Jak to często bywa, otwierając centrum medyczne, jego założyciele nie zadali sobie trudu stworzenia systemu planowania.

Oto najważniejsze elementy tego systemu:

Planowanie systemu zarządzania, tj. Zarządzanie placówką medyczną rozpoczyna się od zdefiniowania jej Misji.

Kolejnym krokiem powinno być określenie struktury organizacyjnej przychodni/przychodni.

Wynikiem ustalenia struktury organizacyjnej jest dokument odzwierciedlający podporządkowanie administracyjne pracowników centrum medycznego Centrum/kliniki - Schemat struktury organizacyjnej centrum medycznego.

Centrum/klinika. Tabela personelu musi odpowiadać schematowi organizacyjnemu.

Zgodnie z obszarami działania miodu. Ośrodek/klinika definiuje procesy i procedury medyczne. Opracowywany jest ośrodek/klinika oraz mapa procesów i procedur, na podstawie której opracowywane są standardy organizacyjne dla procesów i procedur. Do każdego procesu przypisana jest osoba odpowiedzialna – właściciel procesu, przypisane są także osoby odpowiedzialne za monitorowanie realizacji procedur.

Przykładowa mapa procesów i procedur centrum medycznego

W oparciu o standardy procesów i procedur oraz strukturę organizacyjną miodu. Rozwijają się ośrodki/kliniki

Opracowanie planu sprzedaży usług medycznych. Przychodnia/klinika ustala rodzaje usług i ich koszt (Cennik usług przychodni/kliniki), planuje obciążenie pomieszczeń przychodni/kliniki oraz opracowuje harmonogram pracy personelu medycznego.

Do efektywnego zarządzania pracownikami medycznymi. Ośrodek/klinika ustala kluczowe wskaźniki dla każdej kategorii pracowników medycznych. Trwają prace nad ośrodkiem/kliniką oraz Regulaminem wynagradzania pracowników medycznych. Ośrodek/klinika z uwzględnieniem wskaźników efektywności.

Wskaźniki wydajności są wskazane w opisach stanowisk pracowników medycznych. Ośrodek/klinika w akapicie „Odpowiedzialność” (patrz Przykład opracowany z uwzględnieniem procesów i procedur systemu zarządzania placówką medyczną).

Powstałym dokumentem systemu planowania ośrodka medycznego jest dokument, który dotyczy planowania finansowego funkcjonowania ośrodka medycznego lub przychodni.

Aby pomóc menadżerom ośrodków/przychodni medycznych w prawidłowym zbudowaniu systemu zarządzania placówką medyczną, opracowaliśmy

Standard organizacyjny „Zarządzanie komercyjnym centrum medycznym/kliniką”

Treść standardu „Zarządzanie komercyjną przychodnią/przychodnią medyczną:

Norma ta szczegółowo opisuje wszystkie podstawowe procedury zarządzania komercyjną przychodnią/przychodnią medyczną w głównych obszarach:

• Planowanie i monitorowanie pracy ośrodka/kliniki medycznej.

• Zarządzanie finansami i rachunkowość zarządcza centrum medycznego/kliniki

Blok „Planowanie i monitorowanie pracy ośrodka medycznego”

— Analiza i planowanie obłożenia biur.

— Opracowanie planu sprzedaży usług centrum medycznego.

— Sporządzanie osobistych planów sprzedaży usług dla lekarzy.

— Określenie wskaźników efektywności personelu centrum/kliniki medycznej.

— Opracowanie systemu wynagradzania personelu medycznego i administratorów placówek medycznych z uwzględnieniem wskaźników efektywnościowych.

— przeprowadzanie spotkań operacyjnych z personelem medycznym

— przeprowadzanie spotkań operacyjnych z administratorami ośrodków medycznych.

Blok „Zarządzanie finansami i kontrola zarządcza ośrodka medycznego”

Dostępne są formularze dokumentów i opisy następujących procedur:

— Opracowanie Budżetu Przychodów i Wydatków (I&C) ośrodka/kliniki medycznej.

— Monitorowanie wykonania i dostosowania BDR

— Stworzenie operacyjnego podsumowania rachunkowości zarządczej działalności ośrodka/kliniki medycznej.

Dostępne są formularze dokumentów i opisy następujących procedur:

— Szybkie wyszukiwanie i zatrudnianie skutecznego personelu: podano przykłady następujących dokumentów

1. Instrukcje: „Ogłoszenie o zatrudnieniu”
2. Instrukcja: Rozmowa telefoniczna z osobą ubiegającą się o pracę
3. Instrukcja „Przeprowadzania rozmowy wstępnej”
4. Instrukcja „Przeprowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej na temat kompetencji Administratora Centrum Medycznego”
5. Instrukcje. „Podejmowanie decyzji przy wyborze kandydata”.
6. Instrukcja „Odmowa zatrudnienia kandydata, który nie przeszedł konkursu kwalifikacyjnego”
7. Instrukcja „Zaproszenie i rejestracja wybranego kandydata do pracy”
8. Instrukcja ponownej oceny kompetencji pracowników medycznych. Centrum
9. Opisy stanowisk pracy personelu centrum medycznego/kliniki.

Procedura adaptacji personelu zawiera następujące materiały:

Plan przygotowawczy przed przyjściem nowego pracownika

Działania przygotowawcze przed przyjściem nowego pracownika

Program adaptacji personelu

Instrukcja „Przeprowadzenie zajęć pierwszego dnia adaptacji.”

Przeprowadzenie wydarzeń pierwszego tygodnia adaptacji pracownika – „Wprowadzenie na stanowisko”

Plan wprowadzenia

Instrukcja „Realizacja działań przez pierwszy miesiąc adaptacji pracownika”

Arkusz oceny za pierwszy miesiąc adaptacji

Instrukcja „Przeprowadzanie oceny pracy nowego pracownika”.

- „Kwestionariusz nowicjusza”.

Instrukcje Ponowna ocena kompetencji

— System motywacyjny dla personelu przychodni/przychodni.

Koszt standardu wynosi 10 400 rubli

Państwowy Uniwersytet Telekomunikacji i Informatyki w Wołdze

OPIS STRUKTURY ORGANIZACYJNEJ SPÓŁKI

Ukończył: Ryaguzova Yu.S.

grupa PIE-82

Sprawdzone przez: Yurasova O.A.

Samara – 2010

Otoczenie zewnętrzne i wewnętrzne organizacji.

Do opisu struktury organizacyjnej kompanii wybrałem placówkę medyczną: „Pułk miejski MMU nr 6”. Jest to przychodnia miejska, która świadczy usługi medyczne, takie jak: badania planowe i pozaplanowe pacjentów, pobieranie materiału biologicznego do analizy, badania lekarskie.

Na każde przedsiębiorstwo i organizację wpływa otoczenie zewnętrzne, które należy rozumieć jako zbiór elementów tworzących dwa poziomy – makro (makrootoczenie) i mikro (mikrootoczenie). Środowisko makro składa się z sześciu elementów, czyli środowisk, których stan wpływa na finansową, ekonomiczną, produkcyjną i inną działalność instytucji oraz stwarza probabilistyczne warunki uzyskania pożądanych rezultatów. Należą do nich środowiska polityczne lub prawne, gospodarcze, demograficzne, kulturalne, naukowe, techniczne i naturalne.

Środowisko polityczne lub regulacyjne : ma bezpośredni wpływ na instytucję miejską. Rząd w pełni reguluje warunki i rozwój placówek medycznych, może zwiększać lub zmniejszać ich liczbę.

Gospodarczy Środa: zależy głównie od liczby dotacji państwowych na bezpłatne leczenie emerytów i rencistów oraz osób przewlekle chorych. Im więcej takich kategorii obywateli, tym większe zapotrzebowanie na usługi medyczne. Również otoczenie gospodarcze zależy od poziomu bieżących dochodów ludności, ponieważ większość usług świadczona jest na zasadzie płatnej (miesięczny dochód wynosi około 50 tysięcy rubli).

Demograficzny Środa: zależy bezpośrednio od wielkości populacji. Im większa populacja, tym większe zapotrzebowanie na usługi medyczne.

Środowisko kulturowe: zależy od liczby obiektów sportowych: sal gimnastycznych, stadionów, basenów itp. Im więcej takich obiektów, tym ludność jest lepiej rozwinięta fizycznie i tym samym mniej potrzebuje opieki medycznej.

Naukowe i techniczne Środa: zależy od postępu naukowo-technicznego. Im lepszy sprzęt i leki zostaną dostarczone do szpitali, tym lepiej i szybciej lekarze będą mogli zapewnić społeczeństwu opiekę. Im lepiej badane są choroby, tym mniej czasu poświęca się na ich diagnozowanie.

