Zákonitosti hierarchie alebo hierarchického usporiadania patrili medzi prvé zákonitosti teórie systémov, ktoré identifikoval a študoval L. von Bertalanffy. Ukázal najmä súvislosť medzi hierarchickým usporiadaním sveta a fenoménmi diferenciácie a negentropických tendencií, t.j. so zákonmi samoorganizácie, vývojom otvorených systémov, o ktorých sa hovorí nižšie. Niektoré klasifikácie systémov sú založené na prideľovaní úrovní hierarchie prírody a najmä na uvažovanej klasifikácii K. Bouldinga.

Akademik V.A. Engelhardt.

Na príkladoch biologických organizácií ukázal, že vyššia hierarchická úroveň má usmerňujúci vplyv na jej podriadenú nižšiu úroveň a tento účinok sa prejavuje v tom, že podriadení členovia hierarchie získavajú nové vlastnosti, ktoré nemali v r. izolovaný stav (potvrdenie postoja o vplyve celku na prvky vyššie) a v dôsledku objavenia sa týchto nových vlastností sa vytvára nový, odlišný „vzhľad celku“ (vplyv vlastností prvky ako celok). Takto vzniknutý nový celok nadobúda schopnosť vykonávať nové funkcie, čo je účelom formovania hierarchií. Inými slovami, hovoríme o vzorcoch celistvosti (vzniku) a jej prejave na každej úrovni hierarchie.

Tieto črty hierarchických štruktúr systémov (alebo, ako sa niekedy hovorí, hierarchických systémov) pozorujeme nielen na biologickej úrovni vývoja Vesmíru, ale aj v spoločenských organizáciách, pri riadení podniku, združenia, štátu; pri prezentovaní koncepcie projektov zložitých technických komplexov a pod.

Štúdium hierarchického usporiadania v organizačných systémoch pomocou informačného prístupu viedlo k záveru, že medzi úrovňami a prvkami hierarchických systémov existujú zložitejšie vzťahy, ako je možné premietnuť do grafického znázornenia hierarchickej štruktúry. Aj keď medzi prvkami rovnakej úrovne hierarchie neexistujú žiadne explicitné prepojenia („horizontálne“), sú stále prepojené prostredníctvom vyššej úrovne. Napríklad vo výrobných a organizačných štruktúrach podniku závisí od vyššej úrovne, ktorý z týchto prvkov bude zvolený na propagáciu (ak je preferovaný jeden, je vylúčená propagácia iných), alebo naopak, ktorý z prvky budú poverené neprestížnou alebo nerentabilnou prácou (opäť tým oslobodíte ostatných). Nejednoznačne je tiež možné interpretovať súvislosti medzi úrovňami hierarchických systémov.

Hierarchické reprezentácie teda pomáhajú lepšie pochopiť a preskúmať fenomén zložitosti. Preto jasnejšie zdôrazníme hlavné črty hierarchického usporiadania z hľadiska užitočnosti ich použitia ako modelov systémovej analýzy:

1. Vzhľadom na pravidelnosť komunikácie, ktorá sa prejavuje nielen medzi vybraným systémom a jeho prostredím, ale aj medzi úrovňami hierarchie skúmaného systému, má každá úroveň hierarchického usporiadania zložité vzťahy s vyššou a nižšou úrovňou. . Podľa metaforickej formulácie použitej Koestlerom má každá úroveň hierarchie vlastnosť „dvojtvárneho Janusa“: „tvár“ smerujúca k nižšej úrovni má charakter autonómneho celku (systému) a „tvár“ “ smerujúci k uzlu (vrcholu) vyššej úrovne vykazuje vlastnosti závislej časti (prvku vyššieho systému, ktorý je pre neho komponentom vyššej úrovne, ktorému je podriadený).

Táto konkretizácia vzoru hierarchie vymení nejednoznačnosť v používaní pojmov „systém“ a „subsystém“, „cieľ“ a „prostriedky“ v zložitých organizačných systémoch (prvok každej úrovne hierarchickej štruktúry cieľov pôsobí ako cieľ vo vzťahu k nižším a ako „podcieľ“ a počnúc od určitej úrovne a ako „prostriedok“ vo vzťahu k vyššiemu cieľu), ktorý sa často pozoruje, ako je uvedené vyššie, v reálnych podmienkach a vedie k nesprávnym terminologickým sporom.

