कोणत्याही व्यवस्थापकाच्या विकासात व्यवस्थापन शैलीची निवड हा एक अतिशय महत्त्वाचा टप्पा आहे. शैली आणि चारित्र्य यांचा तुमच्या संघावर मोठा प्रभाव पडतो. सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, तुमची शैली आणि चारित्र्य जाणून घेऊन, तुम्ही तुमच्या शैलीशी जुळणारे लोक स्वीकारू शकता, ज्यामुळे व्यवस्थापकीय त्रुटींची संख्या कमी होते. व्यवस्थापन शैलीचे महत्त्व असूनही, नवशिक्या व्यवस्थापक त्यांच्या बॉसच्या वर्तनाची कॉपी करतात. असे अनुकरण कधीकधी चांगले होते. परंतु बर्याचदा ते नैसर्गिक दिसत नाही, ते अधीनस्थांशी संबंध प्रस्थापित करण्यास परवानगी देत ​​​​नाही आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, असा व्यवस्थापक आपली प्रतिभा प्रकट करू शकणार नाही.

नेत्याला काय माहित असावे

मला वारंवार विचारले जाते: नवीन नेत्याला सर्वप्रथम काय माहित असले पाहिजे? एक नियम म्हणून, प्रत्येकजण खूप स्वारस्य आहे, विशेषतः आणि. बद्दल प्रश्न देखील ऐकू शकता. त्यांना हे प्रश्न विचारायला आवडतात. कमी वेळा, तरुण व्यवस्थापक विचार करतात की त्यांनी कोणती कर्मचारी व्यवस्थापन शैली निवडली पाहिजे. बहुतेक प्रकरणांमध्ये, एक नवशिक्या नेता फक्त त्याच्या बॉसच्या वर्तनाची कॉपी करतो. त्याला फक्त दुसरा दिसत नव्हता. लोकांना वेगवेगळ्या प्रकारे नियंत्रित केले जाऊ शकते हे तथ्य फार क्वचितच शिकवले जाते.

ऑपरेशनल मॅनेजमेंटचे प्रशिक्षण हे मध्यम व्यवस्थापकांचे कार्य आहे, मध्यम व्यवस्थापकांचे प्रशिक्षण शीर्ष व्यवस्थापनावर येते. आपण अशी आशा करू नये की एखाद्या व्यक्तीने विद्यापीठातून काही प्रथा आणल्या किंवा त्या रस्त्यावर कुठेतरी सापडल्या. व्यवस्थापक प्रशिक्षणामध्ये अनेक मूलभूत गोष्टींचा समावेश असावा.

सध्याच्या स्थितीसाठी उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टे समजून घेणे

व्यवस्थापक कोणती कार्ये सोडवतो आणि कोणती साधने वापरतो याचे स्पष्टीकरण व्यवस्थापकाला त्याची नवीन स्थिती मागीलपेक्षा कशी वेगळी आहे हे समजण्यास मदत करेल. या टप्प्यावर, व्यवस्थापकाला ऑपरेशन मॅनेजर आणि अधीनस्थ, मध्यम व्यवस्थापक आणि खालच्या स्तरावरील व्यवस्थापक यांच्यातील फरक स्पष्ट करणे आवश्यक आहे. एका स्थानावरून दुसर्‍या स्थानावर जाताना, कर्मचार्याला नेहमीच समजत नाही की त्याची कर्तव्ये कशी बदलली आहेत. बर्‍याचदा एखादा कर्मचारी तो जे करू शकतो आणि जे करू शकतो ते करत राहण्याचा प्रयत्न करतो. उदाहरणार्थ, विक्रेत्याला पदोन्नती देण्यात आली होती, परंतु तो अजूनही शेतात विक्री करण्यास उत्सुक आहे.

व्यवस्थापकाच्या स्वभावावर अवलंबून विचारशील संघाची निर्मिती

सर्व प्रथम, आपल्याला संघाची निर्मिती, व्यवस्थापन शैलीची व्याख्या, नवीन संघासाठी उमेदवाराच्या पोर्ट्रेटची व्याख्या याकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे. व्यवस्थापकाचे मुख्य कार्य संसाधनांचे व्यवस्थापन करणे आहे आणि लोक हे सर्वात कठीण संसाधन आहेत. तरुण नेत्याला अनेकदा हे समजत नाही की त्याच्यासाठी ते किती महत्त्वाचे आहे. डायरेक्ट मॅनेजर नेहमी दैनंदिन ऑपरेशनल उद्दिष्टांबद्दल अधिक बोलतो आणि टीम बिल्डिंग महत्त्वाची असते, परंतु तातडीची नसते, त्यामुळे ते अनेकदा नजरेआड होते. हे दुर्मिळ आहे जेव्हा एखादा नेता त्याच्या अधीनस्थांना त्याच्या व्यवस्थापन शैलीवर निर्णय घेण्यास मदत करतो आणि त्याच्या संघातील सामान्य सदस्याचे पोर्ट्रेट काढतो.

व्यवस्थापनाची शैली प्रामुख्याने व्यक्तीच्या स्वभावावर अवलंबून असते. लोकांच्या निवडीवर स्वभावाचा निर्णायक प्रभाव असतो. आता कल्पना करा की स्वभावाने झुबकेदार एक हुकूमशाही व्यवस्थापन शैली वापरण्याचा प्रयत्न करीत आहे. सर्व प्रथम, कर्मचार्‍यांसाठी हे कठीण होईल, परिणामी, तरुण नेता त्वरीत. संघासाठी अशा व्यवस्थापनाचे परिणाम अत्यंत दुःखद असू शकतात.

चांगला नेता हा कोलेरिक असावा असे मत आहे. खरं तर, विविध स्वभावांच्या यशस्वी व्यवस्थापकांची अनेक उदाहरणे आहेत. परंतु सर्वात महत्वाची गोष्ट अशी आहे की समान स्वभावाची उच्चारित वैशिष्ट्ये असलेले लोक फार दुर्मिळ आहेत. त्याऐवजी, आपण भिन्न स्वभावांचे मिश्रण पाहू शकता ज्यातून वर्ण तयार होतो. स्वभाव ही मानसाची जन्मजात वैशिष्ट्ये आहेत, वर्ण हा मानवी वर्तनाचा एक संच आहे, जो त्याच्या स्वभाव आणि निवासस्थानाच्या आधारावर विकसित झाला आहे. बाह्य वातावरणाच्या प्रभावाखाली जाणीवपूर्वक आणि नकळतपणे वर्ण बदलला जाऊ शकतो. स्वभाव नेहमी एखाद्या व्यक्तीसोबत असतो, तुम्ही फक्त त्यावर नियंत्रण ठेवायला शिकू शकता.

व्यवस्थापनातील नेतृत्व शैली

नेतृत्व शैली (व्यवस्थापन शैली, व्यवस्थापन शैली, नेता शैली) नेता आणि अधीनस्थ यांच्यातील वर्तन आणि परस्परसंवाद पद्धतींचा एक संच आहे. आम्ही आधीच एका लेखात व्यवस्थापन शैलींबद्दल बोललो आहोत.

सर्वसाधारणपणे, तीन मुख्य व्यवस्थापकीय शैलींमध्ये फरक करण्याची प्रथा आहे: लोकशाही, उदारमतवादी आणि हुकूमशाही. या तीन शैली कर्मचार्‍यांच्या दोन महत्त्वाच्या वैशिष्ट्यांमध्ये संतुलन राखतात: आणि कर्मचार्‍यांचा पुढाकार.

चांगली शिस्त उच्च व्यवस्थापनक्षमता बनवते, व्यवस्थापकाला त्याच्या कोणत्याही कल्पना अंमलात आणणे सोपे आहे. कर्मचार्‍यांचा कामकाजाचा दिवस पूर्णपणे नियोजित आहे आणि प्रत्येकाला काय करावे हे माहित आहे. आम्ही लेखात शिस्तीचे महत्त्व चर्चा केली -. परंतु शिस्तीमुळे कर्मचाऱ्यांच्या पुढाकाराला पूर्णपणे दडपले जाते. याचा अर्थ काय? कर्मचारी काम सुधारण्यासाठी आणि ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी सूचना देणार नाहीत, ते निष्क्रीय आहेत आणि, नियमानुसार, एकूण यशामध्ये स्वारस्य नाही.

हुकूमशाही व्यवस्थापन शैली

व्यवस्थापनाची हुकूमशाही शैली कलाकाराच्या व्यक्तिमत्त्वाच्या हितसंबंधांना हानी पोहोचवण्याच्या कार्याकडे पूर्ण लक्ष देते. हुकूमशाही शैलीचे गुणधर्म आहेत: संघाच्या मतांकडे दुर्लक्ष करणे, असंतोष दाबणे, कठोरपणा आणि अगदी अधीनस्थांच्या क्रियाकलापांचे मूल्यांकन करताना पक्षपातीपणा. अशा व्यवस्थापनाचा परिणाम म्हणजे गैर-प्रारंभिक कर्मचारी, स्वतंत्र कृती करण्यास अक्षम. सर्वसाधारणपणे, आधुनिक श्रमिक बाजाराच्या वास्तविकतेमध्ये, एक हुकूमशाही व्यवस्थापन शैली केवळ अशी वृत्ती सहन करण्यास तयार असलेल्या कर्मचार्‍यांच्या भरतीमुळेच शक्य आहे. नियमानुसार, हे उदास आहेत, जरी असे घडते की पूर्णपणे भिन्न लोक करिश्माई हुकूमशहा सहन करण्यास तयार असतात.

हुकूमशाही नेतृत्व शैली जलद एक-वेळच्या कार्यांसाठी उत्तम आहे, ज्या परिस्थितीत खूप मजबूत करिष्माई नेता आहे आणि जेव्हा परिणाम साध्य करण्यासाठी कार्यकारी शिस्तीपेक्षा अधिक काहीही आवश्यक नसते.

लोकशाही व्यवस्थापन शैली

लोकशाही हा शब्द प्रत्येक बातमीत असतो, 21व्या शतकात लोकशाहीच्या फायद्यासाठी युद्धे सुरू होतात. या शब्दाची स्वतःच ग्रीक मुळे आणि अर्थ आहे - लोकांची शक्ती. लोकशाहीचा नेता त्याचे सर्व निर्णय संघासह संयुक्तपणे घेतो आणि त्याच्या मतावर आणि समर्थनावर अवलंबून असतो. सर्व निर्णयांना कार्यसंघाद्वारे पाठिंबा दिला जातो, कार्य प्रक्रिया सुधारण्यासाठी कार्यसंघ सूचना करतो आणि पुढाकार घेतो. हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की खरं तर, हुकूमशहा असण्यापेक्षा लोकशाही असणे खूप कठीण आहे. ते लोकशाहीवादी असल्याने त्यांनी अजूनही लोकांचे नेतृत्व केले पाहिजे, म्हणजे. हे साध्य करणे इतके सोपे नाही, संघ सुरुवातीला सर्व नवीन नेत्यांना नाकारेल. म्हणूनच नवशिक्या नेते अनेकदा हुकूमशाही शैलीत सरकतात.

लोकशाही शैली सर्वात लवचिक आहे, ती विविध समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी योग्य आहे. या शैलीचा प्रचार करणाऱ्या व्यवस्थापकाची उत्तम व्यवस्थापकीय क्षमता ही सर्वात महत्त्वाची गोष्ट आहे. लोकशाही शैलीसाठी, सर्व कार्यसंघ सदस्यांना अंतिम निकालामध्ये स्वारस्य असणे फार महत्वाचे आहे. लोकशाही शैली विक्रीमध्ये, व्यवस्थापकांच्या व्यवस्थापनामध्ये, संघांमध्ये लागू आहे जिथे क्षुल्लक कार्ये सोडवली जातात आणि सर्जनशीलता आवश्यक असते.

उदारमतवादी व्यवस्थापन शैली

सरकारच्या उदारमतवादी शैलीला बर्‍याचदा मुक्त म्हटले जाते, कधीकधी अराजकतावादी देखील. तळ ओळ अशी आहे की अधीनस्थांना कृतीचे जास्तीत जास्त स्वातंत्र्य दिले जाते. तीक्ष्ण कोपरे गुळगुळीत केले जातात, किरकोळ गैरवर्तनामुळे व्यवस्थापन अधीनस्थांशी संघर्ष करत नाही. अशा संघात अशी शिस्त नसते. सर्वसाधारणपणे, जेव्हा अधीनस्थ कार्य पूर्ण करण्यास प्रवृत्त होते तेव्हा या प्रकारच्या व्यवस्थापनाची मागणी असते. नियमानुसार, हे सर्जनशील संघ आहेत, तसेच अरुंद-प्रोफाइल उच्च पात्र कर्मचारी आहेत, एक प्रकारचे अलौकिक बुद्धिमत्ता. अशा कर्मचार्‍यांच्या कामासाठी, व्यापक स्वायत्तता आवश्यक आहे, कारण त्यांना एका सामान्य चौकटीत नेल्याने त्यांची सर्जनशीलता आणि सर्जनशीलता कमी होते.

नेतृत्व शैली ही अशी पद्धत आहे ज्यामध्ये नेता अधीनस्थांवर प्रभाव टाकण्यासाठी आणि त्यांना संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी प्रोत्साहित करण्यासाठी वागतो.

1. निरंकुश (हुकूमशाही) शैली - एका नेत्याच्या हातात सत्तेचे केंद्रीकरण; प्रशासनावरील दर आणि अधीनस्थांशी मर्यादित संपर्क. हुकूमशहा एकट्याने निर्णय घेतो किंवा रद्द करतो, अधीनस्थांना पुढाकार घेण्याची परवानगी देत ​​​​नाही, स्पष्टपणे, लोकांशी सहसा कठोर असतो. नेहमी ऑर्डर देतात, विल्हेवाट लावतात, सूचना देतात, परंतु कधीही विचारत नाहीत. नवीन सावधगिरीने समजले जाते, कामात तो व्यावहारिकपणे समान पद्धती वापरतो. पहिल्या अनुकूल संधीवर, तो मजबूत कामगार आणि प्रतिभावान लोकांपासून मुक्त होण्याचा प्रयत्न करतो. त्याच्या मते, सर्वोत्तम कर्मचारी तो आहे ज्याला बॉसचे विचार कसे समजून घ्यावे हे माहित आहे. अशा वातावरणात गप्पाटप्पा, कारस्थान आणि निंदा फुलतात.

शैलीचे फायदे:

व्यवस्थापनाची स्पष्टता आणि कार्यक्षमता प्रदान करते;

उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी व्यवस्थापन क्रियांची दृश्यमान एकता निर्माण करते;

निर्णय घेण्याची वेळ कमी करते, लहान संस्थांमध्ये बाह्य परिस्थिती बदलण्यासाठी द्रुत प्रतिसाद प्रदान करते;

विशेष साहित्य खर्चाची आवश्यकता नाही;

"तरुण", नव्याने तयार केलेल्या फर्ममध्ये, ते आपल्याला बनण्याच्या अडचणींना जलद आणि यशस्वीरित्या तोंड देण्यास अनुमती देते.

शैलीतील स्पष्ट त्रुटी.

पुढाकाराचे दडपशाही (न वापरणे), कलाकारांची सर्जनशील क्षमता;

प्रभावी श्रम प्रोत्साहनांचा अभाव;

अवजड नियंत्रण प्रणाली;

मोठ्या कंपन्यांमध्ये - व्यवस्थापन यंत्रणेचे नोकरशाहीकरण;

त्यांच्या कामासह कलाकारांचे कमी समाधान;

नेत्याच्या सतत दबावावर गटाचे उच्च अवलंबित्व.

या उणीवांवर मात करण्यासाठी आर्थिक आणि सामाजिक-मानसिक व्यवस्थापन पद्धती, लोकशाही शैलीचे वैशिष्ट्य.

2. लोकशाही शैली - शक्तीचे विभाजन आणि व्यवस्थापनातील कर्मचार्‍यांच्या सहभागाद्वारे वैशिष्ट्यीकृत, तर जबाबदारी केंद्रित नसून, नियुक्त केलेल्या अधिकारांनुसार वितरीत केली जाते. सूचना - वाक्यांच्या स्वरूपात, भाषण कोरडे नाही - परंतु एक मितभाषी टोन, स्तुती आणि दोष - संघाचे मत लक्षात घेऊन. चर्चेच्या आधारे आदेश आणि मनाई केली जातात. नियंत्रणाचा वापर करताना, लोकशाहीवादी अंतिम परिणामाकडे लक्ष देतो. अशा वातावरणामुळे अधीनस्थांच्या आत्म-अभिव्यक्तीसाठी परिस्थिती निर्माण होते, ते स्वातंत्र्य विकसित करतात - हे त्यांच्या स्वतःच्या म्हणून संस्थेच्या उद्दिष्टांच्या प्राप्तीच्या समजात योगदान देते. ही शैली प्रामुख्याने संघाच्या पुढाकारावर आधारित आहे, नेता नाही. नेता आणि अधीनस्थ यांच्यातील संवाद सहकार्यावर आधारित असतो.

लोकशाही शैली अनुमती देते:

पुढाकाराच्या प्रकटीकरणास उत्तेजन द्या, कलाकारांची सर्जनशील क्षमता प्रकट करा;

नाविन्यपूर्ण, गैर-मानक कार्ये यशस्वीरित्या सोडवा;

साहित्य आणि कंत्राटी कामगार प्रोत्साहने वापरणे अधिक कार्यक्षम आहे;

श्रम प्रेरणेची मनोवैज्ञानिक यंत्रणा समाविष्ट करा;

त्यांच्या कामासह कलाकारांचे समाधान वाढवा;

संघात अनुकूल वातावरण तयार करा.

3. उदारमतवादी शैली - डोक्याच्या कमीतकमी सहभागासह कर्मचार्यांच्या सामूहिक आणि वैयक्तिक निर्णयांच्या पूर्ण स्वातंत्र्याद्वारे वैशिष्ट्यीकृत. ही शैली अत्याधिक सहनशीलता, भोग, अनाठायी प्रवृत्ती सूचित करते. उदारमतवादी व्यवस्थापक सहसा उच्च व्यवस्थापनाच्या निर्देशानुसार निर्णायक कारवाई करतो आणि प्राप्त झालेल्या असमाधानकारक परिणामांची जबाबदारी टाळण्याचा प्रयत्न करतो. अधिकार मिळवण्याच्या आणि बळकट करण्याच्या प्रयत्नात, तो अधीनस्थांना विविध प्रकारचे फायदे प्रदान करण्यास, अपात्र बोनस देण्यास सक्षम आहे. अधीनस्थांशी संबंधांमध्ये, तो बरोबर आणि विनम्र आहे, टीकेला सकारात्मक प्रतिसाद देतो, त्यांच्या कामावर नियंत्रण ठेवण्यास आवडत नाही, दोषी न वाटता कर्मचार्याला नकार देऊ शकत नाही. त्याचे कर्मचारी त्याच्याबद्दल काय विचार करतात याची त्याला अधिक काळजी असते. उदारमतवादी तत्वशून्य असतात, वेगवेगळ्या लोकांच्या आणि परिस्थितीच्या प्रभावाखाली ते एकाच मुद्द्यावर त्यांचा निर्णय बदलू शकतात. तो एक निष्काळजी अधीनस्थ काम स्वत: करू शकतो, tk. वाईट कर्मचाऱ्यांना काढून टाकणे आवडत नाही. त्याच्यासाठी मुख्य गोष्ट म्हणजे अधीनस्थांशी चांगले संबंध राखणे, कामाचा परिणाम नाही. संघावर प्रभाव टाकण्याचे साधन - विनंत्या, मन वळवणे. संकटाच्या परिस्थितीत, जेव्हा संपूर्ण कार्यसंघाच्या उत्साही कृती आवश्यक असतात, तेव्हा चांगले वैयक्तिक संबंध अदृश्य होतील, परंतु या शैलीसह कोणतेही व्यवसाय नाहीत.

