Совместные покупки (СП) – это возможность приобрести товар по оптовой цене. Для этой цели покупатели объединяются в одну группу. Ее собирает организатор, который получает определенный процент за совместные закупки. Как стать организатором пытаются узнать многие активные женщины, особенно в период декрета.

Совместные покупки – схема

Хотя участникам тоже выгодно приобретать вещи через СП, наибольшую прибыль получают организаторы. Они делают наценку на товар 5-25%. Чем дешевле товар, тем выше накрутка.

Общая схема взаимодействия организатора с участниками выглядит так:

• открытие закупки и предоставление полной информации о ней;
• участник выбирает товар и сообщает об этом организатору, который вносит заказ в общий список;
• после сбора необходимого количества заявок организатор объявляет «СТОП» и высылает заказавшим информацию о товаре и сумму к оплате;
• участники подтверждают правильность заказа;
• организатор сверяет у поставщика наличие товара и при необходимости предлагает участнику альтернативные варианты;
• объявляется о сроке и месте сбора денег;
• собранная сумма используется для оплаты счета от поставщика;
• после отправления заказа организатор регулярно сообщает информацию о движении товара на форуме;
• после получения товара у транспортной компании, изделия сортируют;
• организатор назначает время и место встречи, где происходит вручение заказа участникам СП.

Как работают совместные покупки

Прежде чем дойти до этой стадии работы группы совместной закупки, организатору придется решить много задач. Но этот процесс совсем несложный, а с получением опыта на все будет уходить минимум времени. Предприимчивые организаторы способны вести более 10 СП одновременно.

Площадка для совместной покупки

Первое, с чем придется определиться – это площадка для взаимоотношений участника и организатора. Есть несколько вариантов на выбор:

1. Специальный сайт для СП.
2. Группы в социальных сетях.
3. Создание собственного сайта.

Сегодня существует много сайтов, для которых совместные покупки являются основной деятельностью. Их легко найти, введя в поисковую строку соответствующий запрос и указав город проживания организатора. Это способ больше подходит для жителей больших населенных пунктов.

Как организовать совместные покупки в контакте или одноклассниках – это открыть собственную группу. Ее придется активно раскручивать и продвигать. Достойные заработки приносят сообщества с численностью не менее 5 000 участников.

Интернет площадка совместных покупок

Конкуренции в СП с каждым годом становится все больше, поэтому инструментом, который сможет выгодно выделить организатора среди других, станет создание собственного сайта. Этот вариант дает множество возможностей. Среди них полная автоматизация процесса, оплата заказа электронными деньгами и т.д.

Для успешной работы необходимо правильно оформить площадку. Для этого должны соблюдаться следующие условия:

• красивая и удобная форма подачи предложения о СП;
• наличие подробного описания и фотографий товара;
• указание информации о минимальной сумме заказа;
• наличие даты окончания закупки и условий доставки;
• составление таблицы с размерами товара.

Как определиться с типом изделия?

Выбор продукции является важной задачей. Не все категории товара будут одинаково востребованными. Наибольшей популярностью пользуются:

• одежда;
• обувь;
• товары для детей.

Здесь, как в любой категории товаров, может попасться брак. О правилах его замены необходимо узнать у поставщика заранее. Желательно уметь ориентироваться в выбранном направлении, так как по поводу товаров участники будут задавать вопросы.

Можно попробовать искать подходящий товар методом серфинга. Нужно добавлять на площадку как можно больше товаров, которые можно приобрести оптом у различных поставщиков. Еще один способ, как заняться совместными покупками через интернет и найти товар – просмотреть группы СП в соцсетях и выбрать изделия, у которых есть не менее 15 заказов, а затем добавить их к себе.

Сотрудничество с поставщиком

После выбора определенного товара необходимо выяснить размер минимальной партии и ее стоимость. Организатор должен связаться с поставщиком, с помощью контактной информации, указанной на сайте. Это может быть письмо с предложением о сотрудничестве на электронную почту или звонок по телефону.

Бывает так, что нужный товар находится на сайте с розничной торговлей. Тогда можно позвонить в компанию и попытаться узнать контакты оптового поставщика. Если они не согласились раскрывать информацию, то пользуются помощью поисковой системы.

Если планируется заниматься закупкой товаров с иностранных сайтов, то сначала у них нужно узнать о доставке в Россию. Некоторые компании работают с нашей страной через посредника. Тогда придется изучить всю информацию о нем – отзывы, срок деятельности, размер оплаты и т.д.

При заключении договора с некоторыми компаниями может потребоваться наличие ИП или юридического лица. Тогда все документы сканируются и предоставляются менеджеру. Если ИП нет, то некоторые поставщики могут немного повысить стоимость партии или увеличить ее минимальный размер.

Как найти покупателей

Основная задача новичка-организатора – заслужить доверие покупателей. Пока нет положительной репутации, над формированием клиентской базы придется сильно потрудиться. Главное – не ждать, а действовать, так как вариантов для поиска немало:

• форумы;
• темы в группах по СП;
• электронные доски объявлений;
• печатные издания;
• баннерная реклама на сайтах;
• столбы на улицах;
• email-рассылки и т.д.

Чаще всего создаются соответствующие темы на популярных форумах. Желательно это согласовать с администрацией. Хорошо, если у организатора там будет высокий рейтинг и уже сформированное доверие посетителей.