Naturalny Środa: zależy od zanieczyszczenia środowiska (powietrza, wody, flory i fauny). Im bardziej człowiek zanieczyszcza naturę własnymi rękami, tym bardziej cierpi z tego powodu: przyspieszony rozwój chorób i występowanie chorób płuc.

Mikrośrodowisko składa się z sześciu elementów, do których zalicza się przede wszystkim samą organizację, dostawców wszelkiego rodzaju zasobów niezbędnych do świadczenia usług, organizacje konkurencyjne, pośredników, odbiorców usług, odbiorców usług.

Skontaktuj się z odbiorcami - wszelkie grupy obywateli wykazujące rzeczywiste lub potencjalne zainteresowanie usługami kliniki, jej działalnością i w ten sposób wpływające na zdolność kliniki do osiągania swoich celów.

Celem tej instytucji - zapewnić świadczenie wysokiej jakości usług medycznych i zmniejszyć prawdopodobieństwo zachorowania.

Typologia struktur organizacyjnych.

Ta placówka medyczna zarządzana jest w oparciu o tradycyjną strukturę liniową. W tej klinice każdy podlega głównemu lekarzowi. Następnie placówka zostaje podzielona na sekcje, w których podwładnymi kieruje ordynator, a podległymi mu są lekarze, laboranci i pielęgniarki.

Ryc. 1. Liniowa struktura zarządzania

Ekonomika zarządzania personelem.

Istnieją ekonomiczne i pozaekonomiczne systemy stymulowania aktywności zawodowej:

- Gospodarczy: Metoda motywacyjna (podwyżka płac, premie itp.), Metody kar (grzywny, potrącenia), usługi kadrowe ze zniżką.

- NIEekonomiczne: Zapewnienie bezpłatnych stołówek, ubezpieczenie zdrowotne dla pracowników, metoda oceny pracowników (najlepszy pracownik miesiąca otrzymuje nagrodę).

Kapitał Ludzki.

Organizacje zaczynają przywiązywać coraz większą wagę do niematerialnych cech swoich pracowników, takich jak lojalność, umiejętność nawiązywania relacji z klientami i chęć podejmowania ryzyka, a także szukają sposobów na ich formalną ocenę. A zdając sobie sprawę, jak kosztowny jest potencjał takich ludzkich cech, firmy przekształcają je w coś bardziej konkretnego – kapitał ludzki.

Zwolennicy zarządzania kapitałem ludzkim wierzą, że mierząc szeroki wpływ, jaki pracownicy mają na wyniki finansowe organizacji, firmy mogą wybierać, zarządzać, oceniać i rozwijać zdolności swoich pracowników w sposób, który przekłada ich cechy ludzkie na znaczące wyniki finansowe firmy . Chociaż podejście to wymaga znalezienia sposobów ilościowego określenia tego, co wcześniej uznawano za wartości niematerialne i prawne, eksperci wdrażający takie techniki zauważają, że podobne podejścia są już stosowane na rynku biznesowym.

Głównym sposobem na zwiększenie „kapitału ludzkiego” w mojej placówce służby zdrowia jest inwestowanie w nią. Inwestycje są jednak koniecznym, ale bynajmniej nie jedynym warunkiem kształtowania „kapitału ludzkiego”. Grupa badaczy stoi na stanowisku, że „kapitał ludzki” może być kształtowany równolegle i samodzielnie, bez żadnych inwestycji (tzw. samorozwój).

Obecnie instytucja przeznacza coraz większą część swoich środków na podnoszenie kwalifikacji swoich pracowników. Koszty szkoleń ogólnych zwiększają produktywność pracowników w równym stopniu zarówno w instytucjach je tworzących, jak i we wszystkich innych, przy czym szczególne znaczenie mają szkolenia stanowiskowe, związane ze zwiększaniem produktywności.

ROSZHELDOR

Federalna państwowa instytucja edukacyjna budżetowa

wyższe wykształcenie zawodowe

„Państwowy Uniwersytet Transportu w Rostowie”

(FSBEI HPE RGUPS)

Dział Dokumentacji i Wsparcia Informacji Zarządczej

Dyscyplina: „Teoria organizacji”

Obliczenia i prace graficzne

na temat: Struktura zarządzania organizacyjnego firmy „YugMedTrans”

Rostów nad Donem

Wstęp

Charakterystyka organizacyjno-ekonomiczna przedsiębiorstwa

Główne rodzaje wytwarzanych wyrobów

4. Główne wyniki działalności finansowo-gospodarczej

Wniosek

Wstęp

Obecnie marketing decyduje o sukcesie każdej organizacji, przedsiębiorstwa, firmy, niezależnie od formy własności, wielkości i struktury organizacyjnej. Marketing określa relację przedsiębiorstwa z otoczeniem zewnętrznym poprzez jego badanie i prowadzenie badań marketingowych mających na celu identyfikację pozycji konkurencyjnej przedsiębiorstwa, jego potencjalnych szans na rynku właściwym w ramach przyjętej strategii rozwoju, która może być realizowana dzięki kompetentne strategie i taktyki marketingowe.

Rozważając zagadnienia struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa, należy zauważyć, że dominujące w nim miejsce zajmuje polityka organizacji kanałów dystrybucji lub sieci sprzedaży w celu efektywnej sprzedaży wytwarzanych towarów i usług, w tym tworzenia sieci sklepów hurtowych i detalicznych, magazynów pośredniego składowania, wyznaczania tras dystrybucji, otwierania nowych przychodni i aptek, zapewnienia sprawnej dystrybucji towarów itp.

We współczesnych warunkach przedsiębiorstwo musi zwracać szczególną uwagę na następujące aspekty swojej działalności: dystrybucję i sprzedaż towarów i usług; przygotowanie i zawieranie umów; reklama i promocja sprzedaży; planowanie asortymentu produktów; doprowadzenie produktu do poziomu wymagań konsumenta; zakup surowców i materiałów do procesów produkcyjnych. Cel tej pracy: rozważenie struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa LLC MC „YugMedTrans”. Aby ujawnić cel, konieczne jest rozwiązanie następujących zadań: - analiza struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa LLC MC „YugMedTrans”

przeprowadzić analizę i ocenić działalność przedsiębiorstwa LLC MC „YugMedTrans”

1. Charakterystyka organizacyjno-ekonomiczna przedsiębiorstwa

Praca obliczeniowa i graficzna przedstawia struktury organizacyjne i zarządcze w oparciu o działalność medyczną LLC MC „YugMedTrans”, której założycielami są osoby fizyczne. Status prawny przedsiębiorstwa określa Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej, ustawa federalna „O spółkach z ograniczoną odpowiedzialnością”, inne przepisy Federacji Rosyjskiej, a także Statut przedsiębiorstwa. Firma posiada osobowość prawną zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, posiada niezależny bilans, okrągłą pieczęć, rachunki rozliczeniowe, walutowe i inne, a także stemplowany formularz z nazwą, własnym godłem. LLC MC „YugMedTrans” świadczy usługi medyczne.

LLC MC „YugMedTrans” Rostów nad Donem, ul. Metalurgiczny, 102/2

Przedsiębiorstwo jest wyposażone w różnego rodzaju środki transportu i inne mechanizmy.

Przedsiębiorstwo jest rentowne i konkurencyjne, a co za tym idzie zrównoważone ekonomicznie. Przeciętne zatrudnienie wynosi 320 osób. Za sprawozdawczy rok obrotowy uważa się okres od 1 stycznia do 31 grudnia włącznie. Kapitał przedsiębiorstwa wynosi 5 milionów rubli.

Dokumentem założycielskim organizacji jest Statut. Założycielami przedsiębiorstwa są osoby fizyczne. Organem zarządzającym LLC MC „YugMedTrans” jest dyrektor przedsiębiorstwa. Dyrektora przedsiębiorstwa powołuje się na stanowisko i odwołuje ze stanowiska decyzją wspólników Spółki. Dyrektorowi przysługują prawa i obowiązki określone w statucie spółki. Dyrektor nie ma prawa podejmować decyzji dotyczących wyłącznej kompetencji założycieli Spółki.

2. Główne rodzaje wytwarzanych wyrobów

Centrum Medyczne „YugMedTrans” świadczy następujące usługi:

· Przeprowadzanie wstępnych (przy przyjęciu do pracy) i okresowych badań lekarskich pracowników wykonujących pracę ciężką oraz pracujących w szkodliwych i (lub) niebezpiecznych warunkach pracy (wg zarządzenia Ministra Zdrowia i Rozwoju Społecznego nr 302 N z dnia 12 kwietnia br. 2011)

· Przeprowadzanie badań lekarskich przed podróżą (po podróży).