प्रत्येक विशिष्ट नेत्याची एकच शैली असू शकत नाही. विशिष्ट परिस्थितीवर अवलंबून, विशिष्ट परिस्थितींमध्ये भिन्न शैली लागू केल्या जातात:

1) निरंकुश - दोन अटी असल्यास योग्य:

अ) उत्पादन परिस्थितीला ते आवश्यक आहे;

ब) कर्मचारी स्वेच्छेने आणि स्वेच्छेने हुकूमशाही पद्धतींना सहमती देतात.

2) लोकशाही शैली सर्व परिस्थितींमध्ये लागू होत नाही, नियम म्हणून, ती खालील परिस्थितींमध्ये कार्य करते:

अ) स्थिर, सुस्थापित संघासह;

ब) कामगारांच्या उच्च पात्रतेसह;

क) सक्रिय, उद्योजक, गैर-मानक विचार कर्मचा-यांच्या उपस्थितीत, जरी त्यापैकी काही कमी असतील;

डी) गैर-अत्यंत उत्पादन परिस्थितीत, इ.

प्रभावी नेते परिस्थितीला लवचिकपणे प्रतिसाद देतात, म्हणजेच शैली बदलून. मोबाइल बाह्य आणि अंतर्गत वातावरणातील सर्वात प्रभावी शैली अनुकूली आहे - वास्तविकता-देणारं.

व्यवस्थापन ग्रिड (व्यवस्थापकीय वर्तनाचे वैशिष्ट्यपूर्ण प्रकार):

उत्पादन आणि मनुष्य यांच्यातील "बल फील्ड" मध्ये श्रम क्रियाकलाप उलगडतो. शक्तीची पहिली ओळ (क्षैतिज) उत्पादनाकडे व्यवस्थापकाचे लक्ष निर्धारित करते (कर्मचार्‍यांची पर्वा न करता, कोणत्याही किंमतीवर कार्ये पूर्ण करण्यासाठी अभिमुखता).

दुसरा अनुलंब - व्यवस्थापकाचा व्यक्तीकडे दृष्टीकोन निर्धारित करते (कामाच्या परिस्थितीची चिंता; इच्छा आणि गरजा लक्षात घेऊन). दोन "शक्ती" ओळींमधील विरोधाभासाची उपस्थिती आपल्याला जागा तयार करण्यास आणि व्यवस्थापकीय वर्तनाचे पाच वैशिष्ट्यपूर्ण प्रकार ओळखण्यास अनुमती देते.

पॉइंट 1.1 नेत्याच्या वर्तनाशी संबंधित आहे, उत्पादनाच्या परिणामांवर आणि व्यक्तीकडे किमान लक्ष देणे म्हणून परिभाषित केले आहे. व्यवस्थापकाला कशाचीही पर्वा नाही, कामावरून काढून टाकले जाऊ नये (निव्वळ सैद्धांतिक शैली - जेव्हा एंटरप्राइझ बंद होते, व्यवस्थापक निवृत्त होतो आणि यासारख्या प्रकरणांमध्ये उद्भवते).

पॉइंट 9.1 - कठोर प्रशासनाची शैली (निरपेक्ष, हुकूमशाही), नेत्यासाठी उत्पादन परिणाम हे एकमेव ध्येय आहे. कर्मचाऱ्याशी संबंधित काहीही (त्याच्या गरजा, कल्याण) विचारात घेतले जात नाही. अशा नेत्याकडून एकतर्फी निर्णय घेतले जातात. वैशिष्ट्यपूर्ण वैशिष्ट्ये म्हणजे बिनशर्त परिश्रम, पुढाकार दाबणे, दोषींचा शोध आणि बरेच काही. उत्पादन विकासाच्या सुरुवातीच्या टप्प्यावर, आपत्कालीन परिस्थितीत (अपघात, नैसर्गिक आपत्ती, दिवाळखोरी इ.) शैली प्रभावी आहे.

पॉइंट 5.5 हे "हार्ड" आणि "सॉफ्ट" व्यवस्थापकांच्या पद्धतींमधील "गोल्डन मीन" चे स्थान आहे. व्यवस्थापक प्रत्येक गोष्टीत तडजोड करण्याचा प्रयत्न करतो, ज्यामध्ये श्रमाचे सरासरी परिणाम प्राप्त होतात, पुढे कोणतीही तीक्ष्ण प्रगती होऊ शकत नाही. त्याच वेळी, ही नेतृत्व शैली स्थिरता आणि गैर-संघर्षाला प्रोत्साहन देते.

पॉइंट 1.9 - उदारमतवादी (निष्क्रिय) नेतृत्व शैली. नेता मानवी संबंधांवर लक्ष केंद्रित करतो. असा नेता अधीनस्थांना पूर्ण स्वातंत्र्य देतो, मतभेदांपासून संघाचे संरक्षण करण्याचा प्रयत्न करतो, परंतु त्याच वेळी सर्व काही स्वतःच कार्य करेल या आशेने संघर्षाच्या कारणांची वैयक्तिक चर्चा टाळतो. संघातील वातावरण जवळजवळ कौटुंबिक आहे, अशा नेत्याच्या नेतृत्वाखाली काहीही करणे सोयीचे आहे. ही शैली अत्यंत प्रेरित संघात, सर्जनशील संघांमध्ये प्रभावी असू शकते.

पॉइंट 9.9 - लोकशाही व्यवस्थापन शैली (सर्वात प्रभावी). नेता आपल्या अधीनस्थांचे कार्य अशा प्रकारे तयार करण्याचा प्रयत्न करतो की त्यांना त्यात आत्म-साक्षात्कार आणि त्यांच्या स्वतःच्या महत्त्वाची पुष्टी करण्याची संधी दिसते. उद्दिष्टे कर्मचार्‍यांसह संयुक्तपणे परिभाषित केली जातात, उद्दिष्टे कशी साध्य करावीत याबद्दल भिन्न मते विचारात घेतली जातात.

(परिशिष्ट क्र. 12 "व्यवस्थापन ग्रिड")

एकत्रीकरणासाठी प्रश्नः

1. नेतृत्व शैली काय आहे?

2. निरंकुश शैलीचे कोणते फायदे आणि तोटे तुम्हाला माहीत आहेत?

3. उदारमतवादी शैलीची विशिष्ट वैशिष्ट्ये सूचीबद्ध करा.

4. लोकशाही शैलीची मुख्य वैशिष्ट्ये कोणती आहेत?

5. तुम्हाला कोणत्या प्रकारचे व्यवस्थापकीय वर्तन माहित आहे?

एक योग्य उत्तर निवडा:

1. अधीनस्थांच्या संबंधात नेत्याच्या वर्तनाची पद्धत त्यांच्यावर प्रभाव टाकण्यासाठी आणि त्यांना संस्थेची उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी प्रोत्साहित करण्यासाठी आहे ...

अ) नेतृत्व

ब) नेत्याचे गुण

ब) नेतृत्व शैली

ड) व्यवस्थापन क्षमता

2. नेतृत्वाच्या तीन शैली काय आहेत? (एक चुकीचे उत्तर निवडा):

ब) लोकशाही शैली

ब) उदारमतवादी शैली

ड) कम्युनिस्ट शैली

3. नेतृत्वाच्या कोणत्या शैलीमध्ये एका नेत्याच्या हातात सत्तेचे केंद्रीकरण आहे; प्रशासनावरील दर आणि अधीनस्थांशी मर्यादित संपर्क?

ब) लोकशाही शैली

ब) उदारमतवादी शैली

ड) कम्युनिस्ट शैली

4. शक्तीचे विभाजन आणि व्यवस्थापनातील कर्मचार्‍यांचा सहभाग याद्वारे कोणती नेतृत्व शैली वैशिष्ट्यीकृत आहे?

ब) लोकशाही शैली

ब) उदारमतवादी शैली

ड) कम्युनिस्ट शैली

5. समान नेतृत्व शैली सातत्याने वापरणे प्रभावी आहे का?

प्रत्येक नेत्याची एक विशिष्ट व्यवस्थापन शैली असते.

व्यवस्थापन शैली ही संयुक्त क्रियाकलापांच्या उद्दिष्टांनुसार अधीनस्थांवर नेत्याच्या प्रभावाचे मार्ग, पद्धती आणि स्वरूपांची तुलनेने स्थिर प्रणाली आहे. हे अधीनस्थांसह कामाचे एक प्रकारचे मनोवैज्ञानिक हस्तलेखन आहे. प्रसिद्ध जर्मन मानसशास्त्रज्ञ के. लेविन यांनी तीन मुख्य व्यवस्थापन शैलींचे वर्णन केले आहे:

1. हुकूमशाही शैली. निर्णय एकटा नेता घेतो. तो अधीनस्थांच्या संबंधात अधिकृतपणे कार्य करतो, कठोरपणे सहभागींच्या भूमिका निश्चित करतो, तपशीलवार नियंत्रण व्यायाम करतो आणि सर्व मुख्य व्यवस्थापन कार्ये त्याच्या हातात केंद्रित करतो.

ही शैली सुव्यवस्थित (संरचित) परिस्थितींमध्ये सर्वात प्रभावी आहे, जेव्हा अधीनस्थांची क्रियाकलाप निसर्गात अल्गोरिदमिक असते (नियमांच्या दिलेल्या प्रणालीनुसार). अल्गोरिदमिक समस्या सोडवण्यावर लक्ष केंद्रित केले.

2. लोकशाही शैली. नेत्याद्वारे अधीनस्थांसह निर्णय घेतले जातात. या शैलीसह, नेता अधीनस्थांसह एकत्रितपणे गट व्यवस्थापित करण्याचा प्रयत्न करतो, त्यांना कारवाईचे स्वातंत्र्य देतो, त्यांच्या निर्णयांची चर्चा आयोजित करतो, पुढाकारास समर्थन देतो.

ही शैली खराब संरचित परिस्थितीत सर्वात प्रभावी आहे आणि परस्पर संबंधांवर लक्ष केंद्रित करते, सर्जनशील समस्या सोडवते.

3. उदारमतवादी शैली. नेत्याच्या अधीनस्थांकडून निर्णय लादले जातात. तो समूहाच्या सक्रिय व्यवस्थापनातून व्यावहारिकरित्या माघार घेतो, सामान्य सदस्याप्रमाणे वागतो, गटातील सदस्यांना पूर्ण स्वातंत्र्य देतो. गट सदस्य त्यांच्या इच्छेनुसार वागतात, त्यांची क्रिया उत्स्फूर्त असते. गट क्रियाकलापांचे सर्वात उत्पादक क्षेत्र शोधण्याच्या परिस्थितीत ही शैली सर्वात प्रभावी आहे.

हुकूमशाही शैली: व्यवसाय, लहान ऑर्डर. धमकावण्याशिवाय मनाई. स्पष्ट भाषा, मैत्रीपूर्ण स्वर. स्तुती आणि दोष व्यक्तिनिष्ठ आहेत. भावना विचारात घेतल्या जात नाहीत. नेत्याचे स्थान गटाबाहेरचे असते. गटाच्या घडामोडी आगाऊ नियोजित आहेत (त्यांच्या संपूर्णपणे). फक्त तात्काळ ध्येये निश्चित केली जातात, दूरची उद्दिष्टे अज्ञात असतात. नेत्याचा आवाज निर्णायक असतो.

लोकशाही शैली: आदेश आणि प्रतिबंध - सल्ल्याने. नेत्याचे स्थान गटात असते. उपक्रम आगाऊ नियोजित केले जात नाहीत, परंतु एका गटात. प्रस्तावांच्या अंमलबजावणीची जबाबदारी प्रत्येकाची आहे. कामाचे सर्व विभाग केवळ ऑफर केले जात नाहीत, परंतु एकत्रित केले जातात.

उदारमतवादी शैली: स्वर - परंपरागत. स्तुती नाही, दोष नाही. सहकार्य नाही. नेत्याचे स्थान अगोदरच गटापासून दूर आहे. गटातील गोष्टी स्वतःहून जातात. नेता सूचना देत नाही. कामाचे विभाग वेगळे अंतराने बनलेले असतात किंवा नवीन नेत्याकडून येतात.

प्रत्येक विशिष्ट नेत्याची एकच शैली असू शकत नाही. उदयोन्मुख विशिष्ट परिस्थितीवर अवलंबून, एकाच्या वर्चस्वासह विविध शैलींच्या वैशिष्ट्यांचे संयोजन बहुतेक वेळा पाहिले जाते. तीनपैकी एक शैली वैयक्तिक व्यवस्थापन शैलीमध्ये त्याचे वास्तविक मूर्त स्वरूप शोधते.

नियंत्रण शैली पर्याय	व्यवस्थापन शैलीचे प्रकार
	लोकशाही	उदारमतवादी
1. निर्णय घेणे आणि कार्य व्याख्या	नेत्याने व्यक्तिशः	अधीनस्थांच्या सूचना लक्षात घेऊन	अधीनस्थांच्या मतासह मान्यता आणि करार
2. उपाय आणण्याची पद्धत			विनंती, भीक मागणे
3. अधीनस्थांच्या कृतींच्या नियमनाची डिग्री		इष्टतम	कमी (अधिकतम अधीनस्थांचे स्वातंत्र्य)
4. नेता आणि अधीनस्थ यांच्यातील संवादाचे स्वरूप	लघु, व्यवसाय, कोरडे	यापुढे, केवळ व्यवसायच नाही तर वैयक्तिक देखील	अधीनस्थांनी त्याच्याशी संपर्क साधला नाही तर संप्रेषणात व्यस्त राहू शकत नाही
5. अधीनस्थांच्या वर्तन आणि क्रियाकलापांच्या नियमनाचे स्वरूप	दाव्यांवर भर देतो	पुरस्कारांवर लक्ष केंद्रित करते	अधीनस्थांच्या वर्तनाचे आणि क्रियाकलापांचे नियमन करण्यापासून परावृत्त करते
6. अधीनस्थांबद्दल डोक्याचे मत		सर्व अधीनस्थांना सुरुवातीला चांगले, बदलत्या मूल्यांकनांमध्ये लवचिकता मानते	अधीनस्थांना ग्रेड देत नाही
7. अधीनस्थांच्या पुढाकाराकडे नेत्याची वृत्ती	अविश्वसनीय, नकारात्मक	पुढाकाराच्या प्रकटीकरणास प्रोत्साहन देणे	अधीनस्थांच्या पुढाकाराच्या शक्यतांचे पुनर्मूल्यांकन
8 संस्थेमध्ये नैतिक आणि मानसिक वातावरण	ताण	इष्टतम	अत्यंत बदलण्यायोग्य
9. संस्थेचे कार्यप्रदर्शन निर्देशक	उच्च परिमाणवाचक, मध्यम गुणवत्ता	सरासरी परिमाणवाचक, उच्च गुणवत्ता	अस्थिर निर्देशक
10 अधीनस्थांच्या क्रियाकलापांवर पर्यवेक्षी नियंत्रण	भारदस्त		अनुपस्थित

या संदर्भात काही महत्त्वाच्या टिपण्णींवर प्रकाश टाकूया:

त्याच्या शुद्ध स्वरूपात, या नेतृत्व शैली अत्यंत दुर्मिळ आहेत. एक नियम म्हणून, विविध शैलींचे संयोजन आहे, परंतु एकाच शैलीची चिन्हे अजूनही प्रचलित आहेत;

वर्णन केलेल्या व्यवस्थापन शैलींमध्ये कोणतेही सार्वत्रिक नाही, सर्व प्रसंगांसाठी योग्य आहे, चांगले किंवा वाईट नाही. सर्व शैलींचे काही फायदे आहेत आणि त्यांच्या स्वतःच्या समस्यांना जन्म देतात;

नेतृत्वाची परिणामकारकता प्रामुख्याने विशिष्ट शैलीच्या सकारात्मक पैलूंचा वापर करण्याच्या लवचिकतेवर आणि त्याच्या कमकुवतपणाला तटस्थ करण्याच्या क्षमतेवर अवलंबून असते.

उदाहरणार्थ, अत्यंत परिस्थितीत, हुकूमशाही नेतृत्व शैली महत्वाची असते. दैनंदिन जीवनाच्या परिस्थितीत, जेव्हा एक मैत्रीपूर्ण आणि तयार संघ असतो, तेव्हा नेतृत्वाची लोकशाही शैली यशस्वी होते. सर्जनशील शोधाच्या अटी उदारमतवादी शैलीतील घटक वापरण्याची सोय ठरवतात.

सामाजिक व्यवस्थापन, जसे आपल्याला माहित आहे, लोकांच्या सामान्य हितसंबंधांच्या अधीनतेवर आधारित आहे. कधीकधी यासाठी कोणत्याही अधिकृत हस्तक्षेपाची आवश्यकता नसते. उदाहरणार्थ, अनेक घरांचे रहिवासी सामुदायिक कामाच्या दिवशी स्वेच्छेने बाहेर जातात आणि आजूबाजूचा परिसर स्वच्छ करतात. मात्र, स्थानिक अधिकाऱ्यांना याबाबत काहीही माहिती नसावी.

हे उदाहरण दर्शविते की स्वयं-शासन (बेकायदेशीर शासन) सामाजिक समस्या, विशेषतः पर्यावरणीय प्रदूषणाच्या समस्यांचे निराकरण करण्यात अधिकृत अधिकाऱ्यांना मदत करू शकते. तथापि, अनेक नेते त्यांच्या क्षेत्रातील स्वराज्याचे अस्तित्व लक्षात न घेण्याचा प्रयत्न करतात, त्यांना त्यांचा संभाव्य शत्रू किंवा स्पर्धक (सत्तेचा दावेदार) मानतात. अशा परिस्थितीत ते हुकूमशाही व्यवस्थापन शैली वापरतात, पुढाकाराची पर्वा न करता त्यांचे निर्णय घेतात " खालून." या व्यवस्थापन शैलीचे वैशिष्ट्य आहे की नेता जबरदस्तीने ओळख करून देतो आणि त्याचे ओओसी एकत्र करण्याचा प्रयत्न करतो, या आशेने की यामुळे समाजाला भेडसावणाऱ्या समस्यांचे निराकरण होईल. या प्रकरणात, सामाजिक तणाव सामान्यतः नवीन मूल्ये आणि संस्थांच्या जबरदस्तीने परिचयाशी संबंधित असतो, नियम म्हणून, जुन्या गोष्टींचा विरोधाभास. उदाहरणार्थ, बाजार अर्थव्यवस्थेतील मूल्ये आणि संस्थांचा जबरदस्तीने परिचय करून दिल्याने समाजवादी मूल्यांवर वाढलेल्या समाजात सामाजिक तणाव निर्माण झाला.

व्यवस्थापनाची दुसरी शैली लोकशाही आहे, जेव्हा नेता स्वतःचा पुढाकार न दाखवण्याचा प्रयत्न करतो, परंतु "खालील" पुढाकारांना समर्थन देतो. खरेतर, संस्थेच्या प्रमुखाला केवळ शक्तीच नाही तर काही संसाधने देखील दिली जातात जी त्याला आवश्यक असतात. योग्य दिशेने निर्देशित करा, आणि बहुतेक उपक्रम "खाली" ते नेमके तेच सूचित करतात. व्यवस्थापनाची ही शैली या वस्तुस्थितीद्वारे दर्शविली जाते की नेता, त्याच्या निर्णयांद्वारे, त्याच्या स्वत: च्या ओकेची निवड करतो आणि एकत्रित करतो, परंतु "नैसर्गिकपणे" संस्थेमध्ये उद्भवतो आणि लोकांच्या मताने समर्थित असतो. अशा OOK ची अधिकृत ओळख आणि एकत्रीकरण सामाजिक संघर्षांशिवाय सुरळीतपणे पुढे जाते, कारण आधीपासून जे आहे त्यासाठी समर्थन आहे.

व्यवस्थापनाची तिसरी शैली - मिश्रित - हुकूमशाही आणि लोकशाही शैलींच्या संयोजनावर आधारित आहे, जेव्हा, काही समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी, नेता हुकूमशाही व्यवस्थापनाचा अवलंब करतो आणि इतरांना - लोकशाहीकडे. ही व्यवस्थापन शैली प्रमुख आहे.

