Ставити роботу команди на чільне місце почали американські корпорації 40 років тому. Взявши за основу спортивні принципи, бізнес-тренери вивели велику кількість законів, відповідно до яких має будуватися робота групи на загальний результат. Засвоювати ці закони та принципи співробітники мають безпосередньо на робочому місці. Для полегшення цього завдання є безліч практик - від горезвісного мотузкового тренінгу до модного в Росії кулінарного тимбілдингу.

Командотворчі тренінги можуть вирішувати різні завдання: знімати напругу в колективі, виявляти лідерські якості співробітників, налагоджувати взаємодію різних підрозділів компанії. Фахівці радять при виборі тренінгу по можливості відмовитися від екстремальних видів спорту та практик, які мають на увазі публічні виступи співробітників: стрес і почуття незручності можуть вбити весь позитивний ефект. Проте без принципу змагання на тимбілдингу не обійтися.

H&F вибрав кілька цікавих тренінгів, які можуть зробити роботу команди більш злагодженою.

Темна кімната

Німець Андреас Хайнеке придумав та створив проект «Діалоги у темряві» у 1995 році. Усі коучі, що проводять тренінги з менеджерами компаній, - сліпі, сам тренінг проходить в абсолютно темній кімнаті і триває кілька годин (частина заняття, присвячена обговоренню результатів, все-таки при світлі). У тімбілдінгу можуть брати участь від двох осіб до кількох десятків. Заняття починається з найпростіших завдань - визначити розмір кімнати, розділитись на команди, знайти в темній кімнаті стіл, сісти за нього, зайнявши стільці, і так далі. Тренінг спрямований на виявлення лідерських якостей та згуртування команди, але може трансформуватись і під інші потреби. Наприклад, виявляти антилідера у колективі. У Росії її франшизу «Діалогів у темряві» розвиває інший німець, Тобіас Райзнер.

Виноробство

Власники невеликих приватних виноградних господарств пристосувалися здавати свої угіддя різним компаніям, що спеціалізуються на проведенні тренінгів. Заняття з виноробства, як правило, тривають три-чотири години. За цей час команди, що складаються з менеджерів компанії, встигають не тільки потоптати грона винограду (що, звичайно, дуже весело), ​​а й вигадати назву вина, дизайн етикетки, презентувати свій продукт. Принагідно учасники програми дізнаються про технологію створення вина, а через три-чотири місяці готовий напій, що перебродив, приїжджає до них в офіс. Завдання тренінгу – познайомити один з одним співробітників різних підрозділів компанії, яким не доводилося раніше працювати разом, якщо перед ними стоїть завдання зайнятися одним проектом.

Зомбі апокаліпсис

Корпоративна культура США переживає бум Humans vs. Zombies – тренінгів, чий девіз підкуповує будь-якого HR-менеджера: «Зомбі не дискримінують вас ні за расовою, ні за ґендерною ознакою. Вони просто жеруть вас, якщо ви не вмієте працювати у команді». Ролі зомбі грають найняті актори, а співробітники компанії зображують уцілілу групу людей, яким, залежно від сценарію, потрібно вибратися із закритого приміщення або врятувати світ. У результаті виходить суміш пейнтболу та костюмованої вистави. Програма хороша, з одного боку, виявлення лідерських якостей співробітників, з іншого - для формування звички слухатися ватажка і виконувати його накази. Такі тренінги, до речі, є популярними на військових базах США.

Парилка

Вітчизняні бізнесмени тільки-но почали відучуватися від звички проводити важливі зустрічі в лазні, як раптом з'ясувалося, що в Японії спільні ванни начальника відділу з підлеглими - головний хіт в області тимбілдингу. Зрозуміло, якщо всі працівники однієї статі. Сидячи в гарячому джерелі, колеги можуть поговорити довірливо і відверто, вважають азіатські бізнес-тренери, і навіть європейські менеджери з ними згодні. Важливо відзначити, що занурюватися в гаряче джерело потрібно зовсім голим, попередньо прийнявши душ і промивши волосся в компанії тих же колег.

