19.03.19 14:46:27

माझी आई ७२ वर्षांची आहे. आणि तिला मधुमेह आहे. 2019 च्या सुरुवातीपूर्वी, मी इंटरनेटद्वारे एंडोक्रिनोलॉजिस्टशी सहज भेट घेऊ शकलो जेणेकरून ती डॉक्टरांना भेटू शकेल आणि त्यांनी तिच्या आयुष्यासाठी आवश्यक औषधे लिहून दिली. परंतु 2019 च्या सुरुवातीपासून, डॉक्टरांशी संपर्क साधण्याची पद्धत बदलली आहे! प्रथम, एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेण्याची शक्यता पूर्णपणे अवरोधित केली गेली. ना इंटरनेटद्वारे, ना फोनद्वारे, ना परिचारिकांच्या डेस्कवर - केवळ एंडोक्रिनोलॉजिस्ट स्वतः एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेऊ शकतात. दुसरे म्हणजे, आता तुम्ही तिसऱ्यासाठी दोन महिन्यांनंतर एंडोक्रिनोलॉजिस्टकडे जा. मध्यांतरांमध्ये, पॅरामेडिक (त्याच्याकडे पुरेशी पात्रता आहे का?) द्वारे तुमच्यासाठी प्रिस्क्रिप्शन लिहून दिली जातात, ज्यासाठी, देवाचे आभार, तुम्ही साइन अप करू शकता. ही सगळी बॅकस्टोरी आहे. आता, प्रत्यक्षात, व्यवसायावर. माझ्या आईने दुसऱ्यांदा पॅरामेडिकला भेट दिली आणि पुढच्या वेळी, सिद्धांतानुसार, तिला एंडोक्रिनोलॉजिस्टकडे जावे लागले. परंतु! परंतु पॅरामेडिक तिला एंडोक्रिनोलॉजिस्टकडे लिहू शकत नाही. तिला एंडोक्रिनोलॉजिस्टच्या कार्यालयात जावे लागले आणि रांगेत हुक किंवा क्रुक दाबून (जे नियुक्तीद्वारे तयार होते). ठीक आहे, लोकांना ते चुकले. पण ते पाठवू शकले! एंडोक्रिनोलॉजिस्टने हे लिहून ठेवले आहे असे तुम्हाला वाटते का? नाही! त्याने तिला रक्तदानाचे कार्ड दिले. चाचण्यांमध्ये काहीही चुकीचे नाही, परंतु तुम्ही लगेच भेट का देऊ शकत नाही?! दरम्यान, डॉक्टर म्हणाले की, चाचण्यांनंतर, माझ्या आईने तिच्याकडे यावे आणि नंतर तिची नोंद केली जाईल. चाचण्या सकाळी घेतल्या जातात, एंडोक्रिनोलॉजिस्ट अद्याप प्राप्त करत नाही, म्हणून चाचण्या एकत्र करणे आणि एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेणे अशक्य आहे. चला पुढे जाऊया: माझ्या आईने चाचण्या उत्तीर्ण केल्या, काही दिवसांनंतर ती एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेण्यासाठी आली, पुन्हा भेटीद्वारे रुग्णांच्या रांगेत अडकली (इतर मार्ग नाही). आणि मग तिला सांगण्यात आले की तिला फक्त सोमवारी 8 ते 10 या वेळेत साइन अप करण्यासाठी यावे लागेल (ती मंगळवारी सकाळी आली), कारण बाकीच्या वेळी कोणतेही कूपन नव्हते! विचित्र, एंडोक्रिनोलॉजिस्ट अनलोड झाला होता, आता तो तिसऱ्यासाठी दोन महिन्यांत रुग्ण पाहतो, परंतु जेव्हा ते महिन्यातून एकदा त्याच्याकडे आले तेव्हा तेथे कूपन होते आणि आता, नाविन्यपूर्णतेनंतर, ते