जगातील सर्व देश मिश्रित शासन शैली वापरतात हे तथ्य असूनही, त्यापैकी प्रत्येकावर हुकूमशाही किंवा लोकशाही तत्त्वाचे वर्चस्व आहे. तर, पूर्वेकडील देशांमध्ये, हुकूमशाही सरकार प्रबळ आहे, आणि पाश्चात्य देशांमध्ये - लोकशाही. ते राष्ट्राच्या मानसिकतेवर आणि सामाजिक मूल्यांवर अवलंबून असते. पौर्वात्य संस्कृतीत, सामाजिक मूल्यांचे वर्चस्व असते (व्यक्तीने समाजाच्या भल्यासाठी काम केले पाहिजे), आणि पाश्चात्य संस्कृतीत ते वैयक्तिक असतात (समाजाने एखाद्या व्यक्तीच्या भल्यासाठी कार्य केले पाहिजे) पूर्वेकडील देशांमध्ये, लोकांना सत्तेची भीती वाटते, पाश्चात्य देशांमध्ये ते वाईट मानले जाते - शक्ती लोकांना घाबरते, ती बदलण्यासाठी नेहमीच तयार असते.

या प्रत्येक शैलीचे फायदे आणि तोटे आहेत. हुकूमशाही व्यवस्थापन शैलीचा फायदा म्हणजे विशिष्ट सामाजिक समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी किंवा देशाच्या नेतृत्वाने निश्चित केलेली विशिष्ट उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी आणि त्यांचा सर्वात कार्यक्षम वापर सुनिश्चित करण्यासाठी समाजाच्या संसाधनांचे जास्तीत जास्त एकत्रीकरण करण्याची क्षमता. हुकूमशाही शैलीचे तोटे म्हणजे लोकशाहीचे दडपशाही, अधिकाऱ्यांची भीती आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे, दडपशाहीने केलेल्या गंभीर चुका, उदाहरणार्थ, राज्य मालमत्तेचे खाजगीकरण, चेचन्यामधील युद्ध, जीकेओ.

लोकशाही व्यवस्थापन शैलीचा फायदा म्हणजे अविचारी निर्णय घेण्यापासून विश्वसनीय संरक्षण आणि नवीन OOKs सादर करताना सामाजिक तणावाची अनुपस्थिती. लोकशाही शैलीचा तोटा म्हणजे सामाजिक प्रक्रियेची सापेक्ष मंदता.

मिश्रित व्यवस्थापन शैली आपल्याला हुकूमशाही आणि लोकशाही शैलींचे फायदे एकत्र करण्यास अनुमती देते. तथापि, यासाठी संबंधित ज्ञान आवश्यक आहे.

…….……………………………...38

निष्कर्ष ……………………………………………………………………… 41

वापरलेल्या साहित्याची यादी …………………..42

परिचय

व्यवस्थापकाचे कार्य "मनुष्य-मनुष्य" प्रणालीतील व्यवस्थापकीय कार्यांचे कार्यप्रदर्शन म्हणून सादर केले जाते. हे फर्मच्या व्यवस्थापनाच्या शैलीच्या निवडीवर आपली छाप सोडते. उच्च संभाव्यतेसह व्यवस्थापकीय क्रियाकलापांचा अंदाज लावणे अशक्य आहे, कारण प्रत्येक व्यक्ती ज्याच्याकडे नियंत्रण कृती निर्देशित केली जाते ती त्याच्या स्वत: च्या मार्गाने अद्वितीय आहे आणि त्याचे स्थान आणि वेळेतील वर्तन व्यक्तिपरक आणि वस्तुनिष्ठ दोन्ही घटकांवर अवलंबून असते. म्हणून, व्यवस्थापन शैलीसारखे सूक्ष्म व्यवस्थापन साधन अत्यंत काळजीपूर्वक आणि उच्च व्यावसायिक स्तरावर वापरले पाहिजे.

व्यवस्थापन शैलीच्या सर्व व्याख्या व्यवस्थापन समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी व्यवस्थापकाच्या वैशिष्ट्यपूर्ण तंत्र आणि पद्धतींच्या संचापर्यंत कमी केल्या आहेत, म्हणजे. शैली ही नेतृत्वाच्या सतत लागू केलेल्या पद्धतींची एक प्रणाली आहे.

प्रत्‍येक प्रस्‍थापित व्‍यवस्‍थापन पद्धती सु-परिभाषित व्‍यवस्‍थापन शैलीसाठी पुरेशी आहे. याचा अर्थ असा की प्रत्येक पद्धतीच्या अंमलबजावणीसाठी विशिष्ट गुण असलेल्या व्यक्तींची आवश्यकता असते. याव्यतिरिक्त, व्यवस्थापनाची पद्धत नेतृत्वाच्या शैलीपेक्षा व्यवस्थापकीय संबंधांच्या क्षेत्रातील नवीन गरजांसाठी अधिक मोबाइल आणि संवेदनशील आहे.

पद्धती आणि नेतृत्व शैलीची एकता अशी आहे की शैली ही पद्धतीच्या अंमलबजावणीचा एक प्रकार आहे. नेतृत्वशैली असलेला व्यवस्थापक केवळ त्याच्या क्रियाकलापांमध्ये त्याच्यासाठी विविध व्यवस्थापन पद्धती (आर्थिक, संस्थात्मक-प्रशासकीय, सामाजिक-मानसिक) वापरू शकतो.

अशा प्रकारे, नेतृत्व शैली ही एक काटेकोरपणे वैयक्तिक घटना आहे, कारण ती एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीच्या विशिष्ट वैशिष्ट्यांद्वारे निर्धारित केली जाते आणि लोकांसोबत काम करण्याची वैशिष्ट्ये आणि या विशिष्ट व्यक्तीचे निर्णय घेण्याचे तंत्रज्ञान प्रतिबिंबित करते. शैली व्यवस्थापकाच्या वैयक्तिक गुणांद्वारे नियंत्रित केली जाते.

श्रमिक क्रियाकलापांच्या प्रक्रियेत, नेत्याचे एक विशिष्ट काटेकोरपणे वैयक्तिक "हस्ताक्षर" तयार होते, ज्याच्या क्रिया तपशीलवार पुनरावृत्ती करणे जवळजवळ अशक्य आहे. ज्याप्रमाणे कोणत्याही दोन बोटांचे ठसे सारखे नसतात, त्याचप्रमाणे कोणत्याही दोन व्यवस्थापकांची नेतृत्व शैली सारखी नसते.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की सर्व प्रसंगांसाठी योग्य अशी कोणतीही "आदर्श" नेतृत्व शैली नाही. व्यवस्थापकाद्वारे लागू केलेली शैली किंवा शैलींचे सहजीवन व्यवस्थापकाच्या व्यक्तिमत्त्वावर अवलंबून नसते, परंतु संबंधित परिस्थितीवर (परिस्थिती स्थिती) अवलंबून असते.

"योग्य" नेतृत्व शैली आगाऊ ठरवता येत नाही, कारण जीवन व्यवस्थापकीय परिस्थिती मानक नसतात आणि व्यवस्थापक आणि अधीनस्थांचे वैयक्तिक गुण व्यवस्थापित वातावरणातील बदलांमध्ये पुरेसे बदलतात.

व्यवस्थापित करा - नेता अधीनस्थांना अचूक सूचना देतो आणि प्रामाणिकपणे त्याच्या कार्यांच्या अंमलबजावणीवर लक्ष ठेवतो;

थेट - व्यवस्थापक कार्यांच्या अंमलबजावणीचे व्यवस्थापन आणि देखरेख करतो, परंतु कर्मचार्‍यांशी निर्णयांवर चर्चा करतो, त्यांना सूचना करण्यास सांगतो आणि त्यांच्या पुढाकारास समर्थन देतो;

समर्थन - व्यवस्थापक कर्मचार्‍यांना कार्यांच्या कामगिरीमध्ये मदत करतो, त्यांच्याबरोबर योग्य निर्णय घेण्याची जबाबदारी सामायिक करतो;

प्रतिनिधी अधिकार - व्यवस्थापक त्याच्या अधिकाराचा काही भाग कलाकारांना हस्तांतरित करतो, त्यांना खाजगी निर्णय घेण्यासाठी आणि एंटरप्राइझचे ध्येय साध्य करण्यासाठी जबाबदार बनवतो.

अभ्यासक्रमाच्या कार्याचा उद्देश व्यवस्थापन शैली आणि नेतृत्व शैली, त्यांची मनोवैज्ञानिक वैशिष्ट्ये या समस्येचे सैद्धांतिक पैलू दर्शविणे आहे; SIA "TBT" आणि SIA "Venta" या दोन उपक्रमांवरील धोरणात्मक मानव संसाधन व्यवस्थापनाच्या समस्येचा विचार करा, विद्यमान व्यवस्थापन मॉडेल्स, त्यांचे "प्लस" आणि "वजा", फायदे आणि तोटे यांचे विश्लेषण करण्याचा प्रयत्न करा.

व्यवस्थापन पद्धतींचा विचार करा;

विविध व्यवस्थापन शैलींचे विश्लेषण करा;

एखाद्या विशिष्ट एंटरप्राइझमधील कर्मचार्‍यांच्या विकास आणि व्यवस्थापनासाठी धोरण ओळखणे;

व्यवसाय व्यवस्थापकाचे सार विचारात घ्या;

अभ्यासाच्या परिणामांवर आधारित निष्कर्ष काढा आणि सूचना करा.

प्रकरण 1 व्यवस्थापनाविषयी सामान्य संकल्पना

1.1 . व्यवस्थापक आणि संस्थेच्या व्यवस्थापनात त्याची भूमिका .

बाजाराच्या अर्थव्यवस्थेच्या विकासासह, विशेषतः आपल्या देशात, "व्यवस्थापन" आणि "व्यवस्थापक" या शब्दांनी "व्यवस्थापन", "व्यवस्थापकीय क्रियाकलाप", "नेता" सारख्या शब्दांची जागा घेत आपल्या जीवनात आणि शब्दसंग्रहात द्रुत आणि दृढपणे प्रवेश केला. "दिग्दर्शक". हे सर्व शब्द एकमेकांना समानार्थी असले तरी, "व्यवस्थापन" या शब्दाचा अर्थ व्यापक आहे. सर्वसाधारणपणे, नियंत्रण प्रणाली आवश्यक स्थितीत हस्तांतरित करण्यासाठी नियंत्रण प्रणाली (नियंत्रण ऑब्जेक्ट) वर नियंत्रण प्रणाली (नियंत्रण विषय) चा प्रभाव "नियंत्रण" आहे. विशेषतः व्यवस्थापन विषयाची भूमिका व्यवस्थापकाची असते.

विद्यमान व्यवस्थापन कामगारांचा मोठा भाग हा वास्तविकता जाणणाऱ्या, लक्षणीय व्यावसायिक प्रशिक्षण घेतलेल्या, शिस्तबद्ध, कठोर, उद्देशपूर्ण कामाची सवय असलेल्या आणि जबाबदारीची भावना असलेल्या लोकांची एक अतिशय मौल्यवान क्षमता आहे. या लोकांसह काळजीपूर्वक, विचारपूर्वक, नवीन परिस्थिती, प्रशिक्षण आणि पुन्हा प्रशिक्षणामध्ये त्यांचे योग्य स्थान सुनिश्चित करण्यासाठी कार्य करणे आवश्यक आहे. त्यांना प्रभावीपणे कार्य करण्यासाठी आणि त्यांच्या अधिकारांचे संरक्षण करण्यासाठी आणि शेवटी, नवीन प्रकारच्या नेत्यांच्या आणि तज्ञांच्या सामाजिक निवडीसाठी सक्रिय वातावरण तयार करणे आवश्यक आहे, ज्यामध्ये केवळ तेच जे त्वरीत आणि चांगले जुळवून घेतील. नवीन परिस्थिती टिकून राहतील आणि यशस्वी होतील.

जर आपण व्यवस्थापकांच्या प्रभावी कामाच्या पद्धतींबद्दल बोललो तर, व्यवस्थापन प्रक्रियेचे संगणकीकरण, विश्लेषणाच्या तर्कसंगत पद्धतींचा परिचय आणि निर्णयांचे औचित्य, खर्च आणि परिणामांचे काटेकोर लेखांकन यापासून विचलित न होता, असे म्हटले पाहिजे. व्यवस्थापनाची प्रभावीता, कदाचित, एका लहानशी सुरू होते - तुमची वैयक्तिक उद्दिष्टे पूर्ण करण्याची क्षमता, तुमच्या अधीनस्थांना समजून घेण्याची, तुमचा वेळ योग्यरित्या वाटप करण्याची, तणाव कमी करण्याची, तुमचे वजन नियंत्रित करण्याची, सामान्यपणे कपडे घालण्याची क्षमता आणि बरेच काही.

कोणास ठाऊक, कदाचित या सर्व साध्या शहाणपणावर व्यवहारात प्रभुत्व मिळवणे केवळ एक उत्तम प्रत्यक्षच नाही तर अप्रत्यक्ष परिणाम देखील देईल, ज्यामुळे एंटरप्राइझ, संस्था अधिक लवचिक, नवकल्पना करण्यास सक्षम, अडचणींवर मात करण्यासाठी सक्षम होतील. आपल्या आर्थिक जीवनात अनेक.

अर्थात, आपल्या कामात, कारकीर्दीत, जीवनात बरेच काही सर्वांसाठी सामान्य सामाजिक आणि इतर परिस्थितींवर अवलंबून असते, प्रत्येक कामाच्या ठिकाणाच्या वैशिष्ट्यांवर, ज्यामध्ये बरेच काही पडले आहे, इतर अनेक वस्तुनिष्ठ परिस्थितींवर, कदाचित प्रत्येकाच्या अधीन नाही. वैयक्तिक व्यक्ती. पण आपण अनेकदा वस्तुनिष्ठ परिस्थितीनुसार आपल्या अपयशाचे स्पष्टीकरण देत नाही का, आपण स्वतःमध्ये असलेल्या साठ्याचा पुरेपूर वापर करतो का? शेवटी, व्यवस्थापनाच्या शास्त्रात ओळखल्याप्रमाणे, समस्या योग्यरित्या तयार करणे म्हणजे 50% ने योग्यरित्या सोडवणे होय.

भविष्याची योग्य आवृत्ती तयार करण्यासाठी शक्य ते सर्व प्रयत्न करणे आणि अपयशाच्या विळख्यात स्वतःला ओढू न देणे हे सर्व स्तरावरील व्यवस्थापकांचे कार्य आहे. अर्थात, आधुनिक जग वैविध्यपूर्ण आहे आणि अनेक घटकांवर अवलंबून आहे, परंतु हा प्रबंध त्यांच्यासाठी मार्गदर्शक बनला पाहिजे ज्यांना पेरेस्ट्रोइकाच्या परिस्थितीत आपली अर्थव्यवस्था व्यवस्थापित करण्याची जबाबदारी स्वीकारायची आहे आणि जे सर्वकाही क्रमाने करण्यास तयार आहेत. या जबाबदारीच्या पातळीवर असणे.

व्यवस्थापन हे एक गंभीर काम आहे ज्यासाठी पूर्ण समर्पण आवश्यक आहे.

"व्यवस्थापक" हा शब्द बर्‍यापैकी व्यापक आहे आणि याचा वापर खालील संदर्भात केला जातो:

वैयक्तिक विभाग किंवा कार्यक्रम लक्ष्य गटांमध्ये विशिष्ट प्रकारच्या कामाचे आयोजक;

संपूर्ण एंटरप्राइझचे प्रमुख किंवा त्याचे विभाग (विभाग, विभाग, विभाग);

अधीनस्थांच्या संबंधात नेता;

व्यवस्थापनाच्या कोणत्याही स्तराचा प्रशासक जो कामाचे आयोजन करतो, आधुनिक पद्धतींनी मार्गदर्शन करतो इ.

कोणत्याही स्तरावरील व्यवस्थापकावर उच्च मागण्या केल्या जातात.

अलिकडच्या वर्षांत, परदेशात केलेल्या व्यवस्थापकांच्या सर्वेक्षणांमुळे, व्यवसाय आणि व्यवस्थापनाच्या क्षेत्रात व्यवसाय करण्यासाठी आवश्यक असलेली अनेक वैशिष्ट्ये ओळखणे शक्य झाले आहे.

ते आहेत:

1) दृश्यांची रुंदी आणि जागतिक दृष्टीकोन - एक वैशिष्ट्य जे कंपनीच्या कार्यांच्या पलीकडे जाणाऱ्या समस्यांकडे व्यापक दृष्टी असलेल्या नेत्याचे महत्त्व दर्शवते. व्यवस्थापकाच्या या वैशिष्ट्यामध्ये त्याच्या कार्यांबद्दलच्या संकुचित, तांत्रिक समजांवर मात करणे, त्याच्यामध्ये केवळ आर्थिकच नव्हे तर त्याच्या क्रियाकलापांच्या सामाजिक, पर्यावरणीय, नैतिक परिणामांसाठी जबाबदारीची भावना निर्माण करणे समाविष्ट आहे.

२) दीर्घकालीन दूरदृष्टी - काही नेत्यांच्या नम्रतेचा प्रतिकार करतात, जसे ते म्हणतात, सध्याच्या समस्यांमध्ये स्वतःला गाडून टाकतात आणि बाजारातील बदलत्या वातावरणात, तांत्रिक प्रगती, नवीन ऊर्जा वाहकांच्या शोधात संस्थेच्या विकासाच्या संभाव्यतेकडे दुर्लक्ष करतात. , इ.

3) निर्णयक्षमता - निर्णय घेण्यात दृढता आणि धैर्य. कोणत्याही नेत्याचे एक अतिशय महत्त्वाचे वैशिष्ट्य. दृढनिश्चयाचा अभाव असल्याने, धैर्यामुळे निर्णय उशीरा घेतला जाईल किंवा अजिबात घेतला जाणार नाही, ज्यामुळे एंटरप्राइझवर नकारात्मक परिणाम होऊ शकतो.

4) उच्च संस्थांचे कोणतेही आदेश, आदेश, ठराव जारी करताना सतत अद्ययावत करणे, कायदे, नियम यांची भरपाई करणे यासाठी कठोर परिश्रम आणि सतत अभ्यास आवश्यक आहे.

5) उद्दिष्टे स्पष्टपणे तयार करण्याची क्षमता लोकांची काम करण्याची प्रेरणा वाढवण्याचा एक मार्ग आहे. ही गुणवत्ता मुख्यतः नेत्याच्या आत्म-सुधारणेचा परिणाम आहे.

6) इतरांची मते ऐकण्याची इच्छा, विशेषतः जेव्हा ते इतर अधीनस्थ असतात. त्याच वेळी, अधीनस्थांसह कोणत्याही व्यक्तीच्या संबंधात या गुणवत्तेच्या नेत्याने केलेले प्रदर्शन म्हणजे नंतरच्या महत्त्वाच्या सामाजिक गरजांचे समाधान - आदराची गरज.

7) निःपक्षपातीपणा, अनास्था, निष्ठा. संस्थेच्या कर्मचारी धोरणाच्या परिणामकारकतेसाठी प्रमुखाच्या निःपक्षपातीपणामध्ये एक महत्त्वाचा स्त्रोत असतो.

8) योग्य नियुक्ती आणि वाजवी मंजुरीद्वारे कर्मचार्‍यांच्या क्षमतांचा पूर्णपणे वापर करण्याची क्षमता आणि त्यात सामंजस्यपूर्ण वातावरण असलेला संघ तयार करणे. "मॅनेजरच्या गुणवत्तेचा न्याय तो मोठ्या संख्येने लोकांना किती व्यवस्थित करू शकतो आणि त्या प्रत्येकातून किती प्रभावीपणे सर्वोत्कृष्ट परिणाम मिळवू शकतो, त्यांना एका संपूर्णमध्ये विलीन करून किती प्रभावीपणे मिळवू शकतो यावर न्याय केला पाहिजे" - ए. मोरिता.

