Hội chứng kiệt sức là tình trạng một người cảm thấy kiệt quệ về mặt đạo đức, tinh thần và thể chất. Ngày càng khó khăn hơn để thức dậy vào buổi sáng và bắt đầu làm việc. Càng ngày càng khó để tập trung vào trách nhiệm của bạn và hoàn thành chúng đúng thời hạn. Ngày làm việc kéo dài đến tận khuya, lối sống thông thường sụp đổ, quan hệ với người khác xấu đi.

Những người đã gặp phải hiện tượng như vậy không hiểu ngay điều gì đang xảy ra. Bùng cháy cảm xúc, trong thời kỳ "ủ bệnh", tương tự như nhạc blues. Mọi người trở nên cáu kỉnh, dễ xúc động. Họ bỏ cuộc với những thất bại nhỏ nhất và không biết phải làm gì với tất cả những điều này, điều trị nào để thực hiện. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải nhìn thấy những "tiếng chuông" đầu tiên trong nền tảng tình cảm, thực hiện các biện pháp phòng ngừa và không đưa mình đến suy nhược thần kinh.

Cơ chế bệnh sinh

Hiện tượng kiệt sức về cảm xúc, như một chứng rối loạn tâm thần, đã được chú ý trở lại vào năm 1974. Nhà tâm lý học người Mỹ Herbert Freudenberg là người đầu tiên ghi nhận mức độ nghiêm trọng của vấn đề kiệt quệ cảm xúc và tác động của nó đối với tính cách của một người. Đồng thời mô tả nguyên nhân chính, dấu hiệu và các giai đoạn phát triển của bệnh.

Thông thường, hội chứng kiệt sức có liên quan đến các vấn đề trong công việc, mặc dù chứng rối loạn tâm thần như vậy cũng có thể xuất hiện ở các bà mẹ nội trợ bình thường hoặc các bà mẹ trẻ, cũng như ở những người sáng tạo. Tất cả những trường hợp này đều có chung một dấu hiệu: mệt mỏi và mất hứng thú với nhiệm vụ.

Theo thống kê cho thấy, hội chứng thường ảnh hưởng đến những người đối phó với yếu tố con người hàng ngày:

• làm việc trong các dịch vụ cấp cứu và bệnh viện;
• giảng dạy trong các trường phổ thông và đại học;
• phục vụ các luồng khách hàng lớn trong các dịch vụ phục vụ.

Đối mặt hàng ngày với sự tiêu cực, tâm trạng của người khác hoặc hành vi không phù hợp, một người thường xuyên trải qua căng thẳng về cảm xúc, điều này chỉ tăng lên theo thời gian.

Một người theo dõi nhà khoa học người Mỹ George Greenberg đã xác định năm giai đoạn của sự gia tăng căng thẳng tinh thần liên quan đến các hoạt động nghề nghiệp và chỉ định chúng là "giai đoạn của sự kiệt sức về cảm xúc":

1. Người đàn ông hài lòng với công việc của mình. Nhưng căng thẳng liên tục dần dần làm suy yếu năng lượng.
2. Các dấu hiệu đầu tiên của hội chứng được quan sát thấy: mất ngủ, giảm hiệu suất và mất hứng thú một phần với công việc.
3. Ở giai đoạn này, một người rất khó tập trung vào công việc nên mọi thứ được thực hiện rất chậm chạp. Nỗ lực "bắt kịp" biến thành thói quen thường xuyên làm việc vào đêm khuya hoặc cuối tuần.
4. Mệt mỏi mãn tính ảnh hưởng đến sức khỏe thể chất: khả năng miễn dịch giảm, và cảm lạnh chuyển thành mãn tính, các vết loét “cũ” xuất hiện. Những người ở giai đoạn này thường xuyên cảm thấy không hài lòng với bản thân và người khác, thường xuyên cãi vã với đồng nghiệp.
5. Cảm xúc không ổn định, mất sức mạnh, trầm trọng thêm các bệnh mãn tính là những dấu hiệu của giai đoạn thứ năm của hội chứng kiệt sức.

Nếu không làm gì và không bắt đầu điều trị, tình trạng của người bệnh sẽ chỉ trở nên tồi tệ hơn, phát triển thành trầm cảm sâu.

Những lý do

Như đã đề cập, hội chứng kiệt sức có thể xảy ra do căng thẳng liên tục trong công việc. Nhưng lý do của cuộc khủng hoảng nghề nghiệp không chỉ nằm ở việc tiếp xúc thường xuyên với một đội ngũ nhân sự phức tạp. Mệt mỏi mãn tính và sự bất mãn tích tụ có thể có những nguyên nhân khác:

• sự đơn điệu của các hành động lặp đi lặp lại;
• nhịp điệu căng thẳng;
• không đủ động viên lao động (vật chất và tâm lý);
• thường xuyên bị chỉ trích không đáng có;
• thiết lập nhiệm vụ không rõ ràng;
• cảm thấy không được đánh giá cao hoặc vô giá trị.

Hội chứng kiệt sức thường được tìm thấy ở những người có một số đặc điểm tính cách:

• chủ nghĩa tối đa, mong muốn làm mọi thứ hoàn toàn đúng đắn;
• tăng trách nhiệm và có xu hướng hy sinh lợi ích của bản thân;
• mơ mộng, mà đôi khi dẫn đến việc đánh giá không đầy đủ năng lực và khả năng của bản thân;
• khuynh hướng duy tâm.

Những người lạm dụng rượu bia, thuốc lá và nước tăng lực dễ rơi vào vùng nguy cơ. Với “chất kích thích” nhân tạo họ cố gắng tăng hiệu quả khi xảy ra những rắc rối hay đình trệ tạm thời trong công việc. Nhưng những thói quen xấu chỉ làm trầm trọng thêm tình hình. Ví dụ, có một chứng nghiện nước tăng lực. Một người bắt đầu dùng chúng nhiều hơn, nhưng hiệu quả là ngược lại. Cơ thể kiệt quệ và bắt đầu phản kháng.

Hội chứng kiệt sức có thể xảy ra với một bà nội trợ. Nguyên nhân của sự thất vọng tương tự như những người từng trải qua một công việc đơn điệu. Điều này đặc biệt nghiêm trọng nếu đối với một phụ nữ mà không ai đánh giá cao công việc của cô ấy.

Điều này đôi khi cũng xảy ra với những người buộc phải chăm sóc người thân bị bệnh nặng. Họ hiểu rằng đó là nhiệm vụ của họ. Nhưng bên trong, sự phẫn uất trước một thế giới bất công và cảm giác vô vọng cứ thế tích tụ.

Cảm giác tương tự xuất hiện ở một người không thể bỏ một công việc đáng ghét, cảm thấy có trách nhiệm với gia đình và nhu cầu chu cấp cho công việc đó.

Một nhóm người khác dễ bị xúc động mạnh là nhà văn, nghệ sĩ, nhà tạo mẫu và các đại diện khác của các ngành nghề sáng tạo. Lý do cho cuộc khủng hoảng của họ phải được tìm kiếm trong sự không tin tưởng vào sức mạnh của chính họ. Đặc biệt là khi tài năng của họ không tìm thấy sự công nhận trong xã hội hoặc nhận được những đánh giá tiêu cực từ các nhà phê bình.

Trên thực tế, bất kỳ người nào không nhận được sự đồng tình và ủng hộ mà vẫn tiếp tục quá tải với công việc, đều có thể mắc hội chứng kiệt sức.

Triệu chứng

Sự bùng nổ tình cảm không sụp đổ ngay lập tức, nó có một thời gian tiềm ẩn khá dài. Lúc đầu, một người cảm thấy rằng sự nhiệt tình của mình đối với nhiệm vụ bị giảm đi. Tôi muốn hoàn thành chúng một cách nhanh chóng, nhưng hóa ra lại ngược lại - rất chậm. Điều này là do mất khả năng tập trung vào những gì không còn thú vị. Có sự cáu kỉnh và cảm giác mệt mỏi.

Các triệu chứng của tình trạng kiệt sức có thể được chia thành ba nhóm có điều kiện:

1. Các biểu hiện thể chất:

• mệt mỏi mãn tính;
• yếu và thờ ơ ở các cơ;
• đau nửa đầu thường xuyên;
• giảm khả năng miễn dịch;
• tăng tiết mồ hôi;
• mất ngủ;
• chóng mặt và tối ở mắt;
• "đau nhức" các khớp và lưng dưới.

Hội chứng này thường đi kèm với tình trạng chán ăn hoặc háu ăn quá mức, do đó, dẫn đến sự thay đổi đáng kể về cân nặng.

