Цілком не має значення, від якого виробника ваш принтер, який він моделі, і який метод друку використовується в ньому (лазерний або струменевий), причини відмови обладнання можуть бути лише двох видів: технічні та програмні. за технічних причинапарат не може працювати, якщо виникли проблеми у його різних модулях. Наприклад, проблеми з підключенням, механікою, електричним приводом або картриджем і т.д. Якщо виникають програмні збої, то, як правило, вони пов'язані із взаємодією друкарського обладнання з комп'ютером.

На перший погляд це звучить неправдоподібно, але коли виявляється, що немає зв'язку з принтером, з'ясовується — деякі власники даного обладнання забувають зробити елементарні речі. Наприклад, підключити апарат до мережі або підключити його до комп'ютера за допомогою спеціального кабелю.

Але коли підключення виконано правильно, і все одно апарат не друкує, то в першу чергу, необхідно переконатися в справності самого кабелю USB. Іноді він виходить з ладу, і на екрані ПК може з'явитись повідомлення, що ОС не впізнає пристрій.

У такому випадку необхідно придбати новий кабель, бажано високої якості, що має захист від перешкод.

Також, після підключення апарата до ПК, необхідно у самій системі вибрати потрібний принтер, оскільки у Windows (версій 7, 8 і 10) може бути встановлено кілька пристроїв для друку, деякі з них — віртуальні.

Користувачі принтерів часто через неуважність або через поспіх не звертають уваги на вибір обладнання в той момент, коли відбувається надсилання документа на роздрук. На малюнку, наведеному вище, видно, що вибрано апарат Samsung, встановлений в ОС.

Принтер за замовчуваннямвибирається й іншим, альтернативним способом:

• зробіть вхід у "Панель управління";
• клацніть ЛКМ (лівою кнопкою миші) на рядку або значку під назвою “Пристрої та принтери”;
• відкриється вікно, де відображається вся периферія, встановлена ​​на ПК;
• знайдіть необхідний агрегат та клацніть на ньому ПКМ (правою кнопкою миші);
• з'явиться меню, де потрібно вибрати "Використовувати за промовчанням".

Якщо апарат не працює, можна спробувати перезапустити диспетчер друку. Зробити, щоб він перезапустився, просто:

• від'єднайте кабель, що зв'язує принтер з ПК;
• зайдіть у "Панель управління" через кнопку "Пуск" на екрані ПК;
• далі, пройдіть по шляху: “Система та безпека”, “Адміністрування”, “Служби”;
• у вікні “Служби” знайдіть рядок “Диспетчер друку” та виділіть його.

Також можна натиснути в лівому верхньому куті вікна на пункт "Зупинити", після чого з'явиться пункт "Запустити", на який потрібно буде клікнути. Ще варіант: клацніть ПКМ на "Диспетчер друку" і виберіть "Зупинити", а потім "Запустити", або відразу пункт "Перезапустити".

Перевірка драйверів

Проблема з драйверами — спеціальними програмами, що керують обладнанням, підключеним до ПК, може стати причиною того, чому апарат перестав нормально працювати.

Проблема з драйверами виникає після:

• перевстановлення або оновлення ОС;
• програмного збою нез'ясованої причини;
• вірусної атаки;
• приєднання до ПК нової периферії, що конфліктує з підключеним обладнанням для друку.

Що робити у такій ситуації? Для початку, знову потрібно потрапити до “Панель управління”, увімкнути відображення дрібних значків та відкрити “Диспетчер пристроїв”. Далі, знаходячись у цьому вікні, знайдіть рядок, що відноситься до вашого друкарського обладнання. Вона може мати різну назву. На малюнку нижче рядок називається "Черга друку".

Також слід перевірити на сторінці диспетчера, чи немає навпроти будь-якого обладнання кружечка або трикутника зі знаком оклику. Таким чином, системою відзначаються пристрої, що мають проблему з драйверами. При виявленні піктограми навпроти назви будь-якого принтера потрібно встановити драйвер для нього. Інсталяція драйвера здійснюється або з диска, що йде з апаратом, або після закачування його з інтернету.