दोन तासांत सोडवले जातात .. आणि, तसे, ज्या दिवशी तुम्हाला कूपनसाठी यायचे आहे त्या दिवसाविषयी सांगण्यापासून मला कशाने प्रतिबंधित केले, त्याआधी, जेव्हा चाचण्यांसाठी रेफरल जारी केले गेले होते?! परिणामी, एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेण्यासाठी, माझ्या आईला तीन वेळा या डॉक्टरकडे जावे लागले, फक्त तिकिटासाठी भीक मागणे! त्याच वेळी, मी आधीच लिहिल्याप्रमाणे, ती व्यक्ती 72 वर्षांची आहे, तिला मधुमेह आणि इतर वय-संबंधित आजार आहेत, ती क्लिनिकपासून दोन मायक्रोडिस्ट्रिक्ट्सवर राहते, आणि तिला एका तरुणीप्रमाणे धावावे लागते. डॉक्टरकडे तिकीट मिळवा, ज्याला ती दीर्घकाळ आजारी म्हणून संलग्न आहे! माझ्या समजल्याप्रमाणे, पॉलीक्लिनिक्समध्ये रुग्णांचे जीवन सुसह्य करण्यासाठी इलेक्ट्रॉनिक रेकॉर्ड सुरू करण्यात आले होते, जेणेकरून ते घरून भेट घेऊ शकतील. अत्यंत प्रकरणांमध्ये, नियतकालिक प्रवेशासह (तीव्र रुग्णांप्रमाणे), ते मागील भेटीच्या वेळी पुढील भेटीमध्ये रेकॉर्ड केले जावे. पण या पॉलीक्लिनिकमध्ये, 2019 पासून, एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेण्याची रसद मूर्खपणाच्या टप्प्यावर आणली गेली आहे! आजारी लोकांना केवळ भेटीचे तिकीट मिळवण्यासाठी अनेक वेळा क्लिनिकला जावे लागते. त्याच वेळी, प्रत्येक वेळी रांगेचा बचाव करणे आणि या रांगेत असलेल्यांशी कायदेशीररित्या नियुक्ती करून शपथ घेणे आवश्यक आहे.
09/04/2019 रोजी अपडेट. जरा खाली, मी आधीच एक टिप्पणी दिली आहे की माझी आई, मधुमेह असलेल्या 72 वर्षीय निवृत्तीवेतनधारक, एंडोक्रिनोलॉजिस्टची ऑनलाइन भेट घेण्याच्या संधीपासून वंचित राहिली आणि तिला डॉक्टरांकडे, कार्यालयांमध्ये आणि मजल्यापर्यंत धावायला भाग पाडले. तिच्या जुनाट आजारावर देखरेख करणार्‍या तज्ञाकडे प्रवेश. त्यामुळे त्या कमेंटनंतर सर्वांनी लगेचच गडबड सुरू केली. त्यांनी मला परत बोलावले आणि स्वतः एंडोक्रिनोलॉजिस्ट आणि 134 व्या पॉलीक्लिनिकच्या शाखा क्रमांक 2 चे प्रमुख आणि संपूर्ण 134 व्या पॉलीक्लिनिकचे प्रमुख. जे घडले त्याच्या आवृत्त्या थोड्या वेगळ्या होत्या (ते आपापसात सहमत नव्हते), परंतु हे सर्व या वस्तुस्थितीवर आले की माझ्या आईला चुकून रेकॉर्डमध्ये प्रवेशापासून वंचित ठेवण्यात आले होते आणि सर्व काही निश्चित केले जाईल. मला माहित होते की हे बकवास आहे कारण मी मधुमेहींच्या रांगेत बसलो आणि त्यांच्याशी बोललो. एंडोक्रिनोलॉजिस्टच्या प्रवेशाच्या अशा योजनेत पूर्णपणे प्रत्येकास हस्तांतरित केले गेले! परंतु माझी आई, पुनरावलोकनानंतर, येथे रेकॉर्डिंगच्या शक्यतेशी जोडलेली