1. Các dấu hiệu hành vi - xã hội:

• mong muốn bị cô lập, giảm giao tiếp với người khác ở mức tối thiểu;
• trốn tránh nhiệm vụ, trách nhiệm;
• mong muốn đổ lỗi cho người khác về những rắc rối của chính họ;
• biểu hiện của sự tức giận và đố kỵ;
• phàn nàn về cuộc sống và việc bạn phải làm việc "suốt ngày đêm";
• thói quen đưa ra những dự báo ảm đạm: từ thời tiết xấu trong tháng tới đến sự sụp đổ toàn cầu.

Trong nỗ lực thoát khỏi thực tế "hung hăng" hoặc "vui lên", một người có thể bắt đầu sử dụng ma túy và rượu. Hoặc ăn thức ăn có hàm lượng calo cao với số lượng không hạn chế.

1. Các dấu hiệu tâm lý - cảm xúc:

• thờ ơ với những sự kiện diễn ra xung quanh;
• không tin tưởng vào sức mạnh của bản thân;
• sự sụp đổ của lý tưởng cá nhân;
• mất động lực nghề nghiệp;
• không hài lòng và không hài lòng với những người thân yêu;
• tâm trạng xấu liên tục.

Hội chứng kiệt sức về mặt tinh thần, trong hình ảnh lâm sàng của nó, tương tự như trầm cảm. Một người trải qua nỗi đau khổ sâu sắc từ cảm giác dường như cô đơn và diệt vong. Trong trạng thái như vậy rất khó để làm một việc gì đó, để tập trung vào một việc gì đó. Tuy nhiên, vượt qua cơn kiệt sức về cảm xúc dễ dàng hơn nhiều so với hội chứng trầm cảm.

Sự đối đãi

Hội chứng kiệt sức là một căn bệnh không phải lúc nào cũng được chú ý đến. Mọi người thường không coi việc bắt đầu điều trị là cần thiết. Họ cho rằng chỉ cần “thắt lưng buộc bụng” một chút là cuối cùng cũng hoàn thành nốt công việc đã dậm chân tại chỗ, dù làm việc quá sức, tinh thần sa sút. Và đây là sai lầm chính của họ.

Trong trường hợp hội chứng kiệt sức được chẩn đoán, điều đầu tiên cần làm là chạy chậm lại. Không phải dành nhiều thời gian hơn để làm công việc, mà là nghỉ giải lao giữa các nhiệm vụ cá nhân. Và trong thời gian còn lại, hãy làm những gì mà linh hồn nói dối.

Lời khuyên này của các chuyên gia tâm lý giúp ích rất nhiều cho các bà nội trợ trong giai đoạn chống chọi với hội chứng. Nếu bài tập về nhà đã nguội lạnh đến nghiến răng, thì việc hoàn thành nó được kích thích bởi những giờ giải lao thú vị mà một người phụ nữ tự thưởng cho mình: súp nấu chín có nghĩa là cô ấy xứng đáng được xem một tập trong bộ truyện yêu thích của mình, vuốt ve mọi thứ - bạn có thể nằm dài với một cuốn tiểu thuyết lãng mạn trong ban tay của bạn. Sự khích lệ như vậy là động lực để bạn thực hiện công việc nhanh hơn nhiều. Và sự cố định của mỗi việc thực hiện một hành động hữu ích sẽ mang lại sự hài lòng trong nội tâm và làm tăng hứng thú đối với cuộc sống.

Tuy nhiên, không phải ai cũng có cơ hội được nghỉ thường xuyên. Đặc biệt là tại văn phòng làm việc. Nhân viên mắc phải hiện tượng căng thẳng về cảm xúc, tốt hơn là nên yêu cầu một kỳ nghỉ bất thường. Hoặc nghỉ ốm trong vài tuần. Trong giai đoạn này, một người sẽ có thời gian để phục hồi sức lực của mình một chút và phân tích tình hình.

Phân tích lý do dẫn đến bất hòa tinh thần là một chiến lược hiệu quả khác để đối phó với hội chứng kiệt sức. Bạn nên trình bày sự việc với một người khác (bạn bè, người thân hoặc bác sĩ trị liệu), người sẽ giúp xem xét tình hình từ bên ngoài.

Hoặc bạn có thể viết ra những lý do dẫn đến tình trạng kiệt sức trên một mảnh giấy, để trống bên cạnh mỗi mục để viết giải pháp cho vấn đề. Ví dụ, nếu khó hoàn thành nhiệm vụ công việc vì sự mơ hồ của họ, hãy yêu cầu người quản lý làm rõ và nêu rõ kết quả mà anh ta muốn thấy. Không hài lòng với công việc được trả lương thấp - yêu cầu tiền thưởng từ sếp hoặc tìm kiếm các giải pháp thay thế (nghiên cứu thị trường việc làm, gửi hồ sơ xin việc, hỏi bạn bè về vị trí tuyển dụng, v.v.).

Việc mô tả chi tiết và vạch ra kế hoạch giải quyết vấn đề như vậy giúp sắp xếp thứ tự ưu tiên, tranh thủ sự ủng hộ của người thân, đồng thời là lời cảnh báo về những đổ vỡ mới.

Phòng ngừa

Hội chứng kiệt sức xảy ra trên nền tảng của sự kiệt quệ về thể chất và tinh thần của một người. Vì vậy, các biện pháp phòng ngừa nhằm mục đích nâng cao sức khỏe sẽ giúp ngăn ngừa một căn bệnh như vậy.

1. Ngăn ngừa tình trạng kiệt sức về mặt thể chất:

• thực phẩm ăn kiêng, với một lượng chất béo tối thiểu, nhưng bao gồm vitamin, chất xơ thực vật và chất khoáng;
• giáo dục thể chất hoặc ít nhất là đi bộ trong không khí trong lành;
• ngủ đầy đủ ít nhất tám giờ;
• chấp hành các thói quen hàng ngày.

1. Tâm lý phòng ngừa hội chứng kiệt sức:

• một ngày nghỉ bắt buộc mỗi tuần một lần, trong đó bạn chỉ có thể làm những gì bạn muốn;
• "làm sạch" đầu của những suy nghĩ hoặc vấn đề đáng lo ngại thông qua phân tích (trên giấy hoặc trong cuộc trò chuyện với một người nghe chăm chú);
• ưu tiên (trước hết, làm những việc thực sự quan trọng, và phần còn lại - theo tiến độ);
• thiền và đào tạo tự động;
• dầu thơm.

Để ngăn chặn sự xuất hiện của một hội chứng hoặc sự gia tăng của hiện tượng kiệt quệ cảm xúc đã tồn tại, các nhà tâm lý học khuyên bạn nên học cách chấp nhận những mất mát. Bắt đầu cuộc chiến chống lại hội chứng này sẽ dễ dàng hơn khi bạn nhìn thẳng vào mắt nỗi sợ hãi của mình. Ví dụ, ý nghĩa của cuộc sống hoặc năng lượng quan trọng bị mất. Bạn cần nhận ra điều này và tự nhủ rằng bạn đang bắt đầu lại từ đầu: bạn sẽ tìm thấy một sự kích thích mới và những nguồn sức mạnh mới.

Một kỹ năng quan trọng khác, theo các chuyên gia, đó là khả năng từ chối những thứ không cần thiết, việc theo đuổi nó dẫn đến hội chứng kiệt sức. Khi một người biết cá nhân mình muốn gì chứ không phải ý kiến ​​được chấp nhận chung, anh ta sẽ trở nên miễn nhiễm với tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc.

Thông thường mọi người cảm thấy mệt mỏi vào cuối ca làm việc, vào cuối tuần làm việc hoặc ngay trước kỳ nghỉ. Thật không may, có những lúc bạn luôn cảm thấy choáng ngợp. Đồng thời, bạn nhận thấy sự thiếu nhiệt tình trong công việc. Cùng với sự mệt mỏi, những người bạn đồng hành trung thành của nó đọng lại trong tâm trí bạn: sự tách biệt, hoài nghi và thờ ơ. Có sự kiệt quệ về mặt cảm xúc.

Tai họa của người hiện đại

Các triệu chứng kiệt sức ngày càng trở nên phổ biến hơn trong những ngày này. Điều này là do thực tế lao động hiện đại và nhịp sống bận rộn. Các nhà tuyển dụng ngày càng khắt khe hơn và điều kiện làm việc ngày càng trở nên căng thẳng hơn. Tình hình thường được bổ sung bởi bầu không khí không yên trong đội, những âm mưu và những lời đàm tiếu. Hãy nói về những nguyên nhân gây ra tình trạng kiệt quệ về cảm xúc và cách bạn có thể vượt qua tình trạng này.