Badania lekarskie (badania lekarskie) pracowników przeprowadzane są na wzajemnie korzystnych warunkach umownych z przedsiębiorstwami i obejmują zestaw środków diagnostycznych, zapobiegawczych i terapeutycznych mających na celu poprawę zdrowia pracowników.

MC „YugMedTrans” przeprowadza badania lekarskie wyznaczonych kontyngentów (pracownicy przemysłu spożywczego, gastronomii, sklepów spożywczych, magazynów, placówek oświatowych, placówek medycznych itp.) wraz z wystawieniem lub odnowieniem osobistej dokumentacji medycznej.

Rejestracja lub odnowienie osobistej dokumentacji medycznej, szkolenie higieniczne, certyfikacja i badanie lekarskie (wraz z pobraniem badań bakteryjnych i badaniem fluorograficznym) przeprowadzane są jednocześnie, w jednym miejscu, co pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze.

W ramach prac eksperckich w KM YugMedTrans wydawane są następujące rodzaje certyfikatów:

· świadectwa jazdy (badania lekarskie kierowców pojazdów);

· certyfikaty na basen dla ludności;

· wypełnianie kart uzdrowiskowych;

· zaświadczenia o formularzu 086-u (przy przyjęciu do pracy i instytucji edukacyjnych);

· świadectwa dopuszczenia do uprawiania sportu i zawodów;

· zaświadczenie 001ГС/у (przy ubieganiu się o pracę w agencjach rządowych);

· badania lekarskie urzędników służby cywilnej i wydawanie paszportów zdrowotnych;

· zaświadczenie potwierdzające brak przeciwwskazań lekarskich do pracy z informacjami stanowiącymi tajemnicę państwową;

· zaświadczenie lekarskie na formularzu 082/у (dla osób wyjeżdżających za granicę);

· badanie przez lekarza psychiatrę-narkologa (z wydaniem zaświadczeń);

· badanie przez lekarza psychiatrę (z wydaniem zaświadczeń);

· wstępne badanie lekarskie przy przyjęciu do pracy;

· zaświadczenia z formularza 046-1 (licencja, zezwolenie na broń traumatyczną).

· zaświadczenie lekarskie o zdolności do kierowania sądem dla nieletnich (wydawane jako prawo jazdy).

Diagnostyka ultrasonograficzna, która jest metodą badawczą o dużej wartości informacyjnej, jest całkowicie nieszkodliwa dla pacjenta. W Centrum możesz poddać się diagnostyce USG każdego typu w przystępnych cenach!

W Centrum Medycznym YugMedTrans badania diagnostyczne prowadzone są na wysokim poziomie technologicznym i profesjonalnym.

Gabinet USG w klinice wyposażony jest w nowoczesny sprzęt – ultrasonograf „SonoAce-8000SE” firmy Medison.

W klinice można wykonać USG wszystkich narządów i układów organizmu. Badanie przeprowadzają wysoko wykwalifikowani lekarze z dużym doświadczeniem w zakresie diagnostyki ultrasonograficznej.

Badania laboratoryjne we współczesnej medycynie są jednym z ważnych elementów procesu diagnostycznego i leczniczego, pozwalającym na wyposażenie lekarza w maksymalnie kompleksową informację o stanie zdrowia pacjenta.

Aby rozwiązać ten problem, ośrodek ma wszelkie możliwości - badania laboratoryjne przeprowadzane są na najnowocześniejszym sprzęcie, przy użyciu najlepszych (dokładnych i czułych) systemów diagnostycznych światowych i rosyjskich liderów w dziedzinie diagnostyki laboratoryjnej.

Laboratorium wykorzystuje nowoczesne metody biochemiczne, cytologiczne, histologiczne, mikrobiologiczne i genetyki molekularnej do badania krwi, moczu, śliny, materiału biopsyjnego itp.

Wykonane testy

Laboratorium diagnostyki klinicznej wykonuje wszelkiego rodzaju badania dla dorosłych i dzieci, w tym badania pilne (ogólne badanie krwi, ogólne badanie moczu i biochemia krwi).

Prowadzone:

· ogólne badania kliniczne (ogólne badanie krwi, badanie moczu itp.);

· badania biochemiczne (transaminazy, bilirubina, profil lipidowy itp.);

· hormony, markery nowotworowe;

· badania immunoserologiczne (wirusowe zapalenie wątroby typu A, B, C, D, E, G, wirus Epsteina-Barra, wirus Vasirella Zoster, robaki i pierwotniaki, TORCH, STI ELISA, zakażenia ELISA);

· immunogramy typu 1 i 2;

· badania cytologiczne i histologiczne;

· diagnostyka DNA infekcji;

· posiew bakteriologiczny - diagnostyka prenatalna I i II trymestru;

· Diagnostyka DNA chorób dziedzicznych.

W Centrum Medycznym YugMedTrans można poddać się pełnej diagnostyce całego organizmu za pomocą badań biorezonansowych. Jest to licencjonowana technologia zatwierdzona przez Ministerstwo Zdrowia Federacji Rosyjskiej, polegająca na wychwytywaniu i rozpoznawaniu najsłabszych impulsów elektromagnetycznych.

Terapia biorezonansowa jest skuteczna w przypadkach, gdy osiągnięcie sukcesu terapeutycznego tradycyjnymi metodami leczenia jest niemożliwe lub wiąże się z dużym nakładem czasu i innymi kosztami. Łączy w sobie zasady takich metod leczenia jak akupunktura, elektropunktura Voll, homeopatia, nosodoterapia i wiele innych.

Fizjoterapia

Magnetoterapia to leczenie chorób za pomocą pól magnetycznych, metoda bezpieczna i niedroga. Nie powoduje uzależnienia pacjenta i nie powoduje skutków ubocznych. Bardzo często ta metoda może odpowiednio zastąpić różne leki. Obecnie metoda magnetoterapii jest z powodzeniem stosowana w leczeniu i profilaktyce różnych chorób.

Terapia diadynamiczna jest metodą elektroterapeutyczną polegającą na wykorzystaniu prądów diadynamicznych (DDT), czyli prądów Bernarda, w celach terapeutycznych, profilaktycznych i rehabilitacyjnych. Słusznie nazywa się ją terapią pulsacyjną, w której wykorzystuje się prądy o różnych kształtach i częstotliwościach, podawane w trybie ciągłym i pulsacyjnym.

Elektroforeza to złożony kompleks terapeutyczny, który łączy w sobie działanie na organizm prądu stałego i cząstek substancji leczniczych wprowadzanych przez nieuszkodzoną skórę lub błony śluzowe.

Holterowskie (24-godzinne) monitorowanie EKG

Badanie to pozwala uzyskać pełną informację o pracy serca w ciągu dnia. Odczyty dokonywane są zarówno w trybie spoczynku – podczas odpoczynku dziennego i nocnego, jak i w trakcie i po wysiłku fizycznym. Za pomocą tego badania można rozpoznać zaburzenia rytmu serca, ich charakter, czas trwania, a także wczesne niedokrwienne objawy choroby.

Reoencefalografia jest nieinwazyjną metodą badania napięcia naczyń mózgowych, polegającą na rejestracji zmiany wartości oporu elektrycznego tkanek podczas przepuszczania przez nie słabego prądu elektrycznego o wysokiej częstotliwości.

Badanie reoencefalograficzne pozwala uzyskać obiektywną informację o napięciu, elastyczności ściany i reaktywności naczyń mózgowych, obwodowym oporze naczyniowym, wartości tętna dopływu krwi, dzięki czemu można je wykorzystać w diagnostyce miażdżycy mózgu, angiopatii nadciśnieniowej naczyń mózgowych, bólach głowy pochodzenia naczyniowego, a także w przypadku zamkniętych urazów mózgu i udarów krwotocznych.

Zaletami metody jest jej względna prostota, możliwość prowadzenia jej przez długi czas, uzyskanie odrębnych informacji o stanie układu tętniczego i żylnego mózgu oraz o naczyniach śródmózgowych o różnej średnicy.

EKG, badanie R-graficzne

Głównymi odbiorcami powyższych produktów są zarówno klienci miasta Rostów i regionu, jak i Terytorium Krasnodarskie.

Stosowane są także metody promocji sprzedaży, do których w przedsiębiorstwie zalicza się: podnoszenie jakości produktów, reklamę (w postaci ulotek, banerów reklamowych, reklamy na stronach internetowych), urozmaicony system rabatów oraz obsługę klienta.

3. Struktura organizacyjna przedsiębiorstwa

Firma powstała jako spółka z oo, co znalazło odzwierciedlenie w strukturze organizacyjnej firmy.