Зазвичай драйвера можна знайти на офіційному сайті виробника обладнання.

Якщо піктограму з попередженням не виявлено, але апарат, як і раніше, не вмикається в роботу, рекомендується переінсталювати драйвер. Для цього в диспетчері пристроїв виділіть потрібний агрегат і у верхній частині вікна натисніть на зображення екрана з хрестиком. Ця процедура видаляє обладнання із системи.

Після видалення апарата з системи потрібне повторне встановлення драйверів. Це можна зробити, як говорилося, або з інсталяційного диска, або запустити завантажений файл. Іноді драйвера не мають файлу запуску установки, і щоб їх встановити, потрібно, натиснувши у вікні диспетчера на кнопку "Оновити конфігурацію обладнання", знайти рядок, що з'явився з обладнанням, навпроти якої стоїть значок (!). Далі, виділивши її, натиснути на піктограму "Оновити драйвер", що знаходиться нагорі вікна, і дотримуватися вказівок, які будуть з'являтися. Система пропонує знайти драйвера в інтернеті або встановити їх з комп'ютера. Вкажіть папку, в яку ви розпакували драйвера, завантажені з інтернету. Після встановлення рекомендується перезавантажити ПК.

Налаштування черги друку

Дуже частою причиною того, що ваш принтер відмовляється працювати, є збій, який безпосередньо відноситься до черги друку. При цьому система ставить у чергу документ, але агрегат не розпочинає роботу. Це може статися через стрибок напруги в мережі або з програмних причин, якщо апарат використовується як мережевий, і підключений до кількох ПК. У такому випадку ушкоджується спеціальний файл, створений системою в момент, коли користувач надсилає файл на друк. При цьому обладнання часто видає помилку друку.

Для виправлення помилки слід зробити таке.

Після проведення цієї нескладної процедури, друкувальне обладнання, як правило, повертається в працездатний стан. Але, хоч і рідко, виникає ситуація, коли черга друку не очищається, і помилка друку продовжує з'являтися. У цьому випадку можна вдатися до наступного способу:

• від'єднайте кабелі, що з'єднують принтер і ПК, і від'єднайте агрегат від мережі;
• перейдіть до “Служби”, як було зазначено вище, та зупиніть “Диспетчер друку”;
• далі, відкрийте провідник Windows, і вставте в адресний рядок C: Windows System32 Spool PRINTERS, після чого натисніть на Enter;
• у папці, що відкрилася, видаліть наявні в ній файли;
• вимкніть ПК;
• перед тим, як увімкнути принтер в мережу, переконайтеся, що пройшло не менше 60 сек. після його відключення від розетки;
• підключивши кабель апарата до ПК, слід увімкнути агрегат кнопкою, призначеною для цього;
• увімкнувши ПК, зачекайте, поки операційна система завантажиться повністю;
• Тепер можна спробувати надіслати файл на друк.

Якщо цей спосіб також виявився неефективним, і документ не вдалося надрукувати, то рекомендується скористатися спеціальними програмами, які пропонує обладнання обладнання для користувачів їх техніки. Наприклад, для друкувальних пристроїв HP існує програма “HP Print and Scan Doctor”,скачати яку можна безкоштовно з офіційного сайту HP.

Зазвичай дані програми здійснюють пошук та виправлення проблем з обладнанням в автоматичному режимі.

Перевірка чорнила та паперу

Коли апарат відмовляється друкувати або виходять чисті аркуші, це може означати, що в ньому закінчилося чорнило. Хоча програмою самодіагностики обладнання цей факт успішно виявляється, і подається оповіщення з кодом помилки, у деяких ситуаціях попередження може і не бути, наприклад, якщо використовується СНПЧ або підрахунок рівня тонера на картриджі заморожений.

Визначення рівня чорнила у струшнику

Якщо ви використовуєте оригінальні картриджі, то, щоб дізнатися, на якій стадії знаходиться рівень чорнила у струменевого принтера, можна скористатися сервісною програмою, яка йде разом із друкарським обладнанням. На прикладі апарату Epson це програма "Status Monitor". Щоб відкрити цю програму, достатньо знайти значок принтера, що знаходиться в треї, і двічі клацнути на ньому ЛКМ. На вкладці “Сервіс” виберіть “Status Monitor”.

