Tôi thực sự muốn nói rằng chúng tôi là một thương hiệu nổi tiếng. Và chúng tôi có nhiều lợi thế. Nhưng chúng tôi không ở Ý, nơi FILA từ lâu đã dẫn đầu. FILA là một thương hiệu nổi tiếng toàn cầu, nhưng ở Nga, bạn chỉ cần bắt đầu tạo dựng danh tiếng và đầu tư nhiều nhất có thể vào sự công nhận. Nhiệm vụ chính bây giờ là lên kệ. Tiếp theo - làm việc với người tiêu dùng cuối cùng với đối tác của chúng tôi. Chúng tôi là một người chơi đồng đội.
Ưu điểm chính dành cho đối tác là cơ hội tuyệt vời để kiếm tiền từ một sản phẩm tốt. Khiếu nại tối thiểu và yêu cầu lặp lại tối đa. Sản phẩm của chúng tôi gây nghiện ngay lập tức.

Làm việc trong phân khúc hàng hóa dành cho sự sáng tạo của trẻ em khó khăn như thế nào - bởi vì sự cạnh tranh rất cao, ngay cả ở phân khúc giá cao?

Điều chính là phải yêu công việc của mình và không hỏi câu hỏi này, nếu không mọi chuyện sẽ giống như trong trò đùa của trẻ con: “Con nhím quên cách thở và chết”. Chúng tôi đã chọn thị trường này, chúng tôi đang nghiên cứu nó, tôi có một đội ngũ xuất sắc, vì vậy chúng tôi đang làm việc. Khó khăn và vượt qua chúng chỉ góp phần vào thành công. Luôn luôn có những đối thủ cạnh tranh. Chúng tôi rất trung thành và linh hoạt - cả về công việc lẫn về phạm vi sản phẩm của chúng tôi. Và chúng tôi rất tôn trọng đối thủ, họ giúp chúng tôi không đứng yên và không ngừng tiến về phía trước. Điều này thật thú vị và đúng đắn cho sự phát triển của thị trường.

Công ty đang chuẩn bị điều gì mới trong năm 2015 (sản phẩm mới, những phát triển thú vị, cách tiếp cận công việc mới)?

Tôi gọi năm 2015 là năm đột phá của chúng tôi. Đây là cơ hội tuyệt vời để giành được các kệ hàng, trái tim của người tiêu dùng, tâm trí của người mua, lòng trung thành và sự cởi mở của toàn thị trường. Tất nhiên, chúng tôi cũng sẽ có các mặt hàng mới trong danh mục của mình, nhưng tôi nghĩ rằng bây giờ việc nói về điều kiện làm việc, hỗ trợ khách hàng và bảng giá chống khủng hoảng sẽ phù hợp hơn. Năm nay, chúng tôi đang tập trung phát triển hệ thống phân phối và thực hiện các khoản đầu tư tiếp thị lớn cho khách hàng của mình. Ngoài ra còn có những chương trình rất thú vị dành cho trẻ em, hiện chúng tôi đang tích cực thảo luận về chúng. Tôi hứa sẽ tích cực làm việc trên mọi mặt trận - về sự xuất hiện của sản phẩm trong cửa hàng và ngay lập tức được công nhận.

Thương hiệu dành cho trẻ em cần có những đặc điểm cụ thể nào để thành công với cả trẻ em và phụ huynh? Làm thế nào để tìm hiểu và tính đến ý kiến ​​của chính trẻ em khi tạo dựng và quảng bá thương hiệu dành cho trẻ em?