असल्याने, मी यावर लक्ष केंद्रित केले नाही. मी प्रामुख्याने मूळ व्यक्तीबद्दल चिंतित आहे, आणि "जगातील शांतता" नाही. अरेरे, अर्धा वर्ष उलटले नाही, कारण माझ्या आईसाठी एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेण्याची शक्यता पुन्हा अक्षम झाली आहे! जेव्हा मी शाखेच्या प्रमुखाशी बोललो तेव्हा त्यांनी मला समस्या असल्यास त्यांच्याशी वैयक्तिकरित्या संपर्क साधण्यास सांगितले. मी काय केले - मी त्याच्या कार्यकर्त्याला बोलावले. त्याच्याशी बोलणे शक्य नव्हते, पण त्याच्या सचिवाने (किंवा सहाय्यक) सर्वकाही लिहून ठेवले आणि त्याला माहिती देण्याचे आश्वासन दिले. तेव्हापासून एक महिना उलटून गेला आहे, आणि मी अजूनही माझ्या आईसाठी एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेऊ शकत नाही ... म्हणून, मी हा विषय पुन्हा येथे मांडतो! किती काळ, तुम्ही विचारता?
आणखी एक मुद्दा आहे ज्यावर मी लक्ष केंद्रित करू इच्छितो. राज्याने दीर्घकाळ आजारी रुग्ण आणि पेन्शनधारकांना काही औषधे मोफत मिळण्याची संधी उपलब्ध करून दिली आहे. यासाठी क्लिनिकमध्ये फार्मसी आहे. योजना खालीलप्रमाणे आहे: डॉक्टर एक प्रिस्क्रिप्शन लिहितात, तुम्ही प्रिस्क्रिप्शनवर शिक्का मारण्यासाठी दुसर्‍या कार्यालयात धावता आणि नंतर तुम्ही औषधे घेण्यासाठी फार्मसीमध्ये जाता. मी लगेच स्पष्टीकरण देईन: इंटरमीडिएट ऑफिसमध्ये सीलच्या स्पेसरशिवाय पाककृतींसह काहीही केले जात नाही. ती खरी रेसिपी आहे की नाही हे पाहण्यासाठी कोणतीही तपासणी नाही, जर्नल नोंदी किंवा काहीही नाही - फक्त मूर्ख मुद्रांक! थेट फार्मसीमध्ये सील लावणे किंवा सीलशिवाय स्वीकारणे का अशक्य आहे आणि मग ज्याला सील लावण्याचा अधिकार आहे तो फार्मसीमध्ये पाहतो आणि सर्व गोष्टींवर शिक्का मारतो, हे स्पष्ट नाही! जोपर्यंत सीलिंग ऑफिस आणि फार्मसी एकमेकांच्या विरुद्ध होते, तोपर्यंत हे चालू ठेवले जाऊ शकते. पण आता ते वेगवेगळ्या मजल्यावर आहेत! परिणामी, ज्या मजल्यावर त्यांचे डॉक्टरांचे कार्यालय आहे तिथून आजारी लोकांना सील करण्यासाठी पहिल्या मजल्यावर धावावे लागते आणि नंतर औषधांसाठी दुसऱ्या मजल्यावर जावे लागते. मी पुन्हा एकदा जोर देतो: जुनाट रुग्ण आणि पेन्शनधारक! वर्णन केलेल्या या दोन परिस्थितींचा आधार घेत, आजारी लोकांना त्यांचा वैद्यकीय सेवेचा अधिकार वापरणे शक्य तितके कठीण करण्यासाठी पॉलीक्लिनिकमध्ये सर्वकाही केले जाते. त्यांना अशा औषधावर थुंकणे आणि स्व-औषध करणे सोपे करण्यासाठी. जेणेकरून रुग्ण पॉलीक्लिनिक कर्मचार्‍यांना त्यांच्या निःसंशयपणे अत्यंत महत्त्वाच्या बाबींपासून विचलित करू नयेत.

