Теперь очередь дошла до страховки от невыезда, которой интересуются многие туристы.

Полис страхования отмены поездки – то же самое, что и страховка от невыезда. И это оптимальный вариант обезопасить себя от нежелательных последствий, которые могут возникнуть при отмене поездки по обстоятельствам, не зависящим от путешественника (а это не только переживания по поводу несостоявшегося отдыха, но и немалые финансовые потери).

Но на самом ли деле страховка от невыезда за границу поможет в данной ситуации или, как утверждают некоторые эксперты, – это потраченные зря средства. Об этом и поговорим далее.

Кому нужна страховка от невыезда?

Чаще всего, путешественник, оценивая риски, решает сам, нужна ему страховка от невыезда или нет. Это добровольная программа страхования в отличие, скажем, от медицинской туристической страховки, наличие которой в некоторых случаях обязательно.

Часть туристов, считая эти риски минимальными и желая уменьшить расходы и немного сэкономить, отказывается от нее при оформлении путевки в турагентстве, написав соответствующее заявление.

Самостоятельные путешественники пользуются страховкой от невыезда и того реже, потому как для них она менее актуальна. Они могут обезопасить себя от финансовых потерь иными способами, например, покупая возвратные билеты, бронируя отели без предварительной оплаты или изыскивая другие варианты.

Тем не менее, в некоторых ситуациях такая страховка может оказаться очень даже полезной как для тех, кто приобрел путевку в агентстве, таки и для туристов, которые самостоятельно занимаются бронированием гостиницы и покупкой билетов.

Допустим, планы на будущую поездку неожиданно рухнули. Необходимо вернуть все ранее купленные билеты (железнодорожные или авиа), отказаться от забронированного жилья и транспортного обслуживания. Ситуация сама по себе неприятная, да к тому же туристу придется заплатить немалый штраф за срыв договоренностей поставщикам услуг: отелям, авиакомпаниям, туроператорам.

Сумма неустойки за отказ, которую придется вернуть путешественнику, стремительно увеличивается по мере приближения даты отъезда. Но если турист застраховался от невыезда заблаговременно, ему удастся в этой ситуации избежать больших финансовых потерь. Принесет пользу страховка от невыезда за границу и в случае досрочного возвращения домой.

Где и как оформить страховку от невыезда за рубеж?

Чаще всего такие страховки предлагаются турфирмами при оформлении поездок вместе с туром, в стоимость которого они уже включены. При покупке путевки через туроператора страховка от невыезда обходится дешевле, нежели если покупать ее самостоятельно у страховой компании (к тому же не все страховые предоставляют такую услугу напрямую).

В разных компаниях условия страхования различны. Возможны варианты, когда можно застраховать только часть стоимости тура (если возможно с минимальными издержками или без штрафа отказаться от какой-либо услуги). На стоимость полиса влияет общая стоимость планируемой поездки (ориентировочно 1-5% от цены тура). Дорогая поездка предполагает больше затратных рисков, а соответственно и более дорогую страховку.

Можно приобрести страховку от невыезда в виде дополнительной опции при покупке медицинской туристической страховки или как отдельную услугу. Так как причин невыезда много, можно выбрать для себя что-то одно. Для этого разработаны специальные программы, которые позволяют застрахованному самому выбрать то, от чего он хочет застраховаться: от болезни, от невыдачи визы, или же, напротив, застраховать все вместе.

Соответственно, чем больше страхуется рисков, тем дороже выходит стоимость полиса. Причем, если в путешествии все прошло хорошо, и страховка от невыезда не пригодилась, никто возвращать средства, потраченные на нее, туристу не будет.

Самостоятельные путешественники, желающие застраховаться по этой программе, могут обратиться страховую, предлагающую данную услугу. Сделать это можно как в офисе, так и онлайн, воспользовавшись, к примеру, сервисом Tripinsurance . Для оформления полиса потребуется только загранпаспорт.

В каких случаях можно получить возмещение по страховке от невыезда?

Условия страхования и перечень страховых случаев прописаны в договоре, изучить который следует до его подписания.

Это может быть:

• Отказ в визе (любой) туристу или его попутчикам–родственникам, с которыми планировалась совместная поездка. Под близкими родственниками подразумеваются дети, супруги, братья и сестры (родные), родители.

Если вы аккуратно и в срок подали документы на визу и вам отказали впервые, безусловно, это повод для возмещения финансовых потерь страховой компанией вам и всем членам семьи. Но если выяснится, что подобные отказы случались и ранее или причиной отказа послужили ошибки, допущенные турфирмой при оформлении требуемых документов, рассчитывать на компенсацию не стоит.

Скорее исключение, чем правило: возмещение ущерба попутчикам (не близким родственникам), забронировавшим в одном номере проживание, если одному из них отказано в визе.

• Неожиданная болезнь, требующая нахождения застрахованного или его родственников в стационаре (подтверждается заключением врача о невозможности совершения поездки).
• Смерть кого-то из близких туриста или его самого.
• Несчастный случай предполагает компенсацию за израсходованные на тур деньги туристу или его родным (если это событие произошло именно с застрахованным).
• Виза выдана несвоевременно, но туристом были соблюдены сроки предоставления документов и все правила.
• Противопоказания по обязательным прививкам, необходимым для поездки в страну (если об этом ранее не было известно).
• Повестка в военкомат (военные сборы, призыв на срочную воинскую службу) и вызов в суд (если об этом на момент приобретения тура туристу не было известно).
• Невозможность выезда по причине чрезвычайного происшествия (взрыв, кража, пожар, угон, затопление) и нанесения ущерба имуществу в крупном размере (в договоре оговаривается его величина).
• Досрочный возврат путешественника из-за границы по причине болезни (смерти) близкого родственника (этот пункт есть не во всех компаниях).