Не стоит пытаться заманить покупателей спамом, так как он только оттолкнет их. Необходимо заниматься обычной рекламой. В тексте темы нужно кратко указать всю важную информацию о СП:

• город;
• наименование товара и фирмы;
• размер комиссии;
• дата выкупа.

Рекомендуется искать покупателей среди жителей своего города или близлежащих населенных пунктов. Обычно товары в СП забирают самостоятельно. Но если покупатель готов оплатить доставку до адреса, то такой вариант также подойдет, особенно если это крупный заказ.

Совместные закупки: как стать организатором — особенности

Обычно, перед тем, как зарабатывать на совместных закупках, новичок-организатор СП совершает первые операции за личные средства без предоплаты. В этом случае сообщения об оплате рассылаются после получения заказа. Деньги получают наличными при передаче изделия либо на карту до или после раздачи. Если кто-либо откажется от товара или оплаты после команды «СТОП», то организатор имеет право занести его в черный список.

Конкретный размер организационного сбора рассчитывается организатором в индивидуальном порядке. При этом он учитывает следующие моменты:

• количество времени, которое уделяется закупке;
• количество заказов;
• возможные риски;
• финансовые расходы на телефонные разговоры, ГСМ, интернет.

Размер сбора увеличивается, если пришлось использовать для поставки посредника. В дальнейшем с участников берется предоплата 100 или 50%. В последнем случае учитывается и 50% организационный сбор, а остальная половина от общей суммы оплачивается при получении товара.

Что нужно для законной деятельности?

Как организовать совместные покупки для регулярной законной деятельности — зарегистрировать ИП и уплачивать налоги, согласно выбранной системе налогообложения. Если закупка проводилась единожды, то доход декларируется и уплачивается НДФЛ.

Если в случае редких небольших закупок, шансы привлечь налоговую невелики, то большие объемы могут ее заинтересовать. СП легко прослеживается в интернете. Также может вызвать подозрение у банка совершение операций на картах, которые активно используются для сбора денег.

Организатор занимается торговлей либо предоставляет посреднические услуги. Коды ОКВЭД выбирают исходя из особенностей вида деятельности. Система налогообложения выбирается УСН или ОСНО.

Возможные риски

У организатора могут возникать проблемы по вине поставщика. Если он, например, пришлет изделие не того цвета или размера, то нужно будет договориться с ним о возврате либо устроить в группе по СП пристрой. Организатор будет размещать неподошедший товар по закупочной стоимости на продажу. После покупки деньги возвращаются участнику.

От товара могут отказаться даже после получения посылки, полностью соответствующей заказу. При ближайшем рассмотрении он иногда бывает немного другим, чем себе представлял участник. По закону о защите прав потребителей это действие правомерно. Интерес к покупке может снизить долгий срок доставки. Оптимальное время – 7 — 14 дней. В противном случае разочаровавшийся участник также может отказаться от товара.

Рекомендуется увеличивать размер минимальной партии. Это обезопасит организатора от ситуации, где в самый последний момент насчет покупки передумает один или несколько участников. В итоге это отодвинет дату получения заказа, и те, кто уже его оплатил, будут возмущены.

Полезные советы:

Но, как и в любом бизнесе, многое тут зависит от ваших умений, хватки, коммерческой жилки и умения искать выгодные предложения и убеждать людей. Ну и удача не будет лишней!

Инструкция

Зарегистрируйтесь на одном из популярных форумов своего города, найти там группу, близкую по к совместным покупкам. Следует тщательно проанализировать имеющийся ассортимент и подумать, чего не хватает, что хотелось бы приобрести для собственного пользования. Это могут быть и необычные , натуральная , масляные духи, европейских брендов и так далее.

Найдите поставщика. Определившись с товаром, необходимо подыскать подходящую компанию-поставщика. Это просто - достаточно вбить в поисковике, например, «арабская » и ознакомиться со списком. Выбрав сайт, необходимо наладить связь с поставщиком, получить каталоги , прайс-листы, условия минимального заказа и выяснить возможность работы с физическими лицами. Для большей уверенности можно сравнить предложения с другими .

Создайте тему на выбранном форуме. Здесь важно придать предложению презентабельный графический и грамматический вид, выложить фото товаров, указать минимальную сумму , указать проценты оргсбора, условия оплаты, дату «СТОПа» - когда заказ должен быть набран. Составление таблиц с ассортиментом товаров, фотографиями, стоимостью, размерами (если это одежда) и постоянное обновление информации при необходимости создаст благоприятные условия для выбора нужного продукта посетителями форума.

Наберите заказ на минимальную сумму. Каждому участнику закупки нужно выслать в личном сообщении весь заказ и его стоимость для последующего подтверждения. Обязательно назначается срок и способ оплаты заказа, к примеру, на банковскую карту.

Отправьте поставщику все данные относительно заказа. Только после подтверждения заказа поставщиком и выставления счета можно оплачивать его в установленные сроки. Уточняя способ и сумму доставки у поставщика, обязательно предупредите об этом участников, чтобы после получения счета разделить стоимость доставки на всех.

Примите груз в . Нужно дождаться звонка от представителей курьерской службы, выяснить габариты груза, а также его сумму и примерную дату доставки. В офисе транспортной фирмы необходимо оплатить доставку и получить груз.

Передайте заказ всем участникам закупки. Дома рассортируйте весь заказ по пакетам, сообщите о наличии товаров участникам и обговорите дату и место встречи для раздачи заказа.

Обратите внимание

Случается такое, что не весь товар пришел в общей посылке - тогда деньги участников, не получивших свои заказы, возвращаются.