Якщо ви не знаходите піктограму в треї, обладнання можна знайти на панелі керування, перейшовши до розділу “Пристрої та принтери”.

Для апаратів HPтакож необхідно двічі клацнути ЛКМ на значку агрегату в треї. Далі:

• слід вибрати "Налаштування" та відкрити вікно "Функції";
• у закладці, що з'явилася, клікнути на кнопку “Служби принтера”;
• після цього зупинити свій вибір на вкладці "Інформація про рівень чорнила".

Для агрегатів Canonдії аналогічні тим, що були описані для пристроїв Epson, тільки у вкладці "Сервіс" слід вибрати рядок "Статус принтера", після чого з'явиться вікно, де будуть відображені дані про рівень чорнила.

У разі використання СНПЧ рівень чорнила в ємностях визначається візуально, оскільки вони прозорі.

Визначення кількості тонера в лазернику

Якщо вам потрібно визначити рівень тонера в лазерному принтері, де чіп "заморожений", це робиться також візуально: агрегат погано друкує (зображення або текст на сторінках стає бляклим), з'являються білі смуги або взагалі виходить чистий аркуш. Ці ознаки сигналізують про те, що тонер у картриджі закінчується.

Якщо ви використовуєте оригінальний картридж або самообнулювальний, коли можливий підрахунок кількості тонера, зробіть таке:

• натисніть на кнопку “Друк екрана”, “Друк”, “Скасувати” (залежно від виробника обладнання) та утримуйте її не менше 5-7 секунд;
• в результаті апарат роздрукує сторінку зі звітом, де слід знайти рядок “Toner Remaining”, яка перекладається як “Залишки тонера”.

Слід пам'ятати, що ця інформація неточна, і похибка може сягати 50% від дійсної кількості порошку.

Іноді, якщо ваш апарат почав видавати погану якість під час друку, допомагає наступний спосіб: візьміть картридж і потрясіть його, після чого вставте його назад у лазерник. Цей метод іноді рятує, коли за всіма ознаками тонер закінчується, а документ потрібно терміново роздрукувати.

Перевірка паперу у пристрої

У випадку, коли апарат перестав друкувати через те, що папір закінчився або зам'явся, має з'явитися попередження з кодом помилки. Але іноді цього не відбувається, тому доведеться оглянути "начинки" агрегату.

Застрягання паперу часто відбувається через те, що користувач використовує з метою економії листи, що були у вжиткунаприклад, друкуючи інформацію на звороті. Такий папір, у ряді випадків, може бути м'ятий, мати перегини і т.д. Тому укласти її рівною чаркою в лотку для паперу не завжди вдається. Працюючи апарату, коли відбувається захоплення листа, його може перекосити і зім'яти, чому і виникає зупинка устаткування.

Якщо ви побачили, що папір зам'яло, необхідно виймати його акуратно, без великих зусиль і ривків. Користувачі іноді припускаються такої помилки, внаслідок чого в корпусі пристрою можуть залишатися невеликі шматки паперу, Знаходження яких відразу і не визначиш. Це здатне спричинити збій. Щоб знайти уривок паперу, необхідно відкрити кришку агрегату та витягти з нього картридж (якщо це лазерник), або при відключеному пристрої посунути каретку з картриджами (якщо у вас струменевий принтер). Після виявлення уривків паперу, акуратно видаліть їх із корпусу агрегату. Зазвичай вони знаходяться на валу чи роликах.

Одна з найпоширеніших причин цієї проблеми банальна – обраний неправильнийпринтер у настройках друку. У цьому випадку необхідно просто почати друк, але в налаштуваннях помінятипринтер на поточний момент. Може виникнути ситуація, коли вашого принтера немає у списку пристроїв. У такому разі слід спочатку перевірити підключенняпристрої до комп'ютера

Усі сучасні принтери для нормального функціонування підключаються поUSBінтерфейсудо комп'ютера та звичайним мережним кабелем до джерела харчування. Перевірте ці два кабелі на всій довжині разом з усіма перехідниками, розгалужувачами та подовжувачами, якщо такі використовуються. Якщо на вигляд все нормально, перевірте джерело живлення (розетку) і USB вхід.