При наступлении страхового случая, доказанного документально, могут быть компенсированы затраты на:

• питание (включается и питание при задержке рейса);
• проживание в отеле;
• ж/д проезд, авиаперелет и проезд другими видами транспорта;
• различные услуги, оплаченные заранее (билеты, экскурсии и прочее).

Важно: страховка от невыезда распространяется на события, произошедшие после заключения договора и оплаты путевки (договор страхования заключается спустя 3 дня после покупки путевки, но не позже, чем за 2 недели до выезда). Из чего следует, что «горящую путевку» с вылетом через 3-5 дней после приобретения тура никак не удастся застраховать.

Договор действует в пределах срока, оговоренного в нем, но в силу вступает только после его оплаты.

Подводные камни страховки от невыезда: когда ее могут не выплатить

В некоторых случаях страховая отказывает в выплате даже при имеющемся полном пакете подтверждающих документов, и застрахованный не может на нее претендовать.

В договоре страхования есть пункт: обязанность туриста свести возмещение к минимуму.

Разберем на примере: семья из двух взрослых (родителей) и двух детей не поехала на отдых по причине болезни ребенка. Страховое возмещение получит один из родителей и заболевший ребенок, так как предполагается, что второй родитель со вторым здоровым ребенком теоретически мог бы поехать в путешествие, а его нежелание это сделать не может служить основанием для компенсации.

К числу таких скрытых подвохов можно отнести болезнь, из-за которой поездка часто срывается. Однако, не любое заболевание предполагает возмещение. Если в перечне болезней, указанном в договоре, данной болезни нет, то и выплат никаких не будет. К тому же в случае с болезнью засчитываются только случаи, предусматривающие пребывание в стационаре. Просто перелом ноги с больничным (если в это время турист не госпитализирован) не будет признан страховым случаем.

Не попадает в число страховых и нахождение в стационаре при обострении хронического заболевания (о наличии которого путешественник знал заранее).

Компенсация не предусмотрена за моральный ущерб и в случае проблем у туриста с правоохранительными органами.

Не все компании покрывают расходы в случае досрочного возвращения из тура.

При отказе от тура могут покрываться страховкой от невыезда расходы, предусмотренные правилами страхования и прописанные в договоре. При этом уплаченные туристом сборы и разовые платежи, которые не входят в пакет туристических услуг, не возмещаются (например, уплаченный консульский сбор при оформлении визы).

В случае предоставления документов с недостоверной информацией, неполного пакета подтверждающих документов, при преднамеренном увеличении размера убытка, при нарушении срока обращения в выплате будет отказано.

Часто не признаются страховым случаем события, связанные с политической обстановкой в стране и стихийными бедствиями (шторм, цунами, извержение вулкана, восстания, всякого рода волнения).

Из страхового покрытия исключаются случаи, если застрахованный пострадал в состоянии токсического, алкогольного, наркотического опьянения.

Не компенсируются расходы при отказе в визе, если у застрахованного когда-либо ранее уже были отказы, или документы, подготовленные для посольства (неважно, кем: самим туристом или работниками турфирмы), были неправильно заполнены или оформлены. Для этой категории «отказников» по стоимости страховка от невыезда получается всегда дороже. А какие-то компании и вовсе отказывают им в страховании этой услуги.

Не выплачивается компенсация, если отмена рейса произошла по вине перевозчика, а также по причине осложнений при беременности, при самоубийствах и сознательном причинении вреда здоровью.

Не будут выплачены деньги, если был запрещен въезд в страну на уровне правительства в рекомендательно-принудительном порядке, а турист его нарушил, а также в случае, если туристическая компания, в которой был куплен тур, неожиданно прекратила свое существование.

И еще один момент, о котором следует знать: по страховке возмещаются фактические потери, документально подтвержденные, за минусом стоимости полиса и франшизы (если она есть).

Разумеется, в каждом договоре страхования могут быть какие-то дополнительные пункты. А потому каждый раз, заключая договор, внимательно знакомьтесь с условиями соглашения, дабы не попасть впросак.

Кстати, страховка от невылета – это не совсем то же, что страховка от невыезда. Услуга страхования перелета на нашем рынке появилась не так давно, и осуществляется она либо в рамках единого туристического полиса, который покрывает наиболее часто встречающиеся события, либо в виде отдельных опций, защищающих основные риски в авиаперелетах (возмещение убытков за невылет, несчастный случай, овербукинг, утеря багажа). В таком полисе страховыми случаями являются кратковременные непредвиденные события, которые происходят с участием застрахованного лица на территории аэропорта или во время перелета. Действие договора также ограничено временем нахождения в аэропорту и временем продолжения полета.

Как получить возмещение?

1. Сообщить в страховую компанию о наступлении страхового случая. Сделать это нужно в течение времени, оговоренного в договоре. Чаще всего, это 48 часов.
2. Подать заявление с указанием в нем номера счета для перечисления денег.
3. Собрать документы для страховой.

