Niedawno leczyłem się na oddziale dziennym oddziału laryngologicznego (oddział chirurgiczny 2) KB-50. Nie będę się wypowiadał na temat jakości leczenia - choć na oddziale ewidentnie brakuje leków (nie było nawet banalnej glicyny i niedrogiej prozeryny, nie mówiąc już o nowoczesnych lekach) i personelu medycznego (wszyscy pacjenci laryngolodzy są leczeni przez 1 lekarza , na wszystkie 2 oddziały chirurgiczne przypada jedna (!) pielęgniarka zabiegowa). Przy takim obciążeniu pracą nie dziwi fakt, że pacjenci oddziału dziennego zgłaszali się do lekarza jedynie 2 razy – przy przyjęciu i przy wypisie – co łącznie trwało nie dłużej niż 15 minut.
Pytaniem jest przestrzeganie okrytego złą sławą standardu usług medycznych, o którym słyszymy na każdym kroku (np. oferowane było za opłatą leczenie fizykalne w dziennym szpitalu laryngologicznym, bo nie jest to wliczone w standard leczenia) .
W związku z tym ja i kilku innych pacjentów szpitala dziennego zostaliśmy skierowani na leczenie BEZ PRZYZNANIA miejsca na oddziale. Tłumaczono to brakiem łóżek (wszystkie łóżka zostały oddane pacjentom traumatologicznym – choć na oddziałach były wizualnie wolne łóżka). W rezultacie ja i inni pacjenci bez miejsca zmuszeni byliśmy błąkać się po korytarzu z torbami w oczekiwaniu na zabiegi, stać w kolejce do gabinetu po zastrzyki i kroplówki (3-4 osoby w kolejce - a ostatnia zmuszona jest kręcić się na korytarzu na stojąco przynajmniej 1,5 godziny, poza tym w samym gabinecie zabiegowym nie ma warunków do umieszczenia kroplówki - ani poduszki pod głową, ani poduszki pod pachą, ani nawet prześcieradła - zimna, twarda ławka obok lodowatej ściany wyłożonej kafelkami). Pacjentom nie zapewniano miejsca do odpoczynku po zabiegach, nie otrzymywano też wymaganego pożywienia (obiadów) ze względu na brak miejsca do oczekiwania. A jednocześnie przebieg leczenia nie został całkowicie zakończony: lekarz na początku mówił o 10 dniach zabiegów, ale pacjenci dziennego szpitala zostali wypisani niespodziewanie w 9 dniu i bez wcześniejszego powiadomienia – pacjenci dowiedzieli się losowo o tym od siebie nawzajem, a nie od pracowników medycznych.
Pytanie: czy takie leczenie spełnia osławione standardy usług szpitala dziennego?
Czy ubezpieczyciel wie, że świadczenia lecznicze nie zostały zrealizowane w całości?
Cóż, naturalne pytanie: w jaki sposób dokonywana jest płatność za usługi, które nie są w pełni wykonane?

Anna Juriewna.

Droga Anno Yuryevno!

Pacjenci przyjmowani na łóżka dzienne muszą mieć zapewnione łóżko na oddziale oraz wyżywienie w postaci obiadu. Jedynie w sytuacjach awaryjnych i za zgodą pacjenta można tymczasowo zająć jego miejsce w celu przyjęcia pacjenta w nagłym przypadku.
W celu sprawdzenia przeszłości prosimy o podanie swoich danych osobowych administracji szpitala.

Zastępca kierownika oddziału medycznego nr 3 Gużowa Galina Wiktorowna.
Telefon kontaktowy 6-37-02.

Dodatek : Droga Anno Yuryevno!

Po przekazaniu Pani/Pana danych osobowych Zastępcy Kierownika Oddziału Lekarskiego nr 3 przeprowadzono kontrolę wewnętrzną, w wyniku czego częściowo potwierdziły się ustalenia zawarte w odwołaniu. Rzeczywiście, w okresie Pańskiego leczenia wzrosła liczba pacjentów po urazach. Do ich hospitalizacji w trybie nagłym wykorzystywano także łóżka przeznaczone do leczenia pacjentów w warunkach opieki dziennej.

Szpital Kliniczny nr 50 posiada wszystkie leki potrzebne do leczenia. Fizjoterapia nie jest wliczona w standard opieki nad Twoją chorobą. Nie było odmowy wyżywienia. Czas trwania leczenia szpitalnego ustala lekarz prowadzący indywidualnie dla każdego pacjenta.

Administracja KB nr 50 przeprasza Państwa za powstałe niedogodności. Jednocześnie informuję, że w celu szybkiego rozwiązania problemów powstałych w trakcie leczenia szpitalnego konieczne było niezwłoczne skontaktowanie się z kierownikiem oddziału specjalistycznego lub kierownictwem Oddziału Medycznego nr 3.