Для перевірки живлення можна використовувати пристрій, у справності якого ви впевнені, якщо він не запрацює, просто підключітьпринтер до іншого місця. USB вхід можна перевірити за аналогією з живленням, тільки використовувати доведеться флешку. Якщо принтер все одно не видно, спробуйте перевірити драйвера. Драйвера повинні підходити до моделі вашого пристрою та бути сумісні із встановленою операційною системою.

Навіть якщо ви оновили драйвера, а пристрій все ще не визначається, можливо, комп'ютер заражений вірусами. У такому разі слід негайно зайнятися лікуванням. Але якщо друк не терпить зволікань, можете спробувати запустити комп'ютер у безпечному режимі. Для цього натисніть F8 під час завантаження системи та виберіть “ безпечний режим” або ”safe mode”.

Проблеми з чергою друку

Наступна причина теж зустрічається часто, але виправити її трохи складніше. Проблема може полягати в “ зависла” черги друку. Потрібно просто перезавантажитикомп'ютер, але якщо це не допомогло, доведеться очищати чергу друку. вручну. Це робиться на панелі керування, у вкладці “ пристрої та принтери” (для користувачів Windows 8 та вище необхідно відкрити панель управліннячерез налаштування системи, щоб не було плутанини).

Виберітьваш принтер правою кнопкою миші та знайдіть кнопку “ перегляд черги друку”.

У вікні, натисніть на вкладку “ принтер” та виберіть “ очистити чергу друку”.

Ще одним способом усунення цієї проблеми є запуск службидиспетчера друку, оскільки іноді ця служба з якихось причин перестає працюватиабо не запускається автоматично. Щоб запустити її вручну, відкрийте панель керування та введіть у пошуку “ перегляд локальних служб”

Знайдіть службу диспетчера печатки та у її властивостях виберіть автоматичнийтип запуску.

Властивості служби

Перезапуск служби

Застрягання або відсутність паперу

Відсутність або застрягання паперу теж може стати великою проблемою. Якщо з першим випадком все зрозуміло, то застрягання паперу виправитине так просто, як здається. Спочатку спробуйте усунутийого, замінивши папір. Якщо це не допомогло, то можливо проблема, або в програмноючастини, або в механізмізахоплення паперу. У такому випадку почати слід з оновленнядрайверів.

Якщо це не допомогло, то доведеться нести принтер у сервіс, тому що проблема в механіці, а на коліні такі речі виправити не можна. Також нагадуємо: бажано користуватися лише послугами офіційних сервісів, щоб уникнути втрати гарантії. Головна помилка людей, які зіткнулися з цією проблемою, у тому, що вони недооцінили її серйозність. Адже багато хто вважає, що такі помилки під час друку допускають лише дуже неуважні люди і, з якихось причин, не зараховують себе до них.

Несправні драйвера

Навіть найнадійніші принтери не ідеальні. Буквально кожна можлива несправність може бути викликана старими, невстановленими або невідповідними під конфігурацію, що використовується. драйверами.

Оновлення драйверів зазвичай має виконуватися автоматично. Вручну це можна зробити, завантаживши та встановивши драйвера з сайту виробника. При цьому уважно вибирайте модель пристрою та конфігурацію вашої операційної системи, інакше встановлені драйвера працюватимуть некоректноабо взагалі не працюватимуть. Також якщо ви завантажуєте драйвера з неофіційного сайту, то про гарантію на принтер можете забути.

Несправний картридж

Ще одне джерело проблем – картридж. Його необхідно заправляти в міру витрати або купувати новий (залежно від моделі). Буває, що картриджі різних моделей виглядають дуже схоже, але при встановленні в непідтримувану модель не функціонують, тому потрібно завжди бути уважними при покупці картриджа, щоб уникнути втрати грошей та часу.