Od chwili wejścia w życie pierwszej części Kodeksu cywilnego organizacje handlowe mogą być tworzone wyłącznie w takich formach organizacyjno-prawnych, jakie przewiduje dla nich rozdział 4 Kodeksu. Dokumenty założycielskie powstałe przed przyjęciem Kodeksu należy wnieść zgodnie z normami rozdziału 4 Kodeksu, w terminach tam określonych.

Zgodnie z kodeksem osoby prawne będące organizacjami komercyjnymi mogą być tworzone w formie spółek handlowych i stowarzyszeń.

Zgodnie z Kodeksem cywilnym spółka LLC MC „YugMedTrans” w pełni przestrzega swojego statusu osoby prawnej, posiada własny adres prawny i adres lokalizacji przedsiębiorstwa, posiada statut osobisty, posiada własny rachunek bankowy, oficjalny pieczęć przedsiębiorstwa, odpowiada za zobowiązania spółki, ma prawo występować jako powód i pozwany w sądzie oraz inne szczególne cechy właściwe osobie prawnej.

W swojej codziennej działalności firma ściśle kieruje się własną dokumentacją regulacyjną i prawną (wewnętrzną i zewnętrzną). Wszelkie operacje na dokumentach regulacyjnych przeprowadzane są ściśle według wymagań i standardów zarządzania dokumentami. Co do zasady wszystkie nowe dokumenty tego typu sporządzane są zgodnie z wcześniej przyjętymi. Wszystkie operacje wykonywane w trakcie działalności firmy są analizowane i porównywane z dokumentami regulującymi ich realizację (z planami, kosztorysami, programami, zamówieniami, instrukcjami itp.). Dzięki skoordynowanej pracy wszystkich służb przedsiębiorstwo ma możliwość kompetentnie i racjonalnie prowadzić obieg dokumentów w przedsiębiorstwie, co w naturalny sposób wpływa na efektywność wykorzystania dokumentów, a także na efektywność pracy handlowej w ogóle.

Dyrektor Generalny zarządza operacyjnie działalnością LLC i jest wyposażony, zgodnie z ustawodawstwem Federacji Rosyjskiej, we wszystkie niezbędne uprawnienia do wykonywania tego zadania. Dyrektor Generalny wykonuje swoją działalność w ścisłej zgodności z obowiązującym ustawodawstwem i Statutem.

Dyrektor Generalny ma prawo, bez pełnomocnictwa, do wykonywania czynności w imieniu LLC MC „YugMedTrans”

Stabilność ekonomiczna organizacji, jej przetrwanie i efektywność operacyjna w warunkach rynkowych są nierozerwalnie związane z jej ciągłym doskonaleniem i rozwojem. Jednocześnie doskonalenie organizacji powinno odbywać się w oparciu o zasadę adaptacji do otoczenia zewnętrznego.

Pion zarządzania w przedsiębiorstwie zbudowany jest według liniowo-personelowej struktury organizacyjnej. Ten typ struktury organizacyjnej jest rozwinięciem struktury liniowej i ma na celu wyeliminowanie jej najważniejszej wady związanej z brakiem powiązań planowania strategicznego. W strukturze liniowo-sztabowej znajdują się wyspecjalizowane jednostki (sztaby), które nie mają uprawnień do podejmowania decyzji i zarządzania żadnymi niższymi jednostkami, a jedynie wspomagają odpowiedniego menedżera w wykonywaniu określonych funkcji, przede wszystkim funkcji planowania strategicznego i analiz.

Ryc. 1 Struktura organizacyjna spółki LLC MC „YugMedTrans”

Istniejący w przedsiębiorstwie OSUP jest systemem centralnym, gdyż cały ten system jest zamknięty dla menadżerów liniowych odpowiedniego szczebla. Dyrektor Generalny, działając na podstawie Statutu i sprawując zarządzanie operacyjne przedsiębiorstwem, nie posiada bezpośredniej siedziby. Siedzibą tych menedżerów jest zespół wyspecjalizowanych działów, na którego czele stoi odpowiedni kierownik liniowy, który odpowiada za działalność całego działu i ma pod swoim dowództwem szereg funkcjonariuszy odpowiedzialnych za określone obszary działalności.

Z punktu widzenia standardów sterowalności system ten spełnia wymagania metodologiczne, jednak część personelu średniego szczebla ma mniejsze obciążenie pracą niż personel wyższego szczebla. Z BPCS jasno wynika, że ​​największy ciężar spoczywa na dyrektorze medycznym, w tym obszarze system jest najtrudniejszy do zarządzania i może wymknąć się spod kontroli. Linia ta stanowi wąskie gardło w BPCS.

Główne obowiązki na stanowisku pracy w systemie zarządzania przedsiębiorstwem:

Zastępca Dyrektora ds. Medycznych

Zastępca Dyrektora ds. Technicznych

Zapewnia ekonomiczne utrzymanie i właściwy stan zgodnie z zasadami i przepisami higieny przemysłowej oraz ochrony przeciwpożarowej budynków i pomieszczeń, w których zlokalizowane są jednostki Zakładu Opieki Zdrowotnej, a także monitoruje stan sprawności urządzeń (windy, oświetlenie, systemy grzewcze, wentylacyjne). itp.). Uczestniczy w opracowywaniu planów remontów bieżących i kapitalnych środków trwałych (budynków, wodociągów, rurociągów wentylacyjnych i innych obiektów) oraz w sporządzaniu kosztorysów wydatków biznesowych. Organizuje naprawy lokali, monitoruje jakość prac remontowych. Zaopatruje oddziały zakładu opieki zdrowotnej w meble, sprzęt gospodarstwa domowego, środki mechanizacji prac inżynieryjnych i zarządczych, monitoruje ich bezpieczeństwo i terminowość napraw. Organizuje przygotowanie dokumentów niezbędnych do zawarcia umów o świadczenie usług, przyjmowanie i przechowywanie materiałów biurowych, niezbędnych materiałów gospodarstwa domowego, sprzętu i zapasów, dostarczanie ich jednostkom strukturalnym, a także prowadzenie ewidencji ich wydatków i sporządzanie ustalonej sprawozdawczości. Kontroluje racjonalne wykorzystanie materiałów i środków przeznaczonych na cele gospodarcze. Nadzoruje prace związane z kształtowaniem krajobrazu, kształtowaniem krajobrazu i sprzątaniem terenu, świąteczną dekoracją fasad budynków. Organizuje obsługę biznesową spotkań, konferencji, seminariów i innych wydarzeń. Zapewnia wdrożenie środków zapobiegania pożarom i utrzymanie sprzętu przeciwpożarowego w dobrym stanie. Podejmuje działania mające na celu wprowadzenie nowoczesnych środków komunikacji, technologii informatycznych i organizacyjnych. Monitoruje przestrzeganie wymagań wewnętrznych przepisów pracy, przepisów bezpieczeństwa i ochrony pracy pracowników AChC.

W celu wykonywania powierzonych mu funkcji Zastępca Dyrektora ds. Finansowych obowiązany jest:

Organizować zarządzanie przepływem zasobów finansowych organizacji i regulować stosunki finansowe powstające pomiędzy podmiotami gospodarczymi w celu jak najefektywniejszego wykorzystania wszystkich rodzajów zasobów w procesie produkcji i sprzedaży produktów oraz uzyskania maksymalnego zysku.

Zapewnij rozwój strategii finansowej organizacji i jej stabilność finansową.

Zarządzaj opracowywaniem projektów wieloletnich i bieżących planów finansowych, prognoz sald i budżetów gotówkowych.

Uczestniczyć w przygotowaniu projektów planów sprzedaży produktów, inwestycji kapitałowych, planowaniu kosztów produktów i opłacalności produkcji, kierować pracami związanymi z kalkulacją zysków i podatków dochodowych.

Realizujemy politykę inwestycyjną i zarządzamy aktywami organizacji, ustalamy ich optymalną strukturę, przygotowujemy propozycje zastąpienia i likwidacji aktywów, monitorujemy portfel papierów wartościowych, analizujemy i oceniamy efektywność inwestycji finansowych.

Organizuj rozwój standardów kapitału obrotowego i środków przyspieszających ich obrót.

Zapewnianie terminowego otrzymywania dochodów, przeprowadzanie rozliczeń finansowych i transakcji bankowych w ustalonych terminach, opłacanie rachunków dostawców i wykonawców, spłata pożyczek, wypłata odsetek, wynagrodzeń pracowników i pracowników, odprowadzanie podatków i opłat do budżetu, do państwowych pozabudżetowych funduszy społecznych, wpłat na rzecz instytucji bankowych.