Thương hiệu được tạo ra cho trẻ em nhưng lại được người lớn mua. Vì vậy, có rất nhiều sắc thái, cách nói chuyện với mọi người bằng ngôn ngữ của họ. Trong trường hợp của chúng tôi, rất dễ dàng để tính đến ý kiến ​​​​của trẻ em - sản phẩm của chúng tôi rất nhiều màu sắc và thân thiện với trẻ em. Khi bạn sử dụng nó, cơn nghiện sẽ xảy ra ngay lập tức. Nếu là sơn thì sáng và nhanh khô, siêu dễ giặt; nếu là bút nỉ thì có nhiều tác dụng khác nhau; nếu là bút chì thì vẽ mềm, dễ gọt và khó gãy; nếu là bút chì thì vẽ mềm, dễ gọt và khó gãy. chúng là chất dẻo, vậy thì đơn giản là bạn không muốn để chúng rơi vào tay Kinh nghiệm tổ chức các lớp học nâng cao với khách hàng của chúng tôi cho thấy trẻ em có sự tham gia của cha mẹ và không cần phải giải thích thêm bất cứ điều gì, ưu điểm của sản phẩm là gì, v.v. Sản phẩm nói lên và thể hiện mọi thứ. Rất dễ dàng để tính đến ý kiến ​​​​của trẻ em, bạn chỉ cần giao tiếp với chúng. Đó là lý do tại sao chúng tôi sẵn sàng tài trợ cho các chương trình hỗ trợ các sự kiện khác nhau dành cho trẻ em. Ngoài ra, một phần thưởng thú vị dành cho các bậc cha mẹ, một lần nữa, là tỷ lệ giá cả/chất lượng hợp lý, nơi mà tôi tin rằng chúng tôi đã đạt được sự cân bằng.

Vào ngày 26 tháng 9 năm 2017, F.I.L.A. Group (Ý), Văn phòng đại diện tại Nga và CIS, đã mời các đối tác của mình dùng bữa sáng bàn công việc tại nhà hàng Ruski, nằm trong tòa tháp OKO ở Thành phố Moscow. Việc lựa chọn nhà hàng cao nhất Châu Âu làm địa điểm cho “cuộc họp ăn sáng” tiếp theo, đã trở thành F.I.L.A. vốn đã là một truyền thống, họ giải thích điều đó theo cách này: trong ba năm qua, F.I.L.A. Tập đoàn, thể hiện sự tăng trưởng nhanh chóng không ngừng, đã đạt đến vị trí dẫn đầu toàn cầu trong việc sản xuất hàng hóa phục vụ sáng tạo nghệ thuật và tôi muốn chia sẻ “cái nhìn thế giới từ trên cao” này với các đối tác.

Sự kiện đã cháy vé - khoảng 100 khách mời, đại diện các công ty đối tác, khách hàng đã đến. Sự quan tâm đó được khơi dậy trước hết bởi báo cáo của Trưởng Văn phòng Đại diện F.I.L.A. Olga Sas, MBA, người đã nói về kế hoạch của công ty liên quan đến việc gia nhập nhóm các thương hiệu huyền thoại thế giới: Daler-Rowney, St. Cuthberts Mill và Canson. Lợi thế cạnh tranh, sắc thái và triển vọng của dòng sản phẩm tại thị trường Nga cũng như những thay đổi trong hình thức phân phối đã được nêu bật. Các vấn đề liên quan đến tính năng sản phẩm, phân khúc dòng sản phẩm và đầu tư đáng kể vào hiện đại hóa cơ sở sản xuất cũng được thảo luận (riêng năm 2016-2017, tập đoàn đã đầu tư hàng trăm triệu euro vào sản xuất). Sự nhấn mạnh đặc biệt được đặt vào các kế hoạch tăng trưởng rất ấn tượng. Trong vòng 3 năm tới, F.I.L.A. Tập đoàn có kế hoạch chiếm 45% thị phần trong tổng thị trường sản phẩm sáng tạo toàn cầu, bao gồm vật tư nghệ thuật chuyên nghiệp, vật tư nghệ thuật theo sở thích và trẻ em cũng như văn phòng phẩm. Trong 3 năm nữa, thị phần toàn cầu của công ty sẽ vượt quá 50%. Điều này khá thực tế vì danh mục đầu tư của tập đoàn hiện bao gồm các thương hiệu hàng đầu thế giới, phạm vi của chúng đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi.

Động lực phát triển của công ty tại Nga - hơn 4 năm tồn tại - cũng nói lên những kế hoạch đầy tham vọng
Số liệu đại diện cho thấy doanh thu tăng hàng năm ít nhất hai lần. Theo Olga Sas, kết quả đó không thể đạt được nếu không có sự trung thành và thấu hiểu của đối tác, khách hàng. “Chúng tôi quan tâm tối đa đến sự thành công của từng đối tác của mình, bởi vì chúng tôi hiểu rõ rằng việc thực hiện các kế hoạch của chúng tôi phụ thuộc trực tiếp vào điều này. Vì vậy, chúng tôi cố gắng cung cấp cách tiếp cận riêng cho khách hàng, trả lời kịp thời mọi câu hỏi phát sinh và tính đến mọi mong muốn của họ”, bà lưu ý và trao giấy chứng nhận Đối tác chiến lược của công ty cho những người có mặt.