Можлива ситуація, за якої картридж ламається. Про це Вас швидше за все поінформує сам принтер. У такому разі необхідно скористатися сервісом обслуговування або купити новий картридж. Нагадуємо, що якщо ви скористаєтеся неофіційним сервісом, то втратите гарантію як на картридж, так і принтер, в якому він буде використовуватися.

Вітаю, дорогі друзі! Напевно, користувачі, які часто друкують документи на своєму комп'ютері, жодного разу стикалися з проблемами в роботі принтера. Незважаючи на нові технології, це обладнання залишається непередбачуваним.

Але практично всі проблеми з печаткою можна вирішити самостійно. Щоб не стикатися з неприємними сюрпризами у вигляді зім'ятого паперу та відсутністю частин тексту, рекомендується регулярно міняти картриджі та барабани. Ну а в цьому матеріалі я розповім про вісім основних причин відсутності друку.

Чому принтер не друкує. Вісім основних причин.

Причина №1– вибрано неправильний пристрій

Ви знали, що в сучасних версіях операційної системи Windows є кілька принтерів, причому багато хто з них не має жодного відношення до реального обладнання? Принтер може не друкувати через те, що система вибрала віртуальний пристрій для друку. Якщо ви поспішаєте, то навряд чи дивитися, який пристрій вибрано для роботи.

Цей скріншот показує, як має виглядати пристрій, вибраний для друку. У вас назва може бути іншою. У будь-якому випадку, його легко помітити серед факсу та стандартної утиліти Windows. Перевірте, який принтер стоїть у налаштуваннях і спробуйте знову надрукувати потрібний документ. Не допомогло? Ідемо до таких причин.

Причина №2- Найпоширеніша помилка => "USB пристрій невідомий". Що потрібно знати і які правильні дії необхідно виконати у цьому випадку ви довідаєтеся докладно в цій статті:

Причина №3– у Windows стався збій, черга друку виставлена ​​невірно

Практика показує, що це одна з найпоширеніших причин. Особливо часто помилка виникає з принтерами, які використовуються не одним комп'ютером, а цілою локальною мережею. Також збій може статися під час спроби надрукувати зіпсований документ. Вирішення проблеми: скасовуємо друк та очищаємо чергу.

Для цього заходимо в меню Пуск, переходимо в Панель керування, тут потрібно переключити режим перегляду на «Дрібні іконки». Тепер ви побачите розділ з назвою "Принтери та інші пристрої". На скріншоті нижче показано хід роботи:

У списку ви побачите потрібний пристрій, не переплутайте його з віртуальними принтерами. Клацаємо на нього правою кнопкою миші та у списку вибираємо пункт із назвою Перегляд черги друку. У списку файлів, які чекають на друк, необхідно скасувати всі документи.

Після цього пристрій повинен працювати в штатному режимі. Для впевненості можна перезавантажити принтер і комп'ютер.

Причина №4- Скінчився папір або листи мнуться

Якщо в принтері не залишилося паперу або він почав м'ятися, операційна система повинна дати попередження. Це залежить від того, сучасний у вас принтер чи ні. Із застряганням паперу стикалися практично всі власники обладнання такого типу. Особливо це стосується офісів, де папір – це цінний ресурс, який треба заощаджувати. Наприклад, вже використаний лист ставлять іншою стороною. Рівно покласти такі листи буде непросто, тому підвищує відсоток зім'ятих листів. Загляньте під кришку пристрою. Якщо в стосі є пом'ятий аркуш, його необхідно дістати, щоб не пошкодити інший папір.

ВАЖЛИВО!Якщо ви різко потягнете зам'ятий аркуш, то в корпусі принтера може залишитися шматок паперу. Якщо він потрапляє всередину принтера, він може зовсім перестати друкувати. У результаті доведеться розбирати пристрій до гвинтиків.