Zorganizuj analizę działalności finansowej i gospodarczej organizacji, weź udział w opracowywaniu propozycji mających na celu zapewnienie wypłacalności; zapobieganie tworzeniu i likwidacji niewykorzystanych zapasów, zwiększanie rentowności produkcji, zwiększanie zysków, obniżanie kosztów produkcji i sprzedaży, wzmacnianie dyscypliny finansowej.

Zapewnianie prowadzenia ewidencji przepływów środków finansowych oraz sporządzania raportów z wyników działalności finansowej zgodnie ze standardami rachunkowości finansowej i sprawozdawczości, wiarygodności informacji finansowych, kontrola prawidłowości sporządzania i wykonywania sprawozdawczości dokumentacji, terminowości jej udostępniania użytkownikom zewnętrznym i wewnętrznym.

Kierować pracami nad planowaniem gospodarczym dla organizacji, których celem jest organizacja racjonalnej działalności gospodarczej zgodnie z potrzebami rynku i możliwością pozyskania niezbędnych zasobów.

Zarządzanie przygotowaniem średnioterminowych i długoterminowych kompleksowych planów działalności produkcyjnej, finansowej i handlowej (biznesplany).

Zorganizuj opracowywanie projektów cen hurtowych i detalicznych produktów organizacji, biorąc pod uwagę podaż i popyt oraz w celu zapewnienia planowanej wielkości zysku.

Organizujemy sporządzanie standardowych kosztorysów produktów oraz kontrolę wprowadzenia bieżących zmian w planowanych cenach głównych rodzajów surowców, materiałów i półproduktów wykorzystywanych w produkcji, kosztorysów produktów handlowych.

Zapewnij organizację procesów pracy i zarządzania zgodnie z celami i strategią organizacji, mającą na celu wytwarzanie konkurencyjnych produktów o wysokiej jakości.

Zarządzaj opracowywaniem projektów planów pracy i systemu wskaźników pracy.

Zorganizować analizę efektywności stosowania istniejących form i systemów wynagradzania, zachęt materialnych i moralnych, opracowanie propozycji wprowadzenia progresywnych form wynagradzania i zachęt pracowniczych, przepisów dotyczących premii dla pracowników w związku ze szczególnymi warunkami ich zatrudnienia działalności, monitorując prawidłowość stosowania tych przepisów.

Zapewnij kontrolę nad wydatkami funduszu wynagrodzeń, prawidłowym stosowaniem form i systemów wynagrodzeń, stawek celnych i cen, ustalaniem stopni i wynagrodzeń.

Zatem strukturę organizacyjną przedsiębiorstwa reprezentuje struktura liniowo-personelowa. Obejmuje wyspecjalizowane piony (centrale), które nie mają uprawnień do podejmowania decyzji i zarządzania żadnymi niższymi pionami, a jedynie pomagają odpowiedniemu menedżerowi w wykonywaniu określonych funkcji, przede wszystkim funkcji planowania strategicznego i analiz.

5. Główne wyniki działalności finansowo-gospodarczej

Przedsiębiorstwo jako całość prowadzi pomyślną działalność gospodarczą. Przynosi zysk właścicielom, który wyraża się w wypłacie dywidend. W ostatnim czasie ośrodek medyczny podjął kilka dość istotnych i korzystnych decyzji dla działalności leczniczej.

7 października rozpoczął działalność oddział dzienny Centrum Medycznego YugMedTrans, gdzie w komfortowych warunkach, przy przystępnej cenie i oszczędzając czas, można poddać się pełnemu badaniu organizmu, a także kuracji (kroplówki, kroplówki, IV, Zastrzyki domięśniowe, fizjoterapia, masaże i nie tylko) pod okiem wykwalifikowanego personelu medycznego zgodnie z zaleceniami lekarzy ośrodka i specjalistów z innych placówek medycznych.

Również we wrześniu otwarto oddział centrum medycznego w Batajsku.

W ten sposób firma kładzie podwaliny pod przyszły dobrobyt. Kluczowe wskaźniki efektywności przedsiębiorstwa w latach 2010 - 2012. przedstawiono w tabeli 1 „Główne wskaźniki wydajności przedsiębiorstwa”.

Tabela 1. Kluczowe wskaźniki efektywności przedsiębiorstwa.

Nazwa wskaźnika Wskaźniki dynamiki składników zysku przedsiębiorstwa 2010/2011/2012 wzrost bezwzględny (G), stopa wzrostu w tysiącach rubli (T), % Y2009/2008 Y2010/2009 T2009/2008 T2010/2009 Przychody ze sprzedaży towar 281663532264990715629668125 ,41183,99Wydatki biznesowe88916372036748399184.14124.37Zysk ze sprzedaży 7241696910380-272341196.24148.95 Przychody operacyjne 2825793820 2973241205.32659.76 Koszty operacyjne 9008754628-25375397.22528.91 Zysk z działalności finansowo-gospodarczej 66236673957 2502899100.75143.44 Przychody nieoperacyjne 14815966411505107.43417.61 Nie- koszty operacyjne 924154193234451.09100 .96 Zysk bilansowy 667964179817-262340096.08152.98 Podatek dochodowy 1975 11071597-86849056, 05144.26Zysk netto4704531082206062910112.88154.80Środki roztrwonione-------Zyski zatrzymane470 4531082206062910112.88154.80Liczba personelu, osoby87115210-2-196.7798.33

Spółka zaobserwowała znaczny wzrost przychodów ze sprzedaży: w 2010 roku wyniosły one 125,41%, w 2012 roku - 183,99%, co wynika z rosnących cen wytwarzanych produktów, a także wzrostu wolumenu produkcji. O ile w 2010 roku udział kosztów w przychodach ze sprzedaży wyniósł 71,1%, to w 2011 roku – 75,6%, to w 2012 roku odsetek ten wzrasta do 80,9%, co wiąże się ze wzrostem kosztów paliw w związku ze światowym wzrostem cen ropy naftowej produkty.

W efekcie następuje spadek rentowności, a w efekcie zysków. Wyraźnie widać, że dynamika zysku netto jest niższa niż dynamika przychodów, a dynamika zysku ze sprzedaży w 2011 roku wyniosła 96,24%, co oznacza, że ​​zysk ze sprzedaży spada nie tylko w szybszym tempie w porównaniu do przychodów, ale także w wartościach bezwzględnych.

Spółka zaobserwowała zauważalny wzrost przychodów operacyjnych: w 2011 roku o 2,05-krotny oraz w 2012 roku o 6,59-krotny, co jest związane ze wzrostem przychodów z pozycji: sprzedaż środków trwałych i pozostałych aktywów trwałych, dodatnie różnice kursowe, kwoty czynszów . Dane wskazują na zmniejszenie kosztów działalności (zniesienie podatku policyjnego, obniżenie podatku od nieruchomości (w związku ze zmianami legislacyjnymi), ujemnych różnic kursowych, wydatków ze sprzedaży pozostałych środków trwałych, straty z likwidacji środków trwałych) za 2011 rok i wzrost o 5,28 razy w 2012 r. Dzięki pozytywnemu rozwojowi sytuacji na działalności finansowej, w roku 2012 w stosunku do roku 2011 wzrósł zysk na działalności finansowo-gospodarczej, natomiast zysk na sprzedaży spadł.

Przychody nieoperacyjne rosną w wolniejszym tempie w porównaniu do kosztów nieoperacyjnych w 2012 roku, co znajduje odzwierciedlenie w wysokości zysku bilansowego, który zaczyna spadać w wartościach bezwzględnych o 262 tys. rubli.

W 2012 roku można zaobserwować odwrotną tendencję w zakresie działalności nieoperacyjnej: przychody na działalności nieoperacyjnej rosną szybciej niż koszty, w efekcie czego zysk bilansowy wzrasta o 52,98%. Pozytywną tendencję (zysk bilansowy rośnie szybciej niż zysk z działalności finansowo-gospodarczej) tłumaczy się już zrównoważoną sytuacją w gospodarce rosyjskiej i początkiem wzrostu gospodarczego, wzrostem odzyskanych należności, które zostały dochodzone i przypisane do dochodu nieoperacyjnego.

Obniżenie podatku dochodowego w 2011 roku o 44% może wynikać z obniżenia stawki podatku dochodowego, gdyż jeżeli nie uwzględnimy korekty podatku dochodowego i nie przyjmiemy zysku bilansowego jako podstawy opodatkowania przy wyliczeniu podatku, to w 2010 r. podatek dochodowy w wysokości 1975 rub. wynosi 30% zysku księgowego, w 2011 r. – 17%, a w 2012 r. – 16%.

Zysk netto przedsiębiorstwa rośnie z roku na rok: w 2011 roku wzrósł o 12,8%, w 2012 roku - o 54,8%. Zarówno w roku 2011, jak i 2012 można zaobserwować korzystną tendencję, gdyż dynamika zysku netto jest większa niż dynamika zysku księgowego.

