugan, kasama sa konseptong ito ang buong sistema ng pamamahala ng mga tao - gawain ng mga tauhan, pamamahala ng mga tauhan, at pamamahala ng mapagkukunan ng tao. Upang makilala ang pagkakaiba sa pagitan ng paggamit ng konseptong ito sa malawak at makitid na kahulugan, sa bandang huli sa aklat na ito ang terminong "pamamahala ng mga tao" ay gagamitin bilang isang malawak na kahulugan, at ang terminong "pamamahala ng human resource sa isang organisasyon" sa isang makitid na kahulugan. .

Trabaho ng tauhan ay binuo lalo na sa accounting At kontrol pagganap ng mga function ng produksyon ng mga empleyado ng organisasyon, ay batay sa malinaw na mga regulasyon para sa pagpapanatili ng dokumentasyon at kasama ang pagkuha, pagpapaalis, paglipat, pagsasanay, parusa at mga gantimpala. Sa pangkalahatan, ang pangunahing lugar ng aktibidad ng serbisyo ng tauhan ay malinaw na dokumentasyon at pagtatala ng mga pagbabago sa mga tauhan. Ang gawain ng mga tauhan ay kumakatawan sa unang paunang anyo ng pamamahala ng mga tao sa sistema ng umuusbong na mga relasyon sa industriya.

Kontrolinmga tauhan nagsasangkot ng mas malawak na mga aktibidad, ang pinakamahalagang elemento kung saan ay ang gawain ng mga tauhan. Kasabay nito, ang mga pangunahing gawain ng pamamahala ng tauhan ay pagpaplano At pagganyak tauhan. Samakatuwid, ang pamamahala ng mga tauhan ay, sa isang banda, isang sistema ng mga aksyon upang bumuo ng isang konsepto, diskarte, mga plano sa pagpapatakbo batay sa panlabas (labor market) at panloob (potensyal ng paggawa ng organisasyon mismo) marketing ng mga pangangailangan ng organisasyon para sa mga empleyado, at sa kabilang banda, isang hanay ng mga pamamaraan para sa pag-impluwensya sa mga interes at pag-uugali ng empleyado upang hikayatin siyang magsagawa ng lubos na produktibo (epektibo) na mga aktibidad sa organisasyon 4. Ang pamamahala ng tauhan ay isang teknolohiya sa pamamahala ng mga tao na katangian ng binuo na relasyong pang-industriya.

Ang modernong pag-unlad ng ekonomiya, ang buong sistema ng mga relasyon sa lipunan - ang paglipat ng lipunan mula sa pang-industriya na yugto ng pag-unlad hanggang sa yugto ng impormasyon - ay tumutukoy sa isang bagong likas na katangian ng relasyon sa pagitan ng mga tao sa larangan ng kanilang mga propesyonal na aktibidad, na isinasaalang-alang ang panlabas. at panloob na kondisyon 5:

Panlabas na kondisyon - globalisasyon: Ang mga hangganan sa pagitan ng mga estado ay lumalabo, mayroong aktibong cross-cultural na interaksyon, ang bilang ng mga transnational na kumpanya at kumpanya ay lumalaki;

Panloob na mga kondisyon ng organisasyon:

♦ ang prinsipyo ng kahusayan ay nagbibigay una sa lahat kalidad;

♦ ang istilo ng pamamahala ay nagbabago mula sa functional hanggang kaakibat;

♦ ang mga espesyalista sa makitid na profile ay pinapalitan ng mga propesyonal na nagtatrabaho sa intersection ng mga specialty;

♦ nabuo ang istilo ng trabaho pangkat.

Ang mga ito at iba pang mga pagbabago ay nagpasiya ng isang bagong direksyon sa pamamahala ng mga tao sa isang organisasyon - pamamahala ng self-actualization ng indibidwal sa mga propesyonal na aktibidad. kaya lang pamamahala ng yamang tao - ito ang pangkalahatang pokus sa self-actualization ng indibidwal sa mga propesyonal na aktibidad sa sistema ng pamamahala ng tauhan.

Ang mga tauhan, tauhan, mga mapagkukunan ng tao ay ang mga pangunahing figure ng mga organisasyon (nagtitiyak sa paggana ng mga institusyon, kumpanya, korporasyon, kumpanya, atbp.). Sa pangkalahatan, ang organisasyon ay ang larangan ng aktibidad ng tauhan, at nasa organisasyon kung saan isinasagawa ang pamamahala ng tauhan. kaya lang bagay disiplina "Pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon" ay mga gawaing panlipunan hiwalay na organisasyon.

Sosyalmga aktibidad ng organisasyon ay isang aktibidad na naglalayong bumuo at mapabuti ang mga kondisyon humanization ng paggawa At kalidad ng buhay sa pagtatrabaho, pagiging kasangkapan para sa pag-update ng human resources.

