कमोडिटी मार्केटमधील कॉर्पोरेशनची व्यावसायिक प्रतिष्ठा म्हणतात. कंपनीच्या सर्वात महत्वाच्या धोरणात्मक फायद्यांपैकी एक म्हणून व्यवसाय प्रतिष्ठा

प्रतिष्ठा ही एक मौल्यवान अमूर्त मालमत्ता आहे जी बाह्य आणि अंतर्गत लक्ष्यित प्रेक्षकांमध्ये व्यावसायिक अर्थाने विश्वासार्ह, स्थिर आणि प्रामाणिक म्हणून विशिष्ट फर्मची प्रतिमा तयार करते. तथापि, प्रतिष्ठेचे स्वतःचे गुणांक, तसेच प्रकार आहेत, म्हणून आज "प्रतिष्ठा" म्हणून अशा श्रेणीचे वर्गीकरण आहे. काय प्रतिष्ठा आहे? त्याच्या मुख्य प्रकारांमध्ये काय फरक आहे आणि हे फरक त्याच्या मालकीच्या व्यक्ती किंवा कायदेशीर संस्थांवर कसा परिणाम करतात?

व्यवसाय आणि वैयक्तिक प्रतिष्ठा

सर्व प्रथम, प्रतिष्ठा ही एखाद्या विशिष्ट क्षणी एखाद्या व्यक्ती किंवा कायदेशीर अस्तित्वाबद्दल प्रचलित असलेल्या वृत्ती, मते आणि अपेक्षांची तयार केलेली मूल्यांकनांची प्रणाली आहे. प्रथम, प्रतिष्ठेची मालकी व्यक्ती आणि कायदेशीर अस्तित्व दोन्हीकडे असू शकते. काय प्रतिष्ठा आहे, जर आपण या व्यक्तींशी संबंध ठेवला तर?

कायदेशीर संस्थांचा व्यवसाय आणि केवळ व्यावसायिक प्रतिष्ठा असते, अशा संस्थांमध्ये कंपन्या, कंपन्या, संस्था, उपक्रम इ. म्हणून, या प्रकारची प्रतिष्ठा प्रामुख्याने कायदेशीर घटकाच्या व्यवसाय आणि व्यावसायिक पैलूंशी संबंधित आहे. म्हणजेच, ग्राहक त्यांच्या मनात विशिष्ट कंपनीची व्यावसायिक प्रतिष्ठा त्याच्या वस्तूंचे, तसेच उत्पादनांच्या, सेवा तरतुदीच्या गुणवत्तेवर, तसेच पैशाच्या मूल्यावर आधारित आहे. एखाद्या व्यावसायिक कायदेशीर संस्थेची प्रतिष्ठा काय आहे जर ती संभाव्य व्यावसायिक भागीदारांच्या मूल्यांकनाद्वारे तयार केली गेली असेल? या प्रकरणात, व्यवसायाची प्रतिष्ठा व्यवसायाची नफा, नफा, कामातील स्थिरता इत्यादींवर अवलंबून असेल.

अंतर्गत लक्ष्यित लेखापरीक्षणाचे मूल्यांकन करताना - कर्मचारी, कर्मचारी गळतीच्या अनुपस्थितीचे निकष, देयके वेळेवर, तसेच एखाद्या विशिष्ट कंपनीमध्ये सामील असलेल्या प्रमुख, अधिकृत नेत्याची उपस्थिती, तज्ञांची सक्षम कर्मचारी यांची उपस्थिती महत्त्वपूर्ण आहे. हे सर्व व्यवसाय कायदेशीर संस्थांच्या प्रतिष्ठेवर परिणाम करते.

कायदेशीर संस्थांव्यतिरिक्त, व्यक्तींची देखील प्रतिष्ठा असते. तथापि, ते व्यवसाय आणि वैयक्तिक प्रतिष्ठा दोन्हीचे वाहक असू शकतात. वैयक्तिक प्रतिष्ठा सन्मान, प्रतिष्ठा, सचोटी, कायद्याचे पालन इत्यादी संकल्पनांशी खूप जवळून संबंधित आहे. खरं तर, एखाद्या व्यक्तीकडे असलेल्या वैयक्तिक गुणांना लोकांच्या मान्यतेनुसार सकारात्मक वैयक्तिक प्रतिष्ठा तयार होते. वैयक्तिक प्रतिष्ठेशिवाय व्यक्तींची प्रतिष्ठा काय असते? ही, सर्व प्रथम, व्यावसायिक प्रतिष्ठा आहे, जी योग्यता, व्यावसायिक अनुभव, ज्ञान, वैयक्तिक श्रम उत्पादकता, तसेच एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीच्या कामात स्थिरता यांच्याशी संबंधित आहे.

प्रतिष्ठा काय आहे? सकारात्मक आणि नकारात्मक

विशिष्ट व्यक्ती किंवा कंपनीच्या मूल्यांकनाच्या गुणवत्तेशी संबंधित असलेल्या इतर निकषांनुसार प्रतिष्ठा काय आहे? येथे तुम्ही एक सकारात्मक, उच्च प्रतिष्ठा गुणांक किंवा नकारात्मक, कमी प्रतिष्ठा गुणांक दर्शवावा. यावर अवलंबून, सकारात्मक आणि नकारात्मक प्रतिष्ठा ओळखली जाते. सकारात्मक प्रतिष्ठेचा अर्थ उच्च सार्वजनिक विश्वासार्हता आहे, ज्याला एखाद्या व्यक्तीकडून किंवा कायदेशीर घटकाकडून उच्च अपेक्षा, तसेच अनुकूल मते, रेटिंग इ. तथापि, मूल्यमापन, मते, दृश्ये आणि जनतेच्या अपेक्षांची प्रणाली नकारात्मक असेल तर प्रतिष्ठा कशा प्रकारची असू शकते? या प्रकरणात, नकारात्मक प्रतिष्ठेबद्दल बोलणे योग्य आहे, ज्यामुळे लक्षणीय आर्थिक नुकसान होते, कारण ते व्यक्तींना डिसमिस, पदावनती आणि कायदेशीर संस्थांना धोका देते - ग्राहकांची संख्या, व्यवसाय भागीदार, गुंतवणूकदार आणि नफ्यात घट.