В век интернета появилось множество способов освежить, казалось бы, простейший механизм покупки товара. Помимо широко известных интернет-магазинов, потребитель сегодня может воспользоваться таким вариантом как совместная покупка.

Истоки

Совместные покупки организовывались еще в середине XIX века. Их основное отличие заключалось в локальном распространении – при неразвитости коммуникаций круг покупателей был узок – друзья, соседи, знакомые. Появление интернета вывело дело на новый уровень – стало возможным совершать покупки в обществе ранее абсолютно незнакомых людей и крайне быстро находить лучший вариант заказа.

Первыми эту услугу опробовали в США в 1990-х годах, однако широкий доступ к продукции со всего света в розничных сетях не дал совместным покупкам оформиться в отдельную культуру. Российский потребитель открыл для себя новую сферу коммерции в середине 2000-х, вместе с широким распространением быстрых интернет-сетей. На данный момент почти каждый город располагает собственным форумом, где люди договариваются об сделки. В связи с более низким уровнем доходов (в сравнении со странами Европы и США) и не самым лучшим уровнем сервиса в торговых точках страны пользуются успехом, являясь возможностью относительно недорого приобрести товар, который в России найти либо нельзя, либо крайне сложно.

Суть процесса

Организатор выбирает товар, опции товара, способ доставки у оптового поставщика. Набирается группа покупателей, после чего организатор делает заказ. Получив чек от поставщика, организатор начинает сбор денег у покупателей (после получения чека наступает, своего рода, точка невозврата – если до получения можно либо изменить вариант товара, либо вообще отказаться, после отказ, по сути, разрушит всю схему покупки). Деньги принимаются в безналичном варианте (если есть возможность, наличными). Организатор осуществляет платеж, ожидает товар, а по получении передает его заказчикам. При этом организатор получает свой процент от продажи (оговаривается отдельно, либо вообще не присутствует). Процедура эта в большинстве случаев прозрачна – на форуме ведется отчет о процессе, заказчики могут потребовать перерасчет.

Плюсы

Выгода очевидна - заказы ведутся в оптовых сетях, а оптом, как известно, дешевле. За счет отсутствия огромного количества побочных расходов (большой персонал, аренда площади магазина, прочие расходы) оптовики, имеющие чаще всего лишь склад с товаром, предлагают меньшую цену, нежели розничные сети. Кроме того, отдельные категории товаров в России вообще недоступны, так что вариант совместной покупки через интернет станет спасением для желающих приобрести дефицитный товар.

Возможные риски

Разумеется, существуют и риски. Во-первых, совместная покупка держится лишь на коллективной ответственности заказчиков - если выпадает хоть одно звено, сделка срывается. Возможен вариант с обманом со стороны организатора – завышенная цена, бракованный товар. Если доставка осуществляется не экспресс–службами, процесс ожидания может затянуться на долгое время. Но большая часть этих недостатков исчезнет, если покупатель будет внимателен и будет контролировать ход дела.

Тем, кто только задумывается о собственном бизнесе по продаже одежды, не хочется тратить много времени и денег на то, чтобы работать в мире моды. Однако для того, чтобы начать, есть простые советы: заказывать вещи дистанционно и выбирать одежду, ориентируясь на уже существующих клиентов.

Закупки дистанционно – это возможно

Возможность заказать одежду с фабрики, не выезжая непосредственно в или страну, существует. Нужно только учитывать, что для начала (а именно – для мелкооптовой закупки) стоит выбрать именно фабрику готовой одежды. Если, конечно, вы не хотите ждать несколько месяцев, пока одежду для вас сошьют на заказ. Что касается цен, лучше уточняйте их через агента. На сайтах фабрик, как правило, указываются цены в розницу. Вы можете запросить по электронной почте каталог с прайс-листом. Кстати, таким образом вы можете уже начать создавать спрос для вашего предложения, а именно – показать этот каталог своим знакомым, родным, друзьям, и составить заказ, уже исходя из их предпочтений. Правда, в каталоге могут быть указаны не все артикулы – рассчитано на сезонность ее продажи. Будьте внимательны – некоторые вещи фабрики позиционируют как бестселлеры, однако опыт показывает, что это далеко не всегда удачный продукт.

Если фабрика не имеет возможности предоставить каталог, можно попросить сфотографировать продукцию и сделать заказ на основе фотографий. Такой вариант только кажется простым, ведь многие фабрики боятся, что вещи начнут копировать. Поэтому фотографировать должен специально привлеченный для этого человек. Еще один минус – из-за того, что фотографии делаются непрофессионально, вещи на них выглядят некрасиво, так что потенциальным клиентам такие снимки лучше не показывать.

Еще один способ – сделать покупку по скайп. Разумеется, у вас должен быть «свой человек», который приедет на фабрику, позвонит вам с ноутбука, планшета или телефона, и с помощью видеосвязи вы сможете сами рассмотреть продукцию. Плюс в том, что вы можете попросить повернуть одежду, вывернуть наизнанку, смять и так далее. Правда, не все фабрики разрешают делать заказ по скайпу, особенно если вы покупаете одежду впервые. Худший вариант – доверить кому-либо съездить на фабрику без вас и сделать закупку сообразно собственным представлениям о моде. Подобные вещи могут быть совершенно неподходящего качества и стиля, которые вы просто не сможете продать.