Pagpapakataopaggawa 6 - ito ang pagpapabuti ng pamamahala ng aktibidad sa paggawa upang mabigyan ang empleyado ng pagkakataong ipakita ang kanyang mga produktibong reserba, pangunahin ang intelektwal at sikolohikal. Ang humanization ng paggawa ay kinabibilangan ng:

kaligtasan– ang isang empleyado sa lugar ng trabaho ay hindi dapat makaramdam ng banta sa kanyang kalusugan, kita, seguridad sa trabaho sa hinaharap, atbp.;

hustisya- ang bahagi ng bawat isa, na ipinahayag sa kita, ay dapat na tumutugma sa bahagi ng kanyang kontribusyon sa mga nagawa ng organisasyon;

pagsasakatuparan sa sarili personalidad - ang trabaho ay dapat na organisado sa paraang matiyak ang pagsisiwalat ng mga indibidwal na katangian ng empleyado sa mga propesyonal na aktibidad;

demokrasya– self-government at partisipasyon ng mga manggagawa sa pamamahagi ng tubo at patakaran sa pamumuhunan. Ang humanization ng paggawa ay isinasagawa batay sa mga pagpapabuti sa mga kondisyon ng pagtatrabaho, pahinga, mga relasyon sa koponan, mga anyo, mga halaga ng suweldo at iba pang mga kadahilanan na direktang nakakaapekto sa likas na katangian ng mga relasyon sa organisasyon.

Direktang nauugnay sa humanization ng paggawa kalidadbuhay trabaho - isang konsepto na nagpapakilala sa antas kung saan ang mga personal na pangangailangan at interes ng isang empleyado ay nasiyahan sa pamamagitan ng trabaho sa isang partikular na organisasyon 7.

Ang isang espesyal na uri ng panlipunang aktibidad ng organisasyon ay pamamahala sa panlipunang pag-unlad nito ay isang komprehensibong elemento ng holistic na pamamahala ng isang organisasyon. Sa pagsasakatuparan ng mga pangkalahatang layunin nito, ang organisasyon ay napipilitang isaalang-alang ang mga kalagayang panlipunan at pangasiwaan ang panlipunang pag-unlad nito (i.e., sapat na tumugon sa mga panlabas na kalagayang panlipunan).

Sa bagay na ito paksa Kasama sa pag-aaral ang mga pamamaraan, pamamaraan at mekanismo para sa pamamahala ng mga aktibidad na panlipunan na nagsisiguro sa panlipunang pag-unlad ng organisasyon. Target disiplina "Pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon" - ang pagbuo ng isang hanay ng mga kaalaman at kasanayan sa mga espesyalista sa pamamahala ng tauhan na kinakailangan upang bumuo ng pinakamainam na pamamaraan para sa pamamahala ng mga aktibidad sa lipunan ng isang organisasyon, na sa huli, sa isang banda, ay dapat magbukas ng posibilidad ng pagsasakatuparan ng sarili ng isang tao sa trabaho, at sa kabilang banda - pasiglahin ang kahusayan sa ekonomiya ng organisasyon.

Ang paksa at layunin ng disiplina ay tinutukoy ng pangunahing nito mga gawain:

Mastering ang conceptual apparatus ng pamamahala sa panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon;

Pagsisiwalat ng tungkulin, tungkulin at gawain ng pamamahala sa panlipunang pag-unlad ng organisasyon;

Pag-aaral at pag-master ng isang kumplikadong teoretikal at metodolohikal na kaalaman sa pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon;

Pagbuo ng mga praktikal na kasanayan sa pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon;

Isinasaalang-alang ang mga uso sa pag-unlad ng agham sa larangan ng pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon at ang paggamit ng mga bagong teknolohiya ng impormasyon.

Konsepto "organisasyon" ay polysemantic; ang kalabuan nito ay pinahusay ng sintetikong kalikasan ng disiplina na "Pamamahala ng panlipunang pag-unlad ng isang organisasyon", dahil sa pang-ekonomiya, pangangasiwa, sosyolohikal, sikolohikal at iba pang mga agham na bumubuo sa disiplinang ito, ang konsepto ng "organisasyon" ay may sariling mga detalye. at sarili nitong mga itinatag na kahulugan. Kaya naman kailangang linawin ang kahulugan ng konseptong ito.

Ang konsepto ng "organisasyon" para sa disiplinang ito ay ipinakilala ni prof. I. E. Vorozheikin, may-akda ng unang aklat-aralin na "Pamamahala ng Social Development ng isang Organisasyon" 8. Ayon sa kanyang pananaw, ang konsepto ng "organisasyon" ay mas malawak kaysa sa konsepto ng "enterprise" na dating ginamit sa agham ng pamamahala ng Russia, at bilang karagdagan, ang terminong "organisasyon" ay ginagamit sa modernong legal na leksikon 9 . Batay sa pamamaraang ito, isaalang-alang natin ang konseptong kahulugan ng "organisasyon".

Sa pinakakumpleto at pangkalahatang anyo nito, ang konsepto ng "organisasyon" ay isinasaalang-alang sa modernong agham 10 sa tatlong pangunahing kahulugan - bilang:

Social Institute;

Proseso ng pag-order;

Isang bagay (sistema) na may ayos na istraktura. Ang isang medyo kumpleto at detalyadong kahulugan ng konsepto ng "organisasyon" ay ibinigay ng sikat na sosyologong Ruso na si Propesor A. I. Prigozhin:

"Una, maaari itong tawaging isang artipisyal na asosasyon ng isang likas na institusyonal, na sumasakop sa isang tiyak na lugar sa lipunan at nilayon na magsagawa ng higit pa o hindi gaanong malinaw na tinukoy na pag-andar. Sa ganitong kahulugan, ang organisasyon ay kumikilos bilang institusyong panlipunan na may kilalang katayuan at itinuturing bilang isang nakatigil na bagay. Sa ganitong kahulugan, ang salitang "organisasyon" ay tumutukoy, halimbawa, sa isang negosyo, katawan ng gobyerno, boluntaryong unyon, atbp.