Nội dung chính trong chiến lược tiếp thị của công ty cũng đã được trình bày tại cuộc họp kinh doanh. Thương hiệu F.I.L.A. có truyền thống hợp tác với các tổ chức văn hóa hàng đầu thế giới (như Louvre, La Scala, bảo tàng Milan, Florence, Venice Biennale), công ty tổ chức các cuộc thi sáng tạo quốc tế và tổ chức các chương trình đào tạo cho nghệ sĩ. Đến lượt mình, văn phòng đại diện Nga đã chia sẻ kế hoạch làm việc trong cùng lĩnh vực này, đặc biệt là Phòng trưng bày Tretyak như một phần của các dự án dành cho trẻ em và các quỹ từ thiện. Trong tương lai gần - tổ chức các cuộc triển lãm với sự tham gia của Quỹ MAIMERY và hợp tác chặt chẽ với Liên minh Giáo viên và Nghệ sĩ Quốc tế.

Thông tin về công ty FILA Group
Tập đoàn F.I.L.A. (Fabbrica Italiana Lapis ed Afini) được thành lập tại Florence vào năm 1920 và được điều hành bởi gia đình Candela từ năm 1956. F.I.L.A. là một doanh nghiệp công nghiệp sáng tạo của Ý có thị phần ngày càng tăng hàng năm. Kể từ tháng 11 năm 2015, F.I.L.A. chia sẻ được giao dịch trên phân khúc STAR của Sở giao dịch chứng khoán Milan. Công ty có doanh thu hơn 275 triệu euro (tính đến năm 2015), đã tăng trưởng đáng kể trong 20 năm qua và đã thực hiện một loạt thương vụ mua lại mang tính chiến lược. Vì vậy, F.I.L.A. Adica Pongo của Ý, Dixon Ticonderoga của Mỹ, LYRA của Đức, Lapiceria Mexicana của Mexico, Lycin của Brazil, Daler-Rowney Lukas của Anh và St. Cuthberts và công ty Canson của Pháp.

F.I.L.A. - Biểu tượng sáng tạo của Ý và tập đoàn toàn cầu, nổi tiếng với các sản phẩm vẽ, điêu khắc và tạo mẫu khô và cổ điển, được biết đến với các thương hiệu như Giotto, Tratto, Das, Didò, Pongo, Lyra, Doms, Maimeri và Daler. Kể từ khi thành lập, F.I.L.A. tập trung vào sự tăng trưởng liên tục và thực hiện điều này bằng cách liên tục giới thiệu những phát triển và ý tưởng đổi mới. Vì vậy, công ty tạo cơ hội cho mọi người thể hiện ý tưởng và tài năng của mình bằng cách sử dụng những vật liệu chất lượng cao nhất. F.I.L.A. và các công ty thành viên của nó làm việc với các tổ chức giáo dục để hỗ trợ các dự án học tập và văn hóa nhằm thúc đẩy sự sáng tạo và thể hiện bản thân cũng như giúp tất cả mọi người có thể tiếp cận văn hóa. Tính đến tháng 2 năm 2017, F.I.L.A. có 21 nhà máy sản xuất, 2 trong số đó ở Ý và 39 chi nhánh trên toàn thế giới. Công ty có hơn 6.500 nhân viên.

Olga Sas là Tổng Giám đốc của Fila Stationery Russia, văn phòng đại diện tại Nga của tập đoàn FILA Group của Ý. Olga bước chân vào công việc kinh doanh dựa trên việc bán văn phòng phẩm và đồ mỹ nghệ một cách khá tình cờ vào năm 2004. Kể từ đó, thị trường văn phòng phẩm vẫn không để nữ anh hùng của chúng ta ra đi, mặc dù đã có những nỗ lực thử sức mình ở các ngành khác - 7-8 tháng là đủ. Kết quả là người ta hiểu rằng văn phòng phẩm và các sản phẩm liên quan đến sự sáng tạo của trẻ em thu hút nhiều nhất.