Что закупать

Если вы только решили начать собственный бизнес, ориентируйтесь не на людей вообще, а на своих знакомых. Важно знать, кто будет у вас брать те вещи, которые вы купите на . Исходя из этого, определитесь с размерами, фасонами и ценой. Идеально подобрать фабрику одежды в соответствии с запросами ваших клиентов. В этом случае вы практически не рискуете остаться с кучей непроданного товара.

Помните, что вкусы у всех разные, и если вы будете ориентироваться только на свои предпочтения (а такое часто бывает среди начинающих), все вещи рано или поздно могут перекочевать к вам в шкаф. Учитывайте сезонность. Зимой фабрики, как правило, производят зимнюю одежду, летом – летнюю.

Для совместной покупки необходимо объединить как можно большее число людей. Таким образом, произойдет оптовая закупка товара, цена, соответственно, также будет ниже розничной.

Объединение людей-участников совместных покупок происходит на специальных сайтах, либо в группах в социальных сетях. Обычно в закупках участвуют жители одного города, либо нескольких близлежащих населенных пунктах.

Главное действующее лицо в данном мероприятии – организатор покупок. Он находит поставщика, у которого будет закупаться товар. Он же создает тему покупки на сайте.

Участники просматривают тему, отмечают понравившийся товар, эти данные видит организатор. Он, в свою очередь, составляет список в течение определенного времени, по истечении которого наступает так называемый «Стоп». После этого участники не могут отказаться от участия в закупке.

Организатор отправляет сформированный список заказов поставщику, тот просматривает наличие нужных товаров и выставляет организатору счет. Случается, что некоторые позиции отсутствуют, в этом случае говорят, что заказ не выкупился.

Когда организатор получает счет, он на сайте выставляет реквизиты для оплаты. Участники оплачивают заказанные товары безналичным расчетом. Обычно – на расчетный счет.

Организатор получает средства и переводит их поставщику. Последний комплектует груз и отправляет его через транспортную компанию.

Когда груз прибывает к организатору, он приступает к сортировке, раскладывает по пакетам предметы каждого из участников. Обычно это занимает несколько дней. После этого организатор пишет на сайте, что заказы готовы к выдаче. В некоторых случаях товары отправляются участникам по почте, а в других – сдаются в специальные пункты выдачи, откуда участники забирают свои заказы собственноручно.

Весь процесс совместной покупки занимает около месяца. Достоинства этих мероприятий в том, что можно приобрести товар по более низкой цене, чем в розничной продаже, а также товары, которые в магазинах не найти. Недостатки совместных покупок – невозможно осмотреть товар перед покупкой, поэтому можно ошибиться с размером или получить брак. В последнем случае поставщик возвращает деньги, либо меняет товар на качественный.

Видео по теме

Несмотря на высокую популярность СП на просторах Рунета далеко не каждому известно, и как сделать так, чтобы выгодно было для всех участников сделки. Мы постараемся помочь в этом и кратко рассмотрим основные моменты организации СП. СП – это добровольное объединение пользователей сети под руководством организатора, созданное для доступа к оптовым ценам производителей или крупных поставщиков. СП организуют для приобретения самых различных товаров, начиная от продуктов питания и заканчивая крупной бытовой техникой.

Организация СП

Чтобы организовать совместные покупки, требуется действовать по заранее составленному и проверенному на практике алгоритму. Вам потребуется:

• Найти сайт или форум СП, вступить в сообщество организаторов. Для этого потребуется резюме, которое рассмотрит администрация ресурса и на основании которого будет принято решение. Придется указать паспортные данные, в отдельных случаях – заключить договор.
• Выбрать товары, с которыми хотите работать. При выборе лучше отдать предпочтение товарам, хорошо вам знакомым, о которых вы много знаете, с которыми вам будет интересно работать.
• Наладить контакт с производителем или продавцом, предлагающим адекватные условия оптовых поставок, уточнить размер минимальной партии товара и просчитать выгоду от сотрудничества. Дополнительным заработком может стать партнерская программа от поставщика.
• Уточнить условия доставки товара в РФ в том случае, если совместные закупки будут производиться в иностранных интернет-магазинах. Зачастую они предлагают неоправданно высокие цены на доставку, что делает совместные покупки невыгодными.
• Выложить на тематическом сайте каталог продукции и объявить о начале набора в группу, указать условия участия в СП и конечную дату (стоп-дату).
• После набора достаточного количества участников собрать деньги, оформить заказ и оплатить его.
• После получения посылки назначить дату и время раздачи, встретиться с участниками и вручить им заказы. Деньги на заказ можно собирать наличными, но лучше использовать для этого банковскую карту.

Нужно учитывать, что на всех этапах придется активно общаться с потенциальными участниками, объяснять им непонятные моменты, отвечать на вопросы и реагировать на комментарии. Следует помнить, что высокая активность организатора делает его более привлекательным и востребованным, а молчание вызывает подозрение.

16.06.2017

Мама, жена и успешный организатор совместных покупок: как всё совместить? Ответы - в интервью!

Александра Шилова из Надыма занимается организацией совместных покупок с 2012 года, но основным источником дохода эта работа стала для неё лишь год назад. Сегодня жена и мама двух детей тратит на сбор и отправку заказов всё свободное время, а база клиентов из небольшого города в Ямало-Ненецком автономном округе насчитывает несколько тысяч человек.

Мы поговорили с Александрой и узнали, как она добилась успеха и почему честность - лучший метод работы с участниками совместных покупок.

История: Александра работает печатницей. Она наносит изображения на визитки, грамоты, футболки и кружки. Работа сдельная - зарплата зависит от выполненного объёма. Уже больше года заказов на полиграфию практически нет, поэтому совместные покупки для неё - единственный способ принести деньги в семью.