Персонал є одним із найголовніших факторів виробництва та запорукою стабільності будь-якої компанії. Тому переоцінити важливість здорового колективу просто неможливо. Як і будь-який ресурс, персонал вимагає грамотного управління та розпорядження. Однак багато виробничих питань можуть бути вирішені і без безпосередньої участі менеджменту фірми через створення системи корпоративних цінностей і згуртування співробітників.

Об'єднаний колектив, звільнений від внутрішніх протиріч, здатний ефективно допомогти керівництву досягати поставленої мети, подолати труднощі, що виникають, і збільшити одержувані прибутки. У разі весь персонал – це єдина лояльна команда, підпорядкована загальної ідеології і безпосередньо інтегрована у бізнес-процеси підприємства. Крім високої ефективності виробництва для цієї команди характерна так само низька плинність кадрів, у результаті компанія економить значні кошти на доборі та адаптації нових співробітників.

Для згуртованого колективу характерні такі особливості:

• поінформованість– кожен член команди має уявлення про цінності компанії, її цілі та здатний визначити свій безпосередній вплив на досягнення цих цілей. Це дозволяє кожному співробітнику оцінити свою значущість у масштабах усього бізнесу та відчувати спільність інтересів всього колективу.
• дисципліна та організованість– персонал добровільно підпорядковується внутрішньому розпорядку, обираючи стиль поведінки, який відповідає корпоративним нормам та загальної ділової етики. Це не лише запорука сумлінної роботи, а й стимул підвищення особистої відповідальності.
• активність- Співробітники мають високу зацікавленість у поліпшенні показників роботи компанії, тому виявляють ініціативу в оптимізації процесів, підвищення результативності, зниження неефективних витрат. При цьому вони впевнені в тому, що така поведінка знаходить схвалення не тільки у керівництва, а й у інших членів робочої групи.

Відповідно до наведених характеристик основні кроки для створення згуртованого колективу можуть бути сформульовані наступним чином.

• Грамотний підбір персоналу– це перший та найголовніший етап роботи з колективом. Новий співробітник не тільки повинен мати необхідні професійні навички, а й відповідати духові компанії. Якщо він неспроможний розділяти корпоративні цінності, його повноцінна інтеграція у вже існуючу команду неможлива, більше – це створюватиме різні протиріччя і напруги. Вкрай важливо доручити таке завдання досвідченому рекрутеру, за необхідності – звернутися за допомогою спеціалізованих кадрових агентств.
• Важливим кроком для швидкого включення в роботу новачка може стати запровадження традиції наставництва, коли співробітник, що знову прийшов, закріплюється за фахівцем, що працює довгий час. Це забезпечує наступність традицій і скорочує час, необхідний адаптації.
• Підвищення поінформованості.До кожного співробітника необхідно донести інформацію про цілі та параметри діяльності компанії. Величезне значення у процесі грає місія, як формалізована, затверджена вищим керівництвом мета існуванні бізнесу. Вся інша ідеологія, всі завдання повинні бути підпорядковані цій місії та об'єднуватись нею.
• Для реалізації такого підходу можна використовувати дуже різноманітний набір інструментів – корпоративну інформаційну мережу, газети, дошки пошани та ін. Також важливо періодично проводити заходи та внутрішні тренінги, на яких керівництвом проводиться презентація досягнутих результатів, акцентується роль кожного відділу, кожної робочої групи в їх досягненні. Це дозволяє донести до колективу визнання його заслуг та справедливо розподіляти бонуси та винагороди.
• Тренінги командоутворення та тимбілдинг.Такі заходи з одного боку підвищують лояльність персоналу, т.к. Корпоративне навчання сприймається співробітником як хороша можливість за рахунок компанії підвищити свій професійний рівень. З іншого боку, член робочої групи отримує цілком конкретні навички та знання, необхідні для покращення комунікацій у колективі, підвищує рівень довіри між колегами.
• Корпоративний відпочинок.Спілкування співробітників поза офісними стінами та службовими компетенціями сприяє більш тісному знайомству, дозволяють порозумітися, відчути емоційну спільність і згуртувати вже працюючий персонал. Однак ці методи цілком підходять і для нових членів команди – це чудова можливість швидко увійти в курс справи, знайти нові знайомства, знайти однодумців та друзів за інтересами. Такі заходи не тільки покращують комунікації між відділами компанії, а й сприяють формуванню традицій, які демонструють спільність колективу, і сприяють появі загальної усталеної корпоративної культури.
• Розміщення персоналу.Традиційно кожен відділ займає у компанії окремі робочі зони, кабінети, цим фактично перебуває у ізоляції з інших підрозділів. Така структура з одного боку дає змогу створити необхідну робочу обстановку, що дуже важливо для творчості, проте ускладнює спілкування між відділами, має наслідком виникнення нездорової конкуренції між ними, утворення різних замкнутих субкультур за професійною ознакою.

У деяких випадках дуже корисним може стати змішане або відрите розташування персоналу, коли співробітники різних відділів розміщуються разом. Такий підхід покращує взаємодію різних підрозділів, дозволяє краще дізнатися про роботу різних співробітників. Однак змішана розстановка доцільна лише для відділів, що мають схожі функції. Наприклад, гучні відділи, які постійно перебувають у комунікації та русі, можуть заважати виробничому процесу співробітників творчих професій, або співробітників, які працюють з паперовими документами.

Як видно, для того, щоб згуртувати колектив у єдину команду, необхідно здійснити цілу низку заходів, багато з яких можуть і не принести бажаного. Разом про те, якщо настільки складна робота увінчається успіхом, результати можуть перевершити всі очікування.

У загальному вигляді весь набір інструментів, який допоможе згуртувати колектив, включає наступні основні кроки:

• розвиток комунікацій як між відділами, так і між працівниками та керівництвом компанії;
• формалізація місії та цілей діяльності компанії;
• розвиток командного духу та заохочення традицій;
• корпоративні заходи та навчальні тренінги;
• правильний підбір та розміщення співробітників.

Нарешті ви пройшли три співбесіди та отримали запрошення на нову роботу, про яку давно мріяли. Чудово. Це безперечна перемога і нова сходинка у вашій професійній кар'єрі.

Ви відкриваєте двері до офісу. На вас вороже вирячиться товста тітка з повним ротом золотих зубів. Дівчина з короткою стрижкою в кутку нервово стукає пальцями по клавіатурі, вперто не бажаючи помічати вас. За ксероксом стоїть скуйовджений чоловік і щось невиразно бурмоче собі під ніс. Ви почуваєтеся як мінімум шпигуном у ворожому стані. І назовні виповзають усі ваші страхи. Як прийме вас новий колектив? Чи зможете ви проявити себе на всі сто і стати успішним гравцем команди.

Сформований колектив подібний до єдиного організму. Всі процеси налагоджені, ролі розподілені, вимоги до особистісних якостей та зовнішнього вигляду членів колективу встановлені. Поява «варяга» схожа на пересадку донорського органу і не завжди сприймається позитивно. Часто новачка розглядають як потенційну загрозу власному становищу. Раптом він працюватиме краще за ветеранів, і керівництво зважиться на їхнє звільнення?

Аутсайдер - людина, що прийшла ззовні, сама того не бажаючи, порушує динаміку групи, що встановилася. Його потрібно ввести в курс справи, зважати на нього. Він впливає баланс сил, що у групі, може претендувати місце неформального лідера. Загалом пристосовуватися доведеться як йому, так і команді, в яку він вливається. Колектив не завжди готовий до таких змін. Справа ускладниться ще більше, якщо вас взяли на місце іншого – улюбленця гурту. У такому разі ви можете зіткнутися з відкритою ворожістю.

Не лякайтеся – через місяць усі ці ворожі елементи стануть рідними та близькими: Тетяною Павлівною, Мариночкою та Сергієм Івановичем. Декілька простих порад допоможуть вам прижитися в колективі і стати «своїм серед чужих».

1. Постарайтеся якнайшвидше познайомитися з колегами. Люди люблять, коли до них звертаються на ім'я. Докладіть всіх зусиль, щоб запам'ятати і не плутати імена співробітників. Можете зробити собі маленьку шпаргалку. Безособове звернення викликає роздратування та неприйняття. Будьте дружелюбними, спілкуйтеся з усіма колегами рівно і ввічливо. Намагайтеся спочатку спілкуватися виключно з професійних питань, але не відмовляйтеся від запрошення пообідати разом або випити чаю. Не прагнете привернути до себе увагу екстравагантною поведінкою та не нав'язуйтесь людям, ділячись своїми внутрішніми переживаннями. Не намагайтеся розібратися у всіх тонкощах внутрішньоофісної боротьби та приєднатися до одного з угруповань.
2. Дізнайтеся про вимоги до співробітників та «неписані» правила. Попросіть найбільш дружелюбно налаштованого до вас співробітника розповісти вам про корпоративну культуру, традиції та норми поведінки, прийняті в компанії. Розпитайте їх про дрес-код. Намагайтеся не виділятися із загальної маси співробітників. Навіть якщо ви любите готично-чорний, а в офісі носять нудний сірий кежуал, то на якийсь час вам доведеться стати хамелеоном. Приходьте працювати в одязі того стилю, який прийнятий у компанії. Неохайний, недоглянутий вигляд або, навпаки, одяг, що викликає, вплинуть на те, як до вас ставляться колеги.
3. Будьте професіоналом. Зосередьтеся на тому, щоб проявити себе з найкращого боку. Не запізнюйтесь. Плануйте час так, щоб приходити до офісу за 10-15 хвилин до початку робочого дня. Не думайте, що вашого запізнення ніхто не помітить, бо ви новачок. Пам'ятайте, за вами уважно спостерігають, і вам не вибачать того, що пробачають співробітникам, що зарекомендували себе. Якщо потрібно, затримуйтеся довше, щоб закінчити невирішені питання. Уважно спостерігайте все, що відбувається. Менше говоріть і більше слухайте, про що говорять у курилці, під час обідньої перерви, на корпоративах. Не соромтеся ставити запитання, якщо вам щось незрозуміло. Краще запитати зараз, аніж потім зробити дурну помилку. Ваш успіх залежить від того, наскільки швидко та якісно ви виконуєте свої професійні обов'язки.
4. І найголовніше - будьте самі собою і не втрачайте почуття гумору! Навіть якщо ви зробили щось не так, не зациклюйтесь на своїх помилках і продовжуйте рухатися вперед. Чим швидше у вас з'явиться почуття приналежності до компанії («Успіх компанії – мій успіх!», а не «Я сам по собі, вони самі по собі») та почуття власності («Ми робимо спільну важливу справу!», а не просто « Це місце, де мені платять зарплату», тим швидше ви станете невід'ємною частиною групи.

Не кожен керівник знає, як згуртувати колектив. У разі досягнення поставленої мети можна суттєво підвищити рівень комфорту у персоналу, прискорюючи процес досягнення поставленої мети. На сьогоднішній день відомо багато методик, призначених для згуртування, і кожна з них має свої специфічні особливості.

Керівник повинен зрозуміти, що немає універсальних методик, які допомагають згуртувати колектив за короткий термін. Тільки налагодження взаємин зі своїми працівниками допоможе вивести компанію нового рівня розвитку.

Локомотив виробництва

У кожній компанії існує певний набір традицій, що формувався протягом багатьох років. Багато хто припускається помилок, намагаючись зламати налагоджену систему взаємодії, вносячи до неї елементи, які просто не підійдуть.

На сьогоднішній день великої популярності набули корпоративні заходи, які використовуються з метою підвищення ефективності основної діяльності. Залежно від поставленої мети, можна домогтися як згуртування, і роз'єднання. Неоригінальний сценарій та ідентичний типаж заходу призведе до ще більшого зниження взаємодії у групі, оскільки працівники вважають подібні активності «пластмасовими».

Як показує практика, то корпоративні збори вводять ще більшу напругу кожної людини. Він не може повноцінно розкритися та відчути себе органічно у поточній ситуації. Співробітник розуміє, що такі заходи є продовженням робочого процесу, від якого хочеться відпочити.