Lựa chọn cho cuộc sống

Olga Sas: “Ý tưởng thành lập văn phòng đại diện của Tập đoàn FILA tại Nga đã được thảo luận trên cơ sở công ty nơi tôi làm việc trước đây. Năm 2005, với tư cách là một chuyên gia mua hàng, tôi đã thuyết phục các chủ sở hữu công ty nơi tôi làm việc trở thành nhà phân phối FILA. Tôi hiểu rằng đây là một công ty rất lớn và chúng tôi cần phân phối sản phẩm của họ. Và trên thực tế, đối với tôi, mọi chuyện bắt đầu trên toàn cầu vào năm 2005, khi ở Ý, chúng tôi ký thỏa thuận đại diện độc quyền cho Tập đoàn FILA tại Nga. Kể từ đó, mỗi mùa đông chúng tôi đều có cuộc gặp mặt tại triển lãm thế giới giấy lớn nhất, Paperworld, ở Frankfurt.”

Quyết định thành lập văn phòng đại diện FILA tại Nga được đưa ra vào năm 2013. Olga, người lúc đó đã có hơn 8 năm kinh nghiệm làm việc với các sản phẩm của công ty, được mời làm trưởng văn phòng đại diện. Đó là một thử thách thú vị, một cơ hội. Với bản năng bên trong nào đó, Olga đã hiểu rằng những lời đề nghị như vậy sẽ không bị từ chối. Đôi khi họ đến một lần trong đời.

Olga Sas: “Tôi đã cố gắng trả lời câu hỏi trong một thời gian dài: “Tại sao lại là doanh nghiệp cụ thể này?” Đáp án đơn giản. Sản phẩm dành cho trẻ em có màu sắc tươi sáng, đẹp mắt, khuyến khích sự sáng tạo. Đây là những gì tôi muốn làm. Tôi luôn hiểu rõ ràng rằng tôi chưa sẵn sàng kinh doanh một sản phẩm mà tôi sẽ phải làm ra vẻ mặt dễ chịu khi quảng cáo một sản phẩm trong khi biết rằng có điều gì đó không ổn. Bây giờ, khi tôi nói rằng tôi yêu thích sản phẩm của mình, tôi cảm thấy điều đó chân thành nhất có thể. Tôi đưa nó cho con mình mà không chút nghi ngờ gì và có thể tự tin giới thiệu nó cho người khác.”

Vào năm 2013, về cơ bản, Olga không có ai trong đội ngũ nhân viên của mình cho đến khi cô tìm được một nhân viên kế toán. Công ty thực sự bao gồm hai nhân viên trong sáu tháng. Đồng thời, không có gì hơn ngoài sự nhiệt tình trần trụi của người lãnh đạo và niềm tin rằng mọi việc sẽ ổn thỏa. Đổi lại, các chủ sở hữu người Ý của công ty cũng tự tin rằng họ đã chọn đúng người trên thị trường. Vào thời điểm đó, ít người biết đến công ty FILA trong thị trường văn phòng phẩm và trẻ em ở Liên bang Nga. Về cơ bản chỉ những người mua mạnh đã làm việc lâu năm trong ngành.

Olga Sas: “Ở giai đoạn đầu, chúng tôi có phần chậm tiến độ đối với công việc của văn phòng đại diện. Điều này xảy ra vì lúc đó FILA có 2 nhà phân phối. Họ quyết định không cạnh tranh với nhau, gác lại mọi hoạt động để quảng bá công ty và các thương hiệu thuộc về nó.

Vì vậy, tại những cuộc họp kinh doanh đầu tiên, khi chúng tôi đến và nói về những thương hiệu tuyệt vời mà FILA có, họ nhìn chúng tôi, gật đầu, đồng ý và nói thêm rằng họ không quan tâm đến lời đề nghị của chúng tôi bây giờ, vì “thị trường đã đầy rồi”.

Công ty đã phải hành động theo nguyên tắc “đừng tin bạn” và chứng minh rằng mình có cả tiềm năng lẫn những lợi thế không thể phủ nhận. Tại đây, Olga được giúp đỡ đặc biệt bởi trình độ học vấn chuyên ngành và MBA - kiến ​​thức trong lĩnh vực kinh doanh, tiếp thị và đàm phán.