Pangalawa, ang terminong ito ay maaaring mangahulugan ng isang partikular na aktibidad ng organisasyon, kabilang ang pamamahagi ng mga function, ang pagtatatag ng mga matatag na koneksyon, koordinasyon, atbp. Dito, ang isang organisasyon ay proseso, nauugnay sa may malay na impluwensya sa bagay at, samakatuwid, sa pagkakaroon ng pigura ng organizer at ang contingent ng mga inorganisa. Sa ganitong diwa, ang konsepto ng "organisasyon" ay kasabay ng konsepto ng "pamamahala", bagaman hindi ito nauubos.

Pangatlo, dito natin masasabi ang kaayusan ng ilang bagay. Pagkatapos, ang organisasyon ay nauunawaan bilang ilang mga istruktura, istraktura at uri ng mga koneksyon bilang isang paraan ng pagkonekta ng mga bahagi sa isang kabuuan, partikular para sa bawat uri ng bagay. Sa ganitong kahulugan, ang organisasyon ay kumikilos bilang isang ari-arian, isang katangian ng isang bagay. Ito ang pag-unawa sa organisasyon na ibig sabihin natin, halimbawa, kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa organisado at hindi organisadong mga sistema, ang pampulitikang organisasyon ng lipunan, epektibo at hindi epektibong organisasyon, atbp. Ito ang kahulugang ito na ipinahiwatig sa mga konsepto ng "pormal na organisasyon" at "impormal na organisasyon."

Kaya, halimbawa, ang isang expression tulad ng "pag-aayos ng isang naibigay na organisasyon sa isang mas organisadong estado" ay, sa prinsipyo, ay hindi tautological, dahil naglalaman ito ng tatlong magkakaibang kahulugan" 11.

Ang pag-unawa sa organisasyon na binuo sa agham ng Russia ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagkakumpleto 12 At bisa 13 . Samantala, ang pag-unawa sa gayong partikular na katangian ng isang organisasyon bilang isang institusyong panlipunan ay may kasamang dalawa pang kahulugan:

Hindi nakokontrol na self-regulating social organization;

Pinamamahalaang target na organisasyon.

Itinuturo ni Propesor V.L. Romanov 14 ang dalawang kahulugang ito, na binibigyang-diin na hindi lahat ng organisasyong panlipunan na nagtatag ng mga tungkulin ay maituturing na may layuning pinamamahalaan, dahil ang pamamahala ay hango sa pagtatakda ng layunin. Eksakto target na organisasyon Ang nangungunang espesyalista sa Russia sa teorya ng organisasyon, si Propesor B. Z. Milner, ay nagbabayad ng espesyal na pansin. Binanggit niya na sa modernong agham ang mga generic na tampok ng "organisasyon" ay isinasaalang-alang sa dalawang pangunahing kahulugan - bilang isang proseso ng pag-order at bilang isang bagay na may ayos na istraktura, at binibigyang-diin na upang maunawaan ang tiyak, "susi" na kahulugan, isang "Ang diskarte sa pag-uugali ay mahalaga, inilalagay ito sa sentro ng pananaliksik ng sistema ng relasyon ng tao sa pagitan ng mga tao, ang kanilang kakayahan, kakayahan, pagganyak na magtrabaho at makamit ang mga itinatag na layunin" 15 . Ang modernong pananaliksik sa pamamahala ay nakatuon din sa pagsusuri ng target na organisasyon 16 . Kaya, ang organisasyong aming isinasaalang-alang ay hindi nauunawaan bilang isang institusyong panlipunan sa pangkalahatan, ngunit bilang isang pinamamahalaang institusyong panlipunan o bilang isang target na organisasyon (Larawan 1.1).

kanin. 1.1. Eskematiko na representasyon ng pangkalahatang pilosopikal na konsepto ng "organisasyon"

Bilang karagdagan sa itinatag na pangkalahatang siyentipikong konsepto ng "organisasyon," mayroon ding mga inilapat na kahulugan nito, na tinukoy sa ibang mga termino. Kaya, sa literatura ng ekonomiya ay mayroong terminong "enterprise", at ang terminong "legal na nilalang" ay ginagamit ng Civil Code ng Russian Federation (Civil Code of the Russian Federation).

Ang mga kahulugan ng konsepto ng "enterprise" ay sumailalim sa mga makabuluhang pagbabago sa mga nakaraang taon. Noong nakaraan, sa sistema ng isang ekonomiyang pinamamahalaan ng administratibo, ang may-ari ng mga pang-industriyang yunit at negosyo ay ang estado, at ang pamantayan para sa pagiging epektibo ng kanilang mga aktibidad, bilang panuntunan, ay mga tagapagpahiwatig ng paggamit ng potensyal ng negosyo at ang katuparan ng mga nakaplanong target. Ang akademikong si L. I. Abalkin ay nagbigay dati ng sumusunod na kahulugan: "Ang isang sosyalistang negosyo sa produksyon ay kasabay na bahagi ng kabuuan (pambansang ekonomiya), at isang bagay na higit pa sa isang bahagi, katulad ng isang independiyenteng selula ng buhay pang-ekonomiya, ang mga batas at kondisyon ng ang pagpapatakbo nito ay hindi magkapareho sa mga batas at kundisyon na gumagana ng pambansang ekonomiya" 17. Sa pinaka-pangkalahatang anyo, ang isang sosyalistang negosyo ay itinuturing na isang independiyenteng paksa ng mga relasyon sa produksyon. Kapag tinukoy ang isang sosyalistang negosyo, nagpatuloy kami mula sa mga sumusunod na probisyon sa pamamaraan 18:

Isinusulong ng lipunan ang bahagi ng kabuuang paggawa para sa produktibong pagkonsumo sa anyo ng mga asset ng produksyon;

Ang target na function ng advance na ito ay ang paglikha ng isang produkto, kabilang ang surplus, pagpapanatili ng pambansang ekonomiya dynamic na proporsyon, coordinating ang kilusan ng panlipunang paggawa;

Ang pagbuo at pagbuo ng isang pangkat ng produksyon ng mga manggagawa ay isinasagawa batay sa mga relasyon ng kooperasyon at tulong sa isa't isa, pagkamit ng pagkakaisa ng panlipunan, kolektibo at indibidwal na interes ng mga manggagawa.

Ang konsepto ng "enterprise" sa panitikang pang-ekonomiya ng Sobyet ay medyo kumpleto at wasto at nagsilbing isang medyo tumpak na tool para sa siyentipikong pagsusuri ng isang yunit ng ekonomiya sa sistema ng isang ekonomiya na pinamamahalaan ng administratibo. Ang pagbabago sa sistemang pang-ekonomiya at, nang naaayon, ang pagbabago sa ligal at pang-ekonomiyang bokabularyo ay nakaimpluwensya rin sa pagbabago sa pang-agham na konseptong kagamitan ng pag-aaral.

Alinsunod sa mga salita na ibinigay sa Civil Code ng Russian Federation (Artikulo 132), "ang isang negosyo bilang isang object ng mga karapatan ay kinikilala bilang isang property complex na ginagamit upang magsagawa ng mga aktibidad sa negosyo" 19 . Ang makitid na legal na kahulugan na ito ay hindi isinasaalang-alang ang socio-economic na papel ng negosyo, ang misyon nito, ang likas na katangian ng paglutas ng mga problema sa produksyon at pagtugon sa mga pangangailangang panlipunan at nangangailangan ng paglilinaw mula sa punto ng view ng agham pang-ekonomiya.

Ang mga kahulugan ng isang negosyo na umiiral sa modernong literatura ng ekonomiya ay nailalarawan sa pamamagitan ng dalawang diskarte:

1) kumpletong pagkakaisa ng saklaw ng mga konseptong "enterprise" at "target na organisasyong panlipunan";

2) pagsasaalang-alang ng negosyo bilang isang uri ng panlipunang target na organisasyon na gumagana upang makagawa ng mga produkto (gawa, serbisyo, atbp.) na kinakailangan para sa lipunan.

Ang unang diskarte ay isang pagkilala sa karaniwang pang-ekonomiyang terminolohiya. Kaya, ayon kay A. N. Petrov, "ang isang negosyo ay ang pangunahing link ng isang solong pambansang pang-ekonomiyang kumplikado. Sa antas ng enterprise, ang koneksyon sa pagitan ng empleyado at ang paraan ng produksyon ay direktang natanto, at ang kumbinasyon ng materyal at personal na mga kadahilanan ng produksyon ay nangyayari. Dito ay may kapwa pagpapayaman at muling pamamahagi ng mga produktibong pwersa at relasyon sa produksyon, at ang tunay na posisyon ng bawat manggagawa ay nabubunyag sa pamamagitan ng kanyang kaugnayan sa mga kagamitan sa produksyon at paggawa mismo. Ang lahat ng iba pang mga link ng ekonomiya - sektoral, teritoryal at pambansang pang-ekonomiyang complex - ay kumakatawan sa isang tiyak na kumbinasyon, isang kumbinasyon ng mga negosyo at sa kahulugan na ito ay pangalawa na may kaugnayan sa pangunahing pangunahing link" 20.

Ang pangalawang diskarte ay nagpapakilala sa mga detalye ng paggamit ng konsepto ng negosyo sa mga modernong kondisyon. Binigyang-pansin ni Prof. ang pag-aaral ng kakanyahan at pangunahing katangian ng negosyo. A.I. Tatarkin, na nagbigay ng mahalagang kahulugan nito: “...ang isang negosyo ay nauunawaan bilang isang pangkat ng mga manggagawa na nilikha sa prinsipyo ng produksyon at sosyo-ekonomikong pagkakaisa para sa produksyon ng mga produkto (gawa, serbisyo) na kailangan para sa lipunan” 21. Ang kalikasan ng produksyon ng negosyo ay binibigyang-diin din sa mga modernong publikasyon, kung saan nakasaad na ang negosyo ay "... isang hiwalay na dalubhasang yunit, ang batayan nito ay isang propesyonal na organisadong kolektibong paggawa, na may kakayahang gumamit ng mga paraan ng produksyon sa kanyang pagtatapon upang makagawa ng mga produktong kailangan ng mga mamimili (magsagawa ng trabaho, magbigay ng mga serbisyo) angkop na layunin, profile at sari-sari” 22. Ayon sa pamamaraang ito, mayroong:

Ang mahahalagang kahulugan ng isang negosyo ay ang kalikasan ng paggawa nito;

Ang pinakamahalagang bahagi ng negosyo ay isang pangkat ng mga manggagawa na nakakamit ng mga layuning panlipunan at pang-ekonomiya sa pagkakaisa.