Якщо в стопці не видно пом'ятих аркушів, відкрийте кришку принтера та вийміть картридж. Якщо у вас стандартний лазерний принтер, то за картриджем ви побачите роликову пару, якою проходить папір. Якщо лист зам'явся, ви зможете це виявити. Пошкоджений папір необхідно витягнути таким чином, що на роликах та валу барабана не залишилося шматочків. Давайте розглянемо ще, чому принтер не друкує документ.

Причина №5– злетіли чи застаріли драйвера

Ще одна поширена причина відсутності друку. Проблеми з програмним забезпеченням для принтера можуть розпочатися після:

— Переустановка, оновлення або інсталяція нової версії операційної системи Windows.

- Вірусної атаки чи програмного збою.

— Налаштування нового обладнання, яке може конфліктувати з підключеним принтером.

Насамперед необхідно зайти в «Панель управління», перейти на «дрібні значки» і запустити «диспетчер пристроїв». Тут потрібно знайти вкладку з принтерами, у деяких версіях ця вкладка називається Черга друку. Тепер перевірте, чи немає в списку рамок з жовтим або червоним знаком оклику. Так система позначає пристрої, які мають проблеми з програмним забезпеченням.

Щоб комп'ютер і всі пристрої, підключені до нього, функціонували правильно, жовтих або червоних знаків оклику не повинно бути взагалі. Якщо навпроти вашого принтера стоїть такий символ, необхідно встановити драйвера. Для цього зайдіть на офіційний сайт виробника обладнання, яким ви користуєтеся, вкажіть модель та скачайте останні драйвера. Ще однією поширеною причиною – чому принтер не друкує той чи інший документ може ховатися у самому картриджі.

Причина №6– проблема з картриджем чи барабаном

Іноді проблема вирішується простіше, ніж здається. Наприклад, можна взяти картридж. Якщо тонер або фарба закінчилися, принтер починає друкувати частково або повністю порожні листи. Також за відсутності матеріалу пристрій може припинити друк. Для того, щоб перевірити рівень фарби, не обов'язково виймати картриджі із пристрою.

Для цього необхідно зайти в панель керування, потім перейти в принтери та інші пристрої. Знаходимо потрібне нам обладнання та заходимо у його властивості. У вікні ви побачите підключені картриджі та рівень фарби. Легко здогадатися, що червоний хрестик говорить нам, що настав час міняти або заправляти картридж.

Також варто згадати і про барабани, які теж потрібно час від часу міняти. Визначити, що ця частина принтера стала непридатною, досить просто: на виході листи виходять м'ятими, фарба може бути неправильно розподілена по поверхні.

Причина №7– Не вдалося надрукувати цей документ із локального низького рівня. Ця проблема вирішується і зустрічається дуже часто і про неї я вже писав окрему статтю, прочитайте її в цьому випуску:

Причина №8- Не працює USB порт. Проблема зустрічається досить часто, тому також необхідно звернути увагу на варіанти її вирішення. Подробиці у цій статті:

Висновок

Отже, закінчуючи сьогоднішній матеріал — «Чому принтер не друкує документи», важливо зазначити, що принтер – це досить надійний пристрій, який з іншого боку можна легко пошкодити, тому акуратно ставте та діставайте аркуші, щоб не створювати зайвих проблем при роботі з печаткою. Особливо це стосується людей, у яких із печаткою пов'язана робота. Якщо ви маєте що додати, пишіть коментар.

Шановні користувачі, якщо у вас після прочитання цієї статті виникли питання або ви бажаєте щось додати щодо тематики даної статті або всього інтернет-ресурсу в цілому, то ви можете скористатись формою коментар. Також Задавайте свої питання, пропозиції, побажання.

Отже, на сьогодні це, власне, все, про що я хотів вам розповісти в сьогоднішньому випуску. Мені залишається сподіватися, що ви знайшли цікаву та корисну для себе інформацію у цій статті. Ну а я в свою чергу, чекаю на ваші питання, побажання чи пропозиції щодо даної статті або всього сайту в цілому

Використання комп'ютера для створення документів – поширене явище в домашніх та робочих умовах. Офісні пакети дозволили створювати якісні матеріали, не вдаючись до послуг професіоналів.