9) आणि, शेवटी, वैयक्तिक आकर्षण आणि आरोग्य - एक निरोगी व्यक्ती, संपूर्ण प्रक्रियेसह, मोहक व्यक्तीसारखे दिसण्याची अधिक शक्यता असते.

१०) वेळेचा योग्य वापर करण्याची क्षमता.

तुम्ही स्वत:वर सतत काम केले, तुमची कौशल्ये सुधारली आणि सतत नवीन ज्ञान मिळवण्यासाठी खुले राहिल्यासच तुम्ही उत्तम विशेषज्ञ बनू शकता. तरच व्यवस्थापनाच्या कामात यश मिळणे शक्य आहे, परंतु यासाठी नेहमीच प्रोत्साहन असते. शेवटी, अशा कर्मचार्‍यांसाठीच नियोक्ते स्पर्धा करण्यास तयार असतात, सर्वात अनुकूल परिस्थिती देतात.

1.2 व्यवसाय व्यवस्थापक आणि त्यासाठी आवश्यकता .

कोणतीही कंपनी व्यवस्थापकांशिवाय अस्तित्वात असू शकत नाही - शेवटी, एखादी कंपनी दिसू लागताच, ती त्वरित व्यवस्थापित करण्याची आवश्यकता दिसून येते. आधुनिक व्यवस्थापक हेच करतात. म्हणूनच, आम्ही असे म्हणू शकतो की आज व्यवस्थापक हा मुख्य आणि सर्वाधिक मागणी असलेला व्यवसाय आहे.

इंग्रजी शब्द "व्यवस्थापन", अनुवादाशिवाय रशियन भाषेत वापरला जातो, हा लॅटिन शब्द "मॅनस" - "हात" पासून आला आहे. हा शब्द मूळतः प्राणी नियंत्रणाच्या क्षेत्रात वापरला गेला होता आणि प्राणी नियंत्रणाची कला दर्शवितो. नंतर ते मानवी क्रियाकलापांच्या क्षेत्रामध्ये विस्तारित केले गेले आणि लोक आणि संस्था व्यवस्थापित करण्याच्या प्रक्रियेचा संदर्भ देण्यासाठी वापरला जाऊ लागला. ऑक्सफर्ड डिक्शनरीमध्ये दिलेल्या या संज्ञेची आधुनिक समज, व्यवस्थापनाची व्याख्या खालीलप्रमाणे करते:

1) क्रियाकलाप प्रकार, विविध संस्थांमधील लोकांना व्यवस्थापित करण्याची प्रक्रिया,

2) मानवी ज्ञानाचे क्षेत्र, विशेष कला, व्यवस्थापन कौशल्य,

तर, व्यवस्थापन हे पहिले आणि सर्वात महत्त्वाचे व्यवस्थापन आहे आणि पीटर ड्रकरच्या मते व्यवस्थापन हा एक विशेष प्रकारचा क्रियाकलाप आहे जो असंघटित जमावाला प्रभावी, उद्देशपूर्ण आणि उत्पादक गट बनवतो. म्हणून, व्यवस्थापनाची व्याख्या एखाद्या संस्थेच्या कार्याची कार्यक्षमता वाढविण्यासाठी पद्धती, तत्त्वे, माध्यमे आणि व्यवस्थापित करण्याच्या पद्धतींचा संच म्हणून केली जाऊ शकते आणि व्यवस्थापकाची व्याख्या एखाद्या कंपनीचा कर्मचारी म्हणून केली जाऊ शकते ज्याने उच्च जबाबदारी स्वीकारली आहे. -त्याच्याकडे सोपवलेल्या उत्पादन प्रक्रियेची गुणवत्तापूर्ण अंमलबजावणी आणि या उद्देशासाठी, या प्रक्रियेत थेट सहभागी असलेल्या अधीनस्थ कर्मचाऱ्यांचे व्यवस्थापन करते.

कंपनीच्या प्रत्येक स्ट्रक्चरल युनिटचे नेतृत्व व्यवस्थापकाने केले आहे, ज्याच्या मुख्य क्रियाकलापात युनिटमधील अंतर्गत प्रक्रिया व्यवस्थापित करणे आणि सर्व बाह्य प्रक्रियांसह त्यांचे समन्वय करणे समाविष्ट आहे. स्ट्रक्चरल युनिट्सच्या गटाशी साधर्म्य साधून, काही व्यवस्थापक इतर व्यवस्थापकांच्या अधीन असतात, अशा प्रकारे व्यवस्थापकांची पदानुक्रम (व्यवस्थापकीय पदानुक्रम) तयार करतात.

हे देखील लक्षात घेतले पाहिजे की उच्च पातळीची पात्रता आणि कर्मचार्‍याची मोठ्या प्रमाणात जबाबदारी याचा अर्थ तो व्यवस्थापक आहे असे नाही. जर तो स्वतंत्रपणे आणि एकट्याने व्यवस्थापनाशी संबंधित काम करतो, तर हे त्याला व्यवस्थापक मानण्याचे कारण देत नाही. व्यवस्थापनाची गरज तेव्हाच दिसून येते जेव्हा कामाचे प्रमाण आणि त्याची जटिलता विशिष्ट समस्यांमध्ये तज्ञ असलेल्या अतिरिक्त कामगारांच्या सहभागाची आवश्यकता असते आणि त्यांच्या क्रियाकलापांचे व्यवस्थापन करण्याची आवश्यकता असते.

कोणत्याही व्यवस्थापकाचे अंतिम ध्येय हे त्याच्या नेतृत्वाखालील स्ट्रक्चरल युनिटमध्ये केलेल्या सर्व उत्पादन प्रक्रियांचे आवश्यक परिणाम (गुणवत्ता) प्राप्त करणे आहे. लोकांचे व्यवस्थापन - कंपनीचे कर्मचारी हे त्याच्या क्रियाकलापांचे ध्येय नाही आणि केवळ एक मार्ग आणि साधन आहे जे व्यवस्थापकास इच्छित परिणाम प्राप्त करण्यास अनुमती देते.

तज्ञांच्या मते, या व्यवसायात अनेक वैशिष्ट्ये आहेत:

व्यवस्थापक हा नेता असतो आणि त्याच्याकडे नेहमी अधीनस्थ असतात.

व्यवस्थापक एक उद्योजक असू शकतो, म्हणजे, स्वतःचा व्यवसाय व्यवस्थापित करू शकतो किंवा तो एक कर्मचारी असू शकतो.

· व्यवस्थापक एखाद्या व्यावसायिक किंवा ना-नफा संस्थेचे नेतृत्व करू शकतो.

· व्यवस्थापक राज्य, सार्वजनिक आणि धार्मिक संस्थांचे नेतृत्व करतात आणि यादी पुढे जाते.

त्याच वेळी, व्यवस्थापक एखाद्या एंटरप्राइझचे आणि संस्थेचे (शीर्ष व्यवस्थापक) नेतृत्व करू शकतो किंवा त्याचा फक्त एक भाग (मध्यम, निम्न व्यवस्थापक) नेतृत्व करू शकतो.

व्यवस्थापकाच्या मुख्य कार्यांमध्ये हे समाविष्ट आहे:

· नियोजन - संस्थेची उद्दिष्टे आणि ते साध्य करण्यासाठी कृती परिभाषित करणे;

संस्था - कर्मचार्यांच्या कामाची रचना करणे, कामाची कार्यक्षमता वाढवणे;

व्यवस्थापन ही व्यवस्थापकाकडून त्याच्या कर्मचार्‍यांपर्यंत निर्णय संप्रेषण करण्याची प्रक्रिया आहे;

· समन्वय - लक्ष्य साध्य करण्यासाठी समन्वय आणि संबंधांची स्थापना;

· प्रेरणा - कर्मचार्‍यांना त्यांच्या कर्तव्यांनुसार कार्य प्रभावीपणे करण्यास प्रोत्साहित करणार्‍या परिस्थितीची निर्मिती;

· नियंत्रण - कामाच्या प्रक्रियेचे निरीक्षण करून, त्याच्या अंमलबजावणीची वेळ आणि चुका वेळेवर दुरुस्त करून उद्दिष्ट साध्य करणे सुनिश्चित करणे.

वैयक्तिक कर्मचारी (कनिष्ठ व्यवस्थापक किंवा विशेषज्ञ) च्या व्यवस्थापनामध्ये व्यवस्थापकाद्वारे केलेल्या क्रिया आणि प्रक्रियांचा खालील किमान संच समाविष्ट असतो:

· अधिकार आणि संसाधनांचे हस्तांतरण: अधीनस्थ व्यवस्थापकांना कर्मचार्‍यांचे व्यवस्थापन करण्याचा अधिकार आणि संसाधनांची विल्हेवाट लावण्याचा अधिकार, अधीनस्थ विशेषज्ञ - केवळ संसाधनांची विल्हेवाट लावण्याचा अधिकार हस्तांतरित केला जातो.

· परिणामांचे विश्लेषण आणि अधीनस्थांच्या क्रियाकलापांच्या परिणामकारकतेचे मूल्यांकन.

सुधारात्मक व्यवस्थापन कृतींची तयारी आणि अंमलबजावणी.

तज्ञांनी लक्षात घ्या की कार्यात्मक अटींमध्ये, व्यवस्थापकाच्या सर्व क्रिया सशर्तपणे तीन गटांमध्ये विभागल्या जाऊ शकतात. आपण असे गृहीत धरू शकतो की तीन गटांपैकी एकास नियुक्त केलेल्या कार्यांचे कार्यप्रदर्शन नेत्याच्या तीन भूमिकांपैकी एकाशी संबंधित आहे.

या प्रणालीमध्ये, मुख्य स्थान "प्रशासक" द्वारे व्यापलेले आहे, जे अधीनस्थ कर्मचार्यांना व्यवस्थापित करण्यासाठी आणि आवश्यक सूक्ष्म पर्यावरण तयार करण्यासाठी आवश्यक क्रिया करतात. "तंत्रज्ञ" व्यवस्थापकाच्या कृतींसाठी आणि निर्णयांच्या तयारीसाठी तांत्रिक सहाय्य प्रदान करतो, तर "तज्ञ" हा गैर-व्यवस्थापकीय स्वरूपाच्या संबंधित क्रियाकलापांमध्ये गुंतलेला असतो.

काही प्रकरणांमध्ये, व्यवस्थापकाच्या विशिष्ट कृतींचे श्रेय एका किंवा दुसर्‍या भूमिकेसाठी स्पष्टपणे दिले जाऊ शकत नाही. भूमिका पद्धतीची परंपरागतता अशा परिस्थितीत प्रकट होते जिथे व्यवस्थापकाला एकाच वेळी वेगवेगळ्या भूमिकांची जबाबदारी असलेली कार्ये सोडवावी लागतात. उदाहरणार्थ, निर्णय घेणे ही एक क्रिया आहे ज्यामध्ये "प्रशासक" आणि "तंत्रज्ञ" दोघेही भाग घेतात. तथापि, तीन भूमिकांच्या प्रणालीच्या स्वरूपात व्यवस्थापकाच्या कार्यांचे वितरण, आदर्श प्रकरणात, व्यवस्थापकाच्या सर्व कार्यात्मक गरजा प्रदान करणे शक्य करते.

व्यवस्थापकाची संसाधने हा त्याच्याकडे असलेल्या साधनांचा एक संच आहे आणि तो व्यवस्थापकीय क्रियाकलापांच्या प्रक्रियेत वापरला जाऊ शकतो. व्यवस्थापकाची संसाधन प्रणाली अनेक स्त्रोतांमधून तयार केली जाते आणि त्यात समाविष्ट आहे: प्रशासकीय, व्यावसायिक संसाधने आणि व्यक्तीची मानसिक संसाधने.

प्रशासकीय संसाधनांचा स्त्रोत म्हणजे व्यवस्थापकीय पदानुक्रम. व्यवस्थापकाच्या वैयक्तिक प्रशासकीय संसाधनांमध्ये अधीनस्थांचे व्यवस्थापन आणि त्याच्या स्थितीशी संबंधित संसाधने व्यवस्थापित करण्याचा अधिकार समाविष्ट आहे. या संसाधनाचे संपादन त्या क्षणी होते जेव्हा व्यवस्थापक "पदानुक्रमात प्रवेश करतो", या प्रक्रियेस व्यवस्थापकाचे पदानुक्रम म्हटले जाऊ शकते.

व्यवस्थापकाच्या व्यावसायिक संसाधनांमध्ये संचित व्यावहारिक व्यवस्थापकीय अनुभव आणि विशेष ज्ञान समाविष्ट असते. व्यावसायिक संसाधनांची रचना भूमिका विनंत्या प्रदान करण्यावर केंद्रित केली पाहिजे. या संसाधनांच्या स्त्रोतांपैकी एक म्हणजे व्यक्तिमत्व स्वतः आहे, जे स्वतंत्रपणे ज्ञान मिळविण्याच्या प्रक्रिया सुरू करते आणि व्यवस्थापकीय अनुभव आणि ज्ञानाचा स्त्रोत म्हणून पदानुक्रम.

व्यवस्थापकाच्या मनोवैज्ञानिक संसाधनांमध्ये व्यवसायाच्या वर्तनाची शैली आणि विचार करण्याची पद्धत समाविष्ट असते. क्षमता, स्वभाव, चारित्र्य, स्वैच्छिक गुण, भावना आणि प्रेरणा यासह मूलभूत घटकांच्या संरचनेद्वारे दिलेले व्यक्तिमत्व हे या संसाधनाचा स्रोत आहे.

संसाधन प्रणालीचा समतोल हा चांगल्या व्यवस्थापकाच्या कामासाठी अटींपैकी एक आहे: व्यवस्थापकाची व्यावसायिक आणि मानसिक संसाधने प्रशासकीय संसाधनांशी संबंधित असणे आवश्यक आहे जे पदानुक्रमीकरणाच्या परिणामी त्याला प्रदान केले जातील.

तरीही, कोणत्याही स्तरावरील व्यवस्थापकाची सर्वात महत्त्वाची आवश्यकता म्हणजे लोकांचे व्यवस्थापन करण्याची क्षमता. लोकांना व्यवस्थापित करणे म्हणजे काय? एक चांगला व्यवस्थापक होण्यासाठी तुम्हाला मानसशास्त्रज्ञ असणे आवश्यक आहे. मानसशास्त्रज्ञ असणे म्हणजे लोकांना जाणून घेणे, समजून घेणे आणि त्यांना बदलणे. देहबोली आणि देहबोली यात खूप मदत करेल. या भाषेचा अभ्यास केल्यावर, व्यवस्थापक लोकांना अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यास सक्षम असेल, त्यांच्या कृती न्याय्य असण्यापेक्षा, परस्पर करार, लोकांचा विश्वास प्राप्त करण्यास सक्षम असेल आणि ही सर्वात महत्वाची गोष्ट आहे. हे फायदेशीर सौद्यांच्या निष्कर्षात योगदान देते आणि बरेच काही.

याव्यतिरिक्त, एक चांगला व्यवस्थापक एक आयोजक, आणि एक मित्र, आणि एक शिक्षक, आणि ध्येय निश्चित करण्यात तज्ञ, आणि एक नेता, आणि एक व्यक्ती असणे आवश्यक आहे ज्याला इतरांचे ऐकायचे कसे माहित आहे ... आणि हे सर्व फक्त सुरुवातीसाठी आहे. . त्याला त्याचे थेट अधीनस्थ, त्यांची क्षमता आणि त्यांना नेमून दिलेले विशिष्ट कार्य करण्याची क्षमता पूर्णपणे माहित असणे आवश्यक आहे. एंटरप्राइझ आणि कर्मचार्‍यांना बंधनकारक असलेल्या, वाजवी आधारावर दोघांच्या हिताचे रक्षण करणार्‍या, कंपनीची ऐक्य आणि योग्य कार्यप्रणाली टिकवून ठेवण्यासाठी असमर्थता दूर करणार्‍या परिस्थिती व्यवस्थापकाला माहित असणे आवश्यक आहे.

प्रत्येक आधुनिक संस्थेमध्ये किमान एक व्यवस्थापक असतो. अत्यंत प्रकरणांमध्ये, जो स्वतःला असे समजतो. इंग्रजी भाषेतून घेतलेला हा फॅशनेबल शब्द रशियन लोकांना इतका आवडला आहे की आज आपल्या देशात व्यवस्थापकाचे काम कदाचित सर्वात जास्त मागणी असलेला व्यवसाय आहे. परंतु या रहस्यमय संकल्पनेत काय दडलेले आहे हे काही खरोखरच स्पष्ट करू शकतात.

व्यवस्थापन कार्याची आधुनिक संकल्पना एस. ओझेगोव्हच्या स्पष्टीकरणात्मक शब्दकोशाने "बौद्धिक, आर्थिक, भौतिक संसाधने व्यवस्थापित करण्याची कला" आणि व्यवस्थापकाच्या रिक्त पदे - "उत्पादन व्यवस्थापन, एंटरप्राइझ ऑपरेशनमधील विशेषज्ञ" म्हणून परिभाषित केली आहे. अशा प्रकारे, व्यवस्थापकाचे मुख्य कार्य व्यवस्थापन आहे आणि केवळ रशियामध्ये, क्रियाकलापांच्या जवळजवळ प्रत्येक क्षेत्रात असे लोक दिसले आहेत जे स्वतःला हा सुंदर परदेशी शब्द म्हणतात. तर, एका विक्रेत्याची जागा सेल्स मॅनेजरमध्ये बदलली आहे, सेक्रेटरी ऑफिस मॅनेजर झाली आहे आणि रखवालदाराची नोकरी सफाई व्यवस्थापक झाली आहे.

म्हणून, जर व्यवस्थापक सर्व प्रथम व्यवस्थापक असेल, तर त्याच्या अधीनस्थांमध्ये नेहमीच कर्मचारी असतात. त्यानुसार ते मधल्या दुव्याचे प्रमुख, विभागाच्या कामाचे संघटक आहेत. "टॉप मॅनेजर" ची संकल्पना देखील आहे, जी वरिष्ठ व्यवस्थापकाचा संदर्भ देते - उदाहरणार्थ, सामान्य संचालक.

व्यवस्थापन हे नेहमी कामाची कार्यक्षमता सुधारण्याचे उद्दिष्ट असते. म्हणून, उत्पादन प्रक्रिया व्यवस्थापित करणार्‍या व्यवस्थापकाच्या रिक्त पदावर त्यांच्या उच्च-गुणवत्तेच्या अंमलबजावणीसाठी गंभीर जबाबदारी असते. श्रम अनुकूल करण्यासाठी त्याने अधीनस्थांच्या कामात समन्वय साधला पाहिजे.

कोणत्याही कमी-अधिक मोठ्या फर्ममध्ये अनेक विभाग असतात, त्यातील प्रत्येकाचे प्रमुख हे व्यवस्थापकाचे काम असते. तो अंतर्गत प्रक्रिया व्यवस्थापित करतो, बाह्य प्रक्रियांशी समन्वय साधतो. या बदल्यात, काही व्यवस्थापक इतरांच्या अधीन असतात, एक प्रकारचे व्यवस्थापकीय पदानुक्रम तयार करतात.

तुम्ही मॅनेजर अशा व्यक्तीला म्हणू शकत नाही जो एकटाच काम करतो, एक मार्ग किंवा इतर व्यवस्थापनाशी संबंधित. व्यवस्थापनातील कामाबद्दल बोलणे केवळ तेव्हाच शक्य आहे जेव्हा कामाचे प्रमाण आणि त्याच्या अंमलबजावणीच्या जटिलतेच्या पातळीसाठी विशिष्ट समस्यांमध्ये तज्ञ असलेले कर्मचारी आवश्यक असतात. तथापि, केवळ तेव्हाच त्यांच्या क्रियाकलापांचे व्यवस्थापन करण्याची आवश्यकता उद्भवते, याचा अर्थ असा होतो की व्यवस्थापकाच्या रिक्त पदाशिवाय कोणीही करू शकत नाही.

तज्ञ व्यवस्थापकाच्या कामात पाच मुख्य कार्ये ओळखतात.

1. नियोजन.