«Первый клиент - я сама!»

- Александра, когда вы организовали первую совместную покупку в Сима-ленд?

Я начала работать с Сима-ленд в 2012 году, но сначала это была не совместная покупка, а мой собственный заказ. Тогда дочь пошла в детский сад. По поручению родительского комитета мне нужно было где-то закупиться канцелярией и игрушками.

Я открыла поисковик, чтобы найти магазин с низкими ценами, и случайно вышла на Сима-ленд. Мне понравился ассортимент и то, что магазин находится на Урале, не очень далеко от нас, - это значило, что покупки быстро доставят. Я заказала всё для садика и какие-то мелочи для себя.

- Тогда это казалось вам разовой покупкой? Как получилось, что вы стали организатором?

Рассказала на работе о неплохих ценах, девочки посмотрели сайт, что-то нашли. Мы решили сложиться. Общий заказ делала я - потому что уже знала, как организовать совместную покупку.

Дальше - точно так же: прошлась по своим, спросила, кому что надо, рассказала про Сима-ленд. Людям понравилась идея: все товары есть и в нашем городе, но магазины покупают их в том же Сима-ленд, а продают в 2–3 раза дороже. Тогда я стала воспринимать СП как хобби - мне нравится заниматься закупками, помогать людям сэкономить.

- Как вы начали зарабатывать на совместных покупках?

Я работала по друзьям и знакомым, но потом подумала, почему бы не начать принимать заказы от других людей? Мне стало это интересно. Один клиент посоветовал мне создать группу и привлекать туда народ, рекламироваться во всех сообществах, что есть у нас в городе.

Вместе мы составили план, а за это он попросил только одно - не брать организационный сбор с его заказов, то есть отдавать ему товар по цене сайта. Я и согласилась. Моя группа стала расти и процветать, люди начали меня узнавать и советовать друзьям. Это приятно, когда человек, впервые обратившись ко мне, говорит, что ему рекомендовали позвонить именно сюда.

«Клиентов много, всем надо помочь»

Коробки едва помещаются на лестничной клетке.

Вы говорите, что два раза в неделю отправляете заказ и получаете машину. Сколько времени уходит на сборку заказов, получение, сортировку, выдачу?

Всё свободное время. Мой муж ходит на работу, а я точно так же работаю на дому. Отправила детей в детский сад, закончила домашние дела, села за компьютер. Обработка заказа отнимает время, потому что заявок много, всем нужно ответить и принять заказ. А пишут каждый день!

В день отправки заказа я могу сесть за компьютер в 12 дня и работать до 17 часов, пока заявка не будет оформлена, согласована с менеджером и отправлена на сборку. На самом деле это всё занимает очень много времени. Нужно найти контакт с каждым клиентом: кому-то помочь выбрать товар, кому-то посоветовать, что лучше. И отказать, естественно, я не могу, это моя работа - помогать людям! Мне кажется, что я подведу всех своих заказчиков, если брошу совместные покупки.

- Сложно ли набрать минимальную сумму заказа?

Нет, с этим давно нет никаких проблем. Раньше приходилось заказывать что-то себе, подстраиваться под график зарплат, авансов, собирать заказы нерегулярно. Потом начала отправлять заказ раз в неделю, а с появлением удалённого склада - два раза, чтобы я могла быстрее получать и выдавать покупки. Сейчас участников много, сумма заказа всегда гораздо больше, чем минимальная. Когда база клиентов наработана годами, то и объём покупок большой.

- А кто ваши клиенты и что они чаще всего заказывают?

Клиенты разные, но в основном - женщины. Есть много мамочек - как опытных, так и тех, кто только собирается рожать. Именно поэтому заказывают много детского, особенно перед Новым годом, - все хотят купить подарки. Это самый пик работы. Потом - 23 Февраля, 8 Марта, День Победы.

Но на самом деле заказчики все разные. Есть даже дети! Я с ними общаюсь, спрашиваю, мама в курсе или нет. Было такое, что одна девочка 13 лет делала у меня заказ и я созванивалась с её папой, чтоб узнать, в курсе ли он, что его дочь совершает онлайн-покупки? Оказалось, что да, всё в порядке, заказ будет оплачен и я могу не переживать! А девочка выбирала что-то себе из канцелярии и маме подарок на 8 Марта.

- Какой сервис вы предлагаете своим покупателям? Доставляете ли товар?

Нет, машины нет, но сейчас думаем расшириться. Все товары клиенты забирают у меня из дома. Но для них это удобно. Я выдаю покупки в удобной упаковке, чтобы человеку не надо было стоять, ждать, мёрзнуть или потеть.

Есть секрет отличного сервиса - хорошее отношение к клиенту. Я всегда приветлива, никогда не иду на конфликт. С каждым можно договориться. И у меня это получается, хотя условия для всех одинаковые!

«Помогают даже дети»

- Трудно ли принимать объёмные заказы? Кто помогает вам разгружать машины?

Помогает муж, потому что обычно я получаю 40–50 коробок разных размеров и тяжести. В предпраздничные дни выходит 50–70 коробок.

С ним мы всё это получаем и поднимаем домой. Помощников у нас нет, иногда несколько коробок заносит сосед, молодой мальчишка-старшеклассник, за небольшую плату.