एक कलंकित प्रतिष्ठा

वर्गीकरणातील एक विशेष प्रकारची प्रतिष्ठा ही तथाकथित कलंकित प्रतिष्ठा आहे. बहुतेकदा, प्रतिष्ठेची बदनामी तेव्हा होते जेव्हा बदनामीकारक, बदनामीकारक माहिती लीक केली जाते किंवा जाणूनबुजून उघड केली जाते, जी नियमानुसार प्रतिस्पर्ध्यांकडून येते. विकृत माहितीमध्ये एखाद्या कायदेशीर संस्था किंवा व्यक्तीचे चांगले नाव बदनाम करण्याच्या हेतूने (कोर्टाने सिद्ध केल्यास) खोटी, अस्पष्ट, तडजोड करणारी माहिती उघड करणे समाविष्ट असते. कलंकित प्रतिष्ठेसाठी उपायांची संपूर्ण श्रेणी आवश्यक आहे जी त्यास त्याच्या मागील स्तरावर पुनर्संचयित करण्यास अनुमती देईल.

अशा उपायांमध्ये न्यायालयात जाणे, न्यायालयात चांगल्या नावाचा बचाव करणे, नैतिक नुकसान भरपाईची मागणी करणे समाविष्ट आहे. पुढे, उपायांचा एक संच सर्व प्रकारच्या मास मीडियामध्ये एखाद्या व्यक्तीबद्दल किंवा कायदेशीर अस्तित्वाबद्दल सकारात्मक माहितीच्या प्रकटीकरणासाठी प्रदान करतो.

पीआर एजंट्स, मार्केटर्स, ब्रँड मॅनेजर आणि मानसशास्त्रज्ञांद्वारे हाताळलेल्या मुख्य समस्यांपैकी कोणती प्रतिष्ठा आहे, कारण त्यांच्या कार्यांच्या श्रेणीमध्ये सर्वात सकारात्मक आणि उच्च प्रतिष्ठा गुणांक तयार करणे समाविष्ट आहे, ज्यामुळे मूर्त मालमत्तेत वाढ होईल.

संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा

छोट्या खाजगी उद्योगांपासून ते मोठ्या कंपन्यांपर्यंत सर्व आधुनिक प्रकारच्या व्यवसायांना तीव्र स्पर्धेला सामोरे जावे लागते. या संस्थांचे कार्य माहितीच्या युगात घडते, जेव्हा कोणत्याही स्वरूपाचा डेटा सहज उपलब्ध असतो आणि जनतेसाठी खुला असतो या वस्तुस्थितीमुळे हे आणखी वाढले आहे. म्हणूनच उच्च स्तरावर काम करणे शक्य होते, चुकीच्या कृतींच्या बाबतीत इतके पैसे गमावू नयेत, तसेच अतिरिक्त गुंतवणूक आकर्षित करणे आणि सर्व प्रकारच्या नवीन बाजारपेठांचा समावेश होतो, विक्री बाजार आणि रोजगार बाजार दोन्ही.

संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा कशी तयार होते?

सुरुवातीला, हे सांगण्यासारखे आहे संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठाही एक जटिल आणि गुंतागुंतीची संकल्पना आहे जी एकापेक्षा जास्त शैक्षणिक वर्गांद्वारे अभ्यासली जाते आणि ती एका किंवा दुसर्या प्रकारच्या विज्ञानाशी संबंधित नाही. प्रतिष्ठेच्या संकल्पनेमध्ये मानसशास्त्र, समाजशास्त्र, विपणन, विश्लेषण आणि इतर गणिती विज्ञानांचा समावेश आहे. तज्ञांच्या सरावाने दर्शविल्याप्रमाणे, एका उत्पादन कंपनीमध्ये या उद्योगांमधील अशी कौशल्ये आणि ज्ञान क्वचितच एका विभागात एकत्रित केले जाते, ज्यामुळे प्रतिमा आणि प्रतिष्ठा तयार करण्याच्या प्रक्रियेत तृतीय पक्षांचा सहभाग अनिवार्य उपाय बनतो.

संस्थेच्याच सामर्थ्यात कोणत्या संकल्पना आणि कृतीचा कोणता कोन आहे हे स्पष्टपणे समजून घेण्यासाठी, कंपनीने "संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा" या संकल्पनेत समाविष्ट असलेल्या वस्तुनिष्ठ उत्पादन पैलूंचा अवलंब करणे आवश्यक आहे. यामध्ये वस्तूंच्या गुणवत्तेचे निरीक्षण करणे, कर्मचारी आणि व्यावसायिक भागीदारांचे समाधान, कच्च्या मालाच्या दोन्ही पुरवठादारांची उपस्थिती आणि वस्तूंच्या विक्रीसाठी खुली बाजारपेठ इत्यादींचा समावेश आहे. असे म्हणणे सर्वात सोपे आहे की एखाद्या अंतर्गत, वस्तुनिष्ठ स्वरूपाच्या संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा उच्च-गुणवत्तेच्या उत्पादनासाठी, वेळेवर परतफेड उत्पादन, कर्मचार्‍यांना सामाजिक घटकांना पैसे देण्यासाठी आणि गुंतवणूकदारांना परतफेड सुनिश्चित करण्यासाठी आवश्यक असलेली प्रत्येक गोष्ट प्रदान करून संस्थेद्वारेच राखली जाते. अशा घटकांनी "संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा" या संकल्पनेचा सुमारे 30% भाग व्यापला आहे आणि नियमानुसार, तृतीय पक्षांच्या सहभागाशिवाय किंवा कमीतकमी सहभागाशिवाय नियमन केले जाते.

"संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा" या संकल्पनेवर प्रभाव टाकताना इतर कोणते घटक विचारात घेतले पाहिजेत?

संस्थेच्या सामर्थ्याच्या पलीकडे असलेल्या निसर्गाच्या सद्भावना संकल्पनेचे नियमन करण्यासाठी गुणात्मक दृष्टीकोन म्हणजे ग्राहकांच्या मते, संभाव्य आणि विद्यमान, विश्लेषण आणि मीडियावर प्रभाव टाकणे, तसेच सर्व प्रकारच्या सद्भावना आणि कंपनीच्या कृतींशी त्यांचे कनेक्शन यांचे निरीक्षण करणे.

संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा केवळ गुणाकार करण्यासाठी, इंटरनेट सारख्या मोठ्या प्रमाणावर मतांची देवाणघेवाण करणार्‍या माध्यमांमधील प्रकाशनांवर लक्ष केंद्रित करणे योग्य आहे. इंटरनेट आणि प्रतिष्ठेच्या संकल्पनेचा जवळचा संबंध आहे, कारण इंटरनेटवर कोणीही पुनरावलोकन सोडू शकते किंवा असे प्रकाशन तयार करू शकते जे एकतर कंपनीची प्रतिष्ठा सुधारेल किंवा "संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा" घटक नाकारेल.

हे नेटवर्कवरील प्रकाशनांचे निनावीपणा आहे, तसेच ते तेथे बर्याच काळासाठी संग्रहित केले जाऊ शकतात, ज्यामुळे प्रतिस्पर्ध्यांमधील संघर्षात इंटरनेट आणखी एक शस्त्र बनले आहे, जे आजच्या जगाच्या वास्तविकतेमध्ये समस्या आणि अडथळ्यांशिवाय एकमेकांबद्दल दोषी माहिती प्रकाशित करू शकतात. "संस्थेची सकारात्मक व्यवसाय प्रतिष्ठा" या संकल्पनेशी तडजोड करणार्‍या डेटासह कार्य करणे, तसेच कंपनी स्वतःच, हे एक विवेकपूर्ण आणि जबाबदार काम आहे, म्हणून ते विशेष कंपन्यांकडे सोपवले पाहिजे ज्यांच्याकडे नेटवर्क संसाधनांवर पूर्ण देखरेख आणि प्रभाव लागू करण्यासाठी पुरेसे कर्मचारी आहेत.

अशा कंपन्या ज्या "संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा" या संकल्पनेसह कार्य करतात, लक्ष्यित प्रेक्षकांचे विश्लेषण करतात आणि त्यांच्यामध्ये कंपनीला क्रमवारी लावतात. याव्यतिरिक्त, रिअल टाइममध्ये, ते कंपनीच्या कामातील बदल आणि समाजात त्याबद्दल किती चांगले किंवा वाईट बोलतात यामधील समांतरता काढतात. अशा कृतींमुळे, संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा केवळ वाढते आणि नकारात्मक माहितीच्या प्रकाशनांच्या स्वरूपात प्रतिस्पर्ध्यांच्या कृतींना सहज आणि वेळेवर चेतावणी दिली जाऊ शकते.

सराव दर्शविल्याप्रमाणे, हे रिअल-टाइम मॉनिटरिंग आहे जे प्रतिष्ठेसह कार्य कोणत्याही कंपनीसाठी फायदेशीर गुंतवणुकीत बदलते, ज्यामध्ये संस्थेची सकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा व्यापार आणि कोणत्याही स्वरूपाच्या संस्थांच्या विकासाचे एक अद्भुत आणि मजबूत इंजिन बनते.

एखाद्या संस्थेची व्यावसायिक प्रतिष्ठा ही तिची अमूर्त मालमत्ता आहे जी व्यवसायाला मदत करू शकते किंवा त्याउलट, त्याचे नुकसान करू शकते. खरं तर, हा भागधारकांच्या संघटनेबद्दल मतांचा एक संच आहे - गुंतवणूकदार, ग्राहक, विश्लेषक, कर्मचारी, कर्जदार इ.

ही संकल्पना दुसर्‍या प्रकारे वर्णन करणे शक्य आहे. समजा एखाद्या क्लायंटने लोकप्रिय ब्रँड घेण्याची योजना आखली आहे, परंतु कंपनीच्या सर्व मालमत्तेपेक्षा कितीतरी पटीने जास्त पैसे द्यावे लागतील. अंतिम रक्कम आणि मालमत्तेचे मूल्य यांच्यातील हा फरक म्हणजे कंपनीची व्यावसायिक प्रतिष्ठा.

सकारात्मक व्यवसाय प्रतिष्ठा संस्थेच्या नफा, संकटे आणि स्पर्धा सहन करण्याची क्षमता, ग्राहक आणि भागीदारांशी संबंध टिकवून ठेवण्यावर परिणाम करते. एंटरप्राइझची नकारात्मक व्यावसायिक प्रतिष्ठा या प्राधान्यांच्या व्यवसायापासून वंचित ठेवते आणि त्याची विक्री किंमत लक्षणीयरीत्या कमी करते. म्हणूनच मोठ्या कंपन्या आणि लहान संस्था या दोन्ही गरजा ओळखतात आणि त्याचे व्यवस्थापन करतात.

आर्टॉक्स मीडिया डिजिटल ग्रुप या डिजिटल एजन्सीच्या कर्मचार्‍यांद्वारे क्रियाकलापांच्या या क्षेत्रातील सेवांची श्रेणी प्रदान केली जाते. सखोल ज्ञान, समस्येच्या सर्व बारकावे समजून घेणे, नाविन्यपूर्ण निराकरणे सहजतेने नेव्हिगेट करण्याची क्षमता, चांगले समन्वयित कार्यसंघ आम्हाला चालू असलेल्या मोहिमांच्या यशाची हमी देते.

प्रतिष्ठा, व्यावसायिक प्रतिष्ठा, प्रतिमा, सद्भावना: काय आहे?

या संकल्पना एकमेकांशी जवळून संबंधित आहेत, जरी त्या ओळखल्या जाऊ नयेत.

प्रतिष्ठासामान्य वापरकर्त्यांच्या नजरेतून कंपनीची दृष्टी आहे.

संस्थेची व्यावसायिक प्रतिष्ठा- हे तिचे "चांगले नाव" आहे, जे अनुभव आणि तर्कसंगत युक्तिवादांद्वारे समर्थित आहे. परदेशी सराव मध्ये संकल्पना एक समानार्थी शब्द आहे सद्भावना (सद्भावना). व्यवसायाच्या प्रतिष्ठेची गणना केली जाऊ शकते: ती कंपनीच्या मालमत्तेच्या एकूण मूल्याच्या उत्पादनाच्या त्याच्या नफा आणि उद्योगासाठी सरासरी नफा वजा मालमत्तेचे एकूण मूल्य यांच्या गुणोत्तराच्या समान असते. ही गणना तुम्हाला व्यवसायाची विक्री झाल्यावर त्याची पुरेशी किंमत ठरवू देते.