Tym samym zaprezentowane dane po raz kolejny wskazują na pomyślną działalność gospodarczą przedsiębiorstwa, co świadczy o wysokim poziomie zarządzania przedsiębiorstwem.

Analiza SWOT

Rozważę główne elementy analizy SWOT. Kombinacje „szans i mocnych stron” są naturalnie wykorzystywane jako wytyczne dotyczące rozwoju strategicznego.

Nowe możliwości na rynku organizacji LLC MC „YugMedTrans” – wykorzystanie technologii internetowej do umawiania się na wizytę lekarską; mocną stroną jest nie tylko obecność specjalistów, którzy potrafią dobrze wyrazić swoje myśli na piśmie, ale także wydawnictwo internetowe, które zapewnia kompetentną promocję usług medycznych.

Oczywiste jest, że z tego połączenia wynika: konieczne jest zwiększenie potencjału spółki LLC MC „YugMedTrans” w zakresie zdalnego zamawiania opieki medycznej. Kombinacje „szans – słabości” można wykorzystać do wewnętrznych przemian.

Nowe możliwości na rynku – pojawienie się w miarę stabilnego popytu na indywidualne usługi medyczne. Słabe strony LLC MC „YugMedTrans” - nie ma nacisku na rodzaje usług medycznych dla zamożnych klientów. Z tego zestawienia wynika oczywiście, że musimy pilnie zacząć budować nasz potencjał w obszarze usług VIP. Kombinacje „zagrożeń – słabych stron” uznawane są za ograniczenia rozwoju strategicznego.

Nowym zagrożeniem na rynku dla LLC MC „YugMedTrans” jest zwiększona konkurencja w obszarze medycyny indywidualnej, w efekcie czego ceny w tym obszarze działalności są bliskie progu rentowności. Słabe strony LLC MC „YugMedTrans” - liczba pracowników jest dość niska. Oczywiście z tego zestawienia należy zauważyć, że należy zapisać kierunek działalności LLC MC „YugMedTrans” związany ze sferą edukacyjną.

Nowym zagrożeniem na rynku dla LLC MC „YugMedTrans” jest intensyfikacja działalności struktur kontrolujących działalność organizacji medycznych. Oczywiste jest, że z tego połączenia wynika, że ​​długoterminowa przewaga konkurencyjna pozwoli LLC MC „YugMedTrans” pokonać konkurencję i utrzymać pozycję lidera przez długi czas. Wymieńmy możliwości, jakie otwierają się dla LLC MC „YugMedTrans”:

· Wejście na nowe rynki lub segmenty rynku.

· Rozbudowa linii produkcyjnej.

· Integracja pionowa.

Stosując model analizy SWOT efektywniej niż podano na liście opcji, można uzyskać lepsze wyniki analiz. Bardziej słuszne byłoby rozważenie możliwości, jakie otwierają się nie tylko dla MC „YugMedTrans” LLC, ale także dla jego konkurentów na właściwym rynku, na którym działa lub planuje działać MC „YugMedTrans” LLC. Możliwości te umożliwiają rozwój program odpowiednich działań – strategia centrum medycznego „MC LLC” YugMedTrans”

Ponadto opisując „możliwości” otwierające się dla LLC MC „YugMedTrans”, możesz wymienić gotowe konkretne działania, które to przedsiębiorstwo może przeprowadzić. Jeśli chodzi o znaczenie słowa „szansa”, wydaje się, że wszystko jest w porządku, ale w rezultacie próbuję dopasować mocne i słabe strony firmy do przedstawionych jej „możliwości”, nie wychodzi z tego nic nowego.

W związku z tym przeformułujemy listę możliwości tak, aby konkurenci mogli je jednocześnie wykorzystać na rynku:

Zatem możliwości:

· Obecność obiecujących rynków lub nowych segmentów rynku nieobjętych firmami.

· Dostępność firm partnerskich na rynku.

· Dostępność istniejących sieci dealerskich.

W tym przypadku opcji działań strategicznych uzyskanych poprzez połączenie mocnych i słabych stron danej firmy byłoby więcej i, co najważniejsze, nie pokrywałyby się one dosłownie z listą „szans”.

Obecność istniejących sieci dealerskich można wykorzystać (ponieważ istnieją mocne strony MC YugMedTrans LLC) zarówno w strategii integracji pionowej w postaci przejmowania sieci dystrybucyjnych, jak i do nawiązania bliższych relacji z takimi dealerami.

Jeśli określisz listy mocnych i słabych stron LLC MC „YugMedTrans”, odpowiednio utworzy się bank niebezpieczeństw i możliwości na rynku, możesz stworzyć dość dużą liczbę opcji działań strategicznych.

Tabela 1. Analiza SWOT centrum medycznego LLC MC „YugMedTrans”

Mocne strony: Słabe strony1) firma jest nowa na rynku, ale zdążyła już zdobyć przychylność klientów (pacjentów)1) kilku lekarzy wyjeżdżających na urlop macierzyński (stan na grudzień 2012)2) dobre kontakty w urzędzie burmistrza2 ) żeński, stale intrygujący zespół3) cent świadczył usługi medyczne celebrytom3) niektóre usługi medyczne są „przestarzałe”4) dostępność niezbędnych środków finansowych4) Brak jasnej strategii5) zdolność do profesjonalnego konkurowania.6) dostępność własnych technologii i standardów6) stosunkowo niskie koszty.7) skuteczna reklama w Internecie.8) istnieje zapotrzebowanie na usługi firmy na rynku ochrony zdrowia Szanse Zagrożenia 1) otrzymanie złotego medalu na wystawie dotyczącej opieki zdrowotnej w Moskwie 1) nieoczekiwana kontrola urzędu skarbowego 2) otwieranie większej liczby oddziałów 2) publikacja jakiegoś artykułu przez konkurencyjne ośrodki medyczne 3) obsługa dodatkowych grup klientów (pacjentów), dostęp do nowego rynku, poszerzanie zakresu usług 3) wejście na rynek silnego konkurenta.4) wzrost wzrostu rynku stóp4) spadek tempa wzrostu rynku5) niekorzystne zmiany tempa wzrostu kursu walutowego

W wyniku analizy SWOT można podjąć następujące decyzje:

· Rozpoczęcie opracowywania nowych usług medycznych w celu uniknięcia ryzyka konkurencyjnego na obecnych rynkach;

· Pozyskanie kredytów na koncepcję reformy centrum medycznego, czyli rozwój nowych rodzajów usług.

Wniosek

W pracach obliczeniowych i graficznych uwzględniono model struktury organizacyjnej na przykładzie przedsiębiorstwa LLC MC „YugMedTrans”

Analiza struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa, która wykazała, że ​​istniejąca w przedsiębiorstwie struktura zarządzania liniowego funkcjonuje efektywnie, pozwalając na szybkie zarządzanie procesem produkcyjnym. Dzięki temu produkcja nie napotyka problemów organizacyjnych i funkcjonuje sprawnie. Kontrola operacyjna zapewnia skoordynowaną pracę warsztatów przedsiębiorstwa, dzięki temu nie występują przerwy w dostawach półproduktów. Usługi świadczone są wysokiej jakości i dostarczane konsumentowi bez opóźnień.

Struktura organizacyjna i aparat zarządczy każdego przedsiębiorstwa muszą zapewniać ważność decyzji zarządczych, terminowość ich opracowywania, szybką komunikację z wykonawcami oraz przejrzystą organizację ich realizacji. Prawidłowa konstrukcja aparatu zarządzania przedsiębiorstwem, jego prosta i przejrzysta struktura, z wyłączeniem zbędnych, jest kluczem do systematycznej, rytmicznej pracy przedsiębiorstwa.

Zatem LLC MC „YugMedTrans” ma wewnętrzne mocne strony, aby wykorzystać możliwości zewnętrzne, ale ma także słabości firmy, które mogą komplikować problemy związane z zagrożeniami zewnętrznymi.

Bibliografia

badanie lekarskie służby gospodarczej

1. Akberdin R.Z., Kibanov A.Ya. „Usprawnianie struktury, funkcji i powiązań ekonomicznych pionów zarządzania przedsiębiorstwami w formie biznesowej.” Instruktaż. - M.: GAU, 2011.

Vesnin V.R. Zarządzanie dla każdego. - M.: Wiedza, 2012. - 173 s.

Goncharov V. „Podręcznik dla wyższej kadry kierowniczej” M, 2012

Krichevsky R.L. „Jeśli jesteś liderem” M: „Delo”, 2009

Krichevsky R.L., Dubovskaya E.M. „Psychologia małej grupy: aspekty teoretyczne i praktyczne” M, 2011 s.108

Kuźmin I. A. Psychotechnologia i skuteczne zarządzanie. - M.: Rossman, 2011. - 491 s.