В список необходимых документов могут входить:

• Выписка из истории болезни или справка о смерти.
• Копия текста с отказом в визе.
• Повестка в суд или военкомат.
• Справка из милиции с подтверждением факта нанесения ущерба имуществу.
• Все документы для подтверждения фактических расходов (чеки, купленные билеты, квитанции по оплате услуг туристической компании, договор с турагентством и прочее).
• Копия заграничного паспорта, полис страхования, договор с туристической фирмой (или страховой компанией).

Чтобы в момент страхового случая быстро связаться со страховщиком, нужно всегда иметь при себе контакты сервисного центра и номер полиса.

И все-таки, так ли уж необходима туристу страховка от невыезда?

Вероятно, если речь идет о ситуациях, когда необходимо оформление визы, покупка дорогого тура или затратного самостоятельного путешествия, учитывая возможные неожиданности и их последствия, покупка такого полиса целесообразна.

Люди, привыкшие путешествовать по миру в туристическом порядке, не задаются вопросом, нужна ли им при оформлении документов на очередную поездку страховка от невыезда. Покупая дорогой тур, купить её стоит. Это особенно важно для тех, кто не до конца уверен в том, что его планы в силу каких-то причин не сорвутся.

Смена планов, связанных с приятными ожиданиями заграничного отдыха, – это всегда моральный ущерб. Неоправданные надежды больно ранят психику. Ещё больнее осознавать, что наряду с моральным ущербом, вы получаете и материальный. Билеты куплены, путёвка тоже. Кто вернёт деньги? Страхование от невыезда за границу служит гарантией от материального ущерба и с каждым годом становится всё более востребованной услугой.

Туроператор, заказывая зарубежные услуги, расходует деньги. Конечно, расплачивается с заграничными партнёрами он не из собственного кармана, а из средств, вырученных от продажи путёвки. Он лишь мост между туристом и принимающей стороной. Если клиент в последний момент отказывается от путешествия, туроператору приходится отзывать свой заказ и при этом платить штрафы за невыполненные обязательства. В списке тех, с кем он должен рассчитаться:

• авиакомпании;
• консульства;
• принимающая сторона;
• организаторы экскурсий и т. д.

Туроператор попросту не может вернуть деньги клиенту, так как львиная их доля уйдёт на то, чтобы прокрыть штрафные санкции, предусмотренные в договорах, заключаемых между сторонами-партнёрами.

В результате, вы не можете рассчитывать на то, что вам вернут ваши деньги. Между тем, страховка от невыезда позволит вам понести в случае отказа от запланированной поездки минимальные расходы. Вам вернут от 85 до 90% от потраченной суммы. Это снизит и материальный и моральный ущерб.

Если вы документально подтвердите причину невыезда, и она будет именно тем, указанным при подписании договора, страховым случаем, вы возместите свои расходы на приобретение авиа или ж/д билетов, гостиничную бронь и т. д.

Какие случаи страхования предусматривает страховка

В числе страховых случаев числятся ситуации, происходящие после покупки человеком путёвки и делающие невозможной его поездку. Такими ситуациями могут служить различные обстоятельства. Их перечень включается в контракт (в разных компаниях списки могут отличаться). В стандартный список страховых случаев, как правило, входят:

• повреждение имущества (квартира, дом, машина и т. д.) клиента, заметно пошатнувшее его финансовое состояние (затопление, пожар и пр.);
• смерть туриста или его родственника, находящегося в близком родстве;
• болезнь или госпитализация клиента или его родного (только близкое родство);
• получение вызова в военкомат или на судебное заседание с условием, что клиент не знал о вызове при оформлении документов на выезд.

Вы можете сами отметить перечень страховых случаев. Желательно внести в список ситуацию с отказом в выдаче визы. Это особенно важно для тех, кто впервые отправляется за рубеж и у кого уже случались в прошлом проблемы с разрешением на пересечение границы.

В любом случае, страховка от невыезда будет гарантировать вам возврат денег при отказе от путешествия перед его началом или в его процессе.

Что не будет учтено страховкой

При оформлении документов на поездку за рубеж нужно быть предельно внимательными. Особенно важно изучить страховые документы. Прежде чем оформить их, ознакомьтесь не только с тем, что входит в перечень страховых случаев, но и с тем, что не является таковым и может стать препятствием к возвращению потраченных на приобретение тура средств.

Выплаты не будут произведены при наличии следующих обстоятельств:

• если туристическая компания или предприятие-перевозчик прекратили свою деятельность;
• если документы клиента оформлены неправильно, что не позволило ему пересечь границу;
• смена власти, теракты и войны в стране или странах, куда вы приобрели путёвку;
• если ваше заболевание или болезни ваших родственников подлежат амбулаторному лечению;
• если причиной невыезда за границу является попытка суицида;

• туроператор или перевозчик перенесли дату выезда;
• вызов из отпуска по производственной необходимости;
• стихийные бедствия, карантины, эпидемии и т. п. в точке назначения;
• если препятствующие поездке увечья были получены в результате состояния наркотического или алкогольного опьянения;
• причиной отказа от поездки является членовредительство, причинённое другим лицом по сговору с клиентом;
• беременность, повлиявшая на здоровье клиентки и ставшая препятствием для путешествия;
• задержание туриста органами правопорядка и т. д.

По сути, страховка от невыезда страхует и туроператора, который не несёт ответственности в результате возникновения различных, ни от кого не зависящих форс-мажорных ситуаций. Прежде чем купить страховку, внимательно изучите все её пункты. Таким образом, вы не потеряете деньги.