Ayon kay una diskarte, ang terminong "enterprise" ay ginagamit bilang isang kasingkahulugan para sa "target na organisasyon"; ayon kay pangalawa diskarte, sa kabuuang dami ng mga target na organisasyon, isang klase ng mga organisasyong gumagawa ay inilalaan. Samakatuwid, ang mga organisasyong gumagawa ay mga negosyo. Dahil dito, ang mga di-produktibong target na organisasyon (halimbawa, mga paaralan, unibersidad, mga katawan ng serbisyo ng estado at munisipyo, mga pampublikong pundasyon, mga partido, simbahan, atbp.) ay hindi matatawag na mga negosyo. Gayunpaman, sa Civil Code ng Russian Federation, ang organisasyon at legal na anyo ng "enterprise" ay pinapanatili lamang para sa mga negosyo ng estado at munisipyo 23 . Sa bagay na ito, ang paggamit ng terminong ito ay nangangailangan ng patuloy na paglilinaw; anong negosyo ang pinag-uusapan natin at sa anong kahulugan ginamit ang terminong ito.

Legalmukha – isa pang konseptwal na katangian ng target na organisasyon na ginamit sa legal na literatura: "ang legal na entidad ay isang organisasyon na may hiwalay na pag-aari sa pagmamay-ari, pamamahala sa ekonomiya o pamamahala sa pagpapatakbo at mananagot sa mga obligasyon nito sa ari-arian na ito, maaaring kumuha at gumamit ng ari-arian at personal. mga karapatan sa hindi ari-arian sa sarili nitong pangalan , may pananagutan, maging isang nagsasakdal at nasasakdal sa korte, magkaroon ng independiyenteng balanse o pagtatantya” 24. Inaayos ng kahulugang ito ang isang generic na feature: ang isang legal na entity ay isang "organisasyon". Kasabay nito, sinasagot ng kahulugan ang mga tanong kung ano ang ginagawa ng organisasyon at kung paano kinokontrol ang panloob at panlabas na mga relasyon ng organisasyon, sa gayon ay inilalantad ang isang tiyak na katangian ng isang legal na entity - ang organisasyon bilang isang institusyong panlipunan na kumikilos nang may layunin (target na organisasyon ).

Ang Civil Code ng Russian Federation 25 ay nag-aayos ng iba't ibang mga organisasyon at legal na anyo ng mga legal na entity (Talahanayan 1.1).

Bilang karagdagan sa mga ligal na nilalang, hindi ibinubukod ng Civil Code ng Russian Federation ang posibilidad ng paglitaw ng mga organisasyon na hindi bumubuo ng isang ligal na nilalang - ang mga ito ay maaaring parehong komersyal (halimbawa, isang pribadong negosyante nang hindi bumubuo ng isang ligal na nilalang) at non-profit na organisasyon (halimbawa, isang student scientific society). Kasabay nito, tinutukoy ng batas ng Russian Federation, na kumokontrol sa mga aktibidad ng sibil, kung aling mga organisasyon ang ilegal (halimbawa, iligal na entrepreneurship, isang organisadong kriminal na grupo).

Ang mga terminong ginamit ng Civil Code ng Russian Federation, na tumutukoy sa organisasyon at legal na mga porma, ay mga nominasyon lamang - ang mga mahahalagang katangian ay ipinahayag hindi sa mga pangalan (nominasyon), ngunit sa dalawang pangunahing batayan: ang likas na katangian ng mga karapatan ng mga tagapagtatag at ang relasyon sa kita. Sa madaling salita, ang mga nominasyon ng mga organisasyon bilang mga legal na entity ay may isinasaalang-alang na kahulugan at isang tiyak na saklaw ng aplikasyon - ligal. Samakatuwid, sa legal na wika ay hindi maaaring magkaroon ng pangkalahatang konsepto ng "enterprise", ngunit isang tiyak na konsepto lamang (halimbawa, "unitary state enterprise"). Nangangahulugan ito na ang legal na leksikon, gamit ang mga tiyak na terminolohiya, ay umalis sa iba pang mga agham ng pangkalahatang konsepto na nagpapakilala sa mga klase at genera.

Talahanayan 1.1

Mga legal na entity

Ipinapalagay ng pagsusuri sa panlipunang pag-unlad ng mga organisasyon, una sa lahat, na batay sa mga agham pang-ekonomiya, sosyolohikal at pamamahala na may malinaw na pag-unawa sa mga kahulugan ng legal na bokabularyo. Kaugnay nito, ang mga target na organisasyon lamang ang isasaalang-alang (ibig sabihin, ang mga organisasyon ay nauunawaan bilang isang institusyong panlipunan na ang mga aktibidad ay nakatuon sa layunin). Ang mga target na organisasyon ay pangunahing kinakatawan ng klase ng "enterprise". Samantala, ang konsepto ng "enterprise" ay hindi naglalarawan ng iba pang mga uri ng target na organisasyon, na maaaring kabilang ang mga hindi nilikha para sa mga layunin ng produksyon at kung saan ang isang tagapagpahiwatig tulad ng kita ay hindi nagpapahiwatig, halimbawa, mga asosasyon (ng mga tao, organisasyon) para sa pagpapatupad ng magkasanib na interes (halimbawa, relihiyon, edukasyon, pampulitika, atbp.). Ang isang organisasyon bilang isang asosasyon sa tradisyon ng wikang Ruso ay tinatawag na isang komunidad 26. Kasabay nito, maaaring may mga organisasyong nilikha upang magsagawa ng ilang partikular na tungkulin at makamit ang kanilang mga itinalagang layunin. Ang mga nasabing organisasyon ay maaaring bigyan ng ari-arian, at maaari silang pondohan ng mga tagapagtatag. Sa Civil Code ng Russian Federation, ang mga naturang organisasyon ay tinatawag na institusyon 27, na tumutugma sa paggamit ng terminong ito sa Russian.