2. Najdôležitejšia črta hierarchického usporiadania ako zákonitosti spočíva v tom, že zákonitosť celistvosti (t. j. kvalitatívne zmeny vlastností komponentov vyššej úrovne oproti kombinovaným komponentom nižšej úrovne) sa v ňom prejavuje pri každej úrovni hierarchie. Zjednotenie prvkov v každom uzle hierarchickej štruktúry zároveň vedie nielen k vzniku nových vlastností pre uzol a strate slobody prejavu niektorých ich vlastností kombinovanými komponentmi, ale aj k skutočnosť, že každý podriadený člen hierarchie získava nové vlastnosti, ktoré v nej v izolovanom stave chýbali.

Vďaka tejto funkcii, pomocou hierarchických reprezentácií, môžete skúmať systémy a problémové situácie s neistotou.

3. Pri použití hierarchických reprezentácií ako prostriedku na štúdium systémov s neistotou dochádza akoby k rozdeleniu „veľkej“ neistoty na menšie, ktoré sú lepšie prístupné výskumu. Zároveň, aj keď tieto drobné neistoty nemožno úplne odhaliť a vysvetliť, hierarchické usporiadanie čiastočne odstraňuje všeobecnú neistotu, poskytuje aspoň riadenú kontrolu nad rozhodovaním, na čo sa používa hierarchická reprezentácia.

Treba však mať na pamäti, že v dôsledku zákonov integrity môže byť ten istý systém reprezentovaný rôznymi hierarchickými štruktúrami. Navyše závisí: a) od cieľa (rôzne hierarchické štruktúry môžu zodpovedať rôznym formuláciám cieľa); a b) o prehistórii vývoja osôb tvoriacich štruktúru: s rovnakým cieľom, ak zveríte vytvorenie štruktúry rôznym osobám, potom môžu v závislosti od svojich predchádzajúcich skúseností, kvalifikácie a znalosti objektu získať rôzne štruktúry, t.j. odhaliť neistotu problémovej situácie rôznymi spôsobmi.

V súvislosti s tým, čo bolo povedané, v štádiu štruktúrovania systému (alebo jeho cieľa) je možné (a potrebné) stanoviť úlohu výberu variantu štruktúry pre ďalší výskum alebo návrh systému, pre organizáciu riadenie technologického procesu, podniku, projektu a pod. S cieľom pomôcť pri riešení takýchto problémov sa vyvíjajú metódy štruktúrovania, metódy hodnotenia a porovnávacej analýzy štruktúr.

Veľký systém, ako je stručne popísaný v kapitole 1, je komplexný systém zložený z mnohých komponentov alebo menších subsystémov, ktoré vykonávajú svoje funkcie, zdieľajú spoločné zdroje a riadia sa vzájomne súvisiacimi cieľmi a obmedzeniami (Machmoud, 1977; Jamshidi, 1983). Aj keď interakcia subsystémov môže byť organizovaná v rôznych formách, jedna zo známych je hierarchická, čo je prirodzené pre ekonomiku, manažment, riadenie podnikov a zmiešané odvetvia, ako je robotika, výroba ropy, ocele a papiera. V týchto hierarchických štruktúrach sú subsystémy umiestnené na úrovniach s rôznym stupňom hierarchie. Subsystém na určitej úrovni riadi alebo koordinuje podsystémy na úrovni pod ním a následne je riadený alebo koordinovaný podsystémom umiestneným na úrovni nad ním. Obrázok 4.1 ukazuje typický hierarchický (vrstvený) systém. Najvyššiu úroveň riadenia, niekedy označovanú ako najvyšší koordinátor, možno prirovnať k správnej rade korporácie, zatiaľ čo ostatné úrovne možno prirovnať k prezidentovi, viceprezidentovi, riaditeľom atď. Najnižšou úrovňou by mohol byť napríklad vedúci továrne, vedúci predajne atď. kým samotným veľkým systémom je korporácia. Hoci sa znázornenie hierarchickej štruktúry javí ako celkom prirodzené, jej presné správanie ešte nie je úplne pochopené, vzhľadom na skutočnosť, že v oblasti veľkých systémov sa vykonalo len málo výskumu (March a Simon, 1958). Mesarovic a kol., (1970) predstavili jeden z prvých formálnych kvantitatívnych prístupov k hierarchickému (vrstvovému) systému. Odvtedy sa v tejto oblasti vykonalo veľa práce (Schoeffler a Lasdon, 1966; Benveniste a kol., 1976; Smith and Sage, 1973; Geoffrion, 1970; Schoeffler, 1971; Pearson, 1971; Cohen a Jolland, 1976; Sandell a kol., 1978; Singh, 1980; Jamshidi, 1983; Huang a Shao, 1994a, 1). Pomerne komplexné informácie o riadení vrstvených systémov a ich aplikáciách môže čitateľ nájsť v Mahmoud (1977).