Tương tự ngôi nhà bị cháy

Bản thân thuật ngữ "kiệt sức" đã được đặt ra vào những năm 70 của thế kỷ 20 bởi nhà tâm lý học Herbert Freudenberger. Có một mối quan hệ rõ ràng với các khái niệm "đất bị cháy" hoặc "ngôi nhà bị cháy". Nếu bạn đã từng đi ngang qua một tòa nhà bị cháy, bạn sẽ biết nó buồn và chán nản như thế nào. Các tòa nhà bằng gỗ cháy gần hết mặt đất, chỉ còn lại một phần của các bức tường. Cấu trúc bê tông may mắn hơn. Nhưng nếu bề ngoài những ngôi nhà gạch bị ảnh hưởng bởi đám cháy hầu như không thay đổi diện mạo thì bên trong mắt người quan sát lại hiện ra một cảnh tượng đáng buồn. Bạn sẽ ngạc nhiên về mức độ khốc liệt của đám cháy và mức độ thảm họa có thể xảy ra. Tiến sĩ Freudenberger đã vẽ ra một sự tương tự với một cấu trúc bê tông cháy xém và sự kiệt quệ về cảm xúc ở con người. Bề ngoài, một người thực tế không thay đổi, nhưng nội lực của người đó hoàn toàn bị tiêu hao.

Ba cấp độ kiệt sức

Các nhà nghiên cứu hiện đại phân biệt ba mức độ kiệt sức: kiệt sức, hoài nghi và kém hiệu quả. Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn những gì tất cả các giai đoạn này dẫn đến. Kiệt sức gây ra cảm giác lo lắng, khó ngủ, thiếu tập trung và thậm chí là bệnh tật. Sự giễu cợt đôi khi được gọi là sự suy giảm nhân cách hoặc rối loạn nhận thức bản thân. Đồng thời, hành động của bản thân được một người cảm nhận không phải từ bên trong, mà là từ bên ngoài. Có một cảm giác mạnh mẽ rằng sự kiểm soát đối với bản thân đã bị mất, có cảm giác xa lạ với những người cùng làm việc với một người, không có hứng thú với công việc. Và cuối cùng, yếu tố thứ ba cướp đi niềm tin của bạn rằng bạn đang làm tốt công việc của mình hoặc làm tốt công việc của mình. Cảm giác này không phát triển trong chân không.

Không ai muốn rơi vào cái bẫy của sự cạn kiệt cảm xúc. Một mặt, mọi thứ rất đơn giản: bạn không cần quá tải với công việc. Tuy nhiên, mặt khác, mọi thứ phức tạp hơn nhiều, và rắc rối có thể đột ngột ập đến. Để biết làm thế nào để đối phó với tình trạng này, nó là cần thiết để có thể xác định các nguyên nhân của sự xuất hiện của nó.

Nguyên nhân nào gây ra kiệt sức?

Trên thực tế, ý kiến ​​cho rằng kiệt sức do thiếu ngày nghỉ và ngày lễ là một quan niệm sai lầm khá phổ biến. Alexandra Michel, một nhà văn khoa học tại Hiệp hội Khoa học Tâm lý, cho biết: “Sự kiệt sức xảy ra khi có nhiều yếu tố liên quan đến công việc tiêu cực hơn là tích cực. Khi một dự án đang trong thời hạn, có yêu cầu quá cao từ sếp, thiếu giờ làm việc và các yếu tố gây căng thẳng khác xuất hiện. Đồng thời, phần thưởng cho công việc, sự công nhận của đồng nghiệp và giải trí chiếm ít không gian hơn nhiều ”.

Điều kiện

Giáo sư Christina Maslach của UC Berkeley đã nghiên cứu vấn đề này từ những năm 1970. Chuyên gia và các đồng nghiệp đề xuất sáu yếu tố môi trường nơi làm việc chịu trách nhiệm cho việc kiệt sức. Chúng bao gồm tải, kiểm soát, phần thưởng, giá trị, cộng đồng và công bằng. Một người cảm thấy trống rỗng về cảm xúc khi hai hoặc nhiều yếu tố được liệt kê ở trên không đáp ứng được nhu cầu của anh ta. Ví dụ, một nhân viên có mức lương thấp với yêu cầu quá cao và làm việc chăm chỉ. Thật không may, nhiều nơi làm việc không thể đáp ứng các nhu cầu cơ bản của nhân viên. Một nghiên cứu lớn được tiến hành tại Đức bởi Gallop cho thấy 2,7 ​​triệu công nhân báo cáo các triệu chứng kiệt sức. Vào năm 2013, một cuộc khảo sát đã được thực hiện giữa các giám đốc của các doanh nghiệp ở Anh, kết quả cho thấy như sau: 30% các nhà quản lý tin rằng nhân sự của các công ty của họ có xu hướng bị kiệt sức hàng loạt.

Rủi ro và hậu quả

Hậu quả của hiện tượng này chỉ có thể so sánh với một thảm họa ở quy mô toàn cầu. Theo Tiến sĩ Michel, kiệt sức không chỉ là một trạng thái của tâm trí. Tình trạng này để lại một dấu ấn không thể xóa nhòa trong tâm trí và cơ thể của con người. Mệt mỏi và mất hứng thú với công việc chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Trên thực tế, nguy cơ kiệt sức còn nghiêm trọng hơn. Các cá nhân bị kiệt sức trải qua căng thẳng tâm lý xã hội mãn tính gây bất lợi cho hoạt động cá nhân và xã hội. Điều này ngăn chặn các kỹ năng nhận thức và ảnh hưởng xấu đến hệ thống nội tiết thần kinh. Theo thời gian, tác động của kiệt sức dẫn đến các vấn đề về chức năng ghi nhớ và giảm khả năng tập trung. Ngoài ra còn có những nguy cơ lớn gây ra tổn thương cho tâm lý, đặc biệt là sự xuất hiện của rối loạn trầm cảm.

Kiệt sức ảnh hưởng đến chức năng não

Vấn đề này đã được các nhà khoa học nghiên cứu nhiều lần. Vì vậy, một trong những nghiên cứu khoa học sau đó đã chỉ ra rằng ở những người bị kiệt sức về cảm xúc, vỏ não trước trán trở nên mỏng hơn. Bộ phận quan trọng này chịu trách nhiệm về các chức năng nhận thức. Thông thường, vỏ não trước trán trở nên mỏng hơn theo tuổi tác, khi cơ thể già đi một cách tự nhiên. Tuy nhiên, như chúng ta thấy, quá trình này trong những điều kiện nhất định có thể bắt đầu sớm hơn nhiều.

Nguy cơ mắc bệnh tim mạch vành

Căng thẳng và những cảm xúc tiêu cực khác không thể không ảnh hưởng đến công việc của tim. Một nghiên cứu khác trên gần 9.000 công nhân kiệt sức đã phát hiện ra rằng nhóm này làm tăng đáng kể nguy cơ mắc bệnh tim mạch vành. Những điều này và những hệ quả khác nghe có vẻ khá ảm đạm, vì vậy hãy chuyển chủ đề theo hướng tích cực hơn. May mắn thay, tình trạng kiệt sức có thể được khắc phục.

Làm thế nào để khắc phục sự cố?

Khi một người cảm thấy ảnh hưởng của việc kiệt sức đối với bản thân, anh ta thể hiện sự lo lắng về tình trạng của mình. Điều đầu tiên có thể làm giảm bớt sự hoảng sợ là giảm bớt số lượng công việc phải làm. Các nhà tâm lý học gợi ý nên tìm cách quản lý khối lượng công việc theo các thủ thuật sau: ủy thác mệnh lệnh, khả năng từ chối sự giúp đỡ và ghi nhật ký. Ở đó, bạn có thể viết ra những điều kiện khiến bạn cảm thấy căng thẳng ở nơi làm việc. Tuy nhiên, kiệt sức không chỉ liên quan đến khối lượng công việc chuyên môn. Học cách nhìn thế giới rộng mở trở lại, cố gắng tận hưởng thời gian giải trí, sở thích và bất kỳ khoảnh khắc ngọt ngào nào không liên quan đến công việc. Để cân bằng giữa tiêu cực và tích cực, bạn cần học cách tận hưởng cuộc sống trở lại.

Làm những gì bạn thích

Thật dễ dàng để quên đi bản thân khi bạn đang trải qua giai đoạn kiệt sức. Bạn đang sống dưới ách căng thẳng thường xuyên, vì vậy lối thoát duy nhất là tăng số lượng các món ăn ngon trong chế độ ăn uống của bạn. Tuy nhiên, đồ ngọt sẽ không giúp bạn thoát khỏi vấn đề. Nhưng một chế độ ăn uống lành mạnh, đủ nước và tập thể dục có thể nhanh chóng đưa bạn trở lại trạng thái bình thường. Cố gắng làm những gì bạn thích, tìm thời gian để gặp gỡ bạn bè. Để kết luận, theo lời của kỹ sư phần mềm Kent Nguyễn: “Sự kiệt sức xuất phát từ việc bạn không thể làm những gì bạn yêu thích hoặc những gì quan trọng đối với bạn một cách thường xuyên”.