Meskon M. Kh. Podstawy zarządzania. - M.: Człowiek, 2011. - 275 s.

. „Zarządzanie organizacją”. Podręcznik/pod red. Z.P. Rumyantseva i N.A. Salomatina. - M.: Infa-M, 2010.

Reiss M. „Optymalna złożoność struktur zarządzania” // Problemy teorii i praktyki zarządzania. - 2009. - nr 5

Iaccoca L.V. „Kariera Menedżera” M, 2012

Korepetycje

Potrzebujesz pomocy w studiowaniu jakiegoś tematu?

Nasi specjaliści doradzą lub zapewnią korepetycje z interesujących Cię tematów.
Prześlij swoją aplikację wskazując temat już teraz, aby dowiedzieć się o możliwości uzyskania konsultacji.

W Anmo LLC, Eurasia Medical Center, proces zarządzania realizowany jest w oparciu o liniowo-funkcjonalną strukturę zarządzania.

Istotą liniowej struktury zarządzania jest to, że wpływy kontrolne na obiekt może przenieść tylko jedna osoba dominująca – menedżer, który otrzymuje oficjalne informacje jedynie od osób bezpośrednio mu podległych, podejmuje decyzje we wszystkich kwestiach związanych z częścią obiektu, którą zarządza. zarządza i ponosi odpowiedzialność za swoją pracę.

Rysunek - 1 Struktura organizacyjna LLC „Anmo” MC „Eurasia”

Zalety struktury organizacyjnej przychodni: jasny podział obowiązków pomiędzy służbami, kontrola, podporządkowanie, efektywne zarządzanie.

W Anmo LLC MC Eurasia ma liniową strukturę organizacyjną. Schemat struktury organizacyjnej i skład jej działów przedstawiono na ryc. 1. Liczba poziomów zarządzania wynosi trzy.

Przyjrzyjmy się każdemu podziałowi bardziej szczegółowo.

Służba administracyjna składa się z 4 administratorów. Usługa raportuje bezpośrednio do ekonomisty-menedżera. Asystent administracyjny raportuje do administratora zmiany.

Funkcje ekonomisty-kierownika ośrodka zdrowia: prowadzenie prac mających na celu realizację działalności gospodarczej ośrodka, mających na celu zwiększenie efektywności i rentowności, jakości opieki nad pacjentem oraz rozwój nowych rodzajów usług, osiągnięcie wysokich wyników końcowych przy optymalnym wykorzystanie zasobów materialnych, pracy i finansowych.

Funkcje administratora ośrodka zdrowia Eurasia:

• - odbiera połączenia przychodzące do placówki medycznej zgodnie z zasadami prowadzenia rozmów telefonicznych;
• - otwiera dokumentację medyczną dla pacjenta zgłaszającego się po raz pierwszy do ośrodka zdrowia przed wstępną konsultacją;
• - zawiera umowę z pacjentami zgłaszającymi się po raz pierwszy do przychodni. Umowę sporządza się w dwóch egzemplarzach: jeden wręczany jest pacjentowi, drugi wklejany do dokumentacji medycznej pacjenta;
• - poproś pacjenta, aby usiadł i poczekaj, aż lekarz zaprosi pacjenta do gabinetu;
• - ostrzec lekarza o przybyciu kolejnego pacjenta; koordynuje przejazd pacjentów do centrum odnowy biologicznej;
• - rejestruje pacjentów na leczenie podstawowe i powtórne, według ustalonych tymczasowych zasad przyjmowania pacjentów. W przypadku wizyty u dwóch specjalistów wizyta odbywa się przy pomocy lekarza prowadzącego;
• - rejestruje wizyty na konsultacje pacjentów pierwotnych za pomocą specjalistycznego oprogramowania;
• - starać się minimalizować przestoje w grafiku lekarza, prowadząc ścisłą dokumentację i wypełniając powstałe przestoje telefonami od pacjentów różnych kategorii;
• - prowadzi rozmowy telefoniczne z pacjentami w celu zaproszenia na badania profilaktyczne pacjentów, którzy zgłosili się do ośrodka zdrowia, a także dzwoni do pacjentów, którzy nie ukończyli pełnego cyklu leczenia;
• - prowadzi rozmowy telefoniczne z pacjentami w celu potwierdzenia wizyty pacjenta u lekarza. Potwierdzenie wizyty następuje na dzień przed umówieniem się pacjenta (w godzinach wieczornych w godzinach 16.00 – 20.00);
• - prowadzi mailingi do stałych pacjentów z informacjami o różnych obszarach pracy, promocjach i nowościach przychodni;
• - wybierz karty pacjentów, którzy mają wizytę u lekarza następnego dnia. Selekcja kart odbywa się codziennie w godzinach wieczornych w godzinach 16.00 – 18.00;
• - organizuje wymianę niezbędnych informacji w zespole ośrodka zdrowia;
• - dokonuje płatności na rzecz pacjentów i wystawia im czeki; kontroluje bezpieczeństwo dokumentacji i środków pieniężnych;
• - uczestniczy w zebraniach administratorów w terminach określonych przez kierownictwo ośrodka;
• - monitoruje czystość i porządek w holu, werandzie i korytarzach centrum odnowy biologicznej;
• - przychodzi do pracy wcześniej przed otwarciem centrum;
• - spełnia wymogi bezpieczeństwa i higieny przemysłowej.

Weź pod uwagę usługę finansową.

Funkcje głównego księgowego: zapewnienie racjonalnego systemu obiegu dokumentów, stosowanie postępowych form i metod rachunkowości, w oparciu o nowoczesną technologię komputerową, pozwalającą na ścisłą kontrolę nad racjonalnym i oszczędnym wykorzystaniem zasobów materialnych, pracy i finansowych.

Głównemu księgowemu zabrania się przyjmowania do realizacji i rejestracji dokumentów dotyczących transakcji sprzecznych z prawem oraz naruszających dyscyplinę kontraktową i finansową; w przypadku otrzymania od kierownika przedsiębiorstwa polecenia dokonania takiej czynności, główny księgowy, nie wykonując jej, jest obowiązany na piśmie zwrócić uwagę kierownika na niezgodność z prawem wydanego przez niego polecenia. Główny księgowy po otrzymaniu ponownego pisemnego polecenia kierownika wykonuje je i zgłasza prokuraturze fakty rażącego naruszenia prawa. W takim przypadku kierownik przedsiębiorstwa ponosi pełną odpowiedzialność za transakcję; zapewnienie regularnego informowania rady kolektywu pracy i walnego zgromadzenia (konferencji) o wynikach działalności finansowej i gospodarczej, audytach, inspekcjach, stwierdzonych naruszeniach, osobach odpowiedzialnych, a także sposobach eliminowania niedociągnięć w działalności finansowej i gospodarczej, wzmacniać rachunkowość ekonomiczna i sytuacja finansowa przedsiębiorstwa; zapewnienie bieżącej pomocy w studiowaniu podstaw rachunkowości przez pracowników, pracowników i specjalistów przedsiębiorstwa w celu szerokiego zastosowania tej wiedzy w praktycznej pracy w celu kontrolowania oszczędnego wykorzystania zasobów.

Funkcje księgowego-kasjera-kasjera: przeprowadzanie czynności związanych z przyjmowaniem, księgowaniem, wydawaniem i przechowywaniem środków pieniężnych i papierów wartościowych z obowiązkowym przestrzeganiem zasad zapewniających ich bezpieczeństwo, prowadzenie księgi kasowej na podstawie dokumentów wpływów i wydatków, sprawdzanie faktycznej dostępności środków pieniężnych i papierów wartościowych resztę środków pieniężnych i papierów wartościowych zaksięgować, tworząc stabilny zespół roboczy, tworząc rezerwę kadrową, organizując system rachunkowości kadrowej.

Funkcje inżyniera ds. eksploatacji i remontów budynków: opracowuje plany długoterminowe i bieżące; (harmonogramy) różnego rodzaju napraw sprzętu i innych środków trwałych przedsiębiorstwa (budynków, wodociągów, kanalizacji, kanałów wentylacyjnych itp.), a także działań mających na celu poprawę ich eksploatacji i konserwacji, monitoruje wdrażanie zatwierdzonych plany (harmonogramy); sprawdza stan techniczny sprzętu, jakość prac naprawczych, a także odbiór sprzętu nowo przybyłego do przedsiębiorstwa i, w razie potrzeby, sporządza dokumentację jego umorzenia lub przekazania innym przedsiębiorstwom; organizuje przygotowanie prac naprawczych, określa zapotrzebowanie na części zamienne do naprawy sprzętu, dostarcza je przedsiębiorstwu na warunkach współpracy; sprawuje kontrolę nad przestrzeganiem zasad eksploatacji, konserwacji i nadzoru nad używanym sprzętem; sporządza niezbędną dokumentację techniczną oraz prowadzi ustaloną sprawozdawczość.