प्रतिमाही संस्थेची प्रतिमा आहे जी ग्राहकांच्या मनात विकसित झाली आहे. ही व्याख्या बरीच व्यक्तिनिष्ठ आहे, कारण लोकांकडे कंपनीबद्दल वेगळी माहिती असते आणि त्यांचा कंपनीशी संबंधांचा इतिहासही वेगळा असतो. "प्रतिमा" ची संकल्पना "लाइक - नापसंत" प्लेनमध्ये अस्तित्वात आहे, ती संस्थेच्या खोल सामाजिक आणि आर्थिक वैशिष्ट्यांवर परिणाम करत नाही. व्यवसायाच्या प्रतिष्ठेचा अविभाज्य भाग असल्याने, प्रतिमा एक महत्त्वपूर्ण कार्य करते: कंपनीची अनुकूल प्रतिमा नवीन ग्राहक आणि भागीदारांना आकर्षित करण्यास सक्षम आहे आणि सकारात्मक व्यवसाय प्रतिष्ठा त्यांना कायम ठेवण्यास आणि संस्थेच्या विश्वासार्हतेबद्दल त्यांना पटवून देईल.

व्यवसायाच्या प्रतिष्ठेच्या निर्मितीवर काय परिणाम होतो?

व्यवसायाच्या प्रतिष्ठेचे मूल्यांकन करताना, कोरडे सूत्र पुरेसे नाहीत - खालील घटक विचारात घेतले पाहिजेत:

कंपनीच्या जबाबदारीची पदवी. ग्राहक आणि भागीदारांशी मुक्त संवाद, उत्पादन किंवा सेवेबद्दल अद्ययावत माहितीची वेळेवर तरतूद करणे, इत्यादि संकटाच्या परिस्थितीतून बाहेर पडण्यास मदत करते. आम्ही ग्राहकांना हमी समस्या आणि प्रतिस्पर्ध्यांद्वारे प्रतिष्ठित हल्ल्यांना तोंड देण्यासाठी, ब्रँडबद्दल विद्यमान माहिती अद्यतनित करण्यास आणि कायदेशीर क्षेत्रातील विवादांचे निराकरण करण्यात मदत करतो.
नैतिक वर्तन. अनेकदा कंपनीचे कर्मचारी नकळत यूट्यूबवर व्हिडिओ किंवा इन्स्टाग्रामवर फोटो टाकून नुकसान करतात. नेटवर्कवर सार्वजनिकरित्या उपलब्ध असलेल्या माहितीचे अधूनमधून निरीक्षण करणे आणि ब्रँडच्या सकारात्मक प्रतिष्ठेला धोका निर्माण करणाऱ्या परिस्थितींना त्वरित प्रतिसाद देणे महत्त्वाचे आहे.
आर्थिक सुरक्षा, कायदेशीरपणा. नफा व्यवस्थापित करण्यासाठी आणि वितरणासाठी सावली योजना सोडून देणारी कंपनी बाहेरील दबावाला कमी अधीन आहे. बरेचदा असे ब्रँड प्रतिस्पर्ध्यांच्या प्रतिष्ठेच्या हल्ल्यांचे "बळी" बनतात. प्रतिष्ठा व्यवस्थापन तज्ञ नकारात्मकता ओळखतात, विविध प्लॅटफॉर्मवर अतिरेकी ग्राहक ओळखतात आणि नकारात्मक मत नेते उघड करून आणि निष्ठावान वापरकर्ते किंवा अधिकृत प्रतिनिधींना जोडून प्रतिक्रिया देतात.
नावीन्य.श्रेणी विस्तृत करण्यासाठी आणि नवीन उद्योग विकसित करण्यासाठी, कंपन्यांनी ग्राहकांना दिसलेल्या वस्तू आणि सेवांशी परिचित करणे आवश्यक आहे. नवीन उत्पादनाचा प्रचार करण्यासाठी, आम्ही विविध PR क्रियाकलापांचा वापर करतो - आम्ही अधिकृत स्त्रोतांवर आणि माध्यमांवर लेख लिहितो आणि प्रकाशित करतो, सोशल नेटवर्क्सवर पोस्ट, गट आणि समुदाय तयार करतो, व्हिडिओ सामग्री पोस्ट करतो, इ. आम्ही लक्ष्यित प्रेक्षकांमध्ये या सामग्रीचा प्रचार करतो, त्यास रचनात्मक चर्चेत सामील करतो.

प्रतिष्ठेचे घटक

प्रभावीपणे दुरुस्त करण्यासाठी आणि , त्याच्या बाह्य आणि अंतर्गत घटकांवर प्रभाव टाकणे आवश्यक आहे.

बाह्य घटकसमाविष्ट करा:

कंपनी प्रतिमा, ते बाजारात स्थान मिळवून देते.
सेवा पातळीप्रदान केलेल्या सेवांची गुणवत्ता. या श्रेणीमध्ये कर्मचार्‍यांची पात्रता आणि कौशल्ये, संस्थेबद्दलची त्यांची वृत्ती, ज्याचा सार्वजनिकपणे आवाज उठवला जातो, यांचाही समावेश आहे.
कंपनीची स्थितीमाहिती वातावरणात. "ओपन", सार्वजनिक कंपन्या ग्राहकांमध्ये आत्मविश्वास वाढवतात आणि अप्रमाणित किंवा काल्पनिक माहिती मीडियामध्ये येतात अशा परिस्थिती टाळतात. आर्टॉक्स मीडिया डिजिटल ग्रुपचे तज्ञ ब्रँडचे माहिती क्षेत्र विशिष्ट संस्थेच्या व्यावसायिक उद्दिष्टांच्या अनुषंगाने आणण्यास मदत करतील.