Перед поездкой и заказом тура, изучите ситуацию в стране отдыха, погодные прогнозы и т. д. Прислушаться к народной мудрости – «Бережёного Бог бережёт» – будет очень кстати. Никто о вас не позаботиться, если вы не сделаете этого сами. Отправляйтесь отдыхать в надёжную благополучную страну. Это снизит риски ваших потерь.

Оформление страховки от невыезда

Страховка от невыезда может быть оформлена и тогда, когда у вас уже есть полис медицинского страхования, и в том случае, когда вы его ещё не оформили. В первом случае у вас есть возможность включить в уже существующий договор опцию страхования отмены поездки. Также вы можете пополнить медстраховку ещё одной опцией – «отказ от визы». Это допускается.

Если у вас ещё нет договора о медицинском страховании, вы можете внести в него нужные опции при оформлении. Естественно, вас интересует стоимость страховки от невыезда. В различных страховых компаниях она оценивается по-разному. Как правило, это от 1,5 до 10% от стоимости тура. Чтобы точно узнать, сколько стоит страховка и что она включает, нужно обратиться в компанию, с которой вы планируете заключать договор.

Стоимость зависит не только от тарифов учреждения, но и количества страховых случаев. Компания оценивает свои и ваши риски.

Обратиться по поводу оформления страховки от невыезда нужно не позднее, чем за две недели до предполагаемой поездки. В путешествии с прочими документами вы должны иметь при себе и распечатанный страховой полис.

Если наступил страховой случай

Если ситуация сыграла не в вашу пользу, и страховой случай всё-таки имел место быть, у вас есть две недели на то, чтобы вернуть потраченные на нереализованную поездку деньги. Ваша задача – собрать пакет документов и предоставить его в страховую компанию. Предъявлять нужно следующее:

1. Заявление. Оно составляется на имя страховой компании, с которой вы заключили договор. Если с вами должны были ехать дети, и вы их застраховали, заявление от их имени пишут родители.
2. Копия загранпаспорта (только имеющие значение страницы).
3. Договор (только оригинал).
4. Документы, подтверждающие, что вы приобрели путёвку или путёвки (оригиналы).
5. Билеты.
6. Полис.
7. Документ, служащий подтверждением наступления страхового случая.
8. Реквизиты счёта, на который вам должны перечислить сумму возврата.

Если причиной отказа от путешествия служит болезнь родных или ваша, нужно предоставить справку, подтверждающую госпитализацию. Если причина – смерть, основанием для возврата денег будет служить свидетельство о смерти. Нужно также документально подтвердить факт родства с умершим.

Когда причиной отмены поездки служит отказ консульства в выдаче визы, нужно предоставить в страховую компанию копию заграничного паспорта, где есть штамп о том, что вы получили отказ в выдаче разрешения на пересечение границы.

Безусловно, страховка от невыезда – документ нужный. Следует при его оформлении проявить бдительность и внимательность, тщательно изучать все пункты и не бояться задавать вопросы. Вы страхуете свои риски и хотите избежать напрасных трат. Именно для этого и нужна вам страховка. Она не должна стать ещё одной тратой. При правильном оформлении этот документ станет вашей защитой от непредвиденных ситуаций.

Собираешься в отпуск, на который работал целый год. Выбираешь тур, как выпускница платье. В мечтах уже бегаешь босиком по белому песку и злорадствуешь над коллегами, которые будут купаться в водоеме рядом с мясокомбинатом. И вдруг - в Землю врезается Нибиру, консулу не нравится твой прикус, ребенок приносит из садика (вирусной лаборатории) ветрянку. Отпуск накрылся - а деньги?

Аура блекнет, карма теряет баллы, а твой кошелек садится на перманентную диету. Потому что в этом кошмарном сне ты не подумал купить страховку от невыезда, а туроператор о ней не позаботился. Продолжаем разбираться с туристическими страховками. Читайте, как уберечь себя любимого от потери драгоценных нервных клеток и, даже если отдых накрылся тазом, остаться при своих кровных.

Что такое страховка от невыезда?

Это ваша гарантия, что все или почти все деньги вернутся к вам, если произойдет не зависящий от вас форс-мажор. Не обязательно ждать землетрясения, о котором в ваших краях никогда не слышали, задумайтесь о менее разрушительных, но все же неприятных ситуациях - отказе в визе или болезни.

Узнайте, позаботился ли о вас туроператор

Возможно, волшебная страховка от невыезда появилась у вас сразу, как вы купили тур. Некоторые крупные операторы ее навязывают, и туры без нее не продают. Клиенты от этого, кстати, не в восторге - ведь мы все уверены, что «ну уж со мной-то такого точно не произойдет».

Другие такими мелочами не заморачиваются - и верно, ведь это, по большому счету, ваша проблема. Обязательно уточните в турагентстве, включена ли страховка от невыезда в пакет. Если такой страховки в вашем пакете нет, а вы предусмотрительны, как опытный игрок в покер, купите ее отдельно.

В каких случаях вам определенно стоит это сделать?

1. Тур ну очень дорогой, и вы чуть почку не продали, пока на него копили.

2. Вас терзают сомнения, что визу в страну могут не дать.

3. Ваш ребенок может слечь от чиха на соседней улице.

Где, сколько и когда?

Цена страховки от невыезда обычно составляет от 1 до 10% цены тура. Удовольствие не из дешевых. Получается, если стоимость вашего тура в Тайланд - 1,5 тысячи евро, страховка обойдется в почти 5000 рублей.