При цьому часто потрібно друкувати документ на папері. Але іноді користувачі потрапляють у складну ситуацію. Відправлений на друк файл зникає безвісти.

Принтер не реагує дещо зовсім або подумавши 10-30 секунд зупиняє роботу

Важливо! 98% проблем, коли принтер припинив друкувати, не є поломками. Досвідчені користувачі усунуть їх, слідуючи керівництву за 3-10 хвилин.

Поширені причини, через які не вдається друкувати:

1. проблеми із підключенням;
2. вибрано неправильний пристрій;
3. глюк, що завісив чергу друку;
4. відсутній або застряглий папір;
5. помилки, пов'язані із драйверами;
6. картридж, що закінчився або погано заправлений.

Це найпоширеніші проблеми, які користувач може вирішити самостійно. Докладно зупинятися на технічних питаннях, чому принтер друкує порожні аркуші чи не бачить картриджа у цій статті не будемо. Їх мають вирішувати професіонали у сервісних центрах.

НЕПРАВИЛЬНЕ ПІДКЛЮЧЕННЯ ПРИСТРОЇ

Як би банально не звучало, але найпоширеніша причина через яку не вдається роздрукувати – неправильне підключення пристрою. Найчастіше користувачі просто забувають увімкнути електроживлення, але можливі й технічні неполадки із підключенням.

Перед тим, як шукати причину, через яку принтер перестав друкувати:

• перевірте, чи увімкнено провід живлення в розетку та правильність підключення до пристрою;
• перезавантажте принтер та ПК;

Порада. Під час подачі електроживлення загоряються світлодіодні індикатори. Вони дозволяють визначити нормально функціонує принтер або знаходиться в стані помилки.

ВИБРАНИЙ НЕ ТОЙ ПРИНТЕР ДЛЯ ДРУКУ

У Windows доступні кілька принтерів. При цьому до фізичних пристроїв вони стосуються не завжди. Користувачі поспішають надсилають документ у віртуальний пристрій і дивуються, чому друк на принтері не починається.

Встановіть фізичний принтер за замовчуванням для друку, щоб уникнути помилки. Для цього:

• Відкриваємо керування принтерами з панелі налаштувань.
• Викликаємо контекстне меню на піктограмі пристрою.

Встановлюємо галочку «Використовувати за замовчуванням»

Залишається не забувати вказати потрібний.

ЗБІЙ, ЩО ВИКЛИКАВ ЗАЛЕЖЕННЯ ЧЕРГИ ДРУКУ

Користувачі Windows іноді відчувають труднощі з печаткою документів через документи, що повисли в черзі. Зустрічається вона у локальних користувачів рідко, а ось ті, хто використовує мережні пристрої працювати з принтером через цю причину не можуть часто. Вирішення проблеми одне - очищення черги друку. При цьому доведеться скасувати друк усіх документів.

Розглянемо, як очистити чергу друку примусово:

рис.1. Заходимо в панель управління та переключившись до виду дрібних значків відкриваємо категорію управління принтерами

рис.2. Викликаємо контекстне меню для пристрою, де зависли документи та відкриваємо диспетчер черги друку

рис.3. Видаляємо всі документи по черзі або очищаємо всю чергу з меню «Принтер»

Після виконання цих дій пристрій починає працювати нормально. Але іноді видалити чергу друку на принтері недостатньо. Доводиться перезавантажувати пристрій фізично відновлення зв'язку.

Іноді служба, що відповідає за чергу друку, зависає. У цьому випадку доведеться очистити чергу друку принтера іншим способом:

• Відкриваємо керування службами з розділу адміністрування.
• У діалоговому вікні знайти службу, яка відповідає за запуск диспетчера друку, і двічі натиснути на неї.

Натиснути на кнопку «Зупинити»

• Видалити всі файли з підкаталогу system32\spoolprinters\ в папці Windows.
• Запустіть службу відповідною кнопкою.