Kết quả là nữ anh hùng của chúng ta đã đúng. Hiện nay Văn phòng phẩm Fila Nga đang cho thấy mức tăng trưởng ổn định và trong 2 năm qua - tăng 2,5-3 lần mỗi năm. Và điều này bất chấp tình hình kinh tế khó khăn.

Olga Sas: “Mạng lưới phân phối của FILA bao phủ toàn bộ nước Nga, chúng tôi đang tích cực mở rộng sang các nước CIS, làm việc tại Belarus, Kazakhstan và củng cố vị thế của mình một cách có hệ thống ở đó”.

Tính đến tháng 6 năm 2016, FILA có 21 cơ sở sản xuất và 39 chi nhánh trên toàn thế giới, tuyển dụng hơn 6.500 nhân viên. Nguyên tắc phát triển của tập đoàn dựa trên việc liên tục tối ưu hóa công nghệ và quy trình sản xuất với kế hoạch dài hạn cẩn thận để phát hành sản phẩm mới từ bộ phận tiếp thị.

Olga Sas: “Đối với quy trình sản xuất, đây là kế hoạch mua và bán tiêu chuẩn trước 1,5 năm. Tất cả các kế hoạch này đều được điều chỉnh, bổ sung hàng quý. Trên thực tế, tất cả các kế hoạch chiến thuật đều có trước 1,5 năm. Đối với kế hoạch thương mại, ở đây chúng tôi có kế hoạch tiêu chuẩn: 1 – 3 – 5 năm. Chúng tôi phân tích nơi chúng tôi muốn đi, những gì chúng tôi muốn làm.”

Việc lập kế hoạch chính xác như vậy cho phép công ty tích cực phát triển. Tuy nhiên, lịch sử của Tập đoàn FILA tại Nga là một sự phát triển vượt bậc ngay từ đầu, điều này hoàn toàn phù hợp với chiến lược phát triển của công ty mẹ. Sau IPO Tập đoàn FILA, văn phòng đại diện Nga đặt mục tiêu tăng trưởng gấp 10 lần. Và chỉ trong 1,5 năm qua, hiệu suất của Fila Stationery đã tăng gấp 4 lần.

Olga Sas: “Tôi muốn nhấn mạnh rằng Tập đoàn FILA ở bất kỳ đâu trên thế giới đều là một công ty hoàn toàn “da trắng”. Vào tháng 6 năm 2015, tập đoàn đã tiến hành IPO; cổ phiếu của nó được giao dịch trong phân khúc STAR của Sở giao dịch chứng khoán Milan. Đương nhiên, chúng tôi chỉ có báo cáo rõ ràng, chúng tôi dành cho công việc kinh doanh phù hợp. Tất nhiên, thuế phải trả rất nhiều, nhưng chúng vẫn là nền tảng của hoạt động kinh doanh và mối quan hệ với khách hàng. Chính sách của công ty là thế này: nếu mọi thứ trong chúng tôi đều trong sạch và minh bạch thì chúng tôi có thể cung cấp các mối quan hệ cởi mở và đáng tin cậy tương tự cho các đối tác của mình. Trở thành nhà cung cấp đáng tin cậy là một trong những mục tiêu và sứ mệnh của công ty.”

Chất lượng trên hết

Hàng năm lợi nhuận của Tập đoàn FILA tăng 20%. Theo Olga, rất ít công ty có thể tự hào về kết quả như vậy, đặc biệt là ở “Châu Âu cũ”, nơi mà nếu có mức tăng ít nhất 1,5-2% thì mọi người đều tự hào nói về động lực tích cực nhanh chóng.

Ngày nay, Tập đoàn FILA là một tập đoàn quốc tế chiếm vị trí dẫn đầu trên thị trường toàn cầu về hàng hóa sáng tạo và bao trùm tất cả các phân khúc chính của thị trường toàn cầu. Đây là những sản phẩm dành cho sự phát triển ban đầu, sự sáng tạo, nghệ sĩ chuyên nghiệp, văn phòng phẩm trường học, vật liệu phục hồi, dòng sản phẩm theo sở thích và đồ trang trí, giấy và các sản phẩm màu trắng. Các chuyên gia của công ty phụ trách việc chứng nhận sản phẩm và duy trì mối quan hệ cởi mở và tin cậy với các cơ quan quản lý và chính phủ.