Если получаете “шенген” или летите в США, обратите внимание, что риск отказа в визе выбирается отдельным пунктом и тоже удорожает полис.

Ингосстрах предлагает удобный калькулятор именно по этой услуге.

Учтите, что вернут не все потраченное. Туроператор и турагентство оставят себе от 5 до 15% стоимости тура за работу. Плюс любым договором чаще всего предусмотрена безусловная франшиза - в фиксированном виде (около 50 долларов в зависимости от страны) или процентном эквиваленте (до 15%). Франшиза взимается за каждый страховой случай.

При этом, одну лишь страховку от невыезда делают далеко не все страховые, предпочитая продавать услуги пакетами. Отдельной позицией эта страховка точно есть у ERV и Ингосстраха.

Будьте внимательны, когда пользуетесь поиском. Чаще всего по запросу о невыезде вас перекинет на страницу для оформления обычной туристической страховки. Всегда проверяйте, какой документ покупаете!

Покупать страховку надо не позже чем за 1-2 недели (в зависимости от компании) до вылета.

Осторожно, уловка. Чтобы обезопасить себя со всех сторон, страховые часто включают в договор интересные пункты. Например, если страховой случай произошел после оформления полиса, но за 30 дней до вылета, компенсация выплачивается частично или вообще не выплачивается.

То есть, если ваша поездка назначена на 1 апреля, а руку вы ломаете 1 марта, деньги улетают, как журавли на юг. Только никогда уже не возвращаются. И то, что на момент поездки вы все еще будете косплеить Семен Семеныча Горбункова, никого не волнует.

Какие случаи железобетонно считаются страховыми?

1. Вам или вашему близкому родственнику отказали в визе.

Пример. Супруги Михаил и Диана собрались отдохнуть после свадьбы, на которую потратили кучу денег. Михаилу не дали визу - оказывается, он уже дважды не заплатил за кредит. Слава богу, новоиспеченный муж застраховался от невыезда, и молодоженам вернули стоимость тура в Чехию (обоим). Пара отлично отдохнула в санатории «Металлург» в Ессентуках. Все счастливы.

Кстати, здорово, что Михаил и Диана - серьезные люди и посетили загс. Будь они до сих пор сожителями - деньги бы вернули только Мише.

2. Вы или ваш близкий родственник заболели и оказались в больнице.

Больница здесь - ключевое слово. Уточните, что написано в договоре. Многие компании настаивают на том, что если в стационаре вы или ваш родственник не полежали, деньги не вернут - не положено.

Пример. Четырехлетний сын Олега заболел бронхитом. Врач предложил вылечить малыша дома, чтобы не мучить в казенных стенах жарким летом. Так как справки из стационара не было - случай страховым не признали.

От редакции сайт . Мы уточнили этот момент на сайте www.insure.travel, где нам ответили, что лечиться необходимо сообразно медицинским показаниям. Заключение врача о наличии заболевания - достаточное подтверждение для страхового случая. Но лучше уточнить во время покупки.

3. Вы или ваш близкий родственник умерли. Как правило, близкие родственники - это дети, родители, браться и сестры. Обратите внимание, что если ваш родственник на момент покупки полиса уже сильно болел и вы были в курсе, с компенсацией могут возникнуть проблемы.

4. Ваше годами нажитое имущество сильно пострадало из-за пожара, потопа, угона, кражи. Проверьте, включен ли этот пункт в полис и какой должна быть доля ущерба. Как правило - не менее 70%.

4. Вас вызвали в суд.

Важный момент. О том, что предстоит посетить суд вы не догадывались на момент покупки тура. Доказательство - судебная повестка.

5. Вас призвали в армию. Здравствуй, юность в сапогах. Делайте копию повестки, тащите ее в страховую и бегом, отдавать долг Родине.

6. Внимание - в некоторых порядочных страховых компаниях страховка от невыезда действует не только до начала тура, но и когда вы уже приземлились, затарились в дьютике и даже покатались на банане.

Пример. Марина прекрасно отдыхала на Гоа, пока в океане ее не ужалила змея. Укус был не летальным, девушку положили в местную клинику, и индусы, слава Будде, ее выходили. Хотя до конца тура оставалась еще неделя, Марина вернулась в Россию и получила назад деньги за оставшиеся дни.

Когда вероятность на признание случая страховым так же мал, как сердце твоей бывшей?

1. Вы захворали, но не лежали в больнице.

2. В стране, где вы отдыхали, свершился дворцовый переворот, передел власти бандитов, взорвался вулкан, поднялись цены на бананы.

3. Вы предоставили фальшивые документы (повестку, больничный) или прощелкали сроки обращения в страховую.

4. Пострадали в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.

5. Вылет задержали или отменили по вине авиакомпании.

6. Вам отказали в визе уже не в первый раз.

7. Вы мазохист или суицидник и причинили себе вред намеренно.

8. Вы – женщина, и вы беременны.

Будь вы хоть Гарри Каспаровым, просчитать все на несколько ходов вперед не даст Вселенная. Поверьте, иногда проще немного заплатить, чтобы не остаться ни с чем. Но если вы уж проявили такую предусмотрительность, не поленитесь внимательно прочитать договор. Страховка о невыезде она как брачное соглашение - не прочитал, считай остался без штанов.

Будьте умными путешественниками!