Táto časť popisuje pojem „hierarchia“, vlastnosti a typy hierarchických procesov a uvádza niektoré dôvody ich existencie. Úplné vyhodnotenie hierarchických metód je uvedené v časti 4.6.

Nasledujúce sú hlavné vlastnosti hierarchických systémov, aj keď nie sú všeobecne akceptované:

1. Hierarchický systém pozostáva z riadiacich blokov, ktoré sú organizované podľa pyramídového princípu.

2. Systém má spoločný cieľ, ktorý sa môže, ale nemusí zhodovať s cieľom jednotlivých komponentov systému.

3. Rôzne úrovne systémovej hierarchie si medzi sebou opakovane vymieňajú informácie (zvyčajne vertikálne).

4. So zvyšujúcou sa úrovňou sa zvyšuje aj časový rozsah, to znamená, že zložky nižších úrovní sú rýchlejšie ako zložky vyšších.

V hierarchických (viacúrovňových systémoch) možno rozlíšiť tri hlavné štruktúry v závislosti od parametrov modelu, požadovaných premenných, správania a prostredia, variability a existencie mnohých vzájomne sa vylučujúcich cieľov a cieľov.

1. Viacvrstvová hierarchická štruktúra. V tejto vrstvenej štruktúre sa úrovne nazývajú vrstvy. Subsystémy nižšej úrovne poskytujú presnejší popis veľkého systému ako podsystémy vyššej úrovne.

2. Viacvrstvová hierarchická štruktúra. Táto štruktúra je výsledkom zložitosti regulačného procesu. Úlohy riadenia sú rozdelené vertikálne, ako je znázornené na obrázku 4.2 (Singh a Titli, 1978). Vo viacvrstvovom systéme znázornenom na obrázku je reguláciou (na prvej úrovni) priame riadenie, po ktorom nasleduje optimalizácia (výpočet riadiacich bodov), adaptácia (priama adaptácia riadiaceho zákona a riadiaceho modelu) a samoorganizácia (výber modelu a riadenie ako funkcia parametrov prostredia).

3. Multilinkový hierarchický systém. Toto je najbežnejšia zo všetkých troch štruktúr; pozostáva z niekoľkých podsystémov, ktoré sú usporiadané vo vrstvách tak, že každá vrstva (ako je opísané vyššie) môže riadiť podsystémy nižšej vrstvy a je riadená podsystémami vyšších vrstiev. Táto štruktúra, znázornená na obrázku 4.1, berie do úvahy vzájomne sa vylučujúce ciele a zámery rôznych podúrovní. Inými slovami, priečky vyššej úrovne dosahujú vzájomne sa vylučujúce ciele oslabením interakcie medzi priečkami nižšej úrovne. Rozloženie riadiacej úlohy tejto štruktúry je znázornené na obrázku 4.2 a na rozdiel od viacvrstvovej štruktúry je horizontálne.

Okrem vertikálneho a horizontálneho rozdelenia úloh riadenia existuje aj tretí spôsob – dočasné alebo funkčné rozdelenie. Toto rozdelenie, ktoré poskytuje podsystémom funkčnú optimalizáciu problému, spočíva v rozklade problému na konečný počet jednoduchých optimalizačných problémov na nižšej úrovni a v dôsledku toho poskytuje značné zníženie výpočtov. Túto schému použil na hierarchické riadenie diskrétnych systémov Jamshidi (1983).