Kaya, batay sa pagsusuri ng mga konsepto, ayusin natin ang kahulugan ng terminong "organisasyon", na gagamitin sa aklat na ito. Ang organisasyon ay nauunawaan bilang isang target na organisasyon na inuri bilang isang "institusyong panlipunan". May tatlong uri ng target na organisasyon:

kumpanya;

Komunidad;

Institusyon.

kumpanya– isang organisasyon na gumagawa ng mga kalakal at serbisyo na hinihiling ng lipunan; ang substrate ng enterprise ay mga mapagkukunan ng tao (labor collective) at ari-arian (property complex), o mga produktibong pwersa; Ang isang panlabas na pang-ekonomiyang tagapagpahiwatig ng kahusayan ng isang negosyo ay kita. Sa mga legal na termino, ang klase ng "mga negosyo" ay maaaring kabilang ang lahat ng mga komersyal na organisasyon na may katayuan ng isang legal na entity (mga pakikipagsosyo sa negosyo at mga lipunan, mga kooperatiba sa produksyon, mga negosyo ng estado at munisipalidad, mga asosasyon ng mga legal na entity), gayundin ang mga organisasyong nilikha ng pribadong negosyante nang hindi bumubuo ng isang legal na entity.

Komunidad– isang asosasyon ng mga indibidwal at legal na entity na nilikha upang makamit ang mga karaniwang layunin (ngunit hindi upang kumita). Ang mga sumusunod na non-profit na organisasyon ay maaaring tawaging mga komunidad: consumer cooperatives, charitable at iba pang asosasyon ng mga legal na entity, pampubliko at relihiyosong organisasyon at asosasyon, charitable foundation at iba pa.

Mga institusyon ay nilikha upang ipatupad ang mga tungkulin at layunin na itinalaga sa kanila (ngunit hindi upang kumita). Maaaring bigyan ng mga tagapagtatag ang institusyon ng ari-arian at pondohan ito. Ang legal na konsepto ng "institusyon" ay ganap na tumutugma sa sosyo-ekonomikong konsepto.

Ang mga organisasyon tulad ng mga negosyo, komunidad at institusyon ay ang object ng pag-aaral sa disiplina na "Pamamahala ng Social Development ng isang Enterprise". Ang bawat isa sa mga organisasyong ito ay may kanya-kanyang mga detalye, ngunit ang pagkakapareho nila ay ang pamamahala ng panlipunang pag-unlad bilang isang kinakailangang kondisyon para sa pagkamit ng mga layunin ng mga organisasyong ito.

Ang konsepto ng "organisasyon" bilang isang pangkalahatang konsepto at bilang isang object ng pamamahala ng panlipunang pag-unlad ay ipinakita sa Fig. 1.1.

Sa mga sumusunod, ang terminong "organisasyon" ay gagamitin sa kahulugan ng "target na organisasyon," ibig sabihin, ito ay magsisilbing pangkalahatang termino para sa isang negosyo, komunidad, at institusyon. Sa mga kaso kung saan eksklusibo ang pinag-uusapan natin tungkol sa mga organisasyon na ang indicator ng performance ay tubo, ang terminong "enterprise" ay gagamitin (ang mga terminong "firm", "company", "corporation" ay maaaring gamitin bilang mga kasingkahulugan alinsunod sa tradisyon ng paggamit ng mga ito. mga salita sa wikang Ruso).

Ang pangkalahatang layunin ng anumang organisasyon ay upang makamit ang mga resulta na tinukoy ng likas at uri ng aktibidad; kadalasan ito ay alinman sa pagpapalawak o pagpapanatili ng posisyon ng isang tao sa merkado o sa propesyonal na larangan.

Halimbawa, kung ang isang organisasyon ay nagbebenta ng mga computer, kung gayon, nang naaayon, ang layunin nito ay mapalawak o mapanatili ang posisyon nito sa merkado ng computer. Kung ang isang organisasyon ay nakikibahagi sa pagpapalaki ng mga bata, kung gayon ang layunin nito ay mapanatili ang kasalukuyang antas ng kalidad ng edukasyon o mapabuti ito.

kanin. 1.2. Ang istraktura ng konsepto ng "organisasyon"

Sapagkat walang organisasyon ang maaaring maging pangunahing aktibidad sa lipunan, lalong hindi mapagpasyahan. Mga pagtatangka noong ika-19 na siglo Nabigo si R. Owen at ang kanyang tagasunod sa Russia na si M.V. Butashevich-Petrashevsky upang lumikha ng mga commune, na mahalagang mga organisasyon kung saan ang aktibidad sa lipunan ang pangunahing layunin. Sa kabilang banda, ang isang organisasyon na ang mga aktibidad sa lipunan ay kaunting mga panganib na mawalan ng posisyon nito sa merkado at sa propesyonal na globo, dahil ang tanging kondisyon para sa paglago ng anumang organisasyon ay ang kakayahang bumuo ng isang tao, kapital ng tao (walang ibang kapital ang may ganoong kakayahan), at tauhan. Sa pagsasaalang-alang na ito, ang layunin kung saan ang mga aktibidad na panlipunan ng samahan ay dapat na naglalayong lumikha ng mga kondisyon para sa pag-unlad ng kapital ng tao, ibig sabihin, mga kondisyon na may kakayahang pahusayin ang mga propesyonal na aktibidad ng mga tauhan. Kaya, ang aktibidad sa lipunan ay isang kinakailangang kondisyon para sa pagkamit ng mga pangkalahatang layunin ng organisasyon.