Hội chứng kiệt sức là một tình trạng đặc biệt của một người mà anh ta thường xuyên cảm thấy chán nản và mệt mỏi. Người bệnh suy kiệt về tinh thần và thể chất, không muốn làm bất cứ công việc gì, không thể thực hiện nhiệm vụ chuyên môn với chất lượng cao. Đối với một người như vậy, một ngày làm việc dường như là một cực hình thực sự, và ngay cả những hoạt động yêu thích cũng không còn mang lại niềm vui nữa.

Theo quy luật, những người mắc hội chứng không hiểu ngay điều gì đang xảy ra với họ. Lúc đầu, bệnh giống như bệnh blues theo mùa. Bệnh nhân trở nên nghi ngờ, nóng nảy và dễ xúc động. Họ bỏ cuộc dù chỉ là một thất bại nhỏ nhất. Cuối cùng, căn bệnh này có thể dẫn đến suy sụp tinh thần và trầm cảm nghiêm trọng. Tình trạng sức khỏe chung cũng trở nên tồi tệ hơn: xuất hiện chứng mất ngủ, lo lắng, cảm giác tội lỗi vô cớ và cáu kỉnh.

Bệnh lý có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai, nhưng thường xảy ra nhất ở những người lao động có ngành nghề liên quan đến tương tác hàng ngày với người khác. Những người này bao gồm bác sĩ, giáo viên, nhà tâm lý học, nhà tư vấn.

Hội chứng kiệt sức phát triển do thực tế là việc giúp đỡ người khác bắt đầu vượt quá nhu cầu và sở thích của bản thân. Điều này cũng được thúc đẩy bởi sự gia tăng hoạt động ở nơi làm việc, thường xuyên làm việc quá sức, xung đột với đồng nghiệp và cấp trên.

Cơ chế bệnh sinh

Nhiều nhà khoa học cho rằng hội chứng xuất hiện do những vấn đề nảy sinh gần đây trong hoạt động nghề nghiệp. Xung đột thường xuyên, sự tiêu cực từ người khác và hành vi không phù hợp của họ có thể làm suy yếu ngay cả tâm lý ổn định nhất.

Thống kê cho thấy bệnh chủ yếu ảnh hưởng đến những người có chuyên môn liên quan đến việc tiếp xúc hàng ngày với người khác, cụ thể là:

• giáo viên và nhà giáo dục;
• Nhân viên y tế, nhân viên các dịch vụ xã hội;
• Nhân viên của các ngân hàng và khu vực dịch vụ, các nhà khai thác.

Các nhà khoa học đã xác định một số giai đoạn gia tăng căng thẳng cảm xúc, có liên quan đến nghề nghiệp của bệnh nhân:

1. Một người hoàn toàn hài lòng với công việc của mình, nhưng những xung đột và căng thẳng nhỏ bắt đầu dần làm lu mờ cuộc sống của anh ta.
2. Các dấu hiệu đầu tiên của bệnh lý xuất hiện: cáu gắt, mệt mỏi kinh niên, mất ngủ, ăn không ngon.
3. Bệnh nhân trở nên khó tập trung vào nhiệm vụ trực tiếp của mình cũng như thực hiện chúng một cách chất lượng. Anh ấy không còn thời gian để làm mọi việc đã định nên anh ấy thường ở lại nơi làm việc cho đến tối.
4. Tình trạng thiếu ngủ, mệt mỏi gây bất lợi cho sức khỏe. Khả năng miễn dịch của bệnh nhân giảm, dẫn đến sự phát triển của các bệnh khác nhau và đợt cấp của các bệnh mãn tính. Đồng thời, những người mắc hội chứng kiệt sức không còn hài lòng với bản thân và đồng nghiệp xung quanh họ.
5. Sự thờ ơ, cáu kỉnh và dễ cáu kỉnh, thay đổi tâm trạng và làm trầm trọng thêm nhiều bệnh lý là những dấu hiệu chính của giai đoạn 5 của hội chứng. Tình trạng này cần sự trợ giúp của bác sĩ chuyên khoa ngay lập tức, vì nguy cơ trầm cảm sâu đang tăng lên nhanh chóng.

Nguyên nhân của bệnh lý

Hội chứng kiệt sức về mặt tinh thần trong hầu hết các trường hợp phát triển chính xác là do các tình huống căng thẳng thường xuyên ở nơi làm việc. Nhưng có những yếu tố khác ảnh hưởng đến trạng thái cảm xúc của bệnh nhân:

• Nhịp sống căng thẳng;
• Cái gọi là "Ngày của loài chó đất";
• Thường xuyên bị sếp hoặc đồng nghiệp phê bình;
• Khuyến khích lao động không đầy đủ;
• Cảm giác vô giá trị.

Nguy cơ mắc bệnh lý tăng lên ở những người có các đặc điểm sau:

1. Những người theo chủ nghĩa tối đa luôn cố gắng hoàn thành công việc của mình một cách hoàn hảo;
2. Quá trách nhiệm và bắt buộc;
3. Những người mơ mộng, có lòng tự trọng thường không đủ.

Thông thường, hội chứng này khiến những bệnh nhân nghiện rượu hoặc ma túy, cũng như những người hút thuốc lá lo lắng. Với những cơn nghiện như vậy, họ cố gắng thoát khỏi căng thẳng, từ đó tăng hiệu suất làm việc. Nhưng trên thực tế, những phương pháp giải quyết vấn đề trong hoạt động nghề nghiệp như vậy chỉ hại một người. Cơ thể anh suy kiệt, bệnh tật mới xuất hiện.

Không phải lúc nào bệnh cũng chỉ xuất hiện ở những người dân lao động. Căn bệnh này có thể ảnh hưởng đến ngay cả một bà nội trợ, đặc biệt là khi công việc của họ không được chú ý và không được đánh giá cao. Những người chăm sóc người thân bị bệnh cũng có những cảm giác tương tự. Theo thời gian, toàn bộ sự vô vọng và bất công tích tụ bên trong họ.

Những người làm nghề sáng tạo cũng dễ mắc bệnh lý: nghệ sĩ, nhà văn và diễn viên. Thường thì hội chứng này phát sinh do sự bất an của bản thân, đặc biệt nếu tài năng không được công nhận.

Bản chất và các loại hội chứng

Bệnh lý thường xảy ra do những cảm xúc tiêu cực tích tụ có liên quan đến nghề nghiệp của một người. Lý do chính cho sự phát triển của hội chứng là nhu cầu giúp đỡ người khác. Kết quả là, các bác sĩ, nhà tâm lý học và nhà giáo dục đơn giản là không có đủ thời gian để chăm sóc bản thân. Họ coi mọi sự kiện tiêu cực và thất bại trong cuộc sống của phường họ là thất bại của chính họ. Cuối cùng, các tình huống căng thẳng thường xuyên dẫn đến sự xuất hiện của một chứng rối loạn.

Bệnh lý được coi là nguy hiểm, vì theo thời gian nó gây ra tình trạng suy nhược thực sự ở người bệnh. Một người cảm thấy mình như một kẻ bị ruồng bỏ, anh ta không thể hoàn thành bản thân vì sự tự nghi ngờ quá lớn, mất việc làm và những người thân thiết với anh ta, và tất cả các triển vọng cho tương lai hoàn toàn biến mất. Hậu quả là bệnh nhân mất hứng thú với cuộc sống, có thể có ý nghĩ tự tử.

Hội chứng kiệt sức ở nhân viên y tế

Vì công việc của nhân viên y tế liên quan đến giao tiếp thường xuyên với bệnh nhân, hội chứng kiệt sức về cảm xúc nghề nghiệp đe dọa họ ở mức độ lớn nhất so với những người làm nghề khác. Đó là lý do tại sao điều quan trọng đối với các bác sĩ chuyên khoa là phải trải qua tất cả các loại kiểm tra kịp thời và điều chỉnh hành vi của chính họ.

Hoạt động của bác sĩ được đặc trưng bởi sự gia tăng căng thẳng về tinh thần, thường xuyên xảy ra xung đột và các tình huống căng thẳng. Tất cả thời gian, bác sĩ phải chịu họng súng của những cảm xúc tiêu cực của người khác, điều này trong mọi trường hợp sẽ ảnh hưởng đến trạng thái tinh thần của anh ta. Kết quả là, để bảo vệ mình khỏi căng thẳng, cơ thể xây dựng một loại rào cản, kết quả là bác sĩ trở nên ít cảm xúc và dễ tiếp thu các vấn đề của người khác.