ВІДСУТНИЙ АБО ЗАМ'ЯТИЙ ПАПЕР

Зазвичай, якщо папір застряг або закінчився, принтер видає помилку під час друку. Показуючи попередження на екрані або за допомогою світлодіодних індикаторів. Але інколи цього не відбувається.

Застрягання паперу – явище поширене. Багато користувачів вибирають папір для друкуючих пристроїв або використовують його кілька разів. При цьому рівно розташувати стос листів у лотку для подачі не вдається, вони електризуються і виникає застрягання паперу, а принтер видає помилку і відмовляється друкувати.

Лист, що часто застряг, видно відразу і його потрібно акуратно видалити, не здійснюючи ривків. Якщо пристрій сигналізує про помилку, але лист виявити при побіжному огляді не вдається, слід дістати картридж.

Огляд стане краще і видалити застряглий лист не складе труднощів

Важливо! Дотримуйтесь акуратності. Уривки від паперу, що застряг, не дозволять нормально працювати, а для їх видалення потрібно повністю розібрати обладнання силами сервісного центру.

ПРОБЛЕМИ З ДРАЙВЕРАМИ

Драйвер - це керуюча утиліта. Вона організує взаємодії Віндовс та пристрої. Потрібна вона для всього обладнання як внутрішнього, так і зовнішнього. Іноді з проблем із драйверами виникають помилки під час роботи.

Розглянемо, після чого відбуваються проблеми із драйверами:

1. Оновлення або переінсталяція Віндовс.
2. Встановлення нового обладнання, що спричинило конфлікти в ОС.
3. Програмні збої.

При цьому пристрій може поводитися по-різному. Наприклад, проблема часто зустрічається, якщо принтер друкує порожні аркуші або мимоволі скасовано друк.

Спочатку необхідно перевірити відсутність конфліктів в ОС. Для цього:

• Заходимо до панелі керування комп'ютером.
• Перемикаємо режим відображення на дрібні значки.

Тут потрібно перевірити відсутність знаків оклику. Вони вказують на проблеми з керуванням пристроями, що викликає різні збої. Якщо є проблеми, їх потрібно усунути, встановивши відповідні драйвера для обладнання.

Часто диспетчер обладнання про неполадки не повідомляє, але друк нормально не йде. У цьому випадку треба перевстановити драйвера повністю, для чого:

• Заходимо на офіційний сайт виробника, вказуємо модель пристрою та в розділі завантажень завантажуємо останню версію драйвера для ОС.
• Інсталювати пакет з драйверами і утилітами.

ПРОБЛЕМА З КАРТРИДЖЕМ

Часто причинами збоїв у роботі принтера є проблеми з картриджем. Тонер для принтера закінчується в невідповідний момент і пристрій відмовляється виводити документ на друк або випускати білі аркуші.

Насамперед слід зупинити друк на принтері та перевірити наявність та рівень тонера або чорнила

Робиться це з розділу управління пристроями друкуючими у властивостях обладнання.

Варто знати. Для визначення інформації про рівень тонера або чорнила ОС використовує показники принтера. Вони можуть розходитися з реальними, особливо при використанні заправлених або відновлених картриджів.

Буває інша ситуація, коли погано друкує принтер, хоча фарба є. Якщо використовується струнік, то варто виконати очищення друкувальної головки для видалення чорнила, що засохло.

Порада. У лазерниках після закінчення тонера починають видаватися білі смуги на відбитках. Ненадовго продовжити життя картриджа можна діставши його з принтера і обережно потрясши для рівномірного розподілу тонера.

Тонерам і чорнилам, що використовуються для заправки, слід приділяти окрему увагу. Низькоякісні розхідники призводять до проблем із відбитками та навіть поломки обладнання. Щоб не ставити питання, чому принтер після заправки погано друкує купуйте витратні матеріали тільки відомих фірм у перевірених продавців, оскільки ринок переповнений підробками.

Але звалювати все на витратні матеріали не варто. Фізичні пошкодження друкувальних пристроїв можливі. Якщо принтер друкує чорні аркуші, варто подумати про звернення до сервісного центру. Усього швидше поломка всередині пристрою та усунути її самостійно буде складно.