Batay dito, pinalawak namin ang orihinal na kahulugan: mga aktibidad sa lipunan ng organisasyon maaaring ipatupad sa dalawang aspeto. Una sa lahat, ito ay isang sapat na tugon sa panlabas na kalagayang panlipunan (o mga salik ng panlabas na kapaligirang panlipunan), na kinabibilangan ng:

Kondisyon sa merkado ng paggawa;

Ang kalikasan at kasidhian ng kilusang unyon;

Patakaran sa lipunan ng estado (sistema ng probisyon ng estado, ligal na regulasyon, atbp.);

Pangkalahatang mga uso sa mundo.

Ang mga panlabas na kondisyong panlipunan ay pinag-aralan at inilarawan ng mga espesyalista mula sa Institute of Economics ng Russian Academy of Sciences 28 at kasama ang lahat ng ugnayan sa pagitan ng mga tao at grupo ng mga tao sa larangan ng panlipunang aktibidad, indibidwal na pagpaparami at pagkonsumo ng materyal at espirituwal na mga kalakal. Kasabay nito, kasama ang mga pang-ekonomiyang insentibo at interes, may mga hindi pang-ekonomiya na nauugnay sa magkakaibang espirituwal, moral, pambansa-sikolohikal, kultura at iba pang mga katangian. Ang mga kadahilanang panlipunan ay nakakaimpluwensya sa sistema ng ekonomiya sa kabuuan sa pamamagitan ng panlipunang organisasyon ng lipunan at kapital ng tao. Ang antas ng panlipunang organisasyon ay natutukoy sa batayan ng isang husay na pagtatasa ng paggana ng sistema ng mga institusyong panlipunan, ang likas na katangian ng panlipunang kadaliang kumilos, motibasyon at interes. Ang ilang mga modelo ng ekonomiya ay tumutugma sa ilang mga uri ng panlipunang organisasyon. Mayroong malawak na hanay ng mga dahilan na tumutukoy sa kakayahan ng mga tao na magreporma at nakabatay sa mga pangunahing ideya ng mga tao na naka-embed sa kanilang isipan ng kultura, relihiyon, at socio-psychological stereotypes. Mga kadahilanang panlipunan - mga elemento ng hindi nasasalat na yaman ng lipunan - bumubuo ng kapital ng tao, na kung saan ay nailalarawan sa antas ng intelektwal at espirituwal na pag-unlad, mga kwalipikasyon, mga makabagong kakayahan, mga kasanayan sa propesyonal at pagiging matapat na nakuha sa proseso ng pagpapalaki, edukasyon at trabaho. Ang grupong ito ng mga kadahilanan ay pinaka-ganap na inihayag, sa partikular, sa mga aktibidad ng mga organisasyon.

Ang isang tampok ng modernong panahon ay ang pangangailangan ng ekonomiya na mapagtanto sa isang mass scale ang pagiging malikhain ng mga manggagawa na may kakayahang lumikha ng mga pagbabago at gumawa ng mga makabagong desisyon sa iba't ibang larangan ng aktibidad. Hindi nagkataon na sa mga industriyalisadong bansa ang akumulasyon ng kapital ng tao sa pagtatapos ng ika-20 siglo. 3–4 na beses na mas mataas kaysa sa akumulasyon sa materyal na anyo, ang mga gastos para sa pagtatayo ng mga bagong museo, aklatan, sinehan, at pasilidad ng palakasan ay tumaas nang malaki.

Kaya, sa USA sa nakalipas na 25 taon, ang pagdalo sa museo ay tumaas ng 2.5 beses - higit sa 500 milyong tao bawat taon. Mahigit 200 bagong museo ang naitayo sa Japan mula noong 1960. Humigit-kumulang 18 bagong museo ang nagbubukas sa UK bawat taon, at ang sektor ng sining at kultura ay nakakakuha ng mas maraming kita kaysa sa industriya ng sasakyan 29 . Ang papel na ginagampanan ng mga negosyong pang-industriya sa Kanluran sa pagbuo ng mga pasilidad sa imprastraktura ng lipunan ay makabuluhan din. Halimbawa, ang mga pamumuhunan ng mga korporasyong British sa sining ay tumaas mula sa $1.08 milyon. noong 1976 hanggang $46.8 milyon. noong 2000 Amerikanong kumpanya IBM namumuhunan sa pagpapaunlad ng 2,500 na institusyon ng sining sa buong mundo 30 . Ang tumaas na papel ng highly skilled labor sa ekonomiya ay nagdulot ng mas mabilis na paglago ng mga pamumuhunan sa mga tao kumpara sa mga pamumuhunan sa mga materyal na elemento ng produksyon. Mga sikat na Amerikanong ekonomista na sina S. Bowles, D. Gordon at T. Weiskopf noong huling bahagi ng dekada 70. ay sumulat: "Ang mga pangunahing salik ng produksyon ay ang mga mithiin, oryentasyon, pakikiramay ng mga tao, ang kanilang pagpayag na kusang gumawa ng trabaho" 31.