Было и такое, что получали 2 машины с грузом в один день. Это было как раз перед Новым годом, одна машина шла с опозданием, другая - с опережением графика. Получилось так, что приехали в один день. Но хорошо, что получали мы их не сразу, а в разное время... Успели немного передохнуть. В общем, работать не всегда просто, но это любимое дело, которое приносит деньги.

- Удаётся ли совмещать обязанности мамы и жены с ролью организатора СП?

Времени уходит много, но я успеваю позаниматься с ребёнком уроками, отвести младшего в садик, приготовить покушать, прибрать. В принципе, на домашние дела хватает. А ещё мне помогают дети - им очень интересно, когда мы принимаем товар, всё ведь хочется потрогать, посмотреть. Вот и задействуем их.

«Все трудности можно решить с менеджером»

- С какими трудностями вы сталкиваетесь в работе?

Бывают неоплаченные заказы. Человек просто не забирает свою покупку. Но я не унываю, а просто продаю её через соцсети.

Большая трудность - если пришел брак. Решение этого вопроса иногда затягивается надолго, проблему всё время нужно отслеживать. Нужно дождаться решения компании, после чего отправить бракованный товар обратно, дождаться, пока он поступит на склад, пока его примут. И только потом мне на счёт возвращаются деньги, которые я потом отправляю клиенту.

Иногда теряются счета. Нам приходится ждать и проверять документы, запрашивать новые. Но самое главное - это возврат товара. Претензию могут долго рассматривать, а потом отказать в ней. Но это поправимо. Тем более со всеми проблемами помогает разобраться мой замечательный менеджер.

Сортировка заказа занимает несколько часов.

Вы поддерживаете мнение Юрия Иляева (опытный организатор совместных покупок из Екатеринбурга, герой нашей публикации) о том, что организатор никогда не должен менять своего персонального менеджера?

Да. Я с ним полностью согласна. Мой менеджер - Глеб Есипов - знает меня от и до. Он знает, как и по каким дням я работаю, когда я отправляю заказ, куда должна приехать машина и какие проблемы могут возникнуть.

Однажды я сделала заказ, и мне прислали неправильный счёт с задвоенной суммой. Я не могла решить проблему, потому что заказ уже передали на доставку. Глеба не было на месте, но на следующий день он всё исправил - быстро и без всяких трудностей.

Кстати, об оформлении заказов. Вы успели зарегистрироваться в новом сервисе совместных покупок и даже разместили в своей группе во «ВКонтакте» самодельную инструкцию о работе в нём. Он понравился вам?

Сервис удобный, я им пользуюсь, но полностью перейти на него пока не готова, потому что в соцсетях у меня множество постоянных клиентов, они привыкли работать со мной именно там.

Было бы здорово, если бы можно было общаться с клиентом внутри системы - чат, звонки или ещё что-то для связи с участником. Если доработать сервис, будет замечательно.

«Быть честным - вот секрет»

- Как вы хотите развиваться в качестве организатора?

Хочу поменять место выдачи, потому что с двумя детьми приём товара часто превращается в полный кавардак. Хотя не всем будет удобно приходить в офис - работающие часто забирают свои заказы вечером, в часы, когда в офисе я сидеть уже не буду.

- Каким должен быть организатор, чтобы клиенты возвращались за покупками снова и снова?

Он должен вызывать доверие. Важно хорошо объяснять все условия работы и нестандартные ситуации. Например, по покупкам с удалённого склада. Это товар, которого нет на складе, и его нужно ждать. Люди верят мне, они заказывают, оплачивают и ждут свою вещь вместе со мной. И никто не переживает, что я взяла деньги и куда-то их потратила. Они оплатили свою покупку и ждут, а я всегда оповещаю, что товар можно забрать!

А ещё нужно серьёзно относиться к браку и пересорту (случай, когда поступает не тот товар, что нужен покупателю). Когда товар приходит в неправильном количестве, я сразу ставлю человека на следующую покупку и обязательно возвращаю деньги за то, что не пришло. У меня не было такого, что я где-то задерживаю, утаиваю, завышаю цены.

Как стать популярным организатором совместных покупок: советы Александры Шиловой

• Расскажите близким про возможность купить качественные товары по низким ценам.
• Создайте группу в соцсетях и проведите розыгрыш, чтобы люди узнали о вас.
• Усердно обрабатывайте все заявки . Клиенты ценят своевременные ответы организатора.
• Узнавайте потребности своих покупателей и договаривайтесь с каждым так, чтобы это было удобно вам обоим.
• Организуйте удобную выдачу или доставку . Помните, что люди не любят стоять в очереди, ждать или мёрзнуть.
• Будьте честными , всегда выслушивайте клиента и рассказывайте ему обо всех нюансах покупки.

Я ТОЖЕ ХОЧУ БЫТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ!

Уже решились повторить успех героя статьи? Читайте подробную по новому сервису совместных покупок, который позволяет собирать заявки от участников прямо на сайте, регистрируйтесь и зарабатывайте!

Анна Судак

# Онлайн-бизнес

Пошаговые инструкции для старта

Более ста тысяч россиян регулярно прибегают к этому способу экономии. Конкуренция в нише совместных покупок еще не велика, открывать бизнес выгодно и относительно легко.

Навигация по статье

Если вы не слышали о заработке на совместных покупках, пришло время познакомиться с ним. Для начала разберемся что это и как работает, а потом поговорим, как на этом делать деньги.

Совместные покупки - это форма организации приобретения товара, объединяющая группу лиц, желающих получить его напрямую у поставщика по оптовым ценам.