Zvyšok tejto kapitoly pojednáva o tom, ako možno efektívne riadiť hierarchické systémy pomocou procesov známych ako dekompozícia a zosúladenie. Tieto dva procesy sú znázornené na obrázku 4.3. V dôsledku toho je definícia hierarchického riadenia: (a) dekompozícia - rozdelenie systému na mnoho podsystémov a (b) koordinácia činnosti týchto podsystémov, kým sa nedosiahne optimálne riadenie celého systému (prostredníctvom viacúrovňového iteračného algoritmu).

Časť 4.2 popisuje možnosť použitia vyjednávania pre hierarchické systémy. časť 4.3 je o riadení s otvorenou slučkou. Časť 4.4 je venovaná riadeniu v uzavretej slučke, ako aj definíciám „predikcie interakcie“ a metóde štrukturálnych porúch. Časť 4.5 popisuje hierarchické riadenie založené na expanzii do Taylorovho a Čebyševovho radu. Úlohu riadenia riešia lineárne algebraické rovnice. Príklady ukazujú rôzne spôsoby riešenia. Optimalizácia lineárnych a nelineárnych hierarchických systémov je popísaná v kapitole 6. Časť 4.6 obsahuje ďalší vývoj metód hierarchického riadenia.

Ak je množina prvkov kombinovaná do systému podľa určitého znaku, potom je možné vždy zaviesť nejaké ďalšie znaky, aby sa tento súbor rozdelil na podmnožiny, čím sa oddelia jeho súčasti od systému – subsystémy. Možnosť viacnásobného delenia systému na subsystémy vedie k tomu, že akýkoľvek systém obsahuje množstvo subsystémov získaných výberom z pôvodného systému. Tieto podsystémy zase pozostávajú z menších podsystémov atď.

Subsystémy získané výberom z jedného zdrojového systému sú klasifikované ako podsystémy rovnakej úrovne alebo úrovne. Ďalším delením získame podsystémy nižšej úrovne. Takéto rozdelenie sa nazýva hierarchia (rozdelenie pozícií na vyššie a nižšie, poradie podriadenosti nižšie postavených osôb vyšším a pod.). Jeden a ten istý systém je možné rozdeliť na podsystémy rôznymi spôsobmi – záleží na zvolených pravidlách spájania prvkov do podsystémov. Najlepšia bude samozrejme sada pravidiel, ktorá zabezpečí systému ako celku najefektívnejšie dosiahnutie cieľa.

Pri rozdeľovaní systému na podsystémy by ste mali pamätať na pravidlá pre takýto oddiel:

– každý subsystém musí implementovať jedinú funkciu systému;

- funkcia pridelená subsystému by mala byť ľahko zrozumiteľná bez ohľadu na zložitosť jej implementácie;

- komunikácia medzi subsystémami by mala byť zavedená len vtedy, ak existuje prepojenie medzi zodpovedajúcimi funkciami systému;

– komunikácia medzi subsystémami by mala byť jednoduchá (pokiaľ je to možné).

Počet úrovní, počet podsystémov každej úrovne môže byť rôzny. Vždy však treba dodržiavať jedno dôležité pravidlo: podsystémy, ktoré sú priamo zaradené do jedného systému vyššej úrovne, konajúc spoločne, musia vykonávať všetky funkcie systému, v ktorom sú zahrnuté.

Riadenie každej organizácie, ktorá vyrába tovar alebo poskytuje služby, je založené na hierarchickom princípe. Výroba je vytváranie tovarov a poskytovanie služieb premenou vstupu systému (zdrojov všetkých druhov) na jeho výstup (hotové výrobky a služby). Vo výrobných firmách sú činnosti pri vytváraní produktov zvyčajne zrejmé. Jeho výsledkom je konkrétny tovar. V iných organizáciách, ktoré nevytvárajú fyzický tovar, môžu byť výrobné funkcie menej zrejmé. Činnosť takýchto spoločností sa nazýva služba. Prevádzkoví manažéri robia rozhodnutia, ktoré sú potrebné na transformáciu zdrojov na tovary a služby.

V hierarchickom systéme riadenia je každý podsystém určitej úrovne podriadený podsystému vyššej úrovne, je súčasťou druhej úrovne a je ňou riadený. Pri riadiacich systémoch je delenie systému možné dovtedy, kým podsystém získaný pri ďalšom delení prestane vykonávať riadiace funkcie. Riadiacim systémom najnižšej hierarchickej úrovne sú z tohto pohľadu také podsystémy, ktoré priamo riadia konkrétne nástroje, mechanizmy, zariadenia alebo technologické procesy. Riadiaci systém ktorejkoľvek inej úrovne, okrem tej najnižšej, riadi technologické procesy vždy nie priamo, ale prostredníctvom subsystémov stredných, nižších úrovní. Dôležitou zásadou pri budovaní systému riadenia podniku je považovať podnik za systém s viacúrovňovou (hierarchickou) štruktúrou (obr. 1.2). Z prepojení umiestnených na vyššej úrovni prebieha tok riadiacich akcií a na prepojenia vyššej úrovne sa posielajú informácie o aktuálnom stave riadiaceho objektu nižšej úrovne. Vzhľadom na akýsi „strom“ riadenia možno poznamenať, že výhodou hierarchickej štruktúry riadenia je, že riešenie problémov riadenia je možné na základe miestnych rozhodnutí na príslušných úrovniach hierarchie riadenia.

Ryža. 1.2. Hierarchický systém riadenia podniku

Nižšia úroveň riadenia je zdrojom informácií pre prijímanie manažérskych rozhodnutí na vyššej úrovni. Ak uvažujeme o toku informácií z úrovne na úroveň, tak množstvo informácie vyjadrené počtom symbolov so stúpajúcou úrovňou klesá, no zároveň sa zvyšuje jej sémantický (sémantický) obsah.

Pri súčasnej úrovni rozvoja spoločnosti umožňuje vedecko-technický pokrok v oblasti materiálovej výroby a systémov riadenia koncentrovať a centralizovať významné finančné, materiálne a iné zdroje. Tieto príležitosti sa v priemyselných krajinách realizujú formou vytvárania medzietnických združení. Výhodou centralizácie je možnosť venovať veľké prostriedky na implementáciu riešení, čo umožňuje riešiť zložité problémy vyžadujúce veľké investície. V centralizovanom systéme je pomerne jednoduché zabezpečiť koordinovanú, koordinovanú činnosť podsystémov zameranú na dosahovanie spoločných cieľov. Straty v jednotlivých častiach systému sú kompenzované výsledkami práce jeho ostatných častí. Viacúrovňový centralizovaný systém má veľkú schopnosť prežitia vďaka rýchlemu prerozdeleniu funkcií a zdrojov. Nie je náhoda, že princíp centralizácie sa prísne dodržiava v armádach všetkých čias a národov.

Centralizácia v systémoch veľkých rozmerov má však svoje nevýhody. Viacúrovňový charakter a s tým spojený viacnásobný prenos informácií z úrovne na úroveň spôsobuje oneskorenia, ktoré znižujú efektívnosť hodnotenia situácie a implementácie manažérskych rozhodnutí a vedú k skresleniam tak v procese prenosu informácií, ako aj v ich spracovaní na stredných úrovniach. V niektorých prípadoch je túžba subsystémov po nezávislosti v rozpore s princípom centralizácie. Vo viacúrovňových centralizovaných organizačných a administratívnych systémoch riadenia sú spravidla prvky decentralizácie. Pri racionálnej kombinácii prvkov centralizácie a decentralizácie by sa informačné toky v systéme mali organizovať tak, aby sa informácie využívali najmä na úrovni, kde sa vyskytujú, t. j. treba sa snažiť o minimálny prenos dát medzi systémovými úrovňami. V decentralizovaných jednoúrovňových systémoch je úroveň efektívnosti vždy vyššia ako pri zbere informácií o stave riadeného systému, vyhodnocovaní situácie, tak aj pri realizácii prijatých rozhodnutí. Vďaka operatívnej kontrole odozvy na riadiace akcie sa zmenšujú odchýlky od zvolenej trajektórie pohybu smerom k cieľu.

Mierou deľby právomocí medzi úrovňami je miera centralizácie systému, ktorá sa určuje na základe pomeru vážených objemov úloh riešených na susedných úrovniach. Posun väčšiny rozhodnutí smerom k vyššej úrovni, teda zvýšenie stupňa centralizácie, sa zvyčajne stotožňuje so zvýšením ovládateľnosti subsystémov. Vyžaduje si to lepšie spracovanie informácií na vyšších úrovniach hierarchie riadenia. Zníženie stupňa centralizácie zodpovedá zvýšeniu nezávislosti subsystémov a zníženiu množstva informácií spracovávaných vyššími úrovňami.