Содержание

Граждане, собирающиеся за границу, могут застраховаться на случай, если поездку придется отменить или проблемы заставят вернуться домой раньше запланированного срока. Страховку можно оформить на одного человека или всех членов семьи, а получить выплаты получится только при наличии подтверждающих чрезвычайные обстоятельства документов.

Что такое страхование от невыезда за границу

В настоящее время страховые компании (СК) предлагают ряд продуктов для путешественников. Одним из них является страхование от невыезда за границу. Это может быть отдельный продукт или дополнительная опция при страховании выезжающих за рубеж. Приобретение полиса актуально как для путешествующих за границу самостоятельно, так и тем гражданам, кто предпочитает покупать путевку через турфирмы. Среди основных плюсов страховки числятся:

• Возмещение затраченных денежных средств. СК выплатит определенную договором сумму за срыв поездки.
• Возможность выбора СК и оптимального продукта. Сегодня полисы от невыезда можно купить у многих страховщиков, причем в договор можно включить дополнительные опции.

Как и любой продукт страхования, полис от невыезда за границу имеет свои недостатки. Среди явных минусов можно назвать:

• Стоимость. Страховая премия по таким предложениям зависит от суммы покрытия, которая может быть выражена как в рублях, так и валюте. Чем больше опций, тем выше будет цена страховки.
• Небольшой охват страховых рисков. Базовые продукты содержат минимальный перечень рисков, которые покрывает полис. Дополнительные опции придется оплачивать отдельно.

Признание страховых случаев

При выборе страховщика особое внимание необходимо уделять не стоимость полиса, хотя для большинства путешественников она имеет главное значение, а страховым случаям, при наступлении которых СК возместит затраченные на поездку средства. В каждой компании они будут отличаться, но основные позиции – это:

• болезнь, из-за которой потребовалась госпитализация;
• смерть путешественника или близких родственников;
• форс-мажор (пожар, наводнение и пр.), ставший причиной невыезда;
• наличие повестки в суд или военкомат, если выезжающий не знал о возможности возникновения данного факта;
• отказ в получении визы, причем данная опция чаще является дополнительной;
• досрочное возвращение на родину по уважительным причинам (смерть близкого родственника, серьезная болезнь).

Какие затраты возмещаются

Перед заключением договора необходимо внимательно прочесть все его пункты.

Следует уточнить у представителя СК, какие расходы будут учтены при компенсации, а какие нет.

Основываясь на страховой практике, можно сделать следующие выводы:

Нестраховые случаи

Обратите внимание, что страховка от невыезда за границу покрывает не все форс-мажорные ситуации, которые могут произойти с путешественником. При желании часть из них можно включить в приобретаемый полис, но, как правило, получить компенсацию не получится по следующим позициям:

• болезнь, которую можно вылечить, не прибегая к госпитализации;
• полученные в состоянии алкогольного или наркотического опьянения травмы;
• отказ от путешествия по причине плохого самочувствия во время беременности;
• неправильно составленные документы при получении визы или бронировании билетов;
• попытка самоубийства;
• арест вследствие противоправных действий;
• отмена поездки из-за работодателя;
• перенос сроков отъезда турагентством;
• поездка отменена по причине медицинских противопоказаний;
• стихийные бедствия.

Как оформить

Страховка от невыезда за рубеж оформляется в СК или в турагентстве при покупке путевки. Первый вариант предпочтителен при самостоятельной поездке за границу или если турист хочет включить в полис дополнительные условия.

Процедура оформления состоит из нескольких этапов:

1. Выбрать страховую компанию, с которой планируется заключить договор.
2. Определиться с перечнем рисков.
3. Подготовить необходимые документы.
4. Явиться в офис СК для подписания договора. Обратите внимание, что многие компании предлагают оформление договора онлайн. Для этого нужно зайти на официальный сайт СК и заполнить предлагаемую форму.
5. Заплатить страховую премию и подписать договор.

Для покупки полиса от невыезда нет необходимости готовить большой пакет документов, как это требуется в случае наступления страхового случая. Для заключения договора потребуется действующий загранпаспорт. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные документы:

• заключенный с турагентством договор;
• медицинская справка.

Сколько стоит страховка от невыезда за границу

Если проанализировать предложения СК, можно увидеть, что стоимость страхового полиса колеблется в пределах 1-5%. При оформлении страховки у туроператора при покупке тура цена может быть ниже, но и перечень страховых случаев будет минимальным. Основными критериями, которые влияют на стоимость страховки, являются:

• сумма покрытия;
• перечень страховых случаев;
• возраст путешественника;
• продолжительность пребывания в стране назначения.

На рынке страховых услуг представлен большой перечень компаний, предлагающих страховку от невыезда. В нижеприведенной таблице можно ознакомиться с популярными вариантами:

		Стоимость
Абсолют Страхование	Медицинская страховка для выезжающих за границу (опция)	Рассчитывается индивидуально и зависит от ряда параметров: срок поездки; страна въезда; возраст страхователя; сумма страхового покрытия
Альфа-страхование	Альфа-Тревел (в качестве опции); Премиум (включено страхование от невылета)
ВТБ страхование	Страхование выезжающих за границу (опция)
Ингосстрах	Отмена поездки (невыезд)
	Весь мир (опция); Шенген (опция)
Сбербанк Страхование	Страхование путешественников (опция)
Тинькофф Страхование	Медицинская страховка при выезде за границу (опция)
Русский стандарт	Страхование путешественника (опция)

Порядок действий при наступлении страхового случая

Осуществляя страхование отмены поездки важно уточнить у представителя СК или турагентства порядок действий при наступлении страхового случая. Эта информация содержится в памятке застрахованного лица и представляет собой точный алгоритм действий:

1. Сообщить в СК о наступлении страхового случая по телефону или электронной почте.
2. Подготовить документы, являющиеся подтверждением страхового случая (справка о госпитализации, письмо из посольства).
3. Оформить заявление о выплате, приложив документальное обоснование, страховку и квитанцию об оплате страховой премии.
4. Получить причитающуюся сумму.