व्यवस्थापकाची रिक्त जागा संस्थेची उद्दिष्टे परिभाषित करते, तसेच ते साध्य करण्यासाठी ज्या कार्यांचे निराकरण करणे आवश्यक आहे.

2. संघटना.

व्यवस्थापक अधीनस्थांचे कार्य व्यवस्थित करतो, त्याची कार्यक्षमता वाढविण्याचा प्रयत्न करतो.

3. स्वभाव.

व्यवस्थापक आपले निर्णय अधीनस्थांकडे आणण्याची प्रक्रिया विचारपूर्वक आयोजित करतो.

4. प्रेरणा.

व्यवस्थापक कर्मचार्‍यांना त्यांचे काम चांगले करण्यास प्रोत्साहित करणार्‍या परिस्थिती निर्माण करण्याचा प्रयत्न करतो.

5. नियंत्रण.

तसेच, व्यवस्थापकाचे काम कामाच्या प्रक्रियेचे बारकाईने निरीक्षण करणे, मुदतींवर नियंत्रण ठेवणे आणि संस्थेच्या कर्मचार्‍यांच्या चुका वेळेत सुधारणे हे आहे.

व्यवस्थापकाच्या कार्याचे उद्दिष्ट हे एक परिणाम साध्य करणे आहे आणि व्यवस्थापन हे मुख्य उद्दिष्ट साध्य करण्याचे केवळ एक साधन आहे ही वस्तुस्थिती लक्षात घेतल्यास, ही स्थिती अत्यंत जबाबदार आणि कठीण आहे.

एक चांगला व्यवस्थापक होण्यासाठी, विशेष शिक्षण देखील पुरेसे नाही. व्यावसायिक आणि यशस्वी व्यवस्थापकाकडे काही गुण असणे आवश्यक आहे. हे केवळ सामाजिकता, चारित्र्य आणि तणावाचा प्रतिकार नाही तर उत्कृष्ट संस्थात्मक कौशल्ये, विश्लेषणात्मक विचार, वर्तनाची लवचिकता आणि बरेच काही आहे. शेवटी, व्यवस्थापकाला त्याचे काम आवडते.

1.3 नियंत्रण पद्धती

पर्यटन उद्योगातील व्यवस्थापकाचे कार्य "मनुष्य-मनुष्य" प्रणालीमधील व्यवस्थापकीय कार्यांचे कार्यप्रदर्शन म्हणून सादर केले जाते. हे पर्यटन कंपनीच्या व्यवस्थापन शैलीच्या निवडीवर आपली छाप सोडते, कारण पर्यटन घटना आणि प्रक्रियांच्या संभाव्य स्वरूपामध्ये पर्यटन इतर व्यवस्थापन प्रणालींपेक्षा वेगळे आहे. उच्च संभाव्यतेसह पर्यटकांच्या भविष्याचा अंदाज लावणे अशक्य आहे, कारण प्रत्येक व्यक्ती ज्याच्याकडे नियंत्रण क्रिया निर्देशित केली जाते तो त्याच्या स्वत: च्या मार्गाने अद्वितीय असतो आणि त्याचे स्थान आणि वेळेतील वर्तन व्यक्तिनिष्ठ आणि वस्तुनिष्ठ दोन्ही घटकांवर अवलंबून असते. म्हणून, व्यवस्थापन शैलीसारखे सूक्ष्म व्यवस्थापन साधन पर्यटनात अत्यंत काळजीपूर्वक आणि उच्च व्यावसायिक स्तरावर वापरले पाहिजे.

शैली हा शब्द ग्रीक मूळचा आहे. त्याचा मूळ अर्थ "मेणाच्या बोर्डवर लिहिण्यासाठी रॉड" असा आहे आणि नंतर तो "हस्ताक्षर" या अर्थाने वापरला गेला. म्हणून, आपण असे गृहीत धरू शकतो की नेतृत्वाची शैली ही व्यवस्थापकाच्या कृतींमध्ये एक प्रकारचे "हस्ताक्षर" आहे.

"व्यवस्थापन शैली" या संकल्पनेची अधिक संपूर्ण व्याख्या म्हणजे व्यवस्थापकाच्या व्यावहारिक क्रियाकलापांचे मार्ग, पद्धती आणि स्वरूपांची तुलनेने स्थिर प्रणाली.

याव्यतिरिक्त, व्यवस्थापन शैली हे व्यवस्थापन निर्णय तयार करण्याच्या आणि अंमलात आणण्याच्या प्रक्रियेत व्यवस्थापकाच्या वर्तनाची पद्धत आणि पद्धत समजली जाते.

व्यवस्थापन शैलीच्या सर्व व्याख्या व्यवस्थापन समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी व्यवस्थापकाच्या वैशिष्ट्यपूर्ण तंत्र आणि पद्धतींच्या संचापर्यंत कमी केल्या आहेत, म्हणजे. शैली ही नेतृत्वाच्या सतत लागू केलेल्या पद्धतींची एक प्रणाली आहे.

जसे आपण पाहू शकता, नेतृत्वाची शैली आणि पद्धत एका विशिष्ट ऐक्यात अस्तित्वात आहे. शैली हा या व्यवस्थापकाने त्याच्या वैयक्तिक व्यक्तिपरक-मानसिक वैशिष्ट्यांनुसार स्वीकारलेल्या व्यवस्थापन पद्धतींच्या अंमलबजावणीचा एक प्रकार आहे.

प्रत्‍येक प्रस्‍थापित व्‍यवस्‍थापन पद्धती सु-परिभाषित व्‍यवस्‍थापन शैलीसाठी पुरेशी आहे. याचा अर्थ असा की प्रत्येक पद्धतीच्या अंमलबजावणीसाठी विशिष्ट गुण असलेल्या व्यक्तींची आवश्यकता असते. याव्यतिरिक्त, व्यवस्थापनाची पद्धत नेतृत्वाच्या शैलीपेक्षा व्यवस्थापकीय संबंधांच्या क्षेत्रातील नवीन गरजांसाठी अधिक मोबाइल आणि संवेदनशील आहे. उत्पादन ऑर्डरची एक घटना म्हणून शैली काही प्रमाणात व्यवस्थापन पद्धतींच्या विकास आणि सुधारणेच्या मागे आहे आणि या संदर्भात, त्यांच्याशी संघर्ष होऊ शकते, म्हणजे. एका विशिष्ट स्वायत्ततेमुळे, नेतृत्व शैली, कालबाह्य व्यवस्थापन पद्धतींचे प्रतिबिंब म्हणून, त्यांच्यामध्ये नवीन, अधिक प्रगतीशील घटक समाविष्ट करू शकते.

पद्धती आणि नेतृत्व शैलीची एकता अशी आहे की शैली ही पद्धतीच्या अंमलबजावणीचा एक प्रकार आहे. नेतृत्वशैली असलेला व्यवस्थापक केवळ त्याच्या क्रियाकलापांमध्ये त्याच्यासाठी विविध व्यवस्थापन पद्धती (आर्थिक, संस्थात्मक-प्रशासकीय, सामाजिक-मानसिक) वापरू शकतो. चला त्यांच्याबद्दल थोडे बोलूया:

व्यवस्थापनाच्या आर्थिक पद्धती

खर्च आणि परिणामांची विशिष्ट तुलना (साहित्य प्रोत्साहन आणि मंजूरी, वित्तपुरवठा आणि कर्ज देणे, वेतन, खर्च, नफा, किंमत) यांच्या मदतीने कलाकारांवर प्रभाव टाकण्याची ही तंत्रे आणि पद्धतींची एक प्रणाली आहे. त्याच वेळी, हे लक्षात घेतले पाहिजे की, पूर्णपणे वैयक्तिक व्यतिरिक्त, प्रक्रियेतील सहभागी सार्वजनिक आणि गट दोन्ही ध्येयांचा पाठपुरावा करतो.

येथे व्यवस्थापनाच्या मुख्य पद्धती म्हणजे वेतन आणि बोनसची प्रणाली, जी जास्तीत जास्त कलाकाराच्या कामगिरीशी जोडलेली असावी. व्यवस्थापकाचा मोबदला त्याच्या जबाबदारीच्या क्षेत्रातील क्रियाकलापांच्या परिणामांशी किंवा संपूर्ण कंपनीच्या क्रियाकलापांच्या परिणामांशी जोडणे हितकारक आहे.

व्यवस्थापनाच्या संस्थात्मक आणि प्रशासकीय पद्धती

या थेट प्रभावाच्या पद्धती आहेत, ज्यामध्ये एक निर्देशात्मक, अनिवार्य वर्ण आहे. ते शिस्त, जबाबदारी, शक्ती, जबरदस्ती यावर आधारित आहेत.

संस्थात्मक पद्धतींमध्ये हे समाविष्ट आहे:

संस्थात्मक रचना;

नियमन;

रेशनिंग.

त्याच वेळी, विशिष्ट व्यक्ती आणि अंमलबजावणीच्या विशिष्ट तारखा सूचित केल्या जात नाहीत.

प्रशासकीय पद्धतींसह (ऑर्डर, सूचना, ब्रीफिंग), विशिष्ट कलाकार आणि अंतिम मुदत दर्शविली जाते.

संस्थात्मक पद्धती विशिष्ट परिस्थितींवर आधारित असतात आणि प्रशासकीय पद्धती मुख्यतः विशिष्ट परिस्थितीशी संबंधित असतात.

सहसा व्यवस्थापकीय पद्धती संस्थात्मक पद्धतींवर आधारित असतात.

संस्थात्मक नियमनाचे सार म्हणजे अंमलबजावणीसाठी अनिवार्य असलेले नियम स्थापित करणे आणि संस्थात्मक क्रियाकलापांसाठी सामग्री आणि प्रक्रिया निर्धारित करणे (एंटरप्राइझवरील नियम, कंपनी चार्टर, अंतर्गत कंपनी मानके, नियम, सूचना, नियोजन नियम, लेखा इ.).

संस्थात्मक रेशनिंगमध्ये कंपनीच्या क्रियाकलापांच्या दरम्यान संसाधनांच्या खर्चासाठी मानदंड आणि मानकांचा समावेश आहे.

नियमन आणि रेशनिंग हे नवीन आणि विद्यमान कंपन्यांच्या संघटनात्मक रचनेसाठी आधार आहेत.

कमांड पद्धती फॉर्ममध्ये लागू केल्या आहेत:

ऑर्डर

हुकुम;

आदेश;

ब्रीफिंग

उत्पादन व्यवस्थापन कायदेशीर मानदंडांच्या आधारे केले जाते जे उत्पादन प्रक्रियेतील संघटनात्मक, मालमत्ता, कामगार आणि इतर संबंधांशी संबंधित असतात.

व्यवस्थापनाच्या सामाजिक-मानसिक पद्धती

त्यांच्यासाठी लोक व्यवस्थापन प्रक्रियेतील सहभागी असल्याने, सामाजिक संबंध आणि त्यांना प्रतिबिंबित करणाऱ्या संबंधित व्यवस्थापन पद्धती महत्त्वाच्या आहेत आणि इतर व्यवस्थापन पद्धतींशी त्यांचा जवळचा संबंध आहे.

संबंधित:

नैतिक प्रोत्साहन;

सामाजिक नियोजन;

विश्वास;

सूचना;

वैयक्तिक उदाहरण;

परस्पर आणि आंतर-समूह संबंधांचे नियमन;

संघात नैतिक वातावरणाची निर्मिती आणि देखभाल.

अशा प्रकारे, नेतृत्व शैली ही एक काटेकोरपणे वैयक्तिक घटना आहे, कारण ती एखाद्या विशिष्ट व्यक्तीच्या विशिष्ट वैशिष्ट्यांद्वारे निर्धारित केली जाते आणि लोकांसोबत काम करण्याची वैशिष्ट्ये आणि या विशिष्ट व्यक्तीचे निर्णय घेण्याचे तंत्रज्ञान प्रतिबिंबित करते. शैली व्यवस्थापकाच्या वैयक्तिक गुणांद्वारे नियंत्रित केली जाते.

श्रमिक क्रियाकलापांच्या प्रक्रियेत, नेत्याचे एक विशिष्ट काटेकोरपणे वैयक्तिक "हस्तलेखन" तयार होते, ज्याच्या क्रिया तपशीलवार पुनरावृत्ती करणे जवळजवळ अशक्य आहे. ज्याप्रमाणे कोणत्याही दोन बोटांचे ठसे सारखे नसतात, त्याचप्रमाणे कोणत्याही दोन व्यवस्थापकांची नेतृत्व शैली सारखी नसते.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की सर्व प्रसंगांसाठी योग्य अशी कोणतीही "आदर्श" नेतृत्व शैली नाही. व्यवस्थापकाद्वारे लागू केलेली शैली किंवा शैलींचे सहजीवन व्यवस्थापकाच्या व्यक्तिमत्त्वावर अवलंबून नसते, परंतु संबंधित परिस्थितीवर (परिस्थिती स्थिती) अवलंबून असते.

"योग्य" नेतृत्व शैली आगाऊ ठरवता येत नाही, कारण जीवन व्यवस्थापन परिस्थिती मानक नसतात आणि व्यवस्थापक आणि अधीनस्थांचे वैयक्तिक गुण व्यवस्थापित वातावरणातील बदलांमध्ये पुरेसे बदलतात.

नेतृत्व शैलीची निवड मुख्यत्वे व्यवस्थापक स्वतःसाठी कोणते कार्य सेट करते यावर अवलंबून असते:

व्यवस्थापित करा - नेता अधीनस्थांना अचूक सूचना देतो आणि प्रामाणिकपणे त्याच्या कार्यांच्या अंमलबजावणीवर लक्ष ठेवतो;

थेट - व्यवस्थापक कार्यांच्या अंमलबजावणीचे व्यवस्थापन आणि देखरेख करतो, परंतु कर्मचार्‍यांशी निर्णयांवर चर्चा करतो, त्यांना सूचना करण्यास सांगतो आणि त्यांच्या पुढाकाराचे समर्थन करतो;

समर्थन - व्यवस्थापक कर्मचार्‍यांना कार्ये पार पाडण्यासाठी मदत करतो, त्यांच्याबरोबर योग्य निर्णय घेण्याची जबाबदारी सामायिक करतो;

प्रतिनिधी अधिकार - व्यवस्थापक त्याच्या अधिकाराचा काही भाग कलाकारांना हस्तांतरित करतो, त्यांना खाजगी निर्णय घेण्यासाठी आणि एंटरप्राइझचे ध्येय साध्य करण्यासाठी जबाबदार बनवतो.

यशस्वी कार्यान्वित कार्यासाठी आवश्यक अटी कलाकारांच्या क्षमतांमध्ये निहित आहेत.

परफॉर्मर प्रेरणा

जाणून घ्या (लक्ष्य किंवा क्रियाकलापांची माहिती ज्यासाठी निर्णय घेण्यात आला आहे);

डेअर (या सेटिंग्ज आणि क्रियाकलाप कायदेशीर आणि नैतिक मानकांचे उल्लंघन न करण्यासह, कलाकारांसाठी "स्वीकारण्यायोग्य" असणे आवश्यक आहे);

सक्षम होण्यासाठी (कार्यकर्त्याकडे कार्य पूर्ण करण्याचे साधन असणे आवश्यक आहे);

पाहिजे (त्यांना प्रेरित केले पाहिजे).

हेतू अंतर्गत, कमतरता किंवा वैयक्तिक प्रोत्साहनांच्या व्यक्तिनिष्ठ भावनांवर आधारित मानवी वर्तनाची प्रेरणा समजून घ्या. मानवी वर्तनाच्या हेतूंमध्ये एक विशिष्ट पदानुक्रम असतो (याला सहसा "मास्लोव्हचा पिरॅमिड" म्हणतात).

सर्व प्रथम, कर्मचारी प्रदान करणे आवश्यक आहे

काम पूर्ण करण्याची क्षमता;

त्याच्या कृतीची व्याप्ती निश्चित करा;

स्पष्टपणे ध्येये आणि उद्दिष्टे तयार करा;

कार्यासाठी अनुकूल वातावरण तयार करा (साधन, आवश्यक माहिती प्रदान करा, संस्था तयार करा, कलाकारांच्या मालकीच्या आधारावर व्यवस्थापन शैली वापरा).

प्रेरक व्यवस्थापन यावर लक्ष केंद्रित करते:

प्रेरणा स्थितीवरील प्रभावावर (कंपनीसह कर्मचार्‍याच्या ओळखीची डिग्री, त्याच्या हेतूंची निर्मिती);

त्याच्या स्वतःच्या प्रतिष्ठेची भावना (व्यक्ती म्हणून आदर, कंपनीसाठी त्याच्या महत्त्वाबद्दल संदेश, त्याच्या क्रियाकलापांच्या परिणामांची अपेक्षा);

हेतू कृतीत आणणे (वैयक्तिक स्वारस्ये आणि कर्मचार्‍यांच्या क्षमतांवर चर्चा केली जाते);

हेतू मजबूत करणे;

नोकरीचे मूल्यांकन आणि मूल्यांकन (पगार पुनरावलोकन, वाढ, अतिरिक्त फायदे);

समाधानकारक गरजा;

प्रेरणा प्रक्रिया प्रदान करणे.

कर्मचार्‍यांना प्रेरणा देण्यावर चांगले काम यामुळे होते:

उलाढाल आणि नफा वाढवण्यासाठी;

उत्पादनांची गुणवत्ता सुधारणे;

वैज्ञानिक आणि तांत्रिक प्रगती (वैज्ञानिक आणि तांत्रिक प्रगती) च्या यशांच्या अंमलबजावणीमध्ये अधिक सर्जनशील दृष्टीकोन आणि क्रियाकलाप;

कर्मचाऱ्यांचा ओघ वाढला;

त्यांची कामगिरी सुधारणे;

अधिक एकता आणि एकता;

कर्मचारी उलाढाल कमी करणे;

कंपनीची प्रतिष्ठा सुधारणे.

पद्धती या विशिष्ट मार्ग आहेत ज्याद्वारे समस्येचे निराकरण केले जाऊ शकते:

2. निदान. समस्येतील सर्वात महत्वाचे तपशील शोधणे, जे प्रथम सोडवले जातात. मर्यादित संसाधनांसह वापरले.

3. तज्ञांचे मूल्यांकन. कोणत्याही कल्पना तयार केल्या जातात, विचारात घेतल्या जातात, मूल्यमापन केल्या जातात, तुलना केल्या जातात.

4. डेल्फी पद्धत. जे तज्ञ एकमेकांना ओळखत नाहीत त्यांना समस्या सोडविण्याशी संबंधित प्रश्न दिले जातात, तज्ञांच्या अल्पसंख्याकांचे मत बहुसंख्यांचे मत आणले जाते. बहुमताने या निर्णयाशी सहमत असणे आवश्यक आहे किंवा त्याचे खंडन करणे आवश्यक आहे. जर बहुसंख्य असहमत असतील तर त्यांचे युक्तिवाद अल्पसंख्याकांपर्यंत पोचवले जातात आणि त्यांचे विश्लेषण केले जाते. सर्व तज्ञ समान मत येईपर्यंत या प्रक्रियेची पुनरावृत्ती केली जाते किंवा त्यांचे विचार बदलत नाहीत असे गट उभे राहतात. ही पद्धत कार्यक्षमता प्राप्त करण्यासाठी वापरली जाते.

5. गैर-विशेषज्ञ पद्धत. हा प्रश्न अशा व्यक्तींद्वारे सोडवला जातो ज्यांनी कधीही या समस्येचा सामना केला नाही, परंतु संबंधित क्षेत्रातील तज्ञ आहेत.

6. रेखीय प्रोग्रामिंग.

7. सिम्युलेशन मॉडेलिंग.

8. संभाव्यता सिद्धांत पद्धत.

9. गेम थिअरी पद्धत. संपूर्ण अनिश्चिततेच्या परिस्थितीत समस्या सोडवल्या जातात.

10. सादृश्य पद्धत. इतर नियंत्रण वस्तूंकडून कर्ज घेण्यावर आधारित समस्येचे संभाव्य निराकरण शोधा.