Vrcholoví manažéri viacúrovňových systémov zvyčajne vytvárajú strategické rozhodnutia. Nemusia sa zaoberať problémami na taktickej úrovni, ktoré preberajú strední manažéri. Operatívne rozhodovanie vykonávajú na úrovni výroby manažéri, ktorí určujú podrobné plánovanie a výrobu. Tento hierarchický prístup, ktorý by mal zahŕňať spätnú väzbu, nemusí poskytnúť optimálne riešenie, ale umožňuje lepšie a včasnejšie riadenie výrobného procesu.

Štruktúra systémov riadenia v národnom hospodárstve je založená na odvetvovom alebo územnom princípe. Odvetvový princíp sa uplatňuje vtedy, ak ide o zložité, špecifické druhy výroby, projektovania a konštrukcie, rozvoj a realizáciu vedeckého výskumu vo výrobe určitého druhu. Podľa územného princípu sa budujú orgány štátnej administratívnej kontroly.

Hierarchický systém

Každý systém obsahuje množstvo podsystémov získaných výberom z pôvodného systému. Tieto podsystémy zase pozostávajú z menších podsystémov atď.

Subsystémy získané výberom z jedného zdrojového systému sú klasifikované ako podsystémy rovnakej úrovne alebo úrovne. Ďalším delením získame podsystémy nižšej úrovne. Toto rozdelenie sa nazýva hierarchia(rozdelenie pozícií na vyššie a nižšie, poradie podriadenosti nižšie postavených osôb vyšším a pod.). Jeden a ten istý systém je možné rozdeliť na podsystémy rôznymi spôsobmi – záleží na zvolených pravidlách spájania prvkov do podsystémov. Pravidlá delenia systému na podsystémy˸

Každý subsystém musí implementovať jednu funkciu systému;

Funkcia pridelená subsystému by mala byť ľahko zrozumiteľná bez ohľadu na zložitosť jej implementácie;

komunikácia medzi subsystémami by sa mala zaviesť iba vtedy, ak existuje prepojenie medzi zodpovedajúcimi funkciami systému;

Komunikácia medzi subsystémami by mala byť čo najjednoduchšia.

Počet úrovní, počet podsystémov každej úrovne musí byť odlišný. Vždy však treba dodržať jedno dôležité pravidlo: podsystémy, ktoré sú priamo zahrnuté v jednom nadradenom systéme, pôsobia spoločne, musia vykonávať všetky funkcie systému, ktorého sú súčasťou.

Riadenie každej organizácie, ktorá vyrába tovar alebo poskytuje služby, je založené na hierarchickom princípe. Činnosti na vytváranie tovarov a služieb prebiehajú vo všetkých organizáciách. Výroba - je to tvorba statkov a poskytovanie služieb premenou vstupu systému (potrebné zdroje všetkého druhu) na jeho výstup (hotové tovary a služby). Vo výrobných firmách sú činnosti pri vytváraní produktov zvyčajne zrejmé. Jeho výsledkom sú konkrétne tovary (napríklad obrábacie stroje alebo lietadlá). V iných organizáciách, ktoré nevytvárajú fyzický tovar, môžu byť výrobné funkcie menej zrejmé, skryté pred verejnosťou a každým zo zákazníkov. Ide napríklad o činnosť, ktorá sa vykonáva v banke, na úrade, v leteckej spoločnosti alebo na vysokej škole. Činnosti takýchto spoločností sú tzv služby. Prevádzkoví manažéri robia rozhodnutia, ktoré sú potrebné na transformáciu zdrojov na tovary a služby.

V hierarchickom systéme riadenia je každý subsystém určitej úrovne podriadený subsystému vyššej úrovne, ktorého je súčasťou, a je ním riadený. Pri riadiacich systémoch je delenie systému možné dovtedy, kým podsystém získaný pri ďalšom delení prestane vykonávať riadiace funkcie. Riadiacim systémom najnižšej hierarchickej úrovne sú z tohto pohľadu také podsystémy, ktoré priamo riadia konkrétne nástroje, mechanizmy, zariadenia alebo technologické procesy. Riadiaci systém ktorejkoľvek inej úrovne, okrem tej najnižšej, riadi technologické procesy vždy nie priamo, ale prostredníctvom subsystémov stredných, nižších úrovní.