Особое внимание следует уделить срокам обращения за выплатой, а также время, в течение которого необходимо написать заявление. Обратите внимание, что обязательно составление письменного обращения для получения выплат. Звонок по телефону не является основанием для назначения компенсации. При получении отказа важно затребовать у СК письменное обоснование, которое впоследствии будет служить основанием для обращения в суд.

Видео

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Большинство российских семей планируют отдых заранее. И забронировать гостиницу можно дешевле, и покупка пляжных вещей зимой выгоднее. Но иногда отдых отменяется по различным причинам. А внушительная сумма денег, потраченная на путевки, не дает покоя. Страховка от невыезда – единственная возможность вернуть свои средства и не нести убытки.

Что это такое и зачем нужна

Многие туристы скептически относятся к страхованию от невыезда за границу. Полагая, что именно они не столкнутся с такой проблемой. И действительно, большинство представителей турбизнеса до последнего стараются не допустить ситуаций, когда человеку придется отказать.

Но одно дело, администрация отеля, которая заинтересована в прибыли и всеми способами стараться избежать отрицательных отзывов. А как быть, если турист, отказавшийся оформлять страховку от невыезда за границу, внезапно попал в больницу?!

Важно ! Если человек отправляется путешествовать по городам России, он не сможет застраховаться от невыезда. Данная опция распространяется только на зарубежные туры.

Выходит, что страховка от невыездов - это такой особенный продукт СК в рамках основного договора. Услуга имеет большое значение для тех, кто задолго готовится к отпуску. Или если оформление визы требует времени.

Крупные туроператоры включают страховку от невыезда в стоимость путевки. Стараясь себя обезопасить и при наступлении страхового случая, переложить ответственность на страховую компанию.

Те, кто самостоятельно организуют поездку, часто игнорируют эту полезную опцию. Тем самым экономят деньги на оформлении документов. Специалисты не рекомендуют этого делать.

Турист, который пользуется услугами турагентств, может отказаться от опции «страховка по причине невыезда». Для этого нужно написать соответствующее заявление. Менеджер будет уговаривать несговорчивого путешественника и стараться его переубедить, но это право клиента.

Отказаться можно только в момент бронирования – об этом предупреждают все туроператоры, в том числе и «Тез Тур». Вернуть деньги за данную страховку после оплаты тура уже не получится, т.к. услуга будет считаться уже исполненной.

Какие риски включает, а какие нет

Страховые случаи, которые оплачиваются страховкой от невыезда, четко прописаны в договоре со СК. В разных компаниях они отличаются. Прежде чем, подписать бумаги, нужно внимательно изучить условия.

Важно! Страховка покроет только те расходы, которые будут подтверждены чеками и печатями. Если администрация гостиницы согласна вернуть деньги за номер, страховка не будет это возмещать.

Страховые случаи:

• Отказ в оформлении визы при планировании поездки за рубеж. Даже если было отказано не клиенту страховой, а его близкому родственнику. Некоторые СК рассматривают ситуацию, когда запрещено въезжать за границу попутчику, не являющемся членом его семьи, основного застрахованного;
• Болезнь или смерть туриста либо родственника. Нужно отметить, что дневной стационар или лечение в домашних условиях не подходит под данный пункт;
• Потеря имущества. Например, пожар в доме или серьезное затопление. Сумма, на которую клиент должен лишиться собственности прописывается в договоре;
• Срочный вызов в военкомат или повестка в суд;
• Увеличенные сроки получения визы по вине иностранных посольств;
• Отправка туриста обратно домой по медицинским показаниям.

Если было доказано, что случай подходит под страховой, то СК точно оплатит следующие издержки:

1. Проживание в отеле/гостинице;
2. Питание. Например, при ожидании задержанного рейса;
3. Авиаперелет, Ж/Д билеты, поездки на автобусе и такси (если острая необходимость);
4. Заранее оплаченные экскурсии и поездки.

Доказать факт, что отмена поездки не зависела от туриста, а наступила вследствие вышеописанных случаях, достаточно сложно. Чтобы четко понимать условия страхования, следует разобраться, в каких ситуациях СК откажет в выплате :

• Моральный ущерб туриста;
• ОРЗ/ОРВИ перенесенные дома;
• ЧС (цунами, извержение вулкана, наводнение);
• Если виза не выдана по вине туриста;
• Турист получил травму в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Отмена рейса по доказанной вине перевозчика;
• Если путешественнику ранее уже было отказано в визе;
• Самоубийство либо попутки;
• Беременность.

Страховой компании гораздо выгоднее доказать, что случай не подходит под страховой, чем выплатить деньги невыехавшему туристу. Если человек все-таки столкнулся с подобной ситуацией, стоит сохранять все чеки, билеты, выписки. Подтверждать все документально и заверять печатями организаций, везде, где это возможно.