अंतर्गत पैलू- हे सर्व काही आहे जे कंपनी स्वतःमध्ये शोधते आणि नियंत्रित करते, म्हणजे:

कॉर्पोरेट संस्कृती आणि राजकारण. नेटवर्कवर कॉर्पोरेट प्रतिमा राखणे आवश्यक आहे: उदाहरणार्थ, सोशल नेटवर्क्सवर पृष्ठे राखणे आणि आपल्या कंपनीसाठी महत्त्वाचे कार्यक्रम कव्हर करणे इ.
कार्मिक धोरण. कंपनीच्या कर्मचार्‍यांसाठी नोकरीचे वर्णन, वैयक्तिक आणि व्यावसायिक पत्रव्यवहाराचे नियम आणि कर्मचार्‍यांच्या क्रियाकलापांचे नियमन करणारी इतर कागदपत्रे तुम्हाला तुमच्या ब्रँडच्या व्यावसायिक प्रतिष्ठेचे संरक्षण मजबूत करण्याची परवानगी देतात. प्रमुख पदांसाठी, त्यांच्या प्रतिष्ठेचे गांभीर्य सिद्ध करण्यासाठी नॉन-डिक्लोजर करारावर स्वाक्षरी केली जाते.
कंपनी सामाजिक जबाबदारी. यशस्वी व्यवसाय विकासासाठी ग्राहकांशी ब्रँड संप्रेषण ही एक पूर्व शर्त आहे आणि आज इंटरनेट अशा संप्रेषणासाठी प्लॅटफॉर्मने भरलेले आहे. सेवेची पातळी, उत्पादन गुणवत्ता इत्यादींशी संबंधित संघर्षाच्या परिस्थितीला त्वरित प्रतिसाद देणे महत्त्वाचे आहे. "मोठ्या" ब्रँडसाठी, ही एक सामान्य आणीबाणीची परिस्थिती असू शकते आणि "लहान" व्यक्तीसाठी ती गंभीर समस्येत बदलू शकते.

एंटरप्राइझच्या व्यावसायिक प्रतिष्ठेचे संरक्षण कसे आणि कशापासून करावे?

कंपनीचे "चांगले नाव" तयार करणे आणि तिचा दर्जा राखणे हे कंपनीची स्पर्धात्मकता वाढवणे आणि गुंतवणूक आकर्षित करणे आवश्यक आहे. अशा कार्यासाठी खूप वेळ आणि मेहनत आवश्यक आहे आणि व्यावसायिक प्रतिष्ठेचे फक्त एक नकारात्मक पुनरावलोकन, ज्याला नेटवर्कवर योग्य प्रसिद्धी मिळेल, त्याचे परिणाम नाकारू शकतात.

दोन दिशांनी धोक्याची अपेक्षा केली जाऊ शकते:

कर्मचारी, क्लायंट, कंपनीचे गुंतवणूकदार इ. काहीवेळा, सेवेबद्दल, कामाच्या परिस्थिती इ.बद्दल त्यांचे मत शेअर करताना, लोकांना असा संशयही येत नाही की ते प्रतिस्पर्ध्यांना त्यांच्या संस्थेतील घडामोडींची माहिती देत आहेत आणि त्याची गुपिते उघड करत आहेत;
"ब्लॅक" पीआर, तोडफोड ही तुमच्या कंपनीबद्दलची नकारात्मक माहिती आहे जी मुद्दाम प्रकाशित केली जाते. अशी प्रकाशने ब्रँडशी तडजोड करू शकतात, ग्राहक आणि भागीदारांच्या दृष्टीने त्याचे महत्त्व कमी करू शकतात.

अशा नकारात्मक "इन्फ्युजन" विषयासंबंधी आणि बातम्या लेख, पुनरावलोकने, ब्लॉग पोस्ट आणि सोशल नेटवर्क्स इत्यादींच्या मदतीने केले जातात.

आर्टॉक्स मीडिया डिजिटल ग्रुपच्या तज्ञांचे कार्य म्हणजे संकटाची परिस्थिती त्वरीत शोधणे आणि त्यासाठी आवश्यक वेक्टर सेट करणे - ते समतल करणे. नियमितपणे, अगदी नकारात्मकता देखील सक्षमपणे आणि प्रभावीपणे व्यवस्थापित केली जाऊ शकते.

आर्टॉक्स मीडिया डिजिटल ग्रुप: तुमच्या कंपनीच्या व्यावसायिक प्रतिष्ठेचे विश्वसनीय संरक्षण!

ऐतिहासिकदृष्ट्या, 15 व्या शतकाच्या पूर्वार्धात इंग्लंडच्या व्यावसायिक व्यवहारात सद्भावना निर्माण झाली, परंतु 200 वर्षांहून अधिक काळ कायद्याने अशा व्यवहारांवर बंदी घातली, त्यांना स्पर्धा मर्यादित ठेवण्याचा विचार केला.

रशियामध्ये 18 व्या शतकापर्यंत. "व्यवसाय प्रतिष्ठा" ची संकल्पना "दयाळू व्यक्ती" आणि संकुचित "प्रामाणिक व्यापारी" च्या प्रतिमेशी संबंधित आहे. आणि नंतरचे, जसे की तुम्हाला माहिती आहे, "व्यापारी शब्द" सारख्या संकल्पनेशी पूर्णपणे संबंधित आहे, ज्याचा अर्थ सामान्य अर्थाने बिले भरण्याची क्षमता, व्यवहारांच्या अटींचे पालन करण्याची क्षमता आहे.

जागतिक व्यवहारात, संस्थेच्या व्यावसायिक प्रतिष्ठेचे मूल्य "सद्भावना" (इंग्रजीतून "गुड विल" - गुड विल) या संकल्पनेद्वारे निर्धारित करण्याची प्रथा आहे. म्हणून, गुडविल या शब्दाचा अर्थ असा होतो की अतिदेय असलेला व्यवहार पक्षांच्या चांगल्या इच्छेनुसार, जबरदस्तीशिवाय होतो.

जेव्हा एंटरप्राइझचे बाजार मूल्य निव्वळ मालमत्तेच्या पुस्तक मूल्यापेक्षा कमी असते तेव्हा एंटरप्राइझचे मूल्य त्याच्या मालमत्ता आणि दायित्वांच्या मूल्यापेक्षा जास्त असते या वस्तुस्थितीमुळे आणि नकारात्मक (या प्रकरणात त्याला कधीकधी बॅडविल म्हणतात) दोन्ही सकारात्मक असू शकतात.