1.4 व्यवस्थापन शैली

नेत्यांच्या निवडीशी संबंधित वैयक्तिक गुण आणि समस्यांचे मूल्यांकन हे व्यवस्थापकीय क्रियाकलापातील सर्वात कठीण पैलूंपैकी एक आहे. पोलिश संशोधन पत्रकार डी. पासेंट यांनी लिहिले आहे की “दिग्दर्शक जेव्हा त्याच्या एंटरप्राइझसाठी उच्च अधिकार्‍यांकडून काहीतरी मागतो तेव्हा तो मुत्सद्दी असला पाहिजे; जेव्हा त्याला त्याच्या अधीनस्थांकडून त्याच्या ऑर्डर आणि ऑर्डरची पूर्तता किंवा पुरवठादारांकडून केलेल्या करारांची पूर्तता आवश्यक असते तेव्हा तो कठीण असतो; विचित्र पत्रकारांच्या प्रतिनिधींशी बोलतांना; तरुण कामगारांशी भेटताना आश्वासने; परदेशी शिष्टमंडळे प्राप्त करताना एक महत्त्वाचा राजकारणी; अभ्यागतांकडून तक्रारी प्राप्त करताना एक पवित्र पिता.

या मूल्यमापनांमध्ये, खेळकर असले तरी, त्यात लक्षणीय सत्य आहे. गेल्या दशकात नेतृत्व शैलीचा अभ्यास मानवी क्रियाकलापांना अनुकूल करण्याच्या प्रक्रियेत तसेच व्यक्तिमत्त्वाच्या अविभाज्य अभ्यासात एक महत्त्वपूर्ण दिशा बनला आहे. नेतृत्व शैली जाणून घेणे आपल्याला प्रशासकीय राखीव व्यावसायिक अनुकूलतेची समस्या सोडविण्यास अनुमती देते. एखाद्या नेत्याला त्याच्या अधीनस्थ कार्यसंघाच्या सर्व सदस्यांना संतुष्ट करण्यास सक्षम असलेल्या क्रियाकलापांची शैली विकसित करणे कठीण आहे. एखाद्या व्यक्तीला त्याच्या वर्तनाची कारणे आणि नमुन्यांबद्दल जागरुकता उत्पादन परिस्थितींबद्दलची त्याची वृत्ती आमूलाग्र बदलू शकते. संभाव्य विविध कारणे आणि व्यवस्थापनाच्या पद्धतींचे आकलन, समस्यांची स्पष्ट आणि त्याच वेळी लवचिक दृष्टी व्यवस्थापकाला अधिक मुक्त आणि त्याच्या क्रियाकलापांना अधिक यशस्वी बनवते.

परंतु त्याची शैली काहीही असो, खरा नेता, तो काहीही करतो किंवा म्हणतो, इतरांना सर्वोच्च यशापर्यंत नेण्याची क्षमता त्याच्याकडे असते; हे त्यांना स्वातंत्र्य आणि पुढील वाढीची संधी देखील देते.

व्यवस्थापन क्रियाकलापांमधील प्रत्येक नेता केवळ त्याच्यासाठी विशिष्ट कार्य शैलीमध्ये अधिकृत कर्तव्ये पार पाडतो. बफॉनने असा युक्तिवाद केला की "शैली स्वतःच माणूस आहे." या सूत्रांच्या वैधतेची पुष्टी कार्यशैलीच्या आधुनिक विवेचनाद्वारे देखील केली जाते, ज्याचे मूल्यांकन व्यवस्थापकीय कार्ये आणि कार्ये प्रभावीपणे करण्यासाठी अधीनस्थांवर नेत्यावर प्रभाव टाकण्याच्या विशिष्ट आणि तुलनेने स्थिर पद्धतींच्या संचाच्या रूपात केले जाते.

"क्रियाकलापाची शैली" आणि "वर्तनाची युक्ती" या संकल्पनांमध्ये एक जटिल संबंध आहे. या संकल्पनांमध्ये एक प्रकारचा विरोधाभास आहे: "क्रियाकलापाची शैली" - तंत्र आणि क्रियाकलापांच्या पद्धतींची एक स्थिर प्रणाली, क्रियाकलापांच्या वस्तुनिष्ठ आवश्यकतांसह विषयाचे व्यक्तिमत्व संतुलित करण्याचे मनोवैज्ञानिक माध्यम आणि "वर्तनाची युक्ती" - विजय मिळविण्याच्या परिस्थितीसाठी पुरेशी साधने, फॉर्म आणि पद्धतींचा योग्य वापर. त्यानुसार, संकल्पनांची विसंगती अनेक प्रश्न निर्माण करते:

एका विशिष्ट शैलीच्या क्रियाकलापाद्वारे विषयाद्वारे विविध कार्ये कशी सोडवली जातात?

वेगवेगळ्या परिस्थितीत क्रियाकलापांच्या शैलीची पुनर्रचना कशी केली जाते?

कोणती शैली वैशिष्ट्ये स्थिर आहेत आणि कोणती बदलण्यायोग्य आहेत?

शैलीची स्थिर आणि बदलण्यायोग्य वैशिष्ट्ये कशी व्यवस्थित आणि परस्परसंबंधित आहेत?

शैलीची मर्यादा आहे का?

साहित्यात "वैयक्तिक क्रियाकलापांची शैली" हा वाक्प्रचार स्थापित केला गेला आहे, कारण ती एक वैयक्तिक मनोवैज्ञानिक प्रणाली म्हणून समजली जाते जी व्यक्ती क्रियाकलापांच्या बाह्य परिस्थितींसह त्याच्या व्यक्तिमत्त्वाचे सर्वोत्तम संतुलन साधण्यासाठी अवलंब करते. खरं तर, ही शैली समान टायपोलॉजिकल वैशिष्ट्यांसह अनेक व्यक्तींमध्ये अंतर्निहित आहे. विशिष्ट क्रिया करण्याच्या विलक्षण आणि काहीवेळा अनन्य पद्धती प्रतिबिंबित करणार्‍या क्रियाकलापांच्या शैलींमध्ये व्यक्तिमत्त्वाची जाणीव होण्याची अधिक शक्यता असते. म्हणून, आम्ही या संकल्पनांमध्ये फरक करणे योग्य मानतो: "क्रियाकलापाची विशिष्ट शैली", विशिष्ट प्रकारच्या लोकांमध्ये अंतर्निहित आणि "क्रियाकलापची वैयक्तिक शैली", या व्यक्तीमध्ये अंतर्निहित.

अग्रगण्य व्यवस्थापन शैलीचा अभ्यास करण्याच्या उद्देशाने संशोधन आणि सर्वेक्षणांची एक विशेष प्रणाली आहे. त्याच्या मदतीने, आपण नेत्याद्वारे बहुतेक वेळा वापरलेली अग्रगण्य व्यवस्थापन शैली निर्धारित करू शकता (सात संभाव्य प्रशासकीय शैलींपैकी). डेटा विश्लेषण आम्हाला प्रत्येक व्यक्तीसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण विविध प्रशासकीय शैलींचे स्ट्रक्चरल प्रोफाइल तयार करण्यास आणि अभ्यास करण्यास अनुमती देते, व्यवस्थापक कोणत्या शैलींचा वापर करतो, वेळोवेळी कोणत्या शैली वापरतो आणि कोणत्या शैलीला तो त्याच्या कामात नकार देतो.

प्रशासकांनी व्यवस्थापन शैली परिभाषित आणि स्थापित केल्या आहेत - उदाहरणार्थ, शिक्षणातील व्यवस्थापन शैलींचा अभ्यास करताना, ते हुकूमशाहीपासून लोकशाहीपर्यंतचे असतात. अर्थात, प्रशासक वेगवेगळ्या वेळी वेगवेगळ्या शैलींसह कार्य करू शकतात. अनेक प्रशासक अनुकूल परिस्थितींच्या तुलनेत संकटाच्या परिस्थितीत वेगळ्या पद्धतीने वागतात.

प्रशासकीय नेतृत्व शैलीची प्रमुख वैशिष्ट्ये:

1. लोकशाही. संबंधांची प्रणाली प्रतिबिंबित करते, जी प्रशासक आणि कार्यसंघाच्या सदस्यांमधील सतत परस्पर समंजसपणाद्वारे दर्शविली जाते. निर्णय संघातील सर्व सदस्य घेतात आणि जबाबदारी गटातील सर्व सदस्यांकडून घेतली जाते.

2. सहकारी.व्यवस्थापन प्राधिकरणाचा काही भाग संघाकडे हस्तांतरित केला जातो. नेतृत्वाची सहकारी शैली चालवण्यासाठी बहुतेकदा समिती वापरली जाते. साधारणपणे, व्यवस्थापनाच्या बाबी ही समिती सदस्यांची कायम जबाबदारी असते.

3. मर्यादित सहभाग.व्यवस्थापकीय कार्यांचा एक क्षुल्लक भाग कर्मचार्‍यांना सोपविला जातो. तदर्थ कार्य गटांना नियोजन समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी आणि शिफारसी करण्यासाठी आमंत्रित केले आहे.

4. नोकरशाही. व्यवस्थापनाच्या या शैलीमुळे, सहकार्यासाठी जवळजवळ जागा नाही किंवा कोणाचाही मर्यादित सहभाग नाही. सहसा व्यवस्थापन निर्णयांचे मुख्य स्त्रोत अधिकृत कागदपत्रे, संदर्भ पुस्तके, नियम किंवा कारवाईसाठी इतर मार्गदर्शक तत्त्वे असतात. व्यापलेल्या संरचनेत स्थान ही मुख्य गोष्ट आहे आणि शक्ती थेट व्यापलेल्या जागेशी संबंधित आहे. परंपरा आणि स्थिरता येथे प्रचलित आहे, बदल दुर्मिळ आहेत: अर्थात, ते कधीही खाली सेट केलेले नाहीत.

5. हस्तक्षेप न करणारा. हा प्रशासकाचा गोंधळलेला दृष्टीकोन आहे, जो शहामृगाप्रमाणे कठीण परिस्थितीत वाळूमध्ये आपले डोके लपवतो. वस्तुनिष्ठ मूल्यमापन किंवा परिणामांची चिंता न करता संघातील प्रत्येक सदस्याला त्याच्या इच्छेनुसार वागण्याची परवानगी देते. तो सामूहिक निर्णयांच्या विकासात योगदान देत नाही आणि कठीण परिस्थितीत जबाबदारी घेऊ शकत नाही. अधीनस्थांना नियंत्रणाच्या पद्धतींबद्दल काहीही माहिती नसते. प्रत्येकजण स्वतःच्या समस्या सोडवतो किंवा अपयशी ठरतो.

6. परोपकारी डिस्पॉट. हा प्रशासक सहसा हसतो, तुमचे ऐकतो (किंवा ऐकण्याचे नाटक करतो) आणि नंतर त्याला योग्य वाटेल तसे वागतो. तो सहसा म्हणतो: "मी तुमचे ऐकत आहे", "कदाचित आम्ही तुमची ऑफर स्वीकारू." हे फक्त निमित्त आहेत हे कळायला वेळ लागत नाही.

7. हुकूमशाही. कोणाशीही सल्लामसलत न करता सर्व निर्णय स्वतः प्रमुख घेतात. तो नेहमी वरून प्रत्येकाकडे निर्देश करतो आणि त्याच्या स्वतःच्या योजनांमधून कोणतेही विचलन सहन करत नाही. त्याच्या अधीनस्थांसाठी "काय सर्वोत्तम आहे" हे त्याला माहीत आहे.

सहयोगी नेतृत्व शैली ही एक नेतृत्व शैली आहे जी प्रामुख्याने लोकशाही आणि सहकारी शैली वापरते. हुकूमशाही, नोकरशाही, परोपकारी तानाशाही आणि हस्तक्षेप न करणारे हे त्यांच्यासाठी वैशिष्ट्यपूर्ण नाहीत.

नेतृत्व शैली "नोकरशहा-निरपेक्ष" ही अशा नेत्याची शैली आहे जी हुकूमशाही, नोकरशाही आणि परोपकारी-निराशावादी शैली वापरते, सहकार्याची शैली नाकारते आणि हस्तक्षेप न करण्याची वृत्ती विरोधाभासी असते.

नेतृत्व शैली "डेमोक्रॅट-ऑटोक्रॅट" - नेत्याची शैली, बहुतेकदा लोकशाही आणि हुकूमशाही शैली वापरून, सहसा सहकारी, गैर-हस्तक्षेपवादी, नोकरशाही आणि परोपकारी-निराशावादी शैली नाकारतात.

F. J. Rogers, एक अग्रगण्य तज्ञ आणि IBM चे एक नेते यांच्या अनुभवाचा संदर्भ देत, आम्ही अनेक नियम तयार करू शकतो जे त्यांच्या नेतृत्व आणि व्यवस्थापन शैलीमध्ये सुधारणा करू इच्छिणाऱ्या नेत्यांसाठी सामान्य आहेत.

त्यांनी त्यांच्या पुस्तकात लिहिल्याप्रमाणे: "... अशी अनेक पूर्णपणे वैयक्तिक वैशिष्ट्ये आहेत ज्यांनी माझ्या नेतृत्व आणि व्यवस्थापन शैलीवर परिणाम केला आणि यश मिळविण्यात मदत केली:

1. मला लोक आवडतात. मला ते संगणक, खेळ किंवा पुस्तकांपेक्षा जास्त आवडतात. मला त्यांच्याशी बोलणे आवडते, मला त्यांचे ऐकणे आवडते आणि मी इतर लोकांपासून एकटे राहून काम करण्याची कल्पना करू शकत नाही.

2. मला स्वतःबद्दल चांगले वाटते. मी माझी मूल्ये आणि वैयक्तिक तत्त्वज्ञान यांच्याशी पूर्ण सुसंगतपणे जगतो. या मूल्यांच्या विरोधात काहीतरी करण्याचा माझा हेतू होताच, माझ्या मेंदूत एक चेतावणी सिग्नल चमकतो आणि मी माझ्या कृतींच्या हेतूंचे पुनर्मूल्यांकन आणि विश्लेषण करण्यास सुरवात करतो.

3. जबाबदारी स्वीकारणे हा माझ्यासाठी सन्मान आहे. मला माहित आहे की जबाबदारी जितकी जास्त तितकी समस्या जास्त कठीण आणि जोखीम जितकी जास्त तितके मोठे बक्षीस. मी गेल्या 30 वर्षांपासून "प्रेरक" म्हणून काम करत असलो आणि "प्रेरणा" किती महत्त्वाची आहे हे मला माहीत असले तरी, मी वैयक्तिकरित्या आर्थिक लाभापेक्षा जबाबदारीकडे जास्त आकर्षित झालो आहे. अर्थात, IBM ने मला देऊ केलेले पैसे मी कधीच नाकारले नाहीत, पण त्यामुळे मला आत्मविश्वास मिळाला असे मला वाटत नाही. तथापि, जर IBM कमी उदार असती, तर मी कदाचित वेगळ्या पद्धतीने जबाबदारी घेतली असती.

4. मला समस्या सोडवायला आवडतात आणि मला खात्री आहे की कोणतीही समस्या, जर ती ओळखली गेली आणि स्पष्टपणे परिभाषित केली गेली तर ती सोडवता येईल. समस्या-मुक्त स्थितीमुळे मला पटकन कंटाळा येईल. 5. माझा स्वभाव असा आहे की वादात मी सर्व बाबतीत जिंकण्याचा प्रयत्न करत नाही ... ".

व्यवस्थापनाच्या शैलीबद्दलच्या विशेष वृत्तीबद्दल:

1. तुम्ही जबाबदारी आणि उत्तरदायित्वाबद्दल बोलल्याशिवाय नेतृत्वाबद्दल बोलू शकत नाही; ते एकमेकांपासून अविभाज्य आहेत. व्यवस्थापकाने जबाबदारी सामायिक केली पाहिजे आणि निर्णय घेण्याचे स्वातंत्र्य सुनिश्चित केले पाहिजे आणि नंतर निकालांचा हिशेब मागितला पाहिजे. परंतु असे देखील घडते की नेता जबाबदारी आणि शक्ती सामायिक करतो, काम करण्याचे स्वातंत्र्य प्रदान करतो, परंतु त्याच वेळी त्याला अहवालाची आवश्यकता नसते. प्रकरण ठप्प होऊ शकते, कारण नेता विचार न करता जबाबदारी हस्तांतरित करतो, त्यानंतर त्याला त्याच्या सहाय्यक आणि त्याच्या निर्णयांमधून काढून टाकले जाते. या प्रकारचा नेता केवळ त्याच्या अधीनस्थ व्यक्तीचा हिशेब घेऊ इच्छित नाही, तर त्याला अहवाल देण्याची गरज नाकारण्यासही चिथावणी देतो.

2. एकापेक्षा जास्त वेळा असे घडते की नेतृत्वाच्या स्थितीत असलेल्या व्यक्तीस असा निर्णय घेण्यास भाग पाडले जाते जे त्याने स्वीकारले नाही आणि ज्याच्याशी तो पूर्णपणे सहमत नाही. नेता त्याच्या दृष्टिकोनाचे रक्षण करण्यास बांधील आहे. जोपर्यंत निर्णय होत नाही तोपर्यंत, त्याने इतरांना पटवून देण्यासाठी माझ्या सामर्थ्याने सर्वकाही केले पाहिजे, परंतु एकदा ते ठरले (जरी त्याचा दृष्टिकोन प्रचलित नसला तरीही), त्याने ते स्वतःचे आहे असे मानले पाहिजे. शिवाय, तो त्याच स्वारस्याने आणि उत्साहाने पार पाडण्यास बांधील आहे जसे की ते त्याचे स्वतःचे आहे, जे नेहमीच सोपे नसते, विशेषत: जर निर्णय अलोकप्रिय ठरला. चांगल्या नेत्यासाठी हा कायदा आहे.

3. एका चांगल्या व्यवस्थापकाने आणि नेत्याने केवळ त्या कठीण परिस्थितीतच नव्हे तर त्याला करावयाच्या प्रत्येक गोष्टीत प्राधान्यक्रम ठरवले पाहिजेत. प्राधान्यक्रम सतत पुनरावलोकनाच्या अधीन असतात. काय करणे चांगले आहे - सामर्थ्य निर्माण करा किंवा कमकुवतपणाशी लढा? तुमच्या कर्मचार्‍यांना विशिष्ट पदांवर पदोन्नती देण्यास सक्षम होण्यासाठी प्रशिक्षण कार्यक्रमात गुंतवणूक करा किंवा उच्च पगाराच्या बाहेरील प्रतिभांवर पैसे खर्च करा? किंमत ठेवण्यासाठी गुणवत्तेची कोणती पातळी इष्ट आहे?

4. आपण संपूर्ण असणे आवश्यक आहे. नेत्याकडून काय अपेक्षा ठेवाव्यात हे लोकांना कळले पाहिजे. एकदा एखाद्या व्यक्तीला प्राधान्य दिल्यानंतर किंवा विशिष्ट कार्य निश्चित केल्यावर, तो त्याच्या निर्णयाचा आदर करण्यास बांधील आहे. एक चांगला आदर्श हा उत्तम कलाकार असतो. तो त्याचं काम इतकं चोखपणे करतो की तो ज्या लोकांसोबत काम करतो त्याबद्दल शंका नाही. तो त्याच्या पदाला सन्मानाने वागवतो, आणि तो करत असलेले काम आणि त्याला सामोरे जाणारे ध्येय. तो त्याच्या पदाचे महत्त्व, तो करत असलेले कार्य आणि त्याला प्राप्त करू इच्छित ध्येये कमी करत नाही.

प्रकरण 2 खाजगी उपक्रमांमधील व्यवस्थापन शैलीचे विश्लेषण

“व्यवस्थापन शैली” या विषयाच्या चौकटीत, मला दोन वेगवेगळ्या संस्थांमधील व्यवस्थापनाच्या शैलींचा विचार आणि विश्लेषण करायचे आहे: SIA “TBT” आणि SIA “Venta”. खाली वर्णन केलेल्या उदाहरणांमधील सर्व नावे आणि शीर्षके काल्पनिक आहेत.