Dôležitou zásadou pri budovaní systému riadenia podniku je považovať podnik za systém s viacúrovňovou (hierarchickou) štruktúrou (obr. 1.1). Z prepojení umiestnených na vyššej úrovni prebieha tok riadiacich akcií a na prepojenia vyššej úrovne sa posielajú informácie o aktuálnom stave riadiaceho objektu nižšej úrovne. Vzhľadom na akýsi „strom“ riadenia možno konštatovať, že výhodou hierarchickej štruktúry riadenia je, že riešenie problémov riadenia je možné na základe miestnych rozhodnutí prijatých na príslušných úrovniach hierarchie riadenia.

Hierarchický systém - pojem a typy. Klasifikácia a vlastnosti kategórie "Hierarchický systém" 2015, 2017-2018.

Každá moderná organizácia, či už je to obchodná firma, priemyselný podnik alebo na dosiahnutie svojich cieľov, musí mať jasnú a presnú štruktúru riadenia. Systém riadenia organizácie je na základe definície súborom vzájomne prepojených a vzájomne závislých jednotiek a jednotlivých jednotlivcov, ktorí obsadzujú určité pozície, ktoré nie sú len v pozícii „šéf – podriadený“, ale majú priamy vplyv aj na rozvoj túto organizáciu.

Systém sa nevytvára naraz, je to pomerne zdĺhavý proces, ktorý zahŕňa tieto hlavné kroky:

1. Na prvom stupni riadiace jadro určuje, ktoré z nich sa vytvorí: hierarchická štruktúra, funkčná alebo priama podriadenosť.
2. Druhá etapa zahŕňa vytvorenie a posilnenie hlavných štrukturálnych zložiek, akými sú priamy administratívny aparát, programy, divízie.
3. Nakoniec, v tretej etape, dochádza ku konečnému prerozdeleniu moci, povinností a zodpovednosti. Zároveň je žiaduce skonsolidovať všetky tieto právomoci vo forme nariadení o určitých útvaroch a náplni práce.

Aj keď je dnes známych veľa typov riadiacich štruktúr, jedným z najpopulárnejších je hierarchická štruktúra riadenia. Teoreticky ho podložil a experimentálne otestoval na začiatku 20. storočia americký sociológ.V budúcnosti sa väčšina vedcov zaoberala najmä hľadaním stále väčšieho množstva tohto systému.

Hierarchický systém riadenia je založený na nasledujúcich princípoch:

1. Celý systém riadenia je pyramída, ktorej každá nižšia úroveň je podriadená a riadená tou vyššou.
2. Z hierarchickej štruktúry vyplýva jasné rozdelenie právomocí medzi úrovne. Vyššia úroveň zároveň nesie vyššiu zodpovednosť ako nižšia.
3. Práca v každej organizácii, ktorá je riadená podľa hierarchického princípu, musí byť jasne rozdelená medzi jej zamestnancov, ktorí sa špecializujú len na funkcie, ktoré vykonávajú.
4. Akákoľvek činnosť v inštitúcii s hierarchickou štruktúrou riadenia musí byť štandardizovaná a formalizovaná. Dosiahne sa tak lepšia koordinácia činností zamestnancov a zvýši sa úroveň ich ovládateľnosti.
5. Zamestnanie by sa malo vykonávať iba v súlade so zamestnancom. Zároveň okrem odborných kvalít treba dbať na to, ako dobre je tento zamestnanec riadený a ako je pripravený na rolu manažéra.

Z hierarchickej štruktúry vyplýva, že všetkých zamestnancov organizácie možno zaradiť do jednej z troch hlavných skupín – manažérov, špecialistov a výkonných umelcov. Zároveň, keďže všetky organizácie sú veľmi podobné svojim manažérskym typom, manažéri môžu využiť skúsenosti svojich kolegov na to, aby svoju riadiacu štruktúru optimalizovali.

Za hlavné typy hierarchických štruktúr riadenia by sa mala považovať lineárna štruktúra, kde sú všetky hlavné vlákna sústredené v rukách hlavy, funkčná, keď každá divízia organizácie plní špecifickú funkciu, a zmiešaný typ riadenia, kde spolu s lineárnym aparátom existuje rozvetvená hierarchia rôznych funkčných skupín.