Hội chứng kiệt sức nghề nghiệp giữa các giáo viên

Một giáo viên ở viện hay giáo viên ở trường thường xuyên phải tương tác và giao tiếp với mọi người - đồng nghiệp, học sinh và học sinh, phụ huynh.

Trong trường hợp này, hội chứng kiệt sức có thể xuất hiện do thường xuyên căng thẳng tâm lý - cảm xúc, thường xuyên ồn ào và tổ chức công việc không đầy đủ. Đồng thời, giáo viên không ngừng trải nghiệm tinh thần trách nhiệm cao hơn và coi mọi thứ quá gần với trái tim của mình. Để trở lại cuộc sống bình thường, các chuyên gia khuyên giáo viên nên nhờ đến sự trợ giúp của chuyên gia tâm lý trị liệu, họ không chỉ trò chuyện thư giãn mà còn được kê đơn thuốc phù hợp.

Hội chứng kiệt sức ở các nhà tâm lý học

Hoạt động của nhà tâm lý học cũng liên quan đến sự tương tác thường xuyên với những người khác. Các nhà trị liệu tâm lý thường xuyên phải đối mặt với sự tức giận, khó chịu và nóng nảy. Hơn nữa, anh ấy vượt qua từng vấn đề của bệnh nhân thông qua chính mình để tìm ra cách thực sự đúng đắn thoát khỏi tình trạng hiện tại. Trong trường hợp này, ngay cả một người mạnh mẽ và tự tin cũng không phải lúc nào cũng có thể chịu được gánh nặng đè lên vai mình. Đó là lý do tại sao đôi khi các nhà tâm lý học cần sự trợ giúp của các chuyên gia giàu kinh nghiệm.

Hội chứng burnout

Một ví dụ sinh động về hội chứng kiệt sức về nhân cách có thể là hành vi sống buông thả, thờ ơ của một người. Ở trạng thái này, người bệnh thay đổi thái độ với bạn bè và những người thân thiết, họ hàng; anh ta không còn có thể đối phó với áp lực phát sinh ở nơi làm việc. Người bệnh cho rằng mình không còn đủ năng lực chuyên môn. Một người đánh mất ý nghĩa của cuộc sống, vì anh ta không nhận được niềm vui hoặc sự hài lòng từ những thành tựu của chính mình. Cần có sự đơn độc, đơn độc. Trí nhớ của anh ta kém đi và sự tập trung của anh ta giảm sút.

Những người mắc hội chứng kiệt sức cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến đồng nghiệp, bạn bè và gia đình của họ. Bệnh nhân liên tục phá phách và gây ra những vụ xô xát, làm tổn thương người khác. Không thể giúp những người như vậy mà không tham khảo ý kiến ​​của một nhà trị liệu tâm lý.

Triệu chứng

Hội chứng kiệt sức phát triển từ từ và dần dần. Lúc đầu, bệnh nhân cảm thấy hơi mệt mỏi, sau đó - anh ta mất ham muốn làm việc và làm những việc yêu thích của mình. Tình trạng này xảy ra do giảm nồng độ. Cùng với điều này, sự thờ ơ, dễ dãi và cáu kỉnh xuất hiện.

Các nhà khoa học chia các dấu hiệu của bệnh thành ba nhóm:

1. Các biểu hiện về thể chất, được đặc trưng bởi các triệu chứng sau:

• Điểm yếu chung;
• Nhanh chóng mệt mỏi;
• Đau ở các khớp;
• Giảm khả năng bảo vệ miễn dịch của cơ thể;
• Nhức đầu thường xuyên;
• Tăng tiết mồ hôi;
• Chán ăn;
• Thay đổi trọng lượng;
• Thường xuyên chóng mặt;
• Mất ngủ.

2. Các dấu hiệu hành vi - xã hội:

• Khó chịu và tức giận đối với mọi thứ xảy ra;
• Khiếu nại về công việc và nhóm của họ;
• Mong muốn tìm được ai đó để đổ lỗi cho mọi thất bại của họ giữa những người khác;
• Tâm trạng bi quan, chỉ những dự báo u ám cho tương lai;
• Trốn tránh trách nhiệm;
• Mong muốn được ở một mình thường xuyên nhất có thể.

Đôi khi bệnh nhân có thể bắt đầu lạm dụng rượu hoặc ma túy để giải quyết triệt để tất cả các vấn đề cùng một lúc. Theo quy luật, điều này không dẫn đến bất cứ điều gì tốt.

3. Dấu hiệu tâm lý - tình cảm:

• Sự thờ ơ với những sự kiện diễn ra trong cuộc sống của chính mình;
• Thiếu lòng tự trọng;
• Mất hứng thú với công việc;
• Xung đột với người thân, gia đình;
• Tâm trạng không tốt trong một thời gian dài.

Hội chứng kiệt sức, về biểu hiện lâm sàng, rất giống với chứng trầm cảm nặng. Đối với bệnh nhân, dường như anh ta không còn cần thiết bởi bất cứ ai hoàn toàn, kể cả gia đình. Anh ấy cảm thấy cam chịu và sa sút, và anh ấy cũng khó tập trung vào bất kỳ vấn đề quan trọng nào.

Chẩn đoán hội chứng

Người ta ước tính rằng bệnh lý có khoảng 100 dấu hiệu khác nhau. Khi hội chứng kiệt sức phát triển, bệnh nhân ngày càng phàn nàn về tình trạng mệt mỏi liên tục, đau nhức các khớp, mất ngủ, hay quên, lười biếng, giảm hoạt động trí óc và mất tập trung.

Các bác sĩ phân biệt một số giai đoạn chính của sự phát triển của hội chứng:

1. Giai đoạn trước được đặc trưng bởi hoạt động quá mức của bệnh nhân trong lĩnh vực chuyên môn. Đồng thời, bệnh nhân không quan tâm đến bất cứ điều gì khác ngoài nhiệm vụ chính thức.
2. Giai đoạn tiếp theo được gọi là giai đoạn kiệt quệ. Thời hạn của nó không có ranh giới rõ ràng. Bệnh nhân bị suy nhược mãn tính, không biến mất ngay cả sau khi ngủ.
3. Sự tách rời của nhân cách là một giai đoạn mới trong quá trình phát triển của bệnh. Một người mất hứng thú với nhiệm vụ chuyên môn của mình. Lòng tự trọng của người bệnh giảm sút, có cảm giác cô đơn và tuyệt vọng.

Để phát hiện bệnh, một xét nghiệm đặc biệt đã được phát triển để xác định mức độ phát triển của bệnh lý. Ngoài ra, có 5 biểu hiện nổi bật nhất của chứng rối loạn này, giúp phân biệt với các bệnh tâm thần tương tự:

• Tình cảm: bi quan, thờ ơ, nhẫn tâm với người khác, yếm thế.
• Hành vi: tấn công gây hấn, chán ăn.
• Thể chất: mệt mỏi, thờ ơ, làm việc quá sức, mất ngủ, huyết áp cao hoặc thấp, bệnh tim, cơn hoảng sợ, phát ban trên da, đổ mồ hôi nhiều.
• Xã hội: hoạt động xã hội giảm, bệnh nhân thích cô đơn, hạn chế tiếp xúc ngay cả với gia đình.
• Trí tuệ: sự tập trung chú ý, trí nhớ kém đi, quan sát thấy từ chối tham gia vào các chương trình phát triển, xuất hiện hành vi theo khuôn mẫu.

Sự đối đãi

Vấn đề chính trong điều trị hội chứng là thái độ phù phiếm của bệnh nhân đối với bệnh lý này. Họ tin rằng để cải thiện tình trạng bệnh, bạn chỉ cần chế ngự bản thân và hoàn thành tốt mọi nghĩa vụ nghề nghiệp, dù thiếu ham muốn và làm việc quá sức. Nhưng một ý kiến ​​như vậy là sai lầm.

Để đối phó với bệnh, trước hết, cần phải làm chậm lại nhịp sống. Điều này không có nghĩa là bạn nên nghỉ việc và từ bỏ mọi trách nhiệm. Bạn chỉ cần chăm sóc bản thân và ít nhất một chút, thư giãn.