Kierownik Oddziału Medycznego nr 3 I.V. Łaszmanow

Oddział Otolaryngologii Dziecięcej Centralnego Szpitala Klinicznego mieści się w Budynku Dziecięcym nr 3, w którym niedawno zakończono generalny remont. Obok budynku dla małych pacjentów znajdują się trzy w pełni wyposażone place zabaw.

Oddział zapewnia diagnostykę i leczenie schorzeń laryngologicznych nagłych i planowych u pacjentów od urodzenia do 18. roku życia, w tym także schorzeń wymagających nowoczesnej opieki medycznej.

Zastosowanie nowoczesnych technologii w otorynolaryngologii pozwala na poprawę diagnostyki chorób, a zintegrowane podejście do terapii, łączące szeroką gamę zabiegów leczniczych i odtwórczych (fizjoterapia, akupunktura, masaże i fizykoterapia), pozwala na zwiększenie skuteczność leczenia i skrócenie czasu rehabilitacji.

Zarówno na sali operacyjnej, jak i w gabinetach zabiegowych korzystamy ze sprzętu najwyższej klasy. Wyposażenie wydziału wyprzedza standard przyjęty w Federacji Rosyjskiej.

Kierownikiem oddziału jest Kirill Leonidovich Meshcheryakov, otolaryngolog, kandydat nauk medycznych.

Oddział posiada trzy nowocześnie wyposażone sale laryngologiczne, w których przeprowadzane są wszelkie procedury lecznicze i diagnostyczne: konsultacje, opatrunki i wiele innych. Każdy gabinet wyposażony jest w kombajny Otopront umożliwiające wykonanie mikroskopii, endoskopii sztywnej i giętkiej z rejestracją obrazu. Kombajny wyposażone są w specjalne urządzenia do płukania uszu, jamy nosowej i zatok przynosowych, migdałków podniebiennych oraz płukania narządów laryngologicznych lekami.

Kombajn Otopront to wielofunkcyjny moduł zabiegowy, za pomocą którego można wykonać następujące zabiegi: mycie uszu podgrzaną wodą, płukanie migdałków za pomocą specjalistycznego, wbudowanego systemu, oprysk roztworami leczniczymi, a także wykonać wiele innych zabiegów.

W gabinecie laryngologicznym lekarze mogą obiektywnie ocenić czynność oddechową nosa za pomocą rinomanometrii przedniej czynnej i rynometrii akustycznej. Metody te pozwalają prawidłowo określić przyczynę problemów z oddychaniem przez nos, czy jest to zwężenie zastawki nosowej, skrzywiona przegroda nosowa, przewlekły nieżyt nosa czy migdałki gardłowe. Oddział wyposażony jest także w pracownię audiologii, w której można wykonać badania impedancji, progową audiometrię tonalną oraz badania przesiewowe otoemisji akustycznych.

Budynek Dziecięcy mieści wszystkie główne usługi pediatryczne szpitala. Dzięki temu w każdej chwili, w razie potrzeby, można uzyskać poradę u lekarzy innych specjalności: pediatry, alergologa-immunologa, specjalisty chorób zakaźnych, gastroenterologa, pulmonologa, kardiologa, reumatologa, nefrologa, okulistę, chirurga dziecięcego, chirurga szczękowo-twarzowego dziecięcego, urologa , dentysta, neurolog. Dodatkowo pacjenci mogą poddać się dodatkowym badaniom chorób układu nerwowego, sercowo-naczyniowego i oddechowego w Oddziale Diagnostyki Funkcjonalnej naszego budynku, RTG (z możliwością wykonania obrazowania komputerowego, radioizotopowego i rezonansu magnetycznego) oraz w pracowni USG. Do dyspozycji pacjentów pozostaje Centrum Laboratoryjne Centralnego Szpitala Klinicznego, wyposażone w najnowocześniejszą technologię, w którym można szybko przeprowadzić badania przedoperacyjne. W naszej przychodni istnieje również program „szpitala jednego dnia”, który obejmuje zabiegi i badanie dziecka.

Wszystkie interwencje chirurgiczne wykonywane są w znieczuleniu, co jest obowiązkowe w praktyce pediatrycznej. Znieczulenie wykonywane jest przy użyciu nowoczesnego sprzętu, przy użyciu najnowocześniejszych i najbezpieczniejszych środków znieczulających. Podczas operacji funkcje życiowe organizmu pacjenta są stale monitorowane. Monitoring śródoperacyjny pozwala ocenić głębokość znieczulenia niezbędną do odpowiedniego złagodzenia bólu przy minimalnej dawce leku. Pierwsze godziny po zabiegu pacjenci spędzają na specjalnych oddziałach pod okiem anestezjologa i pozostają tam do całkowitego wybudzenia, co trwa średnio 2 godziny.