Olga Sas: “Không khó để được chứng nhận vì sản phẩm của chúng tôi hoàn toàn tuân thủ mọi tiêu chuẩn an toàn của Châu Âu. Chúng tôi tự tin vào sản phẩm của mình đến mức sẵn sàng mở một phần công thức, điều mà chưa ai làm được. Công ty liên tục, ngay cả khi điều này không được pháp luật yêu cầu, giám sát chất lượng sản phẩm của mình hàng năm ”.

Các nhà máy FILA thực hiện kiểm soát chất lượng 10 bước. Trong mỗi ca, mẫu được lấy đi xét nghiệm 3 lần và sau đó được lưu trữ trong 10 năm. Tài liệu được lưu trữ lâu hơn. Các kho lưu trữ của công ty, như Olga nói đùa, sẽ sớm có khối lượng tương đương với các kho lưu trữ.

FILA rất nhạy cảm với chất lượng sản phẩm. Điều này một phần là do một phân khúc sản xuất lớn dành riêng cho sự sáng tạo của trẻ em - công ty muốn trẻ em có thể sử dụng các sản phẩm chất lượng cao và an toàn tuyệt đối.

Tại Nga, Tập đoàn FILA không mở cửa hàng bán lẻ của riêng mình và không tham gia giao dịch trực tuyến - điều này không nằm trong khái niệm của họ. Hoạt động độc quyền như một công ty thương mại và phân phối.

Đương nhiên, các chuyên gia của họ đã biết nhiều khách hàng và tích cực theo dõi xem thị trường đang phát triển ở đâu và những người chơi mới nào đang nổi lên. Rõ ràng là có những người chơi chính trên thị trường - các chuỗi liên bang và địa phương. Đây là những cửa hàng đồ chơi, văn phòng phẩm và bán lẻ sách. Về nguyên tắc, tại các thị trường mà công ty hướng tới đều đã được biết đến nên hiện nay nhiệm vụ chính của FILA Group là tiếp cận các thị trường này càng nhiều càng tốt.

Olga Sas: “Ngay từ đầu, chúng tôi đã phải đối mặt với vấn đề giá cả. Trong suốt mùa học vừa qua, cá nhân tôi định kỳ có mặt tại các cửa hàng bán lẻ ở Moscow và các thành phố khác của Nga với tư cách là người bán hàng và tư vấn, phân tích hành vi của người tiêu dùng và tôi có thể nói rõ rằng giá cả bây giờ hoàn toàn không phải là yếu tố duy nhất và không phải là yếu tố chính khi mua hàng. Người dân sẵn sàng tiếp nhận thông tin, lựa chọn, so sánh. Nếu họ có lựa chọn thay thế là mua thứ gì đó đắt hơn 10% cho con mình và họ hiểu rằng chất lượng của sản phẩm này tốt hơn đáng kể thì họ sẽ lựa chọn theo hướng có lợi cho chất lượng.”

Mang lại niềm vui cho trẻ em và người lớn

Chất lượng của sản phẩm FILA không chỉ là những lời quảng cáo đẹp đẽ mà còn là những đặc tính rõ ràng của người tiêu dùng: sắc tố màu sáng hơn, gỗ tự nhiên thân thiện với môi trường, độ bền và độ bền màu của thiết kế, v.v. Điều quan trọng nhất là công ty đảm bảo mang lại kết quả xuất sắc cho bất kỳ ý tưởng sáng tạo nào.

Olga Sas: “Tôi tham dự rất nhiều lớp học nâng cao và tôi có thể nói rằng thế hệ của chúng tôi đã lớn lên với ý thức rõ ràng về sự vô ích của chính họ trong khía cạnh sáng tạo. Nhiều bậc cha mẹ nói: “Tôi không biết vẽ, tôi không biết điêu khắc”. Sau đó họ lấy sản phẩm và hóa ra mọi người đều biết cách làm mọi việc. Đơn giản là do thời thơ ấu của chúng tôi không có sản phẩm nào thuộc loại này, nên chúng tôi lớn lên với một ý thức, thái độ nhất định rằng, chẳng hạn, nhựa dẻo trước tiên phải được giữ trên pin, sau đó bạn nên bắt đầu điêu khắc rằng bạn cần nhấn rất mạnh vào bút chì.