Vì vậy, chẳng hạn, các nhà tâm lý học khuyên các bà nội trợ nên xen kẽ các công việc gia đình bằng một thứ gì đó dễ chịu sẽ giúp đánh lạc hướng và thư giãn: để họ xem một loạt phim truyền hình yêu thích sau khi nấu ăn hoặc đọc một cuốn sách thú vị sau khi dọn dẹp nhà cửa. Những lời động viên như vậy không chỉ giúp bạn giải quyết công việc gia đình nhanh hơn mà còn khiến bạn hứng thú hơn với cuộc sống.

Nếu hội chứng xảy ra ở một nhân viên văn phòng, thì lựa chọn điều trị tốt nhất sẽ là một kỳ nghỉ đột xuất hoặc nghỉ ốm. Thông thường khoảng thời gian này là đủ để một người có thể thư giãn và trở lại cuộc sống hạnh phúc bình thường.

Ngoài ra, một trong những nơi quan trọng nhất trong điều trị bệnh lý là phân tích nguyên nhân dẫn đến sự phát triển của hội chứng. Những yếu tố này có thể được nói với một người bạn hoặc viết trên một mảnh giấy, và sau đó đốt cháy. Người ta đã chứng minh rằng sự dâng trào cảm xúc như vậy giúp cải thiện tình trạng đạo đức và thể chất của một người.

Hội chứng kiệt sức nên được điều trị ngay khi xuất hiện các triệu chứng đầu tiên. Thông thường trong trường hợp như vậy, việc thoát khỏi bệnh là khá đơn giản. Bạn nên phân tâm khỏi những vấn đề cấp bách, làm những gì bạn yêu thích và thư giãn. Bạn cũng cần học cách đối phó với những cảm xúc tiêu cực, chẳng hạn như thông qua việc tập thể dục thường xuyên.

Phòng ngừa

Để phòng ngừa căn bệnh này, các chuyên gia khuyên bạn nên tiến hành các lớp học giúp cải thiện phẩm chất cá nhân và tăng mức độ đề kháng với các tình huống căng thẳng khác nhau. Để làm được điều này, bản thân người bệnh phải là người trực tiếp tham gia vào quá trình điều trị hội chứng. Anh ta cần biết bệnh lý này là gì, làm thế nào để khỏi và làm thế nào để ngăn ngừa bệnh tái phát. Đồng thời, điều chính là cung cấp cho bệnh nhân một thời gian nghỉ ngơi tốt và cách ly anh ta khỏi môi trường làm việc thông thường. Ngoài ra, thường cần đến sự trợ giúp của chuyên gia tâm lý trị liệu.

Thông thường tình trạng kiệt sức về mặt tâm lý là hậu quả của sự kiệt quệ về tinh thần và thể chất. Do đó, để ngăn chặn sự xuất hiện và phát triển của bệnh lý, có thể thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:

1. Tham gia một số môn thể thao, đi bộ vào buổi tối trước khi đi ngủ. Những hoạt động như vậy góp phần mang lại tâm trạng tốt và giải phóng mọi cảm xúc tiêu cực. Bạn có thể chọn loại hoạt động thể chất tùy theo sở thích của mình, ví dụ như chạy, khiêu vũ, bóng chuyền hoặc thậm chí trượt băng nghệ thuật.
2. Thực hiện chế độ ăn uống lành mạnh hợp lý, tăng cường bổ sung vitamin, khoáng chất và chất xơ thực vật. Đồng thời, nên tránh thực phẩm chứa nhiều caffeine, vì nó góp phần gây căng thẳng. Nó đã được chứng minh rằng đã 3 tuần sau khi ngừng sử dụng hoàn toàn, mức độ lo lắng và lo lắng giảm mạnh.
3. Duy trì một môi trường làm việc tích cực. Các nhà trị liệu tâm lý khuyên bạn nên thường xuyên sắp xếp thời gian nghỉ ngơi ít nhất là nhu mì, nhưng thường xuyên.
4. Ngủ ít nhất 8 giờ. Các nhà khoa học đã chứng minh rằng một đêm nghỉ ngơi sẽ giúp người bệnh đối phó với mọi cảm xúc tiêu cực trong thời gian ngắn hơn. Người ta tin rằng một người chỉ thực sự tỉnh táo khi thức dậy mà không gặp khó khăn gì ở tiếng chuông đầu tiên của đồng hồ báo thức.
5. Tìm thú tiêu khiển hoặc sở thích yêu thích của bạn. Ai trong đời cũng có lúc cần giảm nhanh cảm xúc căng thẳng. Đó là trong trường hợp này, một sở thích yêu thích, một sở thích, giúp đỡ. Ví dụ, vẽ tranh hoặc nặn các tác phẩm điêu khắc bằng đất sét sẽ giúp hệ thần kinh được thư giãn.
6. Tiến hành tự động đào tạo, thiền định và trị liệu bằng hương thơm. Ngoài ra, các chuyên gia tâm lý khuyên không nên coi những vấn đề xảy ra trong cuộc sống quá gần gũi với trái tim. Điều quan trọng là học cách đối mặt với nỗi sợ hãi của bạn và có thể vượt qua chúng.

Hội chứng kiệt sức là tiếng kêu của cơ thể rằng nó cần được nghỉ ngơi. Do đó, khi đã có những biểu hiện đầu tiên của bệnh, bạn nên sắp xếp ít nhất một vài ngày nghỉ ngơi và thư giãn. Đi du lịch, gặp gỡ bạn bè, chơi thể thao, rèn luyện tinh thần và các kỹ thuật thư giãn khác có thể làm giảm nguy cơ bệnh tật và đối phó với bệnh tật hiện có.

Dự báo

Hội chứng kiệt sức là kết quả của tình trạng căng thẳng nghiêm trọng và kéo dài. Đồng thời, bệnh lý có thể làm phiền hoàn toàn bất kỳ người nào. Để tránh tình trạng như vậy, bạn nên loại bỏ mọi cảm xúc và trải nghiệm tiêu cực càng sớm càng tốt. Nếu không, sự xuất hiện và phát triển của bệnh lý trở nên không thể tránh khỏi. Thông thường, căn bệnh này dẫn đến suy sụp, tăng lo lắng và tức giận, nếu không được điều trị kịp thời thích hợp - dẫn đến suy sụp cảm xúc và trầm cảm sâu sắc. Trong trường hợp này, nó đặc biệt khó thực hiện nếu không có sự giúp đỡ của một chuyên gia có trình độ.

Video: chuyên gia kiệt sức

Trong thế giới hiện đại, với tốc độ và nhu cầu của mỗi cá nhân, tình trạng kiệt sức về mặt cảm xúc là một hội chứng ngày càng trở nên phổ biến. Sự kiệt quệ về đạo đức và tinh thần đến mức khó có thể bình tĩnh tiếp tục tham gia vào các hoạt động của một người, giao tiếp với mọi người xung quanh và thậm chí đánh giá đầy đủ thực tế xung quanh.

Nhiều người nhận thấy các dấu hiệu của vấn đề này ở bản thân, cố gắng hiểu nó là gì và làm thế nào để đối phó với tình trạng kiệt sức để cải thiện chất lượng cuộc sống của họ. Để làm được điều này, bạn cần hiểu rõ các đặc điểm của rối loạn tâm thần, có khả năng phát hiện giai đoạn phát triển của hội chứng và liên hệ với bác sĩ chuyên khoa kịp thời nếu những hành động và việc làm của bản thân không mang lại kết quả như mong muốn. Mặc dù tốt hơn là ngăn chặn sự phát triển của vấn đề bằng cách thực hiện các biện pháp phòng ngừa.

Hội chứng kiệt sức là gì

Khái niệm "kiệt sức về cảm xúc" đã được đề xuất và mô tả cách đây hơn 40 năm bởi nhà tâm thần học người Mỹ Herbert Freidenberg. Ban đầu, thuật ngữ này mô tả trạng thái của những người, trong các hoạt động nghề nghiệp của họ, buộc phải liên tục giao tiếp với người khác, lãng phí tất cả năng lượng của họ cho việc này. Sự kiệt quệ về mặt cảm xúc của nhân cách có liên quan đến căng thẳng liên tục trong công việc, cảm giác căng thẳng nội tâm và không có khả năng thực hiện đúng nhiệm vụ của mình.

Tuy nhiên, ngày nay thuật ngữ tâm lý học này bao gồm nhiều định nghĩa hơn. Ví dụ, sự kiệt quệ về tình cảm trong gia đình được xem xét một cách riêng biệt, đặc biệt là đối với phụ nữ sau khi sinh con, những người điều hành gia đình và chăm sóc con cái. Những công việc lặp đi lặp lại hàng ngày, thiếu thời gian rảnh rỗi cho bản thân và hoàn toàn tập trung vào lợi ích của gia đình dẫn đến việc người phụ nữ không còn cảm nhận được niềm vui từ địa vị gia đình, từ giao tiếp với người thân, từ bất kỳ hành động nào được thực hiện.

