Автовокзал Москви Щелковський знаходиться неподалік Щелковського шосе. Це одне з найбільших автотранспортних підприємств не лише у місті, а й у регіоні. З автовокзалу Москви можна виїхати практично в будь-який населений пункт області, пасажиропотоком і кількістю кінцевих пунктів маршрутів Щілківський автовокзал Москви може скласти конкуренцію навіть електричкам.

Щолківський автовокзал Москви опис

Будинок автостанції неподалік Щелковського шосе було збудовано 1971 року. Це довга 3-поверхова будівля, яка здатна вмістити понад 1000 пасажирів. У 1997 р. центральний будинок Щелковського автовокзалу Москви було реконструйовано. Його внутрішні приміщення відремонтовано та обладнано сучасними, зручними сидіннями в залі очікування, новими квитковими касами, встановлені автоматичні камери зберігання. Сьогодні чекаючи на свій рейс, пасажири можуть скористатися:

• кафе;
• кімната для матерів з дітьми;
• кава-автоматами;
• банкоматами для обміну валют;
• платіжними терміналами.

На території автовокзалу знаходяться кіоски з друкованою продукцією, продуктові павільйони, де можна купити продукти, напої та товари в дорогу. У приміщенні на 1-му поверсі знаходиться велике мульти-табло з розкладом автобусів Москви.

При вході у вокзал встановлені рамки металошукачів, а в разі підозри, співробітники охорони можуть перевірити багаж, що проноситься в будівлю автовокзалу. Вихід до посадкових платформ можливий лише за документами, що засвідчують особу.

Розклад автобусів Щілківського автовокзалу Москви

Щолківський автовокзал пов'язує Москву з 54 містами країни. Усього диспетчерська служба автостанції відправляє автобуси 90 маршрутами:

• 21 усередині області;
• 54 міжміських;
• 15 у міста ближнього зарубіжжя.

За добу з платформ автовокзалу виїжджає понад 1670 автобусів, на які до різних населених пунктів вирушає близько 30 тис. осіб. Рейси здійснюються цілодобово у відповідність до розкладу автовокзалу Москви.

З найбільшої автостанції можна виїхати до таких міст сусідніх держав, як:

• Гомель;
• Мінськ;
• Баку;
• Тбілісі;
• Барановичі;
• Гродно;
• Луганськ;
• Кишинів.

Шляхами працюють автобуси підвищеної комфортності імпортного виробництва Мерседес, Сканія, Хендай, Вольво. Інформацію про час та дату відправлення можна з'ясувати у довідковому автовокзалі Москви – телефони працюють цілодобово.

ГУП Мосміськтранс створено для підвищення якості перевезень, забезпечення безперебійного сполучення та комфортного пересування пасажирів. Тому при появі претензій до перевезень на міських маршрутах, спеціальних перевезень слід звертатися на гарячі лінії установи.

Для підтримки пасажирів на підприємстві виділено кілька безкоштовних телефонних гарячих ліній, можна звернутися через форму зворотного зв'язку чи висловити думку у соціальних мережах. Давайте докладно розглянемо усі варіанти.

Телефон цілодобової гарячої лінії Мосміськтрансу

Номери гарячих ліній розташовані на сайті підприємства http://www.mosgortrans.ru/ :

Телефони контакт-центрів:

Гаряча лінія для скарг у Москві

Номер гарячої лінії для написання скарг 8495539-54-54, для дзвінків з мобільного 3210.

При поданні скарги, який дзвонив в обов'язковому порядку представляє свої контактні дані: П.І.Б., номер телефону. Реєстраційний номер транспортного засобу, який порушив правила, місце події, предмет скарги. Анонімні дзвінки не приймаються до уваги.

Інші способи зв'язку

Подати скаргу, висловити думку про роботу можна через форму зворотного зв'язку. Перейти до неї можна з головної сторінки сайту, натиснувши на відповідну іконку зверху екрана:

Порядок заповнення:

1. Вказуємо статус заявника. Якщо це юридична особа, то заява подається на фірмовому бланку компанії за підписом уповноважених осіб, тому електронним способом подати її не вийде.
2. Блок «Параметри звернення» містить назву повідомлення: заява, пропозиція, скарга. Вибираємо необхідний. Потім вибираємо тематику: організація дорожнього руху, спеціальні та соціальні програми, велосипеди, легкове таксі і т. д. Далі потрібно вказати тему звернення предметніше, наприклад, обравши «Таксі», слід уточнити: автомобіль, стоянки таксі, водій.
3. Третій блок "Інформація про об'єкт звернення". Сюди вводиться текст повідомлення не більше 255 символів. Додаються файли, наприклад, фотографії. Максимальна кількість документів, що пересилаються, 10 шт. Слід звернути увагу на можливі формати документа, якщо він не відповідатиме необхідним параметрам, надсилання буде неможливим.
4. Далі описується сама скарга чи пропозиція. Текст має містити трохи більше 1500 тис. символів.
5. Блок "Контактна інформація". Необхідно ввести Прізвище, Ім'я, По-батькові та контактний телефон. Вказується, яким чином буде здійснюватись зворотний зв'язок – через телефон або електронну пошту, у другому випадку додатково вказується e-mail.
6. Завершальним етапом стає ознайомлення з Правилами передачі та надсилання заяви.

Якщо користувач має кілька запитань, кожне звернення слід формувати окремо.

Для отримання офіційної відповіді заяву необхідно подавати офіційним запитом в оригіналі документа з підписами, надіславши його рекомендованим листом з повідомленням за адресою: Москва, 115035, Рауська набережна, д. 22/21, будівля 1.

Для звернення до ГУП за допомогою месенджерів можна перейти за такими посиланнями:

• Інстаграм: