Графік роботи соціального працівника на тиждень. Соціальний працівник

Робота в Москві соціальний працівник

Авіто вакансії Москва

Загальні відомості

Соціальний працівник: обов'язки, зарплата працівника

Розряди

Важливі моменти

Основні розпорядження

Відповідальність

Визначальні критерії

Використовувані методи діяльності

Можливості співробітників

Міжнародна практика

Роль держави

На закінчення

Як часто має приходити соцпрацівник до літньої людини?

21 коментар до статті "Як найняти соціального працівника для пенсіонера?"

Сумно, коли людині на старості років нікому навіть склянку води подати: діти та онуки поїхали або їх взагалі немає, а старій бабусі чи дідусеві важко виконувати елементарні речі: сходити в магазин за покупками, винести сміття тощо.

У нашій країні людям похилого віку держава допомагає в особі соцпрацівників.

Як оформити соцпрацівника з догляду за людьми похилого віку, кому надано допомогу від держави і в яких випадках пенсіонеру можуть відмовити?

На допомогу соцпрацівників можуть розраховувати такі категорії літнього населення:

жінки старше 55 років;
чоловіки старше 60 років.

При цьому соцпрацівник закріплюється за тією людиною, яка проживає в квартирі (будинку) сама, вона не може доглядати себе, нормально пересуватися, позбавлена підтримки рідних, близьких та друзів.

Кожен соцпрацівник має чітко знати свої обов'язки перед літнім підопічним. Так, він повинен:

Це список гарантованих послуг, які надаються центрами соціальної допомоги пенсіонерам безкоштовно.

Якщо ж літній людині потрібна допомога, не включена до цього переліку (наприклад, прогулянка з пенсіонером у парку, на лавочці, похід у магазин за одягом та ін.), тоді людині похилого віку доведеться заплатити соцпрацівнику, згідно з договором, укладеним з організацією, в якій той працює.

Кожен соціальний працівник зобов'язаний вести спеціальний журнал, куди він вносить всі покупки, і навіть виконані послуги для підопічного. Обов'язково він має зберігати усі чеки, квитанції.

Цей журнал щомісяця підлягає перевірці начальником відділення центру соціальної допомоги похилого віку.

Для того, щоб за пенсіонером закріпили соцпрацівника, у літньої людини не повинно бути дітей, які працюють з ним у межах міста, де він живе.

Також ця людина не повинна стояти на обліку у туберкульозному, психіатричному чи наркологічному диспансері.

Точний перелік безкоштовних послуг, що надаються соціальними працівниками, встановлюється законодавчими актами конкретної сфери.

Так, у Москві відштовхуються від Закону м. Москви №34 від 09.07.2008 «Про соціальне обслуговування населення міста Москви».

У 2019 році соціальні послуги для пенсіонерів у Росії надаються безкоштовно або на умовах часткової оплати (якщо йдеться про додаткові послуги).

Якщо людина звернеться за допомогою до недержавної, а приватної організації з надання соціальної послуги літньому населенню, тоді їй доведеться частково платити за послуги, але лише за умови, що її дохід буде не меншим за 1,5 прожиткового мінімуму в тому чи іншому регіоні країни.

Наприклад, якщо дохід підопічного становить 10 тисяч карбованців на місяць, а прожитковий мінімум у регіоні 9 тисяч карбованців, тоді такому пенсіонеру мають надавати соціальну допомогу безкоштовно.

У кожному регіоні чиновники можуть встановлювати свої планки надання соціальних послуг пенсіонерам.

У деяких містах навіть ті пенсіонери, у яких пенсія вища за прожитковий мінімум, отримують послуги соцпрацівника безкоштовно. Йдеться про ветеранів війни, заслужених діячів культури та мистецтва, почесних громадян міста чи країни.

Звичайно, ніхто не повинен і не ходитиме по квартирах у пошуках пенсіонерів для надання їм соціальних послуг.

Співробітники соцслужби приходять на допомогу лише тим людям, які самі їх про це попросять.

Причому прохання має бути оформлене письмово. Літня людина або її офіційний представник має написати заяву до органів соціального захисту населення (зразок заяви мають подати до організації, куди вона звернулася).

До заяви він має додати такі документи:

Висновок із поліклініки про відсутність протипоказань у наданні соціальних послуг.
Довідка Пенсійного фонду про розмір пенсії.
Довідка із ЖЕКу про склад сім'ї.
Паспорт людини, що звернула (пенсіонера). Якщо звертається його законний представник, тоді він має пред'явити свій паспорт.

Ухваливши заяву, створюється спеціальна комісія, яка оцінює, яку допомогу потрібно регулярно надавати пенсіонеру.

Наприклад, потрібно буде ходити за продуктами, ліками, допомагати прибирати квартиру або ще й годувати її, виходити з ним на вулицю.

Комісія детально аналізує ситуацію, складає індивідуальну програму надання соцпослуг, складає акт обстеження матеріально-побутового стану клієнта.

Якщо після огляду умов проживання пенсіонера у висновку буде прописано, що він потребує сторонньої допомоги, тоді орган соцзахисту укладає договір із пенсіонером або його законним представником на надання послуг.

Після цього йому запропонують укласти договір про надання послуг. Він укладається з дня підписання та діє до кінця календарного року.

При цьому важливо мати на увазі, що якщо жодна із сторін не повідомила іншу про припинення дії договору, тоді документ продовжується автоматично ще на рік.

У договорі надання соціальних послуг вдома має бути прописана така інформація:

Кожна людина має свої потреби у догляді, допомозі, тому й соцпрацівники працюють неоднаково.

Вони можуть приходити як 2-3 рази на тиждень, так і щодня (крім суботи, неділі) залежно від ступеня потреби похилого підопічного, його фізичного стану.

Частота відвідувань, а також перелік робіт, які має виконувати соцпрацівник, прописується у договорі.

У законодавстві РФ прописані ситуації, у яких органи соціального обслуговування можуть відмовити пенсіонеру у послугах:

якщо клієнт зловживає алкоголем;
якщо у нього виявлено активну стадію туберкульозу;
якщо у клієнта спостерігаються психічні захворювання на стадії загострення;
якщо у людини похилого віку є інші важкі захворювання, при яких йому потрібна стаціонарна лікарська допомога.

На допомогу соцпрацівника можуть також розраховувати пенсіонери, які мешкають у сім'ї з іншими родичами, але за умови, що ніхто з членів сім'ї не в змозі допомагати хворій бабусі (дідусеві).

Наприклад, якщо родичі мають тяжкі, затяжні захворювання чи є інвалідами.

Що робити, якщо людина похилого віку не має можливості самостійно прийти в центр соціального обслуговування, наприклад, вона є інвалідом? Тоді йому потрібно зателефонувати до цієї організації та попросити, щоб соцпрацівник прийшов до нього додому.

В органах соціального захисту населення є база даних, тому вони надають таку допомогу. На дзвінок пенсіонера швидко реагують, і соціальний працівник приходить до нього додому, допомагає написати заяву, за потреби збирає необхідні довідки.

Кожен одинокий пенсіонер відповідно до показань та протипоказань до соціального обслуговування має право на оформлення безкоштовного догляду з боку соціальних служб.

Оформивши договір на надання соцпослуг, пенсіонеру не потрібно переживати, що ліки не куплено, обід не приготовлено, а в квартирі неприбрано. Усе це лягає на плечі соціальних працівників.

Щоб закріпити конкретного соцпрацівника за самотнім пенсіонером, потрібно подати заяву до відділу соціального захисту, надати необхідні документи, а також підписати договір на надання безкоштовних, частково платних чи платних послуг.

Вконтакте

Однокласники

Stringer пише:

Доброго дня! Я, самотня Лазарєва Лариса Валентинівна, живу у СПБ із пошкодженою ногою. 2 г лікуюся, але ходити поки що не можу. До 17 травня я оплатила сестру, що супроводжує, що не так просто. Для продовження лікування мені потрібний соціальний працівник рази на два на тиждень

Ольга пише:

Добрий день. Я доглядаю старе подружжя. Жінка-інвалідка 1 групи, лежача. До них ходить соцпрацівник 3 рази на тиждень. Окрім купівлі продуктів жодної допомоги не надає. Вона сказала, що прибирання тільки там, де вона пройшла. А решта за гроші. І продукти боїмося їй замовляти. Все звалило на мене. Прибіжить, п'ять хвилин спонукає і тікає. Як бути? Я сама теж не впораюся. І зв'язку із соцпрацівником немає. Домашній не відповідає, а стільникового, нібито не має.

Олена пише:

Мамі 93 роки. Вона працівник тилу. Мені майже 58 років. Я пенсіонерка. Моїй дочці 38 років і у неї маленька дитина. 2,4 роки. Всі троє дорослих членів сім'ї прописані разом, але живемо все в різних місцях. Дочка з дитиною живе у чоловіка, батька дитини у незареєстрованому шлюбі, а я за 105 км. від міста у робочому селищі із чоловіком пенсіонером 67 років. І ось настав час доглядати маму. Вона перенесла операцію, на вулицю не виходить давно. Як можемо, допомагаємо їй. Приїжджаю, купую лек-ва і продукти, отримую її пенсію, оплачую комуналку, решту грошей віддаю їй до копієчки. Дочка приходить робить прибирання. Але з усім цим стало дуже важко справлятися всім. Хоч і продовжили вік виходу на пенсію, але я, наприклад, не маю міцного здоров'я та ще й ці поїздки. До нас мама жити не поїде ні за що. Що робити? І ось тут я подумала про соцпомічника для неї. Чи можна як це зробити?

Ольга пише:

Добридень! Чи може бабуся 83 років взяти собі соціального працівника, якщо в неї дочка сама соціальний працівник, але проживає окремо від неї з сім'єю в цьому ж населеному пункті і не має змоги допомагати? Дякую.

Ксенія пише:

У нас у селі підстепове Енгельського району теж є соц.

Анонім пише:

Моїй мамі 80 років, є у неї соц, робітниця, тільки толку немає, вдається пара вёдер води принесе, і вся робота, на інші говорить платно, за що їм вона платить кожен місяць, Я сама не можу тому що сама інвалідка,

Галина пише:

Добридень! Сім'я з 2-х осіб 90 і 85 років живуть у місті Звенигород чи можлива допомога соціального працівника на 2-3 рази на тиждень магазин.невелика прибирання в квартирі. Сини живуть у іншому місті

Тетяна пише:

У мене старенька мати їй 84 роки, вона інвалід 2 групи, живе з онуком, який працює у дві зміни. Ми з сестрою роз'їхалися та живемо далеко від мами. Як найняти соціального працівника, щоб приходив і перебував із мамою поки що онук на роботі. Боїмося, що мама залишить газ чи впаде. Їй потрібне спілкування.

соціальний працівник в Москві. Вакансія соціальний працівник від прямого роботодавця в Москві оголошення про роботу соціальний працівник Москва, вакансії кадрових агентств в Москві, шукаю роботу соціальний працівник через агенції з підбору персоналу та від прямих роботодавців, вакансії соціальний працівник з досвідом роботи та без досвіду роботи. Сайт оголошень про підробіток та роботу авіто Москва робота вакансії соціальний працівник від прямих роботодавців.

Сайт робота авіто Москва робота свіжі вакансії соціальний працівник. На нашому сайті можна знайти високооплачувану роботу соціальний працівник. Шукайте роботу соціальний працівник в Москві, перегляньте вакансії на нашому сайті роботи - агрегаторі вакансій в Москві.

Робота соціальний працівник на сайті в Москві, вакансії соціальний працівник від прямих роботодавців Москва. Вакансії в Москві без досвіду роботи та високооплачувані з досвідом роботи. Робота соціальний працівник для жінок.

Соціальний працівник, посадові обов'язки якого будуть розглянуті далі, приймається та звільняється керівником ЦЗГ. Вихід зі штату здійснюється відповідно до порядку, встановленого у статтях 77-81 ТК.

На посаду соціального службовця приймаються особи, які мають:

вища;
початкове професійне;
середню спеціальну освіту.

До діяльності можуть залучатися особи, які не мають підготовки за фахом. Люди, які підлягають обслуговуванню, називають підопічні. Такий статус особи набувають при зверненні до Ради ветеранів, ЦСО або комітет соцзахисту, а також при виявленні соціальним працівником, що потребують турботи в ході спеціального обходу. Підопічні особи, які втратили цілком можливість самообслуговування, вирушають до будинку для людей похилого віку.

Службовець ЦЗГ може виконувати певні доручення підопічних. Вони можуть не входити до переліку обов'язків соціального працівника, проте випливають із загального змісту його діяльності. Суть її полягає у наданні підтримки та допомоги одиноким людям та інвалідам. Наприклад, жінка в похилому віці важко пересувається через серйозні проблеми зі здоров'ям. Соціальний працівник може відвести її в лазню, після якої людині стане легше і вона зможе самостійно обслуговувати себе. Починається день співробітника ЦЗЗ з телефонного дзвінка підопічним. До обов'язків соціального працівника входить з'ясування доручень, які слід виконати, списку необхідних товарів. Всі відомості фіксуються у спеціальному зошиті для кожного підопічного. Наприкінці року, виходячи з оцінки діяльності співробітника, йому присвоюється чи присвоюється розряд. У першому випадку, до того ж, він може розраховувати на підвищення зарплати. Ще через три роки надбавка складе 10, а через п'ять років – 30%.

Встановлено такі категорії:

П'ятий розряд. Він присвоюється співробітнику, який має професійну (початкову) освіту. При цьому вимог до його стажу не висувається. Також 5 розряд мають службовці з повним середнім (загальним) освітою. У цьому випадку їм необхідно провадити діяльність за профілем протягом не менше трьох років.
Шостий-сьомий розряди. Для здобуття цієї категорії співробітник може мати професійну вищу освіту. І тут вимог до його стажу не пред'являється. Також службовець може мати середню спеціальну освіту. У цьому випадку він має перебувати у штаті протягом не менше трьох років.
Восьмий розряд. Він надається співробітникам, стаж роботи яких не менше п'яти років, і вони мають вищу освіту за своєю спеціальністю.

До функціональних обов'язків соціального працівника входить забезпечення побутового обслуговування осіб, які потребують допомоги. Службовець ЦЗГ перебуває у підпорядкуванні безпосередньо завідувача відділення, заступника директора, керівника центру. Співробітнику необхідно знати постанови та закони федерального, місцевого та регіонального рівня, інші нормативні акти, пов'язані з регулюванням його діяльності. Соціальний працівник, посадові обов'язки якого містяться у відповідній інструкції, відповідає за свою діяльність перед законом. Йому слід дотримуватись правил розпорядку ЦЗГ, знати норми та приписи з охорони праці, виробничої санітарії, техніки безпеки, протипожежного захисту. Неодмінною умовою якісного виконання завдань вважається дотримання вимог щодо організації побутового обслуговування осіб у літньому віці та інвалідів. Співробітнику необхідно знати основи психології підопічних, мати прийоми надання першої допомоги.

До професійних обов'язків соціального працівника входить:

Надання послуг, що входять до списку гарантованих державою.
Дотримання графіка відвідин.
Виявлення громадян, які потребують обслуговування та підтримки.
Проведення анкетування для підприємства серед співробітників.
Участь у оформленні документів службовців, які потребують цього.
Інформування працівників про їх обов'язки, права та умови надання послуг.
Дотримання конфіденційності у відносинах із підопічними.
Виконання розпоряджень та доручень керівництва ЦЗГ.
Погодження своєї діяльності із начальством.
Своєчасне попередження про настання непрацездатності.
Клопотання про виділення матеріальної допомоги співробітникам, які цього потребують.
Заповнення документації, згідно з рекомендаціями щодо ведення справ, своєчасне внесення доповнень та змін.
Участь у житті ЦСО.

Права та обов'язки соціального працівника регламентуються ТК РФ.

За порушення трудової дисципліни на співробітника поширюється дія норм ст. 419 ТК. Своєчасне виконання посадових обов'язків соціальним працівником гарантує ефективну допомогу людям, які її потребують. Таке ставлення до своєї діяльності благотворно позначається на атмосфері всередині колективу, працездатності та інтересах працівників. Обов'язки соціального працівника мають виконуватися сумлінно та чітко. Певною мірою від своєчасності надання допомоги залежить найчастіше як загальний стан підопічного, а й його життя.

Щоб виконувати обов'язки соціального працівника, недостатньо мати ті чи інші навички чи знання. Співробітнику необхідно мати й певні особисті якості. Сформовані моральні та моральні переконання, об'єктивність при оцінці проблем підопічного, чесність, тактовність, справедливість, уважність, творче мислення, комунікабельність, адекватність самооцінки, толерантність, гуманність, сила волі, доброта, терпіння – це далеко не весь перелік якостей, якими має бути наділено соціальний працівник.

Обов'язки працівників соціального захисту полягають у забезпеченні необхідної допомоги підопічних. Для найбільш ефективного здійснення своєї діяльності співробітникам наказано відповідно до Інструкції розробляти та впроваджувати різні методи, що дозволяють глибше та детальніше вивчити проблеми, вибрати оптимальні засоби їх вирішення. Так, соціальний працівник у школі, обов'язки якого пов'язані з наданням допомоги дітям, повинен виступати, крім іншого, як консультант і, певною мірою, вчитель. Використовуючи виховний підхід у своїй діяльності, співробітник дає рекомендації, навчає демонстрації та моделювання правильної поведінки, використовує рольові ігри, встановлює взаємодію між учнем та педагогом. На особливу увагу заслуговують обов'язки соціального працівника в лікарні.

У разі на його плечах лежить велика відповідальність. Людина, яка перебуває в лікувальному закладі, вимагає максимальної чуйності, турботи, допомоги. І тут соцпрацівник як виконує свої обов'язки з обслуговування підопічного. Він також виконує роль прихильника чи посередника у подоланні дезорганізації особистості, апатії у тих випадках, коли хворій людині зробити це самостійно неможливо. Фасіліативний підхід спрямований на пояснення ситуації, підбадьорення та орієнтування на мобілізацію наявних внутрішніх ресурсів підопічного. У період відновлення чи реабілітації це має фундаментальне значення. Існує також адвокативний підхід до провадження діяльності соцпрацівником. У цьому випадку співробітник виступає як представник від підопічного або групи осіб, які потребують цього. У разі обов'язки соціального працівника входить, крім іншого, допомогу у висуванні аргументів, доборі обгрунтованих обвинувачень.

Права та обов'язки соціального працівника – дві категорії, тісно пов'язані між собою. Використовуючи свої повноваження, співробітник може ефективно здійснювати свою діяльність, мета якої полягає у своєчасній допомозі нужденним. Права соцпрацівника встановлено у статтях 1, 379-380, 353-369, 209-231 ТК. Також його можливості визначено у колективному договорі та правилах розпорядку ЦЗГ. У процесі виконання своєї діяльності соціальний працівник має право:

Залучати близьких та родичів до надання допомоги, що виходить за межі, встановлені Інструкцією.
Отримувати інформацію від підопічних про стан здоров'я, стосунки з іншими членами сім'ї.
Використовувати особисті дані клієнта під час заповнення необхідної документації.

Узагальнюючи все вищесказане, можна дійти невтішного висновку що становлять основу діяльності, яку виконує соціальний працівник, обов'язки. Україна, Росія та багато інших країн беруть участь у гуманітарній масштабній програмі з ліквідації бідності, забезпеченні початкової освіти, стабільній підтримці найбільш ущемлених верств населення. Як показує досвід розвинених країн, необхідність у проведенні багатопланової, комплексної соціальної роботи є особливо високою в кризові періоди. У ці моменти відзначається значне погіршення добробуту більшості громадян. Україна, як і Росія, за всю свою історію пережила такі періоди неодноразово. Проте уряд цих країн прагне завжди усунути проблеми, що виникають. Особлива роль реалізації цього завдання належить передусім службі соціального захисту.

У питанні забезпечення громадян реальною допомогою держава сьогодні посідає побічну, вторинну позицію. У цьому соціальний працівник, з одного боку, служить людям. Він допомагає подолати ту чи іншу конкретну проблему. З іншого боку, він знаходиться і на службі у держави. Влада через службовців ЦЗГ знижує суспільну напруженість. Прямо кажучи, держава, використовуючи соцпрацівника, "заспокоює" населення. У цьому випадку співробітник перебуває у досить складній ситуації. У силу обов'язку – професійного та людського – соцпрацівник діє насамперед відповідно до принципу гуманізму. Разом з цим на ньому лежить виконання державного завдання щодо збереження у суспільстві рівноваги.

П.І.Б. підопічного

Домашня адреса
телефон

Категорія
та пільги

Форма надання послуг
(Б/П, 25%, 100%)

Дні відвідувань

Дані родичів

Для найякіснішого виконання своїх обов'язків соціальний працівник повинен володіти різними вміннями, навичками, знаннями в таких напрямках, як психологія, медицина, соціологія та інші. Тільки цьому випадку може вважатися гідним реалізатором поставлених державних цілей. Вміння та знання, якими володіє соціальний працівник, у комплексі з його індивідуальними якостями мають оцінюватись з використанням відповідних методів. Аналіз результатів, виправлення недоліків, заповнення відсутніх відомостей, безсумнівно, сприятиме ефективнішому виконанню свого долга. Прагнення до вдосконалення проявляється у бажанні набути більш об'ємний практичний досвід, теоретичні знання. Важливе значення має вдосконалення індивідуальних аспектів, подолання недоліків, особливо тих, які негативно позначаються з його діяльності. Індивідуальні якості співробітника виступають як основа успішної взаємодії з підопічним та вважаються невід'ємною умовою його профпридатності.

Документація соціального працівника
Обслуговування підопічних здійснюється згідно з графіком роботи (відвідувань підопічних), де зазначені дні відвідувань даного підопічного та час обслуговування (згідно з переліком або розрахунком послуг, що надаються).
Графік роботи
соціального працівника ____________________________________

(П.І.Б.)

№	П.І.Б. обслуговуваних	Дні тижня та час відвідувань
№	П.І.Б. обслуговуваних	понеділок	вівторок	середа	четвер	п'ятниця
1.	Комарова Н.П.	8.00-9.00		8.00-9.30		8.00-9.00
2.	Пейдан А.А.	9.30-10.30		10.00-11.30		9.30-10.30
3.	Савченко Т.І.		8.00-9.00		8.00-10.00

Послуги надаються згідно з укладеним договором на надання (платних або безкоштовних) послуг та додатком до договору (розрахунком оплати або переліком послуг).

Усі надані послуги соціальний працівник фіксує у своєму журналі (підпис підопічного підтверджує отримання даних послуг) та журналі підопічного (підпис соціального працівника підтверджує виконання даних послуг).

Журнал соціального працівника – це документ, що відбиває зміст діяльності соціального працівника відповідно до нормативних документів відділення. Цей журнал містить інформацію про виконані роботи відповідно до переліку послуг, що надаються, і є базовим документом при підбитті підсумків про виконану роботу за поточний період. Запис про надані послуги, а також грошові розрахунки фіксуються в день відвідування та закріплюються підписом клієнта.

Журнал соціального працівника (зразок оформлення)

На першій сторінці заносимо відомості про підопічних (рекомендується у вигляді таблиці).

На наступних сторінках міститься інформація про виконані роботи:

Дата

Види наданих послуг відповідно до переліку (розрахунку) послуг, що надаються

01.03.2012р.

Розмова.
Купівля продуктом харчування та доставка додому:

- Молоко - 29 руб.

Хліб - 18руб.

Взяла на покупки 50 руб., Витратила 47руб., Повернула здачу 3 руб. За наявності чека, що підтверджує покупку, необхідно його приклеїти та підписати: купила продукти на суму 47 руб. відповідно до чека.

Допомогла у приготуванні їжі (зварила гречану кашу).
Надала санітарно - гігієнічні послуги (зміна постільної, білизни, зміна памперса, обмивання, обтирання, стрижка нігтів і т.д.).
Здійснила прибирання (пропилососила, витерла пил, помила підлогу тощо).
Сплатила за комунальні послуги. На оплату взяла 2500 руб.

Сплатила за:

СВР-223руб.

ЖЕК-622 руб.

Телефон-384 руб.

БДРЕС-1061 руб.

2500 руб. - 2290 руб. = 210 руб. - Залишок грошових коштів. Їх залишаємо на оплату електроенергії.

Допомога в оформленні документів (взяла чек, що підтверджує купівлю памперсів, віднесла до соц.страх. і написала заяву на повернення грошей).

Або: оформила субсидію (зібрала пакет необхідних документів ( уточнити взяті документи у підопічного) і здала до відділу субсидій).
_________(підпис підопічного обов'язковий)

Наприкінці поточного місяця здаються завідувачем відділення:

Звіт про кількість та види наданих послуг;

Акти виконаних робіт, заповнені згідно з переліками та розрахунками послуг, що надаються, підкріплені підписом клієнта;

Авансовий звіт щодо проїзних документів;

Дані до картки клієнта (вносимо додаткові послуги, отримані клієнтом).

Звіт

за послугами, що надаються вдома громадянам похилого віку та інвалідам

за________________20_____р. відділення______________________________

	Соціально-побутові послуги	всього послуг	пенсіонери	інваліди
1	Купівля та доставка додому продуктів харчування (гарячих обідів)
2	Сприяння приготуванню їжі з продуктів замовника
3	Купівля та доставка додому промислових товарів першої необхідності
4	Сприяння забезпеченню паливом
5	Доставка води
6	Сприяння організації прибирання житлових приміщень
7	Сприяння в оплаті житла та комунальних послуг
8	Сприяння організації роботи на присадибній ділянці
9	Сприяння забезпеченню книгами, журналами, газетами
10	Сприяння в культ-масових заходів, прогулянок
11	Надання допомоги у написанні листів та прочитанні листів та газет
12	Організація ритуальних послуг (за відсутності у померлих клієнтів родичів або їх небажання зайнятися похованням)
13	Сприяння організації надання послуг підприємствами торгівлі, комунально – побут. обслуговування, зв'язку та ін. послуги населенню
	Разом:
Соціально – медичні послуги, зокрема:
14	Сприяння у проведенні медико – соціальної експертизи (супровід до лікаря та назад)
15	Сприяння у забезпеченні за висновками лікарів ліками (купівля та доставка лікарських засобів, виписка рецептів)
16	Виконання медичних процедур за призначенням лікаря
18	Надання екстреної до лікарської допомоги (виклик лікаря додому, супровід громадян, які обслуговуються до закладів органів охорони здоров'я, доставка аналізів, відвідування у разі госпіталізації).
19	Спостереження за станом здоров'я (вимірювання температури тіла, артеріального тиску)
20	Сприяння у забезпеченні технічними засобами догляду та реабілітації, отриманні протезно-ортопедичної та слухопротезної допомоги
	Разом:
21	Надання санітарно-гігієнічних процедур, проведення часткового туалету
Соціально-психологічні послуги:
22	Надання психологічної допомоги, зокрема розмови, спілкування
Соціально – правові послуги
22	Допомога в оформленні документів
23	Сприяння населенню всіх категорій та груп у отриманні належних пільг, допомог та ін. виплат відповідно до чинного законодавства
24	Сприяння отриманню страхового медичного поліса
25	Отримання за дорученням пенсій, допомоги, інших соціальних виплат
26	Консультування із соціально-правових питань
	Разом:
	Усього надано послуг
	У тому числі: платних послуг
	безкоштовних послуг
Усього обслуговуваних (на даний момент) осіб
Усього обслужених (обслуговуються + прийняті) осіб
Обслуговуваних на платній основі осіб
У тому числі: часткова оплата осіб
повна оплата чол
Усього відвідувань:
Знято з обслуговування
Прийнято з обслуговування

Соціальний працівник______________________________

Звіт проїзду за лютий 2011р. Соц. працівник, посада: П.І.Б. Іванова Тетяна Вікторівна Відділення №1
Дата	Маршрут		Мета поїздки	Кількість использ-х квитків
Дата	звідки (вулиця або підприємство)	куди (вулиця чи підприємство)	Мета поїздки	Кількість использ-х квитків
02.20.2012р.	зуп. "Торговий центр"	зуп. "Дитяча поліклініка"	Надання послуг Сидоровой Т.А.	1 б.
02.02.2012р.	зуп. «Хлібозавод»	зуп. «Поліклініка»	Виписка рецептів Іванов Т.С.	1 б.

Обслуговування підопічних здійснюється згідно з графіком роботи (відвідувань підопічних), де зазначені дні відвідувань даного підопічного та час обслуговування (згідно з переліком або розрахунком послуг, що надаються).

^ Графік роботи

соціального працівника ____________________________________

(П.І.Б.)

№	П.І.Б. Обслуговуваних	Дні тижня та час відвідувань
№	П.І.Б. Обслуговуваних	понеділок	вівторок	середа	четвер	п'ятниця
1.	Комарова Н.П.	8.00-9.00		8.00-9.30		8.00-9.00
2.	Пейдан А.А.	9.30-10.30		10.00-11.30		9.30-10.30
3.	Савченко Т.І.		8.00-9.00		8.00-10.00

^ Журнал соціального працівника (зразок оформлення)

На першій сторінці заносимо відомості про підопічних (рекомендується у вигляді таблиці).

На наступних сторінках міститься інформація про виконані роботи:

Дата

Види наданих послуг відповідно до переліку (розрахунку) послуг, що надаються

01.03.2012р.

Розмова.
Купівля продуктом харчування та доставка додому:

- Молоко - 29 руб.

Хліб - 18руб.

Допомогла у приготуванні їжі (зварила гречану кашу).
Надала санітарно - гігієнічні послуги (зміна постільної, білизни, зміна памперса, обмивання, обтирання, стрижка нігтів і т.д.).
Здійснила прибирання (пропилососила, витерла пил, помила підлогу тощо).
Сплатила за комунальні послуги. На оплату взяла 2500 руб.

Сплатила за:

СВР-223руб.

ЖЕК-622 руб.

Телефон-384 руб.

БДРЕС-1061 руб.

2500 руб. - 2290 руб. = 210 руб. - Залишок грошових коштів. Їх залишаємо на оплату електроенергії.

Допомога в оформленні документів (взяла чек, що підтверджує купівлю памперсів, віднесла до соц.страх. і написала заяву на повернення грошей).

Або: оформила субсидію (зібрала пакет необхідних документів ( уточнити взяті документи у підопічного) і здала до відділу субсидій).

_________(підпис підопічного обов'язковий)

Наприкінці поточного місяця здаються завідувачем відділення:

Звіт про кількість та види наданих послуг;

Авансовий звіт щодо проїзних документів;

Дані до картки клієнта (вносимо додаткові послуги, отримані клієнтом).

^ Звіт

за послугами, що надаються вдома громадянам похилого віку та інвалідам

За________________20_____г. відділення______________________________

	Соціально-побутові послуги	всього послуг	пенсіонери	інваліди
1	Купівля та доставка додому продуктів харчування (гарячих обідів)
2	Сприяння приготуванню їжі з продуктів замовника
3	Купівля та доставка додому промислових товарів першої необхідності
4	Сприяння забезпеченню паливом
5	Доставка води
6	Сприяння організації прибирання житлових приміщень
7	Сприяння в оплаті житла та комунальних послуг
8	Сприяння організації роботи на присадибній ділянці
9	Сприяння забезпеченню книгами, журналами, газетами
10	Сприяння в культ-масових заходів, прогулянок
11	Надання допомоги у написанні листів та прочитанні листів та газет
12	Організація ритуальних послуг (за відсутності у померлих клієнтів родичів або їх небажання зайнятися похованням)
13	Сприяння організації надання послуг підприємствами торгівлі, комунально – побут. обслуговування, зв'язку та ін. послуги населенню
	Разом:
Соціально – медичні послуги, зокрема:
14	Сприяння у проведенні медико – соціальної експертизи (супровід до лікаря та назад)
15	Сприяння у забезпеченні за висновками лікарів ліками (купівля та доставка лікарських засобів, виписка рецептів)
16	Виконання медичних процедур за призначенням лікаря
18	Надання екстреної до лікарської допомоги (виклик лікаря додому, супровід громадян, які обслуговуються до закладів органів охорони здоров'я, доставка аналізів, відвідування у разі госпіталізації).
19	Спостереження за станом здоров'я (вимірювання температури тіла, артеріального тиску)
20	Сприяння у забезпеченні технічними засобами догляду та реабілітації, отриманні протезно-ортопедичної та слухопротезної допомоги
	Разом:
21	Надання санітарно-гігієнічних процедур, проведення часткового туалету
Соціально-психологічні послуги:
22	Надання психологічної допомоги, зокрема розмови, спілкування
Соціально – правові послуги
22	Допомога в оформленні документів
23	Сприяння населенню всіх категорій та груп у отриманні належних пільг, допомог та ін. виплат відповідно до чинного законодавства
24	Сприяння отриманню страхового медичного поліса
25	Отримання за дорученням пенсій, допомоги, інших соціальних виплат
26	Консультування із соціально-правових питань
	Разом:
	Усього надано послуг
	У тому числі: платних послуг
	безкоштовних послуг
Усього обслуговуваних (на даний момент) осіб
Усього обслужених (обслуговуються + прийняті) осіб
Обслуговуваних на платній основі осіб
У тому числі: часткова оплата осіб
повна оплата чол
Усього відвідувань:
Знято з обслуговування
Прийнято з обслуговування

Соціальний працівник______________________________

Звіт проїзду за лютий 2011р. ^ Соц. працівник, посада: П.І.Б. Іванова Тетяна Вікторівна Відділення №1
Дата	Маршрут		Мета поїздки	Кількість Використання-х квитків
Дата	звідки (вулиця або Підприємство)	куди (вулиця чи підприємство)	Мета поїздки	Кількість Використання-х квитків
02.20.2012р.	зуп. "Торговий центр"	зуп. "Дитяча поліклініка"	Надання послуг Сидоровой Т.А.	1 б.
02.02.2012р.	зуп. «Хлібозавод»	зуп. «Поліклініка»	Виписка рецептів Іванов Т.С.	1 б.

^ Правила зняття з обслуговування

Послідовність дій під час зняття з обслуговування:

Зразки заяв

Заяви на зняття з обслуговування

Зам. директора МБУ «КЦСОН»

Боровинській Г.Б.

Від соціального працівника

Спеціалізованого відділення

Магда Надії Фанаївни

Заява

Прошу Вас зняти з обслуговування соціальним та медичним працівниками Бухтуєву Євдокію Федорівну, інваліда ІІІ групи у зв'язку з її смертю. Прикладаю копію свідоцтва про смерть.

_______________________________________________________________________________

Зам. директора МБУ «КЦСОН»

Боровинській Г.Б.

Від Васки Віктора Івановича,

Інваліда ІІ групи

Заява

Прошу Вас зняти мене з обслуговування соціальним працівником з 01.03.2012р. у зв'язку зі зміною місця проживання (м. Красноярськ, до дочки Васки Євгенії Вікторівни 1986 р.н.)

Із наслідками зняття з обслуговування ознайомлено.

______________ ____________________

(дата) (підпис підопічного)

Заява на перерахунок

Зам. директора МБУ «КЦСОН»

Боровинській Г.Б.

Від Васка Віктора Івановича

Інваліда ІІ групи

Заява

Прошу Вас зробити перерахунок оплати з 08.02.2012р. до 22.02.2012р. т.к. у цей час я перебував на стаціонарному лікуванні. Прикладаю копію виписки із стаціонару.

(дата) (підпис підопічного)

Заява на відновлення обслуговування та перерахунок

Зам. директора МБУ «КЦСОН»

Боровинській Г.Б.

Від Абулхаїрової Любов Олексіївни,

Інваліда ІІ гр.

Заява

Прошу Вас відновити обслуговування соціальним працівником та медичною сестрою з 28.02.2012р. та зробити перерахунок згідно з випискою зі стаціонару.

_______________ __________________

(дата) (підпис підопічної)

________________________________________________________________________________

Заява на зупинення обслуговування

Зам. директора МБУ «КЦСОН»

Боровинській Г.Б.

Від соціального працівника спеціалізованого відділення Володькіної Олександри Леонідівни

Заява

Прошу Вас тимчасово призупинити обслуговування підопічної Абулхаїрової Любові Олексіївни з 20.02.2012р. у зв'язку із терміновою її госпіталізацією до стаціонару ФАП с. Парна.

_______________ __________________

(дата) (підпис соц. працівника)

________________________________________________________________________________

Заява на внесення змін до розрахунку послуг, що надаються

(підопічні, яким надаються платні послуги)

Зам. директора МБУ «КЦСОН»

Боровинській Г.Б.

Від Юргенс Андрія Євгеновича,

Інваліда І гр.

Заява

Прошу Вас внести зміни до розрахунку послуг, що надаються, додати послугу «купівля та доставка додому промислових товарів першої необхідності» в кількості 4 послуг по 30 хвилин з 02.02.2012 р.

_______________ __________________

(дата) (підпис підопічної)

________________________________________________________________________________

Заява на внесення змін до переліку послуг

(підопічні, яким надаються безкоштовні послуги)

Зам. директора МБУ «КЦСОН»

Боровинській Г.Б.

Від Абулхаїрової Любові Олексіївни,

Інваліда І гр.

Заява

Прошу Вас внести зміни до переліку послуг, що надаються, з 02.02.2012 р додати послуги:

допомога у приготуванні їжі у кількості 8 послуг по 40 хвилин;
надання санітарно-гігієнічних послуг у кількості 8 послуг за 20 хвилин.

_______________ __________________

(дата) (підпис підопічної)

________________________________________________________________________________

^ Переліки необхідних документів для оформлення літнім громадянам та інвалідам різного виду допомоги та пільг

Перелік документів для оформлення путівки до будинку-інтернату

для людей похилого віку та інвалідів

заяву громадянина про поміщення до будинку-інтернату (у вільній формі);
паспорт-копія;
акт матеріально-побутового обстеження, засвідчений керівником установи з докладним описом життєвої ситуації (умови проживання, відомості про родичів, здатність до самообслуговування, необхідність стороннього догляду та ін.);
відомості про родичів (батьки, діти);
страхове пенсійне свідоцтво – копія;
довідка про розмір пенсії;
поліс обов'язкового соціального страхування – копія;
виписка їхньої амбулаторної медичної карти або їхньої історії хвороби (за наявності);
індивідуальна програма реабілітації інваліда – копія;
довідка медико-соціальної експертизи – копія;
посвідчення Ветерана Війни, праці та ін – копія.

Перелік документів для оформлення путівки

до психоневрологічного інтернату

заяву опікуна чи законного представника;
паспорт – копія;
рішення суду про визнання недієздатним – копія;
рішення органів опіки та піклування про призначення опікуна – копія;
висновок медичної комісії за участю лікаря-психіатра про стан здоров'я та необхідність приміщення в стаціонарному закладі соціального обслуговування психоневрологічного профілю;
рішення органів опіки та піклування про поміщення до стаціонарної установи соціального обслуговування психоневрологічного профілю;
медична карта з докладними висновками лікарів-фахівців, засвідчена печаткою лікувального закладу, що має дату;
акт матеріально-побутового обстеження, засвідчений керівником установи з докладним описом життєвої ситуації (умови проживання, відомості про родичів, здатність до самообслуговування, необхідність стороннього догляду та ін.).

^ Перелік документів для реєстрації на надання МСП

з інвалідності

довідка про склад сім'ї із паспортного столу ЖЕК;
оригінал та копія паспорта (сторінка, де фото + прописка);
копія ІПН;
довідку МСЕ про інвалідність та копію довідки МСЕ;
страхове пенсійне свідоцтво та копія його;
договір соціального найму та копія його, або свідоцтво про право власності на житло (договір купівлі-продажу, свідоцтво про приватизацію) та копія його, технічний паспорт на квартиру та копія його;
документи інших членів сім'ї, які входять до складу сім'ї (копії паспортів, свідоцтв про народження дітей, ІПН, страхових свідоцтв);

9. копія аркуша особистого рахунку ощадної книжки, якщо виплати підуть Сбербанк.

Перелік документів для оформлення житлової субсидії

документи про склад сім'ї (довідка дійсна 30 днів);
документи всіх членів сім'ї, які входять до її складу: паспорти, свідоцтва про народження дітей, ІПН, страхові пенсійні свідоцтва та їх копії;
квитанції на житлово-комунальні послуги (ЗВР, ЖЕК, ОГК-4, Енергозбут);
документи, що підтверджують прибутки всіх членів сім'ї за 6 місяців до місяця звернення;
договір соціального найму та його копія, або свідоцтво про право власності на житло (договір купівлі-продажу, свідоцтво про приватизацію) та його копія, технічний паспорт на квартиру та його копія;
копія аркуша особистого рахунку ощадної книжки, якщо виплати підуть на Ощадбанк;
оригінал та копії документів, що підтверджують право на пільги, заходи соціальної підтримки, компенсації;
трудова книжка (для непрацюючих)

Перелік документів для надання матеріальної допомоги

довідка про склад сім'ї;
доходи всіх членів сім'ї за останні 3 місяці: з/плата, дитяча допомога, довідка про розмір пенсії, аліменти (якщо не працює, то довідку з Центру зайнятості населення);
копію паспорта (сторінка + прописка);
копію трудової книжки;
документ, що підтверджує важку життєву ситуацію (напрямок на лікування, обстеження, операцію, рахунок на дорогі ліки, зубопротезування, ремонт складної побутової техніки, ремонт будинку, квартири);
довідку МСЕ про інвалідність;
копію аркуша особового рахунку.

Перелік документів на МСЕ

напрямок 088-у;
копія паспорта (1 та 5 сторінки);
копія трудової книжки (всі аркуші);
копію страхового пенсійного свідоцтва;
копія витягів про лікування;
виробнича характеристика (для працюючих).