Sala operacyjna wyposażona jest w najnowocześniejszy kompleks operacyjny OR 1 (Karl Storz, Niemcy), którego arsenał obejmuje sprzęt wideoendoskopowy, zmotoryzowany kompleks do wykonywania operacji na narządach laryngologicznych oraz nawigację 3D. Ponadto wszystkie urządzenia podłączone są do centralnego komputera, co pozwala chirurgowi na kontrolę różnych ustawień sprzętu, dobierając optymalne parametry. Dodatkowo na sali operacyjnej utrzymuje się stała temperatura i wilgotność, komfortowa dla pacjenta. System wentylacji ma na celu ciągłą dezynfekcję powietrza, co znacznie zmniejsza ryzyko infekcji śródoperacyjnej.

Większość operacji wykonywana jest pod kontrolą endoskopu lub mikroskopu operacyjnego, co pozwala na maksymalną skuteczność i funkcjonalność przy minimalnym urazie chirurgicznym. Zmniejsza to liczbę opatrunków w okresie pooperacyjnym, co znacząco zmniejsza ryzyko wystąpienia negatywnych reakcji u naszych małych pacjentów. Nawigacja 3D służy do precyzyjnego dostępu chirurgicznego.

Zabiegi chirurgiczne wykonywane w naszym oddziale:

• Tympanostomia w przypadku wysiękowego zapalenia ucha środkowego. Istnieje możliwość zastosowania urządzenia chirurgicznego wykorzystującego fale radiowe (Surgitron), co w niektórych przypadkach pozwala uniknąć konieczności zakładania boczników.
• Chirurgiczne leczenie przewodzeniowego ubytku słuchu, obejmujące operacje odkażające i poprawiające słuch na uchu środkowym.
• Chirurgiczne leczenie wrodzonych wad ucha: przydatki ucha, przetoki okołouszne. Rekonstrukcja przewodu słuchowego zewnętrznego. Usunięcie guzów ucha zewnętrznego i środkowego.
• Operacje korekcyjne struktur wewnątrznosowych i zatok przynosowych. Wideo-endoskopowa septoplastyka, turbinoplastyka. Chirurgia plastyczna perforacji przegrody nosowej. Wideooperacje endoskopowe mające na celu przywrócenie drożności nozdrzy nosowych.
• Funkcjonalna chirurgia endoskopowa zatok przynosowych. Usuwanie guzów jamy nosowej, zatok przynosowych, guzów nosogardzieli i podstawy czaszki za pomocą urządzeń silnikowych (golarek) i systemu nawigacji 3D.
• Operacje mające na celu wyeliminowanie łzawienia, w tym wrodzonego.
• Adenotomia pod kontrolą endoskopii wideo.
• Wycięcie migdałków i migdałków za pomocą urządzenia chirurgicznego wykorzystującego fale radiowe (Surgitron).
• Wczesna diagnostyka i leczenie zmian w krtani.

Również szeroki profil naszej kliniki pozwala na prowadzenie kompleksowego (jednoczesnego) leczenia operacyjnego schorzeń narządów laryngologicznych i innych schorzeń chirurgicznych w ramach jednej operacji, w jednym znieczuleniu, z udziałem różnych specjalistów.

Pacjenci oddziału zakwaterowani są w pokojach dwuosobowych lub pokojach o podwyższonym standardzie. Każdy pokój wyposażony jest we wszystko, co niezbędne dla komfortu małych pacjentów. Istnieje możliwość hospitalizacji dziecka lub kilkorga dzieci z tej samej rodziny wraz z osobą najbliższą. W tym celu udostępnia się oddzielne pomieszczenie, a dorosłemu pacjentowi objętemu opieką w razie potrzeby wydawane jest orzeczenie o niezdolności do pracy. Na terenie całego obiektu można korzystać z bezpłatnego Wi-Fi.

Personel oddziału dokłada wszelkich starań, aby pobyt w placówce medycznej był dla Państwa jak najbardziej komfortowy i jak najmniej stresujący. W naszym budynku pracują najlepsi specjaliści medyczni w Rosji. Prowadzona jest regularna certyfikacja personelu medycznego, wszystkie pielęgniarki regularnie przechodzą szkolenia i kursy dokształcające zgodnie z profilem oddziału.

Klinika wyposażona jest w nowoczesny szpital spełniający wszystkie współczesne wymagania. W okresie pooperacyjnym pacjent przebywa w komfortowym pomieszczeniu pod szczególną opieką wysoko wykwalifikowanych lekarzy dyżurujących oraz personelu pielęgniarskiego.