Ang isang organisasyon ay maaaring o hindi tumugon sa mga salik sa kapaligiran, ngunit hindi maaaring ibukod ang kanilang impluwensya.

Halimbawa, ang isang organisasyon ay maaaring magbayad ng suweldo ng isang empleyado na mas mababa kaysa sa umiiral na presyo para sa isang partikular na trabaho sa merkado ng paggawa, ngunit ang mga kahihinatnan nito ay tiyak na makakaapekto dito.

Ang isa pang aspeto ng panlipunang aktibidad ng isang organisasyon ay panloob na kalagayang panlipunan ang organisasyon mismo:

Paggamit ng paggawa (kondisyon ng organisasyon ng paggawa, mga propesyonal na kwalipikasyon);

Pagpaparami ng mga manggagawa (kondisyon sa pamumuhay, pang-araw-araw na buhay, paglilibang, mga kondisyon para sa pagbabago ng propesyonal na kakayahan, pag-ikot ng mga tauhan, atbp.).

Kaya, mula sa punto ng view ng isang kumpleto at wastong kahulugan mga aktibidad sa lipunan ng organisasyon – ito ay isang aktibidad na naglalayong bumuo at mapabuti ang mga kondisyon para sa paggamit at pagpaparami ng human capital. Ang aktibidad sa lipunan ay isang pagbabago ng isang organisasyon sa mga kondisyong panlipunan ng mga tauhan nito. Bukod dito, maaaring baguhin ng organisasyon ang mga kundisyong ito nang kusa o may layunin; parehong kusang at may layunin na mga tugon ay maaaring sapat o hindi sapat.

Isang halimbawa ng kusang tugon. Ang isang organisasyon ay isang apparatus ng executive power ng isa sa mga constituent entity ng Russian Federation. Tauhan – mga tagapaglingkod sibil ng sangay na tagapagpaganap. Ang bilang ng mga empleyado ay 403 katao. Sa bagong halal na legislative body, nagsimulang aktibong talakayin ang isyu ng pagbabawas ng executive branch, na isang panlabas na salik na nakaimpluwensya sa kusang pagtugon ng organisasyong pinag-uusapan. Sa panahon ng pagtalakay sa isyung ito (apat na buwan), tumaas ang bilang ng mga yunit ng kawani ng organisasyon at lumitaw ang 121 bagong yunit ng kawani. Sa pagtatapos ng talakayan ng isyu, nagpasya ang lehislatura na bawasan ang mga tauhan ng organisasyon ng 15%, o putulin ang 60 posisyon ng kawani. Sila ay pinutol mula sa 121 bagong mga yunit, ngunit walang mga empleyado na tinanggal. Kaya, 61 sa mga bagong posisyon ng kawani ang nanatili. Bilang isang resulta, kung bago ang tanong ng pagbabawas ng kawani ng ehekutibong sangay ay itinaas, ang bilang nito ay 403 katao, pagkatapos ay pagkatapos ng desisyon na "bawasan" ang mga kawani, kabalintunaan na tila sa unang tingin, ang bilang ng mga empleyado ay tumaas. at umabot sa 464 katao.

Ang panlipunang salik ng banta ng pagbabawas ng kawani ay naging salik sa paglaki ng mga tauhan ng organisasyon. Ang halimbawang ito ay isa ring mahusay na paglalarawan ng mga batas ng Parkinson: "1) Ang isang opisyal ay nagpaparami ng mga nasasakupan, ngunit hindi ang mga karibal; 2) Ang mga opisyal ay nagtatrabaho para sa isa't isa" 32. Ang kusang pagtugon ng isang organisasyon sa impluwensya ng mga panlabas na kalagayang panlipunan ay maaaring, tulad ng nabanggit na, sapat o hindi sapat, at maaaring magkaroon ng positibo o negatibong epekto. Sa anumang kaso, ang resulta ng tugon ay hindi inaasahan, iyon ay, hindi naka-target.

Isang halimbawa ng may layunin na hindi naaangkop na tugon. Organisasyon - negosyo sa transportasyon ng motor; tauhan – mga tsuper ng trak. Upang mabawasan ang mga pagkalugi dulot ng pagnanakaw ng gasolina at pampadulas ng mga tsuper, ang administrasyon ng organisasyon ay nagtatag ng pabuya para sa mga impormante na nag-uulat ng mga pagnanakaw. Ang resulta ay isang pagtaas sa mga pagkalugi mula sa pagnanakaw at pagtaas ng tensyon sa koponan 33. Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay maaaring mailalarawan sa pamamagitan ng malawak na aphorism ng V. S. Chernomyrdin: "Gusto namin ang pinakamahusay, ngunit ito ay naging tulad ng dati."

Sa pangkalahatan lagay ng lipunan- ito ay walang iba kundi sosyalMiyerkules, nakakaimpluwensya sa paggana ng organisasyon, at mga gawaing panlipunan ay ang tugon ng organisasyon sa impluwensya ng panlipunang kapaligiran, ang pinakamahalagang paraan ng pagtugon ay ang pamamahala ng panlipunang pag-unlad, na naglalayong lumikha ng mga kondisyong panlipunan para sa propesyonal na pag-unlad ng mga tauhan, na kinabibilangan ng:

Humanization ng paggawa (bilang ang pinakamahalagang kondisyon para sa pag-unlad ng tauhan);

Tinitiyak ang kalidad ng buhay sa paggawa (na kinabibilangan ng pagpapaunlad ng panlipunang imprastraktura).