व्यावसायिक व्यवहारात सद्भावनेचा दीर्घकाळ वापर करूनही अनेक निराकरण न झालेले प्रश्न कायम आहेत. कंपन्यांची ताळेबंद मोठ्या प्रमाणात खरेदी केलेल्या सद्भावना प्रतिबिंबित करतात आणि काहीवेळा त्यांची वास्तविक आर्थिक स्थिती विकृत करतात, परंतु त्यांच्या मालकीच्या अमूर्त मालमत्तेची वास्तविक रक्कम प्रतिबिंबित करत नाहीत.

सद्भावनेच्या अस्पष्ट आणि विरोधाभासी व्याख्यांचा त्याच्या निर्णयावर नकारात्मक प्रभाव पडतो. यावर आधारित, या अभ्यासक्रमाच्या कार्याचा उद्देश सद्भावनेच्या व्याख्येकडे पद्धतशीरपणे दृष्टीकोन तयार करणे आणि कंपनी मूल्य व्यवस्थापनाच्या आधुनिक गरजांच्या दृष्टिकोनातून त्याच्या उत्पत्तीची कारणे सिद्ध करणे हा आहे.

रशियन फेडरेशनचा नागरी संहिता (अनुच्छेद 150) व्यावसायिक प्रतिष्ठा एक गैर-मालमत्ता हक्क म्हणून परिभाषित करते जो त्याच्या निर्मितीच्या क्षणापासून कायदेशीर घटकाशी संबंधित आहे आणि त्याच्या कायदेशीर क्षमतेचा अविभाज्य भाग आहे.

लेखांकनाच्या दृष्टिकोनातून, व्यवसायाची प्रतिष्ठा ही त्याची खरेदी किंमत (एकूणच अधिग्रहित मालमत्ता कॉम्प्लेक्स म्हणून) आणि त्याच्या मालमत्तेचे पुस्तक मूल्य (क्लॉज 27 PBU 14/2007 "अमूर्त मालमत्तेसाठी लेखांकन") यांच्यातील फरक आहे. जेव्हा एखादी कंपनी अधिग्रहणकर्त्याद्वारे अधिग्रहित केली जाते, तेव्हा आर्थिक विवरणांमध्ये ओळखल्या गेलेल्या नसलेल्या मालमत्तेपासून भविष्यातील आर्थिक फायद्यांच्या अपेक्षेने पेमेंट केले जाते, परंतु ज्यासाठी अधिग्रहणकर्ता पैसे देण्यास तयार आहे. हे मूल्य एंटरप्राइझच्या खरेदीच्या वेळी अमूर्त मालमत्ता म्हणून एंटरप्राइझच्या ताळेबंदावर ठेवले जाते. अशाप्रकारे, एंटरप्राइझच्या खरेदीच्या वेळी "अति पेमेंट" चे कारण म्हणजे संस्थेमध्ये लपविलेल्या मालमत्तेची उपस्थिती. अशा मालमत्तेमध्ये हे समाविष्ट असू शकते: उच्च पात्र व्यवस्थापन, संचित व्यवसाय अनुभव, एक स्थापित विक्री प्रणाली, चांगला क्रेडिट इतिहास आणि बाजारपेठेतील प्रतिष्ठा, अनुकूल आर्थिक आणि भौगोलिक स्थिती, इतर मालमत्ता ज्या संस्थेपासून दूर केल्या जाऊ शकत नाहीत आणि इतर व्यक्तींना हस्तांतरित केल्या जाऊ शकतात.

व्यवसायाच्या प्रतिष्ठेमध्ये अनेक वैशिष्ट्ये आहेत जी ती इतर अमूर्त मालमत्तांपासून वेगळे करतात:

1. एंटरप्राइझपासून स्वतंत्रपणे अस्तित्वात असण्याची आणि व्यवहाराची स्वतंत्र वस्तू असण्याची अक्षमता, मालकीच्या आधारावर व्यवसायाची प्रतिष्ठा संस्थेशी संबंधित नाही या वस्तुस्थितीमुळे.
2. भौतिक-भौतिक स्वरूपाची निर्विवाद अनुपस्थिती.
3. सद्भावनेच्या मूल्याची अट, कारण त्यात कायदेशीर संरक्षण मिळवणे, तयार करणे, यावरील वास्तविक खर्च समाविष्ट नाही.
4. एंटरप्राइझला या प्रतिष्ठापासून वंचित ठेवण्याच्या जोखमीशिवाय लेखामधील व्यवसायाच्या प्रतिष्ठेची किंमत लिहून देण्याची शक्यता.

व्यवसाय प्रतिष्ठा हस्तांतरित केली जाऊ शकत नाही, विकली जाऊ शकत नाही किंवा देणगी दिली जाऊ शकत नाही, कारण व्यवसाय प्रतिष्ठा संपूर्ण कंपनीमध्ये अंतर्भूत आहे आणि त्यापासून अविभाज्य आहे. ही व्यवहाराची स्वतंत्र वस्तू असू शकत नाही, कारण ती कंपनीची मालमत्ता नाही आणि एखाद्या व्यक्तीकडून प्रतिष्ठा जशी अपरिहार्य असते त्याच प्रकारे ती त्यापासून अपरिहार्य असते. व्यवसाय प्रतिष्ठा आणि अमूर्त मालमत्तेच्या इतर वस्तूंमधील हा मुख्य फरक आहे. जरी एंटरप्राइझ विकला गेला तरी, कंपनीच्या प्रतिष्ठेला हानी पोहोचू शकते, कारण पूर्वीचे व्यवस्थापन, त्यांचे कौशल्य, व्यवसाय कनेक्शन, अनुभव इ.

जास्त नफा असेल तरच सद्भावना असते, जरी लेखाच्या दृष्टिकोनातून, नकारात्मक सद्भावना देखील शक्य आहे. सकारात्मक व्यवसाय प्रतिष्ठा म्हणजे एंटरप्राइझचे मूल्य त्याच्या पुस्तक मूल्यापेक्षा जास्त आहे. प्रतिष्ठा व्यवस्थापन हे सर्वात मौल्यवान धोरणात्मक स्पर्धात्मक साधन बनते, कारण ते संस्थेद्वारे विशिष्ट बाजार शक्ती प्राप्त करण्याचा परिणाम देते.