Организатор - это человек, контактирующий с поставщиком и решающий все организационные вопросы – от сбора денег до проверки товара и отправки его заказчикам. На плечи организатора ложится основная задача - размер скидки, которая может быть от 20 до 60 процентов и чем она выше, тем больше клиентов купит товар.

Но не только в скидке дело. Ведь организатор обязан:

• Понимать клиентов и подбирать лучший ассортимент.
• Выбирать надежных продавцов и уметь добиваться оптимальных условий взаимодействия с ними.
• Правильно распоряжаться временем.
• В идеале знать иностранный язык и уметь искать людей для сотрудничества в стране, в которой делаются закупки.
• Уметь общаться с покупателями.

Получается, что быть организатором - работа не такая уж и простая, как кажется на первый взгляд. Поэтому и денег зарабатывают много, 5–30 процентов от товарооборота. Если хочется больше денег, работать с одним поставщиком смысла нет, поэтому сразу стоит определить, вы хотите просто подзаработать, или создать собственный бизнес.

Как организовать совместные покупки

Как только речь заходит о деньгах, желающих начать заниматься совместными покупками тысячи. Но как доходит до дела, только часть из них пытаются создать свой бизнес. Почему так? Потому что, как уже писалось выше, организатором быть не так просто.

Какими качествами должен обладать человек, чтобы стать успешным в этой сфере?

1. Ответственность и честность. Они заставляют клиентов возвращаться снова и снова. Такова психология людей, покупать у проверенных продавцов или посредников.
2. Доброжелательность и коммуникабельность. Они просто необходимы организатору, потому что ему придется много общаться: с партнерами, поставщиками, клиентами. Если эти качества в нем отсутствуют, вряд ли с ним захотят вести какие-либо дела.
3. Понимание работы социальных сетей. Наверняка для продвижения своих услуг придется создать собственную группу, а без знания социальных сетей сделать это невозможно.
4. Инициативность. Куда тут без нее. Под лежачий камень деньги не текут. Чтобы заработать столько, сколько хочется, нужно быть активным.
5. Бизнес-чутье. Даже если вы знаете, как работают совместные покупки, без интуиции и удачи прибыльный бизнес вам не построить. Поэтому развивайте свое чутье. Для этого нужно быть на шаг впереди покупателя, знать что будет в моде, понимать потребности клиента.
6. Репутация. Конечно, чтобы заработать ее честным путем нужно постараться и вложить немало сил и энергии. А результатов придется ждать долго и мучительно. Но есть и другой способ - накрутить ее. Это стоит денег, но не так уж и много. В перспективе вы получите гораздо больше, чем вложите на старте.
7. Гибкость и мобильность. Чем быстрее реакция организатора на какие-либо изменения рынка, тем выше его доход.
8. Бухгалтерский минимум. Организация заработка требует умения вести бухгалтерию. Особенно если у вас зарегистрировано ИП.
9. Терпение и понимание. Будьте готовы к тому, что вам придется много общаться с людьми по разным вопросам. В том числе и самым, на первый взгляд, глупым.

Конечно, есть ли у вас организационные навыки, вы не узнаете пока не попробуете, но будьте готовы к тому, что придется прикладывать массу сил и уделять много времени организационным моментам. Если вы не готовы к этому, поищите что-то другое. Ведь главный критерий выбора занятия - любовь к своему делу.

Как заработать на совместных закупках

Вот мы и подошли к тому, с чего начать совместную закупку. Читайте пошаговое руководство и внедряйте новые знания здесь и сейчас.

Шаг №1. Определиться. Это первое, что вам нужно сделать. Не ленитесь и потратьте время на поиски того, что действительно заинтересует клиента. И помните, важно чтобы это что-то было действительно полезным. Поэтому для начала определитесь с тем, кому вы будете продавать. Держите фокус на целевом клиенте и ищите то, что может удовлетворить его потребность. Помните, что продавать все и всем - пустая трата времени.

Шаг №2. Найти поставщика. Пока вы в процессе сбора заказов, поищите на известных площадках продавцов товаров вашей категории. Поговорите с ними. Спросите, какую максимальную скидку они дадут если вы приведете 50, 100, 200, 500 клиентов. Торгуйтесь. Попробуйте заполучить лучшие условия.

Шаг №3. Собрать деньги. После того как вы определились что и кому будете продавать, откройте свою группу в интернете и начинайте работу. Расскажите всем своим друзьям, друзьям друзей и посетителям тематических форумов о том что вы занимаетесь совместными покупками. Пообещайте хорошую скидку на товары той категории, с которой вы приняли решение работать. Начните собирать деньги и переходите к следующему шагу.

Шаг №4. Больше возможностей для расчета. Подумайте о том, чтобы каждый ваш клиент чувствовал себя комфортно. Расширяйте возможности оплаты товара.

Шаг №5. Проверять товар. После получения обязательно проверяйте качество товара, его целостность и комплектацию. Только после этого отправляйте его заказчику. Этим вы можете заняться сами или нанять человека, ответственного за прием товара от поставщика и отправку его клиенту.

Шаг №6. Увеличивайте доход. Чтобы привлечь больше клиентов и получить еще больше денег, делайте покупки в интернете через кэшбек-сервисы .

Работа организатором – плюсы, минусы и риски

А теперь разберемся, почему такая форма покупок сегодня пользуется популярностью, кто выигрывает от этого и какие риски существуют.