Như vậy, hội chứng kiệt sức (BS) là một trạng thái thờ ơ và trầm cảm liên quan đến sự quá tải của não và hệ thần kinh, dẫn đến kiệt sức cá nhân. Một số người sống như vậy trong nhiều năm, không thay đổi bất cứ điều gì, và không chú ý đến thực tế là hiệu quả của họ thấp hơn nhiều so với mức có thể. Mặc dù vấn đề có thể và cần được xử lý.

Nguyên nhân và các yếu tố kích thích của CMEA

Để hiểu cách đối phó với tình trạng cạn kiệt cảm xúc và cải thiện chất lượng cuộc sống của bạn, bạn nên hiểu những yếu tố nào gây ra tình trạng này. Lý do của nó không chỉ nằm ở khối lượng công việc tăng lên hoặc căng thẳng liên tục. Có những điều kiện tiên quyết khác có thể gây ra sự kiệt quệ về mặt cảm xúc. Trong số đó:

• công việc đơn điệu, lặp đi lặp lại từ ngày này qua ngày khác;
• không đủ động viên cho công việc, cả về tinh thần và vật chất;
• liên tục chỉ trích và không tán thành từ đồng nghiệp hoặc người giám sát;
• không có khả năng nhìn thấy kết quả công việc của họ;
• thiếu rõ ràng về công việc được thực hiện, các yêu cầu và điều kiện thay đổi liên tục.

Bản thân những yếu tố này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tâm trạng và nhận thức bản thân của bất kỳ người nào. Nhưng họ còn có ảnh hưởng lớn hơn nếu tính cách của anh ta có xu hướng tối đa, nếu anh ta là người có tinh thần trách nhiệm cao và sẵn sàng hy sinh bản thân vì lợi ích của người khác. Khi đó anh ta sẽ rơi vào trạng thái căng thẳng liên tục và làm việc quá sức.

: Thời gian đọc:

Bài viết này dành cho những ai đang "cuồng công việc" (hoặc ở một nơi nào đó khác) và đang tìm kiếm lối thoát.

Nhà tâm lý học Denis Zubov nói về hội chứng kiệt sức: nó trông như thế nào và làm thế nào để vượt qua nó.

Cuộc chiến đúng đắn để chống lại sự kiệt quệ về cảm xúc không chỉ là vặn một bóng đèn mới mà còn là thay thế nó bằng một bóng đèn tiết kiệm năng lượng.

Cảm xúc kiệt sức là một phản ứng của toàn bộ cơ thể đối với căng thẳng mãn tính.

Không phải tất cả căng thẳng đều xấu. Có căng thẳng cho phép chúng ta phát triển: một thách thức, một trở ngại khó khăn và thú vị. Khi chúng ta vượt qua nó, chúng ta học được những điều mới và vui mừng trong chiến thắng.

Có một căng thẳng hủy hoại chúng ta: kéo dài và / hoặc quá mạnh, dẫn đến cơ thể bị quá tải và gây kiệt quệ về thể chất. Nếu bạn sống trong tình trạng căng thẳng như vậy trong một thời gian dài, bạn sẽ bị căng thẳng quá mức về mặt cảm xúc, kéo theo đó là sự kiệt sức về tâm lý.

Một dấu hiệu chính của kiệt sức là bản chất kéo dài.Đây không phải là tâm trạng tồi tệ và những cảm xúc tiêu cực trong một ngày, mà là một trải nghiệm dữ dội, mất thời gian mà từ đó rất khó thoát ra. Đây là tác động tích lũy của thực tế là chúng ta đã đi “sai hướng” trong một thời gian dài và là tín hiệu cho thấy chúng ta cần khẩn cấp thay đổi điều gì đó.

Đây là những cụm từ mà khách hàng đến với tôi:

• "Tôi cảm thấy tồi tệ mà không có lý do";
• “Tôi không thấy có ích khi đi làm công việc mà tôi đã từng rất yêu thích”;
• “Tôi cảm thấy thờ ơ và khao khát”;
• "Mệt mỏi kinh niên ám ảnh tôi";
• “Tôi làm và đạt được quá ít, tất cả những thành tựu của tôi chẳng có giá trị gì”;
• "Có một sự tắc nghẽn tại nơi làm việc, và tôi ngồi trong trạng thái bàng hoàng."

Một dấu hiệu chính của kiệt sức là bản chất kéo dài. Đây không phải là tâm trạng tồi tệ và những cảm xúc tiêu cực trong một ngày, mà là một trải nghiệm dữ dội, mất thời gian mà từ đó rất khó thoát ra.

Việc "chẩn đoán" tình trạng kiệt sức cảm xúc dựa trên những dấu hiệu rất cụ thể. Chẩn đoán được đặt trong ngoặc kép, bởi vì đây không phải là chẩn đoán chính thức từ ICD-10 và không phải là một căn bệnh, nó là một vấn đề tâm lý.

Với tình trạng kiệt sức về cảm xúc, các triệu chứng và dấu hiệu rất khác nhau:

1. Các vấn đề sức khỏe - mệt mỏi, mất ngủ hoặc buồn ngủ, khó thở, thở gấp, đổ mồ hôi, tăng huyết áp, thay đổi cảm giác thèm ăn.
2. Các vấn đề về tâm trạng (các triệu chứng cảm xúc) - cảm giác buồn bã, trống rỗng, đánh giá bi quan về quá khứ và tương lai, cảm giác bất lực và tuyệt vọng, mất triển vọng nghề nghiệp, cũng như lo lắng, bồn chồn, hoài nghi.
3. Khó khăn trong việc lập kế hoạch và kiểm soát hành động của họ - hành động hấp tấp, sử dụng quá nhiều thuốc lá, rượu, thường xuyên muốn thư giãn.
4. Mất hứng thú với cái mới, chán nản, u uất, thờ ơ, trịch thượng với công việc.
5. Cảm thấy bị cô lập, hiểu lầm bởi người khác, thiếu sự hỗ trợ của những người thân yêu.

Cảm xúc kiệt quệ và trầm cảm. Các triệu chứng kiệt sức về cảm xúc tương tự như trầm cảm. Thật vậy, một số triệu chứng ở đây là phổ biến - tâm trạng thấp, mất động lực, hình ảnh tiêu cực về tương lai, cả hai hội chứng đều mãn tính. Nhưng trầm cảm là một rối loạn lâm sàng có thể được gây ra về mặt sinh học, chẳng hạn như do mất cân bằng nội tiết tố hoặc một căn bệnh nghiêm trọng. Trầm cảm có một cơ chế phục hồi khác nhau. Nghỉ ngơi hoặc tích lũy tài nguyên, như một quy luật, sẽ không giúp ích nhiều ở đây. Và với tình trạng cạn kiệt cảm xúc, khôi phục lại sự cân bằng giữa “cho” và “nhận”, dỡ bỏ cảm xúc là bước đầu tiên quan trọng nhất.

Trầm cảm và kiệt sức là khác nhau và đòi hỏi một cách tiếp cận hoàn toàn khác để giải quyết và phục hồi.

Làm thế nào để đối phó. Điều trị kiệt sức

Có ba yếu tố chính gây ra hội chứng kiệt sức:

• một người phớt lờ những nhu cầu quan trọng của chính mình,
• anh ấy có sự cân bằng giữa "cho và nhận",
• một người bị phá vỡ thứ bậc xã hội và các lĩnh vực trách nhiệm.

Đối với tình trạng kiệt quệ về mặt cảm xúc, “cách điều trị” (một lần nữa trong ngoặc kép, đây là một vấn đề tâm lý và trị liệu tâm lý) thay đổi tùy theo tình huống. Tôi sẽ giải thích mỗi với một ví dụ.

1 Nếu một người phớt lờ những nhu cầu quan trọng của họ

Một khách hàng đã quay sang tôi - một nhà lãnh đạo, một nhà lãnh đạo sáng giá, một người khơi nguồn ý tưởng và một "cỗ máy chuyển động vĩnh viễn". Sự nghiệp hanh thông, tài vận tốt, địa vị xã hội cao. Nhiều năm liên tục đi lên. Ngủ ít, làm việc nhà, thường xuyên ở văn phòng. Điện thoại không bao giờ tắt.