प्रथम "TBT" एंटरप्राइझची रचना पाहू. मुख्य क्रियाकलाप सार्वजनिक केटरिंग आहे, म्हणजे. रीगामध्ये 3 कॅफे-बिस्ट्रोची उपस्थिती, ज्यापैकी प्रत्येकामध्ये 3 स्वयंपाकघर कामगार, 2 स्वयंपाकी आणि 3 सेल्समन आहेत, तसेच कंपनीमध्ये एक स्टोअरकीपर, एक अकाउंटंट आणि एक खरेदी व्यवस्थापक आहे. आणि 27 लोकांच्या या सर्व टीमचे नेतृत्व कंपनीच्या एकमेव मालकाने केले आहे - ल्युडमिला नावाची एक महिला.

स्टोअरकीपर, अकाउंटंट आणि परचेसिंग मॅनेजर यांच्याकडे शनिवार आणि रविवारी सुट्टीसह 8 तासांचा कामकाजाचा दिवस असतो, बाकीचे कर्मचारी आठवड्यातून 6 दिवस स्थिर वेळापत्रकानुसार काम करतात.

"TBT" कंपनी बर्‍याचदा डिसमिस करते आणि लोकांना कामावर ठेवते (हे अंशतः कंपनीच्या खालच्या कर्मचार्‍यांच्या ऐवजी कठीण आणि कमी पगाराच्या कामामुळे आहे), चला लोकांना कामावर घेऊन सुरुवात करूया.

भविष्यातील कर्मचार्‍यांच्या मुलाखती वैयक्तिकरित्या ल्युडमिला स्वतः घेतात, प्रत्येकाशी बराच काळ बोलतात आणि भूतकाळातील कामगार संबंध आणि एखाद्या व्यक्तीचे वैयक्तिक जीवन या दोन्ही विषयांवर तपशीलवार चर्चा केली जाते (ती कशी जगते, तिला कशात रस आहे, मुले, पती/पत्नी, आरोग्य यांच्यात काही समस्या आहेत का).

ल्युडमिलाला कामावर घेण्याचा निर्णय वैयक्तिकरित्या देखील घेतो आणि बहुतेकदा तिचा निर्णय संघाच्या मताचा विरोधात असतो: जर प्रत्येकाला ती व्यक्ती आवडली असेल आणि लोक त्याबद्दल बोलले तर ल्युडमिला त्याच्याबद्दल नकारात्मक बोलेल, परंतु ती बहुधा नोकरी स्वीकारेल (कारण, नियमानुसार, कामगारांची तात्काळ आवश्यकता आहे आणि दीर्घ शोधासाठी वेळ नाही), परंतु या कर्मचार्‍याच्या कामावर लक्ष ठेवणे खूप सावध असेल. आणि, त्याउलट, जर संघाला ती व्यक्ती आवडत नसेल, तर ल्युडमिलाला त्याच्याकडून बरेच वास्तविक आणि काल्पनिक फायदे मिळतील आणि निश्चितपणे त्याला कामावर घेईल.

जीवनातील विविध प्रकारच्या समस्या असलेल्या लोकांना प्राधान्य दिले जाते, ज्याचे निराकरण करण्यात ल्युडमिला मदत करते - बालवाडीत मुलाची व्यवस्था करणे, मद्यपान करणारा नवरा "कोड" करणे, स्वस्त घर भाड्याने देणे, चांगल्या डॉक्टरांचा सल्ला घेणे, भविष्यातील कमाईवर पैसे देणे.

SIA “TBT” मधील सर्व निर्णय वैयक्तिकरित्या ल्युडमिला घेतात आणि ते अनेकदा संघाच्या मताचाही विरोध करतात. उदाहरणार्थ, या कंपनीमध्ये बर्‍याचदा अशीच घटना घडते: एक कर्मचारी (सामान्यत: स्वयंपाकघरातील कामगार किंवा विक्रेता) वेगवेगळ्या कारणांमुळे अचानक कामावर जात नाही (कधीकधी ल्युडमिलाच्या मागणीनंतर, कधीकधी तिच्या वैयक्तिक कारणांमुळे) आणि नंतर रोख सेटलमेंट आणि तात्काळ डिसमिस करण्याच्या विनंतीसह दिसते. या प्रकरणांमध्ये, ल्युडमिला, एक नियम म्हणून, त्या व्यक्तीला काढून टाकते, परंतु अनुपस्थितीबद्दल शिक्षा म्हणून, तिने काम केलेल्या शेवटच्या आठवड्यात पैसे देण्यास नकार दिला.

अशा प्रकारे काढून टाकलेले बरेच कर्मचारी निनावीपणे तपासणी अधिकाऱ्यांकडे तक्रार करतात, त्यानंतर कंपनी विविध तपासणीमुळे हादरली आहे ज्यामुळे संपूर्ण कंपनी चिंताग्रस्त आहे. आणि कायदेशीर आणि लेखा कागदपत्रांच्या बाबतीत कंपनीच्या कामाच्या शुद्धतेवर नियंत्रण ठेवणारे काही कर्मचारी आहेत या वस्तुस्थितीमुळे, नियमानुसार, हे धनादेश दंडात समाप्त होतात. त्यानंतर, फर्म आणखी काही काळ संघर्षाच्या स्थितीत आहे, कारण. ज्या उल्लंघनांसाठी दंड आकारला गेला आहे त्यासाठी कोण दोषी आहे हे ल्युडमिला शोधते.

मी हे देखील नमूद करू इच्छितो की "TVT" या कंपनीत उत्सवाच्या कार्यक्रमांना उपस्थित राहणे प्रत्येकासाठी अनिवार्य आहे आणि कोणाचीही अनुपस्थिती हे अधिकार्‍यांचे थेट अज्ञान समजले जाते.

अगोदर निर्देश केलेल्या बाबीसंबंधी बोलताना आपण असा निष्कर्ष काढू शकतो की ल्युडमिलाची एक हुकूमशाही नेतृत्व शैली आहे. नेत्याचा आवाज निर्णायक आणि फक्त एकच असतो, अनेकदा कंपनीत तणावपूर्ण वातावरण असते. अधीनस्थांची निवड अशा प्रकारे केली जाते की ते व्यवस्थापित करणे सोपे आहे किंवा त्यांच्या वैयक्तिक गुणांमुळे किंवा जीवनातील समस्यांमुळे. ल्युडमिला भविष्यातील सहकाऱ्यांबद्दल संघाच्या मताच्या विरोधात निर्णय घेते हे सूचित करते की नेता, वरवर पाहता, अधीनस्थांचा एक संघ टाळू इच्छितो जो खूप जवळचा आहे, ज्याला वश करणे अधिक कठीण आहे.

तथापि, तिच्या दैनंदिन कामात, ल्युडमिला स्पष्ट सूचना देत नाही. "ग्राहक समाधानी असले पाहिजे" हे या कंपनीचे ध्येय आणि बोधवाक्य आहे. कर्मचार्‍यांना बर्‍यापैकी सामान्य सूचना प्राप्त होतात (चवदार, विविध आणि पुरेशा प्रमाणात असणे आवश्यक आहे, स्वच्छ आणि आरामदायक असले पाहिजे, ग्राहकांना घरी वाटले पाहिजे, इ.) अनेक कर्मचार्‍यांना त्यांचे काम पूर्ण केले असल्यास त्यांना आधी काम सोडण्याचा अधिकार आहे (उदाहरणार्थ, स्वयंपाकी, लेखापाल, खरेदी व्यवस्थापक)

उत्पादन प्रक्रियेशी संबंधित असलेल्या सक्रिय आणि सर्जनशील अभिव्यक्तींचे ती स्वागत करते. अधीनस्थांच्या कृतींवर कोणतेही कठोर नियंत्रण नाही. कंपनी त्यानंतरच्या संकलनासह वारंवार हार्ड इन्व्हेंटरी आयोजित करत नाही. अनेक प्रकारे, नातेसंबंध कर्मचार्‍यांच्या विश्वासावर बांधले जातात. यामुळे कामाची गुणवत्ता आणि ग्राहक सेवा पुरेशी उच्च पातळी गाठते.

अधीनस्थांच्या पुढाकारास प्रोत्साहन देणे, कर्मचार्‍यांशी संवाद साधण्याची पद्धत केवळ व्यवसायासारखीच नाही तर वैयक्तिक देखील आहे (ल्युडमिला तिच्या अधीनस्थांच्या जीवनात स्वारस्य आहे), बर्‍यापैकी उच्च दर्जाचे कार्यप्रदर्शन निर्देशक, कर्मचार्‍यांवर कठोर नियंत्रण नाही - हे सर्व वैशिष्ट्यपूर्ण आहे. लोकशाही शैली.

अशा प्रकारे, ल्युडमिला, एक नेता म्हणून, लोकशाही शैलीच्या प्रमुख वैशिष्ट्यांसह दोन शैली - हुकूमशाही आणि लोकशाही एकत्र करते. कर्मचारी पुरेसे प्रेरित नसल्यामुळे (उच्च पगार नसणे, पदोन्नतीची शक्यता नसणे), संघ बर्‍याचदा बदलतो, ही व्यवस्थापन शैली उद्दीष्ट साध्य करण्याच्या दृष्टीने प्रभावी आहे, परंतु कंपनीमध्ये अनेकदा संघर्षाची परिस्थिती उद्भवते. याचे कारण आवश्यकतांचे स्पष्ट विधान नसणे आहे. याचा अर्थ असा होतो की लोकांना सोयीस्कर वाटत नाही, ते सहसा सोडतात, कायमस्वरूपी एकसंध संघ नाही.

२.२. SIA "वेंटा" मधील व्यवस्थापन शैली

दुसरी कंपनी एसआयए "व्हेंटा" ची विशिष्टता अशी आहे की कंपनीच्या एकमेव मालक व्हिक्टरने सुरुवातीला क्रीडा आणि मनोरंजन कॉम्प्लेक्स तयार करण्याची योजना आखली, जी इतर कंपन्यांना भाड्याने दिली जाईल. परंतु विविध परिस्थितींमुळे या योजना बदलाव्या लागल्या आणि त्यांनी स्वतः लोकसंख्येला क्रीडा आणि मनोरंजन सेवा देण्यास सुरुवात केली.

व्हिक्टरचा स्वतःचा खेळाशी काहीही संबंध नसल्यामुळे (म्हणजेच तो या क्रियाकलापाच्या क्षेत्रात अक्षम होता), स्पोर्ट्स क्लबचे संचालक आंद्रे यांना नियुक्त केले गेले, ज्याला प्रमुखाचा अधिकार देण्यात आला (अपवाद म्हणजे आर्थिक समस्यांचे निराकरण. ते व्हिक्टरशी सहमत असणे आवश्यक आहे). आंद्रेने प्रशिक्षक, मसाज थेरपिस्ट आणि अटेंडंटची एक टीम नियुक्त केली, तांत्रिक आणि व्यावहारिकदृष्ट्या क्लबचे कार्य आयोजित केले.

आंद्रेईचे त्याच्या अधीनस्थांशी संबंध मैत्रीपूर्ण म्हणून वर्णन केले जाऊ शकतात, म्हणजे. व्यावहारिकदृष्ट्या समान. अधीनस्थ त्याच्याकडे “तुमच्यासाठी” वळतात, ते त्याच्या कार्यालयात मुक्तपणे प्रवेश करू शकतात. अनेकदा असे चित्र असते की एखादा कर्मचारी त्याच्या कार्यालयात, त्याच्या कामाच्या ठिकाणी बसून त्याचा वैयक्तिक संगणक त्याच्या वैयक्तिक कामांसाठी वापरतो.

आंद्रेई त्याच्या अधीनस्थांशी दयाळूपणे वागतो, त्याला सुरुवातीला चांगले गुण दिसतात. जर कामगारांनी काही चूक केली तर आंद्रे त्यांना विनोदाने मऊ करून टिप्पणी करतात. जर व्हिक्टरला वैयक्तिकरित्या किंवा अकाउंटंटला कोणतेही उल्लंघन आढळले (उदाहरणार्थ, वस्तूंची कमतरता, अंतर्गत नियमांचे उल्लंघन - कामासाठी उशीर होणे इ.) आणि आंद्रेईला याबद्दल सांगितल्यास, तो खूप आश्चर्यचकित होतो, हा गैरसमज मानतो, विश्वास ठेवत नाही. वाईट मध्ये.

क्लायंटच्या विनंत्या पूर्ण करण्यासाठी अधीनस्थांना स्वतःचे निर्णय घेण्याची परवानगी आहे (उदाहरणार्थ, स्पोर्ट्स क्लबचे अभ्यागत विनामूल्य सदस्यता नूतनीकरण करण्यासाठी, सदस्यता कालबाह्य झाल्यास वर्ग वगळणे इ.)

जर आंद्रेईला निर्णय घेण्याची आवश्यकता असेल तर तो कामगारांच्या हिताचे उल्लंघन न करण्याचा प्रयत्न करतो. उदाहरणार्थ, सबस्क्रिप्शन तपासताना, क्लायंटच्या प्रशिक्षणांच्या भेटी दरम्यान, एक नवीन आवश्यकता लागू केली जाते - क्लायंटने क्लबला भेट दिली आहे याची संगणकावर नोंद करणे आवश्यक आहे. या ऑपरेशनमध्ये सांख्यिकीय लेखांकनाची शक्यता आणि क्लबच्या भेटींची संख्या आणि वारंवारता यांचे पुढील विश्लेषण समाविष्ट आहे. कर्मचार्‍यांना हे करायचे नाही, कारण ते नाराजी व्यक्त करतात हे ग्राहक सेवेतील अतिरिक्त ऑपरेशन आहे. परिणामी, हा उपाय केवळ अंशतः सादर केला गेला आहे, आणि फक्त वेळोवेळी लागू केला जातो (जेव्हा जास्त अभ्यागत नसतात आणि कोणतीही घाई नसते)

या दृश्यमान चिन्हांच्या आधारे, आम्ही असा निष्कर्ष काढू शकतो की आंद्रेईकडे उदारमतवादी-लोकशाही नेतृत्व शैली आहे.

एकतर अधीनस्थांचे प्रस्ताव विचारात घेऊन किंवा त्यांच्याशी करार करून निर्णय घेतले जातात. संप्रेषणाची शैली सहसा अनुकूल असते, ऑर्डर दिले जात नाहीत, सर्व निर्णय सल्ला आणि शिफारसींद्वारे कर्मचार्यांच्या लक्षात आणले जातात. बॉस त्याच्या अधीनस्थांना सुरुवातीला चांगले समजतो. कंपनीतील मानसिक वातावरण अतिशय आरामदायक आहे. हे सर्व सरकारच्या लोकशाही शैलीचे वैशिष्ट्य आहे. परंतु उदारमतवादी शैलीची चिन्हे देखील आहेत: अधीनस्थांना त्यांच्या कृतींमध्ये मोकळेपणा वाटतो, कर्मचार्‍यांच्या पुढाकारावर भर दिला जातो, कार्यप्रदर्शन निर्देशक अत्यंत अस्थिर असतात (कंपनीच्या क्रियाकलाप बाह्य घटकांच्या प्रभावाखाली प्रवाहाबरोबर जातात असे दिसते, जसे की हवामान, ऋतू इ.)

विचारात घेतलेल्या उदाहरणातील कर्मचारी व्यवस्थापनाचे असे मॉडेल यशस्वी म्हणता येणार नाही. नेता त्याच्या अधीनस्थांच्या नेतृत्वाचे अनुसरण करतो असे दिसते, त्यांच्यासाठी सोयीचे निर्णय घेतो आणि हुकूमशाही पद्धतींचा वापर करण्याचा स्पष्ट अभाव आहे. यामुळे कंपनीच्या क्रियाकलापांमध्ये सुधारणा करणे शक्य होत नाही, परिणाम त्याच्या कमाल पातळीपर्यंत पोहोचत नाही.

याव्यतिरिक्त, केवळ कर्मचारीच क्लबमधील कामाच्या नियमांचे उल्लंघन करत नाहीत (ते कामासाठी उशीर करतात, कामाच्या ठिकाणी दुपारचे जेवण करतात, त्यांच्या वैयक्तिक व्यवसायावर जातात), परंतु ग्राहक, अभ्यागत देखील खेळांना भेट देण्याच्या नियमांचे पालन करत नाहीत. क्लब (त्यांना सबस्क्रिप्शनचे विनामूल्य नूतनीकरण आवश्यक आहे, जरी ते दिलेले नसले तरी, पुढील वेळी पैसे देण्याच्या वचनांसह सदस्यता कालावधी संपला असेल तर वर्गात जा)

परिणामी, अशी परिस्थिती निर्माण केली जाते जी नियंत्रित केली जाऊ शकत नाही: अधीनस्थ अव्यवस्थापित होतात, क्लब अभ्यागतांनी भरलेला असतो, परंतु त्यापैकी बराच मोठा भाग असे लोक आहेत जे विनामूल्य क्लबमध्ये आले होते.

तथापि, प्रशिक्षण प्रक्रियेच्या संस्थेच्या दृष्टिकोनातून, जे मोठ्या प्रमाणावर सर्जनशील आहे, ही उदारमतवादी-लोकशाही नेतृत्व शैली खूप प्रभावी असल्याचे सिद्ध झाले आहे. प्रशिक्षक त्यांच्या विविध प्रकारच्या सेवा देऊ शकले, त्यांना पुढाकार घेण्याची संधी आहे, ज्याला प्रोत्साहन दिले जाते. क्लब ग्राहकांमध्ये खूप लोकप्रिय आहे.

वरील उदाहरणांवर आधारित, तुम्ही कर्मचारी व्यवस्थापनाची योग्य शैली निवडणे किती महत्त्वाचे आहे हे पाहू शकता. व्यवस्थापकाची चुकीची वागणूक एंटरप्राइझमधील परिस्थिती अस्थिर करू शकते, कार्य पूर्ण करण्यात व्यत्यय आणू शकते, व्यावसायिक एकसंध संघ तयार करणे अशक्य करू शकते, संघर्षाची स्थिती निर्माण करू शकते किंवा त्याउलट, त्याच्या पूर्ण अनुपस्थितीकडे देखील कारणीभूत ठरू शकते. नेहमी चांगले नाही.

संघर्ष अनेकदा आवश्यक आहे. "कधीकधी त्यांच्याशिवाय, समस्येचे निराकरण होत नाही."

नेत्याला लोकांचे व्यवस्थापन करताना एक "गोल्डन मीन" शोधणे आवश्यक आहे, "नेत्याचे कार्य म्हणजे संघकार्यासाठी अशा परिस्थिती प्रदान करणे, लोकांना अशा प्रकारे संघटित करणे आणि निवडणे जेणेकरून स्थिर उच्च परतावा मिळेल.

कर्मचारी व्यवस्थापन (कठोरता, दुर्गमता किंवा लोकशाही संबंध) साठी बॉस कोणत्या पद्धती निवडतो याची पर्वा न करता, परिणाम महत्वाचा आहे, अधीनस्थ त्याचा किती आदर करतात, त्याच्या गरजा जास्तीत जास्त कार्यक्षमतेने पूर्ण करण्यास तयार आहेत आणि कंपनीचे अंतिम उद्दिष्ट साध्य करण्यासाठी तयार आहेत.

म्हणूनच, व्यवस्थापकाने एंटरप्राइझमधील विद्यमान कार्य परिस्थिती, निवडलेल्या कर्मचार्‍यांची वैशिष्ट्ये, कार्याची वैशिष्ट्ये यांचे अचूक मूल्यांकन करणे आणि त्यावर आधारित, स्वतःचे व्यवस्थापन मॉडेल तयार करणे खूप महत्वाचे आहे.

निष्कर्ष

व्यवस्थापन शैली - तंत्रांचा एक संच आहे जो नेता त्याच्या अधीनस्थांच्या संबंधात वापरतो. एखाद्या विशिष्ट शैलीची प्रभावीता एखाद्या विशिष्ट वेळी अस्तित्वात असलेल्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी कर्मचार्यांना प्रभावित करण्यास किती मदत करते यावर अवलंबून असते.