21.03.19 11:01:48

शुभ दुपार
तुमच्या आणि तुमच्या आईला झालेल्या गैरसोयीबद्दल आम्ही दिलगीर आहोत. परिस्थितीचे निराकरण करण्यासाठी क्लिनिकच्या कर्मचाऱ्याने तुमच्याशी संपर्क साधला. रोगाच्या कोर्सची स्थिरता आणि मासिक सल्लामसलत आवश्यक नसल्यामुळे रुग्णाला एंडोक्रिनोलॉजिस्टपासून वेगळे केले गेले. आता स्व-नोंदणी पुन्हा उघडली आहे, रुग्णाने स्वतंत्रपणे सल्लामसलत करण्याची तारीख निवडण्याची आणि भेट घेण्याची इच्छा व्यक्त केली.
शुभेच्छांसह, बोरिसोवा ओल्गा इव्हानोव्हना, सिटी पॉलीक्लिनिक क्रमांक 134 चे कार्यवाहक मुख्य चिकित्सक

№ 5 19.03.2019 14:54

माझी आई ७२ वर्षांची आहे. आणि तिला मधुमेह आहे. 2019 च्या सुरुवातीपूर्वी, मी इंटरनेटद्वारे एंडोक्रिनोलॉजिस्टशी सहज भेट घेऊ शकलो जेणेकरून ती डॉक्टरांना भेटू शकेल आणि त्यांनी तिच्या आयुष्यासाठी आवश्यक औषधे लिहून दिली. परंतु 2019 च्या सुरुवातीपासून, डॉक्टरांशी संपर्क साधण्याची पद्धत बदलली आहे! प्रथम, एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेण्याची शक्यता पूर्णपणे अवरोधित केली गेली. ना इंटरनेटद्वारे, ना फोनद्वारे, ना परिचारिकांच्या डेस्कवर - केवळ एंडोक्रिनोलॉजिस्ट स्वतः एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेऊ शकतात. दुसरे म्हणजे, आता तुम्ही तिसऱ्यासाठी दोन महिन्यांनंतर एंडोक्रिनोलॉजिस्टकडे जा. मध्यांतरांमध्ये, पॅरामेडिक (त्याच्याकडे पुरेशी पात्रता आहे का?) द्वारे तुमच्यासाठी प्रिस्क्रिप्शन लिहून दिली जातात, ज्यासाठी, देवाचे आभार, तुम्ही साइन अप करू शकता. ही सगळी बॅकस्टोरी आहे. आता, प्रत्यक्षात, व्यवसायावर.

माझ्या आईने दुसऱ्यांदा पॅरामेडिकला भेट दिली आणि पुढच्या वेळी, सिद्धांतानुसार, तिला एंडोक्रिनोलॉजिस्टकडे जावे लागले. परंतु! परंतु पॅरामेडिक तिला एंडोक्रिनोलॉजिस्टकडे लिहू शकत नाही. तिला एंडोक्रिनोलॉजिस्टच्या कार्यालयात जावे लागले आणि रांगेत हुक किंवा क्रुक दाबून (जे नियुक्तीद्वारे तयार होते). चांगली गोष्ट लोकं चुकली. पण ते पाठवू शकले! एंडोक्रिनोलॉजिस्टने हे लिहून ठेवले आहे असे तुम्हाला वाटते का? नाही! त्याने तिला रक्तदानाचे कार्ड दिले. चाचण्यांमध्ये काहीही चुकीचे नाही, परंतु तुम्ही लगेच भेट का देऊ शकत नाही?! दरम्यान, डॉक्टर म्हणाले की, माझी आई, तिने चाचण्या पास केल्यानंतर, तिच्याकडे यावे आणि नंतर तिची नोंद केली जाईल. चाचण्या सकाळी घेतल्या जातात, एंडोक्रिनोलॉजिस्ट अद्याप प्राप्त करत नाही, म्हणून चाचण्या एकत्र करणे आणि एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेणे अशक्य आहे. चला पुढे जाऊया: माझ्या आईने चाचण्या उत्तीर्ण केल्या, काही दिवसांनंतर ती एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेण्यासाठी आली, पुन्हा भेटीद्वारे रुग्णांच्या रांगेत अडकली (इतर मार्ग नाही). आणि मग तिला सांगण्यात आले की तिला फक्त सोमवारी 8 ते 10 या वेळेत साइन अप करण्यासाठी यावे लागेल (ती मंगळवारी सकाळी आली), कारण बाकीच्या वेळी कोणतेही कूपन नव्हते! विचित्र, एंडोक्रिनोलॉजिस्ट अनलोड झाला होता, आता तो तिसऱ्यासाठी दोन महिन्यांत रुग्ण पाहतो, परंतु जेव्हा ते महिन्यातून एकदा त्याच्याकडे आले तेव्हा तेथे कूपन होते आणि आता, नाविन्यपूर्णतेनंतर, ते दोन तासांत सोडवले जातात .. आणि, तसे, ज्या दिवशी तुम्हाला कूपनसाठी यायचे आहे त्या दिवसाविषयी सांगण्यापासून मला कशाने रोखले, पूर्वी, जेव्हा चाचण्यांसाठी रेफरल जारी केले गेले होते?!?! परिणामी, एंडोक्रिनोलॉजिस्टची भेट घेण्यासाठी, माझ्या आईला तीन वेळा या डॉक्टरकडे जावे लागले, फक्त तिकिटासाठी भीक मागणे! त्याच वेळी, मी आधीच लिहिल्याप्रमाणे, ती व्यक्ती 72 वर्षांची आहे, तिला मधुमेह आणि इतर वय-संबंधित आजार आहेत, ती क्लिनिकपासून दोन मायक्रोडिस्ट्रिक्ट्सवर राहते, आणि तिला एका तरुणीप्रमाणे धावावे लागते. डॉक्टरकडे तिकीट मिळवा, ज्याला ती दीर्घकाळ आजारी आहे! ! माझ्या समजल्याप्रमाणे, पॉलीक्लिनिक्समध्ये रुग्णांचे जीवन सुसह्य करण्यासाठी इलेक्ट्रॉनिक रेकॉर्ड सुरू करण्यात आले होते, जेणेकरून ते घरून भेट घेऊ शकतील. अत्यंत प्रकरणांमध्ये, नियतकालिक प्रवेशासह (तीव्र रुग्णांप्रमाणे), ते मागील भेटीच्या वेळी पुढील भेटीमध्ये रेकॉर्ड केले जावे. पण या पॉलीक्लिनिकमध्ये, 2019 पासून, एंडोक्राइनोलॉजिस्टची भेट घेण्याची रसद मूर्खपणाच्या टप्प्यावर आणली गेली आहे! आजारी लोकांना फक्त भेटीचे तिकीट मिळवण्यासाठी अनेक वेळा क्लिनिकला जावे लागते. त्याच वेळी, प्रत्येक वेळी रांगेचा बचाव करणे आणि या रांगेत असलेल्यांशी कायदेशीररित्या नियुक्ती करून शपथ घेणे आवश्यक आहे.