व्यवसायाच्या प्रतिष्ठेच्या संकल्पनेचा अद्याप एकच अर्थ लावलेला नाही. परंतु, असे असूनही, देशांतर्गत कंपन्या त्याचे मूल्यांकन करण्यासाठी त्यांचे सर्वोत्तम प्रयत्न करीत आहेत.

बहुतेकदा, गुडविल हे विक्री किंमत आणि मालमत्तेचे पुस्तक मूल्य यांच्यातील फरक नोंदवण्याचे साधन मानले जाते, जर हा फरक अमूर्त मालमत्तेच्या एक किंवा अधिक इन्व्हेंटरी युनिट्सची स्वतंत्र रक्कम म्हणून ओळखला जाऊ शकत नाही. दुसरीकडे, आर्थिक व्यवस्थापनावरील लोकप्रिय पाठ्यपुस्तकांपैकी एकाचे लेखक, व्ही.व्ही. कोवालेव, असा विश्वास करतात की सद्भावनेचा आर्थिक अर्थ कंपनीने विश्लेषणाच्या वेळी जमा केलेल्या अमूर्त मूल्याच्या मूल्यांकनामध्ये आहे (ट्रेडमार्क, कंपनीने घेतलेले पेटंट, तिच्याद्वारे विकसित केलेले आणि ताळेबंदात दाखवलेले नाही, स्थापित संघ, इ.). म्हणजेच, त्याच्या मते, सद्भावना म्हणजे "उत्तरदायित्वांचे बाजार मूल्यांकन आणि मालमत्तेचे बाजार मूल्यांकन यांच्यातील फरक."

या संकल्पनेची सर्वात अचूक व्याख्या I.A. ब्लँक यांनी दिली आहे: "सद्भावना हा अमूर्त मालमत्तेच्या प्रकारांपैकी एक आहे, ज्याचे मूल्य अविभाज्य मालमत्ता संकुल म्हणून एखाद्या एंटरप्राइझचे बाजार (विक्री) मूल्य आणि त्याचे पुस्तक मूल्य (निव्वळ मालमत्तेची बेरीज) यांच्यातील फरक म्हणून निर्धारित केले जाते." त्यांचा असा विश्वास आहे की एंटरप्राइझच्या मूल्यात अशी वाढ अधिक कार्यक्षम व्यवस्थापन प्रणाली, कमोडिटी मार्केटमधील वर्चस्व, नवीन तंत्रज्ञानाचा वापर इत्यादीद्वारे उच्च पातळीचा नफा (गुंतवणूक कार्यक्षमतेच्या सरासरी बाजार पातळीच्या तुलनेत) मिळविण्याच्या शक्यतेशी संबंधित आहे.

G. Desmond आणि R. Kelly यांनी "A Guide to Business Valuation" या पुस्तकात दुसरी व्याख्या दिली आहे. गुडविलची व्याख्या "व्यवसायाच्या किंवा व्यक्तिमत्त्वाच्या घटकांची एकूण बेरीज जी ग्राहकांना त्या व्यवसायाच्या सेवा वापरणे सुरू ठेवण्यास प्रवृत्त करते किंवा त्या व्यक्तीने व्यवसायासाठी नफा कमावणाऱ्या व्यवसायाच्या इतर सर्व मालमत्तेवर वाजवी परतावा मिळवण्यासाठी आवश्यक असलेल्या सर्व अमूर्त मालमत्तेसह, ओळखल्या जाऊ शकतात आणि स्वतंत्रपणे मोजल्या जाऊ शकतात."

रशियन कायदे "व्यवसाय प्रतिष्ठा" या संकल्पनेचे आधुनिक दृष्टिकोन पूर्णपणे प्रतिबिंबित करतात. हे कायदेशीर संस्थांमध्ये सद्भावनाची उपस्थिती ओळखते, त्याच्या न्यायिक संरक्षणाची शक्यता प्रदान करते आणि साध्या भागीदारीमध्ये योगदान म्हणून सद्भावना आणि व्यावसायिक कनेक्शनचा विचार करण्यास अनुमती देते. या प्रकरणात, त्याचे मूल्यांकन करणे आवश्यक आहे. हे विशेषतः फायदेशीर, यशस्वीरित्या कार्यरत कंपनीसाठी खरे आहे जिच्याकडे मजबूत व्यवसाय संबंध, अनुकूल स्थान आणि उच्च पात्र प्रशासकीय कर्मचारी आहेत.

वैयक्तिक उद्योजकाची देखील व्यावसायिक प्रतिष्ठा असू शकते. तथापि, एखाद्या व्यक्तीच्या व्यावसायिक प्रतिष्ठेचे मूल्यमापन करताना, कलम VI PBU 14/2007 लागू होत नाही. म्हणून, रशियन कायद्यांतर्गत वैयक्तिक उद्योजकाच्या व्यावसायिक प्रतिष्ठेच्या किंमतीवर निर्णय व्यक्तिनिष्ठ आहे आणि विशिष्ट नागरिकांच्या वैयक्तिक विवेकबुद्धीनुसार मूल्यांकन केले जाते.

म्हणून, जर सहभागींपैकी एकाने त्याच्या वैयक्तिक व्यवसायाच्या प्रतिष्ठेला सामान्य भागीदारीच्या भाग भांडवलामध्ये योगदान दिले, तर त्याचे मूल्यांकन सर्व भागीदारांच्या कराराद्वारे निश्चित केले जाते आणि कंपनीच्या एकूण भांडवलामध्ये शेअरच्या योगदानाची पुष्टी करणार्या दस्तऐवजात निश्चित केले जाते. निर्दिष्ट माहितीच्या आधारे, लेखापाल अमूर्त मालमत्तेचा भाग म्हणून व्यवसाय प्रतिष्ठा विचारात घेतो.