आपण संपूर्ण असणे आवश्यक आहे. नेत्याकडून काय अपेक्षा ठेवाव्यात हे लोकांना कळले पाहिजे. एकदा एखाद्या व्यक्तीला प्राधान्य दिल्यानंतर किंवा विशिष्ट कार्य निश्चित केल्यावर, तो त्याच्या निर्णयाचा आदर करण्यास बांधील आहे. एक चांगला आदर्श हा उत्तम कलाकार असतो. तो त्याचं काम इतकं चोखपणे करतो की तो ज्या लोकांसोबत काम करतो त्याबद्दल शंका नाही. तो त्याच्या पदाला सन्मानाने वागवतो, आणि तो करत असलेले काम आणि त्याला सामोरे जाणारे ध्येय. तो त्याच्या पदाचे महत्त्व, तो करत असलेले कार्य आणि त्याला प्राप्त करू इच्छित ध्येये कमी करत नाही.

व्यवस्थापनाचे शास्त्र हे मूलभूत तरतुदी, घटक, मॉडेल्स, नेतृत्वाच्या शैलींच्या प्रणालीवर आधारित आहे, जे केवळ त्यात अंतर्भूत आहे, परंतु व्यवस्थापनाशी संबंधित आहे. व्यवस्थापनाच्या मुख्य आणि सर्वात जटिल विषयांपैकी एकाचे वर्तन - एखादी व्यक्ती विशिष्ट क्रियाकलापांवर, अंतर्गत विश्वासांवर आधारित असते जी वास्तविकतेकडे त्याचा दृष्टीकोन निर्धारित करते.

व्यक्तींच्या सामाजिक परस्परसंवादाच्या वैशिष्ट्यांशी संबंधित व्यवस्थापकीय क्रियाकलापांच्या मुख्य मूलभूत तरतुदींच्या विकास आणि व्यावहारिक वापरावर बारीक लक्ष दिले जाते. त्याच वेळी, व्यवस्थापन क्रियाकलापांची प्रभावीता सुनिश्चित करण्यासाठी महत्त्व दिले जाते: निर्णयांची तयारी आणि अवलंब, त्यांची वैज्ञानिक वैधता, त्यांची व्यावहारिक अंमलबजावणी, त्यांच्या अंमलबजावणीवर नियंत्रण.

व्यवस्थापकांनी आता त्यांच्या अधीनस्थांच्या मानवी गुणांकडे, फर्मसाठी त्यांचे समर्पण आणि समस्या सोडवण्याची क्षमता याकडे अधिक लक्ष दिले पाहिजे. अप्रचलितपणाचा उच्च दर आणि सतत बदल जे आज जवळजवळ सर्व उद्योगांचे वैशिष्ट्य आहे, व्यवस्थापकांना तांत्रिक आणि संस्थात्मक सुधारणा करण्यासाठी तसेच नेतृत्व शैली बदलण्यासाठी सतत तयार राहण्यास भाग पाडते. अगदी अनुभवी नेता, जो व्यवस्थापन सिद्धांतामध्ये अस्खलित आहे, तो एखाद्या परिस्थितीवर अवास्तव, भावनिक प्रतिक्रियांपासून मुक्त नसतो.

नेत्याचा अधिकार आणि त्याच्या कार्याची प्रभावीता केवळ नेतृत्व शैलीच्या निवडीवर अवलंबून नाही तर संघातील वातावरण आणि अधीनस्थ आणि नेता यांच्यातील संबंधांवर देखील अवलंबून असते. जेव्हा संपूर्ण संस्था कार्यक्षमतेने आणि सुरळीतपणे कार्य करते, तेव्हा नेत्याला कळते की ठरवलेल्या उद्दिष्टांव्यतिरिक्त, साधे मानवी आनंद, परस्पर समंजसपणा आणि नोकरीचे समाधान यासह बरेच काही साध्य केले गेले आहे.

वापरलेल्या साहित्याची यादी

1..अंद्रीवा आय.व्ही .“संघटनात्मक वर्तन” मालिका “चीट शीट” सेंट पीटर्सबर्ग, नेवा पब्लिशिंग हाऊस, 2003

2. मौसोव एन .आणि, कार्मिक व्यवस्थापन - इंट्रा-कंपनीमधील एक महत्त्वाचा दुवा // व्यवस्थापनाच्या सिद्धांत आणि सरावाच्या समस्या. एम.: आस्पेक्ट प्रेस. - 2000

.3. पुगाचेव्ह व्ही.पी. ., संस्थेचे कार्मिक व्यवस्थापन. - एम.: आस्पेक्ट प्रेस. - 2000

4. रॉजर्स एफ.जे. यशाचा मार्ग: आयबीएम कॉर्पोरेशन कसे कार्य करते - एम.: अॅस्पेक्ट प्रेस.-2001

5. सेमेनोव ए. के., मास्लोवा ई. एल ., व्यवस्थापन आणि व्यवसायाचे मानसशास्त्र आणि नैतिकता. - एम. ​​आस्पेक्ट प्रेस, 2000

6. अर्बानोविच ए.ए. . व्यवस्थापनाचे मानसशास्त्र: पाठ्यपुस्तक. मिन्स्क: हार्वेस्ट, 2003. (लायब्ररी ऑफ प्रॅक्टिकल सायकोलॉजी).

7. फोमिन यु.ए. बिझनेस कम्युनिकेशनचे मानसशास्त्र मिन्स्क अमाल्फेया 2000, दुसरी आवृत्ती.

8. कोमारोवा ई .एफ, "कार्मिक व्यवस्थापन", लेख, 20 (174) / 2007

9. अंगरखा तिची. शिक्षण प्रणालीतील नेतृत्व शैली, मानसशास्त्रीय वृत्तपत्र, क्रमांक 8, 2000

10 . ट्रॅविन ए . IN , www. व्यापारी सु .

मानवी क्रियाकलापांच्या सर्व क्षेत्रांमध्ये व्यवस्थापन महत्त्वपूर्ण कार्य करते. बाजाराच्या अर्थव्यवस्थेत हे विशेषतः महत्वाचे आहे. अधीनस्थांचे सक्षम व्यवस्थापन बिनदिक्कतपणे त्यांना नेत्याने ठरवलेले ध्येय साध्य करण्यासाठी आणते.प्रत्येक प्रकारच्या क्रियाकलाप आणि कर्मचार्‍यांच्या प्रकारासाठी, नियोक्ताच्या वर्तनाच्या भिन्न शैली योग्य आहेत.

व्यवस्थापन शैली काय आहेत

एंटरप्राइझचे सामान्य कार्य व्यवस्थापनाच्या एक किंवा दुसर्या शैलीच्या उपस्थितीद्वारे तसेच एकत्रित तंत्रांचा वापर करून सुनिश्चित केले जाते. उपयोजित व्यवस्थापन योजना हे क्रियाकलाप कार्यक्षमतेचे मुख्य वैशिष्ट्य आहे.कंपनीचे यश आणि त्याच्या विकासाची गतिशीलता यावर अवलंबून आहे. हे कर्मचार्‍यांच्या प्रेरणेच्या कामात उपस्थिती बनवते, जे त्यांच्या कर्तव्याबद्दल त्यांची वृत्ती निर्धारित करते किंवा त्यांना कमी करते. नेतृत्व योजनेचा संघातील नातेसंबंधांवरही परिणाम होतो.

व्यवस्थापनामध्ये कोणत्या व्यवस्थापन शैली संबंधित आहेत? त्यांचे वैशिष्ट्य काय आहे? कोणत्या परिस्थितीत त्यांचा वापर प्रभावी आहे आणि कोणत्या परिस्थितीत ते फक्त हानी पोहोचवू शकतात?

संकल्पना व्याख्या

शैलीचे प्रकार, त्यांचे फायदे आणि तोटे

कंपनीच्या प्रमुखाच्या कर्तव्यांमध्ये सर्व संरचनात्मक विभागांचे पर्यवेक्षण समाविष्ट आहे. या प्रकारच्या जबाबदारीचा अर्थ कर्मचार्‍यांवर देखरेख ठेवण्याची आणि त्यांच्या क्रियाकलापांवर नियंत्रण ठेवण्याची आवश्यकता सूचित करते जसे की नोकरीचे वर्णन आणि रोजगार कराराच्या तरतुदींद्वारे निर्धारित केले जाते. सर्व क्रियाकलापांची अंमलबजावणी व्यवस्थापनाच्या दृष्टीकोनातून केली जाते, नेत्याद्वारे अधीनस्थांच्या मदतीशिवाय स्वतंत्रपणे अंमलबजावणी केली जाते. त्याच्या नेहमीच्या वागणुकीमुळे कामाचे नातेसंबंध निर्माण होतात, कर्मचार्‍यांना काम करण्यास प्रवृत्त करते आणि विशिष्ट परिणाम साध्य करतात आणि कंपनीच्या कामगिरीवर देखील परिणाम होतो.

सराव मध्ये, नियोक्ता आणि अधीनस्थ यांच्यातील संबंधांसाठी तीन मुख्य योजना आहेत:

• लोकशाही
• उदारमतवादी;
• हुकूमशाही

नेत्याचे व्यक्तिमत्व आणि त्याच्याद्वारे लागू केलेल्या कर्मचारी व्यवस्थापनाच्या शैलीचा कंपनीच्या निकालांवर प्रभाव पडतो. हे नाते एका संस्थेची समृद्धी, अगदी संकटातही, आणि अनुकूल कालावधीत उद्योग बंद होण्याचे स्पष्ट करते. नेतृत्वाच्या अनेक पद्धती एकत्र करून आदर्श उद्योजक परिणाम मिळवता येतो.

त्याच्या अधीनस्थांच्या संबंधात दिग्दर्शकाच्या वागण्याच्या शैलीचा त्यांच्या व्यवस्थापनाच्या परिणामकारकतेवर थेट परिणाम होतो. व्यवस्थापकीय वर्तन सुधारण्यासाठी त्याला त्याच्या सामर्थ्य आणि कमकुवतपणाचे सतत निरीक्षण करणे आवश्यक आहे. हे दिग्दर्शकाच्या प्रशासकीय आणि वैयक्तिक गुणांवर अवलंबून असते आणि ते त्याचे मूळ आणि ओळखण्यायोग्य हस्ताक्षर आहे.

लोकशाही नेतृत्व योजना

व्यवस्थापनाच्या लोकशाही शैलीचा अर्थ असा आहे की व्यवस्थापकीय निर्णय घेण्यात अधीनस्थ सहभागी होतात.

ते त्यांच्या परिणामांची जबाबदारी कंपनीच्या प्रमुखासह सामायिक करतात. "लोकशाही" नावाचा अर्थ लॅटिनमध्ये "लोकांचे शासन" असा होतो. उद्योजकतेच्या विषयासंदर्भात, ते संचालक आणि संरचनात्मक विभागांच्या प्रमुखांच्या समान अधिकारांचे स्पष्टीकरण देते. सांख्यिकीय अभ्यास दर्शविते की ही नेतृत्व शैली कार्यसंघामध्ये सकारात्मक वातावरणाची निर्मिती आणि उद्योजक क्रियाकलापांच्या प्रभावीतेवर प्रभाव पाडण्यासाठी अनेक पटींनी अधिक प्रभावी आहे.

लोकशाही शासन

जेव्हा एखादा नेता अधीनस्थांशी लोकशाही पद्धतीने वागतो तेव्हा तो त्यांच्या पुढाकारावर अवलंबून असतो.या दृष्टीकोनातून कार्यसंघाचे सर्व सदस्य समान आहेत आणि समस्याग्रस्त समस्यांवर चर्चा करण्याच्या प्रक्रियेत आणि निर्णय घेण्याच्या प्रक्रियेत सक्रियपणे सहभागी होण्याचा अधिकार आहे. नेता आणि अधीनस्थ यांच्यातील संबंध विश्वासावर आधारित असतात. हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की कंपनीच्या तज्ञांचे मत ऐकण्याची संचालकाची इच्छा ही समस्या त्याच्या मालकीची नाही या वस्तुस्थितीमुळे नाही, परंतु समस्येच्या चर्चेदरम्यान त्याला हे समजले आहे की नवीन कल्पना. उद्भवू शकते, ज्याच्या अंमलबजावणीमुळे कामाची प्रभावीता वाढेल आणि ध्येय साध्य करणे जवळ येईल.

उत्पादनात लोकशाही असल्याने व्यवस्थापन कधीही अधीनस्थ कर्मचाऱ्यांवर आपले मत आणि इच्छा लादत नाही. त्याच्या व्यवस्थापनाचे मुख्य तत्त्व म्हणजे उत्तेजन आणि मन वळवण्याच्या पद्धती. ज्या परिस्थितीत एखाद्या कर्मचाऱ्याच्या मनावर प्रभाव टाकण्याचे इतर मार्ग आधीच संपले आहेत अशा परिस्थितीत शिक्षा आणि मंजूरी अत्यंत क्वचितच वापरली जातात. बॉस आपल्या कर्मचार्‍यांमध्ये प्रामाणिक स्वारस्य दर्शवितो आणि त्यांच्या गरजा लक्षात घेतो, जे संयुक्त उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी त्यांच्या पुढाकार आणि क्रियाकलापांमध्ये योगदान देते.

हे देखील वाचा: निव्वळ वर्तमान मूल्य: गणना उदाहरण

श्रम संबंधांच्या या दृष्टीकोनातून, एखाद्या विशेषज्ञला त्याच्या कामातून समाधान मिळते, कारण त्याला आत्म-प्राप्तीची संधी असते. अनुकूल मनोवैज्ञानिक वातावरण कर्मचार्‍यांच्या समन्वयासाठी योगदान देते.

व्यवस्थापनाला कर्मचाऱ्यांमध्ये अधिकार असेल तरच लोकशाही शैलीतील व्यवस्थापन शक्य आहे. हे करण्यासाठी, दिग्दर्शक साक्षर, व्यावसायिकदृष्ट्या सक्षम आणि बौद्धिक, तसेच संघटनात्मक आणि मानसिक आणि संप्रेषण कौशल्ये असणे आवश्यक आहे. अशा गुणांच्या अभावी लोकशाही नेतृत्व कुचकामी ठरेल. व्यवहारात, लोकशाही शासनाच्या मुद्दाम आणि सहभागी शैलीमध्ये फरक आहे.

मुद्दाम शैली

विचारपूर्वक व्यवस्थापन शैलीसह, बहुतेक समस्या त्यांच्याशी चर्चा करण्याच्या प्रक्रियेत सोडवल्या जातात.

दिग्दर्शक, कोणताही निर्णय घेण्यापूर्वी, त्याच्या अधीनस्थांशी सल्लामसलत करतो, ज्याची क्षमता हा मुद्दा आहे. वाटाघाटी करताना, तो त्याचे श्रेष्ठत्व दाखवत नाही आणि संयुक्त निर्णयांमुळे उद्भवू शकणार्‍या परिणामांची संपूर्ण जबाबदारी तज्ञांवर हलवत नाही. नेतृत्वाचा मुद्दाम प्रकार अधीनस्थांशी द्वि-मार्गी संप्रेषण प्रदान करतो. संचालकांद्वारे महत्त्वपूर्ण निर्णय घेतले जातात, तथापि, तज्ञांचे मत विचारात घेतले जाते, ज्यांना त्यांच्या क्षमतेमध्ये असलेल्या समस्यांचे स्वतंत्रपणे निराकरण करण्याचा अधिकार देखील दिला जातो.

सहभागी शैली

एक सहभागी लोकशाही नेता कर्मचार्‍यांना केवळ काही निर्णय घेण्यातच नव्हे तर त्यांच्या अंमलबजावणीवर लक्ष ठेवण्यासाठी देखील सामील करण्याचा प्रयत्न करतो. या दृष्टीकोनातील संबंधांना पूर्ण विश्वास आवश्यक आहे. दिग्दर्शक संघातील एखाद्या सदस्याप्रमाणे वागतो आणि प्रमुख स्थान घेत नाही.कोणत्याही कर्मचाऱ्याला स्वतःचे मत व्यक्त करण्याचा आणि त्याच्या मोकळेपणाच्या परिणामांची भीती न बाळगण्याचा अधिकार आहे. नकारात्मक कामगिरीची जबाबदारी व्यवस्थापक आणि अधीनस्थ यांच्यात सामायिक केली जाते. मिश्र व्यवस्थापन शैली तुम्हाला प्रभावी श्रम प्रेरणा निर्माण करण्यास अनुमती देते, कारण संघातील प्रत्येक कर्मचाऱ्याचा आदर केला जातो.

उदारमतवादी शैली

संस्थेतील व्यवस्थापनाची उदारमतवादी शैली अधीनस्थांप्रती व्यवस्थापनाच्या सहनशीलतेवर आणि भोगावर आधारित आहे.

अशा एंटरप्राइझमधील कर्मचार्यांना त्यांच्या निर्णयांमध्ये पूर्ण स्वातंत्र्य असते, ज्यामध्ये संचालक व्यावहारिकपणे भाग घेत नाहीत. तो अधीनस्थांच्या क्रियाकलापांवर नियंत्रण आणि पर्यवेक्षण करण्याच्या त्याच्या जबाबदाऱ्यांपासून माघार घेतो. ज्यांच्या सक्षमतेमध्ये ते स्थित आहे अशा तज्ञांनी तयार केलेल्या प्रशासकीय कागदपत्रांवर स्वाक्षरी करणे हे त्याच्या कार्याचे तत्त्व आहे.

संघात एक उदारमतवादी वृत्ती अशा परिस्थितीत तयार होते जिथे नेत्याला व्यावसायिक किंवा संघटनात्मक अक्षमतेमुळे त्याच्या अधिकृत पदाची खात्री नसते. उच्च अधिकार्‍यांच्या योग्य सूचनांनंतरच त्याचे स्वतंत्र निर्णय शक्य आहेत. व्यवस्थापनाच्या या शैलीमुळे, कामाचे असमाधानकारक परिणाम असामान्य नाहीत, ज्यातून दिग्दर्शक जबाबदारी टाळण्याचा प्रयत्न करतो.

उदारमतवादी शैलीचे व्यवस्थापन

उदारमतवादी दिग्दर्शकासह एंटरप्राइझमधील सर्व महत्त्वाच्या समस्यांचे निराकरण त्याच्या सहभागाशिवाय केले जाते. नेत्याची प्रतिमा जपण्यासाठी आणि स्वत:चे अधिकार निर्माण करण्यासाठी त्यांनी कर्मचाऱ्यांना विविध फायदे आणि अयोग्य बोनस द्यावे लागतात.

उदारमतवादी व्यवस्थापन अशा कंपन्यांमध्ये प्रासंगिक आहे ज्यांच्याकडे उच्च स्तरावरील शिस्त असते आणि त्यांची स्वतःची जबाबदारी समजते. हे सर्जनशील व्यक्तींच्या भागीदारीत लागू केले जाऊ शकते. इतर सर्व परिस्थितीत, असे नेतृत्व दोन प्रकारे मानले जाते. जर संघात शिस्तबद्ध, जबाबदार आणि पात्र कर्मचारी असतील तर संचालकांच्या उदारतेचा एंटरप्राइझच्या कामकाजावर सकारात्मक परिणाम होईल.

ज्या संघांमध्ये कर्मचारी व्यवस्थापनाचे आदेश देतात ते व्यवस्थापनाच्या या दृष्टीकोनातून क्रियाकलापांचे नकारात्मक परिणाम होऊ शकतात. संचालक हा त्यांचा सर्वात चांगला मित्र आहे, तथापि, संघर्षाच्या परिस्थितीत, कर्मचारी त्याचे पालन करणे थांबवतात, ज्यामुळे शिस्त कमी होते, भांडणे होतात आणि कामगार प्रक्रियेचे नियमन करणार्‍या अंतर्गत कागदपत्रांच्या निकषांचे पालन होत नाही. या सर्व घटनांमुळे कामगार उत्पादकता कमी होते.