W ośrodku zdrowia Eurasia stanowiska dyrektora i głównego lekarza kliniki są połączone, a funkcje dyrektora to:

• - zarządza zakładem opieki zdrowotnej zgodnie z obowiązującymi przepisami;
• - reprezentuje zakład opieki zdrowotnej w organach rządowych, sądowych, ubezpieczeniowych i arbitrażowych;
• - organizuje pracę zespołu w celu zapewnienia ludności terminowej i wysokiej jakości opieki medycznej i leczniczej;
• - zapewnia organizację działań leczniczych i profilaktycznych, administracyjnych, gospodarczych i finansowych instytucji;
• - przeprowadza analizę działalności zakładu opieki zdrowotnej i na podstawie oceny wskaźników jego funkcjonowania podejmuje niezbędne działania w celu udoskonalenia form i metod pracy zakładu;
• - opiniuje i zatwierdza regulaminy dotyczące podziału strukturalnego instytucji oraz opisów stanowisk pracy pracowników;
• - monitoruje przestrzeganie wymagań wewnętrznych przepisów pracy, przepisów bezpieczeństwa, ochrony pracy, eksploatacji technicznej urządzeń, wyposażenia i mechanizmów.

Główny lekarz ma prawo:

• - żądać od pracowników niezbędnych informacji i dokumentów;
• - wydawać pracownikom obowiązkowe instrukcje;
• - podejmuje decyzje o nałożeniu kar materialnych i dyscyplinarnych na pracowników nie dopełniających lub nienależycie wykonujących swoje obowiązki służbowe oraz o nagradzaniu wyróżniających się pracowników; brać udział w spotkaniach, konferencjach, sekcjach, na których omawiane są zagadnienia związane z kompetencjami zawodowymi.

Naczelny lekarz jest odpowiedzialny za:

• - za nienależyte wykonanie lub niewykonanie obowiązków służbowych przewidzianych w niniejszym opisie stanowiska - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Federacji Rosyjskiej;
• - za przestępstwa popełnione w trakcie wykonywania swojej działalności, - w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej;
• - za wyrządzenie szkody materialnej - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy i prawo cywilne Federacji Rosyjskiej.

Funkcje i obowiązki starszego personelu medycznego LLC „Anmo” MC „Eurasia”:

• - zapewnia wykwalifikowaną opiekę medyczną w swojej specjalności, stosując nowoczesne metody profilaktyki, diagnostyki, leczenia i rehabilitacji, dopuszczone do stosowania w praktyce lekarskiej;
• - ustala taktykę postępowania z pacjentem zgodnie z ustalonymi zasadami i standardami;
• - opracowuje plan badania pacjenta, wyjaśnia zakres i racjonalne sposoby badania pacjenta w celu uzyskania w możliwie najkrótszym czasie pełnej i rzetelnej informacji diagnostycznej;
• - na podstawie obserwacji i badań klinicznych, wywiadu, danych z badań klinicznych, laboratoryjnych i instrumentalnych stawia (lub potwierdza) diagnozę;
• - zgodnie z ustalonymi zasadami i standardami przepisuje i monitoruje niezbędne leczenie, organizuje lub samodzielnie przeprowadza niezbędne procedury i środki diagnostyczne, lecznicze, rehabilitacyjne i profilaktyczne;
• - codziennie bada pacjenta w szpitalu. Dokonuje zmian w planie leczenia w zależności od stanu pacjenta i stwierdza konieczność zastosowania dodatkowych metod badań;
• - udziela pomocy doradczej lekarzom innych oddziałów zakładów opieki zdrowotnej w swojej specjalności;
• - kieruje pracą podległego mu personelu pielęgniarskiego i młodszego personelu medycznego (jeśli istnieje), ułatwia wykonywanie jego obowiązków służbowych;
• - monitoruje prawidłowość postępowania diagnostycznego i terapeutycznego, działanie narzędzi, aparatury i sprzętu, racjonalne stosowanie odczynników i leków, przestrzeganie zasad bezpieczeństwa i ochrony pracy przez personel pielęgniarski i młodszy personel medyczny;
• - uczestniczy w prowadzeniu zajęć podnoszących kwalifikacje personelu medycznego;
• - planuje swoją pracę i analizuje wskaźniki efektywności; zapewnia terminowe i wysokiej jakości wykonanie dokumentacji medycznej i innej, zgodnie z ustalonymi zasadami;
• - prowadzi działalność sanitarno-wychowawczą. Przestrzega zasad i zasad etyki lekarskiej i deontologii;
• - kompetentnie i terminowo wykonuje polecenia, instrukcje i instrukcje kierownictwa instytucji, a także regulacyjne akty prawne związane z jego działalnością zawodową;
• - przestrzega przepisów wewnętrznych, przepisów przeciwpożarowych i bezpieczeństwa, reżimu sanitarno-epidemiologicznego;
• - niezwłocznie podejmuje działania, w tym terminowo informuje kierownictwo, mające na celu wyeliminowanie naruszeń przepisów bezpieczeństwa, przeciwpożarowych i zasad sanitarnych, stwarzających zagrożenie dla działalności zakładu opieki zdrowotnej, jego pracowników, pacjentów i osób odwiedzających;
• - systematycznie podnosi swoje kwalifikacje.

Funkcje i obowiązki personelu pielęgniarskiego:

• - wypełnianie obowiązków przewidzianych w aktualnym opisie stanowiska;
• - zapewnienie klientom kliniki (pacjentom) opieki medycznej w zakresie ich specjalności, z wykorzystaniem nowoczesnych, przyjętych w klinice metod profilaktyki, diagnostyki, leczenia i rehabilitacji;
• - w przypadku braku specjalistycznej wiedzy i umiejętności praktycznych z zakresu najnowszych metod i technik technologicznych wprowadzanych do użytku kliniki, czynne opanowanie określonej wiedzy i umiejętności na bazie technologiczno-metodologicznej kliniki, w tym poprzez nabycie praktycznych umiejętności zawodowych w sposób i na warunkach określonych wewnętrznymi standardami lokalnej poradni prawnej;
• - przestrzeganie zasad etyki lekarskiej i deontologii;
• - podnoszenie poziomu zawodowego i kwalifikacji;
• - ostrożne podejście do mienia kliniki i innych pracowników;
• - zarządzanie pracą personelu pielęgniarskiego;
• - wykonywanie zadań wchodzących w zakres jego kompetencji, odpowiadających jego specjalizacji, kwalifikacjom i stanowisku oraz poleceń (instrukcji) administracji kliniki;
• - zachowanie tajemnicy lekarskiej;
• - promowanie tworzenia sprzyjającego klimatu biznesowego i moralnego w klinice;
• - obowiązek zachowania biznesowego stylu komunikacji w komunikacji z klientami kliniki, współpracownikami, personelem pielęgniarskim, pozostałym personelem kliniki oraz kierownictwem kliniki;
• - przestrzeganie warunków umowy o pracę i obowiązującego ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej;
• - przestrzeganie ustalonych Wewnętrznych Regulaminów Pracy, Regulaminu zachowania poufności informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa kliniki, dyscypliny produkcyjnej i finansowej oraz sumiennego podejścia do wykonywania obowiązków służbowych.

Naszym głównym priorytetem jest Człowiek. Z każdym naszym pacjentem pracujemy indywidualnie. Nie może być dwóch identycznych ludzi, dwóch identycznych problemów, standardowych algorytmów diagnostyki i leczenia. Każdy Człowiek jest godny szacunku, zrozumienia i współczucia. To podstawa skutecznego leczenia.

Jesteśmy dumni z naszych specjalistów. Nasza klinika jest zasadniczo systemem otwartym i samoregulującym się. To jest żywy organizm. Każda Osoba z nami współpracująca jest profesjonalistą i osobą potrafiącą traktować drugiego człowieka z szacunkiem i zrozumieniem. Nasze Centrum wspiera zdrowe ambicje zawodowe, ale nie są one sprzeczne z uniwersalnymi wartościami ludzkimi. Choroba czyni człowieka bezbronnym i bezbronnym, dlatego w naszym ośrodku nie tolerujemy chamstwa i spekulacji na temat zdrowia. Każde bezmyślne słowo, spojrzenie, gest może sprawić ból. Każdy z naszych pracowników, od sprzątaczki po lekarza, to wyjątkowa jednostka. To ludzie, którzy do nas przychodzą i zostają na długo.