Một quan sát rất thú vị: tại tất cả các lớp học nâng cao dành cho trẻ em, phụ huynh là người ấn tượng nhất. Lúc đầu họ tỏ ra nghi ngờ, sau đó dần dần họ bắt đầu tham gia, sau đó họ vui vẻ chạy đến chỉ cho bọn trẻ những gì họ đã làm. Vào thời điểm này, tôi hiểu tại sao tôi lại ở đây, rằng đây là công việc kinh doanh mà tôi muốn làm. Cho đến nay tôi chưa bao giờ thấy những cảm xúc như vậy được mang lại bởi bất kỳ hoạt động thương mại nào khác”.

Ngày nay, một công ty đang phát triển năng động có thể tin tưởng vào mức doanh thu ổn định trong các giai đoạn tương lai. Doanh thu năm 2016 lên tới gần 200 triệu rúp, năm 2015 là 60 triệu rúp. Trong kế hoạch năm nay, nữ anh hùng của chúng ta nêu ra con số 700-800 triệu rúp mà họ sẽ tích cực hướng tới.

Olga Sas: “Chúng tôi đang mở rộng cả phạm vi phủ sóng và danh mục thương hiệu của mình, chúng tôi đang phát triển dựa trên lượng khách hàng hiện tại, vì vậy tôi nghĩ con số này có thể dễ dàng đạt được. Ban đầu, nhìn từ bên ngoài, có vẻ như đối với Tập đoàn FILA toàn cầu, con số doanh thu 1 tỷ euro là một kết quả không thể đạt được, vì các công ty trong thị trường nhiên liệu, công nghiệp nặng và công nghiệp ô tô hoạt động với doanh thu hàng tỷ đô la. Và chúng ta có sơn, bút chì, bút màu... Hóa ra mọi thứ đều có thể. Điều tương tự cũng xảy ra ở Nga. Tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ đạt tới con số 1 tỷ trong tương lai rất gần. Hơn nữa – hơn thế nữa, bởi vì sau đó các chỉ số định lượng sẽ trở thành hiện thân định tính của tất cả các ý tưởng mà tôi đã nói ở trên.”

Tiến về phía trước, sự tự tin và mong muốn đạt được mục tiêu của mình là những gì phải có trong máu của mỗi doanh nhân thực thụ. Nếu giá trị chính của nó là khách hàng chứ không phải lợi nhuận, thì niềm tin và sự ủng hộ của họ sẽ không chỉ giúp tồn tại trước mọi tình huống bất ổn mà còn hiện thực hóa mọi kế hoạch hoành tráng trong tương lai. Như vậy, nhờ chính sách cởi mở và hoạt động kinh doanh hoàn toàn minh bạch, Tập đoàn FILA đang phát triển tại Nga và tự tin tiến về phía trước.

Văn phòng phẩm Fila Nga thực tế và số liệu

Ngày thành lập

Tập đoàn FILA - 1920. Văn phòng đại diện tại Nga – Fila Stationery Russia – 2013.

Trụ sở chính và cơ sở sản xuất

Trụ sở chính tại Ý. Tính đến tháng 10 năm 2016, FILA có 21 cơ sở sản xuất và 39 chi nhánh trên toàn thế giới. Công ty có hơn 6.500 nhân viên.

Địa lý bán hàng

FILA Russia hoạt động bán hàng tại Liên bang Nga, Belarus, Kazakhstan và các nước CIS khác.

Thị trường chứng khoán

Tập đoàn toàn cầu FILA Group đã tiến hành IPO vào năm 2015, cổ phiếu của nó được giao dịch trong phân khúc STAR của Sở giao dịch chứng khoán Milan.

Tham gia triển lãm, hội thảo

Nhân viên FILA Nga tham quan triển lãm văn phòng phẩm lớn nhất Paperworld/Creativeworld ở Frankfurt. Tại Nga, công ty tham gia tất cả các triển lãm lớn của ngành.