1 2 3 4 5 5 (उत्कृष्ट)

№ 4 22.12.2018 23:05

फिजिओथेरपी ऑफिसमध्ये प्राप्त झालेल्या अल्ला व्लादिमिरोव्हना आणि ल्युडमिला इव्हानोव्हना या परिचारिकांबद्दल मला दयाळूपणा आणि व्यावसायिक कार्याबद्दल मनापासून कृतज्ञता व्यक्त करायची आहे. रूग्णांकडे लक्ष देणारी आणि उदासीन वृत्ती धक्कादायक आहे. ते आपल्याशी किती दयाळूपणे वागतात हे मी 20 वर्षांहून अधिक काळ पाहत आलो आहे. प्रचंड कामाचा बोजा असूनही, ते प्रत्येकाला सर्व काही स्पष्टपणे समजावून सांगतात (आणि कधीकधी अनेक वेळा), सक्षम सल्ला देतात. त्यांचे खूप खूप आभार. जर असे आणखी वैद्यकीय कर्मचारी असतील तर.

लारिसा सर्गेव्हना

1 2 3 4 5 1 (खूप वाईट)

№ 3 27.11.2017 20:06

माझ्या वडिलांना हॉस्पिटलमधून डिस्चार्ज मिळाल्यानंतर दर महिन्याला त्यांची फीडिंग ट्यूब आणि ट्रॅचियास्टोमी बदलणे आवश्यक आहे. हे कसे आयोजित करावे या प्रश्नावर (अर्कामध्ये ते म्हणतात - निवासस्थानाच्या पॉलीक्लिनिकमध्ये), विभागाच्या प्रमुखांनी उत्तर दिले - आम्ही याशी व्यवहार करत नाही. रुग्णालयात परत जा. म्हणून, किमान झोन स्वतः बदला. बाबा अंथरुणाला खिळलेले आहेत आणि मला काय करायचे ते माहित आहे. मध्ये म्हणून माझ्या वडिलांनी 40 वर्षांपासून संपूर्ण मॉस्कोमध्ये पॉलीक्लिनिक्स आणि रुग्णालये बांधली आणि जेव्हा त्यांना मदतीची आवश्यकता असते तेव्हा त्यांचे मूळ पॉलीक्लिनिक मागे फिरतात आणि सल्ला देखील देत नाहीत. हे फक्त उच्च अधिकार्‍यांना पत्र लिहायचे आहे. विनम्र, इरिना

इरिना खंझर

1 2 3 4 5 1 (खूप वाईट)

№ 2 07.10.2017 13:15

आज (7 ऑक्टोबर, 2017 रोजी सकाळी 10 वाजता) त्यांनी दीर्घकालीन आजारामुळे थेरपिस्टला भेटण्यास नकार दिला. सकाळी 9 वाजता फोन करून त्यांनी सांगितले की ड्युटीवरील थेरपिस्ट आधीच घेत आहेत, या. मी आलो, आणि मेडिकल पोस्टवर त्यांनी उद्धटपणे उत्तर दिले की आणखी कूपन नाहीत, 15.00 नंतर या आणि उद्या सर्व काही व्यस्त आहे. वाईट वाटून आत आलो. वेळेवर उपचार सुरू करण्यासाठी आणि गुंतागुंत टाळण्यासाठी मला सशुल्क क्लिनिकमध्ये जावे लागले. असे दिसून आले की आमचे नियोक्ते वैद्यकीय सेवा निधीसाठी बजेटमध्ये योगदान देतात, परंतु आम्हाला योग्य उपचार दिले जात नाहीत. आणि जिवंत राहण्यासाठी तुम्हाला पैशासाठी उपचार करावे लागतील.