Плюсы	Цена. Стоимость товара для участников гораздо ниже, чем рыночная. Например, смеситель стоит 450 рублей в розничных точках. В это же время оптовая цена составляет всего 180 рублей. В выигрыше остаются все. Продавец, распродавший товар, покупатель, получивший огромную скидку и, конечно, организатор, который также получил хорошие деньги за свою работу.
Минусы	Несоответствие товара картинке и описанию. Часто товар не соответствует фотографии. То цвет не тот, то фасон отличается. Приходится по максимуму использовать дар убеждения или искать выход из ситуации. Товары из-за границы, например из Китая, идут долго. Минимум 2 недели придется ждать. И тут приходится постоянно быть на связи, чтобы покупатели не беспокоились и не сомневались в честности организатора. Никаких гарантий. Редкий продавец может предоставить гарантийное обслуживание техники и электроники. А про сертификаты на косметику и одежду вообще речи не идет. Не по размеру. Может случиться и так, что товар прислали не того размера. Приходится тратить время на поиски покупателей для вещей, которые были возвращены заказчиками по разным причинам.
Риски	Главный риск для организатора - потеря денег. Часто бывает так, что некоторые участники под разным предлогом просят организатора заплатить за них (с возвратом, конечно) и организатор не может отказать, иначе подорвет своими действиями доверие других покупателей. Такое решение приводит к потере личных средств. Занимаясь такой работой можно подорвать здоровье, так как человек постоянно в напряжении и часто не спит. Конечно, деньги важны, но стоит помнить, что без этого самого здоровья зарабатывать у вас не получится.

Как создать группу совместных покупок Вконтакте

Этот процесс не составит труда. Просто сделайте следующее:

Если у вас нет страницы в ВК – создайте ее. Для этого зарегистрируйтесь и заполните все нужные поля. Сделать это несложно, поэтому останавливаться на этом не будем.

Создайте сообщество, в типе страниц выберите «Группа».

Придумайте описание (что продаете и для кого, какую проблему решает покупка), группу делайте открытой для всех. Загрузите обложку (картинку), определите тематику. Сохраните.

Ваша группа готова. Добавьте на страницу картинки и текстовый контент. Ознакомьтесь с панелью управления сообществом. Далее все усилия необходимо направить на ее оформление и дизайн. Без фантазии здесь не обойтись.

Но стать организатором совместных покупок в ВК можно не только в собственной группе. Часто владельцы раскрученных пабликов набирают партнеров, чтобы расширять свой бизнес в регионах. Если для вас слишком сложно заниматься этим самостоятельно, попробуйте найти интересное сообщество и предложить админам свои услуги.

Как создать группу в Одноклассниках

Чтобы создать группу в Одноклассниках, вам нужно:

1. В верхнем меню нажать «Группы».
2. Нажать кнопку «Создать группу».
3. Выбрать тип «Для бизнеса».
   

   Создавайте сразу две группы: «Для бизнеса» и «По интересам». Раскрутка группы для бизнеса в Одноклассниках стоит дорого и процесс длится гораздо дольше. Группу по интересам раскрутить легче и менее затратно. Поэтому в основной группе для бизнеса размещайте всю информацию о товарах, их пользе и прочее. А группа по интересам будет служить вам «переходником», генерирующим лидов. Главное не забывайте ссылаться на основной паблик. Тогда, раскручивая группу по интересам, вы одновременно и бесплатно раскручиваете основную, в которой, собственно и делаете бизнес.

4. Заполните все данные во всплывающем окне: название, описание, тип выберите «Открытая», установите картинку и нажмите «Создать».
5. Жмите «Изменить настройки» в левом меню страницы.
6. При необходимости заполните поле «Город». Делается это в том случае, если закупками вы занимаетесь исключительно в своем регионе.
7. Обязательно заполните поле «Ключевые слова» - слова, по которым пользователи будут находить вашу группу. Используйте штук 5–6 минимум.
8. В «Настройки публичности» (пункт меню расположен с правой стороны) посмотрите, какие права вы хотите дать своим подписчикам. Главное, обратите внимание на то, что если вы позволите загружать видео, альбомы и создавать темы в вашей группе, будьте готовы к тому, что придется удалять «море» спама.
9. В пункте «Гостям разрешено» напротив права «Оставлять комментарии» выберите нет, тогда те, кто не являются участниками группы, не смогут комментировать ваши посты. Таким образом вы получите больше подписчиков в вашу группу.
10. Дальше по желанию. После всех выставленных настроек жмите «Сохранить».
11. При желании поменяйте фон (с правой стороны над страницей доступна эта функция). Выбрать можно из тем, что есть в свободном доступе.
12. Теперь наполните группу контентом. Не забывайте иногда ставить что-то интересное, что не относится к продажам - так называемые вирусные посты, которые будут привлекать аудиторию в ваше сообщество.

Используйте платные и бесплатные инструменты привлечения подписчиков. Рассказывайте о своей группе в других тематических пабликах во всех социальных сетях. Зарегистрируйтесь на тематических формах. Давайте объявления на сайтах. В общем, делайте все, чтобы привлекать внимание. Из платных инструментов - пользуйтесь рекламой.

Даже если вы новичок в этой сфере, все вышеперечисленные рекомендации помогут вам разобраться, что такое совместные покупки и как без проблем начать зарабатывать на них деньги. Но все-таки, прежде чем самостоятельно запускать механизм, мы рекомендуем вам примерить на себя роль участника. Тогда вы сможете увидеть другую сторону бизнеса, вникнуть в суть системы и сразу выявить «слабые места» этой деятельности.