Tăng trưởng hàng năm của Văn phòng phẩm Fila Nga

Lợi nhuận tăng hàng năm nhiều lần.

Tăng trưởng hàng năm của công ty Tập đoàn FILA

Doanh thu hàng năm của Văn phòng phẩm Fila Nga năm 2016

- Nền tảng của văn hóa kinh doanh Ý là gì?

Lối sống đặc biệt của người Ý thể hiện rõ trong mọi việc, kể cả kinh doanh. Ở đây, cuộc sống đo lường được kết hợp với chủ nghĩa cầu toàn vượt trội, được hướng dẫn bởi phương châm: “Chúng tôi làm rất tốt công việc của mình hoặc không làm gì cả”. Tôi tin rằng tình yêu đối với công việc kinh doanh của chính mình được thể hiện chính xác ở sự chú ý đến từng chi tiết và mong muốn không ngừng vượt lên trên đầu mình. Vì vậy, người Ý đặt cách tiếp cận sâu sắc và kỹ lưỡng đối với bất kỳ nhiệm vụ nào lên hàng đầu. Một đặc điểm khác biệt của doanh nghiệp này là quản lý chặt chẽ. Ở Ý, nơi văn hóa kế thừa và giá trị gia đình được phát triển sâu sắc, ban lãnh đạo cao nhất của công ty có thể được so sánh với những bậc cha mẹ khôn ngoan. Đây là những ông bố và/hoặc bà mẹ người Ý - tốt bụng và hiếu khách, những người nên đến vào cuối tuần, nhưng nếu có chuyện gì xảy ra, họ sẽ trừng phạt rất nghiêm khắc.

- Nó khác với tiếng Đức như thế nào?

Theo tôi, văn hóa kinh doanh của Ý về cơ bản khác với văn hóa của Đức. Chúng tôi phản ứng nhanh hơn với những thay đổi và tâm lý thị trường, tiếp thu từ bên ngoài và tự mình phát triển những đổi mới. Ưu tiên hàng đầu của công ty là lòng trung thành và sự trung thực của nhân viên, những người được đổi lại sẽ được bảo vệ hoàn toàn. Hoạt động kinh doanh ở Ý rất minh bạch và trung thực. Ở đây, như đã lưu ý ở trên, giá trị gia đình chiếm ưu thế.

- Tại sao văn hóa kinh doanh được coi là trung tâm cho sự thành công của các công ty lớn?- Văn hóa doanh nghiệp quyết định hoàn toàn mọi hoạt động của công ty: tính minh bạch trong kinh doanh, chứng nhận, độ sạch của sản xuất, v.v. Một nhà quản lý có năng lực trước hết phải xây dựng văn hóa kinh doanh cho doanh nghiệp của mình. Nếu không có điều này thì không thể phát triển sản xuất thành công; đây là xương sống của công ty, bao gồm chiến lược rõ ràng và các nguyên tắc nghiêm ngặt, chẳng hạn như trung thành với chất lượng, an toàn sản xuất 100% và nhiều nguyên tắc khác.

- Bạn không nên học điều gì từ các nhà quản lý người Ý?

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có mối liên hệ chặt chẽ với vị trí. Vì vậy, chúng ta có thể nói rằng người Ý làm ​​việc hiệu quả nhất ở Ý. Chúng ta có thể cố gắng học hỏi từ ban lãnh đạo mạnh nhất của họ, áp dụng các bước quản lý và chiến lược, nhưng sau đó chúng ta cần học cách sống theo triết lý của người Ý. Cái này không hoạt động nếu không có cái kia, đó là sự thật.

- Họ nói rằng các đội đa quốc gia sẽ thành công hơn. Có phải như vậy không và tại sao??

Olga Ivanovna Sas, Tổng Giám đốc văn phòng đại diện Tập đoàn FILA tại Nga.

VĂN BẢN ĐẦY ĐỦ CỦA SỐ NÀY CHỈ CÓ CHO NGƯỜI ĐĂNG KÝ CHÍNH THỨC (để nhận được toàn bộ số phát hành ).

© CHỈ CÓ THỂ SAO CHÉP TÀI LIỆU TRANG WEB KHI CÓ SỰ ĐỒNG Ý VĂN BẢN CỦA NGƯỜI GIỮ BẢN QUYỀN