Виды страховок от невыезда

Прежде чем отдать предпочтение конкретной компании, турист должен внимательно изучить, в каких случаях будет действовать страховка.

Страховые гарантируют следующие риски:

• болезнь, смерть путешественника;
• вызов по повестке в госструктуры;
• отказ в визе;
• лишение имущества.

Если с этим все понятно, то ответственность за какие ситуации берет на себя авиаперевозчик :

• Задержка рейса;
• Отмена рейса;
• Опоздание на посадку;
• Отказ в посадке.

Крупные туристические компании, такие как или «Музенидис» выплачивают дополнительную страховку от невыездов. Она составляет 1,75% от общей стоимости приобретенного пакета.

Как выбрать и какая страховка лучше

В многообразии предложений СК сложно сделать выбор. Но порой наличие полиса может спасти жизнь туриста. Для того чтобы подобрать оптимальный пакет, нужно сравнить самые популярные предложения на сегодняшний день:

	Альфастрахование	ВСК	ВТБ	Ингосстрах	Интач
Медицинские расходы	●	●	●	●	●
«Зеленая карта»	●
Круглосуточный колл-центр	●	●	●	●	●
Страхование багажа	●	●	●	●	●
Невыезд/досрочный отъезд	●		●	●	●
Оформление полиса онлайн	●	●	●	●

Стоимость

Турфирма должна оповещать клиента, нужна ли страховка от невыезда для его путешествия. Отдельного договора для этого не предусмотрено. Услуга идет дополнительной опцией к медицинскому полису. Сколько будет стоить страховка, зависит от выбранной туристом суммы отмены поездки. Это может быть 500 евро, 1000 евро, 1500 и так далее.

Например, путешественник 30 лет, решил отправиться в Анталию, на 8 дней. При этом он дополнил медицинский полис страховкой от невыезда в Турцию. При страховании отмены поездки 500 евро.

Калькулятор выдаст следующие данные:

Самое дешевое предложение от СК «Абсолют страхование» (863 р.). Дорогой полис продает ВТБ (2386 р.). Остальные компании удовлетворяют запрос по исходным параметрам частично.

По тем же параметрам калькулятор определил сумму 400 евро, если рейс был отменен.

Как оформить онлайн

Приобрести страховку проще всего в интернете. Не нужно выходить из дома, ехать в офис СК, сидеть в очереди. Купить полис онлайн можно на нашем сайте «Страховкавед.ру».

Точную цену договора и компенсации (в случае необходимости) быстро рассчитают калькуляторы от сервисов «Черехапа.ру» и Compensair. Для этого нужно ввести 4 основных условия. Результат появится на экране через несколько секунд.

Параметры поиска:

1. 1 путешественник (37 лет);
2. страна — Греция;
3. длительность поездки – 8 дней;
4. + опция страховки от невыезда (500 евро).

«Черехапа» выдал 5 вариантов, которые подходят по всем условиям. Самым дешевым предложением оказалось страхование от «Русский Стандарт» (865 р.). Дороже всего договор от «Сбербанка» (2299 р.).

1. Причина невылета.
2. Пункт отправления.
3. Пункт прилета.
4. Дата вылета.
5. Авиаперевозчик.

Для примера, турист 17 декабря планировал отправиться в Прагу. Но его рейс отменили. Компания перевозчик – Czech Airlines.

Турист может рассчитывать на возмещение 200 евро от авиакомпании.

Как получить компенсацию от страховой: порядок действий

При необходимости обратиться в СК за компенсацией, следует не позднее чем за сутки сообщить о случившемся. Оформить письменное заявление и подать его в офис компании. Важно приложить документы, подтверждающие причину невылета. Страховка покроет убытки только при наличии медицинской справки от врача, повестки из военкомата или суда и т.д.

Страховые компании регламентирует следующий порядок действий:

• Предупредить по горячей линии СК о том, что поездка отменяется. Сделать это нужно не позднее 72 часов до планируемой даты отлета.
• Аннулировать договор с турфирмой или договориться об изменении сроков. Если путешествие планировалось самостоятельно, отменить бронь отеля и билеты. Все документальные подтверждения действий должны быть на руках.
• Подготовить документы, подтверждающие причину отмена выезда.

• Собрать полный пакет документов и в течение 30 дней подать заявление в страховую.

Слаженные своевременные меры дадут возможность быстро получить деньги по страховке. К сбору документов нужно отнестись со всей серьезностью. Иначе СК может отказать.

Что делать в случае отказа СК

Для любой компании финансовое возмещение своему клиенту означает убытки собственных средств. Страховых это касается в первую очередь. Для того, чтобы получить деньги, нужно собрать кучу документов, побегать по инстанциям и потратить немало нервов.

Но когда вся рутинная работа позади и пострадавший турист, рассчитывающий на выплаты от страховой, получает отказ, возникает желание доказать свою правоту. И часто это срабатывает.

Единственный способ оспорить решение СК – обжаловать его в суде. Для этого нужно получить официальный отказ от страховой. Если менеджер компании по телефону сообщил, что клиенту не будут компенсированы убытки, это не официальный отказ.

Важно понимать, что решение страховой незаконно и необоснованно. В противном случае человек рискует потратить еще больше времени и денег, а в итоге столкнуться с еще одним отказом.

Важный момент! Если вам требуется помощь в суде со страховой, то вы можете записаться на бесплатную консультацию к юристу на нашем сайте или оставить заявку на решение вашего вопроса в сервисе Compensair.