Szpital całodobowy

Do dyspozycji mamy Klinikę Ucha, Nosa i Gardła Szpital całodobowy. Pobyt pacjentów zorganizowany jest tutaj z maksymalną wygodą i komfortem. Do Państwa dyspozycji pokoje jedno i dwuosobowe wyposażone w nowoczesne meble i telewizory. Po zabiegu pacjenci przebywają na oddziale intensywnej terapii, gdzie prowadzony jest elektroniczny monitoring ich stanu, połączony z opieką i stosowaniem leków.

Szpital dzienny

Wszyscy pacjenci szpital dzienny są obserwowane przez doświadczonych lekarzy posiadających umiejętności udzielania pomocy w nagłych przypadkach. Pielęgniarki biegle posługują się wszystkimi procedurami pielęgniarskimi.

W razie potrzeby w proces diagnostyki i leczenia można włączyć wyspecjalizowanych specjalistów, istnieje możliwość połączenia leczenia z niezbędnymi zabiegami fizjoterapeutycznymi.

W oddziale dziennym leczeni mogą być pacjenci z następującymi schorzeniami:

• układ nerwowy (choroby naczyniowe mózgu, polineuropatia różnego pochodzenia, osteochondroza);
• układ hormonalny (cukrzyca i jej powikłania);
• układ trawienny (różne patologie przewodu żołądkowo-jelitowego);
• układ sercowo-naczyniowy (choroby naczyniowe kończyn dolnych itp.);
• układ moczowo-płciowy;
• Układ oddechowy;
• narządy laryngologiczne.

Po zakończeniu procedur pacjenci mogą opuścić szpital dzienny.

Stanowi pośrednie ogniwo pomiędzy ambulatoryjną i szpitalną opieką medyczną nad chorymi dziećmi. Te jednostki strukturalne mają na celu zapewnienie pacjentom nie wymagającym całodobowego nadzoru lekarskiego działań terapeutycznych, rehabilitacyjnych, diagnostycznych i profilaktycznych w ciągu dnia. Szpital Dzienny dysponuje pełnym dostępem do wszystkich możliwości oddziałów leczniczych, diagnostycznych, doradczych i rehabilitacyjnych.

W istocie szpital dzienny naszego Centrum jest kompleksowym narzędziem pozwalającym chorym dzieciom na uzyskanie pełnego zakresu usług leczniczych i rehabilitacyjnych bez konieczności hospitalizacji.

W oddziale dziennym pacjentami przyjmują lekarze pediatrzy wszystkich specjalności. W ośrodku znajdują się pracownie laboratoryjne, diagnostyczne i lecznicze, dzięki czemu pacjent może w ciągu dnia poddać się niezbędnym zabiegom, zabiegom fizjoterapeutycznym czy rehabilitacyjnym.

Szpital dzienny Narodowego Centrum Badań Medycznych Zdrowia Dziecka Ministerstwa Zdrowia Rosji różni się znacznie od podobnych jednostek moskiewskiej przychodni dziecięcej możliwością prowadzenia szerokiego zakresu zabiegów diagnostycznych i rehabilitacyjnych przy użyciu najnowocześniejszego sprzętu, jak a także szerszą gamę działań rehabilitacyjnych dla chorych dzieci. W oparciu o nasz szpital dzienny prowadzone są kompleksowe i skuteczne działania diagnostyczne, lecznicze, rehabilitacyjne i profilaktyczne.

Specjaliści Szpitala Dziennego wykonują także dużo pracy przy szczepieniach dzieci i przeprowadzaniu badań profilaktycznych uczniów i innych dzieci w zorganizowanych grupach.

Niewątpliwym atutem naszego oddziału dziennego jest ścisła współpraca pediatrów, psychologów i nauczycieli, co pozwala dzieciom długo leczącym się realizować program nauczania na równi z rówieśnikami oraz uzyskać wsparcie psychologiczno-pedagogiczne.

W Zakład Technologii Zastępczych Szpitala Diagnostyka, leczenie i rehabilitacja prowadzone są w następujących profilach: alergologia, gastroenterologia, kardiologia, neurologia, ortopedia, pediatria, reumatologia.

Dostępny jest duży wybór wygodnych, kompleksowych programów dla dzieci i młodzieży do 18 roku życia. Programy obejmują:

• Diagnoza dziecka „Kontrola” za 1-2 dni;
• Lekarz prowadzący dziecko o specjalności specjalistycznej;
• Indywidualne programy skutecznego leczenia i rehabilitacji.

Teraz kompleksowe programy badań, leczenia i rehabilitacji dzieci w wieku od urodzenia do 18 lat o profilach alergologii, gastroenterologii i neurologii stały się jeszcze bardziej dostępne!