Anh ấy đang phàn nàn về điều gì. Cấp dưới không hiểu và ít ủng hộ cô ấy, mặc dù điều này không gây trở ngại hay ngăn cản cô ấy trước đó. Giám đốc điều hành đang "dẫn dắt công ty đi sai hướng." Cô ấy bắt đầu nhận thấy rằng cô ấy đang mất hứng thú với những dự án hàng đầu, điều đó khiến cô ấy sợ hãi. Có một số tình huống tôi không thể tập trung, mất tập trung vào đúng thời điểm. Tôi đến phòng khám để được kiểm tra - không tìm thấy gì đáng kể. Định kỳ bắt bản thân suy nghĩ về sự vô nghĩa của những gì mình đang làm.

Nhiều năm liên tục đi lên. Ngủ ít, làm việc nhà, thường xuyên ở văn phòng. Điện thoại không bao giờ tắt.

Hoàn cảnh trong gia đình. Không có mối quan hệ hạnh phúc vĩnh viễn, gặp gỡ định kỳ với đàn ông, chủ yếu là để quan hệ tình dục. Một cuộc hôn nhân thất bại trong quá khứ. Có một đứa trẻ trưởng thành - một thiếu niên, quan hệ với chúng trở nên căng thẳng và xa lánh.

Về mặt khách quan, khách hàng bị kiệt sức, mặc dù cô ấy không nhận ra điều đó. Quá lâu rồi, cô chỉ đầu tư vào một mặt của cuộc đời mình - nghề nghiệp. Tôi đã bỏ qua nhu cầu của bản thân về sự ấm áp tình cảm, sự gần gũi, tình cảm. Trong một thời gian dài, cô đã cố gắng bỏ qua chúng, dẫn đến kiệt sức. Trên gương mặt đều có dấu hiệu kiệt quệ.

Làm thế nào để tự giúp mình. Làm thế nào để đối phó với tình trạng cạn kiệt cảm xúc trong một tình huống như vậy? Nghỉ ngơi một lát. Xem xét lại các giá trị và ưu tiên của bạn, xem xét kỹ hơn nhu cầu, cơ thể, phân bổ nguồn lực.

2 Nếu cán cân "cho và nhận" bị phá vỡ

Một khách hàng làm việc như một nhà tâm lý học đã quay sang tôi. Chuyên gia giỏi. Anh ấy yêu mọi người và chân thành muốn giúp đỡ họ. Anh ấy được đánh giá cao trong tổ chức và khách hàng nói tốt về anh ấy.

Anh ấy đang phàn nàn về điều gì. Anh thích công việc, nhưng dần dần có điều gì đó không ổn: những câu chuyện của khách hàng trở nên giống nhau, anh bắt đầu nghi ngờ hiệu quả của chính mình. “Sau đó họ lại gặp vấn đề?”, “Và bao nhiêu trong số những người không thay đổi được gì.” Trong khi đó, sếp lại gia tăng khối lượng công việc.

Hoàn cảnh trong gia đình. Ở nhà, anh ấy bắt đầu dùng nó cho những người thân yêu, nhiều lần trong sáu tháng anh ấy bị cảm lạnh, một điều không phải điển hình đối với anh ấy.

“Tôi nhận được gì từ công việc của mình?” “Phần thưởng tài chính có tương xứng với thời gian và công sức tôi bỏ ra không?” “Lần cuối cùng tôi đi nghỉ dài ngày là khi nào?”

Đây là cách kiệt sức bắt đầu. Trong tình huống này, khách hàng đã kịp thời chú ý đến anh ta và bắt đầu tự đặt cho mình những câu hỏi phù hợp: “Tôi nhận được gì từ công việc của mình?”, “Phần thưởng tài chính có tương xứng với thời gian và công sức tôi đã bỏ ra không?”, “Khi nào Lần trước tôi được nghỉ dài ngày? ”,“ Tôi biết rằng tôi yêu thích công việc của mình, nhưng có lẽ nên chuyển đổi lĩnh vực một chút (chuyển từ trẻ em sang người lớn hoặc ngược lại), vì nó là một cái gì đó mới mẻ, thú vị?

Làm thế nào để tự giúp mình. Đánh giá cẩn thận những gì bạn cho ra đời (kết quả của hoạt động trí óc, trí lực, nguồn lực vật chất) và những gì bạn nhận được từ thế giới. Hai luồng này phải cân bằng. Đối với tất cả chúng ta, cảm xúc trở lại từ những trường hợp mà chúng ta dành một nguồn lực lớn là rất quan trọng. Bạn cần liên tục theo dõi bản thân và duy trì sự cân bằng này.

3 Nếu hệ thống phân cấp xã hội và các lĩnh vực trách nhiệm bị vi phạm

Khách hàng làm việc với tư cách là quản trị viên. Cô ấy làm công việc của mình và công việc của một đồng nghiệp, theo quán tính cô ấy bắt đầu thực hiện nhiệm vụ của một trợ lý cho người đứng đầu. Và tất cả điều này mà không có thay đổi về trạng thái hoặc thanh toán bổ sung. Khách hàng cảm thấy mình quan trọng trong tổ chức, bắt đầu tích cực bày tỏ ý kiến ​​của mình về các hành động của ban quản lý và rơi vào tình huống xung đột. Cô ấy trở về nhà mệt mỏi và trống rỗng.

Làm thế nào để tự giúp mình. Giữ ranh giới và trách nhiệm của bạn, tôn trọng hệ thống phân cấp xã hội.

Bạn có thể làm bài tập sau để hiểu cách thoát khỏi tình trạng kiệt sức.

Lấy một tờ giấy, vẽ một vòng tròn trách nhiệm của bạn. Nhìn anh ấy. Bây giờ hãy vẽ vòng tròn ảnh hưởng của bạn.

Hai vòng tròn này có trùng nhau không? Nếu có, bạn đã ổn định. Nếu các vòng tròn không khớp nhau, bạn sẽ gặp rủi ro.

Nếu vòng tròn trách nhiệm lớn hơn, bạn cần phải thoát khỏi trách nhiệm quá mức. Nếu vòng ảnh hưởng lớn hơn, hoặc bạn không sử dụng tiềm năng của mình hoặc bạn đã đảm nhận một việc gì đó chưa phải là nhiệm vụ trước mắt của bạn.

Các giai đoạn của sự kiệt sức về cảm xúc là gì

Có thể đánh giá mọi thứ tồi tệ như thế nào từ một góc nhìn khác. Có ba giai đoạn của sự kiệt sức về cảm xúc:

1. Căng thẳng - tâm lý chống lại. Trải nghiệm cấp tính về các vấn đề và xung đột, không hài lòng với bản thân, cảm giác bị "nhốt vào lồng", lo lắng, tâm trạng thấp.
2. Kháng cự - tâm lý bắt đầu bỏ cuộc. Một người có thể suy sụp, la hét, khóc (phản ứng cảm xúc không đầy đủ), nhiều thứ đơn giản là không còn khơi gợi cảm xúc, ngày càng nhiều công việc mà một người không hoàn thành như “tùy chọn”.
3. Kiệt sức - tâm lý đã bỏ cuộc. Đây là tình trạng thiếu hụt cảm xúc (kiệt quệ về mặt cảm xúc), sống tách rời, rối loạn tâm thần.

Các mức độ cạn kiệt cảm xúc dần dần thay thế nhau nếu không làm gì cả.

Có thể bào chữa được không. Ngăn ngừa cảm xúc kiệt quệ

Phòng ngừa hội chứng kiệt sức là thư giãn, bất kỳ phương pháp nào của nó:

• Hãy nghỉ ngơi và ở một mình với chính mình, bình yên, an toàn và thoải mái. Cần một không gian an toàn để tập hợp sức mạnh.
• Tăng cường cơ thể và không bị phân tâm bằng hoạt động thể chất - yoga, thể thao, đi bộ trong tự nhiên.
• Khen ngợi bản thân nhiều hơn về những chiến thắng và thành tích, đánh giá cao bản thân hơn. Áp dụng tự thôi miên, đào tạo tự sinh, thiền định.
• Viết ra các mục tiêu của bạn theo thứ tự, tập trung vào điều chính và bỏ đi phần còn lại trong một thời gian.
• Hãy dành nhiều thời gian hơn cho bạn bè, những người thân yêu, những người luôn ủng hộ và yêu thương bạn.
• Tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp nếu tình trạng không cải thiện.
• Tích lũy tài nguyên, bắt đầu từ những điều nhỏ nhặt - một tách cà phê buổi sáng, cơ hội mặc những gì bạn thích, ăn, những gì bạn muốn.

Thông thường, mọi người thường áp dụng các phương pháp ngăn ngừa kiệt sức - tất cả chúng ta thỉnh thoảng gặp gỡ bạn bè hoặc thay đổi môi trường. Đôi khi bạn chỉ cần được nhắc nhở về nó. Hãy lắng nghe bản thân, tin tưởng vào bản thân và táo bạo hơn trong mong muốn của bạn!