जेव्हा एखाद्या नागरिकाच्या व्यावसायिक प्रतिष्ठेला बदनाम करणारी माहिती प्रसारित केली जाते तेव्हा न्यायालयाद्वारे झालेल्या नैतिक नुकसानाचे मूल्यांकन केले जाते. या प्रकरणात, बदनामीकारक माहिती प्रसारित करणार्‍याच्या अपराधाची डिग्री आणि इतर उल्लेखनीय परिस्थिती विचारात घेतल्या पाहिजेत.

कोणतीही कंपनी, मग ती मोठी असो वा नसो, महत्त्वाची प्रतिष्ठा असते. शेवटी, तिला भागीदारांशी संवाद साधावा लागेल, नवीन ग्राहक शोधावे लागतील, कायमस्वरूपी प्रतिस्पर्ध्यांशी लढावे लागेल. येथे बरेच काही प्रतिमेवर अवलंबून असते. म्हणून, या लेखात आपण संस्थेची व्यावसायिक प्रतिष्ठा काय बनते आणि ती काय होते याबद्दल अधिक तपशीलवार चर्चा करू.

कशाला गरज आहे

चांगली प्रतिष्ठा कंपनीला कशी मदत करू शकते आणि ते इतके महत्त्वाचे आहे का? ती खालील गोष्टींमध्ये मदत करते:

कंपनीच्या सेवा आणि उत्पादनांचे मूल्य वाढवते.
पात्र कर्मचाऱ्यांना कंपनीकडे आकर्षित करते.
विक्री आणि जाहिरात मोहिमांची प्रभावीता वाढवते.
बँकांना अधिक आकर्षकता देते आणि तुम्हाला आर्थिकदृष्ट्या कठीण काळात टिकून राहण्याची परवानगी देते.

एक आदरणीय प्रतिष्ठा बँकांसाठी अधिक आकर्षक बनवते आणि त्यांना कठीण आर्थिक काळात सहन करण्यास अनुमती देते.

म्हणूनच ज्या कंपनीला तिच्या दिशेने वाढू इच्छित आहे आणि सक्रियपणे विकसित करायचे आहे, तिच्या प्रतिष्ठेची काळजी घेणे आवश्यक आहे.

कंपनीची मनोवैज्ञानिक प्रतिमा

प्रत्येक संभाव्य किंवा वास्तविक क्लायंट एखाद्या विशिष्ट कंपनीचे त्याच्या स्वत: च्या मार्गाने प्रतिनिधित्व करतो, तो एक तथाकथित मनोवैज्ञानिक प्रतिमा विकसित करतो, ज्याला सहसा प्रतिमा म्हणतात. कंपनीची प्रतिमा ही त्याबद्दलच्या छापांचा संच आहे.

त्याचे मूल्यमापन कसे केले जाते

"सदिच्छा" ही संकल्पना आहे. हे या कंपनीचे फायदे दर्शवते, जे तिची मूर्त मालमत्ता नाही. व्यवसायाच्या प्रतिष्ठेचे मूल्यांकन या पॅरामीटर्सवर आधारित आहे. कंपनीच्या सर्व मालमत्तेची किंमत, तिची मालमत्ता आणि कंपनीचा संभाव्य खरेदीदार द्यायला तयार असलेली किंमत यातील फरक निश्चित केला जातो. हा फरक जितका जास्त तितकी व्यवसायाची प्रतिष्ठा चांगली.

त्याची गणना कशी केली जाते

अशा अनेक पद्धती आहेत ज्याद्वारे सद्भावना अचूकपणे मोजली जाऊ शकते. सर्वात प्रसिद्ध आणि मानले जाणारे पारंपारिक प्रमाण आहे. यामध्ये गुंतवणूकदाराच्या गुंतवणुकीची किंमत आणि त्याचा हिस्सा यांच्यातील फरक निश्चित केला जातो. पूर्ण सदिच्छा पद्धत थोडी वेगळी आहे. येथे संपूर्ण खरेदी केलेल्या व्यवसायाची किंमत आणि त्याच्या मालमत्तेचे मूल्य यांच्यातील फरक मोजला जातो. ही सर्व माहिती गणनेसाठी एका विशेष सारणीमध्ये प्रविष्ट केली आहे, जिथे प्रत्येक निर्देशक विचारात घेतला जातो.

काय होते

पारंपारिकपणे, व्यवसायाची प्रतिष्ठा दोन मोठ्या प्रकारांमध्ये विभागली जाऊ शकते: सकारात्मक आणि नकारात्मक. वर नमूद केल्याप्रमाणे, व्यवसायाची किंमत आणि त्याच्या मालमत्तेचे मूल्य यांची तुलना करून व्यवसाय प्रतिष्ठा मोजली जाते. जर हा फरक नकारात्मक असेल तर नकारात्मक सद्भावना आहे. जर फरक अधिक चिन्हासह असेल तर, ही एक सकारात्मक व्यवसाय प्रतिष्ठा आहे.

साहजिकच, प्रत्येक उद्योजकाने दुसऱ्या पर्यायासाठी प्रयत्न केले पाहिजेत. यामुळे त्याच्या फर्मचे मूल्य वाढेल आणि त्याला अधिक ग्राहक आणि भागीदार मिळू शकतील. सकारात्मक प्रतिष्ठेचा कंपनीच्या विश्वासार्हतेवर महत्त्वपूर्ण प्रभाव पडतो. मालमत्तेचे नुकसान, अप्रामाणिक व्यवहार आणि भागीदारांची फसवणूक यामुळे कंपनीच्या प्रतिमेवर नकारात्मक परिणाम होतो.

अखेरीस

आम्हाला आढळून आले की एखाद्या संस्थेची व्यावसायिक प्रतिष्ठा काहीतरी अमूर्त आणि अमूर्त आहे. परंतु प्रत्येक कंपनीसाठी हे खूप महत्वाचे आहे. त्याचे संरक्षण आणि देखभाल हे कंपनीच्या व्यवस्थापनाच्या मुख्य कार्यांपैकी एक आहे. जास्तीत जास्त नफा मिळविण्यासाठी प्रयत्न करण्यापेक्षा या पैलूचा विचार करणे कमी महत्त्वाचे नाही. आणि अशा घटनेबद्दल निष्काळजी वृत्ती हे अक्षमता आणि अदूरदर्शीपणाचे उदाहरण आहे.