З цієї причини на роботі все частіше можна бачити невеселі та пригнічені особи, які відчувають свою відповідальність за скоєні вчинки. Хтось міг перебрати з алкоголем та сказати щось зайве, за це може бути соромно. Свято у будь-якій компанії має продумуватися до дрібниць та втілюватись усім робочим колективом.

У кожного працівника має бути своя роль у процесі підготовки. Він відчуватиме свою значущість, і єднання колективу відбуватиметься набагато швидше. Напередодні заходи усі діляться одна з одною інформацією, налаштовуючись на позитив. Такий підхід дозволить заощадити кошти компанії, оскільки організація та проведення корпоративу із залученням спеціалізованих організацій коштуватиме дорого.

Щоб проведені заходи запам'ятовували надовго, треба провести попереднє анонімне анкетування. Кожен працівник має висловити свою точку зору та відобразити бачення майбутнього свята. Після того, як анкетування в компанії закінчиться, можна буде зробити висновки і зрозуміти потреби колег. Керівник має сформувати ініціативну групу, яка займатиметься подальшою організацією заходу. Крім того, можна завжди залучити колег як помічників.

Командоутворення

Багато управлінців дають поради, в яких часто можна почути поради щодо проведення командотворчих спортивних тренінгів. Ринок освітніх послуг постійно розширюється, тому для розвитку персоналу треба залучати додаткові корпоративні напрями. Тімбілдінг – простий спосіб, що допомагає створити лояльні зв'язки та мотивуючий на єднання з колективом.

Не можна забувати про те, чи неправильно організовані корпоративні тренінги можуть призвести до зворотного результату:

• розбрат між співробітниками;
• втрата авторитету управлінця;
• підвищення «плинності» у компанії тощо.

Кожна дрібниця відіграє велику роль, а тому треба проявляти постійну пильність. У компанії завжди має бути людина, яка відповідає за вибір навчального персоналу з огляду на поточний рівень співробітників. В одній компанії стався випадок: жінка-керівник випадково зламала ногу під час тренінгу, а потім багато хто не міг зрозуміти, сталося все навмисне або з необережності.

Коли для заходу задіяна активна молодь, а фізична форма управлінця бажає кращого, треба переглянути формат. Такий спосіб єднання колективу призведе до зворотного результату. Невелика помилка може зашкодити авторитетності шефа.

Якщо фізична форма працівників компанії не викликає нарікань, треба прописати детальний план майбутнього дійства. Якщо гендиректор є професійним спортсменом, то нав'язування своїх поглядів на підлеглих буде невиправданим. Можна навести простий приклад, який демонструє ситуацію наочно.

В одній компанії чоловік-управлінець професійно займався парашутним спортом протягом кількох десятиліть. Він вирішив привнести трохи екстриму в життя топ-меджерів, 90% яких були жінки старше 45 років. Звичайно ж, ніхто не змушував стрибати з парашутом, але було зрозуміло, що це простий спосіб налагодити контакт із шефом. Багато хто зважувався стрибати, але не всі. Екстрім – ідеальний варіант лише активних колективів, які перебувають у пошуку постійного джерела адреналіну.

Навчання

Корпоративні тренінги почали користуватися великою популярністю, тому багато керівників запрошують виступати визнаних майстрів своєї справи. Такі заходи допомагають досягти позитивних результатів для нових співробітників, які не встигли адаптуватися до нових трудових умов.

Деякі компанії практикують проведення навчальних програм кожної групи нових співробітників. Для керівництва має бути дуже важливо, щоб персонал міг орієнтуватися у поточному укладі. Крім того, професійний тренер може складні речі розповісти простою мовою, доводячи до свідомості кожного неочевидні істини.

Після того, як персонал проходив корпоративні тренінги в одного тренера, всі починали використовувати єдину та зрозумілу термінологію. Як показує практика, така освітня методика допомагає тим колективам, де працюють співробітники з різним освітнім рівнем.

Не можна забувати про те, що новачок, приступаючи до роботи, має бути ознайомлений із поточною роботою та колегами за короткий проміжок часу. У колективу має сформуватися ставлення до новоприбулого, тому спілкування може початися набагато швидше. Швидка адаптація – спосіб, що дозволяє виробництву постійно підтримувати ефективність.